消費者權(quán)益愛護日倡議書_1

1、消費者權(quán)益愛護日倡議書消費者權(quán)益愛護日倡議書1 315消費者權(quán)益愛護日倡議書 XX年是建團90周年，3月15日是國際消費者愛護日，我們高校生(團員)作為愈加重要的消費團體，卻在自身權(quán)益的熟悉和維護上處于盲目和劣勢的狀態(tài)。我們需要了解，消費者應(yīng)怎樣去維護自己的合法權(quán)益。經(jīng)商者在經(jīng)營時，要真心為同學(xué)服務(wù)，誠信經(jīng)營。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費者權(quán)益愛護日倡議書。 我們呼吁： 作為消費者： 1、 維護版權(quán)全部，購買正版書刊、軟件等;堅決抵制假冒偽 劣產(chǎn)品，如發(fā)覺準(zhǔn)時向有關(guān)部門反應(yīng); 2、 樹立正確的消費觀念：量入為出，適度消費，避開盲從， 理性消費，愛護壞境，綠色消費，勤儉節(jié)省，艱苦奮斗

2、; 3、樹立和諧消費理念，調(diào)整糾紛，營造良好的校內(nèi)消費環(huán)境; 作為經(jīng)商者： 1、 誠信經(jīng)商，不進購偽劣產(chǎn)品，不以壞充好; 2、 價格合理，不只顧自生利益，抬高價格，不考慮同學(xué)的生活狀況，要講究合理性 3、 樹立正確的服務(wù)觀念，留意銷售人員的素養(yǎng)。 聯(lián)合倡議單位： 淮陰工學(xué)院青年志愿者總隊 機械學(xué)院金屬材料1101班 淮陰工學(xué)院餐飲服務(wù)公司 江蘇省訓(xùn)練超市 坤侖超市 淮陰工學(xué)院南北園浴室 果真之家 齊躍電子 飛越時尚 消費者權(quán)益愛護日倡議書2 為更好地維護銀行業(yè)消費者的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧、共贏的金融生態(tài)環(huán)境，促進天津市銀行業(yè)持續(xù)健康進展，值此“全國銀行業(yè)金融學(xué)問宣揚服務(wù)月“之際，天津銀監(jiān)局凝聚共

3、識，向轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機構(gòu)發(fā)出倡議如下： 一、嚴(yán)格遵守金融法律法規(guī)，堅守道德底線，仔細(xì)貫徹執(zhí)行各項監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)自律公約，通過老實守信、依法合規(guī)的經(jīng)營行為，堅固樹立服務(wù)制造價值、以客戶為中心的服務(wù)理念，主動規(guī)范和不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，共同提升全市銀行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量和水平。 二、充分保障消費者的平安權(quán)、知情權(quán)和選擇權(quán)，如實宣揚推介產(chǎn)品和服務(wù)，不做不實或誤導(dǎo)宣揚，強化風(fēng)險提示與信息披露;仔細(xì)梳理各類服務(wù)收費項目，嚴(yán)格執(zhí)行“明碼標(biāo)價“，通過網(wǎng)站公布、網(wǎng)點公示、柜員提示等手段充分履行告知義務(wù)，切實做到合規(guī)收費、以質(zhì)定價、公開透明、減費讓利。 三、以人為本，以和為貴，落實投訴首問負(fù)責(zé)制。堅持以維護銀行業(yè)消費

4、者的合法權(quán)益為重，仔細(xì)傾聽銀行業(yè)消費者的訴求，討論解決銀行業(yè)消費者反映劇烈的突出問題;準(zhǔn)時公布電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等投訴渠道，建立健全服務(wù)投訴處理和反饋制度，準(zhǔn)時、有效解決客戶投訴問題，妥當(dāng)化解沖突糾紛。 四、開展金融學(xué)問普及宣揚，努力提高.公眾的金融素養(yǎng)。通過“金融學(xué)問進萬家“服務(wù)宣揚月引導(dǎo)廣闊銀行業(yè)消費者熟識熟悉各類金融產(chǎn)品，有效用法先進的銀行服務(wù)設(shè)施，關(guān)心公眾樹立正確的風(fēng)險意識，提高甄別力量，合理支配投資方案，避開盲目選擇金融產(chǎn)品，樹立正確的金融理念，不斷提高生活質(zhì)量，構(gòu)建和諧健康的金融消費關(guān)系。 五、加強自身管理，接受.監(jiān)督。建立健全內(nèi)部管理制度，深化開展職業(yè)操守訓(xùn)練和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，推行上

5、崗資格認(rèn)證制度，全面提高銀行從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，將消費者滿足度作為評價銀行服務(wù)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升金融服務(wù)力量和水平，更好地滿意消費者日益增長的金融服務(wù)需求。 提高服務(wù)質(zhì)量，愛護好銀行業(yè)消費者的權(quán)益，既是我們義不容辭的責(zé)任，也是我們鍥而不舍的目標(biāo)，讓我們攜手并肩，共同行動，以實際行動維護銀行業(yè)消費者權(quán)益，打造誠信平安、優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)品牌，共享和諧美妙、便捷共贏的現(xiàn)代美好生活! xxx 20xx年6月13日 消費者權(quán)益愛護日倡議書3 為更好地維護銀行業(yè)消費者的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧、共贏的金融生態(tài)環(huán)境，促進天津市銀行業(yè)持續(xù)健康進展，值此“全國銀行業(yè)金融學(xué)問宣揚服務(wù)月”之際，天津銀監(jiān)局凝聚共識

6、，向轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機構(gòu)發(fā)出倡議如下： 一、嚴(yán)格遵守金融法律法規(guī)，堅守道德底線，仔細(xì)貫徹執(zhí)行各項監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)自律公約，通過老實守信、依法合規(guī)的經(jīng)營行為，堅固樹立服務(wù)制造價值、以客戶為中心的服務(wù)理念，主動規(guī)范和不斷創(chuàng)新金融服務(wù)，共同提升全市銀行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量和水平。 二、充分保障消費者的平安權(quán)、知情權(quán)和選擇權(quán)，如實宣揚推介產(chǎn)品和服務(wù)，不做不實或誤導(dǎo)宣揚，強化風(fēng)險提示與信息披露。仔細(xì)梳理各類服務(wù)收費項目，嚴(yán)格執(zhí)行“明碼標(biāo)價”，通過網(wǎng)站公布、網(wǎng)點公示、柜員提示等手段充分履行告知義務(wù)，切實做到合規(guī)收費、以質(zhì)定價、公開透明、減費讓利。 三、以人為本，以和為貴，落實投訴首問負(fù)責(zé)制。堅持以維護銀行業(yè)消費者

7、的合法權(quán)益為重，仔細(xì)傾聽銀行業(yè)消費者的訴求，討論解決銀行業(yè)消費者反映劇烈的突出問題。準(zhǔn)時公布電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等投訴渠道，建立健全服務(wù)投訴處理和反饋制度，準(zhǔn)時、有效解決客戶投訴問題，妥當(dāng)化解沖突糾紛。 四、開展金融學(xué)問普及宣揚，努力提高.公眾的金融素養(yǎng)。通過“金融學(xué)問進萬家”服務(wù)宣揚月引導(dǎo)廣闊銀行業(yè)消費者熟識熟悉各類金融產(chǎn)品，有效用法先進的銀行服務(wù)設(shè)施，關(guān)心公眾樹立正確的風(fēng)險意識，提高甄別力量，合理支配投資方案，避開盲目選擇金融產(chǎn)品，樹立正確的金融理念，不斷提高生活質(zhì)量，構(gòu)建和諧健康的金融消費關(guān)系。 五、加強自身管理，接受.監(jiān)督。建立健全內(nèi)部管理制度，深化開展職業(yè)操守訓(xùn)練和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，推行上崗資格認(rèn)證制度，全面提高銀行從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，將消費者滿足度作為評價銀行服務(wù)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升金融服務(wù)力量和水平，更好地滿意消費者日益增長的金融服務(wù)需