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文檔簡介
1、百安居物流采購網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢2003年10月18日,百安居北京四季青店正式開業(yè)。作為國際知名的連鎖建材超市,百安居在中國早已耳熟能詳,但四季青店卻是百安居在北京的第一家連鎖超市。開業(yè)當(dāng)天,慕名而去的顧客如潮水一般,收銀臺前的長龍一直延伸到貨場。當(dāng)天,百安居北京四季青店有三個數(shù)字打破同行業(yè)世界記錄:停車場內(nèi)先后停泊了12000輛汽車,賣場共接待了9萬名顧客,全天銷售額達(dá)到400萬元。開業(yè)就有這么高的銷售額,是百安居管理層始料不及的。百安居在全球有700多家店,但北京四季青店卻是百安居首次在開業(yè)當(dāng)天就看到那么多顧客。一、狼來了百安居自1999年登陸上海以來,已陸續(xù)在上海、蘇州、杭州等城市開設(shè)了13家連鎖
2、店,遍布華東、華南、華北和華中。在中國連鎖經(jīng)營企業(yè)協(xié)會列出的“2002年家居、建材、家裝”專業(yè)榜中,百安居位居總銷售額榜首,并且拿下了單店平均銷售額第一。在北京亮相的四季青店是百安居全球最大的連鎖店,也是第一家落戶北京的建材超市連鎖店。從2003年開始,百安居已經(jīng)先后在北京、天津、大連、青島等地陸續(xù)開設(shè)連鎖店,并計劃在2008年前在北京開出10家店,在中國開出80家店。近幾年中國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,與之相關(guān)的家庭裝潢產(chǎn)業(yè)前景非常誘人。但現(xiàn)在即使把中國所有建材超市加起來,也最多只能滿足這個市場的2%,可見超市還有非常大的上升空間,百安居非??春眠@個市場的前景。目前國內(nèi)建材流通企業(yè)主要有3種業(yè)態(tài):攤
3、位市場、廠家專賣店和連鎖超市。其中,傳統(tǒng)的攤位市場占據(jù)市場主體地位。在市場份額有限的情況下,百安居多占一點(diǎn),其他企業(yè)就得少占一點(diǎn),再加上百安居的背景和實(shí)力,國內(nèi)同行如臨大敵。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,在百安居等“洋建材超市”的沖擊下,中國本土大量以門市形式存在的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)將“死去1/3,轉(zhuǎn)型1/3,半死不活1/3”。這里所謂的轉(zhuǎn)型,是指本土建材市場調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),依靠發(fā)展超市不擅長的業(yè)務(wù),如大宗基礎(chǔ)建材等,與超市共存共榮。但最讓本土建材市場膽戰(zhàn)心驚的,還是百安居的低價優(yōu)勢。百安居“以全球成本降低全國成本,以全國成本降低區(qū)域成本”,這其實(shí)也是所有跨國零售集團(tuán)戰(zhàn)無不勝的絕密武器。百安居調(diào)研發(fā)現(xiàn),國內(nèi)一些傳統(tǒng)建材
4、市場不僅購物環(huán)境惡劣,品質(zhì)良莠不齊,而且建材商開價太高,不少商品的標(biāo)價甚至高出百安居數(shù)倍。于是,百安居中國聲言:他們要結(jié)束傳統(tǒng)建材市場的暴利時代!二、采購優(yōu)勢百安居之所以能做到低價,依賴于它層次分明的采購體系。百安居的采購網(wǎng)絡(luò)是3個層次的結(jié)合。首先是全球采購網(wǎng)絡(luò),分布在全球超過14個國家和地區(qū)。其次是全國網(wǎng)絡(luò),百安居在中國已經(jīng)有14家店,華南以深圳為中心,華東以上海為中心,華北以北京為中心。這些地方都十分接近建材生產(chǎn)基地,可以有效降低采購成本。另外,百安居還會在每個城市尋找當(dāng)?shù)氐钠放乒?yīng)商。這樣,百安居把每個城市建立的采購網(wǎng)絡(luò)逐漸培養(yǎng)成全國的網(wǎng)絡(luò),再納入百安居的全球網(wǎng)絡(luò)。有關(guān)專家在研究百安居的
5、經(jīng)營策略時發(fā)現(xiàn),它集中了沃爾瑪?shù)牡蛢r采購和麥當(dāng)勞的多區(qū)域規(guī)模收益優(yōu)勢。麥當(dāng)勞采購的主要貨物是食品,附加值低,依靠低價采購很難大幅度降低成本。所以麥當(dāng)勞在人流密集的地方大量建店,通過規(guī)模經(jīng)營降低價格。百安居與此類似,它計劃5年內(nèi)在中國開設(shè)80家分店,并把北京、上海、廣州和深圳4個人口密集、商業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)作為重點(diǎn)發(fā)展城市。同時,百安居采購的建材也有多種品牌和設(shè)計樣式,附加值低。這樣,采購和經(jīng)營成本的控制就成了問題。于是,百安居又成功運(yùn)用了沃爾瑪“本地化采購”和“一站式”營銷的經(jīng)營方式,針對中國傳統(tǒng)建材市場多而散,采購力量薄弱的特點(diǎn),百安居也發(fā)揮了連鎖銷售的本地采購能力。百安居作為歐洲最大的建材零售
6、商,每年從中國采購的建材、五金工具等商品金額高達(dá)10億美元。占總采購量的1/3,這一采購量還以每年15%以上的速度遞增。幾年前百安居在中國設(shè)立采購中心可不是件容易的事情。由于貨幣結(jié)算體系等體制和技術(shù)問題,都制約著百安居在中國的采購量。但后來,商務(wù)部外資司在政策方面有所松動,百安居在中國的采購量很快就有了擴(kuò)大的空間。百安居中國區(qū)的總部設(shè)在上海,它的全國采購中心也設(shè)在那里。與采購規(guī)模相適應(yīng),百安居中國采購中心有150多名員工,每個區(qū)域大約30多人,各個城市所設(shè)的采購小團(tuán)隊,由5-6個人組成。不過千萬不能小看這些基層的采購小團(tuán)隊,他們是百安居采購網(wǎng)絡(luò)的神經(jīng)末梢。優(yōu)秀的供應(yīng)商往往是由這些小團(tuán)隊發(fā)現(xiàn),推
7、薦給區(qū)域的采購中心,慢慢地再被納入到全國的采購網(wǎng)絡(luò)。這樣一來,隨著百安居在全國事業(yè)的發(fā)展,它的基層采購網(wǎng)絡(luò)覆蓋越來越廣、越來越深,其供應(yīng)商的數(shù)量也會隨之迅速增加,百安居整體采購成本進(jìn)而大大下降。百安居的采購網(wǎng)絡(luò)還有一個吸引供應(yīng)商的法寶,那就是他的老東家翠豐集團(tuán),通過與百安居的合作,已經(jīng)有相當(dāng)多的供應(yīng)商逐步進(jìn)入翠豐集團(tuán)的采購體系,不僅分享了巨大的采購份額,還爭得進(jìn)入歐洲市場和全球其他建材連鎖店的機(jī)會。三、物流策略要配合百安居龐大的采購網(wǎng)絡(luò),以及每日巨額銷售所需配送服務(wù),物流體系自然也不能遜色。在中國,百安居是唯一一家與第三方物流企業(yè)合作的建材超市。他們的物流管理模式是當(dāng)前國內(nèi)最先進(jìn)的,但與第三方
8、物流企業(yè)合作并不是百安居物流運(yùn)作最佳的解決方案,不過在社會資源有限的情況下,卻是最適當(dāng)?shù)霓k法。采購網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢與先進(jìn)物流管理模式的結(jié)合,是百安居在中國市場的核心競爭力所在。所有跨國零售企業(yè)進(jìn)入中國都會遇到物流的瓶頸,直接影響到它在全國連鎖戰(zhàn)略的發(fā)展。因此,百安居與上海的物流企業(yè)新科安達(dá)合作,由新科安達(dá)負(fù)責(zé)所有新開超市的物流配送,既解決上游供應(yīng)商送貨問題,也解決下游到客戶端的配送??偛吭O(shè)立在深圳蛇口的新科安達(dá)公司成立于1995年,是新加坡勝科后勤與深圳蛇口工業(yè)區(qū)的合資企業(yè),注冊資本為1000萬美元。對百安居來說,該公司最大的優(yōu)勢是,城市覆蓋面廣,業(yè)務(wù)合作的影響范圍覆蓋亞洲、美洲和歐洲。在百安居的規(guī)劃
9、中,在新開業(yè)的超市正常運(yùn)營后,上下游物流業(yè)務(wù)將分配給不同的第三方物流企業(yè)。上游供應(yīng)商送貨問題將由佳宇物流公司負(fù)責(zé),而每個超市的日常配貨則尋找當(dāng)?shù)氐奈锪髌髽I(yè)。這是百安居目前在中國能實(shí)現(xiàn)的最適當(dāng)?shù)奈锪鹘鉀Q方案?,F(xiàn)在國內(nèi)很多建材超市都完全靠自己做物流,七八個人,再弄上幾輛卡車就解決問題了。其實(shí),這種服務(wù)的附加值不高,往往還不能按時送貨,不能做到很好的售后服務(wù),配送能力就更跟不上,所以百安居認(rèn)為還是應(yīng)該由專業(yè)的物流公司來做。但百安居同樣也承認(rèn),雖然這種模式在社會資源不發(fā)達(dá)的條件下是最適當(dāng)?shù)?,卻不是最好的。百安居在與物流供應(yīng)商的合作中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)不少問題,比如很多物流企業(yè)的信息化程度低,不能實(shí)現(xiàn)與百安居信息
10、系統(tǒng)的有效對接。所以,百安居解決物流的第二種模式就是建設(shè)自己的物流中心?,F(xiàn)在,百安居北京物流中心項目已經(jīng)啟動。附:連鎖建材超市英國百安居概況介紹B&Q(百安居)隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)之一的英國最大的非食品專業(yè)零售投資集團(tuán)翠豐集團(tuán)。翠豐集團(tuán)雖然在中國名不見經(jīng)傳,但連續(xù)數(shù)年躋身于財富世界500強(qiáng)之列,是一家擁有30多年成功經(jīng)營管理經(jīng)驗的大型國際裝飾建材零售集團(tuán)。1969年,BQ在英國的南安普敦市成立,經(jīng)過近30余年的發(fā)展,在英國本土擁有超過300家的裝飾建材連鎖店,于98年與法國同行業(yè)之冠CASTORAMA合并后,企業(yè)規(guī)模躍居世界第三、歐洲第一。公司還獲得1998年度英國最佳零售業(yè)獎,現(xiàn)已
11、成為歐洲家喻戶曉的第一品牌。百安居瞄準(zhǔn)海外市場,不斷擴(kuò)大在全球的發(fā)展范圍,至今已在全球10多個國家及地區(qū)擁有700多家倉儲式裝飾建材連鎖超市。1996年,百安居在中國臺灣地區(qū)開設(shè)了第一家連鎖店,成功跨出向國際市場發(fā)展的第一步;1999年6月18日,百安居第一家大陸連鎖店上海滬太店開業(yè)。正式以“百安居”作為品牌,標(biāo)志著百安居成功登陸上海,也由此開始了在中國大陸地區(qū)的發(fā)展之路。百安居自1999年登陸上海,相繼在中國內(nèi)地各大城市開設(shè)了連鎖超市,遍布華東、華南、華北和華中。至2004年,中國內(nèi)地開設(shè)了23家分店,并在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者心目中樹立起領(lǐng)先、可靠的品牌形象。百安居作為歐洲第一、世界第三的家居裝飾建材連鎖企業(yè),樹立“一站購齊”的全新裝潢理念,秉
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