[質(zhì)量培訓(xùn)]ISO9001標(biāo)準(zhǔn)試卷(doc6頁)VIP

1、 考題結(jié)構(gòu) 第一部分15條選擇題, 每題2分，總計30分，請將你所選擇的答案填寫在題目后的“（ ）”中。第二部分 40條判斷題, 每題1分，總計40分，請將答案填在“（ ）”內(nèi)，對的打“”，錯的打“”。第一部分：選擇題（每題1分）注：請將答案填寫在“（ ）”內(nèi)。1如果一個組織聲稱其所建立的質(zhì)量管理體系已通過2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，該質(zhì)量管理體系應(yīng)滿足下列哪一標(biāo)準(zhǔn)的要求？ （ ）a、ISO 9000：2000 b、ISO9001：2000c、ISO 9004：2000 d、b+c2為確保產(chǎn)品能滿足規(guī)定的使用要求和已知的預(yù)期用途的要求，組織應(yīng)根據(jù)所策劃的安排對設(shè)計和開發(fā)進(jìn)行（ ）a、

2、設(shè)計評審 b、設(shè)計策劃 c、設(shè)計驗(yàn)證d、設(shè)計確認(rèn) e、a+b+c+d3ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)哪一條款要求應(yīng)確定統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用？（ ）a、8.1 b、8.2.1c、8.3 d、8.44組織可以對下列哪一項(xiàng)的有關(guān)要求進(jìn)行合理的刪減？（ ）a、管理職責(zé) b、資源管理c、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) d、測量、分析和改進(jìn)5ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)名稱中不用質(zhì)量保證，就是說（ ）a、與ISO 9004：2000標(biāo)準(zhǔn)的要求一致了b、不要求質(zhì)量保證了c、其含義除了要求產(chǎn)品質(zhì)量保證還旨在增強(qiáng)顧客滿意d、為了與ISO 14001標(biāo)準(zhǔn)的名稱一致6質(zhì)量管理的活動包括（ ）a、質(zhì)量保證 b、質(zhì)量策劃 c、質(zhì)量控制 d、質(zhì)量

3、改進(jìn) e、制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) f、a+b+c+d+e7管理評審的輸出可包括（ ）a、資源的需求 b、與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)c、過程有效性的改進(jìn) d、質(zhì)量管理體系有效性的改進(jìn)e、a+b+d f、a+b+c+d8以下哪一條款有獨(dú)立性要求（ ）a、合同評審 b、產(chǎn)品檢驗(yàn)c、質(zhì)量管理體系審核 d、a+b+c9為防止不合格的再次發(fā)生，組織應(yīng)（ ）a、采取預(yù)防措施 b、進(jìn)行不合格的控制c、采取糾正措施 d、進(jìn)行糾正10ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)以下條款對某些組織哪個可能不適用（ ）a、6.4 b、7.2.2 c、7.5.4 d、8.4 e、b+c11不同組織的質(zhì)量管理體系文件的多少與詳略取決于

4、（ ）a、組織的性質(zhì)（所有制） b、管理者的意愿c、顧客的需要 d、過程及其相互作用的復(fù)雜程度和人員的能力12質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（ ）a、包括有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量方面的內(nèi)容 b、可測量c、根據(jù)職能和層次進(jìn)行分解 d、定期評審，必要時修改e、a+b+c+d13產(chǎn)品質(zhì)量的要求可來自（ ）a、顧客 b、法律法規(guī) c、市場調(diào)查的結(jié)果d、組織的附加要求 e、a+b+d f、a+b+c+d14在對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時，組織應(yīng)確定以下哪方面的適當(dāng)內(nèi)容（ ）a、產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求b、針對產(chǎn)品確定過程、文件和資源的需求c、產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則d、為實(shí)現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的

5、記錄e、a+b+c f、a+b+c+d g、a+b+c+d+e15需要實(shí)施確認(rèn)的過程為（ ）a、重要過程 b、關(guān)鍵過程 c、復(fù)雜過程d、輸出無法由后續(xù)的測量驗(yàn)證的過程第二部分 判斷題（每題1分）注：請將答案填在“（ ）”內(nèi)，對的打“”，錯的打“”。1. 與公司長期往來，品質(zhì)一直保持優(yōu)良的供方，可以不再評價（ ）2. 產(chǎn)品在未圓滿完成所有的策劃安排之前，不可以放行（ ） 3. 作為質(zhì)量管理體系的一種測量，顧客滿意信息只能是定量的（ ）4. 質(zhì)量管理體系的書面文件在發(fā)布前應(yīng)經(jīng)批準(zhǔn)，但電子媒體形式的文件可不經(jīng)批準(zhǔn)（ ）5. ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)7.4條款規(guī)定了采購的控制要求，未包括進(jìn)貨檢驗(yàn)

6、的要求（ ）6. 某外貿(mào)公司因服務(wù)過程中不需使用監(jiān)視和測量裝置，因此刪減ISO 9001：2000的7.6條款（ ）7. 某航空儀器公司因?yàn)檫^程控制嚴(yán)格，從未發(fā)現(xiàn)過不合格品，因此刪減了ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)8.3條款（ ）8. 對于已發(fā)生的不合格，組織應(yīng)采取相應(yīng)的預(yù)防措施（ ）9. 客戶提供的配方表屬技術(shù)資料，應(yīng)按文件進(jìn)行控制，故可以刪減ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)7.5.4顧客財產(chǎn)條款（ ）10. 返工后的產(chǎn)品不一定滿足原來規(guī)定的要求（ ）11. 2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)更加強(qiáng)調(diào)的是質(zhì)量管理體系的符合性（ ）12. 經(jīng)顧客批準(zhǔn)，在所有規(guī)定活動未圓滿完成前放行產(chǎn)品，就是讓步放

7、行（ ）13. 返修后的產(chǎn)品不一定滿足原來規(guī)定的要求（ ）14. 技術(shù)文件不是質(zhì)量管理體系文件，沒有必要受控管理（ ）15. （ 新購置的檢測設(shè)備，可以不進(jìn)行校準(zhǔn)而投入使用，當(dāng)有偏差時再校準(zhǔn)（ ）16. 不合格品返工后，因?yàn)榉倒で耙呀?jīng)和相關(guān)人講清楚質(zhì)量問題出在哪里，返工后不會再有質(zhì)量問題，可以直接入庫（ ）17. 某食品廠規(guī)定，對不合格的產(chǎn)品，只要顧客書面確認(rèn)同意接收，即可放行（ ）18. 委外加工的零件，加工協(xié)議規(guī)定一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題由加工廠負(fù)責(zé)，因此組織勿需對其進(jìn)行控制（ ）19. 客戶對質(zhì)量的要求隨著法規(guī)、科技、競爭、消費(fèi)水平等因素的變化而不斷改變（ ）20. ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)是國

8、際質(zhì)量管理的最高水平（ ）21. ISO 9001：2000和ISO 9004：2000是一對標(biāo)準(zhǔn)，ISO 9004：2000是ISO 9001：2000的實(shí)施指南（ ）22. 2000版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)允許組織根據(jù)實(shí)際情況，對標(biāo)準(zhǔn)的各條款進(jìn)行相應(yīng)的刪減（ ）23. 糾正措施就是糾正產(chǎn)品的不合格（ ）24. 物業(yè)公司的質(zhì)量管理體系與收費(fèi)管理工作無關(guān)（ ）25. 糾正措施目的是為了消除潛在不合格的原因（ ）26. 不合格的控制是指最終產(chǎn)品的不合格控制（ ）27. 組織的質(zhì)量手冊只須包含為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟谩＃?）28. 文件控制就是指質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書的控制（ ）29. ISO 9004：2000標(biāo)準(zhǔn)亦可用于第三方認(rèn)證（ ）30. 沒有設(shè)計部門的企業(yè)，可以刪除標(biāo)準(zhǔn)7.3條款的要求（ ）31. 沒有顧客投訴可從某一側(cè)面反映顧客滿意情況（ ）32. 質(zhì)量目標(biāo)必須要量化（ ）33. 合格供應(yīng)商一旦確定，就不需要重新評價（ ）34. 顧客財產(chǎn)不包括顧客提供的配方表，因?yàn)槠涫羌夹g(shù)資料（ ）35. 顧客提供的標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)按照文件控制的要求管理（ ）36. 為了滿足“8.2.1顧客滿意”的要求，只關(guān)心“顧客滿意度”是不夠的。（ ）37.