公證質(zhì)量整改措施

1、標(biāo)準(zhǔn)方案示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-234編號：_公證質(zhì)量整改措施編輯：_日期：_單位：_公證質(zhì)量整改措施用戶指南：該方案資料適用于在初步調(diào)查時，根據(jù)預(yù)定的行動方針和思路，制定具備可行性的計劃，對從計劃所需要的條件和各階段的結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，提出有效的方法和經(jīng)驗。對以后形成類似的事項的應(yīng)對經(jīng)驗。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。為深入開展公證質(zhì)量事故“零容忍”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)公證質(zhì)量管理，根據(jù)市局的統(tǒng)一安排，由蚌埠市眾信公證處對我處第四季度的卷宗進(jìn)行了質(zhì)量檢查?，F(xiàn)將檢查情況報告如下：一、基本情況此次檢查范圍重點為XX年第四季

2、度辦理的批量公證、保全證據(jù)、現(xiàn)場監(jiān)督、繼承權(quán)、委托、借款等公證事項，按照每名執(zhí)業(yè)公證員人均抽查30份卷宗的要求，市局在網(wǎng)上隨機(jī)抽取卷宗號，我處共抽取卷宗330份。從檢查情況看，我處公證質(zhì)量總體較好，被抽查的330份卷宗中，沒有發(fā)現(xiàn)錯證、假證及不合格卷。二、存在的問題在這次檢查中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，既有共性問題，也有個性問題，具體表現(xiàn)在以下方面：(一)公證卷宗立卷歸檔方面1.部分公證卷宗排列順序混亂;2.少數(shù)公證卷宗封底未封簽;3.少數(shù)公證卷宗立卷日期有誤;4.個別公證卷宗無收費憑證。(二)辦證程序方面1.部分公證申請表內(nèi)容填寫不齊全，缺申請人簽名;2.個別卷宗受理日期與申請日期不符，且受理通知單

3、的公證事項與實際不符;3.個別公證卷宗受理通知單缺申請人簽名;4.少數(shù)公證卷宗無特別告知或特別告知不符合規(guī)定;5.少數(shù)談話筆錄有錯字、筆錄的詢問順序混亂;6.個別公證卷宗中，缺申請人談話筆錄;7.個別繼承卷宗中談話筆錄詢問不詳細(xì)，未問及有無代為繼承或轉(zhuǎn)繼承的情形;8.個別現(xiàn)場監(jiān)督類公證筆錄過于簡單;9.個別公證卷宗筆錄修改處無當(dāng)事人確認(rèn);10.個別公證卷宗存在當(dāng)事人身份信息未收集或收集不全面、意思表示未審查清楚的現(xiàn)象;11.個別公證卷宗存在非本案當(dāng)事人簽署告知書和受理通知單的現(xiàn)象;12.個別公證卷宗回執(zhí)填寫不全。(三)證據(jù)材料收集及審查方面1.少數(shù)公證卷宗存在證明材料單一且無其他佐證材料、證明

4、材料未核實及核實不當(dāng)現(xiàn)象;2.個別公證卷宗代理人無授權(quán)委托書;3.個別公證卷宗中出現(xiàn)未收集核實可能存在的產(chǎn)權(quán)共有人資料或無產(chǎn)權(quán)共有人意見現(xiàn)象;4.少數(shù)公證卷宗未收集產(chǎn)權(quán)憑證;5.少數(shù)公證卷宗未嚴(yán)格審查當(dāng)事人的婚姻狀況;6.少數(shù)公證卷宗核實記錄不全或核實記錄日期與被核實人簽署的日期不一致。(四)法律審查及適用方面1.個別公證卷宗合同條款與法律規(guī)定相沖突;2.少數(shù)繼承權(quán)公證卷宗中，引用了不應(yīng)引用的法條;3.個別公證卷宗中法律表述不全。(五)公證文書制作方面：1.少數(shù)公證書制作不規(guī)范，在字體、字號及排版上不符合格式要求;2.個別公證書存在錯字、缺字漏字、多字現(xiàn)象;3、個別公證書證詞表述欠準(zhǔn)確。三、原

5、因分析(一)意識不強(qiáng)思想認(rèn)識不夠到位，質(zhì)量意識和風(fēng)險防范意識不強(qiáng)。未能牢固樹立正確執(zhí)業(yè)理念，只注重辦證數(shù)量、不重視辦證質(zhì)量，無法擺正公證質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系。部分執(zhí)業(yè)人員缺乏責(zé)任心，在辦案上放松警惕、麻痹大意，出現(xiàn)了一些不應(yīng)該發(fā)生的工作失誤。(二)缺乏學(xué)習(xí)有的公證員不注意學(xué)習(xí)，不善于總結(jié)，未能處理好工學(xué)關(guān)系，特別是對法律法規(guī)和政策規(guī)定學(xué)習(xí)不夠、理解不透徹，對一些法律概念、法律關(guān)系把握不準(zhǔn)，在辦理一些公證事項時運(yùn)用不好，容易出現(xiàn)偏差導(dǎo)致質(zhì)量問題。(三)把關(guān)不嚴(yán)有的公證員對業(yè)務(wù)工作要求不嚴(yán)，對辦證質(zhì)量要求不高，一味簡單、重復(fù)、機(jī)械的辦理公證案件，未能有效發(fā)現(xiàn)公證案件存在的問題。審批人在審批過程中，

6、對材料審查不全面，把關(guān)不夠嚴(yán)格。四、整改措施(一)進(jìn)一步加強(qiáng)公證質(zhì)量教育公證質(zhì)量問題，關(guān)系到公證工作的社會公信力，是公證事業(yè)的生命線。我處在今后的工作中，要建立形成公證質(zhì)量事故“零容忍”長效工作機(jī)制，通過教育培訓(xùn)，正確引導(dǎo)全體公證員提高對公證質(zhì)量重要性的認(rèn)識，牢固樹立公證質(zhì)量意識，自覺增強(qiáng)抵御公證風(fēng)險的能力，嚴(yán)格辦證程序，嚴(yán)把公證質(zhì)量。(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)一是進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式，采取集體學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，專項培訓(xùn)與業(yè)務(wù)交流向相結(jié)合，案例分析與卷宗評比相結(jié)合的方式;二是制定內(nèi)部考核細(xì)則，將公證員的學(xué)習(xí)情況納入公證員業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核范圍，與年終考核、績效工資掛鉤，并兌現(xiàn)獎懲。三是按照公證業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，邀請相關(guān)專家實地授課，組織公證員參加各類專業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流，定期開展業(yè)務(wù)研討。(三)進(jìn)一步強(qiáng)化完善公證質(zhì)量內(nèi)外監(jiān)管措施一是加大審查、審批力度。做到網(wǎng)上審批和紙質(zhì)審批相結(jié)合，審批和集體討論相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行審批人員負(fù)責(zé)制，確保審批、審查程序無縫對接，雙管齊下。二是將質(zhì)檢程序前置到公證文書審批前，由過去對歸檔卷宗的事后檢查，轉(zhuǎn)變?yōu)楣?/p>