現(xiàn)場管理改善QACTPM及5S精

1、現(xiàn)場管理效率改善 Q&A TPM 及 5S 設(shè)備管理 TPM 評價設(shè)備管理狀態(tài)的方法有許多的種類,既有直接指標,也有間接指標。再是,因指標不同,既有與制造現(xiàn)場相連結(jié)的東西,也有維護保養(yǎng)部門相關(guān)的東西。1. 表示設(shè)備管理狀態(tài)的指標(1表示設(shè)備管理狀態(tài)的指標 1設(shè)備綜合效率= (作業(yè)時間-不運轉(zhuǎn)時間/作業(yè)時間 (% 2每小時生產(chǎn)量=生產(chǎn)量/作業(yè)時間 (% 3每小時加工量= (生產(chǎn)量-材料費/作業(yè)時間 (%(2關(guān)于設(shè)備的故障停止時間=停止時間(H /月 1每1個月因故障停止時間=停止時間(H /月 2每1個月因故障停止件數(shù)=停止件數(shù)(件/月 3故障度數(shù)率=故障次數(shù)/作業(yè)時間 (回/H 4故障

2、強度率=故障停止時間/作業(yè)時間 (% 5每個月長時間(3H 以上故障件數(shù)=件數(shù)/月 6每個月短暫(局部停止件數(shù)=件數(shù)/月 7由故障引起的品質(zhì)不良率=不良率真% 8故障原因究明件數(shù)=故障究明件數(shù)/故障件數(shù) (% 9初期故障件數(shù)(件(3關(guān)于設(shè)備的維護保養(yǎng)的指標 1每個月的維護保養(yǎng)時間=維護保養(yǎng)時間×人數(shù)(MH/月 2每臺生產(chǎn)量的維護保養(yǎng)費=維護保養(yǎng)費/生產(chǎn)量 (%維護保養(yǎng)費=支付修理費+維護保養(yǎng)的材料費+維護保養(yǎng)的勞務(wù)費 3每臺制造成本的維護保養(yǎng)(保金費=維護保養(yǎng)費/制造成本 (% 4每臺生產(chǎn)數(shù)量的保養(yǎng)費=保養(yǎng)費/臺數(shù) (千日元/臺或保養(yǎng)費/噸 (千日 元/噸 5每1個保全人員的保養(yǎng)費=

3、保養(yǎng)費/人數(shù) (千日元/人 6每臺設(shè)備原價的保養(yǎng)費=保養(yǎng)費/設(shè)備買價 (千日元/千日元 7保養(yǎng)資材庫存回轉(zhuǎn)率=庫存額/生產(chǎn)額 (千日元/千日元(4其它的指標 1故障損失金額=減產(chǎn)金額+保養(yǎng)費(千日元 2故障對策有效率=有效對策件數(shù)/總對策件數(shù) (% 3決定對策未實施率=未實施件數(shù)/總對策件數(shù) (% 4未對策件數(shù)=未對策件數(shù)值/件年 5自主保養(yǎng)點檢率=自主點檢地方個數(shù)/必需點檢地方個數(shù) (% 6安全作業(yè)遵守率=安全作業(yè)遵守件數(shù)/樣品數(shù) (% 7設(shè)備改善提案件數(shù)=提案件數(shù)/年2. 評價關(guān)于設(shè)備管理狀態(tài)的問題點 1缺乏對原因因素的評價指標。 2從事涉及到與設(shè)備管理相關(guān)的品質(zhì)評價的工作較少。 3沒有確

4、立通過減少故障來把握經(jīng)濟的效果方法。 4對設(shè)備保全的貢獻度評價不充分。 5與設(shè)備保全相關(guān)的評價指標的使用方法不充分。3. 設(shè)備保全活動的目標以如下事項為目標來實施設(shè)備保全活動: 1. 關(guān)于設(shè)備管理易陷入的誤解 1即使是由于機械的保養(yǎng)、點儉不充分而導致壞的,也把“機械設(shè)備(下面都只縮 寫成 ' 機械 ' 壞了”歸結(jié)為自然現(xiàn)象之類的事。 2機械出故障時,不理會之前處理的不善,而只說制造廠家不良窳造成的 。 3機械即使發(fā)生了故障,不管稍微一點點的異常而繼續(xù)生產(chǎn)。 4機械故障后不對機械采取措施,什么也不做就叫來制造廠家發(fā)牢騷。 5機械不制造到“即使外行人胡亂地使用也不會壞”的程度就不好

5、辦。 6機械是用堅硬的金屬制造的,所以可以不考慮壽命。2. 設(shè)備管理的正確思維方法 1機械與人同樣有狀態(tài)的好壞,有壽命。努力維持機械的健康是必要的。 2要抱有此想法:與其故障后付維修費,還不如在日常力行保養(yǎng).點檢,同時, 預防故障(實施清掃點檢 。 3機械的管理必須堥使操作順序標準化。 4機械故障的對策或者預防保養(yǎng)的工作, 如果不作為全工廠的活動, 就不能順利 地進行。3. 機械設(shè)備保養(yǎng)的實務(wù)(1 在機械使用之際所需的準備 1詢問廠家的說明、掌握一般的使用方法(有時出差到廠家 。 2從廠家聽取關(guān)于保養(yǎng)、點檢要領(lǐng)以及故障時的處置說明。 3詢問機械不良時,通知廠家的方法。 4準備與保養(yǎng)所需的材料、

6、部品(如有必要,將庫存一定數(shù)量 。 (2 日常運轉(zhuǎn)時的實施要領(lǐng)1遵守規(guī)定的操作,通過特別清掃來發(fā)現(xiàn)微小的缺陷。 2根據(jù)規(guī)定的日常點檢檢查表每天進行點檢,發(fā)現(xiàn)異常后根據(jù)操作手冊來處 理。3知道自己修理不了時,立即通知廠家。 4運轉(zhuǎn)時的異?，F(xiàn)象全部要告知直接上司。 (3 定期點檢的實施要領(lǐng)1決定定期點檢的主要負責部門(設(shè)備的定期點儉、輔修業(yè)務(wù),沒有專業(yè)知識 和經(jīng)驗,就無法滿意地完成工作,根據(jù)情況,需要正式地公開認定的資格 。2在定期點檢中涉及法律法規(guī)的東西要根據(jù)法規(guī)進行點檢(對于設(shè)備來說,委 托給點檢的專門公司有時是上策的 。3作成定期點儉的檢查表 (檢查表的作成方法要把機械廠家的使用說明書作為

7、參考,基于過去的故障記錄來作成 。4根據(jù)定期點儉的儉查表來點儉。 5點儉時發(fā)現(xiàn)故障,即使對運轉(zhuǎn)無障礙也要進行維修。 (4 進行點檢記錄1日常點檢、定期點儉都要進行記錄。 2對異常時或者故障的內(nèi)容進行分析,這有利于預防保養(yǎng)。 3根據(jù)情況,把點檢時發(fā)現(xiàn)的事情通報給制造廠家。 統(tǒng) 1. ISO9001的規(guī)定事項在 ISO9001規(guī)格中就有關(guān)計測器的管理進行了如下的規(guī)定:.11檢查、測定及試驗裝置的管理4.11.1 一般為了實際證明產(chǎn)品符合規(guī)定要求事項,供應(yīng)者(針對制造廠家而言應(yīng)把 使用的檢查、 測量及試驗裝置進行管理、 校正、 維護的順序用文件的形式定下來 并維持下去。 檢查、 測定及試驗裝置是一種

8、確實能了解測定的不確切性, 且能滿 足所需的測定能力的使用方法。 在把試驗用軟件或者試驗用硬件之類的基準器作 為適于檢查的方式來使用的情況下, 為了證明那些具有檢證產(chǎn)品是合格品的能力 而制造安裝的,并有附帶服務(wù)的使用前,要點檢,再是,每隔規(guī)定的時間應(yīng)再點 檢。供應(yīng)者應(yīng)確定這些點檢的范圍及頻度,并作為管理的依據(jù)保存記錄。能利 用與檢查、 測定及試驗裝置相關(guān)的技術(shù)數(shù)據(jù)在規(guī)定要求事項的時候或顧客以及其 代理人要求的時候, 就能提供數(shù)據(jù), 以檢證的功能上檢查、 測定及試驗裝置是適 合的設(shè)備。4.11.2 管理順序(一部份省略供應(yīng)者應(yīng)進行如下的事項:a 應(yīng)明確測定項目及必要的精度,選定具有所需的準確度和

9、精密度的合適 的測定裝置。b 應(yīng)識別對產(chǎn)品的質(zhì)量有影響的測定儀器,并在規(guī)定的間隔內(nèi)進行校正、調(diào)整。c 為了顯示校正狀態(tài),應(yīng)用適當?shù)臉俗R來識別。d 應(yīng)保持測定裝置的校正記錄。2. 有關(guān)測定器管理的規(guī)程、規(guī)格的作成要是根據(jù) ISO9001規(guī)定的內(nèi)容來作成管理系統(tǒng),有一種作為公司內(nèi)部規(guī)程 在“品質(zhì)管理規(guī)程”項目中設(shè)置“測定器的管理” ,并在其中規(guī)定“測定器管理 細則”和“測定器校正規(guī)格”的方法。規(guī)程、細則等中的規(guī)定項目如下: (1 品質(zhì)管理規(guī)程中的“測定器的管理” 1測定器記錄。 2作成測定器檢定基準表。 3測定器校正的實施方法。 4校正結(jié)果的記錄。 5測定器管理細則作成和實施。(2 “測定器管理細

10、則” 1目的。 2適用范圍。 3測定器的登記方法。 4測定器的叫法(采用號碼的規(guī)則等 。 5有效期限和表示方法。 6校正時,與規(guī)格偏離時的處理方法。(3 “測定器校正規(guī)格” 1的指定(只指定與產(chǎn)品的品質(zhì)保證相關(guān)的主要測定器。名稱、編號、規(guī) 格、保管部門等 。 2各機種的校正方法和合格與否的判斷基準。 3校正周期。3. 測定器的合格表示方法測定器的檢定合格后,要對測定器本身表示使用有效期限的話,應(yīng)根據(jù)如 下方法: 1現(xiàn)物表示方法:每年度指定合格的顏色來表示現(xiàn)物(顏色表示用色片或彩色膠帶 。2合格顏色的現(xiàn)場標示:以“現(xiàn)在的校正合格色是××色,有效期是×年 ×

11、月×日”的樣式來大大的揭示到各工作場所。 圖 80 測定器管理規(guī)程、規(guī)格 . PM 是什么呢用語的意思 TPM 的有以下 2個用語 :1TPM=Total Productive Maintenance 2TPM=Total Productive Management 對于以上提問 , 決定以1TPM(全員參加的設(shè)備保障 的意思來回答。 (2TPM的基本概念1建立追求生產(chǎn)系統(tǒng)效率化的企業(yè)體質(zhì)。 2以生產(chǎn)系統(tǒng)整體為對象 , 構(gòu)筑防患災(zāi)害、不良、故障的發(fā)生為零的 , 防患于未然的組 織 (包括自動化、無人化 。3以生產(chǎn)部門為主的包括開發(fā)、營業(yè)、管理等所有的部門的活動。 4從經(jīng)營到現(xiàn)場第一線

12、作業(yè)員全體參加的活動。 5通過小集團活動來達到的損失為零。 (3TQC和 TPM 的比較1目的 :是全公司的體質(zhì)改善 ,TQC 和 TPM 是同樣的。 2對象 :TQC是針對品質(zhì)結(jié)果 (output;而 TPM 是針對設(shè)備原因 (input.。 3TQC 是針對軟件方法 , 而 TPM 是針對硬件方面。 4TQC 是管理技術(shù)中心 , 而 TPM 是固有技術(shù)中心。 5TQC 是自主團體活動 , 而 TPM 是工作制度和現(xiàn)場集體活動的一體化。 6從目標來說 :TQC是極力減少降低不良率 , 而 TPM 則是徹底排除損失、浪費。 2.TPM 展開的程序(1導入準備階段 1經(jīng)營者的導入宣言 2導入教育

13、 3TPM 推進組織建立 (TPM委員會 4TPM 標準計劃的作成(2導入開始 :舉行 TPM(Kickoff大會(3導入實施階段 1生產(chǎn)效率化活動 (為診斷、改善的小集團活動 2新產(chǎn)品、新設(shè)備導入的初期管理體制的建立 3品質(zhì)保證體制的建立 4向自動化、無人化的挑戰(zhàn) 5建立災(zāi)害為零、公害為零的體制(4TPM活動定居階段3.TPM 導入時的期待效果 1建立在品質(zhì)、交期、成本上有競爭力的工廠 2建立有新產(chǎn)品開發(fā)力的工廠 3建立開發(fā)嶄新的生產(chǎn)技術(shù)的工廠 4實現(xiàn)無人動作的工廠 5實現(xiàn)無災(zāi)害、無公害 6實現(xiàn)從業(yè)人員的富裕生活4.PM 活動成功的要點(1經(jīng)營上層理解 TPM 的本質(zhì) , 抱有堅定的決心帶頭

14、推行(2TPM委員長、委員會及事務(wù)局長的人的狀況決定著活動的成功與否(3TPM委員長的事務(wù)局長道德應(yīng)針對 TMP 學習(4學習的方法 1有關(guān) TPM 的圖書讀 3冊 (如讀 3冊級別不同的書 , 能抓住整體的面貌 。 2訪問在 TPM 方面成功的企業(yè)詢問經(jīng)驗之談來作為參考。 3出席 TPM 大會了解人們做的事情 , 從而作為參考。(5現(xiàn)場的管理監(jiān)督者的指導能力是重要的要點 , 但是特別重要的是第一線的監(jiān)督者的 指導能力。第八章 5S 似乎很多人錯誤認為 :整理、整頓是簡單的事 , 這是一種嚴重的誤解。1. 整理、整頓進行得不順利是什么原因呢 1工作現(xiàn)場負責人 (第一線監(jiān)督者 的不關(guān)心 , 無責

15、任感。 2整理、整頓由于從小就開始接觸的 , 所以認為完全理解了。 3在工作場所 , 整理、整頓的狀態(tài)是好是環(huán) , 卻由于沒有確立數(shù)值的表現(xiàn)方法 , 而不能 馬上得出結(jié)果。2. 基于這種實際情況要使整理、整頓在工作場所徹底執(zhí)行 , 并維持它的話 , 將怎樣做呢 1經(jīng)營者把整理、整頓作為年度的重點主題來發(fā)表。 2整理、整頓要把 ” 由排隊浪費導致成本下降 ” 的事作為公司的基本方針來明示。 3項目組 (project team的編成。整理、 整頓必須在整個公司、 整個工作場所進行 , 否則就無法順利開展。 首先 , 編成項目 組。再任命團隊 (team領(lǐng)導者和數(shù)名成員 , 以及事務(wù)局員。項目組由

16、于是整理、整頓活動的推 進母體 , 所以成員將從工作現(xiàn)場的管理監(jiān)督者級別里挑選。事務(wù)局是團隊的后方 , 但有一種像 兼為編劇家和演出家的作用 , 所以將選擇與這檅符合的人。 4項目組的作用和活動項目組是常設(shè)的委員會,就其性質(zhì)來說,有研究、計劃、調(diào)查、改善提案的作用。啟動 當初是每1個月幵2次會議, 到達一定程度后每1個月開1次會議。 規(guī)定要在會議召開的前 一天預先通知, 當天按時開始, 并在預定的時序結(jié)束。 在會議上, 由事務(wù)局成員來擔任記錄, 隊長承認的東西將發(fā)到團隊成員。3.5S 推行計劃的立案(以下把清掃、清潔、教養(yǎng)加入到整理、整頓中,一起略稱為“ 5S” 。 在此活動開展之際,制訂年度

17、的活動計劃。作為計劃項目有如下: 1召開動員大會 2何時對不要的東西進行整理、整頓 3整理后的整頓方法的標準化 (工作場所的不同, 方法也不同, 但把與工作現(xiàn)場相應(yīng)的 做法確定為一定的方法 4作成 5S 方法的教材(作為 5S 的入門書 5清掃時間設(shè)定(叫作日常的清掃和每月1次的大掃除 65S 大會的召開日 75S 巡察的時期和方法 8定位管理的研究(在本書 Q86中將解說4.5S 推進活動的說明和教育 1對工作現(xiàn)場負責人的說明和教育對 5S 活動的推進負責大責任的是工作現(xiàn)場負責人(車間主任 。在對工作現(xiàn)場負責人 說明實施方法的同時,必須要充分地聽取工作場所的意見。工作現(xiàn)場負責人必須理解 5S

18、 的 內(nèi)容,否則無法使活動進展順利。 2對作業(yè)者的說明和教育對工作現(xiàn)場的作業(yè)者的說明和教育最好是由工作現(xiàn)場負責人親自來實施。 這時項目組的 成員和事務(wù)局成員都要到場參加。5. 日常的 5S 和工作現(xiàn)場負責人的巡回檢查對作業(yè)者的教育結(jié)束后, 就要開始日常的 5S 活動。遵從工作現(xiàn)場負責人的指示,對 不要東西進行整理和對整理、 清掃實施標準化。 工作現(xiàn)場負責人要每天在作業(yè)結(jié)束進行巡回 檢查,再把其結(jié)果保存在記錄中。 整理、 整頓正如習慣用語一樣在使用, 然而整理和整頓盡管相似, 但意思是不同的, 從而相應(yīng)的行動也是不同的。首先,所謂整理,是扔棄不需要的東西,而整頓就是 排列剩余的東西以便容易取出。

19、1. 整理是什么?它是怎樣進行的(1 整理是通過區(qū)分要和不要的東西來扔掉或保管不要的東西明白。 所謂人員事理就 是在人調(diào)整時, 分出誰是公司需要的人和不需要的人, 然后再讓那些對公司不需要的人辭職。 (2在整理之際,分第一次審查和第二次審查二個階段來進行。在作業(yè)現(xiàn)場,說這個不要,扔掉,這點還需要考慮一下(我們把這叫做第一次審查 。 為什么呢?因為在其它工作現(xiàn)場也許使用, 而且現(xiàn)在不使用但知道將來使用的話, 就不能扔 掉了。 于是作為第二次審查, 要讓上司或其它工作現(xiàn)場的管理者看一下, 并且讓其判斷是能 使用的,還是不要的。在第二次審查中判定為不要的東西就扔掉。(3整理的檢查要點 1整體.不要的

20、東西有沒有散亂 ?.要與不要不明確的東西有沒有放置不管 ?.對不要東西的處理方法明示了嗎 ? 2屋外.推車、承板、容器有無未處理品 ? 3作業(yè)現(xiàn)場.作業(yè)臺、機械上有無不要的東西 ?.有無不要的加工品 ?.柜櫥、衣柜里有無不要的東西 ? 4地面.角落設(shè)備等后面有無放著不要的東西 ?.有無不使用的推車、大型專用工具。.產(chǎn)品和工具有沒有直接放置于地面上 ? 5抽屜、貨架.有無放入了工具類中的不要的東西 ?.有無放入了私人物品 ? 6文件.原版另外有的話,就不要。.有無放置了看了一次就沒用的東西 ?2. 整頓是什么呢 ? 怎樣去進行呢(1所謂整頓,就是整理完成后,讓剩余的需要品整齊排列。(2在整理之際

21、,重要的事情如下: 1確定放置場所確定放置場所時,不要成其它物品的障礙。確定放置的順序以便達到容易取出的效果。 2標示放置場所把在地面上放置的東西, 在放置場所用線表示。 在貨架上放的東西, 要把品名標示到貨 架上。打掃用具、加工品、剪報等也要在放置場所作標識。 3把已入庫的文件名標示到文件.保險柜的表面上。(3整頓的檢查 1整體.決定且標示了放置場所嗎 ?.遵守了直角、平行嗎 ?.有無危險的放置方法? 2治工具、計測器.放置場所是否按種類區(qū)分開來放置的 ?.工具作了標準化嗎 ?.是需要的最小限量嗎 ? 3加工品.規(guī)定了標準的加工量嗎 ?.規(guī)定了加工品的放置場所嗎 ?.明確了表示加工品的名稱和

22、數(shù)量嗎 ? 4材料部品倉庫.貨架有順序標識嗎 /.貨架里的貨物、物品有品名標識嗎 ?.在容器上有無品名、數(shù)量的標識 ? 5作業(yè)現(xiàn)場.有通路標識嗎 ?.表示物、揭示物容易看見嗎 ?.地面上有突起物嗎 ?.有滑的地方嗎 ? 說起清掃給人印象就是掃除,說起清潔則印象是洗手。這種一看就簡單的事,但要 是實施起來卻不是那么簡單就能做到的,這就是問題所在。 1清掃、清潔為什么要徹底進行呢 ? 這沒有進行說明,所以(有人會認為這不是很重 要的事情。 2在清掃、清潔中偷工減料的話,不知道是否有何負面效果。 3工作場所的負責人的無知、不關(guān)心、無責任感 4沒有規(guī)定清掃時間,或者即使決定了也不遵守。 5清掃的責任區(qū)

23、分不清楚,所以垃圾散亂的地方無人管。 6清掃的用具不完備。 7清掃的方法各人以隨意的方法做,未進行標準化。 8清掃后的狀態(tài)好壞沒有進行判定,所以不會激起想改善的欲望。 9清潔的要點不知道,所以不會出現(xiàn)要清潔、衛(wèi)生的想法2. 徹底清掃、清潔的思維方法 1清掃將放在“是工作的一部份”的位置上。 2清掃是為維護心情良好、輕松愉快的工作現(xiàn)場所必須做的。 3清掃具有“通過驅(qū)逐垃圾、 塵埃來維護品質(zhì)、 預防機械設(shè)備的故障”的實際事務(wù)上的 意義(在光學機械、藥品、食品材料制造工程方面,垃圾、塵埃的浸入是成為品質(zhì)不良的原 因。對設(shè)備機械的侵入則是成為機械精度降低或壽命縮短的原因 。 4清潔是保持衛(wèi)生的工作場所

24、的事情, 在品質(zhì)維持或者防止身全傷害方面, 以防止細菌 的混入、或者異物的混入為目標;在噪音多的工作場所, 以防止噪音為目標;在處理放射性 物質(zhì)的工作場所則以防止放射性污染為目標 。3. 清掃的檢查要點 1地面.通道的區(qū)分線明晰嗎 ?.有表示推車、加工品放置場所的區(qū)分線嗎 ?.是否因紙屑、塵埃而弄臟了 ?.是否因油而弄臟了 ? 2機械、裝置.各部分是否因粉塵和油而弄臟了 ?.上面、內(nèi)部、下部是否弄臟了 ?.標示弄臟了嗎 ?.通過清掃而發(fā)現(xiàn)了細微缺陷嗎 ? 3作業(yè)現(xiàn)場.在貨架和作業(yè)臺上是否積存垃圾 ?.照明器具上是否積存灰塵 ?.無塵房內(nèi)有沒有灰塵 ?.有無瀉漏現(xiàn)象。4. 清潔的檢查要點 1地面

25、. .水和油是否有時流出,并積留著 ?.有必要進行殺菌的工作嗎 ?.不滑嗎 ? 2天花板、建筑.天花板和窗戶沒有漏雨嗎 ?.有充足的采光和照明嗎 ?.廁所的水排得暢通嗎 ?.廁所有臭味嗎 ? 3作業(yè)現(xiàn)場.作業(yè)臺和抽屜里有有放了吃的東西和食物渣 ?.有沒有異常的噪音和振動呢 ?.作業(yè)服弄臟了嗎 ?.作業(yè)者的頭發(fā)是否蓄得很長 ? 5S ,是因為用英文表示“整理.整頓.清掃.清潔.教養(yǎng)”時都帶有“ S” S 實施上的基礎(chǔ)。但 是,教養(yǎng)的最后出現(xiàn),不是從重要度開始的,而是從2S (整理.整頓開始,而膈加上 3S 、 4S ,教養(yǎng)是在時間上最遲附加上去的。1. “教養(yǎng)”意指什么呢一看到“身美” (教養(yǎng)這

26、個字,就理解為使身體變得美麗。教養(yǎng)的原義雖在于此,但 還應(yīng)是使身邊周轉(zhuǎn)整齊有序, 不讓接觸的對方產(chǎn)生不好的感覺。 雖說是變得美麗, 但決不是 化妝打扮。一般社會中說教養(yǎng)好壞時, 社會生活中是否遵守禮節(jié)是其判斷基準。 試從家庭生活中教 養(yǎng)好的家庭和教養(yǎng)不好的家庭不同來考慮的話,就會明白這點的。作為它的延伸意義, 如果考慮一下工作場所的教養(yǎng), 這就是工作場所的規(guī)則之類的東西。 如果工作所規(guī)則不確立的話, 5S 的其它項目:“整理.整頓.清掃.清潔”就不可能進展順 利的。從這點來看,教養(yǎng)必須擺在 5S 的首位。2. 工作場所規(guī)則是什么(1問候 1早晨晚上的問候語要大聲地說。 2進入會議室和社長室等特

27、別的房間之前,要大聲問候。 3在通道上走碰上來往客人時,要行注目禮。(2時間規(guī)律 1以良好的精神狀態(tài)提前5分鐘行動。 2作業(yè)在規(guī)定的時間開始,按照規(guī)定時間結(jié)束。 3會議室按照時間開始,也按照時間結(jié)束。 4要極力推行不上班休假的事前申請。(3服裝 1要著與工作場所的作業(yè)相符合的服裝。 2廠牌是服裝的一部分,必須掛在指定的位置。 3端正。 4作業(yè)服要干凈。(4外表修養(yǎng) 1剃掉懶散的胡子。 2剪去指甲。 3去掉口臭的難聞氣味。 4女性化妝要控制在淡妝的程度(有的工作場所完全禁止化妝 。(5吸煙 1規(guī)定吸煙時間。 2指定吸煙場所。 3不亂甩煙頭。(6言行 1對上司要正確使用敬語。 2作業(yè)中不要說廢話。

28、 3不可在工廠中跑動。 4不做危險的動作。(7遵守約定的事 1報告、聯(lián)絡(luò)要在被催促前進行。 2借的東西要在約定時間之前返還。 3看到了事理.整頓的混亂,不要裝著沒看見,要么自己處理,要么告知負責部門。 (8一絲不茍地工作 1確認被給予的工作。 2忠實地工作。 3評價、反省工作的成果。3使教養(yǎng)定居下來的方法 1工作現(xiàn)場管理者(第一線監(jiān)督者理解教養(yǎng)的項目,負責進行觀察指導。 2領(lǐng)會教養(yǎng)是帶有“強制”性的。 3教導新人“教養(yǎng)=工作場所規(guī)則” 。為此要作成教科書(是工作現(xiàn)場規(guī)則的指南之類 的內(nèi)容 。 4在工作現(xiàn)場大大地寫規(guī)則事項并揭示出,在早會時進行說明。 5工作現(xiàn)場管理者和上級管理者發(fā)現(xiàn)規(guī)則的混亂地

29、方, 要揭示到工作現(xiàn)場以便引起現(xiàn)場 人員的注意。 6聽聽其它工作場所的評判,并作為反省材料。 1. 定位管理的由來所謂定位管理的方法是主人整理. 整頓的狀態(tài), 以數(shù)值來表述它的方法, 它是咨詢家青木龜男先生獨自開發(fā)的方法。過去以來, 整理.整頓的評價方法是含糊的, 青木先生想到了一種把整理.整頓的評價 要點放在東西的放置方式上來考慮的數(shù)值評價方法。 青木先生執(zhí)筆著書名為 <<定位管理 >>, 現(xiàn)正由日刊工業(yè)新聞社在出版發(fā)行 (在此介紹的內(nèi)容是在青木式的基礎(chǔ)上思考加入了實際事 務(wù)上的內(nèi)容,某些部分有所變化。再是與社會上所說“定位置管理”雖是相似的,但在數(shù)值 表現(xiàn)點上概念是不同的 。2. 過去以來的整理.整頓方法的缺陷過去以來的整理.整頓方法的有如下之類