管理成熟度及管理提升規(guī)劃報告

1、 前言前言pAAAA科技自科技自20012001年成立以來，先后經(jīng)過了生存期及快速增長期，目前公司正處于戰(zhàn)略調(diào)整階段，同時對公司的管理年成立以來，先后經(jīng)過了生存期及快速增長期，目前公司正處于戰(zhàn)略調(diào)整階段，同時對公司的管理規(guī)范化提出了很高的要求和挑戰(zhàn)，為此，規(guī)范化提出了很高的要求和挑戰(zhàn)，為此，AAAA科技期望能夠?qū)镜墓芾眢w系進行全面梳理、評價，并在此基礎(chǔ)上形科技期望能夠?qū)镜墓芾眢w系進行全面梳理、評價，并在此基礎(chǔ)上形成未來成未來2 2年管理能力提升規(guī)劃。年管理能力提升規(guī)劃。p信睿管理顧問將信睿管理顧問將AAAA科技的管理體系共分為包括：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系、基礎(chǔ)管理體系、資本及財務管理體系、市

2、場科技的管理體系共分為包括：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系、基礎(chǔ)管理體系、資本及財務管理體系、市場營銷管理體系、人力資源管理體系、產(chǎn)品制造管理體系、新產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)管理體系等共營銷管理體系、人力資源管理體系、產(chǎn)品制造管理體系、新產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)管理體系等共7 7大方面，包含大方面，包含4646個二級體個二級體系。系。p為了能夠客觀評價為了能夠客觀評價AAAA科技各個管理體系的運作現(xiàn)狀，信睿管理顧問先后組織科技各個管理體系的運作現(xiàn)狀，信睿管理顧問先后組織AAAA科技各管理線條部門副經(jīng)理、經(jīng)理科技各管理線條部門副經(jīng)理、經(jīng)理進行了研討，同時將每個二級管理體系包含的內(nèi)容、運行現(xiàn)狀和優(yōu)化要點進行了明晰，并在此基礎(chǔ)上又明

3、確了各管進行了研討，同時將每個二級管理體系包含的內(nèi)容、運行現(xiàn)狀和優(yōu)化要點進行了明晰，并在此基礎(chǔ)上又明確了各管理體系建設(shè)目的、具體計劃、責任部門和時間規(guī)劃。理體系建設(shè)目的、具體計劃、責任部門和時間規(guī)劃。p正因為如此，本報告將作為正因為如此，本報告將作為AAAA科技管理提升方向及實施計劃的重要依據(jù)，信睿管理顧問期望科技管理提升方向及實施計劃的重要依據(jù)，信睿管理顧問期望AAAA科技能夠在本報告科技能夠在本報告的指引下，利用的指引下，利用2323年的時間，快速實現(xiàn)年的時間，快速實現(xiàn)“人治人治”向向“法治法治”的蛻變。的蛻變。AAAA科技管理成熟度模型科技管理成熟度模型一級緯度一級緯度二級緯度二級緯度基

4、礎(chǔ)管理基礎(chǔ)管理流程管理、制度建設(shè)、流程管理、制度建設(shè)、ITIT系統(tǒng)、管理監(jiān)督、管理信息管理、會議管理、組織體系、管理改善、企系統(tǒng)、管理監(jiān)督、管理信息管理、會議管理、組織體系、管理改善、企業(yè)文化業(yè)文化戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理使命與愿景、中長期規(guī)劃、年度經(jīng)營目標管理、績效管理體系、戰(zhàn)略實施與監(jiān)督使命與愿景、中長期規(guī)劃、年度經(jīng)營目標管理、績效管理體系、戰(zhàn)略實施與監(jiān)督市場營銷管理市場營銷管理營銷渠道規(guī)劃、營銷渠道管理、營銷策略、市場研究、市場推廣與促銷、銷售計劃管理、銷售計營銷渠道規(guī)劃、營銷渠道管理、營銷策略、市場研究、市場推廣與促銷、銷售計劃管理、銷售計劃變更管理、訂單管理、銷售貨款管理、信用管理、渠道劃變

5、更管理、訂單管理、銷售貨款管理、信用管理、渠道/ /客戶滿意度管理客戶滿意度管理產(chǎn)品研發(fā)管理產(chǎn)品研發(fā)管理產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)開發(fā)管理、項目管理、設(shè)計變更管理產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)開發(fā)管理、項目管理、設(shè)計變更管理產(chǎn)品制造管理產(chǎn)品制造管理外加工廠管理、生產(chǎn)計劃管理、生產(chǎn)過程管理、生產(chǎn)計劃變更管理、物料管理外加工廠管理、生產(chǎn)計劃管理、生產(chǎn)過程管理、生產(chǎn)計劃變更管理、物料管理品質(zhì)管理品質(zhì)管理質(zhì)量體系、質(zhì)量檢驗、質(zhì)量問題處理、質(zhì)量分析、質(zhì)量改進質(zhì)量體系、質(zhì)量檢驗、質(zhì)量問題處理、質(zhì)量分析、質(zhì)量改進采購與供應商采購與供應商管理管理供應商選擇與評價、合格供應商管理、采購計劃管理、采購倉儲管理、呆滯料處理、采購貨款管供應商選

6、擇與評價、合格供應商管理、采購計劃管理、采購倉儲管理、呆滯料處理、采購貨款管理理客服管理客服管理客服渠道規(guī)劃、客服渠道管理、客服政策、客戶投訴處理、客服渠道規(guī)劃、客服渠道管理、客服政策、客戶投訴處理、財務及成本管財務及成本管理理預算管理、資金管理、財務分析、財務核算體系、成本預算管理、資金管理、財務分析、財務核算體系、成本/ /費用核算費用核算人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)與管理與管理人力資源政策、培訓管理、員工招聘、薪酬管理體系、員工關(guān)系管理、干部隊伍梯隊建設(shè)人力資源政策、培訓管理、員工招聘、薪酬管理體系、員工關(guān)系管理、干部隊伍梯隊建設(shè)AAAA科技管理成熟度調(diào)查結(jié)果回顧科技管理成熟度調(diào)查結(jié)果回顧3

7、.603.603.553.553.503.503.453.453.403.403.353.353.303.303.253.253.203.203.153.153.103.103.053.053.003.00部門部門3.123.123.313.313.333.333.343.343.363.363.553.553.273.273.353.353.213.213.143.14管理管理成熟度成熟度維度維度基礎(chǔ)管基礎(chǔ)管理理戰(zhàn)略管戰(zhàn)略管理理市場營市場營銷銷研發(fā)管研發(fā)管理理產(chǎn)品制產(chǎn)品制造造品質(zhì)管品質(zhì)管理理供應商供應商及采購及采購管理管理客戶服客戶服務務財務及財務及成本管成本管理理人力資人力資源管理源管理本

8、報告共分為本報告共分為8 8部分，你現(xiàn)在閱讀的是第部分，你現(xiàn)在閱讀的是第1 1部分部分一、一、AAAA科技管理體系生態(tài)圖示意科技管理體系生態(tài)圖示意二、二、AAAA科技管理體系整體提升規(guī)劃科技管理體系整體提升規(guī)劃三、三、AAAA科技戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃四、四、AAAA科技資本、財務管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技資本、財務管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃五、五、AAAA科技市場營銷管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技市場營銷管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃六、六、AAAA科技人力資源管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技人力資源管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃七、七、AAA

9、A科技產(chǎn)品制造管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技產(chǎn)品制造管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃八、八、AAAA科技產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃企業(yè)管理體系生態(tài)圖（戰(zhàn)略及基礎(chǔ)管理體系）企業(yè)管理體系生態(tài)圖（戰(zhàn)略及基礎(chǔ)管理體系）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略資本戰(zhàn)略資本戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略內(nèi)部經(jīng)營分析體系內(nèi)部經(jīng)營分析體系管理成熟度管理體系管理成熟度管理體系戰(zhàn)略規(guī)劃及實施體系戰(zhàn)略規(guī)劃及實施體系核心流程體系核心流程體系制度及表單體系制度及表單體系ITIT及及ERPERP體系體系內(nèi)部溝通體系內(nèi)部溝通體系會議管

10、理體系會議管理體系2 23 34 45 56 67 78 89 9外部環(huán)境分析體系外部環(huán)境分析體系1 1企業(yè)文化體系企業(yè)文化體系1010戰(zhàn)略管理體系戰(zhàn)略管理體系基礎(chǔ)管理體系基礎(chǔ)管理體系企業(yè)管理體系生態(tài)圖（戰(zhàn)略及基礎(chǔ)管理體系）企業(yè)管理體系生態(tài)圖（戰(zhàn)略及基礎(chǔ)管理體系）14253制度、流程、規(guī)范執(zhí)行企業(yè)管理體系生態(tài)圖（資本及財務管理體系）企業(yè)管理體系生態(tài)圖（資本及財務管理體系）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略資本戰(zhàn)略資本戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略融資體系融資體系財務預算管理體系財務預算管理體系財務核算體系財務核算體系財務分析體系財務分析體系2 23

11、34 45 5財務投資管理體系財務投資管理體系1 1企業(yè)管理體系生態(tài)圖（市場營銷體系）企業(yè)管理體系生態(tài)圖（市場營銷體系）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略資本戰(zhàn)略資本戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略品牌管理體系品牌管理體系渠道管理體系渠道管理體系銷售管理體系銷售管理體系產(chǎn)品包裝及促銷體系產(chǎn)品包裝及促銷體系銷售服務體系銷售服務體系訂單管理體系訂單管理體系2 23 34 45 56 67 7市場管理體系市場管理體系1 1營銷人員激勵體系營銷人員激勵體系8 8企業(yè)管理體系生態(tài)圖（人力資源體系）企業(yè)管理體系生態(tài)圖（人力資源體系）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略資本戰(zhàn)略

12、資本戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略組織設(shè)計體系組織設(shè)計體系職位管理體系職位管理體系任職資格體系任職資格體系招聘甄選體系招聘甄選體系培訓開發(fā)體系培訓開發(fā)體系職業(yè)發(fā)展體系職業(yè)發(fā)展體系薪酬福利體系薪酬福利體系目標績效體系目標績效體系勞資關(guān)系體系勞資關(guān)系體系員工滿意度體系員工滿意度體系知識管理體系知識管理體系人事事務體系人事事務體系2 23 34 45 56 67 78 89 9101011111212人力資源規(guī)劃體系人力資源規(guī)劃體系1 11313企業(yè)管理體系生態(tài)圖（產(chǎn)品制造管理體系）企業(yè)管理體系生態(tài)圖（產(chǎn)品制造管理體系）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略資

13、本戰(zhàn)略資本戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略供應鏈管理體系供應鏈管理體系生產(chǎn)進度控制體系生產(chǎn)進度控制體系產(chǎn)品品質(zhì)管理體系產(chǎn)品品質(zhì)管理體系精益生產(chǎn)體系精益生產(chǎn)體系2 23 34 45 5生產(chǎn)計劃管理體系生產(chǎn)計劃管理體系1 1企業(yè)管理體系生態(tài)圖（研發(fā)及技術(shù)管理體系）企業(yè)管理體系生態(tài)圖（研發(fā)及技術(shù)管理體系）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略資本戰(zhàn)略資本戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略工藝管理體系工藝管理體系設(shè)備管理體系設(shè)備管理體系研發(fā)項目管理體系研發(fā)項目管理體系研發(fā)人員激勵體系研發(fā)人員激勵體系4 45 52

14、23 3產(chǎn)品線規(guī)劃體系產(chǎn)品線規(guī)劃體系1 1本報告共分為本報告共分為8 8部分，你現(xiàn)在閱讀的是第部分，你現(xiàn)在閱讀的是第2 2部分部分一、一、AAAA科技管理體系生態(tài)圖示意科技管理體系生態(tài)圖示意二、二、AAAA科技管理體系整體提升規(guī)劃科技管理體系整體提升規(guī)劃三、三、AAAA科技戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃四、四、AAAA科技資本、財務管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技資本、財務管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃五、五、AAAA科技市場營銷管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技市場營銷管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃六、六、AAAA科技人力資源管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技人力

15、資源管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃七、七、AAAA科技產(chǎn)品制造管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技產(chǎn)品制造管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃八、八、AAAA科技產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃AA科技管理提升總體規(guī)劃（科技管理提升總體規(guī)劃（1）一級體系一級體系二級體系二級體系責任人責任人時間規(guī)劃時間規(guī)劃08年下半年年下半年09年上半年年上半年09年下半年年下半年10年上半年年上半年1企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略略1.1外部環(huán)境分析體系外部環(huán)境分析體系市場部市場部/采購部采購部/財務部財務部/研發(fā)部研發(fā)部12月月1.2內(nèi)部經(jīng)營分析體系內(nèi)部經(jīng)營分析體系財務部財務部/研發(fā)

16、部研發(fā)部/品管部品管部/人事部人事部6月月1.3管理成熟度體系管理成熟度體系人事部人事部6月月1.4戰(zhàn)略規(guī)劃及實施體系戰(zhàn)略規(guī)劃及實施體系總辦總辦/人事部人事部12月月2基礎(chǔ)管理基礎(chǔ)管理2.1核心流程體系核心流程體系總辦總辦9月月2.2制度及表單體系制度及表單體系人事部人事部/各部門各部門12月月2.3IT及及ERP體系體系人事部人事部/市場部市場部6月月2.4內(nèi)部溝通體系內(nèi)部溝通體系總辦總辦/人事部人事部6月月2.5會議管理體系會議管理體系人事部人事部6月月2.6企業(yè)文化體系企業(yè)文化體系總辦總辦12月月3財務管理財務管理3.1財務投資管理體系財務投資管理體系總辦總辦/財務部財務部12月月3.2

17、融資體系融資體系財務部財務部/總辦總辦6月月3.3財務預算管理體系財務預算管理體系財務部財務部/各部門各部門12月月3.4財務核算體系財務核算體系財務部財務部/總辦總辦12月月3.5財務分析體系財務分析體系財務部財務部12月月4市場營銷市場營銷4.1市場管理體系市場管理體系市場部市場部/銷售部銷售部12月月4.2品牌管理體系品牌管理體系市場部市場部/銷售部銷售部12月月AA科技管理提升總體規(guī)劃（科技管理提升總體規(guī)劃（1）一級體系一級體系二級體系二級體系責任人責任人時間規(guī)劃時間規(guī)劃08年下半年年下半年09年上半年年上半年09年下半年年下半年10年上半年年上半年4市場營銷體系市場營銷體系4.3渠道

18、管理體系渠道管理體系暫不涉及暫不涉及4.4銷售管理體系銷售管理體系銷售部銷售部/財務部財務部12月月4.5產(chǎn)品包裝及促銷體系產(chǎn)品包裝及促銷體系市場部市場部/研發(fā)部研發(fā)部/銷售部銷售部9月月4.6銷售服務體系銷售服務體系銷售管理部銷售管理部/銷售部銷售部12月月4.7訂單管理體系訂單管理體系銷售部銷售部/PMC4.8營銷人員激勵體系營銷人員激勵體系銷售部銷售部11月月5人力資源管理人力資源管理體系體系5.1人力資源規(guī)劃體系人力資源規(guī)劃體系人事部人事部12月月5.2組織設(shè)計體系組織設(shè)計體系總辦總辦/人事部人事部9月月5.3職位管理體系職位管理體系人事部人事部/各部門各部門10月月5.4任職資格體系

19、任職資格體系人事部人事部12月月5.5招聘甄選體系招聘甄選體系人事部人事部12月月5.6培訓開發(fā)體系培訓開發(fā)體系人事部人事部12月月5.7職業(yè)發(fā)展體系職業(yè)發(fā)展體系人事部人事部6月月5.8薪酬福利體系薪酬福利體系人事部人事部12月月5.9目標績效體系目標績效體系人事部人事部/總辦總辦/各部門各部門11月月5.10勞資關(guān)系體系勞資關(guān)系體系人事部人事部6月月5.11員工滿意度體系員工滿意度體系人事部人事部12月月AAAA科技管理提升總體規(guī)劃（科技管理提升總體規(guī)劃（3 3）一級體系一級體系二級體系二級體系責任人責任人時間規(guī)劃時間規(guī)劃0808年下半年年下半年0909年上半年年上半年0909年下半年年下半

20、年1010年上半年年上半年5 5人力資源管理人力資源管理體系體系5.125.12知識管理體系知識管理體系人事部人事部6 6月月5.135.13人事事務體系人事事務體系人事部人事部6 6月月6 6產(chǎn)品制造管理產(chǎn)品制造管理體系體系6.16.1生產(chǎn)計劃管理體系生產(chǎn)計劃管理體系生產(chǎn)部生產(chǎn)部/PMC/PMC1212月月6.26.2供應鏈管理體系供應鏈管理體系PMC/PMC/技術(shù)部技術(shù)部/ /財務部財務部/ /采購部采購部6 6月月6.36.3生產(chǎn)進度控制體系生產(chǎn)進度控制體系生產(chǎn)部生產(chǎn)部6 6月月6.46.4產(chǎn)品品質(zhì)管理體系產(chǎn)品品質(zhì)管理體系品管部品管部1212月月6.56.5精益生產(chǎn)體系精益生產(chǎn)體系生產(chǎn)部

21、生產(chǎn)部/ /安委會安委會/ /人事部人事部/ /技術(shù)技術(shù)部部/ /設(shè)備部設(shè)備部6 6月月7 7產(chǎn)品研發(fā)、技產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)管理術(shù)管理7.17.1產(chǎn)品線規(guī)劃體系產(chǎn)品線規(guī)劃體系研發(fā)部研發(fā)部1212月月7.27.2工藝管理體系工藝管理體系研發(fā)部研發(fā)部6 6月月7.37.3設(shè)備管理體系設(shè)備管理體系設(shè)備部設(shè)備部/ /技術(shù)工程部技術(shù)工程部/ /生產(chǎn)部生產(chǎn)部1212月月7.47.4研發(fā)項目管理體系研發(fā)項目管理體系研發(fā)部研發(fā)部1212月月7.57.5研發(fā)人員激勵體系研發(fā)人員激勵體系人事部人事部/ /研發(fā)部研發(fā)部1010月月本報告共分為本報告共分為8 8部分，你現(xiàn)在閱讀的是第部分，你現(xiàn)在閱讀的是第3 3部分部分一

22、、一、AAAA科技管理體系生態(tài)圖示意科技管理體系生態(tài)圖示意二、二、AAAA科技管理體系整體提升規(guī)劃科技管理體系整體提升規(guī)劃三、三、AAAA科技戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃四、四、AAAA科技資本、財務管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技資本、財務管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃五、五、AAAA科技市場營銷管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技市場營銷管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃六、六、AAAA科技人力資源管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技人力資源管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃七、七、AAAA科技產(chǎn)品制造管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技產(chǎn)品制造管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃八、八、A

23、AAA科技產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理體系現(xiàn)狀評價（戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理體系現(xiàn)狀評價（1 1）管理體系管理體系包含內(nèi)容包含內(nèi)容現(xiàn)狀評價現(xiàn)狀評價優(yōu)化要點優(yōu)化要點5 54 43 32 21 1外部環(huán)境外部環(huán)境分析體系分析體系外部環(huán)境分析規(guī)劃外部環(huán)境分析規(guī)劃行業(yè)趨勢分析、競爭對手（產(chǎn)品）分析、行業(yè)趨勢分析、競爭對手（產(chǎn)品）分析、宏觀經(jīng)濟（政治、金融市場、原材料市場）宏觀經(jīng)濟（政治、金融市場、原材料市場）分析分析外部信息收集渠道規(guī)劃外部信息收集渠道規(guī)劃外部信息定義、外部信息渠道劃分、信息外部信息定義、外部信息渠道劃分、信息真實性評價真實性

24、評價外部信息歸結(jié)機制外部信息歸結(jié)機制信息歸結(jié)責任部門、信息歸結(jié)周期、信息信息歸結(jié)責任部門、信息歸結(jié)周期、信息報告質(zhì)量、信息知會范圍定義報告質(zhì)量、信息知會范圍定義內(nèi)部經(jīng)營內(nèi)部經(jīng)營分析體系分析體系企業(yè)經(jīng)營財務數(shù)據(jù)分析企業(yè)經(jīng)營財務數(shù)據(jù)分析事業(yè)部財務狀況分析、產(chǎn)品線財務狀況分事業(yè)部財務狀況分析、產(chǎn)品線財務狀況分析、金融市場金融風險分析、原材料及產(chǎn)析、金融市場金融風險分析、原材料及產(chǎn)品價格走勢分析品價格走勢分析內(nèi)部經(jīng)營分析決策機制內(nèi)部經(jīng)營分析決策機制分析信息匯總、決策機構(gòu)建設(shè)、決策流程分析信息匯總、決策機構(gòu)建設(shè)、決策流程優(yōu)化、決策執(zhí)行及風險控制優(yōu)化、決策執(zhí)行及風險控制管理成熟管理成熟度體系度體系企業(yè)管理

25、成熟度調(diào)查與分析企業(yè)管理成熟度調(diào)查與分析管理成熟度模型及問卷設(shè)計與優(yōu)化、管理管理成熟度模型及問卷設(shè)計與優(yōu)化、管理成熟度調(diào)查實施與分析成熟度調(diào)查實施與分析企業(yè)管理成熟度弱項改進機制企業(yè)管理成熟度弱項改進機制弱項改進渠道規(guī)劃、弱項改進實施弱項改進渠道規(guī)劃、弱項改進實施戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃及實施體及實施體系系使命與愿景使命與愿景使命與愿景的明確、宣傳、使命與愿景的使命與愿景的明確、宣傳、使命與愿景的落地落地戰(zhàn)略目標確定及調(diào)整戰(zhàn)略目標確定及調(diào)整戰(zhàn)略目標明確、戰(zhàn)略目標宣傳、戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標明確、戰(zhàn)略目標宣傳、戰(zhàn)略目標定期檢討和修正定期檢討和修正業(yè)務戰(zhàn)略（產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略）業(yè)務戰(zhàn)略（產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場

26、戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略）業(yè)務戰(zhàn)略現(xiàn)狀分析、業(yè)務戰(zhàn)略明確、業(yè)務業(yè)務戰(zhàn)略現(xiàn)狀分析、業(yè)務戰(zhàn)略明確、業(yè)務戰(zhàn)略實施監(jiān)督戰(zhàn)略實施監(jiān)督戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理體系現(xiàn)狀評價（戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理體系現(xiàn)狀評價（2 2）管理體系管理體系包含內(nèi)容包含內(nèi)容現(xiàn)狀評價現(xiàn)狀評價優(yōu)化要點優(yōu)化要點5 54 43 32 21 1戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃及實施體及實施體系系職能戰(zhàn)略（資本戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)職能戰(zhàn)略（資本戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略）略、技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略）職能戰(zhàn)略的書面化、職能戰(zhàn)略實施、跟蹤職能戰(zhàn)略的書面化、職能戰(zhàn)略實施、跟蹤及修正及修正年度經(jīng)營計劃確定及過程跟蹤機制年度經(jīng)營計劃確定及過程跟蹤機制年度經(jīng)

27、營計劃項目完善、年度經(jīng)營計劃分年度經(jīng)營計劃項目完善、年度經(jīng)營計劃分解、考核及跟蹤解、考核及跟蹤核心流程核心流程體系體系公司業(yè)務模式選擇與確定公司業(yè)務模式選擇與確定業(yè)務模式明確、業(yè)務模式宣導業(yè)務模式明確、業(yè)務模式宣導核心業(yè)務流程體系核心業(yè)務流程體系業(yè)務流程執(zhí)行與優(yōu)化業(yè)務流程執(zhí)行與優(yōu)化核心管理流程體系核心管理流程體系關(guān)鍵控制點識別、核心管理流程規(guī)劃、執(zhí)關(guān)鍵控制點識別、核心管理流程規(guī)劃、執(zhí)行與優(yōu)化行與優(yōu)化核心輔助流程體系核心輔助流程體系核心管理流程規(guī)劃、執(zhí)行與優(yōu)化核心管理流程規(guī)劃、執(zhí)行與優(yōu)化制度及表制度及表單體系單體系公司制度規(guī)劃、評審及實施效果評價公司制度規(guī)劃、評審及實施效果評價年度制度年度制度/

28、 /流程建設(shè)計劃、制度流程建設(shè)計劃、制度/ /流程建設(shè)流程建設(shè)評審、制度執(zhí)行有效性評價評審、制度執(zhí)行有效性評價表單體系表單體系表單目錄管理、表單版式及更新管理表單目錄管理、表單版式及更新管理ITIT及及ERPERP體體系系ITIT建設(shè)規(guī)劃建設(shè)規(guī)劃ITIT歸口部門明確、歸口部門明確、ITIT人才配置、人才配置、ITIT規(guī)劃及規(guī)劃及實施實施ITIT硬件及軟件管理硬件及軟件管理ITIT硬件檔案管理、管理制度完善、軟件升硬件檔案管理、管理制度完善、軟件升級及安全性管理級及安全性管理ERPERP及信息系統(tǒng)維護與完善及信息系統(tǒng)維護與完善ERPERP功能開發(fā)、功能開發(fā)、ERPERP使用效果評估、信息系使用效

29、果評估、信息系統(tǒng)升級統(tǒng)升級內(nèi)部溝通內(nèi)部溝通體系體系內(nèi)部溝通渠道規(guī)劃內(nèi)部溝通渠道規(guī)劃內(nèi)部溝通渠道明確內(nèi)部溝通渠道明確內(nèi)部溝通效果內(nèi)部溝通效果內(nèi)部溝通記錄、內(nèi)部溝通效果評價內(nèi)部溝通記錄、內(nèi)部溝通效果評價戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理體系現(xiàn)狀評價（戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理體系現(xiàn)狀評價（3 3）管理體系管理體系包含內(nèi)容包含內(nèi)容現(xiàn)狀評價現(xiàn)狀評價優(yōu)化要點優(yōu)化要點5 54 43 32 21 1會議管理會議管理體系體系會議規(guī)劃會議規(guī)劃會議制度建立會議制度建立會議決策效率會議決策效率會議決策機制、明確決策人、決策能力提會議決策機制、明確決策人、決策能力提升升會議決議執(zhí)行會議決議執(zhí)行會議紀要及決議執(zhí)行跟蹤、明確跟蹤人會議紀要及決議執(zhí)行跟蹤

30、、明確跟蹤人企業(yè)文化企業(yè)文化體系體系企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃文化建設(shè)規(guī)劃、文化評估機制文化建設(shè)規(guī)劃、文化評估機制理念文化理念文化理念文化的提煉和歸總、理念文化的宣傳理念文化的提煉和歸總、理念文化的宣傳行為文化行為文化行為文化建設(shè)、行為文化實施監(jiān)督、文化行為文化建設(shè)、行為文化實施監(jiān)督、文化活動規(guī)劃與組織活動規(guī)劃與組織制度文化制度文化制度文化建設(shè)制度文化建設(shè)戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理體系提升規(guī)劃（戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理體系提升規(guī)劃（1）管理體系管理體系體系建設(shè)目的體系建設(shè)目的核心工作核心工作工作計劃工作計劃責任人責任人提升時間規(guī)劃提升時間規(guī)劃08年年下下09年年上上09年年下下10年年上上外部環(huán)境外部環(huán)境分析

31、體系分析體系及時、準確掌握及時、準確掌握外部信息，為公外部信息，為公司決策提供依據(jù)司決策提供依據(jù)建立、明確信息收集建立、明確信息收集的渠道的渠道產(chǎn)品市場信息收集渠道、材料產(chǎn)品市場信息收集渠道、材料市場信息收集渠道、金融市場市場信息收集渠道、金融市場信息收集渠道信息收集渠道市場部市場部/采購部采購部/財務部財務部/研發(fā)部研發(fā)部12月月建立信息公布及分享建立信息公布及分享的機制的機制信息公布的周期、載體，信息信息公布的周期、載體，信息分享的范圍、信息保密機制分享的范圍、信息保密機制市場部市場部12月月內(nèi)部經(jīng)營內(nèi)部經(jīng)營分析體系分析體系建立企業(yè)內(nèi)部信建立企業(yè)內(nèi)部信息收集和分析、息收集和分析、決策的機制

32、，為決策的機制，為公司決策提供依公司決策提供依據(jù)據(jù)企業(yè)內(nèi)部信息的收集企業(yè)內(nèi)部信息的收集和分析和分析財務信息、產(chǎn)品信息、管理信財務信息、產(chǎn)品信息、管理信息等的收集和分析息等的收集和分析財務部財務部/研發(fā)部研發(fā)部/品管部品管部/人事部人事部6月月決策機制決策機制針對不同的信息類別建立不同針對不同的信息類別建立不同的決策機制的決策機制總辦總辦6月月管理成熟管理成熟度體系度體系通過管理成熟度通過管理成熟度調(diào)查和評價，發(fā)調(diào)查和評價，發(fā)現(xiàn)管理中存在的現(xiàn)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，及時薄弱環(huán)節(jié)，及時改進改進企業(yè)管理成熟度調(diào)查企業(yè)管理成熟度調(diào)查與分析與分析管理成熟度模型及問卷設(shè)計與管理成熟度模型及問卷設(shè)計與優(yōu)化、管

33、理成熟度調(diào)查實施與優(yōu)化、管理成熟度調(diào)查實施與分析分析人事部人事部6月月企業(yè)管理成熟度弱項企業(yè)管理成熟度弱項改進機制改進機制弱項改進渠道規(guī)劃、弱項改進弱項改進渠道規(guī)劃、弱項改進實施實施人事部人事部6月月戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃及實施體及實施體系系提煉明確公司的使命提煉明確公司的使命與愿景與愿景使命與愿景的提煉明確、宣傳、使命與愿景的提煉明確、宣傳、使命與愿景的落地使命與愿景的落地總辦總辦12月月戰(zhàn)略目標確定及調(diào)整戰(zhàn)略目標確定及調(diào)整戰(zhàn)略目標明確、戰(zhàn)略目標宣傳、戰(zhàn)略目標明確、戰(zhàn)略目標宣傳、戰(zhàn)略目標定期檢討和修正機制戰(zhàn)略目標定期檢討和修正機制總辦總辦6月月戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理體系提升規(guī)劃（戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理體系提升規(guī)劃

34、（2）管理體系管理體系體系建設(shè)目的體系建設(shè)目的核心工作核心工作工作計劃工作計劃責任人責任人提升時間規(guī)劃提升時間規(guī)劃08年年下下09年年上上09年年下下10年年上上戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃及實施體及實施體系系明確并宣導公司明確并宣導公司的戰(zhàn)略，合理制的戰(zhàn)略，合理制定各項戰(zhàn)略并在定各項戰(zhàn)略并在執(zhí)行中進行追蹤執(zhí)行中進行追蹤和檢討和檢討業(yè)務戰(zhàn)略（產(chǎn)品戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略（產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略）市場戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略）業(yè)務戰(zhàn)略現(xiàn)狀分析、業(yè)務戰(zhàn)略業(yè)務戰(zhàn)略現(xiàn)狀分析、業(yè)務戰(zhàn)略明確、業(yè)務戰(zhàn)略實施監(jiān)督明確、業(yè)務戰(zhàn)略實施監(jiān)督總辦總辦6月月年度經(jīng)營目標管理年度經(jīng)營目標管理制定、分解年度經(jīng)營目標，并制定、分解年度經(jīng)營目標，并跟蹤

35、目標達成狀況跟蹤目標達成狀況總辦總辦/人人事部事部12月月12月月核心流程核心流程體系體系制定和規(guī)范公司制定和規(guī)范公司的業(yè)務及其他流的業(yè)務及其他流程體系，并在公程體系，并在公司內(nèi)部宣導和貫司內(nèi)部宣導和貫徹執(zhí)行徹執(zhí)行核心流程的選擇和建核心流程的選擇和建立立核心業(yè)務模式的選擇，核心業(yè)核心業(yè)務模式的選擇，核心業(yè)務流程、管理流程、輔助流程務流程、管理流程、輔助流程的選擇和建立的選擇和建立總辦總辦6月月宣導和貫徹，控制點宣導和貫徹，控制點的把握的把握在公司內(nèi)部宣導和大力貫徹，在公司內(nèi)部宣導和大力貫徹，對控制點的管控和檢討對控制點的管控和檢討總辦總辦9月月制度及表制度及表單體系單體系建立基本完善、建立基本

36、完善、明確、有效的公明確、有效的公司制度和表單體司制度和表單體系系制度的完善制度的完善分析目前公司制度的缺陷，要分析目前公司制度的缺陷，要求相關(guān)部門制訂或完善制度求相關(guān)部門制訂或完善制度人事部人事部/各部門各部門12月月表單體系的完善表單體系的完善建立表單目錄，更新和完善表建立表單目錄，更新和完善表單，設(shè)立表單有效期，并在到單，設(shè)立表單有效期，并在到期日評估期日評估人事部人事部/各部門各部門12月月IT及及ERP體系體系公司公司IT相關(guān)產(chǎn)品相關(guān)產(chǎn)品使用和維護正常，使用和維護正常，ERP等信息流傳等信息流傳遞真實、順暢遞真實、順暢ERP改善和二次開發(fā)改善和二次開發(fā)的工作的工作評估目前評估目前ER

37、P遇到的問題，尋遇到的問題，尋找解決方案，并做出二次開發(fā)找解決方案，并做出二次開發(fā)的計劃的計劃人事部人事部6月月公司網(wǎng)站的建設(shè)和維公司網(wǎng)站的建設(shè)和維護護集團網(wǎng)站的改版，投資者關(guān)系集團網(wǎng)站的改版，投資者關(guān)系版塊的建設(shè)和信息的更新版塊的建設(shè)和信息的更新市場部市場部9月月戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理體系提升規(guī)劃（戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理體系提升規(guī)劃（3 3）管理體系管理體系體系建設(shè)目的體系建設(shè)目的核心工作核心工作工作計劃工作計劃責任人責任人提升時間規(guī)劃提升時間規(guī)劃0808年年下下0909年年上上0909年年下下1010年年上上內(nèi)部溝通內(nèi)部溝通體系體系建立、明確、宣建立、明確、宣導內(nèi)部溝通體系，導內(nèi)部溝通體系，建立溝通反饋機

38、建立溝通反饋機制及信息共享平制及信息共享平臺，鼓勵溝通、臺，鼓勵溝通、鼓勵共享鼓勵共享建立內(nèi)部溝通機制建立內(nèi)部溝通機制對現(xiàn)有的溝通流程進行梳理和對現(xiàn)有的溝通流程進行梳理和評估，建立符合企業(yè)實際的溝評估，建立符合企業(yè)實際的溝通機制，并進行宣導通機制，并進行宣導總辦總辦/ /人人事部事部6 6月月溝通效果的評價和跟溝通效果的評價和跟蹤蹤定期評價溝通的效果，建立溝定期評價溝通的效果，建立溝通的激勵和處罰機制，對溝通通的激勵和處罰機制，對溝通結(jié)果的跟蹤結(jié)果的跟蹤總辦總辦/ /人人事部事部每月每月每月每月每月每月會議管理會議管理體系體系建立會議管理的建立會議管理的制度，提高會議制度，提高會議的效率和會議

39、決的效率和會議決議的執(zhí)行議的執(zhí)行建立會議管理制度建立會議管理制度建立公司的會議管理制度，并建立公司的會議管理制度，并進行宣導進行宣導人事部人事部6 6月月明確固定會議的形式明確固定會議的形式和內(nèi)容和內(nèi)容明確定期召開的固定會議，并明確定期召開的固定會議，并規(guī)定會議的主要內(nèi)容和形式規(guī)定會議的主要內(nèi)容和形式人事部人事部6 6月月確立提高會議效率的確立提高會議效率的方法方法明確提出提高會議效率的方法，明確提出提高會議效率的方法，并推廣執(zhí)行并推廣執(zhí)行人事部人事部6 6月月會議決議的達成和執(zhí)會議決議的達成和執(zhí)行行會議決議達成的機制，決議的會議決議達成的機制，決議的執(zhí)行和反饋機制執(zhí)行和反饋機制人事部人事部6

40、 6月月企業(yè)文化企業(yè)文化體系體系建立明確、清晰、建立明確、清晰、周知的企業(yè)文化，周知的企業(yè)文化，并使企業(yè)文化成并使企業(yè)文化成為推動企業(yè)發(fā)展為推動企業(yè)發(fā)展的內(nèi)力的內(nèi)力提煉、明確、宣導企提煉、明確、宣導企業(yè)文化業(yè)文化企業(yè)的使命、企業(yè)的行為準則、企業(yè)的使命、企業(yè)的行為準則、企業(yè)的社會責任等等，形成書企業(yè)的社會責任等等，形成書面的企業(yè)文化，并注重宣導面的企業(yè)文化，并注重宣導總辦總辦1212月月企業(yè)文化的成為發(fā)展企業(yè)文化的成為發(fā)展的內(nèi)力的內(nèi)力在企業(yè)的發(fā)展中，體現(xiàn)出企業(yè)在企業(yè)的發(fā)展中，體現(xiàn)出企業(yè)的文化，并把個人的發(fā)展與企的文化，并把個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來總辦總辦1212月月本報告共

41、分為本報告共分為8 8部分，你現(xiàn)在閱讀的是第部分，你現(xiàn)在閱讀的是第4 4部分部分一、一、AAAA科技管理體系生態(tài)圖示意科技管理體系生態(tài)圖示意二、二、AAAA科技管理體系整體提升規(guī)劃科技管理體系整體提升規(guī)劃三、三、AAAA科技戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃四、四、AAAA科技資本、財務管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技資本、財務管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃五、五、AAAA科技市場營銷管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技市場營銷管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃六、六、AAAA科技人力資源管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技人力資源管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃七、七、AAAA科技

42、產(chǎn)品制造管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技產(chǎn)品制造管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃八、八、AAAA科技產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃資本、財務管理體系現(xiàn)狀評價資本、財務管理體系現(xiàn)狀評價管理體系管理體系包含內(nèi)容包含內(nèi)容現(xiàn)狀評價現(xiàn)狀評價優(yōu)化要點優(yōu)化要點5 54 43 32 21 1財務投資財務投資管理體系管理體系財務投資可行性分析財務投資可行性分析投資可行性分析流程優(yōu)化、可行性分析內(nèi)投資可行性分析流程優(yōu)化、可行性分析內(nèi)容規(guī)劃、分析質(zhì)量提升容規(guī)劃、分析質(zhì)量提升財務投資風險控制財務投資風險控制風險控制體系建立風險控制體系建立融資體系融資體系融資渠道管理（銀行

43、、股市等）融資渠道管理（銀行、股市等）渠道關(guān)系維護、財務信息披露渠道關(guān)系維護、財務信息披露融資費用控制融資費用控制融資費用控制體系建立融資費用控制體系建立資金調(diào)度與管理資金調(diào)度與管理資金計劃、資金使用效率、銷售回款控制、資金計劃、資金使用效率、銷售回款控制、采購帳期管理采購帳期管理財務預算財務預算管理體系管理體系預算編制原則、方法、內(nèi)容規(guī)劃預算編制原則、方法、內(nèi)容規(guī)劃預算制度優(yōu)化預算制度優(yōu)化年度預算編制年度預算編制預算編制指導、銷售計劃（預算）、費用預算編制指導、銷售計劃（預算）、費用預算、預算平衡預算、預算平衡預算執(zhí)行與調(diào)整預算執(zhí)行與調(diào)整超預算（預算外）管理、預算分解與跟進、超預算（預算外）

44、管理、預算分解與跟進、季度滾動預算季度滾動預算財務核算財務核算體系體系財務核算原則及方法財務核算原則及方法核算制度優(yōu)化核算制度優(yōu)化核算管理體系（組織體系、核算數(shù)據(jù)管理體系）核算管理體系（組織體系、核算數(shù)據(jù)管理體系）核算人員素質(zhì)提升、數(shù)據(jù)管理、過程監(jiān)督核算人員素質(zhì)提升、數(shù)據(jù)管理、過程監(jiān)督生產(chǎn)成本核算生產(chǎn)成本核算費用分攤、核算方法統(tǒng)一、費用分攤、核算方法統(tǒng)一、ERPERP銷售費用核算銷售費用核算銷售費用標準的完善、銷售費用日?？刂其N售費用標準的完善、銷售費用日?？刂曝攧辗治鲐攧辗治鲶w系體系財務分析規(guī)劃（內(nèi)容、方法、周期等）財務分析規(guī)劃（內(nèi)容、方法、周期等）財務分析制度優(yōu)化財務分析制度優(yōu)化財務分析質(zhì)

45、量財務分析質(zhì)量報表分析、應收應付分析、存貨庫齡分析、報表分析、應收應付分析、存貨庫齡分析、銷售出貨分析、成本分析銷售出貨分析、成本分析財務分析成果應用財務分析成果應用分析結(jié)果的跟蹤與處理分析結(jié)果的跟蹤與處理資本、財務管理體系提升規(guī)劃（資本、財務管理體系提升規(guī)劃（1 1）管理體系管理體系體系建設(shè)目的體系建設(shè)目的核心工作核心工作工作計劃工作計劃責任人責任人提升時間規(guī)劃提升時間規(guī)劃0808年年下下0909年年上上0909年年下下1010年年上上投資管理投資管理體系體系明確投資收益，明確投資收益，規(guī)避投資風險規(guī)避投資風險投資可行性分析投資可行性分析建立投資管理制度建立投資管理制度/ /流程，明確流程，

46、明確財務可行性分析內(nèi)容財務可行性分析內(nèi)容總辦總辦1212月月按制度規(guī)定編制財務可行性分按制度規(guī)定編制財務可行性分析報告析報告財務部財務部隨時隨時隨時隨時隨時隨時隨時隨時投資項目可行性論證投資項目可行性論證總辦總辦隨時隨時隨時隨時隨時隨時隨時隨時投資風險控制投資風險控制識別并規(guī)劃投資項目風險控制識別并規(guī)劃投資項目風險控制節(jié)點節(jié)點總辦總辦隨時隨時隨時隨時隨時隨時隨時隨時跟蹤項目進展，控制資金風險跟蹤項目進展，控制資金風險財務部財務部隨時隨時隨時隨時隨時隨時隨時隨時融資體系融資體系低成本獲得穩(wěn)定低成本獲得穩(wěn)定的資金支持，并的資金支持，并通過合理安排，通過合理安排，提升資金使用效提升資金使用效率率融資

47、渠道管理（銀行、融資渠道管理（銀行、股市等）股市等）建立融資管理制度建立融資管理制度財務部財務部/ /總辦總辦3 3月月建立銀行及其產(chǎn)品的選擇標準建立銀行及其產(chǎn)品的選擇標準財務部財務部1212月月完善股市相關(guān)管理機構(gòu)及職責完善股市相關(guān)管理機構(gòu)及職責總辦總辦9 9月月按要求每季披露財務及相關(guān)信按要求每季披露財務及相關(guān)信息息財務部財務部/ /總辦總辦每季每季每季每季每季每季每季每季融資費用控制融資費用控制資本市場融資費用資本市場融資費用資金調(diào)度與管理資金調(diào)度與管理完善資金管理制度完善資金管理制度財務部財務部6 6月月資金計劃的編制與修正資金計劃的編制與修正財務部財務部按月按月按月按月按月按月按月按

48、月資本、財務管理體系提升規(guī)劃（資本、財務管理體系提升規(guī)劃（2 2）管理體系管理體系體系建設(shè)目的體系建設(shè)目的核心工作核心工作工作計劃工作計劃責任人責任人提升時間規(guī)劃提升時間規(guī)劃0808年年下下0909年年上上0909年年下下1010年年上上財務預算財務預算管理體系管理體系全面推廣財務預全面推廣財務預算，加強預算管算，加強預算管理力度理力度預算編制原則、方法、預算編制原則、方法、內(nèi)容規(guī)劃內(nèi)容規(guī)劃完善公司預算管理制度完善公司預算管理制度財務部財務部1111月月年度預算編制年度預算編制規(guī)劃預算項目及預算編制部門規(guī)劃預算項目及預算編制部門財務部財務部1111月月輔導各部門完成本部門年度預輔導各部門完成本

49、部門年度預算算財務部財務部/ /各部門各部門1212月月1212月月預算執(zhí)行與調(diào)整預算執(zhí)行與調(diào)整按季對預算執(zhí)行狀況進行總結(jié)，按季對預算執(zhí)行狀況進行總結(jié)，并進行考核并進行考核財務部財務部每季每季每季每季每季每季每季每季按季對預算進行修正按季對預算進行修正財務部財務部/ /各部門各部門每季每季每季每季每季每季每季每季財務核算財務核算體系體系客觀、真實的反客觀、真實的反映經(jīng)營過程中的映經(jīng)營過程中的各項財務數(shù)據(jù)，各項財務數(shù)據(jù)，加強公司內(nèi)部控加強公司內(nèi)部控制制現(xiàn)金、票據(jù)管理現(xiàn)金、票據(jù)管理完善現(xiàn)金及票據(jù)管理制度完善現(xiàn)金及票據(jù)管理制度財務部財務部1212月月應收賬款管理應收賬款管理根據(jù)合同要求及回款狀況，控

50、根據(jù)合同要求及回款狀況，控制發(fā)貨制發(fā)貨財務部財務部隨時隨時隨時隨時隨時隨時隨時隨時應付賬款管理應付賬款管理付款流程優(yōu)化付款流程優(yōu)化財務部財務部1212月月成本核算管理成本核算管理完善成本核算流程完善成本核算流程財務部財務部9 9月月成本核算信息系統(tǒng)優(yōu)化成本核算信息系統(tǒng)優(yōu)化財務部財務部9 9月月生產(chǎn)物料損耗控制生產(chǎn)物料損耗控制財務部財務部/ /生產(chǎn)部生產(chǎn)部隨時隨時隨時隨時隨時隨時隨時隨時費用管理費用管理完善費用標準及報銷流程完善費用標準及報銷流程財務部財務部1212月月稅務管理稅務管理編制年度稅務籌劃，并保證執(zhí)編制年度稅務籌劃，并保證執(zhí)行行財務部財務部/ /總辦總辦1212月月1212月月資本、

51、財務管理體系提升規(guī)劃（資本、財務管理體系提升規(guī)劃（3 3）管理體系管理體系體系建設(shè)目的體系建設(shè)目的核心工作核心工作工作計劃工作計劃責任人責任人提升時間規(guī)劃提升時間規(guī)劃0808年年下下0909年年上上0909年年下下1010年年上上財務分析財務分析體系體系提升財務管理能提升財務管理能力，提高公司決力，提高公司決策質(zhì)量策質(zhì)量 財務分析方法及內(nèi)容財務分析方法及內(nèi)容規(guī)劃規(guī)劃完善財務分析管理制度完善財務分析管理制度/ /流程流程財務部財務部1212月月財務分析質(zhì)量財務分析質(zhì)量按月編制財務分析報告按月編制財務分析報告財務部財務部每月每月每月每月每月每月每月每月推行財務分析例會推行財務分析例會財務部財務部6

52、 6月月財務分析成果應用財務分析成果應用財務分析決議跟蹤落實財務分析決議跟蹤落實財務部財務部每月每月每月每月本報告共分為本報告共分為8 8部分，你現(xiàn)在閱讀的是第部分，你現(xiàn)在閱讀的是第5 5部分部分一、一、AAAA科技管理體系生態(tài)圖示意科技管理體系生態(tài)圖示意二、二、AAAA科技管理體系整體提升規(guī)劃科技管理體系整體提升規(guī)劃三、三、AAAA科技戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃四、四、AAAA科技資本、財務管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技資本、財務管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃五、五、AAAA科技市場營銷管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技市場營銷管理體系現(xiàn)狀評價及提升

53、規(guī)劃六、六、AAAA科技人力資源管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技人力資源管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃七、七、AAAA科技產(chǎn)品制造管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技產(chǎn)品制造管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃八、八、AAAA科技產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃科技產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)管理體系現(xiàn)狀評價及提升規(guī)劃市場營銷管理體系現(xiàn)狀評價（市場營銷管理體系現(xiàn)狀評價（1 1）管理體系管理體系包含內(nèi)容包含內(nèi)容現(xiàn)狀評價現(xiàn)狀評價優(yōu)化要點優(yōu)化要點5 54 43 32 21 1市場管理市場管理體系體系目標市場規(guī)劃目標市場規(guī)劃目標市場規(guī)劃流程、方法優(yōu)化與完善、市目標市場規(guī)劃流程、方法優(yōu)化與完善、市場推廣、行業(yè)狀況、宏觀經(jīng)濟環(huán)境、競

54、爭場推廣、行業(yè)狀況、宏觀經(jīng)濟環(huán)境、競爭對手對手市場調(diào)查與分析（行業(yè)、宏觀環(huán)境、競爭產(chǎn)品、市場調(diào)查與分析（行業(yè)、宏觀環(huán)境、競爭產(chǎn)品、競爭對手、替代產(chǎn)品、原材料供應）競爭對手、替代產(chǎn)品、原材料供應）調(diào)查渠道規(guī)劃、市場信息定義、市場信息調(diào)查渠道規(guī)劃、市場信息定義、市場信息月報質(zhì)量、市場調(diào)查組織建設(shè)、市場調(diào)查月報質(zhì)量、市場調(diào)查組織建設(shè)、市場調(diào)查工具工具/ /方法完善方法完善市場細分、選擇與定位市場細分、選擇與定位市場細分及選擇標準、銷售訂單對應市場市場細分及選擇標準、銷售訂單對應市場研究研究市場推廣市場推廣年度市場推廣計劃、推廣渠道規(guī)劃、推廣年度市場推廣計劃、推廣渠道規(guī)劃、推廣效果評估與總結(jié)效果評估與

55、總結(jié)品牌管理品牌管理體系體系品牌規(guī)劃品牌規(guī)劃公司品牌規(guī)劃完善、產(chǎn)品品牌定位公司品牌規(guī)劃完善、產(chǎn)品品牌定位品牌宣傳品牌宣傳品牌形象規(guī)劃、品牌形象規(guī)劃、VIVI手冊手冊公司及產(chǎn)品宣傳公司及產(chǎn)品宣傳公司及產(chǎn)品宣傳計劃、專業(yè)雜志宣傳、專公司及產(chǎn)品宣傳計劃、專業(yè)雜志宣傳、專業(yè)技術(shù)會議、相關(guān)證書、上市宣傳業(yè)技術(shù)會議、相關(guān)證書、上市宣傳渠道管理渠道管理體系體系渠道規(guī)劃渠道規(guī)劃暫未涉及暫未涉及渠道選擇、考核、激勵渠道選擇、考核、激勵暫未涉及暫未涉及銷售管理銷售管理體系體系銷售政策銷售政策年度銷售政策規(guī)劃、銷售政策執(zhí)行監(jiān)督年度銷售政策規(guī)劃、銷售政策執(zhí)行監(jiān)督產(chǎn)品價格管理產(chǎn)品價格管理規(guī)范產(chǎn)品定價流程、標準成本核算方

56、法與規(guī)范產(chǎn)品定價流程、標準成本核算方法與標準、核算的準確性及及時性、價格的有標準、核算的準確性及及時性、價格的有效期、價格的競爭力效期、價格的競爭力市場營銷管理體系現(xiàn)狀評價（市場營銷管理體系現(xiàn)狀評價（2 2）管理體系管理體系包含內(nèi)容包含內(nèi)容現(xiàn)狀評價現(xiàn)狀評價優(yōu)化要點優(yōu)化要點5 54 43 32 21 1銷售管理銷售管理體系體系銷售貨款管理（呆壞賬管理）銷售貨款管理（呆壞賬管理）銷售回款管理、對賬、呆壞賬預防機制、銷售回款管理、對賬、呆壞賬預防機制、呆壞賬追繳呆壞賬追繳客戶信用管理客戶信用管理客戶資信調(diào)查、客戶信用評價標準、客戶客戶資信調(diào)查、客戶信用評價標準、客戶信用額度的確定信用額度的確定客戶關(guān)

57、系管理（客戶檔案、潛在客戶客戶關(guān)系管理（客戶檔案、潛在客戶/ /流失客流失客戶管理、客戶分類管理）戶管理、客戶分類管理）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)導入、客戶檔案更新的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)導入、客戶檔案更新的及時性、潛在客戶及時性、潛在客戶/ /流失客戶管理制度、流失客戶管理制度、客戶分類標準細化和完善客戶分類標準細化和完善銷售數(shù)據(jù)管理銷售數(shù)據(jù)管理銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準確性、及時性和完整性、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準確性、及時性和完整性、銷售數(shù)據(jù)分析銷售數(shù)據(jù)分析銷售模式的創(chuàng)新銷售模式的創(chuàng)新登門拜訪、團隊營銷、關(guān)系營銷、專家營登門拜訪、團隊營銷、關(guān)系營銷、專家營銷銷銷售發(fā)貨管理（領(lǐng)料、報關(guān)、運輸、接收確認）銷售發(fā)貨管理（領(lǐng)料、

58、報關(guān)、運輸、接收確認）發(fā)貨及時與準確、發(fā)貨計劃、運輸過程跟發(fā)貨及時與準確、發(fā)貨計劃、運輸過程跟蹤、發(fā)貨資料管理蹤、發(fā)貨資料管理產(chǎn)品包裝產(chǎn)品包裝及促銷體及促銷體系系產(chǎn)品包裝設(shè)計、試驗、制作產(chǎn)品包裝設(shè)計、試驗、制作包裝設(shè)計包裝設(shè)計/ /制作質(zhì)量、包裝設(shè)計制作質(zhì)量、包裝設(shè)計/ /更改更改/ /確確認流程認流程促銷方案策劃促銷方案策劃促銷方案及時性及質(zhì)量促銷方案及時性及質(zhì)量促銷效果評價促銷效果評價促銷效果評價方法促銷效果評價方法銷售服務銷售服務體系體系銷售技術(shù)支持銷售技術(shù)支持銷售人員的技術(shù)素質(zhì)、支持部門市場知識、銷售人員的技術(shù)素質(zhì)、支持部門市場知識、行業(yè)知識積累、行業(yè)知識積累、市場營銷管理體系現(xiàn)狀評價

59、（市場營銷管理體系現(xiàn)狀評價（3 3）管理體系管理體系包含內(nèi)容包含內(nèi)容現(xiàn)狀評價現(xiàn)狀評價優(yōu)化要點優(yōu)化要點5 54 43 32 21 1銷售服務銷售服務體系體系客戶滿意度管理客戶滿意度管理客戶滿意度評價模型及問卷優(yōu)化、客戶滿客戶滿意度評價模型及問卷優(yōu)化、客戶滿意度調(diào)查實施、客戶滿意度弱項改進意度調(diào)查實施、客戶滿意度弱項改進客戶投訴處理客戶投訴處理客戶投訴（抱怨）收集渠道規(guī)劃、客戶投客戶投訴（抱怨）收集渠道規(guī)劃、客戶投訴（抱怨）處理有效性及及時性、客戶投訴（抱怨）處理有效性及及時性、客戶投訴糾正預防措施的落實訴糾正預防措施的落實訂單管理訂單管理體系體系銷售合同評審及管理銷售合同評審及管理銷售合同評審流

60、程優(yōu)化、特殊合同管理銷售合同評審流程優(yōu)化、特殊合同管理銷售訂單分解銷售訂單分解生產(chǎn)計劃的編制生產(chǎn)計劃的編制銷售計劃編制與調(diào)整銷售計劃編制與調(diào)整銷售計劃準確性、相關(guān)部門的配合性、銷銷售計劃準確性、相關(guān)部門的配合性、銷售計劃達成狀況分析售計劃達成狀況分析銷售訂單跟蹤銷售訂單跟蹤訂單跟蹤流程優(yōu)化、訂單跟蹤流程優(yōu)化、ERPERP升級升級業(yè)務人員業(yè)務人員激勵激勵業(yè)務人員薪酬結(jié)構(gòu)業(yè)務人員薪酬結(jié)構(gòu)薪酬結(jié)構(gòu)的合理性、提成政策優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)的合理性、提成政策優(yōu)化業(yè)務人員技能提升業(yè)務人員技能提升產(chǎn)品知識、行業(yè)知識、銷售技能產(chǎn)品知識、行業(yè)知識、銷售技能市場營銷管理體系提升規(guī)劃（市場營銷管理體系提升規(guī)劃（1 1）管理體