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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022年行政管理調(diào)查報告 一、調(diào)查的緣由及目的 “科教興國”是國家提出的把建設(shè)有中國特色社會主義事業(yè)全面推向二十一世紀的重大戰(zhàn)略,是增加綜合國力、強國富民的戰(zhàn)略方針??平膛d國戰(zhàn)略為科技和訓練事業(yè)的進展提出了重要任務(wù),企業(yè)職工訓練培訓作為訓練大系統(tǒng)中的重要組成部分,擔負著提高勞動者素養(yǎng)、促進科學技術(shù)進展的重任。做好企業(yè)職工訓練培訓工作,有利于科教興國戰(zhàn)略的實施,有利于經(jīng)濟的進展和社會的進步。職工培訓是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能,企業(yè)要生存和進展,必需重視職工培訓.隨著科學技術(shù)的進步、職工個人的進展以及企業(yè)進展的需要,職工培訓越來越重要;由于傳統(tǒng)和方案經(jīng)濟體制的影響,一些企
2、業(yè)對該工作存在諸多誤區(qū):成本能省則省、效益好時不需培訓、效益差時無錢培訓、高管人員不需培訓等.因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓工作.只有這樣,企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地.因此討論和探討企業(yè)職工訓練培訓工作意義深遠重大。 企業(yè)職工必需接受培訓作為連續(xù)學習的一種手段,職工培訓在關(guān)心企業(yè)迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。職工培訓可以有效地關(guān)心企業(yè)制造價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視職工培訓工作的企業(yè)會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信念迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓不僅通過職工自覺性、樂觀性、制造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益,而且增加職工本人的素養(yǎng)和力量
3、,使職工受益。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理制造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓通過滿意職工高層次的精神文化需求來激發(fā)職工的干勁和熱忱。企業(yè)同時 應把培訓作為管理的機會和途徑,以及完成任務(wù)的方法和手段,圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來實施培訓,并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系,把握工作進展狀況,達成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。 為了充分了解企業(yè)職工思想現(xiàn)狀,了解企業(yè)對職工培訓要求和規(guī)劃,建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的企業(yè)內(nèi)部培訓體系。本人在成都某企業(yè)范圍內(nèi)實行問卷的方式進行了一次培訓需求調(diào)研,共發(fā)出問卷100份,回收問卷95份,其中有效問卷94份,中層管理人員問卷8份,主管級及職工
4、級86份,現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計與分析。 二、調(diào)查時間、地點、方法 1調(diào)查時間:2021年1月 2、調(diào)查地點:某國有企業(yè) 3、調(diào)查方法:問卷式調(diào)查和查閱資料相結(jié)合 三、調(diào)查內(nèi)容及分析 (一)目前企業(yè)培訓存在的問題 1、對培訓工作不夠重視。隨著科技技術(shù)的飛速進展對職工的學問技能、創(chuàng)新力量、管理力量的要求越來越高,但是對職工的素養(yǎng)培訓和技術(shù)培訓不能準時進行,大部分現(xiàn)場職工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內(nèi)功、培育后勁”的意識和行動,長期以往只會導致企業(yè)管理水平和平安生產(chǎn)水平的下降。 2、培訓工作尚不能適應企業(yè)進展的需求。培訓工作仍停留在簡潔的技能培訓上,且多以陳舊的培訓方式為主,培訓
5、效果級差,沒有依據(jù)企業(yè)的整體進展合理地進行布局規(guī)劃,缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進的培訓。 3、沒有調(diào)動職工參加培訓的樂觀性。目前培訓工作被動參與的多,主動學習的少,應付的多,真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制,企業(yè)需求和員工個人進展的要求不能很好地結(jié)合起來,再加上培訓工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的些根本性問題,因而難以充分調(diào)動職工培訓的樂觀性。 4、培訓效果反饋不夠健全。由于經(jīng)常搞突擊式的培訓,人多量大,時間緊,給出題、考核、閱卷帶來很多困難,培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、準時的分析和評價,因而無法對后來進行更合理有效地培訓支配,從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。 5、培訓方法落后,多數(shù)狀
6、況下培訓工作采納講授和技術(shù)問答的形式,沒有采納互動練習的設(shè)施,缺少基礎(chǔ)設(shè)施的配置。 (二) 人才管理與技能 1、 在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為企業(yè)的中堅力氣,肩負著不斷創(chuàng)新、進展企業(yè)的重任,從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)覺,在工作任務(wù)分支配方面,80左右的職工認為,中高層管 理人員做到了用人所長,但仍有20人員認為存在不公正現(xiàn)象。 2、 部門內(nèi)部溝通基本順暢,但部門間急需加強。多數(shù)職工普遍反映,在實際工作中,上級對其的工作支持力度較強,并就工作內(nèi)容進行溝通,但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示,部門內(nèi)溝通并沒有達到預期要求;也有一部分職工反映,部門間的工作連接并不非常抱負,許多時候只是職工自己
7、溝通和聯(lián)系,而部門負責人溝通比例也僅占55。對于部門內(nèi)部的職工間溝通,調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡:自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導。 3、 中級管理人員急需提升的方面。依據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,多數(shù)職工認為,在以后的工作中,中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素養(yǎng),依次為:責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公正性、業(yè)務(wù)力量、思想意識、職工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示,則依次為:責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公正性、業(yè)務(wù)力量,思想意識、職工激勵、成就動機。 (三) 團隊精神狀況和素養(yǎng) 1、 除少數(shù)職工外,團隊士氣良好。在實際調(diào)研中,28的職工認為我們團隊的精神特別昂揚,60
8、認為我們團隊是一個布滿關(guān)愛、團結(jié)全都的集體,但12的職工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)覺,約有35職工反映某些職工沒有與整個團隊融合起來,表現(xiàn)出例外或特例的行為。 2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團隊是由個人構(gòu)成的,個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎(chǔ),只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān),才能調(diào)動職工的樂觀性和責任感。 3、 團隊的素養(yǎng)能滿意工作要求,但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示,60職工認為企業(yè)團隊的素養(yǎng)與優(yōu)秀企業(yè)相比,總體水平不差上下,25認為略差,15認為較差。在職工與團隊合作的信念方面,30職工認為團隊正向有利方向進展,35%認為沒有變化,20保持觀望狀態(tài)。在團隊素
9、養(yǎng)的提升方面,40職工特別認同我們的團隊正在進步,35基本認同這一事實,20表示緘默,5表示不認同。 (四) 職工個人專業(yè)學問與技能的發(fā)揮 職工專業(yè)技能的自我評價。職工普遍認為,在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿足,這一比例高達80,僅有15左右的職工認為自己的技能相當完備,與此同時,5職工對自身學問與技能表示了不滿,盼望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面,這一比例有所下降,75職工認為自身的技能基本發(fā)揮,25職工認為沒有完全發(fā)揮,可見專業(yè)素養(yǎng)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不非常抱負,職工的潛能和力量有待于進一步開發(fā)。 四、今后的對策與建議。 依據(jù)目前企業(yè)的培訓現(xiàn)狀,為了讓企業(yè)的培訓更有效,應從以下
10、幾個方面來完善培訓體系: 1、強化職工責任心的培育。針對本企業(yè)的工作狀況和工作特性,對職工加強質(zhì)量意識的培育,使職工充 分意識到缺乏責任心所造成的嚴峻后果及給企業(yè)進展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進行。 2、加強職工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)職工進行溝通,使職工的意見能夠準時反饋,發(fā)覺的問題能夠準時解決。便于部門之間以及領(lǐng)導和職工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。 3、調(diào)整人員配置、促進職工技能發(fā)揮。針對每個職工的特點對其崗位進行調(diào)整和支配,使其能夠充分發(fā)揮個人特長,避開人才鋪張。 4、加強團隊融合提高團隊素養(yǎng)。多進行一些團隊活動和考核,以便加強團隊合作,從整體上提高整體素養(yǎng)。 加強職工培訓,在良好的人際關(guān)系,相互協(xié)作的工作環(huán)境下,在公正公正的基礎(chǔ)上,可以更好的激發(fā)職工工作的熱忱和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們的主動性、制造性將自然地傾瀉出來,自覺與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓職工覺得實現(xiàn)了自己的人生抱負,同時對企業(yè)有了滿意感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的進展,真正實現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。一個企業(yè)應有明確的培訓政策,并有企業(yè)自上而下的支持。培訓政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的力量,而且要使職工對各種培訓方案特別清晰。否則,培訓就不能取得滿足的效果。另外,企業(yè)還要向職工解釋培訓的真正意義,讓職工感到培訓是一個提高自己
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