物業(yè)經(jīng)營部年終總結(jié)_1

1、物業(yè)經(jīng)營部年終總結(jié) 一、主要完成的工作： 1、完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量用法pe管的工程，影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。 2、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價為xx.x萬元，目前合同正在履行中。由于經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)協(xié)作上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。 3、完成了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價xx萬元，已履約xx萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經(jīng)打壓試驗，驗收

2、合格，只差一點后來增加的收尾工程。 4、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。 二、工作中出現(xiàn)的問題及解決方法： 1、在年初工作中，由于自身業(yè)務(wù)水平較低、閱歷不足，在剛開頭的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題畢竟出在哪里？面對多次失敗的教訓，我們查找自身緣由、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務(wù)學習，提高自身力量，增加企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。 2、不能正確的處理市場信息，詳細表現(xiàn)在：缺乏把握市場信息的力量，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代.，信息一縱而過，有許多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓??；缺少處理市場信息的力量

3、，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，準時把握了信息，我們又往往缺乏如何推斷信息的正確性；缺乏信息溝通，使許多有效信息白白流失。在今后的工作中，應實行有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的力量，加強溝通溝通，能夠正確推斷信息的精準性。 3、缺乏方案，缺少保障措施。詳細表現(xiàn)在山大新校工程中，由于對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在支配生產(chǎn)上對方案的.先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢；在設(shè)備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應當加強與業(yè)主的溝通，關(guān)心業(yè)主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量方案。對焊接設(shè)備加強維護保

4、養(yǎng)，發(fā)覺問題準時處理，不留隱患。對于常常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設(shè)備。 三、今后的工作準備： 1、培育市場，加大廣告宣揚，樹立品牌意識。 濟南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部高校城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年三個工程的閱歷教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當?shù)耐度肟隙ǖ膹V告宣揚，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。 2、做好售后服務(wù)方面的工作，特殊是搶修工作?，F(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推廣不完是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。許多新興的管材

5、，剛開頭打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就是由于保障措施不到位，服務(wù)水平達不到。我們要在修理方面下工夫，對人員進行系統(tǒng)的培訓，購買搶修專用工具，備齊修理管件，真正做到使客戶無后顧之憂。 3、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。 目前，我們最強大的競爭對手是四川森普管業(yè)，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)掩蓋整個山東市場，有著浩大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們?，F(xiàn)在，我們兩家為了爭奪市場份額，都實行了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯(lián)系，相互完善、相互補充、相互利用、共同促進、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。 4、加強部門間的溝通合作。作為經(jīng)營部門，應當多向兄弟部門學習，加強聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門應當緊密合作，削減內(nèi)耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力氣提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)力量。 5、加強學習和內(nèi)部管理，加強培訓，規(guī)范各項管理制度，提高人員素養(yǎng)。不斷的學習專業(yè)學問，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。 6、做