《高效團隊建設(shè)》資料

1、高效團隊建設(shè)【課程結(jié)構(gòu)】打造高績效團隊認識團隊組建團隊管理團隊引導團臥團隊內(nèi)涵夯實基礎(chǔ)管理運營應(yīng)對情景持續(xù)提升學習專提升氛圍群策髀力決策譲共識技術(shù)比XH引導激勵4SE卓越領(lǐng)導力量源泉 計劃落實執(zhí)行 層明確方向建設(shè)需重點機制確議行文化建立信任人員角色認知為件么搭建團臥團臥的類型團隊的定義【課程收益】1 認識團隊內(nèi)涵及組建團隊的要點；2 學會識別高效團隊的特征，從而掌握高效團隊建設(shè)的著眼點和發(fā)力點， 在團隊建設(shè)具體工作實踐中有標準可依，有目標可循；3 懂得根據(jù)團隊所處的發(fā)展階段不同采取針對性的對策和措施，確保團隊 健康成長；4 抓住團隊運營的關(guān)鍵支點，在投入最少人力、物力、財力、精力的情況 下，在

2、緊急重要任務(wù)面前，也能夠從容實現(xiàn)既定目標，達到事半功倍的效果；5 做團隊教練式領(lǐng)導，掌握新型領(lǐng)導技術(shù)在團隊中的有效運用?！菊n程特色】1注重實戰(zhàn)-系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，實戰(zhàn)的場景再現(xiàn)。2行動學習-結(jié)合行動學習法，解決問題，提升自我，課堂上把學習知識進 行實戰(zhàn)轉(zhuǎn)化。3. 互動參與-以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員 參與互動。4. 輸出方案-提供系統(tǒng)完善的解決方案和好用實用的工具，現(xiàn)場拿出改善提 升/解決方?！菊n程對象】各層級管理者、公司全員【課程時長】2天-3天，12小時-18小時；根據(jù)企業(yè)情況進行調(diào)整【課程大綱】認識團隊凸場景再現(xiàn)：-推諉扯皮的總結(jié)大會職場挑戰(zhàn)：-塑造凝聚

3、力，讓大家擰成一股繩-識別團隊所在階段，有意識的采取對應(yīng)措施本節(jié)內(nèi)容：一、團隊的內(nèi)涵1 什么是團隊2 組建團隊的意義3 加入團隊的好處現(xiàn)場互動：組建團隊二、團隊建設(shè)的要點1 團隊存在的三種形式2 團隊建設(shè)的五個要點尸 案例分析：新上任的馬經(jīng)理實戰(zhàn)演練：學以致用（行動學習） 輸出成果：開啟團隊之旅組建團隊 場景再現(xiàn)：-無效的團隊溝通會 職場挑戰(zhàn)：-明確分工是高效團隊運作的關(guān)鍵-識別團隊所處階段，集中資源和精力解決當前最關(guān)鍵的問題 本節(jié)內(nèi)容：一、團隊人員配置-角色認知1 .明確崗位職責是基礎(chǔ)2 .團隊角色互補的基本要求3 .團隊角色的八種類型4 .團隊角色分工時的五大注意案例分析：西游團隊的分工二

4、、團隊文化塑造-建立信任1 .什么是團隊文化2 .團隊文化的核心要素是信任3 .團隊信任的二個基本點3 .塑造團隊信任的四個關(guān)鍵案例分析：NBA中的團隊文化二、團隊制度制定-執(zhí)行保障1 .制定團隊制度的目的2 .制定團隊制度應(yīng)遵循的原則3 .執(zhí)行團隊制度的注意事項4 .團隊制度執(zhí)行的監(jiān)控方法5 .團隊制度管理的四個原則案例分析：制度的力量四、團隊發(fā)展階段-重在建設(shè)1 .認識團隊發(fā)展的五個階段2 .認清團隊發(fā)展各階段的主要問題3. 明白團隊發(fā)展各階段的建設(shè)目的4 .學會根據(jù)團隊所處階段，進行團隊建設(shè)的方法 尸 案例分析：史上最強的創(chuàng)業(yè)團隊實戰(zhàn)演練：學以致用（行動學習）輸出成果：會診-你的團隊在哪

5、里管理團隊場景再現(xiàn)：-苦惱的張經(jīng)理職場挑戰(zhàn)：-進行目標分解，團隊每個人員動起來-制訂行動計劃，確保計劃能夠落實執(zhí)行，從而實現(xiàn)目標毬本節(jié)內(nèi)容：一、清晰目標，明確方向1目標對于團隊的意義和價值2 團隊目標制定的障礙3制定團隊目標的三個原則4 團隊目標制定的方法和流程5認識團隊中的最重要目標和引領(lǐng)性指標6有效實施團隊目標的四個關(guān)鍵 實戰(zhàn)演練：學以致用(行動學習) -運用因果關(guān)系圖，將團隊目標落實分解 -PDCA在目標管理中的運用二、制定計劃，落實執(zhí)行1 現(xiàn)象：目標太高，沒辦法完成2. 分析：方法不科學，方案不嚴謹3 方法：擬訂方案，制定計劃(1)計劃與目標的關(guān)系(2 )制訂計劃的要點(3 )制訂計劃

6、的方法和工具(4 )制訂計劃的誤區(qū)實戰(zhàn)演練：學以致用(行動學習)-根據(jù)重點工作目標，制定團隊成員工作計劃三、正確領(lǐng)導，恰當管理1. “帶頭大哥”很關(guān)鍵2. 贏得團隊成員的信任3. 有效領(lǐng)導的程序4. 領(lǐng)導者方式和領(lǐng)導風格5. 管理和領(lǐng)導的區(qū)別6. 管理者在團隊建設(shè)中的作用現(xiàn)場互動：進行領(lǐng)導VS進行管理四、做好監(jiān)控，糾正偏差1. 監(jiān)控在團隊管理中的重要意義2. 監(jiān)控的三個要件和四個步驟3. 有效監(jiān)控的四個習慣4監(jiān)控對團隊的負面影響和有效應(yīng)對措施5 進行有效監(jiān)控的三個工具實戰(zhàn)演練：學以致用（行動學習）-利用工具，進行團隊任務(wù)進度管理和目標管理場景再現(xiàn)：-團隊的冷戰(zhàn)職場挑戰(zhàn)：-團隊成員的有效溝通是發(fā)

7、揮團隊效率的關(guān)鍵-團隊要解決問題，因此必須掌握解決問題的標準方法-沖突，普遍存在于團隊中，解決好了，團隊士氣才能大幅提升-激勵團隊成員，有活力有火力本節(jié)內(nèi)容：五、有效溝通，合作順暢1 .溝通的內(nèi)涵與層次2溝通的方式與溝通平臺3. 常見的團隊溝通障礙4. 有效溝通的原則、程序和要點5. 運用同理心，解決問題與矛盾6. 喬哈里的溝通之窗在團隊建設(shè)中的運用案例分析：改善你的溝通六、識別問題，分析解決1 .問題的定義、結(jié)構(gòu)和類型2 .八大步驟和五個設(shè)問，幫助團隊走出問題困境3 .發(fā)揮團隊智慧，有效識別問題4 .掌握分析問題的工具，迅速解決問題案例分析：運用工具，解決工作實際問題七、應(yīng)對沖突，有效化解1

8、 .首先認識團隊的爭執(zhí)和研討的區(qū)別2. 管理團隊沖突的步驟3 .團隊沖突解決的策略分析4 .合作式解決沖突的前提和步驟5. 團隊會議中常見的沖突情景及應(yīng)對策略情景案例：會議中的沖突解決八、有效激勵，邁向卓越1 .激勵的含義和本質(zhì)2 .有效激勵的三個特征3 .除了金錢，還能給團隊這些激勵4 .團隊中常用激勵方法總結(jié)尸案例分析：唐僧的團隊激勵策略 實戰(zhàn)演練：學以致用（行動學習） 輸出成果：各種情景下的智慧亮點引導團隊場景再現(xiàn)：-座談會上的抱怨職場挑戰(zhàn)：-新的時代，團隊需要重新定義-新的員工，管理需要進行創(chuàng)新本節(jié)內(nèi)容：一、引導團隊，創(chuàng)新思維1. 什么是引導2 .引導者做什么3 .團隊引導的典型工作任務(wù)4. 團隊引導者的核心技能要求5. 什么是創(chuàng)新思維6. 引導技術(shù)激發(fā)團隊創(chuàng)新思維實戰(zhàn)演練：學以致用（行動學習）輸出成果：未來探索-共識愿景，共啟未來二、高效決策，達成共識1 .授權(quán)-團隊決策中的關(guān)鍵2. 轉(zhuǎn)化團隊決策的思維模式3. 決策的5種方式4. 發(fā)散收斂模型的運用5促進團隊決策的有效行為 實戰(zhàn)演練：學以致用(行動學習) 輸出成果：團隊共創(chuàng)-五個步驟，達成共識、營造氛圍，群策群力1 群策群力的基本概念2 群策群力問題分析與解決模型3 群策群力研討工具(1 )活力掛圖(2 )決策矩陣 (3 )城鎮(zhèn)會議4 提高和鼓勵