崗位考核管理制度

1、實(shí)用文檔崗位考核管理制度1目的為了構(gòu)建公司的現(xiàn)代人力資源管理體系，健全和完善績(jī)效管理工作，促使公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定發(fā)展，特制定本管理制度。2適用范圍適用于公司所有績(jī)效管理項(xiàng)目。3權(quán)責(zé)部門績(jī)效管理的是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，與每個(gè)部門和每位員工的切身利益休戚相關(guān)。所以 每一位員工有責(zé)任和義務(wù)參與公司的績(jī)效管理工作，尤其是各部門主管，應(yīng)視績(jī)效管理是進(jìn)行本 部門管理的重要工具和手段。3.1 公司領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)：3.1.1 負(fù)責(zé)所轄部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；3.1.2 負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門工作進(jìn)行考核；3.1.3 與所轄部門就有關(guān)工作計(jì)劃進(jìn)行商討制訂；3.1.4 對(duì)考核工作有疑義的情況進(jìn)行最后裁定；

2、3.1.5 積極推進(jìn)、執(zhí)行考核結(jié)果的有關(guān)應(yīng)用。3.2 人力資源部門的職責(zé)：3.2.1 運(yùn)用最新的工具結(jié)合公司實(shí)際情況、設(shè)計(jì)、改進(jìn)和完善績(jī)效管理制度；3.2.2 績(jī)效管理制度的宣傳、培訓(xùn)、溝通，確保管理者和員工透徹理解和明確績(jī)效管理的目標(biāo)和意義，掌握績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和方法；3.2.3 提供績(jī)效評(píng)價(jià)所需的各種表格，匯總、分析各類績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果；3.2.4 組織、協(xié)調(diào)績(jī)效評(píng)價(jià)工作，進(jìn)行時(shí)間進(jìn)度控制、評(píng)價(jià)事實(shí)答疑等；3.2.5 收集、記錄績(jī)效管理中的各種反饋信息，如存在問題和建議；3.2.6 分析、撰寫績(jī)效管理的總結(jié)報(bào)告，制訂人力資源開發(fā)計(jì)劃和相應(yīng)的人力資源管理決策。3.3 各部門主管職責(zé)3.3.1 各部

3、門主管應(yīng)視為本部門的人力資源管理者，也是績(jī)效管理的第一責(zé)任人；3.3.2 制定本部門的部門績(jī)效計(jì)劃，組織進(jìn)行本部門的員工績(jī)效計(jì)劃；3.3.3 進(jìn)行過程管理，對(duì)下級(jí)進(jìn)行績(jī)效的跟進(jìn)和指導(dǎo)，并記錄關(guān)鍵事件；3.3.4 負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行自我評(píng)估，并客觀公正地對(duì)下屬的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估；3.3.5 與下屬進(jìn)行溝通，幫助下屬認(rèn)識(shí)到工作中存在的有待解決的問題，并與下屬共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃；3.3.6 對(duì)績(jī)效管理中出現(xiàn)的問題隨時(shí)與人事科進(jìn)行溝通，并提出建議；3.4 全體員工職責(zé)：3.4.1 學(xué)習(xí)和了解公司績(jī)效管理制度；實(shí)用文檔3.4.2 理解或參與制定部門的工作目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)；3.4.3 積極配合直接

4、上級(jí)討論、確定本人的績(jī)效計(jì)劃；3.4.4 在工作中主動(dòng)和上級(jí)保持溝通，明確方向和方法，并勇于承擔(dān)責(zé)任；3.4.5 認(rèn)真進(jìn)行自我評(píng)估，并于直屬上級(jí)或公司人力資源部進(jìn)行交流溝通；3.4.6 主動(dòng)指定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。4定義績(jī)效管理，是人力資源管理系統(tǒng)的重要組成部分，是組織與員工互相間就提高績(jī)效而持續(xù)進(jìn)行溝通的過程，是將個(gè)人績(jī)效與公司的任務(wù)與目標(biāo)相聯(lián)系的一種工具。具體包括：4.1 組織期望員工完成的實(shí)質(zhì)性工作職責(zé)；4.2 員工的工作對(duì)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響；4.3 員工與組織之間應(yīng)如何共同努力以維持、完善和提高員工的績(jī)效；4.4 工作績(jī)效如何衡量；4.5 指明影響績(jī)效的障礙并排除之。5績(jī)效對(duì)象5.1 級(jí)別行

5、政計(jì)時(shí)人員個(gè)人績(jī)效考核5.2 一般行政計(jì)時(shí)人員個(gè)人績(jī)效考核。6績(jī)效管理的基本目標(biāo)6.1 貫徹、執(zhí)行集團(tuán)集體發(fā)展的戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略規(guī)劃；6.2 保障和促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；6.3 加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與協(xié)作，提升士氣，降低內(nèi)耗，形成合力，打造團(tuán)隊(duì)精神；6.4 幫助每個(gè)員工提高工作績(jī)效與工作勝任能力，培育適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的人力資源隊(duì)伍；6.5 促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流，形成開放、積極參與、主動(dòng)溝通的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。7績(jī)效管理的基本原則7.1 “三公”原則：7.1.1 公平：考核標(biāo)準(zhǔn)公平合理，人人都能參與平等競(jìng)爭(zhēng)；7.1.2 公開：考核實(shí)行公開監(jiān)督，人人知曉理解考

6、核辦法；7.1.3 公正：考核做到客觀公正，考核結(jié)果盡量做到準(zhǔn)確。7.2 “四嚴(yán)”原則：7.2.1 嚴(yán)格考核制度：即考核的規(guī)程和考核的準(zhǔn)則要嚴(yán)格，是考核工作有據(jù)可依，有章可循；7.2.2 嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)：即考核要素的標(biāo)準(zhǔn)必須具體、明確、客觀、合理；7.2.3 嚴(yán)格考核方法：即考核的形式和方法必須符合科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊螅?.2.4 嚴(yán)格考核態(tài)度：即考核的思想要端正，態(tài)度要認(rèn)真，反對(duì)老好人主義和不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。8適用范圍8.1 管理適用范圍針對(duì)除下列人員外的公司所有員工：8.1.1 在考核周期內(nèi)請(qǐng)長(zhǎng)假者，如產(chǎn)假、病假、人事變動(dòng)等；8.1.2 在試用期或見習(xí)期內(nèi)的新入職員工。實(shí)用文檔8.2 按照公司職等

7、規(guī)定又將員工分為二個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)層次：8.2.1 一般計(jì)時(shí)人員：所有不帶級(jí)別的一般行政計(jì)時(shí)人員；8.2.2 級(jí)別行政人員：所有集團(tuán)副經(jīng)理（含副經(jīng)理，下同）級(jí)別以上的行政計(jì)時(shí)人員。9員工績(jī)效管理內(nèi)容9.1 員工績(jī)效管理內(nèi)容分為任務(wù)績(jī)效和關(guān)系績(jī)效兩部分。9.1.1 任務(wù)績(jī)效，指員工按照工作性質(zhì)完成的工作結(jié)果或履行職務(wù)的結(jié)果，用質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)效、成本、他人的反映等定量指標(biāo)進(jìn)行考核。員工任務(wù)績(jī)效在員工整理績(jī)效中的參考權(quán)重為60%。9.1.2 關(guān)系績(jī)效，是影響員工完成工作結(jié)果的行為、表現(xiàn)和素質(zhì)，用工作態(tài)度、工作能力、個(gè)性特征等定性描述來評(píng)價(jià)。員工關(guān)系績(jī)效在員工整體績(jī)效中的參考權(quán)重為40%。10員工任務(wù)績(jī)效的

8、管理與考核評(píng)價(jià)10.1 副經(jīng)理級(jí)別以上管理層的任務(wù)績(jī)效按年終總裁考核計(jì)分，年度（或協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同時(shí)）崗位總裁績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)：10.1.1 個(gè)人年薪標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提 30%公司以個(gè)人年薪標(biāo)準(zhǔn)外加20%勺總裁績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，以五分制形式作為年度（或協(xié)商一致解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)）的總裁績(jī)效考核，考核當(dāng)年合同期不足一年的，以實(shí)際工 作時(shí)間折算年薪基數(shù)計(jì)提進(jìn)行考核。10.1.2 由總裁根據(jù)員工全年的業(yè)績(jī)采用行為錨定法對(duì)考核個(gè)人進(jìn)行評(píng)定分值，差評(píng)者不享受總裁績(jī)效考核結(jié)果，績(jī)效一般的可得1-3分（不含3分），良好的得3分，良好+的得3-4分（不含3分），優(yōu)秀的得4-5分（不含4分），得分結(jié)果即為總裁年度（或任期內(nèi)）績(jī)效考核

9、金額比值（總 裁考核依據(jù)崗位說明書、公司各項(xiàng)“規(guī)章制度”）。10.2 一般計(jì)時(shí)員工層的任務(wù)績(jī)效按照平衡計(jì)分卡法進(jìn)行管理，基本程序如下：10.2.1 確定平衡計(jì)分卡指標(biāo)，即制定企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略。10.2.2 平衡計(jì)分卡過程管理，即績(jī)效的持續(xù)溝通、數(shù)據(jù)收集與記錄。10.2.3 定性數(shù)據(jù)、定量數(shù)據(jù)指標(biāo)的衡量10.2.4 確定平衡計(jì)分卡的評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重；10.2.5 將戰(zhàn)略與企業(yè)、部門、個(gè)人的短期目標(biāo)掛鉤10.2.6 戰(zhàn)略的具體實(shí)施、反饋和中期調(diào)整、修正10.2.7 建立健全的考核體系，根據(jù)平衡計(jì)分卡的完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲10.3 主要環(huán)節(jié)實(shí)用文檔實(shí)用文檔11一般計(jì)時(shí)員工關(guān)系績(jī)效的管理與考核評(píng)價(jià)11

10、.1 一般計(jì)時(shí)員工關(guān)系績(jī)效的考核周期為每月一考核，下月初匯總。11.2 關(guān)系績(jī)效的內(nèi)容包括：11.2.1 工作業(yè)績(jī)（定性部分）包括工作數(shù)量、工作速度、工作質(zhì)量；11.2.2 工作態(tài)度包括主動(dòng)性、協(xié)作性、責(zé)任性、紀(jì)律性；11.2.3 工作能力包括專業(yè)知識(shí)、工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)、協(xié)調(diào)溝通、理解與判斷力等；11.2.4 個(gè)性專長(zhǎng)員工個(gè)人的學(xué)習(xí)能力、性格特征、業(yè)余愛好。11.3 一般計(jì)時(shí)員工層的關(guān)系績(jī)效分為直接主管評(píng)價(jià)+相關(guān)部門主管評(píng)價(jià)+行政中心考核+人力資源部門考核等四部分。月度考核流程圖12副經(jīng)理級(jí)別以上員工績(jī)效考核的年末評(píng)級(jí)12.112.2滿意、不負(fù)眾望（優(yōu)秀級(jí)）5分稱職、令人放心（良好 +級(jí)）3-5分（不含3分、5分）12.312.4及格、勉強(qiáng)維持（良好級(jí)）3分注意、存在問題（一般級(jí)）1-3分（不含3分）12.51313.1危險(xiǎn)、問題較大（較差級(jí)）0分員工績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)用作為公司級(jí)選拔評(píng)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)13.2 作為公司整體績(jī)效獎(jiǎng)金與部門績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)13.3 作為年度調(diào)薪的標(biāo)準(zhǔn)14本制度由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋、執(zhí)行、檢查與考核。15本制度報(bào)總裁批準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。16本制度施行后