店鋪后臺的認(rèn)識情天

1、推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN店鋪后臺的認(rèn)識講師：情天推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN情天（吳燕軍）-浙江金華義烏推易電商淘寶運營講師6年淘寶電商經(jīng)營經(jīng)驗；操作過飾品類、配飾類、化妝品類等多個類目擅長：直通車爆款操作、SEO搜索優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析等成功案例：2017年淘寶C店飾品類目營業(yè)額達(dá)到1100多萬。-產(chǎn)品不可貌相，淘寶不可斗量，一切皆用數(shù)據(jù)說話！ 推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN課程收益:推出背景:很多賣家對淘寶的后臺不熟悉，往往找個入口都不清楚在哪。很多操作上的規(guī)則和細(xì)節(jié)不知道，結(jié)果導(dǎo)致辛辛

2、苦苦做起來的店鋪因為一些細(xì)節(jié)而直線下降。 了解淘寶的各個入口，以及淘寶操作和優(yōu)化上的細(xì)節(jié)，避免因為不懂而操作錯誤。 課程簡介推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN淘寶平臺=店鋪前臺+店鋪后臺推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN淘寶前臺：一：店鋪信息：店鋪名，動態(tài)評分（DSR）二：店鋪首頁：店招， 導(dǎo)航，海報，商品陳列區(qū)。三：店鋪列表頁：寶貝列表區(qū) 寶貝頁： 1.主圖，2.收藏寶貝，3.標(biāo)題，4.賣點，5.一口價，6.淘寶價，7.運費模板，8.SKU，9.服務(wù)（7+，公益寶貝，運費險，保無憂，村淘），10.支付方式（花唄，信用卡。），11.詳

3、情頁，12.評價，13.鄰家好貨。推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN淘寶后臺：一：我訂購的應(yīng)用二：交易管理：了解訂單組成三：自運營中心：淘寶直播、微淘、群聊、短視頻、購后鏈路四：物流管理：設(shè)置運費模板五：寶貝管理：發(fā)布寶貝、體檢中心、商家素材中心、出售中的寶貝六：店鋪管理：子賬號、店鋪裝修、圖片空間、商家保障七：營銷中心：客戶運營平臺、我要推廣、農(nóng)村淘寶、活動報名、店鋪營銷中心八：生意參謀九：服務(wù)中心：保證金、加入服務(wù)十：客戶服務(wù)：主體變更升級、原創(chuàng)保護(hù)推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN淘寶前臺OUTLINE一：店鋪信息二：店鋪首頁三

4、：店鋪列表頁推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN淘寶前臺店鋪名稱動態(tài)評分 01推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN1 1店鋪名稱店鋪名字是可以進(jìn)行修改的。如果是老店鋪的話就不要隨意更換店鋪名稱，因為很多老客戶會搜索店鋪名字，改了就搜索不到。我們登錄旺旺名稱是不可以進(jìn)行更改的。推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN動態(tài)評分的三個標(biāo)準(zhǔn)：描述 服務(wù) 物流2 2店鋪動態(tài)評分（DSR)推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUANDSR一定要保持高于同行如果低于同行的話是會影響我們店鋪的流量也是淘寶考核店

5、鋪的指標(biāo) 2 2店鋪動態(tài)評分（DSR)推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUANDSR下降的原因有哪些？客戶對產(chǎn)品不滿意客戶對服務(wù)不滿意客戶對物流不滿意產(chǎn)品質(zhì)量OK嗎？旺旺的響應(yīng)時長？客戶的服務(wù)態(tài)度OK嗎？快遞的時長？快遞小哥的態(tài)度OK嗎？2 2店鋪動態(tài)評分（DSR)推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN2 2店鋪動態(tài)評分（DSR)如何提高動態(tài)評分產(chǎn)品質(zhì)量一定要OK嗎，沒問題合作的物流要溝通到位，包括送快遞的小哥盡量都兼顧到一定要問買家要好評系統(tǒng)默認(rèn)的好評是不計分，沒用的如果單量少的話，每個客戶都去打一通電話，而且在客戶收到貨之前或剛收到貨的時候

6、，一定要打電話可以放好評卡， 但是要有創(chuàng)新，不要明確告訴他加微信或者好評有多少錢，學(xué)會賣關(guān)子，但是要有吸引力推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN2 2店鋪動態(tài)評分（DSR)單子多的同學(xué)更要這樣去做，要建立自己的客戶群體（粉絲，魚塘）淘寶現(xiàn)在整體的流量都是在下滑，所以淘寶對于買家體驗只會越來越重視低客單價的買家去了拼多多高客單價的部分買家去了京東被一些網(wǎng)紅達(dá)人圈走了推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN店鋪首頁店招導(dǎo)航欄海報 02推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN店招店招：全屏店招：1920*120PX普通店招：

7、950*120PX推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN導(dǎo)航欄：根據(jù)自己的類目進(jìn)行細(xì)分，方便買家更快的找到自己想要的產(chǎn)品導(dǎo)航欄推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN活動海報活動海報推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN店鋪列表頁寶貝列表頁 03推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN主圖 主圖1 1主圖1張，后面4張叫做副圖 C店第五張白底圖，天貓店第二張是白底圖推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN 主圖1 1淘寶第五張白底圖可以增加手淘首頁曝光機(jī)會白底圖的要求推易

8、電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN 主圖1 1有權(quán)重的產(chǎn)品主圖不要隨便優(yōu)化主圖如何優(yōu)化如果只是要加文字的話，是可以用超級店長軟件進(jìn)行加水印如果要換主圖，可以晚上十二點左右的時候先放到后面三張副圖，然后隔天晚上再移動到首圖主圖是不可以在圖片空間里面更換沒有權(quán)重的寶貝可以隨時優(yōu)化推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN 主圖視頻2 2尺寸：1:1或者16:9，利于買家的視頻觀看體驗。時長：60秒，建議30秒以內(nèi)短視頻可優(yōu)先在愛逛街等推薦頻道展現(xiàn)內(nèi)容：突出商品1-2個核心賣點，不建議電子相冊式的圖片翻頁視頻主圖視頻可以使用淘拍軟件進(jìn)行拍攝主圖視頻可以

9、讓買家更直觀看到我們的產(chǎn)品，從而提高轉(zhuǎn)化率推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN 主圖視頻2 23:4主圖視頻：1.尺寸：為保證清晰度，推薦1080px以上高清視頻2.時長：不宜過長，30s以內(nèi)將優(yōu)先推薦到公域3.內(nèi)容：突出商品1-2個核心賣點，不建議電子相冊式的圖片翻頁視頻4.視頻必須可做結(jié)構(gòu)化分段5.視頻上下左右不可留黑邊（一旦發(fā)現(xiàn)留黑邊案例將收回3：4視頻權(quán)限）6.不接受PPT形式的電子相冊視頻7.詳情頁主圖將全部替換成下面上傳的3:4圖片（原有第一張商品圖片、商品白底圖請保持800*800不變，將用于主搜與導(dǎo)購頻道）推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHAN

10、G XUE YUAN 主圖視頻2 2推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN 主圖視頻2 2拍攝哪種類型的視頻商品展示，無模特商品展示，有模特功能介紹細(xì)節(jié)介紹推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN 收藏寶貝3 3綜合排序里面靠前的產(chǎn)品收藏人氣都是非常高的，除直通車車位外可以在副圖上引導(dǎo)收藏推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN 收藏寶貝3 3詳情頁頁頭引導(dǎo)收藏客服接待的時候引導(dǎo)收藏推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN4 4標(biāo)題標(biāo)題一定要滿30個字，60個字符。標(biāo)題一定要跟產(chǎn)品的 類目相關(guān)、關(guān)

11、鍵詞相關(guān)、屬性相關(guān)、圖片相關(guān)等標(biāo)題是直接影響自然流量的核心推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN5 5一口價一口價是不能修改的一口價=（成本+利潤+運費）*3 這是虛價購買打折軟件進(jìn)行打折推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN6 6折扣價折扣價可以進(jìn)行修改，但是也不能太頻繁如果要提高價格的話就提高折扣，但是在原價格的10%內(nèi)去提價，提一次價格最少要隔七天不可以下架改完之后再上架，不然之前積累的權(quán)重就歸零了推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN7 7優(yōu)惠可以開通淘金幣抵扣優(yōu)惠券設(shè)置電腦端的話只會顯示兩張優(yōu)惠券移動端可以

12、顯示三張優(yōu)惠券推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN8 8SKU屬性屬性是不能進(jìn)行修改的，修改非常容易降權(quán)經(jīng)常增加或者減少SKU，系統(tǒng)會覺得你是在偷換寶貝，會降權(quán)庫存是可以改的，如果說產(chǎn)品賣完了，可以把庫存改為0，不用下架，等到有貨之后再去修改庫存就OK了推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN9 9 賣家承諾賣家的承諾能加入的一定要去加入，這個是給買家一顆定心丸；無憂退貨、訂單險、7天無理由退換、運費險、公益寶貝、正品保證等等。推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN1010支付方式支付方式：螞蟻花唄、信用卡支付、余額

13、寶、集分寶等現(xiàn)在很多付款都是用螞蟻花唄的，能夠開通的一定要去開通推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN1111 評價、問大家、詳情頁評價一定要去做問大家的話賣家沒法控制，但是有人提問賣家是可以回答的移動端和PC端詳情頁控制在10屏左右推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN 淘寶后臺后臺功能的介紹04推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN1 1 我訂購的應(yīng)用服務(wù)訂購我們花錢買的軟件都是在這里面不需要都買，哪些要買的話到時候老師會講自己不確定要不要買的，最好是問下老師給你建議推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG

14、 XUE YUAN2 2交易管理評價管理-每天都要關(guān)注看下是否有買家 給了中差評，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN2 2交易管理修改運單號（快遞單號填錯的情況下使用）推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN2 2交易管理點擊發(fā)貨之后，24小時之內(nèi)可以修改運單號推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN2 2交易管理訂單常識普及說明：1、自動確認(rèn)收貨時間為10天，平郵是30天。 2、拍下不付款，1天內(nèi)系統(tǒng)自動關(guān)閉交易。 3、買家拍下訂單，賣家不要隨便去關(guān)閉哦。 4、買家在規(guī)定時間內(nèi)沒有收到貨，賣家可以

15、延長收貨時間！ 訂單常識普及推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN3 3自運營中心屬于私域流量，需要自己去經(jīng)營推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN3 3自運營中心微淘：重點，一定要去發(fā)布微淘。推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN3 3自運營中心推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN3 3自運營中心推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN3 3自運營中心推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN3 3自運營中心推易電商學(xué)院TUI YI DIAN

16、 SHANG XUE YUAN3 3自運營中心淘寶群的開通入口（營銷中心-店鋪營銷工具-淘寶群）推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN3 3自運營中心推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN3 3自運營中心推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN3 3自運營中心推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN3 3自運營中心淘寶群的作用：1、淘內(nèi)唯一實現(xiàn)高效觸達(dá)，1對多能夠及時溝通互動的通道！2、幫助商家擁有穩(wěn)定的價值流量保障，實現(xiàn)店鋪高轉(zhuǎn)化和高復(fù)購,同時又是內(nèi)容孵化陣地。3、提供群內(nèi)互動玩法（如：限時搶

17、購、提前購、拼團(tuán)、紅包噴泉等）提升活躍度推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN3 3自運營中心購后鏈路： 在支付完成頁、訂單詳情頁展示 淘寶群、會員權(quán)益、 等內(nèi)容，提高買家粘性、促進(jìn)老客回訪。價值：1、促進(jìn)用戶回訪：購后鏈路可以幫您解決“用戶買完即走”的問題，引導(dǎo)用戶進(jìn)入到私域運營產(chǎn)品，對用戶進(jìn)行二次營銷 2、個性化用戶運營：購后鏈路支持您根據(jù)用戶類型，使用不同的運營策略。如，您可以設(shè)置入群門檻，只為達(dá)到消費一定金額的買家展示商家群 推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN3 3自運營中心購后鏈路使用流程：第一步：創(chuàng)建淘寶群、會員權(quán)益、品牌號

18、創(chuàng)建淘寶群： 設(shè)置會員權(quán)益： 第二步：系統(tǒng)會根據(jù)店鋪的用戶特征，設(shè)置好默認(rèn)的展示項優(yōu)先級；您也可根據(jù)自身運營策略在配置頁面調(diào)整展示項優(yōu)先級注意：如果您在配置頁面未見“會員權(quán)益”、“品牌號”展示項，說明您暫時沒有在支付完成頁、訂單詳情頁展示的權(quán)限 配置頁面地址： 推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN3 3自運營中心推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN3 3自運營中心推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN3 3自運營中心推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN3 3自運營中心推易電商學(xué)院TUI

19、 YI DIAN SHANG XUE YUAN3 3自運營中心買家秀：寶貝買家秀和店鋪買家秀一、店鋪買家秀3.0：店鋪買家秀3.0（原名店鋪后花園），是基于買家秀2.0的升級，是商家可以自己運營買家秀的陣地，通過打造買家秀版本的店鋪首頁觸達(dá)消費者，從而促進(jìn)進(jìn)店和成交。二、寶貝買家秀：寶貝買家秀是出現(xiàn)在寶貝評價頁面的圖片模塊，商家可以自主管理這個模塊里面的有圖評價如：加精、置頂、設(shè)置封面，把最好的最優(yōu)質(zhì)的買家秀置頂在前面，促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化。兩者區(qū)別：1、寶貝買家秀是基于單個寶貝的所有有圖評價及曬單內(nèi)容，給到商家進(jìn)行完全自運營管理，提高成交轉(zhuǎn)化；2、店鋪買家秀是寶貝買家秀里加精的內(nèi)容自動同步過來的，并

20、且未來會把店鋪相關(guān)的所有互動內(nèi)容全都同步，可以理解成買家版的店鋪首頁。推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN3 3自運營中心寶貝買家秀：推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN3 3自運營中心推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN3 3自運營中心推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN店鋪買家秀：3 3自運營中心首頁tab：旺鋪后臺旺鋪（ ） 店鋪裝修 點擊左側(cè)欄“買家秀” 將客戶端展示開關(guān)打開，即可在店鋪首頁展示“買家秀”tab；推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN

21、3 3自運營中心推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN3 3自運營中心首頁模塊：旺鋪后臺 店鋪裝修 手淘首頁 鼠標(biāo)移動到上面顯示“裝修頁面”后點擊進(jìn)入 在左側(cè)“營銷互動類”找到“買家秀” 拖動到店鋪首頁模塊中，即可將“買家秀”模塊裝修為店鋪首頁模塊。推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN4 4物流管理推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN4 4物流管理物流工具地址庫填寫我們的倉庫地址，方便收到貨。推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN4 4物流管理運費模板設(shè)置推易電商學(xué)院TUI YI DIA

22、N SHANG XUE YUAN5 5寶貝管理推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN5 5寶貝管理一：發(fā)布寶貝發(fā)布寶貝的時候類目一定不能寫錯，因為更改類目就相當(dāng)于是重新做權(quán)重： 1.如果不確定我們的產(chǎn)品類目的話，可以下載插件-店偵探、店查查等 2.或者去首頁上查我們的核心關(guān)鍵詞看我們的同行選擇的是哪個類目多， 那我們就可以跟著選擇就行了 3.有市場行情的話可以通過核心關(guān)鍵詞來進(jìn)行分析類目構(gòu)成注意點：品牌是不能亂寫的，非常容易造成投訴，沒有品牌的話就選擇 其他/other上架時間可以自己選擇是：立刻上架，放入倉庫，定時上架推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG

23、XUE YUAN5 5寶貝管理二：出售中的寶貝有銷量的產(chǎn)品修改標(biāo)題就用標(biāo)題邊上的小筆頭；上下架時間：系統(tǒng)7天自動上下架； 編輯寶貝是不會影響上下架時間； 越靠近下架時間，產(chǎn)品的權(quán)重就越高； ( 主要是新品PC端）有權(quán)重的寶貝上下架時間不要去改變，因為不同的時間段，寶貝的競爭力是不一樣的；爆款產(chǎn)品的庫存要清楚，不要沒庫存了都不知道；推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN5 5寶貝管理5.公益寶貝的設(shè)置-展示在PC端詳情頁頭部分，有加權(quán)重推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN5 5寶貝管理推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE Y

24、UAN5 5寶貝管理推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN5 5寶貝管理三：體檢中心搜索體檢：可以看到店鋪7天內(nèi)TOP20商品的熱搜詞，也就是曝光詞；如果關(guān)鍵詞曝光大，但是訪客少，需要優(yōu)化主圖；如果關(guān)鍵詞曝光小，訪客少，需要優(yōu)化標(biāo)題；沒有銷量的產(chǎn)品可以直接優(yōu)化標(biāo)題；有權(quán)重的產(chǎn)品，優(yōu)化標(biāo)題就要分析標(biāo)題的曝光詞、引流詞、轉(zhuǎn)化詞 -生意參謀-商品-單品分析 推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN5 5寶貝管理滯銷商品：影響整個權(quán)重；滯銷率=30天內(nèi)沒有銷量的寶貝/在線商品數(shù)；如果我們的寶貝在14天內(nèi)還沒有破零的話，這樣的寶貝刪除重新上架，并且注意不

25、要再用之前的圖片，需要用新的圖片，當(dāng)做新品來操作，畢竟淘寶對于新品是有扶持期；做的好的商家，基本上店鋪里面的產(chǎn)品不會太多，多的話銷量好的產(chǎn)品也不會太多的。而且他們基本每款都是會有一定的銷量和好評；及時處理違規(guī)，有些違規(guī)是可以進(jìn)行申述，時間到了就會關(guān)閉申述入口；推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN5 5寶貝管理訂單體檢：預(yù)先檢測，有無可疑訂單被淘寶監(jiān)控。推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN5 5寶貝管理推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN5 5寶貝管理商家素材中心按照它的要求去上傳圖片，有可能會拿到手淘首頁的流量

26、，系統(tǒng)會幫我們做推送；推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN6 6店鋪管理推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN6 6店鋪管理子賬號：給不同的人設(shè)置不同的子賬號，開通的權(quán)限也不一樣推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN6 6店鋪管理商家保障：有些類目一定要加入運費險，大件的產(chǎn)品一定要加入“大件售后保障” 推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN6 6店鋪管理圖片空間：管理好圖片后，后期優(yōu)化詳情頁，可以使用替換功能，降低降權(quán)的風(fēng)險；主圖是不可以在這里換的；時間節(jié)點：晚上12點左右；不要隨便刪圖片

27、空間的圖片，不然你的詳情頁也顯示不出來；推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN6 6店鋪管理推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN6 6店鋪管理店鋪裝修不會做圖，不會裝修怎么辦？推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN6 6店鋪管理 350裝修模板（一鍵裝修）PC端，手機(jī)端，詳情頁模板，一次付費，海量模板。終身使用，推易淘寶學(xué)員只要170元）推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN7 7營銷中心推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN7 7營銷中心活動報名入口：推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN7 7營銷中心客戶運營平臺-智能營銷推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN7 7營銷中心店鋪營銷工具-店鋪聯(lián)盟（鄰家好貨）推易電商學(xué)院TUI YI DIAN SHANG XUE YUAN7