房地產公司KPI指標體系設計

1、房地產公司KPI指標體系設計不滿意中等較好極好50分以下60708090100 人力資源部經理KPI組成表KPI考核標準KPI說明權重計算方式信息來源考核目的2012年工作計劃報告100分1、全面規(guī)劃2002年人力資源部工作計劃，并做到切實可行。2、回顧考核周期內的人力資源工作，并對未來的發(fā)展提出合理化建議10%見表一本崗位提交報告合理規(guī)劃公司2012年人力資源工作員工招聘工作報告100分1、按計劃完成員工招聘工作，做到招聘過程公開、公正。2、招聘的員工素質、能力符合各部門要求。15%見表二本崗位提交報告招聘合適的員工以滿足公司發(fā)展的需要員工培訓工作報告100分1、合理安排培訓工作計劃、流程和

2、內容2、按計劃完成對公司員工培訓工作、培訓效果良好3、培訓費用不超過預算30%見表三本崗位提交報告培訓員工各項技能以滿足公司發(fā)展的需要員工考核及薪酬工作報告100分1、建立合理清晰的考核及薪酬制度2、按時完成各崗位的考核工作、準確地開展考核工作3、考核及薪酬過程做到公開、公正35%見表四本崗位提交報告考核并激勵員工發(fā)展、制定合理薪酬與其它部門的協(xié)作100分具有團隊意識，積極與各部門協(xié)調、合作開展各項工作10%見表五本崗位提交報告具有團隊意識，與其他部門積極協(xié)作完成各項工作指標評分表表一：人力資源部2012年工作計劃報告評分表（總經理填寫）請針對人力資源部經理提交的人力資源部2002年工作計劃報

3、告綜合以下三方面評分考評項目權重得分加權得分計劃內容是否全面完整40%計劃是否切實可行并符合公司實際情況30%招聘員工素質符合各部門要求30%總計100%表二：招聘工作報告評分表（總經理填寫）請針對人力資源部經理提交的人力資源部招聘工作報告綜合以下三方面評分考評項目權重得分加權得分招聘工作是否按時完成40%招聘新員工的素質能力是否符合要求30%招聘過程是否做到公開、公正30%總計100%表三：培訓工作報告評分表（總經理填寫）請針對人力資源部經理提交的培訓工作報告綜合以下三方面評分考評項目權重得分加權得分培訓計劃、流程和內容是否科學、合理30%培訓工作是否按時完成并反映良好50%培訓費用是否在預

4、算范圍內20%總計100%表四：考核及薪酬工作報告評分表（總經理填寫）請針對人力資源部經理提交的培訓工作報告綜合以下四方面評分考評項目權重得分加權得分考核及薪酬的制度和流程是否合理20%考核及薪酬工作是否按時完成30%考核是否真實準確30%考核及薪酬確定是否公開、公正20%合計100%表五：與其它部門的協(xié)作評分表（總經理填寫）請針對人力資源部與各部門的合作協(xié)調綜合以下兩方面評分考評項目權重得分加權得分各部門對人力資源部的打分40%總經理打分60%合計100%銷售部經理KPI組成表KPI考核標準KPI說明權重計算方式信息來源考核目的客戶管理100分1、全面規(guī)劃2002年人力資源部工作計劃，并做到

5、切實可行。2、回顧考核周期內的人力資源工作，并對未來的發(fā)展提出合理化建議20%見表一人力資源部提交抽查報告和本崗位提交報告及時辦理各種銷售手續(xù)，提高客戶服務滿意度，開發(fā)客戶資源部門內部管理100分1、保持銷售部整體的積極的工作態(tài)度，維護公司形象2、日常工作要做到規(guī)范和有序3、及時建立、完備銷售檔案按時、公正對部門內的員工進行考核35%見表二人力資源部和總經理抽查報告及本崗位提交報告保持銷售部良好的工作形象，規(guī)范日常工作，考核內部員工資金進帳率100分1、 按時催款，保證公司資金及時準確到帳2、 實際進帳資金和計劃進帳資金的比率30%見表三財務部保證資金到帳及時、準確實際平均銷售價格100分1、

6、 維護公司利益，銷售價格要不低于公司的要求2、 考核期間的實際平均銷售價格30%見表四財務部、本崗位提交報告鼓勵銷售人員以合理價格售房，確保公司利益外部協(xié)調及與公司其它部門的協(xié)作100分1、與房管局、銀行等部門的關系協(xié)調、順暢，保證工作的順利進行2、具有團隊意識，積極與各部門協(xié)調、合作開展各項工作15%見表五各部門和總經理與房管局、銀行等部門的關系協(xié)調、順暢，具有團隊意識，與其他部門積極協(xié)作完成各項工作指標評分表表一：銷售部客戶管理評分表（總經理填寫）請針對銷售部經理的客戶管理綜合以下三方面評分考評項目權重得分加權得分客戶服務滿意度 20%客戶檔案建立和客戶資源開發(fā)30%是否及時、準確辦理銷售

7、的相關手續(xù)50%合計100%表二：銷售部內部管理評分表（總經理填寫）請針對銷售部經理的內部管理情況綜合以下四方面評分考評項目權重得分加權得分銷售部整體是否具有良好的工作狀態(tài)10%日常工作是否有序和規(guī)范化35%銷售檔案的建立是否及時、準確35%是否按時、公正考評員工20%合計100%表三：外部協(xié)調及與公司其它部門的協(xié)作評分表（總經理填寫）請針對銷售部的外部協(xié)調及與公司其它部門的合作協(xié)調綜合以下兩方面評分考評項目權重得分加權得分與房管局、銀行等部門的關系40%各部門對銷售部的打分60%合計100%表四：資金進帳率的評分標準 資金進帳率A=實際進帳資金/計劃進帳資金*100%銷售回款完成率A得 分X

8、>=100%100分(超過部分可計算到下個季度)100%100分90%<=A<100%90分80%<=A<90%80分70%<=A<80%70分 A<70%0分注：抽查出現(xiàn)1戶以上未按合同付款，拖欠1個月以上扣20分；拖欠2個月以上扣50分表五：實際平均銷售價格的評分標準 注：公司制定的平均銷售價格=A 實際平均銷售價格=B實際銷售價格B分數(shù)B<A在銷售部經理的總分中扣掉10分A<B<A*（1+5%）在銷售部經理的總分中加2分A*（1+5%）<B<A*(1+10%) 在銷售部經理的總分中加5分B>A*(1+10

9、%)不加分，屬特殊貢獻獎，見公司具體規(guī)定財務部經理KPI組成表KPI考核標準KPI說明權重計算方式信息來源考核目的財務部日常業(yè)務管理報告100分1、保證公司資金的安全與完整2、保證公司結算業(yè)務的及時與準確3、保證公司會計核算的合法與規(guī)范20%見表一本崗位提交報告保證公司資金的安全與完整，保證會計結算與核算的及時準確公司財務管理工作報告100分1、監(jiān)控各部門日常費用預算、結算2、確保業(yè)務支出的準確、無誤3對公司財產清查、盤點4對分公司和公司內部各部門進行審計5、編寫公司財務運營情況分析報告40%見表二人力資源部抽查與本崗位提交報告執(zhí)行財務監(jiān)控、審計和成本分析的職能建立融資渠道報告100分1、熟悉

10、金融封閉貸款和社會融資業(yè)務2、開發(fā)2家以上的正常貸款渠道3、學習和掌握上市公司的運營知識20%見表三本崗位提交報告為公司發(fā)展建立友好的金融關系、提供暢通的融資渠道部門內部員工考核100分1、按時完成各崗位的考核工作2、做到公平、公正和公開10%見表四人力資源部公正及時組織部門內的員工考核與其它部門的協(xié)作100分具有團隊意識，積極與各部門協(xié)調、合作開展各項工作10%見表五各部門和總經理具有團隊意識，與其他部門積極協(xié)作完成各項工作指標評分表表一：財務部日常業(yè)務管理報告評分表（總經理填寫）請針對財務部經理提交的財務部日常業(yè)務管理報告綜合以下三方面評分考評項目權重得分加權得分是否保證公司資金的安全與完

11、整40%是否保證公司結算業(yè)務的及時與準確30%是否保證公司核算業(yè)務的合法與規(guī)范30%合計100%表二：財務管理工作報告評分表（總經理填寫） 請針對財務部經理提交的財務管理工作報告綜合以下五方面評分考評項目權重得分加權得分各部門日常費用預、決算審核表（每月）10%1確保業(yè)務支出及時、準確、無誤30%2公司財產清查、盤點報告（每半年10%3是否對分公司和公司各部門審計30%4財務運營情況分析20%合計100%表三：建立融資渠道報告評分表（總經理填寫） 綜合以下四方面評分考評項目權重得分加權得分學習和掌握上市公司的運營知識第一季度考核 權重100%熟悉、掌握社會融資的運作第二季度考核 權重100%開

12、發(fā)2家以上的正常貸款渠道第三季度考核 權重100%熟悉、掌握金融封閉貸款的運作第四季度考核 權重100%合計100%表四：部門內部員工考核評分表（總經理填寫）請針對人力資源部經理提交的財務部員工考核報告綜合以下四方面評分考評項目權重得分加權得分是否按時組織本部門員工考評50%考評是否公開、公平、公正50%合計100%表五：與其它部門的協(xié)作評分表（總經理填寫）請針對財務部與與其它部門的協(xié)作綜合以下兩方面評分考評項目權重得分加權得分各部門對財務部的打分40%總經理打分60%合計100%辦公室主任KPI組成表KPI考核標準KPI說明權重計算方式信息來源考核目的公司制度完善和檢查落實報告100分1、完

13、善公司各項制度2、檢查公司制度的落實情況并提出整改意見15%見表一本崗位提交報告保證公司規(guī)章制度的完善與落實公司文字材料的起草100分1、按時完成文字材料的起草工作2、具有良好的寫作水平15%見表二總經理保證各種文字材料起草工作的及時和質量公司行政管理工作100分1、合理安排公司車輛的調度2、檢查公司各部門的工作紀律3、及時完成領導安排的其他工作40%見表三本崗位提交報告及總經理及時、準確完成各項行政工作及領導交辦的其他工作部門內部員工考核100分1、按時完成各崗位的考核工作2、做到公平、公正和公開10%見表四人力資源部公正及時組織部門內的員工考核與其它部門的協(xié)作100分具有團隊意識，積極與各

14、部門協(xié)調、合作開展各項工作20%見表五各部門和總經理具有團隊意識，與其他部門積極協(xié)作完成各項工作指標評分表表一：公司制度的完善和檢查落實報告評分表（總經理填寫）請針對辦公室主任提交的公司制度的完善和檢查落實報告綜合以下兩方面評分 考評項目權重得分加權得分是否完善公司的各項規(guī)章制度100% 或50%是否檢查公司制度的落實情況100% 或50%總計100%第一季度工作重點是制度的完善，第二、三季度工作重點是檢查制度的落實情況，第四季度工作重點是制度的完善，如果只有一個工作內容，則權重是100%；如果兩項都有，權重都是50%。表二：公司文字材料起草評分表（總經理填寫） 請針對辦公室主任的文字材料起草

15、情況綜合以下兩方面評分考評項目權重得分加權得分按時完成工作任務50%文字材料的綜合水平50%總計100%表三：公司行政管理工作報告評分表（總經理填寫） 綜合以下四方面評分考評項目權重得分加權得分合理調度公司車輛30%*檢查各部門的工作紀律（著裝、衛(wèi)生等）30%完成領導臨時交辦的工作任務40%總計100%表四：部門內部員工考核評分表（總經理填寫）請針對人力資源部經理提交的辦公室員工考核報告綜合以下四方面評分考評項目權重得分加權得分是否按時組織本部門員工考評50%考評是否公開、公平、公正50%總計100%表五：與其它部門的協(xié)作評分表（總經理填寫）請針對辦公室與其它部門的合作協(xié)調程度綜合以下兩方面評

16、分考評項目權重得分加權得分各部門對辦公室的打分40%總經理打分60%總計100%工程副總經理KPI組成表KPI考核標準KPI說明權重計算方式信息來源考核目的進度、質量和造價控制及現(xiàn)場管理100分1、確保工程的進度按計劃進行2、確保工程的質量達到公司要求的標準3、合理控制工程造價4、規(guī)范化管理施工現(xiàn)場5、獨立解決施工過程中的困難和問題60%見表一本崗位提交報告保證東海世家的進度、質量和造價，并規(guī)范有效管理現(xiàn)場工程施工和材料設備招標的組織100分1、按時組織工程施工和材料設備采購的招標工作2、招標過程做到公開、公正，招標結果滿足公司要求20%見表二本崗位提交報告保證各種招標工作的及時有效和公正下屬

17、員工考核100分1、按時完成對各崗位的考核工作2、做到公平、公正和公開10%見表三人力資源部公正及時組織部門內的員工考核對外關系協(xié)調及與其它部門的協(xié)作100分1、有效協(xié)調對外關系，確保工程施工的順利進行2、具有團隊意識，積極與各部門協(xié)調、合作開展各項工作10%見表四各部門和總經理有效協(xié)調對內和對外關系，確保工程項目的順利進行指標評分表表一：東海世家進度、質量和造價控制及現(xiàn)場管理評分表（總經理填寫）請針對東海世家進度、質量和造價控制及現(xiàn)場管理綜合以下五方面評分考評項目權重得分加權得分確保工程的進度按計劃進行20%確保工程的質量達到公司要求的標準25%合理控制工程造價25%規(guī)范化管理施工現(xiàn)場15%

18、獨立解決施工過程中的困難和問題25%總計100%表二：工程施工和材料設備招標的組織評分表（總經理填寫） 請針對工程施工和材料設備招標的組織情況綜合以下兩方面評分考評項目權重得分加權得分按時完成組織40%招標過程做到公開、公正，招標結果滿足公司要求60%總計100%表三：下屬員工考核評分表（總經理填寫）請針對人力資源部經理提交的工程副總員工考核報告綜合以下四方面評分考評項目權重得分加權得分是否按時組織本部門員工考評50%考評是否公開、公平、公正50%總計100%表四：對外協(xié)調及與其它部門的協(xié)作評分表（總經理填寫）請針對工程副總與其它部門的協(xié)作綜合以下兩方面評分考評項目權重得分加權得分對外關系的協(xié)

19、調50%*與其他部門的協(xié)作50%總計100%總工程師KPI組成表KPI考核標準KPI說明權重計算方式信息來源考核目的對施工圖設計及工程材料設備采購招標的參與100分1、認真全面審核施工圖2、積極參與招標過程中的考察和評標25%見表一工程副總經理保證施工圖及各項招標技術方面的準確無誤對施工過程中出現(xiàn)技術和質量問題的解決100分1、及時解決施工過程中的技術和質量問題2、確保解決方案切實可行15%見表二工程副總經理及時解決施工過程中的技術和質量問題，保證工程的順利進行新材料、新工藝、新技術的實施方案100分1、及時組織新材料、新工藝和新技術的應用2、確保應用方案切實可行3、應用效果良好25%見表三工

20、程副總經理及時開發(fā)新材料、新工藝和新技術的應用，保證工程技術先進、品質良好施工方案的審批100分1、及時審批施工方案2、確保方案的在實施過程中效果良好25%見表四工程副總經理及時審批施工方案，確保方案的在實施過程中效果良好與其它部門的協(xié)作100分具有團隊意識，積極與各部門協(xié)調、合作開展各項工作10%見表五各部門和總經理具有團隊意識，積極與各部門協(xié)調、合作開展各項工作指標評分表表一：對施工圖設計及工程材料設備采購招標的參與評分表（工程副總經理填寫）請針對總工參與施工圖設計及工程材料設備采購招標情況綜合以下兩方面評分考評項目權重得分加權得分是否認真全面審核施工圖60%是否積極參與招標過程中的考察和

21、評標40%總計100%表二：對施工過程中出現(xiàn)技術和質量問題的解決評分表（工程副總經理填寫） 請針對總工解決施工過程中出現(xiàn)技術和質量問題的情況綜合以下兩方面評分考評項目權重得分加權得分是否及時解決施工過程中的技術和質量問題50%解決方案是否切實可行50%總計100%表三：新材料、新工藝、新技術的實施方案評分表（工程副總經理填寫）請針對總工的新材料、新工藝、新技術的實施方案綜合以下三方面評分考評項目權重得分加權得分是否及時組織新材料、新工藝和新技術的應用30%應用方案是否切實可行30%應用效果良好40%總計100%表四：施工方案的審批評分表（工程副總經理填寫）請針對總工的施工方案的審批情況綜合以下

22、兩方面評分考評項目權重得分加權得分是否及時審批施工方案40%施工方案的在實施過程中效果良好60%總計100%工程部經理KPI組成表KPI考核標準KPI說明權重計算方式信息來源考核目的工程施工招標100分1、按時組織工程施工招標2、招標過程公正、公開3、保證施工隊伍的施工管理水平符合公司要求10%見表一季度工作報告和工程副總經理按時組織工程施工招標，做到公正、公開，符合公司要求工程質量、進度和現(xiàn)場管理100分1、確保工程的進度按計劃進行2、確保工程的質量達到公司要求的標準3、規(guī)范化管理施工現(xiàn)場50%見表二季度工作報告和工程副總經理確保工程的進度和質量，規(guī)范、有效管理工程現(xiàn)場工程資料和現(xiàn)場經濟簽證

23、的管理100分1、確保工程資料的真實完整2、確保合理簽發(fā)經濟簽證20%見表三季度工作報告和工程副總經理確保工程資料的真實完整和經濟簽證的合理簽發(fā)本部門員工的考核100分1、按時組織本部門員工的考核2、考核過程做到公正、公開10%見表四人力資源部按時組織本部門員工的考核，做到公正、公開與其它部門的協(xié)作100分具有團隊意識，積極與各部門協(xié)調、合作開展各項工作10%見表五各部門和總經理具有團隊意識，積極與各部門協(xié)調、合作開展各項工作指標評分表表一：工程施工招標評分表（工程副總經理填寫）請針對工程部經理的工程施工招標情況綜合以下三方面評分考評項目權重得分加權得分是否按時組織工程施工招標25%招標過程是

24、否公正、公開25%施工隊伍的施工管理水平是否符合公司要求50%總計100%表二：工程質量、進度和現(xiàn)場管理評分表（工程副總經理填寫） 請針對工程部經理工程質量、進度和現(xiàn)場管理的情況綜合以下三方面評分考評項目權重得分加權得分工程的質量是否達到公司要求的標準50%工程的進度是否按計劃進行30%是否規(guī)范化管理施工現(xiàn)場20%總計100%表三：工程資料管理和現(xiàn)場經濟簽證管理評分表（工程副總經理填寫）請針對工程部經理的工程資料管理和現(xiàn)場經濟簽證管理情況綜合以下兩方面評分考評項目權重得分加權得分工程資料是否真實完整40%是否準確合理簽發(fā)經濟簽證60%總計100%表四：本部門員工的考核評分表（工程副總經理填寫）

25、請針對工程部經理的本部門員工的考核情況綜合以下兩方面評分考評項目權重得分加權得分是否按時組織本部門員工的考核40%考核過程是否公開、公正60%總計100%表五：與其他部門的協(xié)作評分表（工程副總經理填寫）請針對工程部與其他部門的協(xié)作綜合以下兩方面評分考評項目權重得分加權得分各部門對工程部的打分40%工程副總經理打分60%總計100%預算部經理KPI組成表KPI考核標準KPI說明權重信息來源考核目的對工程施工和材料設備采購招標的參與100分1、在招標中及時提供有關數(shù)據(jù)2、確保所提供數(shù)據(jù)的真實準確15%季度工作報告和工程副總經理在招標中及時、準確提供有關數(shù)據(jù)，保證招標的順利進行進度結算和工程款的審查

26、及材料設備采購計劃100分1、嚴格審查并有效控制進度結算和工程款2、及時準確編制材料設備采購計劃50%季度工作報告和工程副總經理嚴格審查進度結算和工程款，及時準確編制材料設備采購計劃施工圖預算的編制和施工合同的簽定100分1、及時準確編制施工圖預算2、保證合同簽定的嚴謹15%季度工作報告和工程副總經理及時準確編制施工圖預算，保證合同簽定的嚴密本部門員工的考核100分1、按時組織本部門員工的考核2、考核過程做到公正、公開10%人力資源部按時組織本部門員工的考核，做到公正、公開與其它部門的協(xié)作100分具有團隊意識，積極與各部門協(xié)調、合作開展各項工作10%各部門和總經理具有團隊意識，積極與各部門協(xié)調

27、、合作開展各項工作材料部經理KPI組成表KPI考核標準KPI說明權重計算方式信息來源考核目的所供材料設備質量100分1、及時供應工程所需材料設備2、質量滿足要求3、及時處理解決在質保期內材料設備出現(xiàn)的問題20%見軟指標評分表表一季度工作報告和工程副總經理確保工程所需材料設備供應及時、質量滿足要求所供材料設備價格100分1、進行廣泛的詢價、比價2、嚴格按照公司規(guī)定的程序采購3、有效控制材料設備采購，做到價格合理45%見表二季度工作報告和工程副總經理有效控制工程所需材料設備的價格材料設備市場信息搜集、整理100分1、及時準確搜集材料市場信息2、建立有效的材料信息系統(tǒng)，以便可以隨時查詢各種材料的最新

28、信息15%見表三季度工作報告和工程副總經理及時準確搜集材料市場信息，隨時了解材料最新市場信息本部門員工的考核100分1、按時組織本部門員工的考核2、考核過程做到公正、公開10%見表四人力資源部按時組織本部門員工的考核，做到公正、公開與其它部門的協(xié)作100分具有團隊意識，積極與各部門協(xié)調、合作開展各項工作10%見表五各部門和總經理具有團隊意識，積極與各部門協(xié)調、合作開展各項工作策劃部經理KPI組成表KPI考核標準KPI說明權重計算方式信息來源考核目的信息調研100分1、按公司戰(zhàn)略規(guī)劃的總體要求提出年度工作計劃2、進行國家宏觀政策的研究分析，進行行業(yè)信息的搜集整理3、進行青島本地的市場信息調研，提

29、交各項報告4、進行前沿觀點的分析，編輯海悅內參15%見表一市場調研報告和季度工作報告為公司決策提供全面準確的信息，并提供有價值的分析結論項目策劃及管理100分1、新項目的開發(fā)和論證（新項目的確定和可行性研究報告的出臺）2、項目經營的整體策劃3、辦理項目的開發(fā)配套手續(xù)4、組織規(guī)劃設計方案5、營銷策劃及跟蹤40%見表二可行性研究報告、策劃方案、季度工作報告有效策劃和管理項目品牌策劃及管理100分1、根據(jù)品牌發(fā)展戰(zhàn)略制訂年度工作目標2、制訂四年發(fā)展規(guī)劃3、制訂品牌戰(zhàn)略實施方案4、負責公司整體的對外宣傳20%見表三規(guī)劃方案、季度工作報告樹立公司的品牌形象，公司每個員工都具有品牌意識企業(yè)文化建設100分1、編輯電子刊物2、組織企業(yè)文化的提升、總結和學習10%見表四電子刊物、季度工作報告加強企業(yè)文化建設、增強企業(yè)凝聚力本部門員工的考核100分1、按時組織本部門員工的考核2、考核過程做到公正、公開5%見表五人力資源部按時組織本部門員工的考核，做到公正、公開與其它部門的協(xié)作100分具有團隊意識，積極與各部門協(xié)調、合作開展各項工作10%見表六各部門和總經理具有團隊意識，積極與各部門協(xié)調、合作開展各項工作總經理助理KPI組成表KPI考核標準KPI說明權重計算方式信息來源考核目的協(xié)助總經理處理日常事物100分1、及時協(xié)助總經理管理公司日常事物2、管理效果良好30%見表一季度工作報告有效