物業(yè)工程部工作方案_2

1、物業(yè)工程部工作方案物業(yè)工程部工作方案1 新的一年，為完成公司久遠(yuǎn)成長(zhǎng)，現(xiàn)連系公司戰(zhàn)我部分的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，我們工程部20xx年任務(wù)的重面，出力于工程部各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，并正在原來工程部任務(wù)的根本上，不竭提升辦事量量，自動(dòng)共同物業(yè)辦事中間完成各項(xiàng)維建使命，特制定任務(wù)準(zhǔn)備： 1、職員放置 依照運(yùn)做形式及崗?fù)まk理的懇求，工程部的職員保持今朝的的人數(shù)，包管火電體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。為包管應(yīng)慢事務(wù)得和時(shí)有用的處置，正在現(xiàn)有職員體例中，夜間實(shí)施聽班軌制。 2、任務(wù)準(zhǔn)備 （1）增加工程部的辦事熟悉。今朝正在辦事上，工程部需進(jìn)一步提升辦事程度，出格是正在體例戰(zhàn)量量上，更需進(jìn)一步提升。本部分將按期戰(zhàn)沒有按期的綻開辦事熟悉戰(zhàn)體例的

2、培訓(xùn)，提升部分職員的辦事量量戰(zhàn)辦事聽從。 （2）完善軌制，明白義務(wù)，保證部分良性運(yùn)做。為闡揚(yáng)工程部做為物業(yè)戰(zhàn)商家之間成長(zhǎng)的杰出溝心的紐帶感化，針對(duì)辦事的外形，完善戰(zhàn)改良任務(wù)軌制，從而更得當(dāng)今朝任務(wù)的綻開。從裝備辦理戰(zhàn)職員放置軌制，實(shí)正完成任務(wù)有章可循，軌制標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)。經(jīng)由過程落實(shí)軌制，明白義務(wù)，包管了部分任務(wù)的良性綻開。 （3）增加裝備的羈系、增加本錢熟悉。工程部背責(zé)全部的舉措措施裝備的庇護(hù)辦理，曲接閉系物業(yè)本錢的節(jié)制。熟習(xí)裝備運(yùn)轉(zhuǎn)、機(jī)能，包管裝備的一般運(yùn)轉(zhuǎn)，依照標(biāo)準(zhǔn)操縱時(shí)羈系的重力區(qū)，工程部將依照相干任務(wù)的必要停止落實(shí)，做到有裝備，有庇護(hù)，出效果；并將舉措措施裝備庇護(hù)偏重面方案到具體小我。 （

3、4）綻開培訓(xùn)，強(qiáng)化進(jìn)修，提升技術(shù)程度。便今朝工程部辦事的規(guī)模，借比力無限，出格是范圍于本身常識(shí)的布局，為進(jìn)一步提升任務(wù)技術(shù)，恰當(dāng)綻開實(shí)際進(jìn)修，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提升團(tuán)體步隊(duì)的辦事程度。 （5）針對(duì)舉措措施裝備庇護(hù)調(diào)養(yǎng)的特色，制定響應(yīng)的庇護(hù)調(diào)養(yǎng)準(zhǔn)備，將任務(wù)方針細(xì)化。 3、做好動(dòng)力節(jié)制辦理 能耗本錢凡是占物業(yè)公司平常本錢的很年夜比例，節(jié)能降耗是提升公司效益的有用手腕。動(dòng)力辦理的關(guān)頭是： （1）提升全部員工的節(jié)能熟悉。 （2）擬定需要的規(guī)章軌制。 （3）接受需要的手藝方法，好比停止市場(chǎng)告白戰(zhàn)路燈的照明舉措措施裝備的革新，根據(jù)季候?qū)崟r(shí)調(diào)治開閉燈的時(shí)候，將能耗降到最低；將樓講的燈革新為節(jié)能型燈具節(jié)制開閉革新為觸

4、摸延時(shí)開閉。 （4）正在裝備運(yùn)轉(zhuǎn)戰(zhàn)維建本錢進(jìn)步止外部查核節(jié)制，幸免戰(zhàn)削減不用要的華侈。 （5）每個(gè)月按時(shí)抄火電表并停止匯成，做好節(jié)能降耗的任務(wù)。 物業(yè)工程部工作方案2 立刻到去的20xx年布滿但愿戰(zhàn)挑釁，對(duì)工程部提出了更下的懇求。為主動(dòng)共同各小區(qū)物業(yè)辦理完成各項(xiàng)目標(biāo)使命?，F(xiàn)連系工程部的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，出力于維建調(diào)養(yǎng)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，并正在原來部分任務(wù)的根本上，不竭提升辦事量量，為客服中間的支費(fèi)做到后勤保證任務(wù)。特制定任務(wù)準(zhǔn)備以下： 1、20xx年工程部的任務(wù)方針 1、正在不竭地放哨戰(zhàn)維保中確保裝備的一般運(yùn)轉(zhuǎn)。 2、跟進(jìn)20xx年遺留的工程成果，提出有用的方法停止整改。 3、參加一期下層戰(zhàn)兩期別墅的工程

5、，特殊是增加一期下層隱蔽工程的排查戰(zhàn)初驗(yàn)。 4、做好下層領(lǐng)受任務(wù)，確保每位員工能自力驗(yàn)支，零丁帶業(yè)主驗(yàn)房，并詳細(xì)奉告衡宇布局戰(zhàn)隱蔽的火管及電路走背。 5、嚴(yán)酷依照年度培訓(xùn)準(zhǔn)備停止培訓(xùn)，特殊是新員工進(jìn)職培訓(xùn)。 6、20xx年7月31日完成一期下層的工程驗(yàn)支，鑰匙材料領(lǐng)受的任務(wù)。 7、完成一期下層裝備的啟接戰(zhàn)確保平常的一般利用及維保。 8、成立舉措措施裝備調(diào)養(yǎng)準(zhǔn)備，嚴(yán)酷依照準(zhǔn)備履行。 9、做好兩次拆建的材料考核戰(zhàn)放哨任務(wù)，確保拆建平安施工。 10、做好中包舉措措施裝備維保單元的選定戰(zhàn)簽定條約。 11、全部衡宇材料的清算戰(zhàn)檔案成立。 12、共同營(yíng)銷戰(zhàn)各部分的任務(wù)完成。 13、跟進(jìn)一期別墅綠化客歲漏掉

6、工程的施工。 15、跟進(jìn)一期下層周界圍墻戰(zhàn)監(jiān)控體系的裝置。 16、放哨戰(zhàn)跟進(jìn)一期下層公開泊車場(chǎng)的分別戰(zhàn)導(dǎo)示牌的裝置。 16、做好后絕一期下層戰(zhàn)一期別墅存正在工程缺點(diǎn)的整改任務(wù)。 17、做好業(yè)戶工程維建的有償戰(zhàn)無常辦事，確保工程返建率沒有得下于2%。18、跟進(jìn)一期別墅戰(zhàn)一期下層，公開泊車廠支費(fèi)講閘體系的裝置戰(zhàn)利用。 19、成立裝備檔案戰(zhàn)做好裝備材料存檔任務(wù)。 2、工程部的堅(jiān)苦息爭(zhēng)決方法 1、顛末對(duì)四周小區(qū)各個(gè)項(xiàng)目標(biāo)訪問，收現(xiàn)我公司工程部員工的人為偏偏低，但愿能夠獲得下層帶領(lǐng)的撐持，從而提升我工程部員工的糊口量量。 2、正在20xx年所遺留的一期別墅相干材料戰(zhàn)鑰匙但愿能盡快移交給我物業(yè)公司，有利于

7、于我們的任務(wù)能更好的綻開。 3、一期別墅內(nèi)的部門公開車庫沒有脫線，不克不及通電，寬重影響了業(yè)戶車庫的利用，請(qǐng)散團(tuán)調(diào)和相干部分辦理。 4、正在放哨中收現(xiàn)會(huì)所及操練場(chǎng)沒有預(yù)留檢驗(yàn)心，我部分部門維建沒法停止，請(qǐng)相干施工單元賜與辦理。 5、為了削減一期別墅的平安隱患，但愿散團(tuán)各帶領(lǐng)協(xié)商，能盡快裝置監(jiān)控體系。 6、今朝一期別墅周界圍墻選用的是彩鋼板戰(zhàn)鐵藝，彩鋼板輕易變形影響公司項(xiàng)目標(biāo)抽象。 7、今朝一期別墅C2車庫是毛地，為了提升項(xiàng)目標(biāo)品行，我公司倡議選用地坪漆展設(shè)。 8、對(duì)一期別墅天溝(屋檐槽)，屢次維建任存正在寬重漏火環(huán)境，但愿獲得散團(tuán)帶領(lǐng)的撐持，能完全辦理，免得果其漏火對(duì)墻體形成侵害。 9、一期別

8、墅C2車庫沒有裝置智能刷卡體系，形成我公司對(duì)車輛辦理堅(jiān)苦，但愿比及散團(tuán)帶領(lǐng)的撐持。 10、一期別墅分戶裝置的窗扇過年夜，寬重影響業(yè)戶的利用，視散團(tuán)各帶領(lǐng)協(xié)商處置。 11、一期別墅天井門，推推堅(jiān)苦、輕易裝配寬重影響業(yè)戶的利用戰(zhàn)項(xiàng)目標(biāo)品行，視散團(tuán)列位帶領(lǐng)協(xié)商處置。 12、一期別墅化糞池選用的是雨污開流，總管并沒有取市政管網(wǎng)接通，致使化糞池注謙的速率加速，但愿散團(tuán)各帶領(lǐng)協(xié)商處置。 13、一期別墅分戶到今朝為行，沒有裝置門禁對(duì)講體系，寬重影響業(yè)戶的利用。 15、一期別墅以是有的舉措措施裝備，到今朝為行開拓商皆沒有懇求我物業(yè)公司介入驗(yàn)支，讓其曲接接辦辦理。 物業(yè)工程部工作方案3 20xx年*工程修理組工

9、作方案主要圍繞明年創(chuàng)省優(yōu)為目標(biāo)，逐步改進(jìn)完善各項(xiàng)不足之處。結(jié)合創(chuàng)業(yè)園實(shí)際狀況，對(duì)設(shè)施施設(shè)備巡察檢查卡進(jìn)行完善。還要把創(chuàng)業(yè)園內(nèi)的電氣方面的設(shè)施設(shè)備對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的常見故障處理方法的培訓(xùn)，這樣有利于將來加快處理故障的時(shí)間。主要方案支配見附表： 20xx年工作方案表 一、變壓器 A 外部檢查： 1.檢查變壓器套管、繞組樹脂絕緣外表層是否清潔、有無爬電痕跡及碳化現(xiàn)象； 2.變壓器凹凸壓套管引線及接地接觸緊密無發(fā)熱，并無裂紋及放電現(xiàn)象； 3.檢查緊固件、連接件、導(dǎo)電零件及其他零件無生銹、腐蝕； 4.檢查電纜和母線有無異樣； 5.檢查冷卻風(fēng)機(jī)及溫控器、溫控探頭及信號(hào)線是否正常； 6.檢查變壓器箱體是否完

10、好，各孔洞的封堵是否完好； 7.維護(hù)保養(yǎng)人員資格要求：要經(jīng)過政府相關(guān)部門培訓(xùn)，并由相關(guān)的證書。 B 依據(jù)前階段及上年度的巡察線路電壓并結(jié)合負(fù)荷用法狀況準(zhǔn)時(shí)調(diào)整變壓器的高壓分接頭，使低壓輸出電壓在允許范圍內(nèi)。 C 清掃變壓器箱內(nèi)衛(wèi)生 D 維護(hù)結(jié)束填寫維護(hù)記錄表并保存 E 附表：變壓器維護(hù)記錄表 變壓器維護(hù)記錄表 二、配電柜 A ：年檢項(xiàng)目 保潔柜（箱）體內(nèi)灰塵（用吹風(fēng)機(jī)保潔線圈、開關(guān)、接線端子上的灰塵）；緊固松動(dòng)部件、接線端子；檢查各元件、標(biāo)記標(biāo)號(hào)、電度表鉛封是否完好；檢查備用電源自動(dòng)合閘開關(guān)功能是否正常。 B： 配電柜、掌握柜維護(hù)記錄表 物業(yè)工程部工作方案4 物業(yè)工程部工作方案新的一年，為實(shí)現(xiàn)

11、公司長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實(shí)際狀況，我們工程部20xx年工作的重點(diǎn)，著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)協(xié)作物業(yè)服務(wù)中心完成各項(xiàng)修理任務(wù)，特?cái)M定工作方案如下： 一、人員支配 根據(jù)運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急大事得以準(zhǔn)時(shí)有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行聽班制度。 二、工作方案 （1）加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特殊是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。 （2）完善制度，明

12、確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間進(jìn)展的良好溝通關(guān)懷的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員支配制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。 （3）加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)全部的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，挺直關(guān)系物業(yè)成本的掌握。熟識(shí)設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，根據(jù)規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將根據(jù)相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到詳細(xì)個(gè)人。 （4）開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較

13、有限，特殊是局限于自身學(xué)問的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。 （5）針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)方案，將工作目標(biāo)細(xì)化。 三、做好能源掌握管理 能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是： （1）提高全部員工的節(jié)能意識(shí)。 （2）制定必要的規(guī)章制度。 （3）實(shí)行必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場(chǎng)廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，依據(jù)季節(jié)準(zhǔn)時(shí)調(diào)整開關(guān)燈的時(shí)間，將能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具掌握開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。 （4）在設(shè)備運(yùn)行和修理成本上進(jìn)行內(nèi)部考核掌握，避開和削減不必要的

14、鋪張。 （5）每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總，做好節(jié)能降耗的工作。 四、平安管理 1，設(shè)備設(shè)施平安管理工作必需堅(jiān)持"平安第一，預(yù)防為主"的方針；必需堅(jiān)持設(shè)備修理保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式；必需堅(jiān)持不斷更新改造；提新平安技術(shù)水平，能準(zhǔn)時(shí)有效地消退設(shè)備運(yùn)行過程中的擔(dān)心全因素，確保重大事故零發(fā)生。 2，明確平安操作責(zé)任，形成完善的平安修理管理制度。 3、嚴(yán)格執(zhí)行操作平安規(guī)程，實(shí)現(xiàn)平安管理規(guī)范化、制度化。 4，加強(qiáng)外來裝飾公司平安監(jiān)管，嚴(yán)格裝飾單位平安準(zhǔn)入條件。 五、預(yù)防性修理 4、預(yù)防性修理：全部設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修方案，根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。 2

15、、日常報(bào)修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常用法過程中發(fā)覺的故障以報(bào)修單的形式實(shí)行修理措施。 3、日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)覺故障和異樣準(zhǔn)時(shí)處理。 六、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好修理工作檢查記錄。 為保證設(shè)備、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理，建立設(shè)備臺(tái)賬。對(duì)于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的緣由，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。 七、設(shè)施設(shè)備維保工作： 1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡察檢查制度，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。 2、依據(jù)季節(jié)不同支配定期檢查，特殊是汛期，加強(qiáng)巡察檢查力度確保平安。 3、依據(jù)實(shí)際

16、需要，對(duì)各小區(qū)鐵藝護(hù)欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。 4，依據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)道路，花臺(tái)，墻面進(jìn)行翻新處理。 我們工程部將通過開展以上工作，呈現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主供應(yīng)更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的進(jìn)展制造更好的條件。 在20xx年的工作中，首先感謝地產(chǎn)公司、物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)。 在20xx年工作中，在人員長(zhǎng)期流失的狀況下，工程部嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理制度，保證了各項(xiàng)日常修理服務(wù)的工作，保證了2#3#入伙業(yè)主的修理工作及整體設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，保證了各項(xiàng)工作按方案順當(dāng)?shù)耐瓿?。展?0xx年，努力使工作再上一個(gè)新臺(tái)階?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下： 一、20xx年工程部人員及工作范

17、圍介紹： 在20xx年工作中，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫。 二、20xx年工程部工作內(nèi)容 、日常管理 1、每天對(duì)二期入伙業(yè)主提出的問題進(jìn)行修理跟中，設(shè)備設(shè)施維護(hù)，越冬防寒處理，對(duì)臨時(shí)發(fā)生的凍害進(jìn)行維護(hù)處理，對(duì)長(zhǎng)期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進(jìn)行防寒維護(hù)處理。對(duì)存在的問題準(zhǔn)時(shí)提出整改方案，確保工程部每天的工作順當(dāng)完成。 2、為了塑造物業(yè)公司的形象，對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，嚴(yán)格根據(jù)公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 3、監(jiān)督落實(shí)員工每天對(duì)交樓全部設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡(luò)機(jī)房柴油發(fā)電機(jī)組等

18、是否根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。 4、落實(shí)員工對(duì)一、二期空置房進(jìn)行地?zé)岽邓幚硐鳒p凍害的發(fā)生。 5、落實(shí)員工每天對(duì)地下室設(shè)備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運(yùn)行。 6、每天支配員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查，并做好相關(guān)具體記錄，隨時(shí)發(fā)覺問題隨時(shí)上報(bào)解決。 7、每天巡查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的狀況。 8、檢查每天工程報(bào)修單的處理狀況，發(fā)覺不能處理的事情準(zhǔn)時(shí)解決。 9、檢查員工對(duì)一、二期的二次裝修巡查狀況，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決。 、方案管理 1、每月對(duì)倉庫的工具及耗材進(jìn)行盤點(diǎn)，并對(duì)所需申購的材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，依據(jù)材料耗損的狀況分析損壞緣由并爭(zhēng)論出解決的方法并實(shí)施，更好的節(jié)省成本。 2、嚴(yán)格根據(jù)年度保養(yǎng)方案監(jiān)督工落

19、實(shí)設(shè)備保養(yǎng)，保養(yǎng)方案。 3、每周召開一次工程例會(huì)，解決工程中的相關(guān)問題，支配下周的方案工作。 、培訓(xùn)管理 1、配電房巡查內(nèi)容和凹凸壓倒閘操作培訓(xùn)； 2、柴油發(fā)電機(jī)組切換保養(yǎng)培訓(xùn)； 3、消防系統(tǒng)培訓(xùn)：火災(zāi)急救培訓(xùn)，消防設(shè)施操作培訓(xùn)，火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)，火災(zāi)急救+消防系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)； 4、弱電系統(tǒng)培訓(xùn)； 通過這些培訓(xùn)，每位員工提升了自己的個(gè)人力量和專業(yè)素養(yǎng)，達(dá)到了可單獨(dú)嫻熟操作工程設(shè)備的目的。 、考核管理 1、試用期考核：每位員工的試用期為1個(gè)月，每個(gè)月包括周考核和月考核，對(duì)達(dá)不到公司要求的員工，延長(zhǎng)其試用期直到合格為止。 2、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核，對(duì)考核達(dá)不到培訓(xùn)要求的員工連續(xù)培訓(xùn)，

20、直到達(dá)標(biāo)為止。 3、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作力量、溝通力量等全方面的考核，以此讓員工更加了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在下個(gè)月的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，表現(xiàn)更加優(yōu)秀； 、團(tuán)隊(duì)合作 1、協(xié)作營(yíng)銷部完成多次活動(dòng)，確保水，電，設(shè)備正常。 2、協(xié)作安保部的消防演習(xí)活動(dòng)。 4、協(xié)作營(yíng)銷部，網(wǎng)絡(luò)和電話的修理。 5、協(xié)作客服報(bào)修問題進(jìn)行修理。 三、工作業(yè)績(jī) 1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常用法，我部門自己購買了保溫棉對(duì)整個(gè)給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)省了外請(qǐng)人員的費(fèi)用。 2、3#由于天氣寒冷維護(hù)不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至3#1303總管網(wǎng)

21、凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織修理工進(jìn)行修理，最終在寒冷中完成了搶修的艱難任務(wù)，未造成更大經(jīng)濟(jì)損失。 3、通過物業(yè)工程部的仔細(xì)查找工作對(duì)五號(hào)樓銀行的長(zhǎng)時(shí)間地?zé)岵粺釂栴}得到了解決。 4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機(jī)突然啟動(dòng)，由于溫度過低，柴油凝固，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài)，不能啟動(dòng)，我們進(jìn)行了防寒風(fēng)度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進(jìn)行了發(fā)電機(jī)組進(jìn)行了修理處里能達(dá)到了停電能正常用法狀態(tài)。 5、對(duì)整體換熱站出水回管閥門進(jìn)行全面檢查，供熱平均調(diào)整削減了業(yè)主投訴率。 6、對(duì)六號(hào)樓凍害進(jìn)行了一周的防寒維護(hù)處理。 7、對(duì)五號(hào)樓沒入住商鋪進(jìn)行防寒處理。 8、在十

22、二月份進(jìn)行了1、2、3、4、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進(jìn)行更換修理，現(xiàn)已購進(jìn)400個(gè)燈源全部用上，目前還缺少400個(gè)燈源，140個(gè)燈體。 四、部門存在的問題及分析 1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術(shù)，輕服務(wù)。在工作中的行為舉止比較任憑，我信任在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會(huì)熟悉到禮儀禮節(jié)的重要性。 2、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任及處理事情的敏捷度薄弱：在工作中，沒有主動(dòng)解決困難的看法，遇事就簡(jiǎn)單找借口，不能開拓思維獨(dú)立思索解決問題。 、20xx年工程部的工作目標(biāo) 1、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運(yùn)行。 2、跟進(jìn)20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進(jìn)行整改。 3、嚴(yán)格根據(jù)年度培

23、訓(xùn)方案進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是新員工入職培訓(xùn)。 4、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)方案，嚴(yán)格根據(jù)方案執(zhí)行。 9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修平安施工。 10、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同。 11、全部房屋資料的整理和檔案建立。 12、協(xié)作營(yíng)銷和各部門的工作完成 13、做好業(yè)戶工程修理的有償和無常服務(wù)。 14、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作。 15、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。 16、加強(qiáng)員工物業(yè)服務(wù)理念，懂得工程部工作內(nèi)容，知道怎樣對(duì)設(shè)備設(shè)施維護(hù)修理。 17、加強(qiáng)培修修理工對(duì)設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)觀念。 工程部的困難和解決方法 1、經(jīng)過對(duì)四周小區(qū)各個(gè)項(xiàng)目的走訪，發(fā)覺我公司工程部員工的工資偏低，人員

24、少，盼望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。 2、地下車庫靠2#樓柴油發(fā)電機(jī)房部分照明點(diǎn)送不上電，嚴(yán) 重影響了業(yè)戶車庫的用法，請(qǐng)集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決 3、小區(qū)單元門，圍欄門禁鎖盼望盡快解決。 4、盼望物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠把各個(gè)部門的管理責(zé)任調(diào)動(dòng)起來， 管理好業(yè)主的過去生活習(xí)慣，把單元門地庫通道門用法管理好給物業(yè)財(cái)產(chǎn)削減損失，削減修理成本。盼望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務(wù)，給業(yè)主制造一個(gè)值得信任的物業(yè)公司。 物業(yè)工程部工作方案5 時(shí)間如梭，刺眼新的一年已經(jīng)到來，面對(duì)酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的現(xiàn)實(shí)，以及酒店經(jīng)營(yíng)面臨著設(shè)備設(shè)施進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)，現(xiàn)結(jié)合酒店實(shí)際狀況，我工程部20

25、xx年將重點(diǎn)抓好如下幾個(gè)方面的工作： 一、部門制度建設(shè)、工作流程疏理、崗位責(zé)任落實(shí)。 進(jìn)一步細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、強(qiáng)化各類制度流程，依據(jù)部門運(yùn)行特點(diǎn)及工作中存在的問題，有針對(duì)性地對(duì)不合理部分進(jìn)行修改，形成系統(tǒng)的、完整的、可操作性強(qiáng)便于執(zhí)行簡(jiǎn)潔易懂的規(guī)章體系。并應(yīng)用五常法，加強(qiáng)對(duì)部門公用工具、修理材料、設(shè)備檔案及設(shè)備設(shè)施的精細(xì)化管理，深化員工思想意識(shí)，培育員工良好工作習(xí)慣，在班組形成一種干凈有序的、相互敬重的氛圍。 二、加強(qiáng)部門培訓(xùn)力度 探究新的培訓(xùn)形式、提高員工綜合技能及注意實(shí)效的培訓(xùn)考核，交叉培訓(xùn)力促班組成員一崗多能，形成一支學(xué)習(xí)力較強(qiáng)的員工隊(duì)伍。通過現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、班前培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、以老帶新、交叉互教

26、等多種形式，盡可能全面地提高員工的理論學(xué)問和實(shí)踐水平，改善以往培訓(xùn)走過場(chǎng)，培訓(xùn)效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識(shí)，使部門員工能主動(dòng)學(xué)習(xí)、相互借鑒、溝通閱歷。轉(zhuǎn)變以往部門一有自有經(jīng)費(fèi)就聚餐拼酒的陋俗，拿出一大部分經(jīng)費(fèi)購買專業(yè)書籍，供員工查閱。 三、摒棄大家做等于沒人做、有功勞大家分的大蛋糕操作模式。 進(jìn)而推行個(gè)人責(zé)任制、首問責(zé)任制、設(shè)備管轄責(zé)任制，使每位員工在其位，謀其職，培育員工主動(dòng)思索擔(dān)當(dāng)責(zé)任的習(xí)慣，避開出現(xiàn)一有問題總是往上推的情形。通過劃定設(shè)備責(zé)任人、細(xì)化工作范圍、制定工作標(biāo)準(zhǔn)，使員工清楚地方案、工作、反饋。提高員工的出工效率，對(duì)典型工作利用實(shí)測(cè)規(guī)定量化標(biāo)準(zhǔn)，考核并作出獎(jiǎng)懲。對(duì)員工工作

27、內(nèi)容、工作用時(shí)、工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估比較分析，提高人力資源整體綜合利用水平。 四、加強(qiáng)巡檢、事前修理和主動(dòng)保養(yǎng)，提高設(shè)備設(shè)施完好率。 勿庸置疑，設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)水平急待提高，酒店多年運(yùn)行，設(shè)備故障率急速上升，維護(hù)水平的凹凸不僅打算了用法部門的工作效率和客人的舒適度，而且打算了設(shè)備的用法壽命。加強(qiáng)對(duì)維保管理的方案性，使設(shè)備在故障臨介點(diǎn)前得到適當(dāng)?shù)男蘩肀ｐB(yǎng)，既削減成本又削減用工成本。通過對(duì)設(shè)備故障緣由歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，制定出科學(xué)的保養(yǎng)方案，并仔細(xì)執(zhí)行，落實(shí)責(zé)任人，嚴(yán)格檢查，使此項(xiàng)工作落到實(shí)處。 五、引入新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝 加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)行設(shè)備設(shè)施的更新技改力度，加強(qiáng)能耗設(shè)備管理、過程管理、運(yùn)行管理，提高

28、能源綜合利用效率，完成能源掌握指標(biāo)。加強(qiáng)對(duì)各部門能源用法檢查監(jiān)督力度，提高獎(jiǎng)懲力度，并對(duì)不合理用能現(xiàn)象準(zhǔn)時(shí)訂正，保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽后各類設(shè)備的選型安裝工作，確保投資效益化。通過部門節(jié)能獎(jiǎng)的合理安排，激勵(lì)部門員工多提建議，多動(dòng)手、勤動(dòng)腦，對(duì)暖通運(yùn)行崗位通過班耗分析對(duì)比，對(duì)各類重點(diǎn)耗能設(shè)備建立能耗檔案分析整理，力爭(zhēng)全年有一較大節(jié)能業(yè)績(jī)。 物業(yè)工程部工作方案6 時(shí)間飛逝，20xx年就要過去，在這簡(jiǎn)潔而不平凡的一年，xxx物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應(yīng)各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程修理技能、工作績(jī)效、前介工作、專業(yè)技能、服務(wù)

29、看法等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門的各項(xiàng)工作任務(wù)，為了總結(jié)閱歷，查找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下： 一、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作： 1、依據(jù)20xx年工作方案，我部于今年7月份完成工程人員的聘請(qǐng)工作，從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊(duì)，部門充分利用優(yōu)勢(shì)資源為行人部，解決了部分人員聘請(qǐng)壓力，并于9月份完成工程修理人員考評(píng)、更換工作，使工程團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行供應(yīng)了重要的保證。 2、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下，提倡團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)力量。在日常工作中，堅(jiān)持廣開言路，強(qiáng)化執(zhí)行，在制

30、定方案時(shí)，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團(tuán)隊(duì)成員消退一切雜音，以統(tǒng)一的行動(dòng)，確保制定的方案得到有效落實(shí)。 3、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團(tuán)隊(duì)的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先，16%人員持有中級(jí)電工證，16%人員持有高級(jí)電工證，32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證。 二、部門培訓(xùn)工作： 共計(jì)開展45次，培訓(xùn)參與人數(shù)157人次，包括新員工入職培訓(xùn)，部門人員在崗專業(yè)培訓(xùn)，平安生產(chǎn)學(xué)問培訓(xùn)，項(xiàng)目基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)等; 三、體系文件建設(shè)工作： 1、部門依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書，共計(jì)修訂文件41個(gè)，表格3

31、4個(gè)，并通過部門全員培訓(xùn)后，嚴(yán)格根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作。 2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門依據(jù)各崗位的詳細(xì)要求，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引，對(duì)崗位操作的詳細(xì)工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過培訓(xùn)進(jìn)行了明確。 四、平安生產(chǎn)工作： 依據(jù)項(xiàng)目實(shí)際狀況，工程部為了保證接管設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，每周對(duì)接管設(shè)施設(shè)備進(jìn)行1次以上的平安檢查，(注：詳見公共設(shè)施巡查記錄)對(duì)存在平安隱患的設(shè)施準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行修復(fù)或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責(zé)任單位進(jìn)行處理，部門全年共計(jì)對(duì)存在平安隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87項(xiàng)，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項(xiàng)，部門為了保證工程部員工對(duì)平安危急源的精準(zhǔn)識(shí)別，共組織了19次危急源識(shí)別

32、及平安類專項(xiàng)培訓(xùn) 五、前期工程介入工作： 1、第一季度：共計(jì)參與地產(chǎn)工程相關(guān)會(huì)議11次。施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查47次，并與工程對(duì)接部門建立良好的溝通途徑。與項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件，已達(dá)到整改目的的有19件，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒有接受但對(duì)后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行溝通及上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心，如：物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。 2、其次季度：共計(jì)對(duì)N12、N4異地展現(xiàn)區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查48次。參與地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次，設(shè)計(jì)部圖紙會(huì)審專題會(huì)3次，工程整改協(xié)調(diào)會(huì)4次。共計(jì)提出39條設(shè)

33、計(jì)功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關(guān)部門接受并實(shí)施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條、沒有接受的27條、沒有接受但對(duì)后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2-1和21N4異地樣板房及景觀的接管驗(yàn)收工作。 3、第三季度：共計(jì)對(duì)N12、N4、N5施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查61次。參與地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次，完成對(duì)N14-1地塊景觀圖紙初審，后期用法設(shè)計(jì)建議工作。完成N12物業(yè)管理用房圖紙會(huì)審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成N12景觀施工圖紙會(huì)審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項(xiàng)目部的審核。共計(jì)提出41條設(shè)計(jì)功能

34、等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門接受并實(shí)施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有接受的11條、接受侍后期實(shí)施的40條。 4、第四季度：共計(jì)對(duì)N12、N4、N5施工現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)巡查52次。參與地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)11次，幫助項(xiàng)目部完成一期的消防驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收、排水通關(guān)水檢查、協(xié)作售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗(yàn)收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對(duì)N12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的預(yù)備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計(jì)提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相

35、關(guān)部門接受并實(shí)施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有接受的18條、接受侍后期實(shí)施的45條。 六、工程營(yíng)銷協(xié)作： 營(yíng)銷協(xié)作全年總計(jì)處理2448件工程類報(bào)事，報(bào)事處理完成率百分之九十五。 每周五對(duì)營(yíng)銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。 每天對(duì)營(yíng)銷區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)施設(shè)備巡查，準(zhǔn)時(shí)對(duì)出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修理更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行修理更換。 七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作： 1、為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神，部門充分利用外部資源，向公司推舉專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時(shí)也使選購成本下降20%。(詳見：歷年工程材料選購清單對(duì)比) 2、部門從4月份開頭實(shí)

36、施節(jié)能降耗的另一措施，對(duì)營(yíng)銷區(qū)域中心空調(diào)、分體式空調(diào)、會(huì)所、樣板房照明實(shí)際分時(shí)開關(guān)，使?fàn)I銷區(qū)域能耗費(fèi)用從平均每月的xxx元降低到xxxx元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)省xxxx元左右的能耗費(fèi)用，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時(shí)的費(fèi)水進(jìn)行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的鋪張，同時(shí)再次對(duì)營(yíng)銷區(qū)域中心空調(diào)、分體式空調(diào)、會(huì)所、樣板房照明依據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，使其實(shí)施3個(gè)月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均xxxx元，降低到平均xxxx元。 3、工程材料方面，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計(jì)部主管人員溝通，最終在設(shè)計(jì)部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴(yán)格根據(jù)售

37、后質(zhì)保要求，配送營(yíng)銷區(qū)域工程維護(hù)所需完源，并促成地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門在xxx精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，完源配送要求。僅達(dá)成營(yíng)銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送完源一項(xiàng)，為公司節(jié)省材料費(fèi)用xxx元，并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)成本。 4、部門節(jié)能掌握方面：部門從4月份開頭建立報(bào)事以派工單方式，和材料更換費(fèi)料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的掌握了材料的用法，從根本上杜絕內(nèi)部對(duì)材料的鋪張。 八、本年度部門存在的問題： 1、由于xxx物業(yè)工程部20xx年才完成組建，雖然團(tuán)隊(duì)的成員都來自各個(gè)知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作閱歷也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作力量和高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)還有肯定難度，必需有

38、以下幾點(diǎn)作為前題：(1)、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任(2)制造輕松、和諧、但嚴(yán)厲仔細(xì)的工作氛圍和簡(jiǎn)潔挺直的溝通原則(3)建立公正、公正的激勵(lì)機(jī)制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備，只有在相對(duì)熟識(shí)設(shè)備性能的狀況下，才能快速的解決各類設(shè)施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系，才能保證能源的良好供應(yīng)，這還不包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、工程對(duì)客協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介入、工程物料掌握等，這些都是需要耗費(fèi)很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊(duì)的實(shí)際狀況(工程人員大多不擅長(zhǎng)處理文字工作)，部門需上交公司的

39、各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費(fèi)了(能處理好上述問題人員)的大部分精力，面臨xxx一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務(wù)的成倍增加，連續(xù)保持團(tuán)隊(duì)的良好進(jìn)展和工作的有效推動(dòng)是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動(dòng)，才能快速的使工程團(tuán)隊(duì)成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 九、年度工作方案： 1、依據(jù)管理處進(jìn)展需要，穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓(xùn)，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。 2、與各部門高度親密協(xié)作，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查掌握)。 3、持續(xù)仔細(xì)開展設(shè)施巡查保養(yǎng)方案，保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等

40、設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，做好管理處的核心技術(shù)保障。 4、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作方案，開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益。 5、通過部門工程對(duì)客服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)及內(nèi)部考核，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平，爭(zhēng)取20xx年客戶工程滿足度在90以上。 6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對(duì)接管的一期設(shè)備設(shè)施，依據(jù)綜合衡量適，時(shí)進(jìn)行調(diào)整，力爭(zhēng)最大程度掌握能耗。 7、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對(duì)接部門保持良好的溝通渠道，處理好對(duì)管理處運(yùn)營(yíng)造成影響的一期工程遺留問題。 8、總結(jié)20xx年前期工程介入閱歷，做好N4N5N14-1的施工現(xiàn)場(chǎng)巡查、施工建議、記錄、會(huì)議溝通等前期工程介入工作。 物業(yè)工程部工作方案7 物業(yè)公司工程部有哪些應(yīng)

41、留意的工作 由于剛接觸的新事物沒有工作閱歷THANKS 其實(shí)除了基本得崗位職責(zé)以外，還要有很強(qiáng)得責(zé)任心。真正的看重這份工作，想要做好。由于可能你一個(gè)人就關(guān)系到幾十上百戶家庭。物業(yè)工作很繁瑣，工程更是如此，有時(shí)忙得一天都停不下來。這是就需要我們物業(yè)人得責(zé)任心，來支撐我們?yōu)榍Ъ胰f戶解決好每一個(gè)問題。 應(yīng)當(dāng)好好保養(yǎng)啊 裝修和修理都是很重要的啊 不用拉 主要是電工方面的事，還有就是修理的事 物業(yè)公司工程部職責(zé),這些也就是你的工作: 1、負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定； 2、負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作； 3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)

42、用戶裝修報(bào)批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實(shí)施； 4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施修理保養(yǎng)方案，負(fù)責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審； 5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評(píng)審； 6、負(fù)責(zé)對(duì)修理裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、修理、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核； 7、負(fù)責(zé)全部設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計(jì)量等）的管理、運(yùn)行、修理等； 8、協(xié)作客服中心做好用戶入住時(shí)房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作； 9、負(fù)責(zé)協(xié)作客服中心物管員派發(fā)的修理施工單； 10、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急狀況的處理工作。 物業(yè)工程部工作方案8 20xx年是物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)

43、目轉(zhuǎn)型并進(jìn)展的轉(zhuǎn)折年，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，圍繞xx工作目標(biāo)和任務(wù)、公司決策，把握機(jī)遇，努力拚博，立足本項(xiàng)目工程管理，向集團(tuán)化管理延長(zhǎng)。通過工程部全體人員的共同努力，較好地完成了全年度工作目標(biāo)和任務(wù)。為集團(tuán)公司集團(tuán)化管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 一、工作目標(biāo)和任務(wù)完成狀況 1、設(shè)備設(shè)施修理：工程部依據(jù)詳細(xì)狀況，開展預(yù)防修理，努力提高設(shè)備功效。對(duì)強(qiáng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、水系統(tǒng)按方案、有步驟地進(jìn)行了修理保養(yǎng)。對(duì)軟化水水質(zhì)自己跑單位進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，保證了系統(tǒng)水水質(zhì)，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，延長(zhǎng)了設(shè)備設(shè)施的用法年限;在空調(diào)施工單位無法維保的狀況下，工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查找，解決了大

44、廈空調(diào)系統(tǒng)長(zhǎng)期存在的許多遺留問題，保障了設(shè)備設(shè)施平安、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行;堅(jiān)持每周的掌握箱、線路檢查，機(jī)房設(shè)備的保養(yǎng)檢查;消防系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng);樓頂風(fēng)機(jī)檢查等。 2、日常修理：20xx年度共完成 1965 項(xiàng)零修理工作，其中有公區(qū)修理，還有商戶修理，有各公司、各部門的零修理等。得到了如：xxx、研發(fā)中心、財(cái)務(wù)部、鐘表大廈、xx公司、人事部等單位或部門的好評(píng)與認(rèn)可。 3、規(guī)章制度：工程部在原來基礎(chǔ)上，建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到制度上墻，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴(yán)格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、簽到、班組點(diǎn)名三方式，確保了員工出勤率與出工率;庫房管理制度，做到專人管理，出、入庫明細(xì)，領(lǐng)用人簽字，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可等，保證了公司材料的利用率。在此基礎(chǔ)上，工程部設(shè)立班組評(píng)比制度，做到周周檢查、總結(jié)，使設(shè)備設(shè)施更加詳細(xì)化、明細(xì)化。工程部順當(dāng)?shù)赝瓿闪酥蛋嘀贫?，配電室及空調(diào)機(jī)房實(shí)行了輪班制，避開了因此而產(chǎn)生的勞務(wù)糾紛。 4、能源統(tǒng)計(jì)及節(jié)能降耗：工程部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各公司、部門的支持下，主動(dòng)實(shí)行各種措施，同心同德，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計(jì)，周周有總結(jié)，月月有匯報(bào)使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)能源有充分的了解。充分利用原來剩余材料及拆下的廢舊材料，用于裝修改造及日常修理，為公司節(jié)省了大量資金。適時(shí)完成了大廈照明、