高校計算機公共機房管理的探索

1、高校計算機公共機房管理的探索    【摘要】本文根據(jù)作者在高校計算機公共機房近十年來的工作經(jīng)驗，通過對公共機房的軟件、硬件設(shè)備的管理，系統(tǒng)的維護及衛(wèi)生安全管理等方面詳盡的闡述，在與傳統(tǒng)管理模式的對比中得出了一套適合當今發(fā)展的基本的機房管理模式，并針對工作中仍未解決的問題進行了分析和討論，給出了適當?shù)慕ㄗh?！娟P(guān)鍵詞】管理；計算機；公共機房Abstract  The author is according to the work experience that is in the public computer room of the univer

2、sity in the last decade,pass elaborates on details to the management in the software and hardware equipments, and the maintenance, and the health and safety management to system and etc., getting in a set of in keeping with basic computer room develop nowadays management mode with tradition manage t

3、he contrast of the mode, and carried on the analysis and discussion to the problem that resolve not yet in the work, give appropriate of suggestion.Keywords   management ; computer ;Public computer room1、引言 高校的公共計算機機房主要承擔學(xué)校計算機文化基礎(chǔ)課程、計算機語言、畢業(yè)設(shè)計上機等教學(xué)任務(wù)以及學(xué)生的自由上機實踐。為了保證這些任務(wù)的優(yōu)質(zhì)完成，公共機房的管理就顯的尤為重要

4、。機房管理的內(nèi)容十分廣泛，它包括技術(shù)管理，設(shè)備管理，人員管理，安全管理等方面。這樣一個面向全校學(xué)生的對外窗口不僅關(guān)系到相關(guān)課程的教學(xué)質(zhì)量，同時也體現(xiàn)了一個學(xué)校信息化建設(shè)的水平。 盡管我校的公共計算機機房擁有的計算機由最初的三百多臺發(fā)展到現(xiàn)在僅P以上各檔次計算機就有540余臺。但隨著學(xué)校招生規(guī)模的進一步的擴大和上機實踐課程任務(wù)的增加，機房管理的矛盾及其重要性也日益顯露出來。作者結(jié)合近十年來機房管理發(fā)展中的經(jīng)驗及教訓(xùn)對機房管理在以下幾個方面進行了探索，并針對工作中仍未解決的問題進行了分析和討論。2 、機房管理的意義和內(nèi)容2.1 機房管理的內(nèi)容機房管理牽涉面廣、技術(shù)難度大、事務(wù)雜、工作量大、系統(tǒng)性不

5、強，從廣義上說，硬件設(shè)備的配置、維護及故障檢修、機房內(nèi)部局域網(wǎng)和應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)、用電的安全保障、機房環(huán)境等都屬于機房管理的內(nèi)容。因此，機房管理是一個完整的系統(tǒng)工程。2.2機房管理的意義公共機房幾乎擔任了學(xué)校全部的計算機公共課程的上機實踐、考試和等級考試等工作，同時也是學(xué)生在網(wǎng)上選課、了解學(xué)校新聞、收發(fā)郵件、查看通知、成績等信息的重要場所。因此，機房管理是否完善直接涉及到學(xué)生多門課程的學(xué)習(xí)，在一定程度上反映了學(xué)校給學(xué)生提供的信息環(huán)境狀況和學(xué)校的信息化程度，其重要性是不可忽視的。目前，高校的建設(shè)日趨信息化，機房管理是高校管理工作中非常重要的一環(huán)。3、機房管理的發(fā)展以及相關(guān)問題的探討3.1 

6、; 機房管理系統(tǒng)的發(fā)展和探討機房管理系統(tǒng)是機房管理的核心，它直接關(guān)系到機房運行、學(xué)生管理、安全管理等方面的問題。因此，機房管理系統(tǒng)的完善程度代表了一個高校機房管理的水平。1、  歷史打印卡片的管理方式1999年我校教育技術(shù)中心機房管理人員和計算機基礎(chǔ)教研室的人員合作開發(fā)了一套打卡上機系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用C/S模式，前端為PowerBuilder,后端為SQL Server，具有刷卡上機、查詢統(tǒng)計、預(yù)約上機等功能。對于上機的學(xué)生，系統(tǒng)自動分配一個機位號，并打印出一張包括機位號和預(yù)約上機時間的卡片，學(xué)生憑卡片對號入座，預(yù)約時間結(jié)束后，學(xué)生或者重新預(yù)約一段時間繼續(xù)上機，或者刷卡下機，離開機房。

7、機房管理人員分為刷卡管理人員和巡視人員，巡視人員保證學(xué)生按照自己的機位號入座、給予一定的上機指導(dǎo)，并保證在預(yù)約時間結(jié)束時立即離開。對于計算機的實踐課程，機房管理系統(tǒng)按照班級人數(shù)將相應(yīng)的機房鎖定為預(yù)約上課，其它機房分配給自由上機的學(xué)生。上課的機房的秩序由授課教師直接管理，機房管理教師只負責相關(guān)的設(shè)備維護和技術(shù)支持。該系統(tǒng)使用了三年多，在實踐中不斷地發(fā)現(xiàn)問題、修改補充，為機房管理作出了巨大的貢獻。2、  現(xiàn)狀 一卡通刷卡上機的管理方式2003年，我校與中國農(nóng)業(yè)銀行合作，使用校園卡，機房管理人員與一卡通開發(fā)人員進行了廣泛的溝通，根據(jù)以前開發(fā)的系統(tǒng)中的經(jīng)驗和出現(xiàn)的問題提出一系列意見和建議，在

8、對一卡通刷卡上機系統(tǒng)進行了改進后，當年6月正式啟用校園卡刷卡上機管理系統(tǒng)，適應(yīng)了學(xué)校機房規(guī)模日益擴大的需要。學(xué)生上機下機都自行使用校園卡進行刷卡，無需預(yù)約和查對機位，極大地解放了勞動力，使上機刷卡的效率成倍的提高。但是，由于機房還擔任了計算機實踐課程的教學(xué)任務(wù)，目前學(xué)校上課的學(xué)生無需刷卡，而大機房的機位有二百多個，上機的學(xué)生對號入座的驗證手續(xù)比較復(fù)雜，所以管理方面存在比較嚴重的問題，這個問題需要從技術(shù)上或者管理上尋求一個較好的方式解決。3.2  硬件設(shè)備的管理公共機房內(nèi)的計算機因為使用頻率高，所以硬件的損壞率也比較高。為了保證機房正常運作，提高設(shè)備的正常工作率，硬件設(shè)備的及時維護是十

9、分必要的。建議如下：1、  建立硬件設(shè)備的定期檢查維護與及時維修相結(jié)合的管理制度。2、  利用機房管理人員及技術(shù)人員的技術(shù)優(yōu)勢來降低硬件的損壞率。如在實踐教學(xué)部的老師的努力下，目前機房包括計算機基礎(chǔ)課程在內(nèi)的各類考試系統(tǒng)均采用了自己開發(fā)的服務(wù)器收發(fā)卷的一套考試系統(tǒng)，大大改善了軟盤驅(qū)動器大量損壞的狀況，同時也有效地提高考試和閱卷效率。3、  建立易損件和常用耗材的備用庫，保證已損壞的設(shè)備得以及時的更換。3.3 系統(tǒng)的維護和軟件的管理為防止人為的有意或無意的破壞硬盤、更改設(shè)置，導(dǎo)致計算機系統(tǒng)不能快速恢復(fù)正常的問題，目前幾乎所有的大專院校的機房都使用了硬盤保護卡或者還原

10、精靈。1、  歷史狀況在無盤工作站時期，服務(wù)器上只能安裝漢字系統(tǒng)和BASIC等為數(shù)不多的幾種編程軟件。之后，計算機都有了硬盤，但容量大都在2G以內(nèi)，保護卡的安裝幾乎占去了一半的空間，因此軟件的安裝受到限制，裝了Windows95、office97、VB、VC、VFP后硬盤空間就所剩無幾了。2、  現(xiàn)狀現(xiàn)在，我校公共機房的計算機硬盤容量均達到40G以上。針對保護卡的安裝導(dǎo)致的保護和恢復(fù)系統(tǒng)與學(xué)生希望能安裝自己所需的應(yīng)用軟件之間的矛盾，2003年起機房計算機采用了三重啟動的模式,提供了dos6.22、Window 98、Windows2000三種操作系統(tǒng)供學(xué)生自由選擇。在DOS

11、6.22環(huán)境下，安裝了相應(yīng)語言環(huán)境的軟件和計算機等級考試練習(xí)系統(tǒng)等。在Windows98 系統(tǒng)下，安裝了Office、AutoCAD、計算機課程考試練習(xí)系統(tǒng)等主要針對學(xué)生課程學(xué)習(xí)的應(yīng)用軟件。在Windows2000系統(tǒng)下，面向?qū)W生的課外學(xué)習(xí)興趣安裝了Autocad2000、天正建筑設(shè)計、SQL Server、Photoshop等軟件。 針對保護卡的安裝導(dǎo)致的系統(tǒng)保護和學(xué)生保存數(shù)據(jù)之間的矛盾，機房將硬盤分為若干個分區(qū)，只對安裝系統(tǒng)的C、D區(qū)進行保護，學(xué)生可以在其他分區(qū)保存自己的重要數(shù)據(jù)。這些舉措均達到了預(yù)期的效果，不但保證了教師教學(xué)的需要，提高了機房設(shè)備使用的效率，學(xué)生自由上機的熱情也得到了提高

12、。3.4  機房環(huán)境和衛(wèi)生的維護機房適宜的衛(wèi)生環(huán)境不僅能延長計算機硬件資源的壽命而且還能保護學(xué)生的身體健康。在維持設(shè)備衛(wèi)生方面，為了保護顯示器不受陽光直射，減緩顯示器的老化，機房安裝了較厚的窗簾；為了減少機內(nèi)灰塵，保證設(shè)備正常運行，管理人員定期除塵，做好機房的防塵工作。機房的環(huán)境衛(wèi)生與機房人員的健康息息相關(guān)，也顯得尤為重要。機房的環(huán)境最主要的就是要注意通風(fēng)和散熱。一般，計算機的擺放不要太過密集，如果有條件的話，可以開放空調(diào)，降低室內(nèi)溫度，保持一定的濕度，帶給人以舒適感。3.5  安全管理    由于機房的電線線路錯綜復(fù)雜，任何一處的差錯小則可能

13、引起設(shè)備的損壞，大則可能引起火災(zāi)，造成人員的傷亡。所以管理中用電安全十分的重要。在實際工作中，電源控制由管理人員具體負責，白天巡視線路，每晚關(guān)閉電源，嚴格規(guī)范學(xué)生行為，禁止學(xué)生亂碰電源、電線等物，并在危險處標示出來。這有效的將發(fā)生電傷害的可能性降到最低。1、歷史機房的安全全靠巡視人員四處不停地查看是否有人損壞或偷盜機器設(shè)備的行為，晚上則依靠值班人員。2、現(xiàn)狀如今，信息技術(shù)中心安裝有防盜監(jiān)控系統(tǒng)，每個機房值班室都安裝了閉路電視監(jiān)控器，對幾個計算機機房進行閉路監(jiān)控。該舉措較好地防止了人為的損壞和偷盜公共資源的行為，同時也較好地遏制了機房考試中的舞弊行為。  管理人員要保持人員的有序化，才

14、能更好的保證人員的安全。特別是在一些特殊情況發(fā)生的時候，如大規(guī)模選課、 突然停電、發(fā)生意外事故時，此時加派管理人員，說明情況，并引導(dǎo)學(xué)生有序的出入，一定要避免由于學(xué)生的擁擠而發(fā)生的人員安全事故。3.6 一些問題和建議1、  建議加大計算機公共機房對學(xué)生在機房的行為進行合理約束的力度。目前學(xué)生在公共機房的行為沒有得到合理約束，是一個在許多學(xué)校都存在的普遍問題。主要表現(xiàn)在不遵守機房管理制度，不自覺刷卡、不尊重機房教師等等。該問題存在的主要原因是學(xué)校公共機房沒有管理學(xué)生的直接權(quán)限，即使制定了完善的管理制度也很難得到有效的執(zhí)行。建議學(xué)校和學(xué)院支持機房管理，有效地規(guī)范學(xué)生在機房的行為，保證機房

15、管理條例的嚴格實施。2、  建議加強管理意識，督促機房授課教師與機房管理教師共同維護機房課堂秩序。目前全校的計算機公共課程的上機課程幾乎都在公共機房進行，所以課堂秩序的維持就顯得格外重要。課堂秩序的維持不但涉及到機房管理教師，也涉及到授課教師。這兩類教師的分工的不明確性常常會在維持秩序上有所疏漏。希望學(xué)校和各個學(xué)院重視目前上機課堂秩序松散的狀況，推出相關(guān)政策，使機房管理教師和授課教師分工合作、責權(quán)分明，共同維護機房課堂秩序，以保證學(xué)生能自覺遵守機房紀律，合理、安全地使用計算機，保證機房上課的效果。3、    建議進一步完善機房刷卡系統(tǒng)，增加機房刷卡系統(tǒng)的機位管理功能。目前的機房刷卡系統(tǒng)缺乏機房機位管理功能，難以規(guī)范學(xué)生上機時對號入座，增大了管理的難度。帶來的問題主要表現(xiàn)在： = 1 /* GB3 機器上某些零部件（如鼠標、耳機等）的丟失，原因不易查明； = 2 /* GB3 學(xué)生上機時，機器的故障難以及時發(fā)現(xiàn)，影響學(xué)生用機。若能增加機房刷卡系統(tǒng)的機位管理功能，結(jié)合閉路電視監(jiān)控器，將能較好的解決以上問題。4、結(jié)束語    機房的管理既關(guān)系到計算機基礎(chǔ)教學(xué)和其他課程的計算機實踐教學(xué)的質(zhì)量，也反應(yīng)