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文檔簡介

1、雅閣六方位介紹銷售接待客人進店銷售顧問:你好,歡迎光臨!先生【小姐】請問你是來看車還是找人的呢? 顧客:我是來看車的。銷售顧問:請問你在本店有熟悉的銷售人員嗎?顧客:沒有。銷售顧問:嗯,您好這是我的名片?!径Y貌地遞出名片】銷售顧問:很高興能為您服務!【引領客人進店】銷售顧問:哦,對了,可以請教一下先生【小姐】的名片嗎?顧客:可以,這是我的名片?!居押玫亟唤涌腿嗣夸N售顧問:哦!羅總!您好! 【接著再引導顧客來到車旁】銷售顧問:請問羅總對本店的哪款車型比較有興趣的呢?顧客:您有什么好車型推薦呢?銷售顧問:那好,請問羅總對于所選擇的車型是商用還是家用的呢? 顧客:唔,我想了解一下家用型的,要求比

2、較舒適、穩(wěn)重、大氣一點的。車前端45銷售顧問:好的,羅總。不如我們先來看看本店的雅閣吧,擁有獨特的外觀設計,整體突出本車的車身流線,在造型設計上鋼勁有力。前臉設計更具英氣,穩(wěn)重而不失活力,動靜之間流露出非凡的尊貴感,與您的身份恰好想稱。顧客:嗯,不錯。銷售顧問:您看,由前保險杠向后延伸的雅閣是獨特的進氣格柵,使得車的前臉更加動感,顯示出高雅的氣質(zhì)和不凡的品位。顧客:嗯,有點意思。銷售顧問:羅總,這邊請。請看前格柵,雅閣的前格柵大小適中、亮麗優(yōu)雅、顯得十分穩(wěn)重氣派。造型獨特的組合前大燈與車身線條融為一體、充滿動感。顧客:真的不錯。銷售顧問:他采用自動氙氣前大燈,亮度更高,穿透力更強,而發(fā)熱量卻少

3、,使用壽命更長。發(fā)動機室銷售顧問:雅閣不僅有動感、大氣的外形,動力輸出也是相當出色。來看看發(fā)動機,這是全新升級的i-VTEC發(fā)動機,燃油經(jīng)濟型和動力性同時提高。顧客:嗯,i-VTEC發(fā)動機。那這款車噪音大不大?銷售顧問:看來羅總對于i-VTEC發(fā)動機有過相應的了解。這款車的噪音不大,先進技術(shù)的采用,既提高了功效,又降低了噪音和震動,實現(xiàn)了極佳的靜謐性。羅總,接下來讓我們看看車的側(cè)面吧。顧客:好的。前乘客席外側(cè)銷售顧問:雅閣的車身舒展富有力感,尊貴大氣的外形設計風格棱角分明、剛勁十足,鮮明的腰線令人過目不忘。雅閣軸距長達2800mm,前后輪距分別為1590mm和1585mm,長軸距和寬輪距使得車

4、內(nèi)空間更加寬敞。車架結(jié)構(gòu)利用高強度鋼材,車頭碰撞吸能區(qū)特別針對非對稱性碰撞,做出優(yōu)化的結(jié)構(gòu)設計,加強的主縱梁提高車輛承受嚴重碰撞的能力,側(cè)面和車尾剛性都得到加強。羅總,有沒有覺得雅閣的前后視鏡很特別?顧客:外后視鏡有轉(zhuǎn)向燈啊。銷售顧問:是的,這這種設計改善了轉(zhuǎn)向信號的辨識度,提高了行車的安全性,能使雨水迅速消失。即使在雨水天,也能確保良好的視野。羅總,我們來看看車的后部。顧客:好。車尾后端銷售顧問:車的后部注重動感和開闊感,大型LED組合尾燈與后側(cè)車身、行李箱蓋及后保險桿和諧統(tǒng)一,是車尾更顯穩(wěn)重。讓我們來看看行李箱。羅總,感覺如何?顧客:看起來挺大的。銷售顧問:是的,在容積上可以放置多個體積較

5、大的物品。無論是商務還是購物,您都可以應用自如??赐旰蟛吭煨?,我給您介紹一下車廂內(nèi)飾。顧客:好的。車廂內(nèi)飾銷售顧問:后座在整體感覺上能給人一個舒適的空間,座椅的布局優(yōu)雅,使用材料從環(huán)保、健康的角度考慮,大幅度減少了對環(huán)境有污染的PVC材料和對人體有害的揮發(fā)性有機物,充分體現(xiàn)了環(huán)境與人的關懷,展現(xiàn)了高檔和時尚的格調(diào)。顧客:我覺得很舒服??! 駕駛席銷售顧問:看完后排坐椅,我給您介紹一下安全配備。顧客:哦,都有哪些呢?銷售顧問:比如說ABS防抱死制動系統(tǒng)、EBD電子制動力分配系統(tǒng)、TCS牽引力控制系統(tǒng)、BA制動力輔助系統(tǒng)、SC防側(cè)滑系統(tǒng)以及VSA車輛穩(wěn)定性輔助系統(tǒng)。我們還是先來了解一下ABS和EBD

6、吧!顧客:嗯,好的。銷售顧問:ABS帶有EBD電子制動力分配功能,ABS通過控制制動力,可以防止車輪抱死,保證了制動的有效性。EBD能根據(jù)車輛的負荷和路況分配前后輪的制動力。在轉(zhuǎn)彎制動時,能讓左右輪的制動力分配達到最佳,保持車輛的穩(wěn)定性。顧客:行,這些我都了解不大,那除了以上那些功能之外還有什么更有特色的呢?聽說日本車鋼板比較薄,對安全有沒有影響?銷售顧客:一般人都認為鋼板越厚越安全。實際上,影響汽車安全性的因素很多。鋼板厚薄是非常次要的,更重要的還是車身的吸能和抗變形能力。雅閣的車身構(gòu)造經(jīng)過特別設計能有效吸收沖擊能量,使座艙變形最小。進一步來說,如果車速50公里以上發(fā)生碰撞,鋼板厚薄基本上就

7、沒什么區(qū)別,關鍵還是要養(yǎng)成安全行駛習慣。羅總,請坐上車感受一下雅閣的駕駛席!顧客:好的。銷售顧問:駕駛席座椅可進行多向電動調(diào)整,分別為座椅前后滑動、坐墊高度、座椅高度、靠背角度椅和駕駛席腰靠調(diào)節(jié),便于不同體型身材的駕乘人員找到最佳坐姿,大大提高了舒適性。銷售顧問:雅閣擁有多功能整合的方向盤,能集多種控制功能于一身。這是定速巡航控制,這是音響控制,在駕駛途中可以輕松操作各種功能。羅總,讓我坐到副駕駛席為您做進一步的介紹,好嗎?顧客:好,請吧!銷售顧問:這款車借助先進的發(fā)動機一鍵式啟動系統(tǒng),您只需踩下制動踏板,輕按啟動鍵發(fā)動機即可啟動。如果啟動或打開電源,儀表盤上的指針DVD顯示屏等就會依次亮起,好像歡迎您的到來,這是雅閣獨有的迎賓照明功能。顧客:不錯啊,車上還有什么配備?銷售顧問:還有DVD多媒體語音導航系統(tǒng),具有語音識別功能;40G硬盤的音響導航系統(tǒng),車廂前后閱讀燈,還有定速巡航裝置等,使您充分享受更遠更自由的駕駛樂趣。羅總,這款車的空調(diào)系統(tǒng)也很好。顧客:是嗎?銷售顧問:這是自動雙區(qū)獨立控溫空調(diào),左右可設定不同的溫度,后排還有出風口,滿足了車內(nèi)人員的不同需要。加上光觸媒空氣清新器和等離子發(fā)生器能夠殺菌、除異味,始終保持車內(nèi)空氣清新。羅總,雅閣的車內(nèi)設計了豐富的儲物空間。我來給您介紹一下。這是副駕駛席儲物箱,這是大型中央儲物盒,這是杯架,這是小型中央儲物盒,這是車門內(nèi)側(cè)儲物盒

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