時(shí)代光華卓越的職業(yè)化方法

1、1.影響企業(yè)生存和發(fā)展的兩個(gè)重要因素是什么？    回答：正確 1. A  競(jìng)爭(zhēng)和滿足客戶需求 2. B  社會(huì)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng) 3. C  商業(yè)機(jī)遇和政府政策 4. D  員工績(jī)效和忠誠(chéng)度 2.“正三角的金剛之說”中組織的三要素包括什么？    回答：正確 1. A  管理、決策、執(zhí)行 2. B  顧客、管理、流程 3. C  員工、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng) 4. D  顧客、決策、執(zhí)行 3.以下哪個(gè)能力不屬于職場(chǎng)卓越者應(yīng)該具備的6個(gè)全面能力？    回答：正確 1. A&

2、#160; 學(xué)習(xí)能力 2. B  思維能力 3. C  自我管理 4. D  社會(huì)責(zé)任 4.工作場(chǎng)所的含義不包括以下哪些方面？    回答：正確 1. A  學(xué)習(xí)場(chǎng)所 2. B  生活場(chǎng)所 3. C  人際關(guān)系的場(chǎng)所 4. D  競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)所 5.日清日高的觀點(diǎn)是誰提出的？    回答：正確 1. A  馬云 2. B  張瑞敏 3. C  唐駿 4. D  丁磊 6.表現(xiàn)員工義務(wù)的方式有什么？    回答：正確 1. A

3、0; 規(guī)范工作 2. B  完成工作 3. C  中途報(bào)告 4. D  以上都包括 7.職場(chǎng)中的指令是指？    回答：正確 1. A  所有領(lǐng)導(dǎo)安排的工作 2. B  市場(chǎng)變動(dòng)情況 3. C  上級(jí)交代的工作或者客戶的要求 4. D  配合其他同事的工作 8.與上司相處需要注意哪些內(nèi)容？    回答：正確 1. A  凡事自己處理 2. B  完全聽從上司命令 3. C  提出合理化建議 4. D  以上都不正確 9.3H的要素有哪些？

4、60;  回答：正確 1. A  如何做、做多少、費(fèi)用預(yù)算 2. B  如何做、什么時(shí)間做、做多少 3. C  做什么、如何做、做多少 4. D  做什么、如何做、費(fèi)用如何 10.工作報(bào)告的形式包括什么？    回答：正確 1. A  口頭報(bào)告 2. B  書面報(bào)告 3. C  以上都包括 4. D  A、B都不包括 11.員工工作報(bào)告的對(duì)象是？    回答：正確 1. A  最高層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo) 2. B  向員工下達(dá)命令的主管 3. C 

5、 部門同事 4. D  所有領(lǐng)導(dǎo) 12.工作報(bào)告的恰當(dāng)時(shí)機(jī)包括什么？    回答：正確 1. A  工作完成的時(shí)候 2. B  隨時(shí)報(bào)告 3. C  每天報(bào)告 4. D  定時(shí)報(bào)告 13.在職場(chǎng)中作出判斷的依據(jù)應(yīng)該是？    回答：正確 1. A  事實(shí) 2. B  期望 3. C  經(jīng)驗(yàn) 4. D  預(yù)測(cè) 14.以下哪些內(nèi)容是職場(chǎng)人士應(yīng)該具備的原則？    回答：正確 1. A  工作時(shí)間集中精力專心工作 2. B  任何工

6、作都要用心去做 3. C  要有防止錯(cuò)誤的警覺性 4. D  以上都包括 15.關(guān)于任務(wù)ABC分類法中,對(duì)A、B、C描述正確的是？    回答：正確 1. A  A代表重點(diǎn)工作要量化與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤 2. B  B代表崗位工作要細(xì)化與浮動(dòng)工資掛鉤 3. C  C代表機(jī)動(dòng)工作要備案與加薪掛鉤 4. D  以上都正確 1.影響企業(yè)生存和發(fā)展的兩個(gè)重要因素是什么？    回答：正確 1. A  競(jìng)爭(zhēng)和滿足客戶需求 2. B  社會(huì)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng) 3. C  商業(yè)機(jī)遇和政府政策 4.

7、 D  員工績(jī)效和忠誠(chéng)度 2.以下哪個(gè)能力不屬于職場(chǎng)卓越者應(yīng)該具備的6個(gè)全面能力？    回答：正確 1. A  學(xué)習(xí)能力 2. B  思維能力 3. C  自我管理 4. D  社會(huì)責(zé)任 3.在職場(chǎng)工作的人所需要遵循的基本守則不包括哪些內(nèi)容？    回答：正確 1. A  和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系 2. B  比上司（客戶）期待的工作成果做得更好 3. C  懂得提升工作效能和效率的方法 4. D  一定要在指定的期限內(nèi)完成任務(wù) 4.表現(xiàn)員工義務(wù)的方式有什么？  

8、  回答：正確 1. A  規(guī)范工作 2. B  完成工作 3. C  中途報(bào)告 4. D  以上都包括 5.職場(chǎng)中的指令是指？    回答：正確 1. A  所有領(lǐng)導(dǎo)安排的工作 2. B  市場(chǎng)變動(dòng)情況 3. C  上級(jí)交代的工作或者客戶的要求 4. D  配合其他同事的工作 6.與上司相處需要注意哪些內(nèi)容？    回答：正確 1. A  凡事自己處理 2. B  完全聽從上司命令 3. C  提出合理化建議 4. D  以

9、上都不正確 7.在“五識(shí)”中位于金字塔頂端的是？    回答：正確 1. A  知識(shí) 2. B  膽識(shí) 3. C  見識(shí) 4. D  卓識(shí) 8.PDCA代表什么？    回答：正確 1. A  目標(biāo)、計(jì)劃、實(shí)施、改進(jìn) 2. B  計(jì)劃、實(shí)施、跟蹤、改進(jìn) 3. C  計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改正再執(zhí)行 4. D  目標(biāo)、執(zhí)行、改進(jìn)、跟蹤 9.工作報(bào)告的形式包括什么？    回答：正確 1. A  口頭報(bào)告 2. B  書面報(bào)告 3. C

10、0; 以上都包括 4. D  A、B都不包括 10.工作報(bào)告的恰當(dāng)時(shí)機(jī)包括什么？    回答：正確 1. A  工作完成的時(shí)候 2. B  隨時(shí)報(bào)告 3. C  每天報(bào)告 4. D  定時(shí)報(bào)告 11.口頭報(bào)告的原則有哪些？    回答：正確 1. A  先說過程 2. B  越詳細(xì)越好 3. C  只說好的地方 4. D  不要遺落重點(diǎn) 12.在職場(chǎng)中作出判斷的依據(jù)應(yīng)該是？    回答：正確 1. A  事實(shí) 2. B  期望 3. C  經(jīng)驗(yàn) 4. D  預(yù)測(cè) 13.以下哪些內(nèi)容是職場(chǎng)人士應(yīng)該具備的原則？    回答：正確 1. A  工作時(shí)間集中精力專心工作 2. B  任何工作都要用心去做 3. C  要有防止錯(cuò)誤的警覺性 4. D  以上都包括 14.在客戶金字塔中位于最高端的客戶是？    回答：正確 1. A  給企業(yè)貢獻(xiàn)利潤(rùn)最多的客戶 2. B  合作時(shí)間最長(zhǎng)的客戶 3. C&