物業(yè)工程員工年終總結_2

1、物業(yè)工程員工年終總結物業(yè)工程員工年終總結1 回首20xx，我的工作同樣經(jīng)受著不平凡。3月份帶著樸實與奇怪的心情來到了駿高物業(yè)，開頭了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟識的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培育與同事們的關心下我很快熟識和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個人都應當梳理過去?；I劃將來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下： 一、物業(yè)服務工作 物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學習培訓，上級部門檢查等。 催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作

2、，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順當完成。 二、辦公室工作 辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理。檔案管理。文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識。留意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全。精準。適度。避開疏漏和差錯。 三、存在的不足 本著“為自己工作”的職業(yè)看法，敬業(yè)愛崗。制造性地開展工作，取得肯定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位；很多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；其次，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；第

3、三，向領導供應有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高；第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。 四、努力的方向 第一，加強學習，拓寬學問面。努力學習房產(chǎn)業(yè)學問和相關物業(yè)法律法規(guī)的學問。其次，本著實事求是的原則。注意公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團結全都。同心同德的氛圍。第三，向領導供應有效數(shù)據(jù)。 “不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！?0xx，收獲了勝利，經(jīng)受了困難，感受了啟迪；20xx我會一如既往，載著百倍的信念和努力駛向新的一年。 最終預祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順當，平安美好！ 物業(yè)工程員工年終總結2 在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目

4、領導正確指導下，以及同各部門的親密協(xié)作、團結全都下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區(qū)全部設備的平安運行。取得了肯定的好成果，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻。 一、在規(guī)章制度方面 日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格根據(jù)“五常法”的要求去做。能夠仔細傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。仔細對待公司、項目檢查中提出的問題和整改看法，結合實際，仔細整改和執(zhí)行。在各級領導的關心下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常支配工作和用電數(shù)據(jù)分析供應了有效、精準的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工準時學習、檢查和要求自己。 二、在力量方面 配電值班工作看似輕

5、松，但事實上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班閱歷，才能保證發(fā)覺隱患后，準時有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運行，為設備運轉、業(yè)主辦公供應電力保障。 因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，仔細巡察設備，按時抄錄各種表計，仔細核算每日用電狀況，為園區(qū)用電分析和管理供應了牢靠依據(jù)。同時，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時間連續(xù)為業(yè)主服務及對外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門，負責這些時間內(nèi)的設備巡察工作、業(yè)主報修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進服務以及緊急狀況處理協(xié)調(diào)等工作。如:每班2次的中水站巡察;每日夜間路燈、水泵房設備巡察和電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作等，使業(yè)主得到全天的、不間斷的修理服務，保證了電氣

6、設備的平安運行，為業(yè)主制造一個良好的辦公環(huán)境。 三、在工作方面 工作中，我們負責園區(qū)內(nèi)全部電氣設備設施的修理工作，保證它們能夠正常運轉 我們克服了人員少，工作量大的困難，合理支配人員，本著“應修的必修，修必修好;定期保養(yǎng)”的原則，仔細對待每項工作。為準時處理業(yè)主報修，每天支配專人負責業(yè)主報修處理和巡查工作。做到接報準時、處理準時，削減回收率。 當報修工作較多時，準時調(diào)配其他員工支持。今年夏天a棟402室完善時空公司，有一個配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴峻影響業(yè)主的正常辦公。我們準時組織人員進行徹底、認真的排查，最終發(fā)覺掉閘緣由是由于業(yè)主用電過于集中，三相用電負荷嚴峻不平衡，造成單相超負荷掉閘，需進

7、行負荷調(diào)整。 但由于業(yè)主辦公期間不允許時長時間停電，因此，我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負荷后，于當日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新安排、調(diào)整，使其三相負荷趨于平衡，消退了平安隱患，提高了業(yè)主用電的平安性和牢靠性。 工程部在沒有進行交接和資料不全的狀況下，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常用法，設備正常運轉，全體電工包括配電工都主動參加中水站的修理、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料，我們只能在現(xiàn)場逐一查設備、查線路，了解設備的工作過程和掌握方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，主動幫助水工完成中水站設備的更換、修理工作。在電氣調(diào)試

8、問題上，為不影響業(yè)主用法中水，我們盡量將時間支配在晚上或周六日進行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障緣由，經(jīng)過多日的努力最終將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài)，保證了中水設備的正常用法。 設備巡查工作是保障電氣設備平安運轉和用法的重要措施，也是人員平安的保障。因此，每天都會支配專人按時巡察園區(qū)公共電氣設備、設施，以便準時發(fā)覺設備缺陷和異樣狀況，準時進行處理，如不能準時處理的，也會在實行相應的措施后，準時上報并列入修理方案。在日常工作中，員工依據(jù)檢修方案、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)覺并去除潛在的設備隱患，削減設備故障率。在換季檢修工作中，因修理工作量大，人員不足，從配電室抽

9、調(diào)4人參加檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有埋怨、沒有偷懶，都任勞任怨、主動投入檢修工作，仔細完成各項工作任務，仔細填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順當完成。 在技術員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有埋怨、沒有偷懶，都任勞任怨、主動投入檢修工作，仔細完成各項工作任務，仔細填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順當完成。 四、在技術培訓方面 每個員工都特別主動、相互溝通、相互學習、取長補短，不斷增加自身業(yè)務學問和技術水平。為保證員工有時間進行技術溝通和學習，每周五我們都抽2-3小時作為“技術學習”時間，鼓舞大家相互溝通、相互爭論、相互提問、多方面解

10、答問題，介紹自身的工作閱歷。很大程度上提高了員工的技術水平和自信念，進一步提高了員工的工作主動性。 五、在能源管理、降低消耗方面 我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進的設備、設施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進行改造: 1、將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量削減燈具用法數(shù)量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。 2、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提高效率。加大掌握設備的維護，削減大功率設備的超停次數(shù)，降低功耗。 3、對e棟

11、空調(diào)機組加裝計量表，增大電量核算的精準度，削減公用電量的分攤。 4、做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進行修理，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，削減新件的用法。 六、弱電設備修理工作 1、更換物業(yè)辦公用電話交換機，重新調(diào)整號碼安排和布線工作 2、對樓內(nèi)弱點豎井進行了全面清潔、整理工作 3、協(xié)作電信公司進行設備的安裝修理和保養(yǎng)工作 物業(yè)工程員工年終總結3 時間過得真快，不知不覺又年終了。在這一年里，我勞碌的從事著自己的本職工作。在公司領導的帶領和同事們的協(xié)作下，我能夠圓滿的完成各項工作任務，回首過去，一年來走過的風雨歷程，我克服了諸多困難才有了今日的些許成果，回顧一年來的工作

12、狀況我做如下匯報。 一、主要工作 1、為確保規(guī)范化管理，建立高效的管理體制、規(guī)范的工作流程，在年初期制訂物業(yè)管理方案、業(yè)主手冊，裝修手冊，和客戶問答，制定并細化各項工作流程，組織員工進行禮儀禮貌、服務流程、客戶問答等方面的培訓和演練。 2、配臵完善了工程部人員組織架構，以更符合工程修理部的運作規(guī)律，使部門的運作更合理和高效 3、規(guī)范工程修理的工作流程，細化落實崗位責任制。 4、在技術培訓方面。每月帶領工程部員工抽部分時間作為“技術學習”時間，鼓舞大家相互溝通、相互爭論、相互提問、多方面解答問題，介紹自身的工作閱歷。很大程度上提高了員工的技術水平和自信念，進一步提高了員工的工作主動性。 5、根據(jù)

13、物業(yè)前期接管的規(guī)范要求，本著對業(yè)主負責的精神，嚴把質(zhì)量關。從今年3月初至9月底，我?guī)ьI工程人員對26棟住宅樓進行了不低于6次的全面質(zhì)量驗收。雖然工程部的兄弟們頂酷暑，強大的 工作量，但沒有一個員工退卻，憑借的是工程部員工對工作的熱忱和對工程質(zhì)量嚴格要求的狠勁。通過如此反復檢驗，給下一步的業(yè)主收房及以后的管理打下了堅實的基礎。 6、在業(yè)主入住初期，各施工單位仍在進行局部施工，造成樓宇衛(wèi)生臟亂，為此準時聯(lián)系保潔公司加大人員投入，對前期入住10棟樓進行開荒清潔，保障了業(yè)主正常入住的條件。20xx年5月28日至5月31日辦理入住320戶，順當圓滿的完成了第一批業(yè)主的入住工作，并于9月1日順當辦理了其次

14、批49戶的入住。6月中旬對協(xié)作開發(fā)、監(jiān)理、施工單位剩余16棟樓、園區(qū)全部設備設進行了多次施的驗收工作，把發(fā)覺問題準時匯總并提交書面整改單上報開發(fā)工程部。開發(fā)通知各施工單位再一次修理、整改，并由監(jiān)理人員進行現(xiàn)場跟蹤修理、整改質(zhì)量，工程人員下現(xiàn)場跟蹤整改以此確保業(yè)主順當入住。7、初來，對這里的環(huán)境、設備都是完全不熟識，通過現(xiàn)場摸索，思索和總結，再加上開發(fā)各部門主管多次到時現(xiàn)場講解，培訓，現(xiàn)在我對這里的地理位臵、用電設備、凹凸壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)修理養(yǎng)護工作等都肯定的了解。 8、我還以身作則，要求工程部員工遵守公司的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強員工的責任心培訓，仔細做好

15、設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級支配的工作，合理支配，調(diào)動員工,快速處理。對業(yè)主的來電報修，仔細記錄報修內(nèi)容以及故障的位臵等，快速調(diào)動員工快速處理，對較大的故障或不能處理的問題仔細向客戶說明并上報處理。 9、在項目整體接管驗收后，我?guī)ьI工程部員工加大了對各樓宇、園林、配套設施現(xiàn)場巡察力度，通過多次巡察檢查發(fā)覺，還存在一些問題。 （1）園區(qū)各樓宇地下室存在不同程度的漏水現(xiàn)象（含28號樓地下室），緣由是強弱電進線口漏水、部分墻體滲水造成，尤其是D區(qū)6棟樓的地下室沒有排水設施，嚴峻危及配電柜的正常用法。 （2）園區(qū)市政道路上的閥門井內(nèi)的閥門與管線大部分被積水、雜物掩蓋掩埋，造成無法確認其用法功能

16、，如有突發(fā)大事，無法進行緊急處理。通過幾場大雨發(fā)覺園區(qū)市政雨污水無法順當排出，造成園區(qū)排水管線、化糞池存有積水。 （3）全部電梯在每月10號左右都會出現(xiàn)電梯不能用法現(xiàn)象，緣由是由于電梯主板密碼為臨時密碼造成，需每月更換一次臨時密碼才能正常用法。 （4）配套設施無法正常用法（有線電視、電話、網(wǎng)絡、燃氣），給業(yè)主的生活帶來不便。 （5）園區(qū)窗戶沙扇、百葉在入住后出現(xiàn)脫落現(xiàn)象。 （6）樓頂太陽能集熱管損壞336根，緣由是由于真空管密封不嚴造成，經(jīng)過開發(fā)協(xié)調(diào)目前已更換入住樓宇的60根，剩余將在明年入住前進行更換。 （7）園區(qū)市政中水加壓系統(tǒng)漏水點16處，自來水加壓系統(tǒng)漏水點5處，目前已修理完畢。 就上

17、述所存在的問題，我整理出書面資料多次向開發(fā)有關部門提出，經(jīng)過開發(fā)有關領導召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，賜予準時解決，保障了園區(qū)的正常運轉。 二、平安管理 操作平安：由于部門工作的特別性，員工常常要接觸用電器具， 動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保員工的人身平安，每周列會首先對員工進行平安訓練，加強部門員工的平安操作意識，在動電、攀高等危急作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無平安事故發(fā)生。對部門員工進行了設備平安用法常識的培訓，提高了全體員工平安的意識。 設備設施平安：要求員工定期對各部設備專項平安檢查，每月對樓宇配電室，管道井設備進行平安檢查；對重點運行設備進行一日一次的平安巡查，發(fā)覺事故苗頭，立即處

18、理。并有方案的對低壓配電柜進行平安檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對進行設施設備平安大檢查。 三、存在不足及改進措施： 過去的一年，我努力做好本職工作，在領導的帶領和同事們的關照下，積累了很多閱歷，但我認為，我自身還存很多不足之處。有時對工作不能做到求真，不能進行更深的鉆研，把握的技術還不夠更專業(yè)；還有由于地方習俗的緣由，有時在處理修理項目時，不能和業(yè)主進行更好的溝通，主要有以下幾點： （1）工作效率存在滯后現(xiàn)象，有時主動性不高，未能全面調(diào)動員工的士氣。 改正措施：首先要統(tǒng)一思想，團結全都，把提高服務作為一個主要目標，加強自身物業(yè)管理服務意識的學習，以此來調(diào)動員工的工作主動性。 （2）人員素養(yǎng)、技術水平需進一步提高。 改正措施：結合20xx年的實際工作，對部分人員進行調(diào)整，并實行全員持證上崗制度；通過員工培訓強化操作規(guī)范的執(zhí)行，提高整體技能、服務水平。 （3）工作中處理業(yè)務的思路不清楚，目標不明確； 改正措施：轉變舊的思想觀念、把工作效率、經(jīng)濟效