銷售部崗位職責

1、銷售部崗位職責一、銷售部部門職責1、 定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。2、 收集有關競品的信息，掌握當?shù)仄【剖袌龅膭討B(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提出改進方案和措施。3、 負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。4、 確定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃。完成公司下達的銷售任務。5、 監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經(jīng)理。6、 根據(jù)項目的賣點(賣點是可以創(chuàng)造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。7、 管理銷售活動。制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。制定每月、季度、年度銷售計劃，進行目標分解，并執(zhí)行實施。銷售人員每

2、周、每月、季度銷售任務制定與監(jiān)督。8、 建立各級顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通。做好客戶拜訪記錄，迅速、高效、禮貌的解決客戶問題，客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作。及時做好協(xié)議客戶合同到期的續(xù)簽工作。9、 合理進行銷售部的預算控制。10、 制訂銷售人員的行動計劃，并予以檢查控制，充分調(diào)動工作積極性。負責銷售部業(yè)務員隊伍的組織、培訓與考核工作。11、 定期收集并整理市場信息，定期把市場信息報備公司。12、 預測市場危機，統(tǒng)計、催收和結算款項。13、 做好銷售服務工作，促進、維系公司與客戶間的關系。14、 根據(jù)市場實際需求提出對開發(fā)新產(chǎn)品、調(diào)整產(chǎn)品結構、改進產(chǎn)品包裝裝潢等方面

3、提出合理化建議。15、 及時掌握市場動態(tài)，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，合理的開發(fā)新客源、新市場。16、 嚴守職業(yè)道德，不泄露客戶資料，做好保密工作。17、 做好與各部門做好協(xié)調(diào)、溝通工作。 2、 銷售部部長崗位職責1、 根據(jù)公司經(jīng)營規(guī)則，制定本部年度銷售計劃，并組織實施，保證公司銷售銷量、銷售收入和利潤水平。2、 根據(jù)市場形勢及時調(diào)整銷售價格和促銷政策。3、 根據(jù)庫存要求、銷售計劃及市場需求狀況，提出促銷品采購計劃，報批、申請、采購。4、 指導市場部完成業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及市場調(diào)研、廣告促銷等相關工作。督促市場部對市場監(jiān)督、巡視、檢查工作，完成公司要求的各項報表。5、 指導并監(jiān)控客戶車輛對產(chǎn)

4、品的提運、防護及出庫業(yè)務環(huán)節(jié)，確保出庫產(chǎn)品安全和外觀質(zhì)量的完整性，處理經(jīng)營中出現(xiàn)的問題，保證銷售業(yè)務的順利進行、保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證產(chǎn)品形象。6、 實施部門內(nèi)的人力資源管理，行政部、財務部對本部門員工進行績效評估與考核，制定本部門員工的培訓與發(fā)展計劃，提高員工整體素質(zhì)。7、 經(jīng)銷商的管理、控制和新經(jīng)銷商的開發(fā)工作，根據(jù)實際地理位置、地理條件和個人經(jīng)濟實力及在當?shù)氐娜嗣}關系合理選擇經(jīng)銷商。8、 指導、督促辦事處業(yè)務開展業(yè)務維護、拓展工作。9、 完成部門年度工作總結。3、 大區(qū)經(jīng)理崗位職責1、 參與公司銷售戰(zhàn)略、市場營銷策略的制定，執(zhí)行公司營銷策略并對區(qū)域市場開拓進行策劃。 2、 制定本區(qū)

5、域營銷計劃、分解銷售目標。并對區(qū)域經(jīng)理進行銷售目標的量化考核。3、 領導所轄各區(qū)域的銷售管理，確保所轄區(qū)域的市場穩(wěn)定和營銷計劃及銷售目標的有效實施。4、 巡檢所轄各個銷售市場的銷售工作。負責建立和健全所轄區(qū)域的銷售管理制度，督導公司的的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行，對所轄區(qū)域人員的政策落實情況、制度執(zhí)行情況負責。5、 對所轄區(qū)域的銷售資源及費用合理分配。6、 提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息，為公司制定銷售策略及營銷計劃提供支持。7、 督導管轄區(qū)域銷售目標的完成情況。4、 區(qū)域經(jīng)理（辦事處主任）崗位職責1、 依據(jù)公司整體營銷目標及營銷策略，向下分解公司所分配的區(qū)域

6、的銷售任務，對本區(qū)域業(yè)務主管和本區(qū)域業(yè)務員負責。2、 負責加強辦事處體系的操作、改進。嚴格執(zhí)行辦事處例會制度，對辦事處日常工作做到“早分配，晚總結”。3、 及時反饋所管轄銷售區(qū)域內(nèi)客戶信息及市場信息。4、 負責培養(yǎng)并管理下屬銷售人員。5、 保持公司產(chǎn)品在區(qū)域的滿意度，并負責市場渠道開拓。6、 及時進行銷售情況匯報。5、 業(yè)務員、業(yè)務主管崗位職責1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務水平，加強自身的語言溝通、表達能力。2、積極分解并完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，擴大產(chǎn)品市場占有率和覆蓋率。3、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務，并配合區(qū)域經(jīng)理(辦事處主任)的工作。如果公司

7、政策調(diào)整、新品上市等情況變更，業(yè)務人員應及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。4、辦理各項業(yè)務工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報。5、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。6、負責關注所轄區(qū)域產(chǎn)品市場動態(tài)及本公司產(chǎn)品動態(tài)，收集一線市場信息（包括競品信息）和消費者意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。7、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。8、做到以公司利益為重，注意自身言談舉止，樹立公司良好形象，宣傳公司產(chǎn)品及公司企業(yè)文化，遵守國家法律，不構成各種形式的犯罪。9、積極發(fā)展新客戶,與客戶保

8、持良好的關系和持久的聯(lián)系,每月底都要制定出下月的老客戶回訪計劃，以便在開發(fā)老客戶的同時，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎銷量。不斷開拓新市場、新客戶和業(yè)務渠道。10、充分關注和開發(fā)終端市場，增加擺臺和產(chǎn)品點擊率。10、業(yè)務人員必須保證公司指定的通訊工具24小時的暢通性。7、 準時參加銷售部組織的月初銷售會議，遵守會議秩序。8、 領導交辦的其他臨時性工作。六、內(nèi)勤經(jīng)理崗位職責1、全面負責銷售內(nèi)勤保障工作，為銷售業(yè)務人員提供后方保障和支持。2、合理安排工作，做好與外部業(yè)務人員的協(xié)調(diào)工作  。3、負責協(xié)助銷售業(yè)務人員做好客戶接待與客戶業(yè)務辦理工作。4、參與產(chǎn)品生產(chǎn)計劃的制定，并于生產(chǎn)調(diào)度進行生產(chǎn)溝通，確保產(chǎn)品供應充足。5、完成領導交辦的臨時工作。七、市場部職責（部門整體，以后細分）1、制訂和實施銷售計劃。2、實行銷售管理、銷售政策的制訂與施行，負責對業(yè)務人員的管理。3、負責市場調(diào)研、市場調(diào)查、市場預測與市場策劃工作4、銷售工作的監(jiān)察與評估。處理客戶問題，審核業(yè)務往來單位，嚴格執(zhí)行信息反饋制度。 5、協(xié)調(diào)本部與銷售部部、其他部門的關系。6、客戶檔案評估，及時、準確向上級領導提供決策依據(jù)。7、 對銷售政策的確實施行，銷售人員的經(jīng)濟行為進行監(jiān)督