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文檔簡介
1、服裝銷售人員的工作方案服裝銷售人員的工作方案1 在競爭日趨激烈的時代,商家為了吸引消費者的眼球,提高銷售量,應當在每個詳情上力求做到于眾不同,在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計,櫥窗的造型外,軟件服務尤為總要。服務提升銷售業(yè)績才會隨之提高,20xx年工作方案如下: 一、服裝的陳設 在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳設上表新立異,以求劇烈的視覺沖擊力,營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍,以獨特的個性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的完顧,來獵取更大的利潤。因此,服裝陳設也越來越受商家的留意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳設
2、商品,有以下幾點方案: 1、疊裝陳設 (1)首先強調(diào)視覺,在色塊把握上,原則應是從外到內(nèi),有淺至深,由暖至冷,由明至暗,由于這是人觀看事物的習性,這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生愛好,從留意、吸引、觀看、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。 (2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳設同一區(qū)域。 (3)疊裝區(qū)域四周位置盡量設計模特,展現(xiàn)疊裝中的代表款式,以吸引留意增進視覺,并且可以擺放相應的服裝的海報,宣揚單張,以全方位位展現(xiàn)代表款。 2、掛裝陳設: (1)每款服飾應同時連續(xù)掛2件以上,掛裝應保持干凈,無折痕。 (2)掛裝的陳設顏色應從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些
3、得依據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風格來定。 3、模特服裝的陳設,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新奇感,吸引人流進店。在詳情打算成敗的今日,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從微小處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個因素打算著專賣店開得是否勝利,一是硬件,二是其貨品陳設,三是專賣店的員工素養(yǎng),服務質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。 二、提高服務質(zhì)量 服裝導購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必需具備工作責任心及工作要求,好的服務必將贏得顧客認同,獲得顧客認同也必將提高銷售量。 (1)保證主動的工作看法,在工作中持有飽滿的工作熱
4、忱; (2)擅長與同事合作,精誠合作發(fā)揮團隊銷售力氣;和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多溝通,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能; (3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富學問,實行多樣化形式,把學業(yè)務與溝通技能相結(jié)合。 (4)對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書及相關(guān)產(chǎn)品學問,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學習更好的方式方法。 (5)擅長做出工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,準時改正下次不要再犯,學會自主嚴格要求自己。 客戶維系要求 (1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時,滿意顧客提出的合理要求,提高
5、與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。 (2)建立客戶資料,對客服的喜好要清晰了解,客戶電話必需具體記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。 (3)對于老客戶,和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 (4)對全部客戶的工作看法都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶信任我們的工作實力,才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質(zhì)量,盡自己最大的努力做的更好。 在日益激烈的競爭環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務客戶為宗旨、提高自身素養(yǎng)同時加強客戶維系量。當穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體,確保銷售穩(wěn)定才是面對競爭
6、的利器。 服裝銷售人員的工作方案2 作為一名服裝銷售員我深感到責任的重大,經(jīng)過一段時間的工作,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看,專心去與顧客溝通,你就可以做好。 20xx年詳細工作方案為以下幾點: 1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增加本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。 3、通過各種渠道
7、了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避開因此而帶來的不必要的損失。 4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,訓練員工有全局意識,做事情要從公司整體利益動身。 5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,主動主動的為顧客服務,盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使
8、顧客滿足的離開本店。 6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱忱,客觀的去看待工作中的問題,并以主動的看法去解決。 現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對員工提出了新的工作要求,嫻熟的業(yè)務將關(guān)心我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開頭了,成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務治理好我們店。 面對20xx年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫: 1、加強日常管理,特殊是抓好基礎工作的管理; 2、對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素養(yǎng); 3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為
9、公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦; 4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,制造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱忱,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。 服裝銷售人員的工作方案3 新的一年到了,該制定新的工作方案了,下面是本人20xx年工作方案: 一、任務安排明確 根據(jù)公司的要求分攤到每一階段的任務,現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務已平均安排到每個人身上,確保合理安排,并激勵自已根據(jù)每天任務向前趕月目標進度。 二、人員安排 將店鋪每天的工作根據(jù)員工特點安排,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候,我
10、會組織大家背款號了解貨品,主動調(diào)整陳設,讓顧客感到耳目一新。 作為高端品牌服務是不行或缺、重中之重的,在提高人員服務水平,加強服務意識訓練的同時,注意員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提高,更好的一心一意為顧客著想,削減投拆。 三、經(jīng)營管理 1、加強商品進、銷、存的管理,把握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。 2、因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計,盼望公司于春節(jié)后準時作出升級店面形象的方案,我會主動協(xié)作公司做好裝修期間一切工作。 3、利用節(jié)假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外由于我們品牌剛進入天津
11、市場,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要緣由之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓舞顧客辦理睬員的'優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,進展成為本品牌會員。 4、主動抓住大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱忱、貼心的服務。 5、為了保障完成目標所指定的內(nèi)部管理制度。店鋪員工要做到主動維護賣場陳設,新貨到店準時熨燙;工作時間電話必需靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;無論任何班次必需保證門口有門迎,且顧客進店后必需放下手中任何工作接待顧客;為了完成目標業(yè)績需上級領導賜予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。 以上是我對2
12、0xx年的工作方案,盼望在新的一年能夠圓滿完成工作任務。 服裝銷售人員的工作方案4 作為高端品牌服務是不行或缺、重中之重的,在提高人員服務水平,加強服務意識訓練的同時,注意員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提高,更好的一心一意為顧客著想,削減投拆。20xx年的工作方案如下: 一、市場的拓展 1、建設良好的企業(yè)管理平臺 (1)建立和完善選人、用人、留人的聘用體系; (2)建立完善的薪酬制度; (3)建立完善的人事制度、管理制度; (4)建立獨立、透明的財務制度。 2、市場拓展和品牌運作方式。廣告宣揚,擴大區(qū)域的品牌知名度;渠道創(chuàng)新,培育扎實的經(jīng)銷商隊伍;活動創(chuàng)新,體現(xiàn)品牌特征;服務客戶,擴
13、大占有率 二、市場督導的工作職責 1、跟進每日所轄終端數(shù)據(jù)上報的精準性、準時性。 2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進配貨。 3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析,對升降幅度較大的終端進行單店分析其緣由。 4、把握所轄終端每日銷售、下單配貨狀況,并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理,進行銷售動態(tài)管理。 5、到店檢查相關(guān)工作,隨時了解終端狀況。 三、經(jīng)營管理 1、加強商品進、銷、存的管理,把握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。 2、利用節(jié)假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外由于我們品牌剛進入天津市場,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要緣由之一就是固定的顧客群
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