保安工作方案

1、高鐵廣場安保工作方案咼鐵廣場位于咼鐵新區(qū)的核心位置，其周邊分別為新站路、站 前路、站北路和新客站主站房，占地總面積約為 8萬平方米，其中綠 化面積約25270平方米、公交停車面積約 2740平方米、社會車輛停 車面積約3250平方米；主要設(shè)施有綠化景觀、地面浮雕、景觀柱、 LED高桿燈和水系景觀等高鐵廣場是集公益性、群眾性、商業(yè)性于 一體的重要場所，為做好高鐵廣場相關(guān)管理工作，進(jìn)一步提升城市形 象，打造文明窗口有十分重要的作用。-、高鐵廣場的安全管理特點內(nèi)容及要求(一) 高鐵廣場的安全管理工作特點：(1) 人員量大，且構(gòu)成復(fù)雜，須注重公共秩序安全。高鐵廣場是一個廣泛對外開放的場所，有兩大功能，

2、一是交通廣 場，主要解決廣場客流和車流的疏散，二是市民休閑廣場，主要解決 新區(qū)市民和游客的休閑、健身、娛樂等。因此，接待人員廣泛。人員 結(jié)構(gòu)也十分復(fù)雜。(2) 消防等級要求較高。高鐵廣場園林綠化面積為5萬平方米，喬木1339棵，灌木2090 株，綠地4.48萬平方米，覆蓋率高達(dá)到 59%林深草密，對消防等 級要求。(3) 安全管理時間長由于咼鐵廣場即是車站廣場又是休閑娛樂廣場，需要24小時保證有安全的治安秩序，因此需要全天候的安全管理。(二) 高鐵廣場安全管理主要內(nèi)容(1) 治安管理：防盜、防聚眾鬧事、防各種破壞活動，防止任何影響工 作人員身心健康和工作、娛樂休閑環(huán)境的行為。(2) 保證日常辦

3、公、娛樂休閑環(huán)境井然有序，重大活動順利進(jìn)行，人身安全不受侵犯，財產(chǎn)不受損失。(3) 消防管理：防火及防止各種自然災(zāi)害。(4) 交通管理：維護(hù)廣場交通秩序，車輛停放整齊，防止交通事故的發(fā)生和車輛破損、被盜。(5) 公共衛(wèi)生安全管理：做好公共衛(wèi)生安全管理工作（6）緊急事件和突發(fā)事件的安全管理（三）安全管理目標(biāo)（1）游客、旅客進(jìn)出廣場井然有序；（2）日常辦公、休閑環(huán)境安全、舒適；（3）重大活動順利進(jìn)行；（4）突發(fā)事件迅速得到解決；（5）交通事故處理率100%,無車輛失竊事件；（6）治安案件發(fā)生率為0。二、高鐵廣場的安保工作方案高鐵廣場安全管理的方式以閉路電視監(jiān)控等綜合安保系統(tǒng)為主 輔之以保安流動崗哨

4、、機動應(yīng)急人員，建立一個嚴(yán)密、可靠的安全網(wǎng) 絡(luò)。根據(jù)高鐵廣場實際情況，設(shè)置固定崗、巡邏崗；流動崗按指定路 線或非指定路線流動巡查。一般情況下的安全管理，按規(guī)定班次、時 間、人員、崗位、工作性質(zhì)來執(zhí)行日常管理任務(wù)，特殊情況下的安全 管理，貝S按事件的性質(zhì)采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如重大活動、突發(fā)性事 件和緊急事件的臨時性處置、管制，并在安全管理工作中，設(shè)定緊急事件和突發(fā)性事件處理預(yù)案。（一）高鐵廣場保安工作主要職責(zé)（1）負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護(hù)所 屬范圍內(nèi)的治安秩序。（2）嚴(yán)格治安管理，做好相關(guān)登記、全天 24小時巡查、檢查等治安 防范工作。(3) 嚴(yán)格消防管理，落實消防責(zé)

5、任制，及時消除火險隱患。(4) 積極配合公安部門打擊市場內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。(5) 負(fù)責(zé)對廣場內(nèi)職工治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。(二) 保安隊伍的組建高鐵廣場成立保安中隊，設(shè)隊長1名,副隊長1名，下轄保安 領(lǐng)班、保安員。(三) 保安隊伍的管理(1) 保安隊伍實行準(zhǔn)軍事化管理，組織軍事體能、消防專業(yè)技 能、車輛疏導(dǎo)指揮訓(xùn)練，部門、公司定期組織安保隊伍考核(保安員訓(xùn) 練安排見下頁)。(2) 嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度和交接班制度。(3) 建立應(yīng)急分隊值勤制度。通常按休息班30%的人員比例可 以外出，每次時間不超過四小時，晚上十點前必須歸隊。在節(jié)日慶典或 有重大活動時，全體待命。(4) 實行值

6、班人員報崗制度。中班每小時、夜班每30分鐘,向監(jiān)控中心報告崗位值勤情況一次，以及時了解各崗位和人員的值勤情況。(5) 實行監(jiān)管機制。物業(yè)管理處保安部主管對保安值班人員的工 作進(jìn)行督查、指導(dǎo)。(6) 注重形象。保安員是外來客戶進(jìn)廣場看到的第一印象點，作為保 安人員，我所要求其不但要負(fù)責(zé)日常安全防范事務(wù) ，更要擔(dān)負(fù)起傳遞 形象的責(zé)任。、管理指標(biāo)1、安全管理序 號項目管理目標(biāo) （無事故率）挑戰(zhàn)目標(biāo) （無事故率）評定方法備注1治安事故100%100%區(qū)域物管中心或政 府相關(guān)部門認(rèn)定確 定責(zé)任因管理責(zé)任造成的2刑事案件100%100%政府相關(guān)部門確定責(zé)任因管理責(zé)任造成的3消防事故100%100%區(qū)域物管

7、中心或政 府相關(guān)部門認(rèn)定確 定責(zé)任因管理責(zé)任造成的4人員傷亡 事故100%100%區(qū)域物管中心或政 府相關(guān)部門認(rèn)定確 定責(zé)任事故指傷者向公司 或媒體投訴或進(jìn)行 訴訟并造成直接經(jīng) 濟(jì)損失500元以上2、計劃管理序 號項目基本目標(biāo)挑戰(zhàn)目標(biāo)評定方法備注1計劃制定合理，可執(zhí)行； 年度計劃調(diào)整率 20% 以內(nèi)；月度計劃調(diào)整率5%以內(nèi)合理，可執(zhí)行；年度 計劃調(diào)整率 10%以 內(nèi)；月度計劃調(diào)整率0%以內(nèi)區(qū)域物業(yè)中心檢查結(jié)果突發(fā)性、臨時 性和指令性 事件除外2及時性因延遲上報計劃，執(zhí)行 計劃有偏差受到通報 少于1次/季無延遲上報或執(zhí)行 偏差受到通報集團(tuán)、區(qū)域檢 查結(jié)果3計劃實施年度計劃執(zhí)行率80% ； 月度計

8、劃執(zhí)行率95% ； 執(zhí)行合格率100%年度計劃執(zhí)行率 90%;月度計劃執(zhí)行 率100% ;執(zhí)行合格率 100%集團(tuán)、區(qū)域檢 查結(jié)果3、員工管理序 號項目基本目標(biāo)挑戰(zhàn)目標(biāo)評定方法備注1工作紀(jì)律一般違紀(jì)少于1人次/ 月；被公司通報少于1 人次/季；一般違紀(jì)少于1人次 /月；無被辭退的員 工集團(tuán)、區(qū)域檢 查、通報結(jié)果2員工隊伍 管理員工隊伍穩(wěn)定， 流失率少于30%流失率少于20%人事部門統(tǒng)計 結(jié)果3員工宿舍被集團(tuán)或區(qū)域通報批評少于1次/季無被集團(tuán)或區(qū)域通 報批評集團(tuán)、區(qū)域檢 查、通報結(jié)果4辦公場所符合公司要求集團(tuán)、區(qū)域檢 查結(jié)果5溝通主任/副主任熟悉50% 以上的員工、認(rèn)識80% 以上的員工；主管/

9、副 主管熟悉全部下屬主任/副主任熟悉 80%以上的員工、認(rèn) 識95%以上的員工； 主管/副主管熟悉全 部下屬集團(tuán)、區(qū)域檢 查結(jié)果4、培訓(xùn)序號項目基本目標(biāo)挑戰(zhàn)目標(biāo)評定方法備注1新員工2個月內(nèi)熟悉本崗位 職責(zé)并能運用1個月內(nèi)熟悉本崗位 職責(zé)并能熟悉運用集團(tuán)、區(qū)域檢 查2崗位培訓(xùn) 效果98%的員工熟悉本崗位職責(zé)及操作規(guī)程100%的員工熟悉本 崗位職責(zé)及操作規(guī) 程集團(tuán)、區(qū)域檢 查3師資力量 的培養(yǎng)能滿足由部門自行組織的培訓(xùn)要求可為公司相關(guān)業(yè)務(wù) 的培訓(xùn)提供培訓(xùn)人 員通過區(qū)域的認(rèn) 可4培訓(xùn)教材能滿足由部門自行組 織的培訓(xùn)要求并整理 成書面教材成為區(qū)域培訓(xùn)教材 的重要組成部分通過區(qū)域的認(rèn) 可5考核按規(guī)定進(jìn)行考核并形 成記錄；合格率95%合格率100%;有結(jié)果分析及有效改進(jìn)措施集團(tuán)、區(qū)域檢 查及日常工作 效果檢驗5、檔案管理骨口. 序號項目基本目標(biāo)挑戰(zhàn)目標(biāo)評定方法備注1質(zhì)量記錄完整率98% 真實率100%完整率100%;真