殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員角色認(rèn)知

1、殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員角色認(rèn)知主講教師：主講教師： 楊馥榕楊馥榕 學(xué)習(xí)目標(biāo)v 認(rèn)識(shí)殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員崗位的重要作用v 了解殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員的工作內(nèi)容和基本職責(zé)v 了解勝任殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員這一崗位工作應(yīng)具備的知識(shí)、技能、態(tài)度v 掌握殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)主要內(nèi)容第一講 殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員的由來第二講 殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員的工作內(nèi)容和職責(zé)第三講 殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員的角色定位與能力要求第四講 年度殘疾人就業(yè)服務(wù)主要工作安排解讀引言：認(rèn)知與角色認(rèn)知的概念解讀一、什么是角色？什么是認(rèn)知？二、什么是角色認(rèn)知？三、角色認(rèn)知的目的是什么？四、如何進(jìn)行角色認(rèn)知？5同事同事 下屬下屬 上司上司 同學(xué)同學(xué) 朋友朋友 夫妻

2、夫妻 父母父母 鄰居鄰居 客人客人 棋友棋友 舞伴舞伴子女子女 人在社會(huì)中的角色人在社會(huì)中的角色 角 色v 美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家蒂博特和凱利對(duì)角色做了如下闡述： 角 色 v 社會(huì)角色：指?jìng)€(gè)體在特定的社會(huì)關(guān)系中的身份及由此而規(guī)定的行為規(guī)范和行為模式的總和。具體地說，就是個(gè)人在特定的社會(huì)環(huán)境中相應(yīng)的社會(huì)身份和社會(huì)地位，并按照一定的社會(huì)期望，運(yùn)用一定權(quán)力來履行相應(yīng)社會(huì)職責(zé)的行為。它規(guī)定一個(gè)人活動(dòng)的特定范圍和與人的地位相適應(yīng)的權(quán)利義務(wù)與行為規(guī)范，是社會(huì)對(duì)一個(gè)處于特定地位的人的行為期待。 角色的性質(zhì)v 社會(huì)對(duì)一定的角色總有一定的要求與限制 角色享有一定的權(quán)利并須承擔(dān)一定的義務(wù)。一整套權(quán)利和義務(wù)就構(gòu)成某種特定

3、的角色。 v 社會(huì)通過角色對(duì)人的行為加以控制 角色就是社會(huì)規(guī)范，是約束個(gè)人行為的標(biāo)準(zhǔn)。 v 角色是自我表現(xiàn)的途徑方式 個(gè)體要在社會(huì)上生存和發(fā)展，必須通過角色來實(shí)現(xiàn)。v 角色是個(gè)人對(duì)社會(huì)的適應(yīng) 角色體現(xiàn)的具體的個(gè)體的行為是同社會(huì)的規(guī)范相適應(yīng)的。什么是認(rèn)知v 認(rèn)：認(rèn)識(shí)，辨認(rèn)識(shí)別，是頭腦對(duì)客觀世界的反映。v 知：知道，對(duì)于事實(shí)或道理的認(rèn)識(shí)和理解。 知覺，人腦對(duì)事物的各種感覺的綜合。 覺，覺悟、覺察。角色認(rèn)知的概念v 角色認(rèn)知：又稱角色知覺，是指人對(duì)于自己所處特定社會(huì)與組織中地位的知覺，是指角色扮演者對(duì)社會(huì)地位、作用及行為規(guī)范的實(shí)際認(rèn)識(shí)和對(duì)社會(huì)其他角色關(guān)系的認(rèn)識(shí)。3/4/202211你的行為你的行為你

4、的職責(zé)你的職責(zé)你的工作關(guān)系你的工作關(guān)系你的位置你的位置角色將會(huì)決定角色認(rèn)知的目的v 角色將會(huì)決定你的位置、你的工作關(guān)系、你的行為、你的職責(zé)，任何一種角色行為只有在角色認(rèn)知十分清晰的情況下,才能使角色很好地扮演。v 角色認(rèn)知是角色扮演的先決條件,一個(gè)人能否成功地扮演各種角色,取決于對(duì)角色的認(rèn)知程度。因此只有通過合理的角色定位，進(jìn)行完整的角色認(rèn)知，才能把角色扮演好。角色定位分析怎樣把這個(gè)角色扮演得更好？通過學(xué)習(xí)和努力你會(huì)多久適合這個(gè)角色？你目前離這個(gè)角色的要求還有多少差距？你現(xiàn)在的能力和性格適合這個(gè)角色嗎？你了解這個(gè)角色應(yīng)該做什么和不應(yīng)該做什么嗎？殘疾人認(rèn)識(shí)你的角色一、什么是殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員？二、

5、殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員的由來殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員v 殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員: 在殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，為殘疾人和用人單位提供就業(yè)咨詢、指導(dǎo)和服務(wù)的，有一定工作基礎(chǔ)并通過專業(yè)培訓(xùn)的街道、社區(qū)殘疾人專職委員。 剖 析v 什么樣的人能成為就業(yè)指導(dǎo)員有一定工作基礎(chǔ)并通過專業(yè)培訓(xùn)的街道、社區(qū)殘疾人專職委員v 工作內(nèi)容就業(yè)咨詢、就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)v 工作對(duì)象殘疾人和用人單位v 開展工作的前提條件在殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下殘疾人專職委員v 殘疾人專職委員是指在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）殘聯(lián)主席團(tuán)委員和村（社區(qū)）殘協(xié)委員中，通過購(gòu)買公益崗位或協(xié)商推舉方式選聘產(chǎn)生的，專職或相對(duì)專職，協(xié)助殘聯(lián)理事長(zhǎng)或殘協(xié)主席開展殘疾人工作的殘疾人委

6、員。社區(qū)殘疾人專職委員的產(chǎn)生與發(fā)展v 產(chǎn)生背景v 特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)殘疾人之間思想交流障礙少，情感溝通共鳴多殘疾人之間思想交流障礙少，情感溝通共鳴多v 成效與作用既解決了基層殘疾人工作無人干、服務(wù)不到位既解決了基層殘疾人工作無人干、服務(wù)不到位等問題，又解決了部分殘疾人的就業(yè)問題，還有利等問題，又解決了部分殘疾人的就業(yè)問題，還有利于增強(qiáng)殘疾人組織與廣大殘疾人的血肉聯(lián)系。于增強(qiáng)殘疾人組織與廣大殘疾人的血肉聯(lián)系。社區(qū)殘疾人專職委員的產(chǎn)生與發(fā)展v 現(xiàn)狀與問題截至2010年，全國(guó)已有約56萬名殘疾人專職委員專業(yè)知識(shí)匱乏，缺乏系統(tǒng)的業(yè)務(wù)梳理崗位認(rèn)同度和成就感較低，工作缺乏主動(dòng)性崗位存在流動(dòng)性，業(yè)務(wù)銜接有斷層挖掘崗

7、位內(nèi)涵激發(fā)崗位活力延續(xù)崗位生命力促進(jìn)其職業(yè)化發(fā)展v 一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的過程就是自我管理不斷優(yōu)化的過程，是一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的過程就是自我管理不斷優(yōu)化的過程，是提高自控力的過程，是和不良習(xí)慣做斗爭(zhēng)的過程。提高自控力的過程，是和不良習(xí)慣做斗爭(zhēng)的過程。滿足殘疾人日益增長(zhǎng)的就業(yè)服務(wù)需求促進(jìn)就業(yè)服務(wù)精細(xì)化、類別化發(fā)展意義與作用v 全國(guó)有殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)3127個(gè)。v 縣級(jí)殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)1602個(gè)，僅覆蓋全國(guó) 56%的縣級(jí)區(qū)域。v 在就業(yè)年齡段有就業(yè)愿望的殘疾人約有2400萬人。v 殘疾人就業(yè)服務(wù)人員約有3萬人。v 提供殘疾人就業(yè)服務(wù)的比例是1：800。本講重點(diǎn)本講重點(diǎn)v 殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員的概念殘疾人就業(yè)

8、指導(dǎo)員的概念v 社區(qū)專職委員的產(chǎn)生與發(fā)展社區(qū)專職委員的產(chǎn)生與發(fā)展v 就業(yè)指導(dǎo)員的重要作用和意義就業(yè)指導(dǎo)員的重要作用和意義思 考你認(rèn)為殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員可以在基層殘疾人就業(yè)工作中做些什么？第二講 殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員的工作內(nèi)容和基本職責(zé)回顧與引導(dǎo)v 殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員的作用v 殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員的基本定義殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)概述v 殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) 各級(jí)殘聯(lián)所屬事業(yè)單位，是為殘疾人就業(yè)提供專門服務(wù)的機(jī)構(gòu)，是國(guó)家勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)體系的組成部分，接受勞動(dòng)保障部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)概述v 產(chǎn)生背景：殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生于上個(gè)世紀(jì)九十年代初期，是推行按比例安排殘疾人就業(yè)工作的重要產(chǎn)物。v 什么是按比例安

9、排殘疾人就業(yè)？按比例安排殘疾人就業(yè)按比例安排殘疾人就業(yè)v 中華人民共和國(guó)殘疾人保障法中華人民共和國(guó)殘疾人保障法規(guī)定，機(jī)關(guān)、團(tuán)體規(guī)定，機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)組織、城鄉(xiāng)集體經(jīng)濟(jì)組織，應(yīng)當(dāng)按一定、企業(yè)、事業(yè)組織、城鄉(xiāng)集體經(jīng)濟(jì)組織，應(yīng)當(dāng)按一定比例安排殘疾人就業(yè)，并為其選擇適當(dāng)工種和崗位。比例安排殘疾人就業(yè)，并為其選擇適當(dāng)工種和崗位。v 殘疾人就業(yè)條例殘疾人就業(yè)條例規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)按照一定比規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)按照一定比例安排殘疾人就業(yè)，并為其提供適當(dāng)?shù)墓しN、崗位。例安排殘疾人就業(yè)，并為其提供適當(dāng)?shù)墓しN、崗位。用人單位安排殘疾人就業(yè)比例不得低于本單位在職職用人單位安排殘疾人就業(yè)比例不得低于本單位在職職工

10、總數(shù)的工總數(shù)的1.5%，具體比例由省、自治區(qū)、直轄市人民，具體比例由省、自治區(qū)、直轄市人民政府根據(jù)本地區(qū)的實(shí)際情況規(guī)定。政府根據(jù)本地區(qū)的實(shí)際情況規(guī)定。按比例安排殘疾人就業(yè)按比例安排殘疾人就業(yè)v 國(guó)家規(guī)定對(duì)安排殘疾人就業(yè)未達(dá)到省、自治區(qū)、直轄國(guó)家規(guī)定對(duì)安排殘疾人就業(yè)未達(dá)到省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定比例的用人單位，對(duì)差額部分按照一市人民政府規(guī)定比例的用人單位，對(duì)差額部分按照一定標(biāo)準(zhǔn)繳納殘疾人就業(yè)保障金。定標(biāo)準(zhǔn)繳納殘疾人就業(yè)保障金。v 殘疾人保障金是用于促進(jìn)殘疾人就業(yè)的專項(xiàng)政府性基殘疾人保障金是用于促進(jìn)殘疾人就業(yè)的專項(xiàng)政府性基金。是按比例安排殘疾人就業(yè)政策的重要組成部分，金。是按比例安排殘疾人就

11、業(yè)政策的重要組成部分，是社會(huì)用人單位履行法定義務(wù)的一種代償形式。是社會(huì)用人單位履行法定義務(wù)的一種代償形式。v 征收殘疾人就業(yè)保障金的根本目的在于促進(jìn)殘疾人就征收殘疾人就業(yè)保障金的根本目的在于促進(jìn)殘疾人就業(yè)。業(yè)。殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)概述v 殘疾人就業(yè)條例規(guī)定：殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為殘疾人就業(yè)提供下殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為殘疾人就業(yè)提供下列服務(wù)，發(fā)布?xì)埣踩司蜆I(yè)信息，組織開展殘疾人職業(yè)列服務(wù)，發(fā)布?xì)埣踩司蜆I(yè)信息，組織開展殘疾人職業(yè)培訓(xùn)，為殘疾人提供職業(yè)心理咨詢、職業(yè)適應(yīng)評(píng)估、培訓(xùn)，為殘疾人提供職業(yè)心理咨詢、職業(yè)適應(yīng)評(píng)估、職業(yè)康復(fù)訓(xùn)練、求職定向指導(dǎo)、職業(yè)介紹等服務(wù)，為職業(yè)康復(fù)訓(xùn)練、求職定向指導(dǎo)

12、、職業(yè)介紹等服務(wù)，為殘疾人自主擇業(yè)提供必要的幫助，為用人單位安排殘殘疾人自主擇業(yè)提供必要的幫助，為用人單位安排殘疾人就業(yè)提供必要的支持。受勞動(dòng)保障部門的委托，疾人就業(yè)提供必要的支持。受勞動(dòng)保障部門的委托，可進(jìn)行失業(yè)登記、就業(yè)與失業(yè)統(tǒng)計(jì)；經(jīng)所在地勞保部可進(jìn)行失業(yè)登記、就業(yè)與失業(yè)統(tǒng)計(jì)；經(jīng)所在地勞保部門批準(zhǔn)，還可進(jìn)行殘疾人職業(yè)技能鑒定。門批準(zhǔn)，還可進(jìn)行殘疾人職業(yè)技能鑒定。 當(dāng)前殘疾人就業(yè)服務(wù)工作現(xiàn)狀v 殘疾人就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本建立v 殘疾人就業(yè)服務(wù)能力不斷增強(qiáng)v 就業(yè)服務(wù)工作全面開展v 殘疾人就業(yè)狀況逐步改善 思 考?xì)埣踩司蜆I(yè)指導(dǎo)員工作內(nèi)容1.發(fā)布?xì)埣踩司蜆I(yè)信息搜集殘疾人就業(yè)信息，并上報(bào)匯總搜集殘疾人

13、就業(yè)信息，并上報(bào)匯總2.組織開展殘疾人職業(yè)培訓(xùn)協(xié)助組織適合的殘疾人參加職業(yè)培訓(xùn)協(xié)助組織適合的殘疾人參加職業(yè)培訓(xùn) 職業(yè)培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)v 職業(yè)培訓(xùn)的概念：對(duì)接受培訓(xùn)的人員進(jìn)行職業(yè)知識(shí)與職業(yè)培訓(xùn)的概念：對(duì)接受培訓(xùn)的人員進(jìn)行職業(yè)知識(shí)與實(shí)際技能培養(yǎng)與訓(xùn)練活動(dòng)，這是職業(yè)教育的重要組成實(shí)際技能培養(yǎng)與訓(xùn)練活動(dòng)，這是職業(yè)教育的重要組成部分。其目的是增強(qiáng)勞動(dòng)者的就業(yè)能力與工作能力，部分。其目的是增強(qiáng)勞動(dòng)者的就業(yè)能力與工作能力，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與勞動(dòng)就業(yè)。促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與勞動(dòng)就業(yè)。v 職業(yè)培訓(xùn)的種類：就業(yè)前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)的種類：就業(yè)前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)及其他職業(yè)性培訓(xùn)。及其他職業(yè)性培訓(xùn)。v

14、依據(jù)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)培訓(xùn)的層次又分為初級(jí)、中依據(jù)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)培訓(xùn)的層次又分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)培訓(xùn)。級(jí)、高級(jí)培訓(xùn)。殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員工作內(nèi)容3.為殘疾人提供職業(yè)心理咨詢匹配咨詢對(duì)象匹配咨詢對(duì)象 什么是職業(yè)心理咨詢什么是職業(yè)心理咨詢 運(yùn)用心理學(xué)以及相關(guān)知識(shí)，遵循心理學(xué)原則，運(yùn)用心理學(xué)以及相關(guān)知識(shí)，遵循心理學(xué)原則，通過各種技術(shù)和方法，幫助求職者解決在職業(yè)發(fā)展和通過各種技術(shù)和方法，幫助求職者解決在職業(yè)發(fā)展和工作中的心理問題。工作中的心理問題。殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員工作內(nèi)容4.開展職業(yè)適應(yīng)性評(píng)估匹配服務(wù)資源和需求匹配服務(wù)資源和需求 什么是職業(yè)適應(yīng)性評(píng)估？什么是職業(yè)適應(yīng)性評(píng)估？ 以量表等科學(xué)的測(cè)評(píng)手段，對(duì)

15、受測(cè)者的職業(yè)以量表等科學(xué)的測(cè)評(píng)手段，對(duì)受測(cè)者的職業(yè)能力、職業(yè)人格和職業(yè)興趣進(jìn)行評(píng)估的活動(dòng)稱為職業(yè)能力、職業(yè)人格和職業(yè)興趣進(jìn)行評(píng)估的活動(dòng)稱為職業(yè)適應(yīng)性評(píng)估。它是進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的重要前提。適應(yīng)性評(píng)估。它是進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的重要前提。殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員工作內(nèi)容5.開展職業(yè)康復(fù)訓(xùn)練匹配服務(wù)資源和需求匹配服務(wù)資源和需求職業(yè)康復(fù)訓(xùn)練是指：提供職業(yè)服務(wù)，如職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)康復(fù)訓(xùn)練是指：提供職業(yè)服務(wù)，如職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)訓(xùn)練和有選擇的安置工作，使精神或其他有需求職業(yè)訓(xùn)練和有選擇的安置工作，使精神或其他有需求的殘疾人能夠有適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)。的殘疾人能夠有適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)。殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員工作內(nèi)容6.求職定向指導(dǎo)匹配對(duì)象匹配對(duì)象 求職定向

16、指導(dǎo)：即個(gè)性化的職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)求職定向指導(dǎo)：即個(gè)性化的職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃就是對(duì)職業(yè)生涯乃至人生進(jìn)行持續(xù)的系統(tǒng)的計(jì)劃的過劃就是對(duì)職業(yè)生涯乃至人生進(jìn)行持續(xù)的系統(tǒng)的計(jì)劃的過程，它包括職業(yè)定位、目標(biāo)設(shè)定、通道設(shè)計(jì)三部份內(nèi)容。程，它包括職業(yè)定位、目標(biāo)設(shè)定、通道設(shè)計(jì)三部份內(nèi)容。通常所說的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)實(shí)際上是指對(duì)職業(yè)通道的設(shè)計(jì)。通常所說的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)實(shí)際上是指對(duì)職業(yè)通道的設(shè)計(jì)。殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員工作內(nèi)容7.職業(yè)介紹匹配信息匹配信息8.為殘疾人自主擇業(yè)提供必要的幫助匹配信息匹配信息9.為用人單位安排殘疾人就業(yè)提供必要的支持匹配信匹配信息息殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員工作內(nèi)容10.進(jìn)行失業(yè)登記、就業(yè)統(tǒng)計(jì)協(xié)助

17、采集數(shù)據(jù)協(xié)助采集數(shù)據(jù) 勞動(dòng)保障部勞動(dòng)保障部20042004年印發(fā)年印發(fā)關(guān)于做好殘疾人失業(yè)登記工作的通知關(guān)于做好殘疾人失業(yè)登記工作的通知提出各級(jí)勞動(dòng)保障行政部門委托同級(jí)殘聯(lián)的殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提出各級(jí)勞動(dòng)保障行政部門委托同級(jí)殘聯(lián)的殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，具體辦理殘疾人的失業(yè)登記、發(fā)放失業(yè)登記證明，并提供相應(yīng)，具體辦理殘疾人的失業(yè)登記、發(fā)放失業(yè)登記證明，并提供相應(yīng)的就業(yè)服務(wù)。的就業(yè)服務(wù)。 就業(yè)失業(yè)人員憑就業(yè)失業(yè)登記證可享受國(guó)家和省、市就就業(yè)失業(yè)人員憑就業(yè)失業(yè)登記證可享受國(guó)家和省、市就業(yè)扶持政策和優(yōu)惠待遇。業(yè)扶持政策和優(yōu)惠待遇。 登記失業(yè)人員憑就業(yè)失業(yè)登記證才能享受免費(fèi)公共就業(yè)登記失業(yè)人員憑就業(yè)失業(yè)登記

18、證才能享受免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)和規(guī)定的失業(yè)保險(xiǎn)待遇；服務(wù)和規(guī)定的失業(yè)保險(xiǎn)待遇； 就業(yè)困難人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)，只有憑就業(yè)失業(yè)登記證才能享就業(yè)困難人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)，只有憑就業(yè)失業(yè)登記證才能享受國(guó)家、省及地方政府規(guī)定的就業(yè)扶持政策。受國(guó)家、省及地方政府規(guī)定的就業(yè)扶持政策。殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員工作內(nèi)容11.進(jìn)行殘疾人職業(yè)技能鑒定匹配信息匹配信息 職業(yè)技能鑒定是一項(xiàng)基于職業(yè)技能水平的考核活動(dòng)，職業(yè)技能鑒定是一項(xiàng)基于職業(yè)技能水平的考核活動(dòng)，屬于標(biāo)準(zhǔn)參照型考試。它是由考試考核機(jī)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)者屬于標(biāo)準(zhǔn)參照型考試。它是由考試考核機(jī)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)者從事某種職業(yè)所應(yīng)掌握的技術(shù)理論知識(shí)和實(shí)際操作能從事某種職業(yè)所應(yīng)掌握的技術(shù)理論知識(shí)和實(shí)際操作能力

19、做出客觀的測(cè)量和評(píng)價(jià)。職業(yè)技能鑒定是國(guó)家職業(yè)力做出客觀的測(cè)量和評(píng)價(jià)。職業(yè)技能鑒定是國(guó)家職業(yè)資格證書制度的重要組成部分。資格證書制度的重要組成部分。案例 小張自幼患小兒麻痹癥，肢體殘疾四級(jí)，自修財(cái)會(huì)大專學(xué)歷。畢業(yè)兩年來在求職過程中多次因?yàn)闅埣脖挥霉挝痪芙^，也有的用工單位愿意接受他，但是提供的崗位多是收發(fā)報(bào)紙，接電話等工作，讓小張?jiān)谛睦砩想y以接受，雖然在我們的勸說下，勉強(qiáng)接受了一份辦公文秘的工作，但是時(shí)間不長(zhǎng)就不辭而別，自動(dòng)離崗，用人單位對(duì)這種行為十分不滿。 了解到這種情況，我約小張來中心面談。小張來了后，我觀察到他的精神面貌不太好，我裝作不知道問他：“你在那個(gè)單位干得還行么？”小張情緒很激動(dòng)，

20、指責(zé)那個(gè)單位不執(zhí)行國(guó)家按比例就業(yè)政策，歧視殘疾人，讓他從事低級(jí)工作。我并沒有打斷他，而是一直他的發(fā)泄，給他添了兩次水。等他說累了停下來的時(shí)候，我看著他說：“你是一個(gè)素質(zhì)很高的人，讓你干這份工作的確是有點(diǎn)大材小用，你覺得你適合什么樣的工作呢？”小張說他具備財(cái)務(wù)知識(shí)，又懂得計(jì)算機(jī)操作，但是許多單位不缺財(cái)會(huì)人員。最讓他苦惱的是，他的計(jì)算機(jī)知識(shí)還不過硬，他也不知道自己適合什么樣的工作。 根據(jù)小張的情況，我讓他添了一份“自我評(píng)估表”。擇業(yè)的挫折已經(jīng)給他的心理上造成了一定程度的自我認(rèn)識(shí)障礙。我勸他以現(xiàn)實(shí)、積極的態(tài)度對(duì)待這個(gè)問題。雖然國(guó)家出臺(tái)了按比例安置殘疾人就業(yè)的法規(guī)，但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，用工單位具有自主用工

21、的權(quán)力，現(xiàn)在的勞動(dòng)力市場(chǎng)又是供大于求，只有自身的職業(yè)技能水平突出，才能掌握主動(dòng)。同時(shí)，目前的工作對(duì)于你來說來之不易，應(yīng)當(dāng)珍惜，要尊重用工單位，不要給他們?cè)斐刹缓玫挠∠?，加深?duì)殘疾人的偏見。我建議他多學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。 小張走后，我又同用工單位聯(lián)系，代表小張向?qū)Ψ奖硎玖饲敢猓瑫r(shí)向他們宣傳了殘疾人就業(yè)政策，并說明了小張的困難和困惑。用工單位表示理解，愿意讓小張繼續(xù)工作，還說如果小張表現(xiàn)好，又具備較好的職業(yè)技能，可以根據(jù)他的能力和要求安排更適合的崗位。 幾天后小張打來電話，告訴我他又上班了。這個(gè)案例說明了什么？1. 案例中的就業(yè)指導(dǎo)員做了哪些工作？2. 通過這些工作，你認(rèn)為殘疾人就業(yè)

22、指導(dǎo)員應(yīng)該是什么樣的角色？3. 試分析，案例中的就業(yè)指導(dǎo)員具備哪些專業(yè)素質(zhì)？這個(gè)案例說明了什么？1. 了解轄區(qū)內(nèi)殘疾人的基本情況2. 宣傳政策法規(guī)3. 進(jìn)行職業(yè)介紹4. 就業(yè)咨詢與心理疏導(dǎo)5. 具備較強(qiáng)的溝通能力、傾聽技能殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員的工作職責(zé)1.學(xué)習(xí)掌握關(guān)于殘疾人就業(yè)的基本知識(shí)，協(xié)助殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展殘疾人就業(yè)工作。2.宣傳貫徹有關(guān)殘疾人就業(yè)的方針政策、法律法規(guī)；動(dòng)員社會(huì)關(guān)心和幫助殘疾人就業(yè)。3.通過入戶調(diào)查摸底，詳細(xì)掌握本轄區(qū)殘疾人的就業(yè)需求，進(jìn)行實(shí)名制登記，建立檔案，并利用殘疾人就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)向上級(jí)殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)匯報(bào)。殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員的工作職責(zé)4.了解和征集用人單位聘用殘疾人就

23、業(yè)的信息，積極協(xié)助開發(fā)就業(yè)崗位，并及時(shí)提供給登記求職的殘疾人。5.為本轄區(qū)登記求職的殘疾人參加殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展的職業(yè)技能培訓(xùn)和招聘會(huì)提供服務(wù)。6.為殘疾人就業(yè)和創(chuàng)業(yè)提供心理咨詢和指導(dǎo)，對(duì)就業(yè)困難殘疾人和家庭協(xié)助開展就業(yè)援助服務(wù)。本講重點(diǎn)本講重點(diǎn)v 殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)基本概況殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)基本概況略講為好！略講為好！v 殘疾人就業(yè)服務(wù)的基本工作內(nèi)容殘疾人就業(yè)服務(wù)的基本工作內(nèi)容v 殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員的基本工作職責(zé)殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員的基本工作職責(zé)思 考 殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員應(yīng)該如何開展工作？這一崗位的從業(yè)者應(yīng)掌握哪些知識(shí)、技能、應(yīng)具備哪些能力、應(yīng)具有哪些工作態(tài)度和個(gè)性特征，明確闡述為好！課程回顧與

24、引導(dǎo)v 殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員的由來v 工作內(nèi)容和基本職責(zé)v 角色定位分析殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員的工作職責(zé)1.學(xué)習(xí)掌握關(guān)于殘疾人就業(yè)的基本知識(shí)，協(xié)助殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展殘疾人就業(yè)工作。2.宣傳貫徹有關(guān)殘疾人就業(yè)的方針政策、法律法規(guī)；動(dòng)員社會(huì)關(guān)心和幫助殘疾人就業(yè)。3.通過入戶調(diào)查摸底，詳細(xì)掌握本轄區(qū)殘疾人的就業(yè)需求，進(jìn)行實(shí)名制登記，建立檔案，并利用殘疾人就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)向上級(jí)殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)匯報(bào)。殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員的工作職責(zé)4.了解和征集用人單位聘用殘疾人就業(yè)的信息，積極協(xié)助開發(fā)就業(yè)崗位，并及時(shí)提供給登記求職的殘疾人。5.為本轄區(qū)登記求職的殘疾人參加殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展的職業(yè)技能培訓(xùn)和招聘會(huì)提供服務(wù)。6.為

25、殘疾人就業(yè)和創(chuàng)業(yè)提供心理咨詢和指導(dǎo)，對(duì)就業(yè)困難殘疾人和家庭協(xié)助開展就業(yè)援助服務(wù)。殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員角色定位v 信息員詳細(xì)掌握本轄區(qū)殘疾人的就業(yè)需求和用人單位詳細(xì)掌握本轄區(qū)殘疾人的就業(yè)需求和用人單位聘用殘疾人就業(yè)的信息。聘用殘疾人就業(yè)的信息。v 宣傳員宣傳有關(guān)殘疾人就業(yè)的方針政策、法律法規(guī)；宣傳有關(guān)殘疾人就業(yè)的方針政策、法律法規(guī)；動(dòng)員社會(huì)關(guān)心和幫助殘疾人就業(yè)。動(dòng)員社會(huì)關(guān)心和幫助殘疾人就業(yè)。v 服務(wù)員協(xié)助開發(fā)就業(yè)崗位，并及時(shí)提供給登記求職的協(xié)助開發(fā)就業(yè)崗位，并及時(shí)提供給登記求職的殘疾人；協(xié)助組織本轄區(qū)登記求職的殘疾人參加殘疾人就業(yè)殘疾人；協(xié)助組織本轄區(qū)登記求職的殘疾人參加殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展的職業(yè)

26、技能培訓(xùn)和招聘會(huì)；對(duì)就業(yè)困難殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)開展的職業(yè)技能培訓(xùn)和招聘會(huì)；對(duì)就業(yè)困難殘疾人和家庭協(xié)助開展就業(yè)援助。和家庭協(xié)助開展就業(yè)援助。v 指導(dǎo)員開展簡(jiǎn)單的就業(yè)創(chuàng)業(yè)心理咨詢和指導(dǎo)。開展簡(jiǎn)單的就業(yè)創(chuàng)業(yè)心理咨詢和指導(dǎo)。v 協(xié)調(diào)員協(xié)助殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展殘疾人就業(yè)工作。協(xié)助殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展殘疾人就業(yè)工作。殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員的角色要求詳細(xì)掌握本轄區(qū)殘疾人詳細(xì)掌握本轄區(qū)殘疾人的就業(yè)需求和用人單位的就業(yè)需求和用人單位聘用殘疾人就業(yè)的信息聘用殘疾人就業(yè)的信息，入戶調(diào)查摸底，進(jìn)行，入戶調(diào)查摸底，進(jìn)行實(shí)名制登記，建立檔案實(shí)名制登記，建立檔案，并利用殘疾人就業(yè)信，并利用殘疾人就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)向上級(jí)殘疾人就息網(wǎng)絡(luò)向

27、上級(jí)殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)匯報(bào)。業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)匯報(bào)。會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)單的會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)操作，計(jì)算機(jī)操作，能使用辦公軟能使用辦公軟件，懂得信息件，懂得信息采集與處理的采集與處理的基本方法和進(jìn)基本方法和進(jìn)行有效溝通的行有效溝通的策略策略殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員的角色要求宣傳有關(guān)殘疾宣傳有關(guān)殘疾人就業(yè)的方針人就業(yè)的方針政策、法律法政策、法律法規(guī)；動(dòng)員社會(huì)規(guī)；動(dòng)員社會(huì)關(guān)心和幫助殘關(guān)心和幫助殘疾人就業(yè)疾人就業(yè)了解殘疾人就了解殘疾人就業(yè)法律法規(guī)和業(yè)法律法規(guī)和政策文件，熟政策文件，熟悉本地殘疾人悉本地殘疾人就業(yè)工作的政就業(yè)工作的政策，有良好的策，有良好的表達(dá)能力表達(dá)能力殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員的角色要求協(xié)助開發(fā)就業(yè)崗位，并及時(shí)提供給登

28、記求職的殘疾人；協(xié)助組織本轄區(qū)登記求職的殘疾人參加殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展的職業(yè)技能培訓(xùn)和招聘會(huì)；對(duì)就業(yè)困難殘疾人和家庭協(xié)助開展就業(yè)援助。掌握就業(yè)服務(wù)掌握就業(yè)服務(wù)的政策和內(nèi)容，的政策和內(nèi)容，有一定組織和有一定組織和協(xié)調(diào)能力協(xié)調(diào)能力殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員的角色要求開展簡(jiǎn)單的開展簡(jiǎn)單的就業(yè)創(chuàng)業(yè)心就業(yè)創(chuàng)業(yè)心理咨詢和指理咨詢和指導(dǎo)導(dǎo)掌握一定的心掌握一定的心理咨詢、創(chuàng)業(yè)理咨詢、創(chuàng)業(yè)和職業(yè)生涯發(fā)和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃知識(shí)，展規(guī)劃知識(shí)，掌握進(jìn)行就業(yè)掌握進(jìn)行就業(yè)咨詢和指導(dǎo)的咨詢和指導(dǎo)的程序和方法程序和方法殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員的角色要求協(xié)助殘疾人協(xié)助殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展殘疾構(gòu)開展殘疾人就業(yè)工作人就業(yè)工作了解殘疾人就業(yè)了解殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作特點(diǎn)和基本內(nèi)容，特點(diǎn)和基本內(nèi)容，有一定的組織協(xié)有一定的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，會(huì)進(jìn)行作能力，會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)單的公文寫作。簡(jiǎn)單的公文寫作。案例分析案例分析開展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)開展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù) 提高殘疾人就業(yè)能力提高殘疾人就業(yè)能力 小彭是一名肢體殘疾人，中專畢業(yè)后，家里又花錢讓他學(xué)習(xí)了電腦，兩年多的時(shí)間里，就業(yè)服務(wù)員曾多次為小彭推薦工作崗位，在工廠做操作工、在包子鋪幫工，小彭自己也擺攤兒賣過