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文檔簡介
1、文檔供參考,可復制、編制,期待您的好評與關注! 情景應變1、單位召開會議,老專家臨時有事來不了,領導決定取消這次會議,但這時專家又打電話說他把自己的事情推掉了來出席會議,請問你該怎么做?人際關系2、單位有個老大姐,對你有一些誤會,領導剛好又把你調(diào)到她部門工作,同處一個科室,這位大姐在工作上不但不幫助你,還經(jīng)常說你工作不積極,你如何處理?言語表達3、你是*局辦公室主任,你們辦公室墻上貼著“禁止吸煙”四個字,但午休的時候仍有兩位老同志在辦公室吸煙,作為辦公室主任,你該如何勸說他們不要吸煙,請把考官當作老同志進行模擬。自我認知4、 你工作中遇到過挫折與困難嗎?請結(jié)合自身經(jīng)歷,談談你當時是如何克服的?
2、情景應變1、單位召開會議,老專家臨時有事來不了,領導決定取消這次會議,但這時專家又打電話說他把自己的事情推掉了來出席會議,請問你該怎么做?【試題分析】本題在處理問題的同時一定要有權屬意識,切不可自作主張。在該題目中出現(xiàn)相互矛盾的兩件事情,當專家打來電話時,領導已決定取消會議,很多考生看到此情景很容易自己直接與專家聯(lián)系進行安排,但是卻忽略了我們自己的權限。所以通過這道題目考官主要考察考生能否認識到領導的決策作用。在答此題時,要分情況進行處理,一方面可能存在這次會議確定取消了,那就要做好老專家的解釋說明工作;另一方面可能會因老專家的參加召開此會,那就要做好會議安排工作,考生需要注意的是無論在解答題
3、目的時候出現(xiàn)幾種可能性,都要向領導請示,獲準后再進行安排?!緟⒖家c】一、對于老專家的決定要再次確認。二、請示領導,分情況說明會議是否如期召開。三、開會,做好會務的準備工作;不開,做好老專家的解釋工作?!緟⒖即鸢浮坷蠈<移鸪跷茨軈⒓訒h,領導便取消了會議,這說明老專家對于此次會議有著舉足輕重的作用。這時老專家打來電話說能夠出席會議,我要確認老專家的決定,同時請示領導,向領導說明老專家推掉了自己的事情,同意來參加我們的會議的情況,請領導定奪。一種情況是領導取消會議的決定已經(jīng)通知了其他的與會人員,再次另行通知的話,可能其他與會人員沒法臨時改變既定的行程安排。那么根據(jù)領導的指示,我會打電話向老專家說
4、明情況,這次的會議暫時取消。同時咨詢老專家約定下次開會的大概時間,并表示我們這邊一旦確定準確的時間便會通知專家,希望他能夠體諒。另一種情況是取消會議的通知還沒有下達到各與會代表,當領導得知老專家能到的消息后,決定按時召開會議。那么我會向老專家轉(zhuǎn)達領導如期舉行會議的決定,并感謝老專家為我們單位著想放棄了自己的事情,因為這次會議老專家的意見和看法非常的重要,他的出席會讓我們的工作更好更順利的進行。在接下來的工作中,我會再次確認和通知其他各位與會代表,同時通知我們的會議組織人員,抓緊布置會場,做好會議接待工作,確保會議準時、順利召開。人際關系2、單位有個老大姐,對你有一些誤會,領導剛好又把你調(diào)到她部
5、門工作,同處一個科室,這位大姐在工作上不但不幫助你,還經(jīng)常說你工作不積極,你如何處理?【試題分析】本題側(cè)重考察人際關系中與一類特殊主體老同事之間關系的處理,其中重點考察了應該如何正確把握自我定位,以及體現(xiàn)與同事相處中的團結(jié)的意識和技巧,一方面要解決的是同事的誤會和意見,同時也考察如何發(fā)現(xiàn)自己的問題,如何學習、成長,如何與其他同事做好配合。對于許多經(jīng)驗不足的畢業(yè)生來說,如果沒有正確的自我定位,就很難做到與同事的交往;如果沒有充分的合作意識,未來的工作無疑很難開展。所以面試環(huán)節(jié)常常對團隊的合作與權屬意識進行考察?!緟⒖家c】一、老同志是我們尊敬和學習的對象,工作的完成也需要自己的努力及同事的配合。
6、二、誤會因自己而引起,要馬上查找原因并及時化解;對于工作不積極,一方面要認真反思,一方面要與老同積極溝通。三、在工作中正確看待批評指正,虛心請教,要積極配合老同志;在生活上要多對老同志關心幫助。【參考答案】老同志對單位做出了很多的貢獻,無論是工作流程還是解決工作的方法,他們身上有很多值得我們學習的地方。作為一名年輕人,我既要努力配合好老同志的工作,同時也要努力搞好和老同志的關系,提高自己的工作能力,做好今后的工作。領導讓我配合老大姐的工作,是考慮到了工作的需要,也是我一個很好的學習機會。老大姐經(jīng)驗豐富,對于工作的標準一定是非常嚴格的。老大姐說我不積極,我會做好這么幾個方面:一、我要認真思考平時
7、的工作態(tài)度和工作方法在哪些地方出現(xiàn)了問題,在哪些地方存在不熟悉也不詢問的地方。在接下來的工作中會積極完成她布置的各項任務,就不熟悉的地方多向大姐請教。當然也在大姐處理工作的時候多從旁學習和觀察,做好認真的總結(jié),以此提升自己業(yè)務素質(zhì)和能力。二、要在熟悉了工作流程之后積極爭取更多的任務,并通過自己的付出保質(zhì)保量的完成,用自己踏實做事的實際行動向大姐證明自己的成長。三、我會在老大姐不忙的時候多和她溝通交流,聊一些我們都比較感興趣的話題;而且在今后也會多注意幫助老大姐處理好需要幫忙的地方,比如幫助她安裝新的辦公軟件,掌握辦公設備的使用。我相信通過我的努力,能夠盡快消除之前和老大姐的誤會。言語表達3、你
8、是*局辦公室主任,你們辦公室墻上貼著“禁止吸煙”四個字,但午休的時候仍有兩位老同志在辦公室吸煙,作為辦公室主任,你該如何勸說他們不要吸煙,請把考官當作老同志進行模擬?!緟⒖家c】側(cè)面溝通,從關心老同志的身體以及最近工作辛苦壓力大入手,獲得共鳴感,拉近與老同志的距離;向老同志委婉講出辦公室目前的工作計劃,提醒老同志為工作著想,千萬別前功盡棄?!緟⒖即鸢浮?老王、老李: 工作累了吧?!一上午就看見你們忙里忙外,都沒停過。在咱們局你們倆可是頂梁柱,可要注意身體啊!我這里剛從我侄女那兒得來了兩罐普洱茶,養(yǎng)生還解乏,你倆試試?!最近局里,又是忙城建,又是領導視察,還有這節(jié)能環(huán)保,又來了一批新同事,可是辛
9、苦你們這些老同志了,等忙完這一陣,我向領導申請給你們放幾天假,讓你們好好休整一下。估計也就這幾天了,還是希望老王、老李你們打起精神來,今天就是領導來視察辦公室節(jié)能環(huán)保的日子,你們再多辛苦辛苦,幫著檢查檢查,之前大家準備了那么長時間,為了這節(jié)能環(huán)保,你們倆也是忙得不知白天黑夜地到處貼標語,做宣傳,可別在這節(jié)骨眼上出什么岔子??!來,我泡了兩杯普洱,試試看。老王,你看,你還在抽煙,上個月聚餐的時候嫂子還跟我說你還在咳嗽吃藥呢,讓我看著你別抽煙,這“禁止吸煙”的標語可還是你貼的,老同志要帶頭啊!老李都已經(jīng)熄了!你也快熄了,咱喝杯茶,然后趁這會趴著睡會兒,下午領導來了,還有得忙呢!自我認知4、你工作中遇
10、到過挫折與困難嗎?請結(jié)合自身經(jīng)歷,談談你當時是如何克服的?【參考要點】表明人在工作中遇到挫折和困難是必然的,進而引出自己在工作中遇到困難的經(jīng)歷;進一步闡述自己在該工作經(jīng)歷中遇到的困難,以及最終如何通過自己的努力克服困難,并順利的完成了工作;總結(jié)在此次工作中的經(jīng)驗,認識到自己的不足,在之后的時間里查漏補缺,多學習,多請教,彌補自身的不足;總結(jié)升華,在之后的工作中仍會遇到困難,但自己會找到突破口,很好的加以解決。【參考答案】每個人在工作中都不會一帆風順,尤其是在剛開始的時候都會碰到一些挫折和困難,我在剛參加工作的時候也遇到過這樣的情況,讓我記憶比較深刻的是自己在基層工作時,被調(diào)到黨政辦公室接手單位
11、文案撰寫工作的事情。那時候自己剛剛畢業(yè)參加工作,缺乏社會工作經(jīng)驗,尤其是對于政府機關文字寫作基本沒有接觸過,所以領導把這項工作安排給我的時候我就犯難了。記得年底的時候主任讓我寫單位的年終工作總結(jié)和下年度工作計劃,因為對工作內(nèi)容不了解,寫起來根本沒有頭緒,也無從下手。為此我找到主任說明情況,向主任請教,主任把去年的文件給我供我參考,并且讓我主動去找各部門負責人了解部門工作總結(jié)和年度工作計劃,作為自己寫材料的基礎數(shù)據(jù)資料。通過這些我熟悉了機關工作總結(jié)的基本格式和內(nèi)容,也為進一步完善內(nèi)容積累了素材。除此之外,我還主動找到辦公室的老同志去請教,問他們一些具體問題的處理辦法。最終經(jīng)過幾天的伏案寫作,形成了初稿,但是在交給主任審閱時卻被狠批了一頓。跟主任溝通過后,按照修改意見經(jīng)過了幾次修改才算完成任務。在這個過程中也讓我深刻認識到了自己的不足,更是為我今后的成長找到了新的突破點。在接下來的工作中,我主動找主任要了近幾年單位所有的文檔文件,工作之余就去研究學習;平時也多與各部門的同事交流溝通,隨時了解各部門工作的
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