SAPERP系統(tǒng)QM質(zhì)量管理模塊培訓(xùn)資料_DLL

1、Atos, Atos and fish symbol, Atos Origin and fish symbol, Atos Consulting, and the fish symbol itself are registered trademarks of Atos Origin SA. 2006 Atos Origin. Private for the client. This report or any part of it, may not be copied, circulated, quoted without prior written approval from Atos Or

2、igin or the client.Click to add titleSAP 質(zhì)量管理模塊質(zhì)量管理模塊 培訓(xùn)培訓(xùn)2013年1月19日2Unit 1Unit 2Unit 3質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)Unit 4質(zhì)量證書質(zhì)量證書課程內(nèi)容課程內(nèi)容 質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃概概 述述3SAP R/3模塊介紹模塊介紹TR金庫金庫后勤系統(tǒng)后勤系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)人力資源人力資源客戶及工業(yè)部門的客戶及工業(yè)部門的特殊要求特殊要求4質(zhì)量管理模塊概覽質(zhì)量管理模塊概覽物流供應(yīng)鏈物流供應(yīng)鏈?zhǔn)褂脹Q策使用決策質(zhì)量檢查質(zhì)量檢查檢查需求檢查需求l 貨物移動(dòng)貨物移動(dòng)l 訂單訂單l 最終期限監(jiān)控最終期限監(jiān)控 什么業(yè)務(wù)會(huì)激發(fā)質(zhì)檢什么業(yè)務(wù)會(huì)激發(fā)質(zhì)

3、檢 流程？流程？l 檢驗(yàn)批檢驗(yàn)批l 質(zhì)檢指導(dǎo)質(zhì)檢指導(dǎo)l 抽檢過程抽檢過程 什么物料并且多少什么物料并且多少會(huì)被查？會(huì)被查？檢驗(yàn)結(jié)果是什么？檢驗(yàn)結(jié)果是什么？l 使用決策使用決策如何處理檢查后的物如何處理檢查后的物料？料？質(zhì)檢庫存質(zhì)檢庫存5質(zhì)量管理質(zhì)量管理采購采購銷售銷售采購訂單采購訂單生產(chǎn)工單生產(chǎn)工單銷售訂單銷售訂單倉庫倉庫倉庫倉庫質(zhì)量管理在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用質(zhì)量管理在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用售后服務(wù)售后服務(wù)服務(wù)訂單服務(wù)訂單6QM QM 檢驗(yàn)流程：介紹檢驗(yàn)流程：介紹R R取樣確認(rèn)取樣確認(rèn)缺陷結(jié)果缺陷結(jié)果使用決策使用決策評(píng)估評(píng)估檢驗(yàn)結(jié)果檢驗(yàn)結(jié)果檢驗(yàn)批檢驗(yàn)批事件事件7SAP SystemMMPM/SMPPQMl

4、Quality planningl Quality inspectionl Quality certificatesl Quality notificationsl Quality controlFunctions in the QM Component QM 中功能組成中功能組成質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量證書質(zhì)量通知質(zhì)量控制8 SAP AG 1999Q uality Planning: ActivitiesCreating and m anaging them aster data that is required(am ong other item s) to plan andexecute q

5、uality inspections.lQ uality planninglQ uality inspectionlQ uality certificateslQ uality notificationslQ uality controllTest equipm entm anagem entQ uality Planning: Activities建立和維護(hù)好必要主數(shù)據(jù)才能去計(jì)劃和執(zhí)行質(zhì)量檢查質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃9 SAP AG 1999Aufgaben der Q ualittsprfungIdentifying w hether the inspectedunits fulfill

6、the predefined qualityrequirem ents.lQ uality planninglQ uality inspectionlQ uality certificateslQ uality notificationslQ uality controllTest equipm entm anagem entQ uality Inspection: Activities對(duì)預(yù)先已確定好的一些質(zhì)量檢驗(yàn)單元執(zhí)行檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)10 SAP AG 1999Certifying the quality of am aterial.Q uality certificates

7、containtexts, specification values,and inspection results.lQ uality planninglQ uality inspectionlQ uality certificateslQ uality notificationslQ uality controllTest equipm entm anagem entQ uality Certificates: Activities證書主要是交付給客戶貨物的檢驗(yàn)結(jié)果質(zhì)量證書包含有正文,檢驗(yàn)值,檢驗(yàn)范圍和檢查結(jié)果質(zhì)量證書質(zhì)量證書質(zhì)量證書11 SAP AG 1999Recording and p

8、rocessing internalor external problems that areprimarily caused by poor-qualitygoods or services.lQuality planninglQuality inspectionlQuality certificateslQuality notificationslQuality controllTest equipmentmanagementQuality Notifications: Activities質(zhì)量通知書是記錄和處理由貨物或服務(wù)引起內(nèi)部或外部質(zhì)量問題.質(zhì)量通知質(zhì)量通知質(zhì)量通知12Quality

9、 Control: ActivitiesImplementing variouspreventive, monitoring andcorrective activities.Specifications from qualityplanning, and evaluations fromquality inspections and qualitynotifications form the basis forquality control.Quality Control: Activitiesl Quality planningl Quality inspectionl Quality c

10、ertificatesl Quality notificationsl Quality controll Test equipment management質(zhì)量控制是執(zhí)行各種預(yù)防質(zhì)量控制是執(zhí)行各種預(yù)防,監(jiān)督監(jiān)督,和規(guī)范各種操作行為和規(guī)范各種操作行為.而上面質(zhì)量計(jì)劃和評(píng)估而上面質(zhì)量計(jì)劃和評(píng)估,檢驗(yàn)檢驗(yàn),質(zhì)量通知單質(zhì)量通知單, 是質(zhì)量控制基礎(chǔ)是質(zhì)量控制基礎(chǔ).質(zhì)量控制質(zhì)量控制質(zhì)量控制13 SAP AG 1999Unit 1Unit 2Unit 3質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)Unit 4質(zhì)量證書質(zhì)量證書課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容 質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃概概 述述14 SAP AG 1999維護(hù)數(shù)據(jù)流程維護(hù)數(shù)據(jù)流程1. 1.

11、編定不良代碼編定不良代碼& &使用決策代碼使用決策代碼 -QS41-QS413 3. .維護(hù)采樣方案維護(hù)采樣方案-QDP1-QDP1. .維護(hù)供應(yīng)商質(zhì)量信息維護(hù)供應(yīng)商質(zhì)量信息（只對(duì)采購物料）（只對(duì)采購物料） -QI01 -QI01. .選擇集選擇集（使用決策代碼）（使用決策代碼） -QS-QS51514. 4.維護(hù)采樣過程維護(hù)采樣過程 -QDV1-QDV15 5. .維護(hù)檢驗(yàn)特性維護(hù)檢驗(yàn)特性 -QS21-QS217 7. .維護(hù)檢驗(yàn)計(jì)劃維護(hù)檢驗(yàn)計(jì)劃 -QP01 -QP016 6. .維護(hù)物料主數(shù)據(jù)維護(hù)物料主數(shù)據(jù) -MM01 -MM01對(duì)進(jìn)料批作檢驗(yàn)對(duì)進(jìn)料批作檢驗(yàn)及過帳及過帳 -

12、QA32-QA3215 SAP AG 1999QMQuality Planning FunctionsQuality PlanninglGeneral master datalInspection planninglBasic data質(zhì)量計(jì)劃后勤主數(shù)據(jù)檢驗(yàn)計(jì)劃基本數(shù)據(jù)質(zhì)量計(jì)劃功能質(zhì)量計(jì)劃功能16Vendor masterQuality documentsBatch classificationCustomer masterMaterial masterQuality PlanningGeneral Master Data: Overview后勤主數(shù)據(jù)后勤主數(shù)據(jù)物料主數(shù)據(jù)供應(yīng)商客戶批號(hào)和分類質(zhì)

13、量文檔質(zhì)量計(jì)劃17 與質(zhì)量管理相關(guān)的物料主數(shù)據(jù)視圖與質(zhì)量管理相關(guān)的物料主數(shù)據(jù)視圖 基本數(shù)據(jù) 獲得數(shù)據(jù)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)-物料主記錄質(zhì)量管理AMaterialMaterial18物料主數(shù)據(jù)例子物料主數(shù)據(jù)例子收貨中的質(zhì)量管理收貨中的質(zhì)量管理過程檢驗(yàn)過程檢驗(yàn)出貨檢驗(yàn)等等出貨檢驗(yàn)等等19 SAP AG 1999Inspection planWork centersMaster insp. charac.Inspection methodRef. operation setCatalogsSampledetermination/Dyn. modificationBasic Data QM Basic Data取樣

14、目錄檢驗(yàn)特性和檢驗(yàn)方法質(zhì)檢有關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)檢有關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工作中心20舉一個(gè)本廠質(zhì)檢例子舉一個(gè)本廠質(zhì)檢例子:硅片硅片標(biāo)稱厚度, 要求在 (270 +/- 30)標(biāo)稱電率, 要求在 (3 6 歐母) 缺角,裂紋鋸痕表面針孔表面油污彎曲片對(duì)角線不對(duì)稱,尺寸不良TTV超標(biāo)碎片一般碎片嚴(yán)重21A01:外觀不良外觀不良A02:碎片不良碎片不良01:缺角缺角A03:尺寸不良尺寸不良A04:材料特性不良材料特性不良02:裂紋裂紋B01:生產(chǎn)過程中質(zhì)檢生產(chǎn)過程中質(zhì)檢01:合格接收合格接收02:退貨退貨03:直接讓步接收直接讓步接收04:協(xié)議讓步接收協(xié)議讓步接收C02:外觀缺陷外觀缺陷C01:量測(cè)缺陷量測(cè)缺陷C03

15、:功能缺陷功能缺陷C04:其他缺陷其他缺陷01:主要缺陷主要缺陷02:次要缺陷次要缺陷代碼組代碼組檢驗(yàn)?zāi)夸洐z驗(yàn)?zāi)夸?3:鋸痕鋸痕04:表面針孔表面針孔B02:一般收貨質(zhì)檢一般收貨質(zhì)檢B03:產(chǎn)品退貨檢驗(yàn)產(chǎn)品退貨檢驗(yàn)03:關(guān)鍵缺陷關(guān)鍵缺陷22SAP中例子中例子23SAP中例子中例子24A01:外觀不良外觀不良A02:碎片不良碎片不良01:缺角缺角A03:尺寸不良尺寸不良02:裂紋裂紋B01:生產(chǎn)過程中質(zhì)檢生產(chǎn)過程中質(zhì)檢01:合格接收合格接收02:退貨退貨C02:外觀缺陷外觀缺陷C01:量測(cè)缺陷量測(cè)缺陷C03:功能缺陷功能缺陷01:主要缺陷主要缺陷02:次要缺陷次要缺陷03:鋸痕鋸痕04:表面針孔

16、表面針孔B02:一般收貨質(zhì)檢一般收貨質(zhì)檢特性選集和特性選集代碼特性選集和特性選集代碼25樣程序描述如何確定樣本大小和評(píng)估檢驗(yàn)特性樣程序描述如何確定樣本大小和評(píng)估檢驗(yàn)特性取取樣程序樣程序26檢驗(yàn)特性檢驗(yàn)特性 檢驗(yàn)特性描述要檢驗(yàn)什么檢驗(yàn)特性描述要檢驗(yàn)什么 檢驗(yàn)特性從屬于檢驗(yàn)工序檢驗(yàn)特性從屬于檢驗(yàn)工序檢驗(yàn)方法檢驗(yàn)方法 檢驗(yàn)方法描述實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)的程序檢驗(yàn)方法描述實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)的程序 檢驗(yàn)方法被分配給檢驗(yàn)特性檢驗(yàn)方法被分配給檢驗(yàn)特性檢驗(yàn)特性和檢驗(yàn)方法檢驗(yàn)特性和檢驗(yàn)方法27SAP中例子中例子28SAP中例子中例子29SAP中例子中例子30SAP中例子中例子31SAP中例子中例子32SAP中例子中例子33SAP中例子

17、中例子34SAP中例子中例子35SAP中例子中例子36SAP中例子中例子37SAP中例子中例子38物料物料 1236 物料物料 1235 物料物料 1234 l 哪個(gè)物料將檢驗(yàn)?zāi)膫€(gè)物料將檢驗(yàn) l l 檢驗(yàn)的步驟是什么檢驗(yàn)的步驟是什么 l l 檢驗(yàn)什么檢驗(yàn)什么 l l 怎樣檢驗(yàn)怎樣檢驗(yàn) l l 需要什么檢測(cè)設(shè)備需要什么檢測(cè)設(shè)備 l l 在哪里檢驗(yàn)在哪里檢驗(yàn) 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 檢驗(yàn)計(jì)劃?rùn)z驗(yàn)計(jì)劃39 SAP AG R 檢驗(yàn)計(jì)劃結(jié)構(gòu)檢驗(yàn)計(jì)劃結(jié)構(gòu) 計(jì)劃表頭計(jì)劃表頭 檢驗(yàn)工序檢驗(yàn)工序 檢驗(yàn)工序檢驗(yàn)工序 測(cè)試設(shè)備測(cè)試設(shè)備 檢驗(yàn)特性檢驗(yàn)特性 檢驗(yàn)計(jì)劃 12345678 l 哪種物料要檢驗(yàn)?zāi)姆N物料要檢驗(yàn) l l 誰是供

18、應(yīng)商誰是供應(yīng)商 / 制造商制造商 l 檢驗(yàn)步驟是什么檢驗(yàn)步驟是什么 l l 哪個(gè)工作中心用來執(zhí)行檢驗(yàn)?zāi)膫€(gè)工作中心用來執(zhí)行檢驗(yàn) l 檢驗(yàn)什么檢驗(yàn)什么 l l 怎樣檢驗(yàn)怎樣檢驗(yàn) l 需要什么檢驗(yàn)工具需要什么檢驗(yàn)工具 檢驗(yàn)計(jì)劃 12345679 檢驗(yàn)計(jì)劃組檢驗(yàn)計(jì)劃組 檢驗(yàn)計(jì)劃結(jié)構(gòu)檢驗(yàn)計(jì)劃結(jié)構(gòu)所有的任務(wù)清單所有的任務(wù)清單,包括包括QM中的檢驗(yàn)計(jì)劃中的檢驗(yàn)計(jì)劃, 有三層結(jié)構(gòu)有三層結(jié)構(gòu):Level 1: 表頭信息表頭信息Level 2: 工序信息工序信息(檢驗(yàn)工序檢驗(yàn)工序)Level 3: 檢驗(yàn)特性檢驗(yàn)特性40SAP中例子中例子41SAP中例子中例子42SAP中例子中例子43SAP中例子中例子44SAP中

19、例子中例子45SAP中例子中例子46質(zhì)量計(jì)劃小結(jié)質(zhì)量計(jì)劃小結(jié) 物料主數(shù)據(jù). 控制過程檢驗(yàn), 收貨中的檢驗(yàn), 出貨檢驗(yàn)等等. 目錄類型. 1.特性屬性 3.使用決策 9.缺陷類型 取樣. 檢驗(yàn)特性. 描述要檢驗(yàn)什么,從屬于檢驗(yàn)工序 檢驗(yàn)方法. 描述實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)的程序,被分配給檢驗(yàn)特性 檢驗(yàn)計(jì)劃. 檢驗(yàn)計(jì)劃, 有三層結(jié)構(gòu)47 SAP AG 1999Unit 1Unit 2Unit 3質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)Unit 4質(zhì)量證書質(zhì)量證書課程內(nèi)容課程內(nèi)容概概 述述 質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃48 SAP AG 1999Quality Inspection FunctionsQMQuality InspectionlInsp

20、ection lotprocessinglResults recordinglDefects recordinglSample managementE檢驗(yàn)批處理結(jié)果記錄過失記錄質(zhì)量檢驗(yàn)功能質(zhì)量檢驗(yàn)功能49QM 質(zhì)量檢驗(yàn)流程質(zhì)量檢驗(yàn)流程 狀態(tài)狀態(tài)原始數(shù)據(jù)原始數(shù)據(jù)- - - - -事件事件檢驗(yàn)批檢驗(yàn)批抽樣決定抽樣決定不良記錄不良記錄使用決策使用決策評(píng)估評(píng)估結(jié)果記錄結(jié)果記錄檢驗(yàn)批檢驗(yàn)批樣本計(jì)算樣本計(jì)算自動(dòng)修正規(guī)則自動(dòng)修正規(guī)則- - - - -50 SAP AG R 12 9 6 3 11 1 7 5 8 4 2 10 貨物移動(dòng)貨物移動(dòng) 訂單訂單 生產(chǎn)生產(chǎn)/ 維護(hù)維護(hù)) 交貨交貨 期限監(jiān)控期限監(jiān)控 人

21、工人工 質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn) 檢驗(yàn)批檢驗(yàn)批 檢驗(yàn)批的建立檢驗(yàn)批的建立檢驗(yàn)批可以由不同的途徑建立檢驗(yàn)批可以由不同的途徑建立:- 收貨收貨- 工單的核發(fā)工單的核發(fā)- 為客戶建立交貨為客戶建立交貨- 公司內(nèi)部的貨物移動(dòng)公司內(nèi)部的貨物移動(dòng)- 批次物料的期限監(jiān)控批次物料的期限監(jiān)控- 人工建立檢驗(yàn)批人工建立檢驗(yàn)批51檢驗(yàn)批處理檢驗(yàn)批處理貨物接收驗(yàn)驗(yàn)批檢驗(yàn)結(jié)果使用決策成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來自質(zhì)量計(jì)劃?rùn)z驗(yàn)計(jì)劃物料說明52 SAP AG 檢驗(yàn)指令檢驗(yàn)指令 1.45 hours 12 9 6 3 11 1 7 5 8 4 2 10 DEUTSCHE MARK DEUTSCHE MARK SAP AG 確認(rèn)活動(dòng)確認(rèn)活動(dòng) 檢驗(yàn)完

22、畢檢驗(yàn)完畢 記錄檢驗(yàn)結(jié)果記錄檢驗(yàn)結(jié)果 檢驗(yàn)批檢驗(yàn)批 可以在檢驗(yàn)批中為計(jì)劃的檢驗(yàn)特性記錄檢驗(yàn)結(jié)果可以在檢驗(yàn)批中為計(jì)劃的檢驗(yàn)特性記錄檢驗(yàn)結(jié)果.可以記錄缺陷可以記錄缺陷,歸檔任何不可預(yù)見的問題歸檔任何不可預(yù)見的問題. 如果必要如果必要,可以建立質(zhì)量通知單進(jìn)一步處理這些問題可以建立質(zhì)量通知單進(jìn)一步處理這些問題可以基于檢驗(yàn)規(guī)格進(jìn)行特性可以基于檢驗(yàn)規(guī)格進(jìn)行特性(生產(chǎn)中的檢驗(yàn)點(diǎn)的評(píng)估生產(chǎn)中的檢驗(yàn)點(diǎn)的評(píng)估)如果必要如果必要,可以通過質(zhì)量訂單確認(rèn)人工和機(jī)器工時(shí)可以通過質(zhì)量訂單確認(rèn)人工和機(jī)器工時(shí) 檢驗(yàn)檢驗(yàn)53 SAP AG R 為工序記錄檢驗(yàn)結(jié)果為工序記錄檢驗(yàn)結(jié)果 非計(jì)劃 特性結(jié)果特性結(jié)果 定性特性定性特性 質(zhì)量

23、通知質(zhì)量通知 激活激活 質(zhì)量控制質(zhì)量控制 計(jì)劃 缺陷數(shù)據(jù)缺陷數(shù)據(jù) 檢驗(yàn)批檢驗(yàn)批 缺陷數(shù)據(jù)缺陷數(shù)據(jù) 記錄記錄 缺陷類型缺陷類型 缺陷缺陷 位置位置 原因原因 . 定量特性定量特性 檢驗(yàn)結(jié)果檢驗(yàn)結(jié)果在檢驗(yàn)批中為計(jì)劃特性在檢驗(yàn)批中為計(jì)劃特性(定性或定量定性或定量)記錄檢驗(yàn)結(jié)果記錄檢驗(yàn)結(jié)果.根據(jù)預(yù)先定義的評(píng)估模式可以評(píng)價(jià)特性根據(jù)預(yù)先定義的評(píng)估模式可以評(píng)價(jià)特性.可以使用可以使用YES/NO或基于特性代碼為定性特性確認(rèn)結(jié)果或基于特性代碼為定性特性確認(rèn)結(jié)果.可以為定量特性記錄以下結(jié)果可以為定量特性記錄以下結(jié)果:- 結(jié)果總結(jié)記錄結(jié)果總結(jié)記錄 (例如例如, 平均值和標(biāo)準(zhǔn)偏差平均值和標(biāo)準(zhǔn)偏差)- 分類記錄分類記錄

24、- 單一值單一值 (每一單獨(dú)測(cè)量值被記錄每一單獨(dú)測(cè)量值被記錄)結(jié)果在統(tǒng)計(jì)中更新結(jié)果在統(tǒng)計(jì)中更新,可用來質(zhì)量控制目的可用來質(zhì)量控制目的 .利用利用QMIS 可以評(píng)估和監(jiān)控這些數(shù)據(jù)可以評(píng)估和監(jiān)控這些數(shù)據(jù)54 檢驗(yàn)工序檢驗(yàn)工序 10 記錄結(jié)果記錄結(jié)果 for: 評(píng)價(jià)評(píng)價(jià) 特性特性 做出使用決策做出使用決策 評(píng)價(jià)模式評(píng)價(jià)模式 : 人工人工 屬性代碼屬性代碼 控制圖控制圖 關(guān)閉關(guān)閉 特性特性 檢驗(yàn)特性檢驗(yàn)特性 . 1 樣本樣本 檢檢驗(yàn)單元驗(yàn)單元 物理樣本物理樣本 設(shè)備設(shè)備 功能位置功能位置 記錄步驟記錄步驟在結(jié)果記錄過程中有幾個(gè)步驟在結(jié)果記錄過程中有幾個(gè)步驟. 記錄結(jié)果記錄結(jié)果,作出評(píng)估作出評(píng)估(接收接

25、收/不接收不接收).關(guān)閉特性關(guān)閉特性.一旦所有的檢驗(yàn)特性都關(guān)閉一旦所有的檢驗(yàn)特性都關(guān)閉,做出使用決策后檢驗(yàn)批完結(jié)做出使用決策后檢驗(yàn)批完結(jié)55生產(chǎn)流程中的質(zhì)量管理生產(chǎn)流程中的質(zhì)量管理采購收貨中的質(zhì)量管理采購收貨中的質(zhì)量管理2 23 3業(yè)務(wù)過程中的質(zhì)量檢驗(yàn)業(yè)務(wù)過程中的質(zhì)量檢驗(yàn)銷售流程中的質(zhì)量管理銷售流程中的質(zhì)量管理56生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃Sales order客戶服務(wù)客戶服務(wù)生產(chǎn)生產(chǎn)交貨交貨物料管理物料管理服務(wù)服務(wù)交貨交貨178Disposition銷售銷售生產(chǎn)生產(chǎn)庫存庫存5 采購采購- 收貨收貨- 采購過程控制采購過程控制 QM采購采購采購流程中的質(zhì)量管理采購流程中的質(zhì)量管理57QM QM 檢驗(yàn)流程

26、：介紹檢驗(yàn)流程：介紹Inspection lotOKInspection檢驗(yàn)檢驗(yàn)非限制使用庫非限制使用庫存存Unrestr.-use stock檢驗(yàn)批檢驗(yàn)批Inspection lotInsp. stock收貨收貨Goods receipt供應(yīng)商供應(yīng)商Vendor質(zhì)檢庫存質(zhì)檢庫存58l l 來自檢驗(yàn)計(jì)劃的數(shù)據(jù)來自檢驗(yàn)計(jì)劃的數(shù)據(jù) l l 檢驗(yàn)計(jì)劃?rùn)z驗(yàn)計(jì)劃l l 檢驗(yàn)結(jié)果檢驗(yàn)結(jié)果l l 使用決策使用決策檢驗(yàn)前檢驗(yàn)前檢驗(yàn)后檢驗(yàn)后檢驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄檢驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄收貨收貨Inspection lot 檢驗(yàn)批檢驗(yàn)批檢驗(yàn)批的處理流程檢驗(yàn)批的處理流程59Inspection lot確定質(zhì)量得分確定質(zhì)量得分后續(xù)操作后續(xù)

27、操作使用決策使用決策接受接受拒絕拒絕得分得分客戶功能客戶功能StockStockAABCD使用決策使用決策60 SAP AG 評(píng)估評(píng)估: 質(zhì)量記分次數(shù)分析質(zhì)量記分次數(shù)分析me 供應(yīng)商供應(yīng)商 評(píng)估評(píng)估 確定質(zhì)量記分確定質(zhì)量記分 QM I信息系統(tǒng)信息系統(tǒng) 使用決策使用決策 質(zhì)量記分質(zhì)量記分 檢驗(yàn)結(jié)果檢驗(yàn)結(jié)果 物料主檔物料主檔 QM 檢驗(yàn)數(shù)據(jù)檢驗(yàn)數(shù)據(jù) 檢驗(yàn)類型檢驗(yàn)類型 檢驗(yàn)批檢驗(yàn)批 檢驗(yàn)批質(zhì)量記分檢驗(yàn)批質(zhì)量記分一旦使用決策做出一旦使用決策做出,系統(tǒng)決定該檢驗(yàn)批的質(zhì)量記分系統(tǒng)決定該檢驗(yàn)批的質(zhì)量記分. 61生產(chǎn)流程中的質(zhì)量管理生產(chǎn)流程中的質(zhì)量管理采購收貨中的質(zhì)量管理采購收貨中的質(zhì)量管理2 23 3銷售流

28、程中的質(zhì)量管理銷售流程中的質(zhì)量管理業(yè)務(wù)過程中的質(zhì)量檢驗(yàn)業(yè)務(wù)過程中的質(zhì)量檢驗(yàn)62銷售訂單銷售訂單客戶服務(wù)客戶服務(wù)生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)生產(chǎn)采購采購生產(chǎn)生產(chǎn)物料管理物料管理服務(wù)服務(wù)交貨交貨1234678庫存庫存銷售銷售物料計(jì)劃物料計(jì)劃l 考慮檢驗(yàn)的持續(xù)時(shí)間考慮檢驗(yàn)的持續(xù)時(shí)間交貨交貨QM生產(chǎn)（物料計(jì)劃）中的質(zhì)量管理生產(chǎn)（物料計(jì)劃）中的質(zhì)量管理63銷售訂單銷售訂單客戶服務(wù)客戶服務(wù)生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)生產(chǎn)交貨交貨采購采購物料管理物料管理服務(wù)服務(wù)交貨交貨1378庫存庫存QM物料計(jì)劃物料計(jì)劃銷售銷售生產(chǎn)生產(chǎn)l 生產(chǎn)過程中的檢驗(yàn)生產(chǎn)過程中的檢驗(yàn) l 對(duì)生產(chǎn)訂單的收貨對(duì)生產(chǎn)訂單的收貨l 創(chuàng)建部分檢驗(yàn)批創(chuàng)建部分檢驗(yàn)

29、批生產(chǎn)流程中的質(zhì)量管理生產(chǎn)流程中的質(zhì)量管理64l l收貨收貨l l 批次管理批次管理 l l報(bào)廢記錄報(bào)廢記錄l ll l評(píng)估評(píng)估批次分類批次分類 l l采樣確認(rèn)采樣確認(rèn) l l創(chuàng)建檢驗(yàn)批創(chuàng)建檢驗(yàn)批l l操作操作 +檢驗(yàn)特性檢驗(yàn)特性 l l缺陷記錄缺陷記錄Order Release訂單釋放訂單釋放GoodsMovement貨物移動(dòng)貨物移動(dòng)InspectionDuringProduction生產(chǎn)過程中檢驗(yàn)生產(chǎn)過程中檢驗(yàn)OrderConfirmation訂單確認(rèn)訂單確認(rèn)ProductionPlanning生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理65Insp.lot 4711采樣計(jì)算采

30、樣計(jì)算生產(chǎn)訂單生產(chǎn)訂單1004711工藝路線工藝路線Oper. 10Oper. 20Oper. 30Oper. 40抽樣抽樣訂單下達(dá)訂單下達(dá)66生產(chǎn)中檢驗(yàn)生產(chǎn)中檢驗(yàn) SAP AGR缺陷記錄缺陷記錄檢驗(yàn)批量檢驗(yàn)批量 4711檢驗(yàn)部分批：檢驗(yàn)部分批：1特性特性. 目標(biāo)目標(biāo) 實(shí)際實(shí)際長(zhǎng)度長(zhǎng)度 50mm 49,8寬度寬度 30mm 31,2NrNr . . 任務(wù)任務(wù)Q-通通知知67生產(chǎn)訂單處理流程生產(chǎn)訂單處理流程生產(chǎn)過程中的檢驗(yàn)生產(chǎn)過程中的檢驗(yàn)訂單創(chuàng)建訂單創(chuàng)建收貨收貨訂單確認(rèn)和收貨訂單確認(rèn)和收貨使用決策和入庫使用決策和入庫使用決策使用決策庫存入庫庫存入庫訂單創(chuàng)建訂單創(chuàng)建訂單下達(dá)訂單下達(dá)收貨收貨生產(chǎn)入庫

31、的檢驗(yàn)生產(chǎn)入庫的檢驗(yàn)68生產(chǎn)流程中的質(zhì)量管理生產(chǎn)流程中的質(zhì)量管理采購收貨中的質(zhì)量管理采購收貨中的質(zhì)量管理2 23 3銷售流程中的質(zhì)量管理銷售流程中的質(zhì)量管理業(yè)務(wù)過程中的質(zhì)量檢驗(yàn)業(yè)務(wù)過程中的質(zhì)量檢驗(yàn)69銷售發(fā)貨中的質(zhì)量管理銷售發(fā)貨中的質(zhì)量管理銷售訂單銷售訂單生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃ProductionProduction物料管理物料管理服務(wù)服務(wù)交貨交貨1 17 7物料計(jì)劃物料計(jì)劃銷售銷售生產(chǎn)生產(chǎn)采購采購庫存庫存客戶服務(wù)客戶服務(wù)交貨交貨l 發(fā)貨檢驗(yàn)發(fā)貨檢驗(yàn) l 質(zhì)量證書質(zhì)量證書QMQM70銷售發(fā)貨中的質(zhì)量管理銷售發(fā)貨中的質(zhì)量管理 R 銷售訂單銷售訂單 檢驗(yàn)批檢驗(yàn)批 證書證書 交貨交貨 倉庫倉庫 生產(chǎn)生產(chǎn)

32、A A 批次批次 Insp. lot: 4711 Batch: C1 71銷售發(fā)貨中的質(zhì)量管理銷售發(fā)貨中的質(zhì)量管理 R 服務(wù)服務(wù) 交貨交貨 l l 控制數(shù)據(jù)控制數(shù)據(jù) l l 檢驗(yàn)批檢驗(yàn)批 l l 批次確定批次確定 l l 質(zhì)量證書質(zhì)量證書 銷售訂單銷售訂單 l l 客戶指定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)客戶指定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) l l 客戶物料信息客戶物料信息 l l 客戶抱怨客戶抱怨 l l 退貨檢驗(yàn)退貨檢驗(yàn) 72售后服務(wù)中的質(zhì)量管理售后服務(wù)中的質(zhì)量管理銷售訂單銷售訂單生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃FertigungFertigung物料管理物料管理服務(wù)服務(wù)交貨交貨1 1物料計(jì)劃物料計(jì)劃銷售銷售生產(chǎn)生產(chǎn)采購采購庫存庫存l 客戶投訴管理

33、客戶投訴管理l 退貨檢驗(yàn)退貨檢驗(yàn)QMQM8 8交貨交貨客戶客戶服務(wù)服務(wù)73售后服務(wù)中的質(zhì)量管理售后服務(wù)中的質(zhì)量管理 R 更新統(tǒng)計(jì)值更新統(tǒng)計(jì)值 服務(wù)服務(wù) 修理修理 后續(xù)交貨后續(xù)交貨 貸項(xiàng)請(qǐng)求貸項(xiàng)請(qǐng)求 Company Credit Memo Company Credit Memo 質(zhì)量通知書質(zhì)量通知書 退貨退貨 傳真?zhèn)髡?74跟據(jù)檢驗(yàn)批作質(zhì)量檢驗(yàn)跟據(jù)檢驗(yàn)批作質(zhì)量檢驗(yàn)實(shí)例實(shí)例75SAP中實(shí)例中實(shí)例76SAP中實(shí)例中實(shí)例77SAP中實(shí)例中實(shí)例78SAP中實(shí)例中實(shí)例79SAP中實(shí)例中實(shí)例80SAP中實(shí)例中實(shí)例81SAP中實(shí)例中實(shí)例82質(zhì)量檢驗(yàn)小結(jié)質(zhì)量檢驗(yàn)小結(jié) 檢驗(yàn)批檢驗(yàn)批 檢驗(yàn)批的結(jié)果記錄檢驗(yàn)批的結(jié)果記錄,評(píng)估評(píng)估. 使用決策使用決策83 SAP AG 1999Unit 1Unit 2Unit 3質(zhì)量證書質(zhì)量證書Unit 4質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)課程內(nèi)容課程內(nèi)容概概 述述 質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃84 SAP AG R