手衛(wèi)生持續(xù)改進(jìn)效果分析

1、手衛(wèi)生持續(xù)改進(jìn)效果分析運(yùn)用PDCA管理總結(jié)一、 方案設(shè)計(jì)1、開始時(shí)間：2013年7月2、總結(jié)時(shí)間：2014年6月3、實(shí)施部門：醫(yī)院感染管理科4、項(xiàng)目背景：做好手衛(wèi)生是減少耐藥菌傳播、降低醫(yī)院感染的有效措施，但我院手衛(wèi)生執(zhí)行較差。為了進(jìn)一步強(qiáng)化我院醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識(shí)，提高手衛(wèi)生依從性和正確性，加強(qiáng)手衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全面提升醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防控意識(shí)與能力，提高醫(yī)院感染管理水平。運(yùn)用PDCA管理工具，特設(shè)定2013年7月12月為整改落實(shí)階段，2014年1月6月為持續(xù)改進(jìn)階段，對(duì)手衛(wèi)生持續(xù)改進(jìn)成效做總結(jié)分析。5、項(xiàng)目目標(biāo)：通過加強(qiáng)手衛(wèi)生管理，最終達(dá)到醫(yī)院手衛(wèi)生設(shè)施配置齊全，全院醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生知識(shí)知曉

2、率100%，手衛(wèi)生依從性80%,，洗手方法正確率90%，手術(shù)室等重點(diǎn)部門外科洗手操作正確率100%。二、存在問題及原因分析1、醫(yī)院手衛(wèi)生設(shè)施現(xiàn)狀：目前醫(yī)院洗手池90%是手?jǐn)Q式，未達(dá)到要求和標(biāo)準(zhǔn)（非手觸式），洗手池旁缺乏合格的干手設(shè)施，醫(yī)務(wù)人員洗手后，多數(shù)在自身的白大衣上擦干；手術(shù)室更衣處、口腔科診療室洗手池缺干手設(shè)施；神經(jīng)外科重癥病房12個(gè)床位沒有一個(gè)洗手池。2、2013年1-6月手衛(wèi)生考核情況：院感科對(duì)全院部分臨床科室醫(yī)務(wù)人員洗手操作考核及手衛(wèi)生依從性（采取抽查形式）調(diào)查，總體七步洗手操作比較規(guī)范，但手衛(wèi)生相關(guān)知識(shí)回答不全面，各科免洗手消液配備較齊，但洗手意識(shí)還不夠，尤其是連續(xù)操作時(shí)手衛(wèi)生執(zhí)

3、行差，全院手衛(wèi)生依從率第一季度64%、第二季度61%。表一：2013年1-6月手衛(wèi)生考核統(tǒng)計(jì)手衛(wèi)生執(zhí)行情況考核時(shí)間洗手操作考核平均分（分）洗手正確率（90分以上為合格）（%）手衛(wèi)生依從性（%）2013年一季度93100642013年二季度91.886613、原因分析（魚骨圖）： 人的因素 管 理 手衛(wèi)生對(duì)手衛(wèi)生的認(rèn)識(shí)誤區(qū)手衛(wèi)生設(shè)施不規(guī)范、不完善意識(shí)不強(qiáng) 職能部門監(jiān)管不力 手衛(wèi)生教育培訓(xùn)不夠 全員手衛(wèi)生氛圍不足手衛(wèi)生操作掌握較差培訓(xùn)方式單一、 科室感控小組相關(guān)培訓(xùn)不到位頻次不夠手衛(wèi)生執(zhí)行差 醫(yī)務(wù)人員重視程度監(jiān)控不到位 保護(hù)自己人員配備不足洗手意識(shí)強(qiáng)于未與績(jī)效掛鉤領(lǐng)導(dǎo)層重視不夠保護(hù)病人 服務(wù)意識(shí)不

4、強(qiáng) 手衛(wèi)生設(shè)施不規(guī)范手衛(wèi)生宣教氛圍不足宣教內(nèi)容匱乏干手設(shè)施欠缺洗手用品宣教效果差配備不足 宣教方式單一 環(huán) 境 宣 教 圖一. 手衛(wèi)生執(zhí)行情況差原因分析魚骨圖 三、制定改進(jìn)措施（見對(duì)策魚骨圖）： 人的因素 環(huán)境 手衛(wèi)生執(zhí)行差 加強(qiáng)手衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn) 改造手衛(wèi)生設(shè)施 增強(qiáng)意識(shí) 配齊洗手用品 爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)層的支持增加干手設(shè)施加大督查考核力度人員配備合理手衛(wèi)生用品方便、可及 培訓(xùn)方式多樣化 加強(qiáng)宣教氛圍 且注重效果 多種宣教方式相結(jié)合 合理安排人員 重視對(duì)新進(jìn)人員、 院科兩級(jí)監(jiān)管力度 工人的宣教 注重宣教效果 重視手衛(wèi)生設(shè) 施的投入考核與績(jī)效掛鉤 管 理宣 教圖二. 手衛(wèi)生執(zhí)行情況差對(duì)策魚骨圖四、實(shí)施內(nèi)容（

5、附洗手池改造申請(qǐng)及簡(jiǎn)報(bào)）：1、針對(duì)以上考核結(jié)果，醫(yī)務(wù)人員洗手操作比較熟練，但手衛(wèi)生依從性差，院感科將針對(duì)各級(jí)各類人員分批組織手衛(wèi)生專題培訓(xùn)，加大宣傳與督查力度，提高認(rèn)識(shí)、改變觀念，以促進(jìn)全院人員高度重視，按照手衛(wèi)生規(guī)范要求落實(shí)好手衛(wèi)生。2、征得醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層的重視，投入必要的資金改進(jìn)手衛(wèi)生設(shè)施，確保洗手可及性強(qiáng)、方便、實(shí)用、規(guī)范。將各重點(diǎn)部門及各診療區(qū)域原有洗手池改為足踏式，放置專用洗手液，安裝干手裝置；手術(shù)室更衣處、口腔科診療室洗手池旁增加洗手液及安裝干手裝置；神外重癥病房?jī)?nèi)增加24個(gè)足踏式洗手池、洗手液及安裝干手裝置。3、合理配備快速手消毒液。各科治療車、換藥車、護(hù)理車、查房病歷車、病區(qū)走廊、

6、電梯口等處懸掛快速手消毒液，可避免因工作繁忙對(duì)手衛(wèi)生的忽視，更有利于醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)行連續(xù)性治療和護(hù)理時(shí)落實(shí)好手衛(wèi)生?？剖抑付▽Ｈ素?fù)責(zé)手衛(wèi)生用品使用情況，用完及時(shí)補(bǔ)充。4、加大手衛(wèi)生宣傳氛圍。將原來的洗手池墻貼“六步洗手圖”改版，新洗手墻貼內(nèi)容包含“七步洗手法”、洗手指征、洗手時(shí)間；各病區(qū)走廊、電梯口懸掛快速手消液處張貼精美的洗手宣傳貼圖；臨床辦公室電腦均使用手衛(wèi)生宣傳圖作為屏保；將手衛(wèi)生知識(shí)列入健康宣教內(nèi)容，對(duì)住院患者及家屬宣傳覆蓋率100%。5、科室領(lǐng)導(dǎo)重視手衛(wèi)生的管理?？浦魅魏妥o(hù)士長(zhǎng)要充分認(rèn)識(shí)到手衛(wèi)生的必要性和重要性，洗手用品及干手紙巾的領(lǐng)用作為科室正常、必要的開支，不能因節(jié)約而影響手衛(wèi)生的

7、執(zhí)行。要加強(qiáng)對(duì)科室醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的管理，定期或不定期地檢查科室人員手衛(wèi)生執(zhí)行情況，對(duì)于做的不到位的進(jìn)行教育，對(duì)于做得好的人員提出表揚(yáng)。6、加大院科兩級(jí)對(duì)手衛(wèi)生執(zhí)行的督查、考核力度。院感科隨時(shí)對(duì)各科手衛(wèi)生進(jìn)行督查，每月對(duì)各科手衛(wèi)生進(jìn)行考核，并與科室績(jī)效考核掛鉤；科室充分發(fā)揮感控小組職責(zé)，每月自查，每季度考核。五、效果評(píng)價(jià)1、統(tǒng)計(jì)2013、2014手衛(wèi)生考核情況數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析（見表二、圖三），手衛(wèi)生操作正確率、依從率逐步提高。表二：2013年14季度與2014年12季度手衛(wèi)生考核統(tǒng)計(jì)手衛(wèi)生執(zhí)行情況考核時(shí)間洗手操作考核平均分（分）洗手正確率（90分以上為合格）（%）手衛(wèi)生依從性（%）2013年一季

8、度9372642013年二季度91.886612013年三季度93.290722013年四季度97.210069.22014年一季度9592722014年二季度9610075圖三：2013年14季度與2014年12季度手衛(wèi)生考核情況對(duì)比圖2、統(tǒng)計(jì)2013、2014年每季度各臨床病區(qū)手衛(wèi)生依從性，分析手衛(wèi)生改進(jìn)情況（見表三、圖四）：表三：2013年14季度與2014年12季度各病區(qū)手衛(wèi)生依從性考核統(tǒng)計(jì)依從率（%） 科室2013年2014年一季度二季度三季度四季度一季度二季度內(nèi)一科331771.5205876內(nèi)二科/50751007272外一科1008670.51008873外二科337576674864神外科/71405376兒 科100/651008679婦產(chǎn)科6375781009186眼五科1005773.5/8975急診科206770.51006875圖四：2013年14季度與2014年12季度各病區(qū)手衛(wèi)生依從性考核對(duì)比圖六、目前還存在問題：1、個(gè)別科室手衛(wèi)生依從率仍較低，如：外二科2014年一、二季度依從率均低于70%；僅婦產(chǎn)科依從率達(dá)到80%以上，其他科室均在80%以下。2、個(gè)別科室手衛(wèi)生設(shè)施配備不齊，如未使用“消”字號(hào)抗菌洗手液，干手紙巾用完未及時(shí)添置，病房門口手消液配備不足或不方便取用。3、新進(jìn)人員、實(shí)習(xí)生、護(hù)工、保潔人員手衛(wèi)生意識(shí)還不夠