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文檔簡(jiǎn)介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 管理手冊(cè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)Quality/Environment/Occupational Health And Safety Management Manual版本:2017V2XXXX有限公司專心-專注-專業(yè)手冊(cè)頒布令為提高公司的整體運(yùn)行績(jī)效,奠定良好基礎(chǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展,通過(guò)系統(tǒng)方法進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康、安全、社會(huì)與經(jīng)濟(jì)之間的平衡,為公司及社會(huì)的可持續(xù)性做出貢獻(xiàn),特制定本手冊(cè)。本手冊(cè)依據(jù)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001標(biāo)準(zhǔn)、GB/T28001標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合XXXX行業(yè)特點(diǎn)和公司運(yùn)營(yíng)方針建立。運(yùn)用PDCA
2、原則和過(guò)程方法,規(guī)定QEHS管理體系框架和管理目標(biāo)。 公司QEHS管理體系的框架包括如下內(nèi)容: 1)體現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略和對(duì)所有相關(guān)方承諾的管理方針,以及所要達(dá)到的管理目標(biāo)。2)識(shí)別公司管理過(guò)程中的QEHS風(fēng)險(xiǎn)。3)建立體系的運(yùn)行過(guò)程,該過(guò)程基于公司的實(shí)際狀況,并分析研究了公司所面臨的風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)遇及合規(guī)義務(wù)。4)提升公司相關(guān)人員的QEHS意識(shí)。5)建立運(yùn)行控制,管理公司的QEHS風(fēng)險(xiǎn)及符合性義務(wù); 6)評(píng)估QEHS管理績(jī)效,必要時(shí)采取措施。QEHS管理體系的目標(biāo)通過(guò)以下方面對(duì)可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn):1)持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量,消除或削減對(duì)環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的負(fù)面影響。2)緩解外部環(huán)境條件對(duì)公司造成的
3、潛在不良影響,遵守合規(guī)義務(wù),提升QEHS管理績(jī)效。3)基于生命周期觀點(diǎn)所確定的對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及服務(wù)過(guò)程中能夠控制或施加影響的環(huán)境因素。 5)通過(guò)實(shí)施QEHS管理,來(lái)提升公司的市場(chǎng)地位,使公司獲取經(jīng)濟(jì)效益及管理效益。QEHS管理體系的成功實(shí)施有賴于在最高管理者領(lǐng)導(dǎo)下的所有職能層次的承諾。通過(guò)把QEHS整合融入公司的相關(guān)業(yè)務(wù)流程和其他管理體系中,與其他業(yè)務(wù)活動(dòng)同等重視,并在戰(zhàn)略決策時(shí)考慮滿足產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素、重要環(huán)境因素、職業(yè)健康安全保護(hù)因素和不可接受風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)影響,來(lái)減少或消除負(fù)面影響。 本手冊(cè)是公司QEHS管理體系的綱領(lǐng)性文件,是規(guī)范全體員工工作和作業(yè)行為的強(qiáng)制性文件,是公司員工持續(xù)開(kāi)展QEHS
4、管理活動(dòng)的依據(jù)和準(zhǔn)則。本手冊(cè)也是公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的管理承諾,并向政府部門、相關(guān)方和第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)公司的審核提供依據(jù)。本手冊(cè)通過(guò)管理層的評(píng)審及最高管理者的審定,符合ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)、ISO 14001和GB/T28001標(biāo)準(zhǔn)的要求,現(xiàn)予批準(zhǔn)頒布。本手冊(cè)自批準(zhǔn)發(fā)布之日起正式實(shí)施,公司全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解手冊(cè)的規(guī)定,并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。 總經(jīng)理: 頒布日期: 目 錄質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)版本號(hào):2017V2附件數(shù):5 份密 級(jí):秘 密撰寫部門:品質(zhì)保證部撰寫人:王娟娟審核人:曾濤、江啟洪生效日期:2017.08.01審核人:劉光兵審批人:劉再進(jìn)傳閱范圍:全體員工,僅可在公司內(nèi)部公示。第
5、一章 總則第一條 適用范圍一、本手冊(cè)適用于XXXX有限公司(簡(jiǎn)稱“公司”)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系(簡(jiǎn)稱“管理體系”或“QEHS”)運(yùn)行。二、本手冊(cè)適用于公司開(kāi)展下列范圍內(nèi)的活動(dòng):XXXX的制造和服務(wù)全過(guò)程的管理體系活動(dòng)。第二條 引用標(biāo)準(zhǔn) 一、GB/T 19000-2016質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)二、GB/T 19001-2016質(zhì)量管理體系 要求三、GB/T 24001-2016環(huán)境管理體系 要求及使用指南四、GB/T 28001-2011職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范第三條 術(shù)語(yǔ)、定義與簡(jiǎn)寫一、本手冊(cè)采用GB/T 19000-2016 、GB/T 24001-2016和 GB/T 2
6、8001-2011標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)和定義。二、供應(yīng)鏈為:供方(供應(yīng)商) 組織(公司) 顧客(顧客)三、刪減說(shuō)明:QEHS標(biāo)準(zhǔn)的所有條款在本公司都適用,無(wú)需刪減。四、責(zé)任單位:指負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)條款的主要責(zé)任單位,附件四管理體系條款對(duì)照表中明確了各責(zé)任單位對(duì)應(yīng)的主要責(zé)任條款,各責(zé)任單位嚴(yán)格按對(duì)照表中所規(guī)定的條款實(shí)施QEHS工作。五、文件化信息:指需要控制并形成文件/記錄的信息,附件四管理體系條款對(duì)照表中明確了對(duì)應(yīng)條款所需形成的文件/記錄,責(zé)任單位根據(jù)對(duì)照表中各條款要求的文件化信息編制對(duì)應(yīng)文件/記錄。六、各部門:指公司所有職能部門及生產(chǎn)車間的合稱;各車間:則代表單指生產(chǎn)車間;各職能部門:則代表單指職能部門。第
7、二章 內(nèi)容第四條 組織環(huán)境一、理解組織及其環(huán)境最高管理者組織確定與公司宗旨,以及影響QEHS管理體系實(shí)現(xiàn)預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)果能力的內(nèi)外部事務(wù)的方向。責(zé)任單位全面負(fù)責(zé)公司監(jiān)視和評(píng)審這些外部及內(nèi)部事務(wù)的信息。針對(duì)有關(guān)可能帶來(lái)與風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部和外部議題,由責(zé)任單位組織公司相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施的策劃和管理。 與公司相關(guān)的內(nèi)部和外部議題主要包括: 1.內(nèi)部特性或公司的狀況,例如:公司戰(zhàn)略方向、公司文化、員工能力、知識(shí)管理、供應(yīng)商管理,以及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及服務(wù)過(guò)程的控制能力等。 2.外部的文化、社會(huì)、政治、法律法規(guī)、規(guī)章、財(cái)務(wù)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和供應(yīng)商能力,以及自然和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,無(wú)論是國(guó)際的、國(guó)內(nèi)的或地區(qū)的。 3.與
8、氣候、空氣質(zhì)量、水體質(zhì)量、土地利用、現(xiàn)存的污染、自然資源的可用性、生物多樣性等有關(guān)的環(huán)境條件。這些環(huán)境條件可影響公司的目的,也可能被公司的環(huán)境因素所影響。 二、理解相關(guān)方的需求和期望最高管理者組織理解、確定相關(guān)方的需求和期望。責(zé)任單位全面負(fù)責(zé)組織監(jiān)視和評(píng)審相關(guān)方及其要求的相關(guān)信息,確定相關(guān)方對(duì)公司持續(xù)符合適用的法律法規(guī)要求的能力存在的影響或潛在影響。包括:1.確定與QEHS管理體系有關(guān)的相關(guān)方。2.確定這些相關(guān)方的需求和期望。3.確定相關(guān)需求和期望中哪些屬于適用的法定要求和合規(guī)義務(wù)。三、確定管理體系的范圍最高管理者應(yīng)確定QEHS管理體系的邊界和范圍的總體要求,由責(zé)任單位組織界定。在確定QEHS
9、管理體系邊界和范圍時(shí),公司應(yīng)考慮:1.QEHS管理體系標(biāo)準(zhǔn)提及的內(nèi)外部事項(xiàng)。2.QEHS管理體系標(biāo)準(zhǔn)提及的適用性法律法規(guī)要求和潛在的合規(guī)義務(wù)。3.公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及服務(wù)過(guò)程涉及的重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源和不可接受風(fēng)險(xiǎn)。4.公司實(shí)施其控制和影響的權(quán)威性與影響力。公司QEHS管理管理體系的范圍為:XXXX制造及相關(guān)活動(dòng)。公司QEHS管理體系的邊界為: 位于四川省綿陽(yáng)市的XXXX制造現(xiàn)場(chǎng)及銷售和服務(wù)。四、管理體系及其過(guò)程最高管理者根據(jù)本手冊(cè)引用標(biāo)準(zhǔn)的要求,將其融入公司相關(guān)的業(yè)務(wù)流程,確定每個(gè)過(guò)程所需的輸入和期望的輸出,確定所需的過(guò)程和相互作用,確定所需的準(zhǔn)則、方法、測(cè)量及相關(guān)的QEHS績(jī)效指標(biāo),提供所需
10、的資源,明確分工、職責(zé)和權(quán)限,評(píng)審業(yè)務(wù)活動(dòng)、環(huán)境因素等各類風(fēng)險(xiǎn)和改進(jìn)機(jī)會(huì),從而建立、實(shí)施、保持并持續(xù)改進(jìn)QEHS管理體系,以提高公司的QEHS績(jī)效。公司QEHS管理體系包括以下外包過(guò)程:產(chǎn)品的運(yùn)輸及計(jì)量器具委外的檢定部分。按照與公司分擔(dān)的程度,在合同中明確規(guī)定對(duì)這些外包過(guò)程的控制和管理的要求。對(duì)外包過(guò)程供方進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)和控制。責(zé)任單位依據(jù)上述策劃的結(jié)果建立QEHS管理體系,并將其形成手冊(cè)文件加以實(shí)施和保持。通過(guò)運(yùn)行稽核、內(nèi)部審核和管理評(píng)審,持續(xù)改進(jìn)QEHS管理體系的有效性。公司QEHS管理體系的運(yùn)行框架根據(jù)組織機(jī)構(gòu)及管理體系職能分配運(yùn)行實(shí)施。第五條 領(lǐng)導(dǎo)作用一、領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾 (一)總則最高
11、管理者應(yīng)通過(guò)以下方面證實(shí)其對(duì)QEHS管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾:1.對(duì)QEHS管理體系的有效性負(fù)有責(zé)任。2.確保QEHS管理方針和目標(biāo)得到建立,并與公司的戰(zhàn)略方向保持一致,并在戰(zhàn)略規(guī)劃中考慮QEHS績(jī)效,促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。3.確保QEHS管理方針在公司內(nèi)的溝通、理解和運(yùn)用。 4.確保QEHS管理體系要求整合和融入公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作。5.提高運(yùn)用管理現(xiàn)代化方法實(shí)施控制和管理的意識(shí)。6.確保QEHS管理體系所需資源的獲得。7.有效溝通遵守與執(zhí)行QEHS管理體系要求的重要性。 8.推進(jìn)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),確保QEHS管理體系實(shí)現(xiàn)預(yù)期的輸出。9.鼓勵(lì)、指導(dǎo)、支持員工和相關(guān)人員為QEHS管理體系實(shí)施的有效性做貢獻(xiàn)。10
12、.支持公司各級(jí)管理者在其負(fù)責(zé)的領(lǐng)域證實(shí)其領(lǐng)導(dǎo)力。最高管理者負(fù)責(zé)確立公司的宗旨,為公司確立方向,策劃未來(lái),制定QEHS管理方針與目標(biāo),建立和實(shí)施有效的管理體系;確保公司內(nèi)各崗位的職責(zé)和權(quán)限得到明確規(guī)定和溝通,使全體員工理解QEHS管理方針與目標(biāo);同時(shí)確保提供必要的資源,以及為員工創(chuàng)造適宜的工作條件和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。(二)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)最高管理者負(fù)責(zé)創(chuàng)造以顧客和相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn)的公司文化,將公司的運(yùn)作方向與公司宗旨協(xié)調(diào)一致,創(chuàng)造一個(gè)全體員工能充分實(shí)現(xiàn)公司方針和目標(biāo)指標(biāo)的內(nèi)部氛圍和環(huán)境。為增進(jìn)員工和其他相關(guān)方滿意,推進(jìn)和履行社會(huì)責(zé)任,最高管理者鄭重承諾: 1.以相關(guān)方和顧客為關(guān)注焦點(diǎn),保障公司和相關(guān)方的
13、合法權(quán)益。2.遵守適用的法律法規(guī),恪守商業(yè)道德、依法經(jīng)營(yíng)。3.努力改進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及服務(wù)過(guò)程質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)增進(jìn)顧客滿意的承諾。4. 樹(shù)立質(zhì)量意識(shí),預(yù)防質(zhì)量事故。5.不斷增強(qiáng)環(huán)境和安全意識(shí),注重資源節(jié)約和保護(hù)環(huán)境。6.加強(qiáng)公司文化建設(shè),保障員工權(quán)益,構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)公司與員工、公司與社會(huì)、公司與自然的和諧,實(shí)現(xiàn)多方共贏。7.建立文件化的QEHS管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性,按照規(guī)定的要求進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評(píng)審,以確定改進(jìn)方向并組織實(shí)施改進(jìn)措施。二、方針(一)方針的策劃和制定最高管理者應(yīng)制定、評(píng)審和保持QEHS管理方針,并: 1.與公司的宗旨和背景相適應(yīng)。2.適用于公司的相關(guān)活動(dòng)。3.與公司相關(guān)的環(huán)境
14、影響或風(fēng)險(xiǎn)。4.提供制定和評(píng)審QEHS目標(biāo)的框架。5.包括滿足適用的法律法規(guī)要求的承諾,如相關(guān)QEHS方面的法定要求和合規(guī)義務(wù)。6.包括對(duì)持續(xù)改進(jìn)QEHS管理體系,提高QEHS績(jī)效的的承諾。最高管理者制定公司方針,以使公司的愿景和核心價(jià)值觀得到相關(guān)方的認(rèn)同和支持,體現(xiàn)國(guó)家、公司與員工利益相協(xié)調(diào),當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相協(xié)調(diào),以及公司與社會(huì)、環(huán)境相協(xié)調(diào),成為公司生存發(fā)展的意義所在和自覺(jué)追求。最高管理層通過(guò)以下過(guò)程制定、落實(shí)和保持有效的方針和目標(biāo),適時(shí)修訂公司方針和目標(biāo)指標(biāo):1.利用公司經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)分析等活動(dòng)來(lái)不斷監(jiān)視和分析公司的內(nèi)外部環(huán)境,包括相關(guān)方的需求和期望、法律法規(guī)要求、競(jìng)爭(zhēng)狀況、政策變化、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)
15、、社會(huì)因素、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等新要求和方法。2.識(shí)別并確定相關(guān)方的需求和期望。3.評(píng)價(jià)現(xiàn)有過(guò)程的能力和資源。4.識(shí)別未來(lái)資源和技術(shù)需求; 識(shí)別公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及服務(wù)過(guò)程的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)。5.更新QEHS管理方針或目標(biāo)指標(biāo)。6.識(shí)別滿足相關(guān)方的需求和期望所必需的輸出。責(zé)任單位建立上述過(guò)程,同時(shí)確定支持這些過(guò)程所需要的計(jì)劃和資源。 最高管理者在策劃、制定公司QEHS管理方針時(shí),應(yīng)做到:1.公司QEHS管理方針應(yīng)形成文件。2.公司QEHS管理方針應(yīng)在公司內(nèi)得到溝通、理解和運(yùn)用。3.公司QEHS管理方針可被相關(guān)方所獲取。 (二)溝通方針為明確公司QEHS管理體系的宗旨和方向,滿足顧客和其他相關(guān)方的要求
16、,實(shí)現(xiàn)公司的持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)成功,最高管理層在充分醞釀和反復(fù)征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,提出了公司的愿景和核心價(jià)值觀等企業(yè)文化,明晰了其內(nèi)涵,制訂了公司體系方針、目標(biāo),并利用公司宣傳載體,如公司騰訊平臺(tái)、宣傳手冊(cè)、看板、小卡片等手段廣泛宣傳,讓全體員工理解并體現(xiàn)在行動(dòng)上。最高管理者應(yīng)通過(guò)管理評(píng)審對(duì)QEHS管理方針的持續(xù)適宜性方面進(jìn)行評(píng)審,并根據(jù)公司內(nèi)外部條件、環(huán)境的變化決定是否進(jìn)行修訂,以確保QEHS管理體系得到持續(xù)改進(jìn)。(三)組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限 最高管理者應(yīng)確保公司內(nèi)與QEHS管理體系相關(guān)人員的作用、職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定,并確保各層次人員得到充分的溝通和理解,以:1. 確保管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。
17、2. 確保管理體系各過(guò)程達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。3.報(bào)告管理體系的績(jī)效、改進(jìn)機(jī)會(huì)、變更或創(chuàng)新的需求,特別是向最高管理者匯報(bào)。4.確保在整個(gè)組織中充分理解了公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。5.確保在策劃和實(shí)施管理體系變更時(shí),保持其完整性。最高管理者組織責(zé)任單位明確各層級(jí)框架,形成公司的組織架構(gòu)。根據(jù)組織架構(gòu)形成文件化的部門職責(zé)和權(quán)限。明確分工及其業(yè)務(wù)審批和簽署權(quán)限。規(guī)定公司高層領(lǐng)導(dǎo)和各部門的質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)及職業(yè)健康防護(hù)的職責(zé)和權(quán)限。各部門根據(jù)部門職責(zé)和權(quán)限,以業(yè)務(wù)為中心來(lái)劃分、界定部門職責(zé),明確規(guī)定工作流程以及所有員工的職責(zé)和工作要求,通過(guò)管理制度和技術(shù)文件確定過(guò)程有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法,細(xì)化各業(yè)
18、務(wù)版板的職責(zé)和權(quán)責(zé)并形成文件化信息,落實(shí)到每一個(gè)崗位。最高管理者職責(zé)和權(quán)限:1.負(fù)責(zé)組織制定、批準(zhǔn)和頒布QEHS管理方針,組織制定、批準(zhǔn)和頒布QEHS管理手冊(cè)。2.對(duì)QEHS管理體系的建立、實(shí)施和保持起領(lǐng)導(dǎo)作用。3.制定公司的經(jīng)營(yíng)方針和公司目標(biāo),負(fù)責(zé)QEHS目標(biāo)的審批;領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)各部門抓好企業(yè)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展;把控公司的財(cái)務(wù)狀況和領(lǐng)導(dǎo)層人員的任命,明確各部門的職責(zé)和權(quán)限;抓好公司的安全生產(chǎn)和消防工作,是安全生產(chǎn)和消防工作第一責(zé)任人。4.任命公司責(zé)任單位,授權(quán)其建立和完善QEHS管理體系。5.掌握、分析公司內(nèi)外各類信息、工作動(dòng)態(tài),為公司的經(jīng)營(yíng)決策制定方針;抓好公司的綜合管理,完善QEHS管理體系和管
19、理制度,制定中長(zhǎng)期規(guī)劃及年度計(jì)劃,并負(fù)責(zé)落實(shí)督辦;負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)管理,協(xié)調(diào)各部門的工作銜接,掌握各部門的工作進(jìn)度、對(duì)各部門的考核最終評(píng)定,負(fù)責(zé)對(duì)職能處室各項(xiàng)工作的檢查、考核。管理體系的有效實(shí)施與公司每一個(gè)成員的認(rèn)識(shí)緊密相關(guān),應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)、會(huì)議等方式使全體員工都能認(rèn)識(shí)到滿足顧客和法律法規(guī)的要求對(duì)公司的重要性,樹(shù)立質(zhì)量、環(huán)境和安全意識(shí),積極參與公司的QEHS活動(dòng)。6.為QEHS管理體系的運(yùn)行、控制和改進(jìn)提供必要的資源。7.主持管理評(píng)審,以確保體系的持續(xù)適用性、充分性和有效性。管理者代表職責(zé)和權(quán)限最高管理者以文件形式指定一名管理層人員為管理者代表,代表最高管理者協(xié)調(diào)管理體系運(yùn)行的有關(guān)事宜,除履行原有的
20、職責(zé)分工外,同時(shí)還具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限:1.確保按照手冊(cè)范圍規(guī)定內(nèi)容以及國(guó)家有關(guān)法規(guī)和相關(guān)方的管理要求,建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)公司QEHS管理體系,代表最高管理者全面負(fù)責(zé)公司QEHS管理體系的組織協(xié)調(diào)具體事宜。2.向最高管理者報(bào)告QEHS管理體系的業(yè)績(jī),及時(shí)提出持續(xù)改進(jìn)的需求。3.確保不斷提高公司全體員工的QEHS、標(biāo)準(zhǔn)化、法律等方面的意識(shí),以及不斷提高公司全體員工滿足顧客及其他相關(guān)方要求的意識(shí)。4.負(fù)責(zé)組織建立并保持公司的管理體系文件;負(fù)責(zé)組織公司管理體系目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案的制定及審核;審批公司重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源和不可接受相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的清單,以及適用于公司的法律、法規(guī)和其他要求清單;
21、負(fù)責(zé)對(duì)公司重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源和不可接受風(fēng)險(xiǎn)的控制及應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的統(tǒng)一指揮調(diào)度。5.負(fù)責(zé)與QEHS管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。6.協(xié)助最高管理者開(kāi)展管理評(píng)審工作,組織內(nèi)部審核工作。監(jiān)督檢查體系實(shí)施情況,協(xié)調(diào)解決體系運(yùn)行中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,向最高管理者匯報(bào)體系運(yùn)行情況和績(jī)效,為QEHS管理體系的評(píng)審和改進(jìn)提供依據(jù)。7.確保QEHS管理體系的有效運(yùn)行,追求公司的持續(xù)成功。第六條 策劃一、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施 (一)總則最高管理者規(guī)劃QEHS管理體系時(shí),應(yīng)確定需應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施,以便:1.確保QEHS管理體系完成預(yù)期結(jié)果。2.預(yù)防或減少非預(yù)期的影響。3.為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)性的實(shí)踐機(jī)遇而實(shí)現(xiàn)持續(xù)
22、改進(jìn)。責(zé)任單位根據(jù)最高管理者的指示策劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施,明確識(shí)別、評(píng)價(jià)及管理方案要求,形成文件化信息。實(shí)施管理方案的方法為:1)將管理方案的措施融入并貫徹于QEHS管理體系的運(yùn)行過(guò)程中。2)評(píng)估這些管理方案的措施實(shí)施的有效性。上述管理方案的措施可包括一個(gè)或多個(gè)選項(xiàng),應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)包括:規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、降低風(fēng)險(xiǎn)、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、接受風(fēng)險(xiǎn)等;風(fēng)險(xiǎn)因素包括環(huán)境因素、危險(xiǎn)源、相關(guān)方風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)等。(二)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的識(shí)別、評(píng)價(jià)及控制根據(jù)所策劃的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇要求,責(zé)任單位建立相應(yīng)的文件化信息,管控識(shí)別、評(píng)價(jià)及控制過(guò)程,執(zhí)行并維護(hù)識(shí)別的重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源及不可接受風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)施的控制措施包括:1.確定公司所有
23、業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)的環(huán)境因素、危險(xiǎn)源及風(fēng)險(xiǎn)的潛在影響、以及相關(guān)的安全、環(huán)境或質(zhì)量事故隱患,考慮相關(guān)方可能帶來(lái)的影響,考慮業(yè)務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的廢棄物的可能影響。在識(shí)別業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)的環(huán)境因素、危險(xiǎn)源及風(fēng)險(xiǎn)時(shí),需考慮:非正常情況、潛在的或可預(yù)見(jiàn)的緊急情況等所有與上述服務(wù)活動(dòng)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),并應(yīng)考慮公司內(nèi)外部環(huán)境變化時(shí)的業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)的環(huán)境因素、危險(xiǎn)源及風(fēng)險(xiǎn)的潛在影響。2.在確定上述業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)的重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源和不可接受風(fēng)險(xiǎn)時(shí),應(yīng)運(yùn)用公司設(shè)定的重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源和不可接受風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),考慮到公司內(nèi)外部環(huán)境變化的背景,以及具有或可能具有的重大影響。3.公司應(yīng)考慮產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及服務(wù)活動(dòng)中計(jì)劃的或新的或修改的
24、活動(dòng),并識(shí)別和確定其特定的相關(guān)的重要環(huán)境因素、不可接受風(fēng)險(xiǎn)的潛在影響。重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源和不可接受風(fēng)險(xiǎn)的潛在影響,應(yīng)在各職能層次相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中得到充分的落實(shí)。并形成以下文件化信息: 1)重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源和不可接受風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。2)重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源的識(shí)別、評(píng)價(jià)及管控措施清單。3)不可接受風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)價(jià)及管控措施清單。 4.環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的辨識(shí)、評(píng)價(jià)和控制各部門根據(jù)策劃的文件規(guī)定,識(shí)別本部門產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及服務(wù)過(guò)程能夠控制和(或)能夠施加影響的環(huán)境因素以及危險(xiǎn)源,經(jīng)環(huán)境影響和危險(xiǎn)源的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),確定重要環(huán)境因素和具有的不可接受風(fēng)險(xiǎn),分別形成部門重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源和不可接
25、受風(fēng)險(xiǎn)的清單,明確控制措施,以消減和防止活動(dòng)過(guò)程對(duì)環(huán)境的影響,防止環(huán)境污染事故發(fā)生,以及不可接受風(fēng)險(xiǎn)的事件/事故的發(fā)生,實(shí)現(xiàn)環(huán)境、安全管理目標(biāo)。環(huán)境因素識(shí)別和危險(xiǎn)源辨識(shí)時(shí)要考慮三種時(shí)態(tài)(過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái))、三種狀態(tài)(正常、異常、緊急)和七種情況(向水體排放,向大氣排放、噪聲、向土壤的排放、資源消耗、能源的消耗、對(duì)社區(qū)影響等)。責(zé)任部門匯總各部門的識(shí)別后,在對(duì)環(huán)境因素系統(tǒng)識(shí)別和危險(xiǎn)源系統(tǒng)辨識(shí)的基礎(chǔ)上,分別依據(jù)公司制訂的重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源和不可接受風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則,經(jīng)公司環(huán)境因素和危險(xiǎn)源評(píng)價(jià)小組評(píng)價(jià),確定公司重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源和不可接受風(fēng)險(xiǎn)的清單,以及需要采取治理措施的先后次序。當(dāng)出現(xiàn)下
26、列情況時(shí),責(zé)任單位應(yīng)及時(shí)組織再識(shí)別、再評(píng)價(jià),并及時(shí)更新“重要環(huán)境因素清單”和“不可接受風(fēng)險(xiǎn)清單”:1)適用的法律法規(guī)發(fā)生變化。2)公司機(jī)構(gòu)發(fā)生較大變動(dòng),新、擴(kuò)、改建項(xiàng)目。3)工藝技術(shù)或產(chǎn)品發(fā)生了較大變化。4)重大環(huán)境污染、安全事故發(fā)生后。(三)合規(guī)義務(wù)責(zé)任單位組織各部門對(duì)法律法規(guī)及其它要求進(jìn)行規(guī)范管理,使法律法規(guī)及其它要求的獲取、識(shí)別、評(píng)價(jià)、更新過(guò)程處于受控狀態(tài),建立文件并制定管控措施控制法律風(fēng)險(xiǎn)。法律法規(guī)及其他要求(合規(guī)義務(wù))由責(zé)任單位歸口管理。各部門根據(jù)文件要求,確保建立、執(zhí)行并維護(hù)QEHS管理體系時(shí),識(shí)別、確定本部門涉及的合規(guī)義務(wù),并按照文件要求實(shí)施控制,包括:1.識(shí)別和獲取與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、
27、服務(wù)活動(dòng)及其環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理有關(guān)的法律法規(guī)及其他要求(合規(guī)義務(wù))。2.確定這些要求如何應(yīng)用于公司的各業(yè)務(wù)過(guò)程。3.確保建立、執(zhí)行并維護(hù)QEHS管理體系時(shí)考慮這些適用的法律法規(guī)及其他要求(合規(guī)義務(wù))。各部門應(yīng)保持適用的法律法規(guī)要求(合規(guī)義務(wù))的文件化信息。4.各部門負(fù)責(zé)建立與本部門主管專業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及其他要求的獲取渠道,以獲取各專業(yè)管理應(yīng)遵循的法律法規(guī)及其他要求(合規(guī)義務(wù))。各專業(yè)管理人員根據(jù)公司實(shí)際情況,對(duì)獲取的法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及其他要求的適用性及適用部門進(jìn)行識(shí)別,并建立臺(tái)賬有效管控。5.責(zé)任單位對(duì)識(shí)別的臺(tái)賬進(jìn)行匯總,定期組織評(píng)價(jià)、更新,并保留文件化信息。(四)措
28、施的策劃1.相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的確定 相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的確定由責(zé)任單位歸口管理。各部門應(yīng)確定需要應(yīng)對(duì)的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇,以:1)確保QEHS管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。2)避免、減少非預(yù)期的結(jié)果,包括公司外部環(huán)境條件下的潛在的影響。3)實(shí)現(xiàn)QEHS管理體系持續(xù)改進(jìn)。 2.風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇應(yīng)對(duì)措施的策劃 風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇應(yīng)對(duì)措施的策劃由責(zé)任單位歸口管理。各部門負(fù)責(zé)策劃采取措施控制和管理相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇確定的結(jié)果、業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)的重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源和不可接受風(fēng)險(xiǎn),以及合規(guī)義務(wù)。將這些措施融入公司的QEHS管理體系各個(gè)過(guò)程并予以實(shí)施。應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施可以包括:風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)接受或風(fēng)險(xiǎn)承受,以及變更的可
29、能性分析和實(shí)施變更,并評(píng)價(jià)這些措施的有效性。 采取的任何風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施都應(yīng)與公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及服務(wù)活動(dòng)要求相符合,與相關(guān)方的滿意程度及公司業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)的環(huán)境因素、危險(xiǎn)源及風(fēng)險(xiǎn)的潛在影響相適應(yīng)。責(zé)任單位建立文件化信息策劃風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的識(shí)別過(guò)程及方法,各部門保留識(shí)別相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇確定的結(jié)果的文件化信息。二、目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃 (一)制定目標(biāo)責(zé)任單位根據(jù)公司方針及最高管理者的指示,組織各部門制定公司級(jí)QEHS目標(biāo),各部門根據(jù)公司目標(biāo)在相關(guān)職能、層次及過(guò)程中建立本部門的分解目標(biāo)。QEHS目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)應(yīng)做到:1.目標(biāo)與QEHS管理方針保持一致。2.目標(biāo)應(yīng)是可衡量或可測(cè)量。3.目標(biāo)應(yīng)考慮適用的法定要求和
30、合規(guī)義務(wù),以及公司業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)的重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源和不可接受風(fēng)險(xiǎn)的潛在影響。4.目標(biāo)應(yīng)考慮公司內(nèi)部和外部事宜,以及公司與風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。5.目標(biāo)應(yīng)能監(jiān)控,并得到溝通。6.當(dāng)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí),應(yīng)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行更新,以應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生的變化。(二)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施的策劃QEHS目標(biāo)的策劃活動(dòng)(包括管理方案)由責(zé)任單位歸口管理。各部門對(duì)于每個(gè)目標(biāo)都應(yīng)定義一個(gè)或一個(gè)以上評(píng)估效能的績(jī)效指標(biāo)。當(dāng)策劃如何完成這些QEHS目標(biāo)指標(biāo)時(shí),各部門應(yīng)制定QEHS目標(biāo)的策劃活動(dòng),并確定活動(dòng)的實(shí)施內(nèi)容、所需資源、責(zé)任人、融入公司業(yè)務(wù)流程的方法、完成時(shí)間表、活動(dòng)的結(jié)果評(píng)價(jià),包括評(píng)估績(jī)效指標(biāo)完成情況等。 為實(shí)
31、現(xiàn)QEHS管理的目標(biāo)和指標(biāo),持續(xù)改進(jìn)QEHS管理績(jī)效,對(duì)公司范圍內(nèi),依據(jù)適用法律法規(guī)和其他要求識(shí)別評(píng)價(jià)和公司業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)的重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源和不可接受風(fēng)險(xiǎn)的潛在影響評(píng)價(jià)的結(jié)果,經(jīng)確認(rèn)通過(guò)運(yùn)行控制無(wú)法消除或降低的風(fēng)險(xiǎn),需通過(guò)實(shí)施質(zhì)量攻關(guān)、環(huán)境或安全隱患治理項(xiàng)目,或者技措技改、節(jié)能降耗或本質(zhì)安全項(xiàng)目所制定的技術(shù)措施,以及足以影響公司管理目標(biāo)、指標(biāo)實(shí)現(xiàn)等重大活動(dòng)方案,統(tǒng)稱為管理方案。公司目標(biāo)指標(biāo)與公司QEHS管理方針相適應(yīng),體現(xiàn)最高管理層滿足顧客、法律法規(guī)和相關(guān)方要求,保護(hù)環(huán)境、預(yù)防各類事故的承諾,以及持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性的承諾;公司的QEHS管理方針提供了制定和評(píng)審目標(biāo)的框架,為展開(kāi)方針和
32、目標(biāo),最高管理者應(yīng)制訂公司的QEHS目標(biāo)指標(biāo),并批準(zhǔn)發(fā)布。責(zé)任單位根據(jù)公司年度工作安排,組織制訂體系年度目標(biāo),各部門對(duì)公司目標(biāo)進(jìn)行分解,落實(shí)到各過(guò)程中,業(yè)務(wù)歸口部門每月對(duì)目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,匯總每月目標(biāo)結(jié)果,收集目標(biāo)過(guò)程資料,輸入管理評(píng)審。三、變更的策劃責(zé)任單位建立文件化信息,明確變更需要進(jìn)行策劃的內(nèi)容及職責(zé)、權(quán)限,各部門根據(jù)文件要求對(duì)QEHS發(fā)生的變更進(jìn)策劃,并按所策劃的方式實(shí)施。各部門在對(duì)QEHS管理體系實(shí)施變更的策劃時(shí)應(yīng)考慮以下方面的內(nèi)容:1.識(shí)別和確定變更目的及其潛在后果。2.識(shí)別和確定QEHS管理體系的完整性。3.識(shí)別和確定資源的可獲得性。4.識(shí)別和確定責(zé)任和權(quán)限的分配或再分配
33、。第七條 支持一、資源(一)總則最高管理者依據(jù)確定的短期和長(zhǎng)期目標(biāo),提供所需的內(nèi)外部資源。為確保有效并高效地使用資源,公司識(shí)別和評(píng)估可能因?yàn)槿狈@些資源而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),并持續(xù)監(jiān)視資源的使用情況,以尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)。公司在QEHS管理體系策劃中重點(diǎn)關(guān)注過(guò)程優(yōu)化、新工藝和新技術(shù)的研究工作。最高管理者在QEHS管理體系運(yùn)行過(guò)程中應(yīng)確定并提供為建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)QEHS管理體系所需的資源,并考慮:1.現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和局限。2.從外部供方所需獲得的資源。公司提供的資源包括:人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、過(guò)程環(huán)境、供方和合作伙伴、財(cái)務(wù)資源、知識(shí)信息資源及相關(guān)技術(shù)資源等。最高管理者根據(jù)專業(yè)分工、人員配備和技術(shù)
34、創(chuàng)新等方面的情況,進(jìn)行資源分配,并適時(shí)做出相應(yīng)的投入和調(diào)整。 最高管理者應(yīng)明確公司的財(cái)務(wù)需求和用于公司當(dāng)前和未來(lái)運(yùn)行所需的財(cái)務(wù)資源。財(cái)務(wù)部按公司財(cái)務(wù)管理的相關(guān)要求控制資金預(yù)算、資金收入與資金籌集,使公司財(cái)務(wù)資源進(jìn)行有效配置和高效使用,避免QEHS管理方案實(shí)施過(guò)程失效或資源浪費(fèi),以及其他違反法定要求的法律風(fēng)險(xiǎn)。(二)人員為確保公司能持續(xù)有效的滿足管理體系要求,符合環(huán)境和安全的法定要求、相關(guān)方需求及合規(guī)義務(wù),最高管理者應(yīng)確定并配備所需的人員,來(lái)滿足運(yùn)行和控制管理體系過(guò)程。責(zé)任單位根據(jù)最高管理指示進(jìn)行人員崗位編制,并形成文件化信息,定崗定編、合理分配。(三)基礎(chǔ)設(shè)施責(zé)任單位根據(jù)體系運(yùn)行要求確定、提供
35、并維護(hù)在過(guò)程運(yùn)行中,為獲得產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及服務(wù)活動(dòng)要求的符合性所需的基礎(chǔ)設(shè)施,以及環(huán)境、職業(yè)健康安全管理的合規(guī)性所需的基礎(chǔ)設(shè)施。為有效、高效地策劃、提供和管理基礎(chǔ)設(shè)施,責(zé)任單位應(yīng)對(duì)相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施滿足公司目標(biāo)的適宜情況組織各部門進(jìn)行評(píng)價(jià)。公司的基礎(chǔ)設(shè)施包括:建筑物、窯爐、產(chǎn)線設(shè)備、安全和環(huán)控設(shè)施(消防、避雷、脫硝系統(tǒng)、視頻監(jiān)控等)以及辦公生活設(shè)施(員工食堂、宿舍、公司綠化、計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備)等。責(zé)任單位負(fù)責(zé)建立文件化信息統(tǒng)籌策劃并管理公司基礎(chǔ)設(shè)備,各部門根據(jù)職責(zé)與權(quán)限有效的運(yùn)行各基礎(chǔ)設(shè)備,確保設(shè)施的完好、適用、及時(shí)且有效的維護(hù)管理,滿足業(yè)務(wù)活動(dòng)正常進(jìn)行的要求,以及安全管理和環(huán)境保護(hù)的要求。(四)過(guò)程運(yùn)
36、行環(huán)境責(zé)任單位應(yīng)確定、提供并維護(hù)為確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及服務(wù)符合規(guī)定要求實(shí)施、運(yùn)行過(guò)程所需的環(huán)境。過(guò)程運(yùn)行環(huán)境包括工作環(huán)境。 適當(dāng)?shù)倪^(guò)程運(yùn)行環(huán)境可能是人文因素與物理因素的結(jié)合。如:社會(huì)因素(比如無(wú)歧視、無(wú)對(duì)抗、和諧穩(wěn)定); 心理因素(比如舒緩心理壓力、預(yù)防過(guò)度疲勞、保護(hù)個(gè)人情感);物理因素(比如溫度、熱量、濕度、光照、空氣流通、衛(wèi)生、噪聲等)。(五)監(jiān)視和測(cè)量資源 1.總則責(zé)任單位根據(jù)體系運(yùn)行要求確定、提供并維護(hù)所需的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備資源,建立文件化信息,為管理體系的符合性確定的要求提供證據(jù),并確保監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果有效和可靠,保留作為監(jiān)視和測(cè)量資源適合其用途的證據(jù)形成的文件化信息。確保所提供的監(jiān)視和測(cè)量
37、資源適用于公司QEHS管理所需類型的監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng),并得到適當(dāng)?shù)木S護(hù),以確保持續(xù)適合其用途,能夠持續(xù)滿足監(jiān)視和測(cè)量的目的。測(cè)量的可追溯性既是法律法規(guī)要求和相關(guān)方的期待,也是公司自身應(yīng)考慮的內(nèi)容。測(cè)量的可追溯性是提供測(cè)量結(jié)果有效性的重要部分。2.測(cè)量溯源當(dāng)要求測(cè)量溯源或公司認(rèn)為測(cè)量溯源是信任測(cè)量結(jié)果有效的重要要素時(shí),測(cè)量設(shè)備應(yīng):1)對(duì)照能溯源到國(guó)際或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn),按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和(或)檢定(驗(yàn)證),當(dāng)不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)保留作為校準(zhǔn)或檢定(驗(yàn)證依據(jù)的形成文件的信息。2)具有標(biāo)識(shí),以確定其校準(zhǔn)狀態(tài)。3)予以保護(hù),防止可能使校準(zhǔn)狀態(tài)和隨后的測(cè)量結(jié)果失效的調(diào)整、損壞或退化。
38、當(dāng)發(fā)現(xiàn)測(cè)量設(shè)備不合格預(yù)期用途時(shí),責(zé)任單位應(yīng)確定以往測(cè)量結(jié)果的有效性是否受到不利影響,并采取適當(dāng)?shù)谋匾胧?。(六)組織知識(shí)組織知識(shí)是指組織從其經(jīng)驗(yàn)中獲得的特定知識(shí) , 是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所使用的共享信息。 組織知識(shí)可以基于:1.內(nèi)部來(lái)源(例如知識(shí)產(chǎn)權(quán)、從經(jīng)歷獲得的知識(shí)、從失敗和成功項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、得到和分享未形成文件的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)結(jié)果等)。2.外部來(lái)源(例如標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)術(shù)交流、專業(yè)會(huì)議、從顧客或外部供方收集的知識(shí)等)。最高管理層應(yīng)確定獲得產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及服務(wù)過(guò)程所需的,符合相關(guān)方規(guī)定要求的運(yùn)作全過(guò)程所需的知識(shí)。 責(zé)任單位根據(jù)最高管理層指示,建立文件化信息,確定保持這些知識(shí)的獲取方法及
39、要求,并在需要范圍予以提供。為應(yīng)對(duì)不斷變化的需求和發(fā)展趨勢(shì),考量現(xiàn)有的知識(shí),確定如何獲取更多必要的知識(shí)并進(jìn)行必要的知識(shí)更新。二、能力 責(zé)任單位負(fù)責(zé)識(shí)別公司所需的短期及長(zhǎng)期的技術(shù)和個(gè)人能力,對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn),確保其滿足能力要求,以提高其工作技能、質(zhì)量意識(shí)、環(huán)境意識(shí)及職業(yè)健康安全意識(shí),滿足QEHS管理體系有效運(yùn)行的需要,包括:(一)確定在公司控制下,能夠?qū)ζ銺EHS績(jī)效產(chǎn)生影響的工作人員應(yīng)具備的能力。(二)基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)和經(jīng)驗(yàn),確保這些人員具備所需能力。(三)適用時(shí),采取適當(dāng)?shù)拇胧┮垣@取必要的能力,并評(píng)估所采取措施的有效性(適當(dāng)措施可包括提供培訓(xùn)、指導(dǎo)或調(diào)整崗位;或另外聘用或外包給有能力
40、的人員等)。為提高公司運(yùn)行過(guò)程的質(zhì)量水平,提高員工質(zhì)量意識(shí)、環(huán)境意識(shí)和職業(yè)健康安全意識(shí),以及工作技能,責(zé)任單位應(yīng)策劃并組織實(shí)施技術(shù)培訓(xùn)及繼續(xù)教育,并對(duì)技術(shù)培訓(xùn)及繼續(xù)教育的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià),保留相應(yīng)的文件化信息作為能力評(píng)估的證據(jù)。三、意識(shí) 責(zé)任單位組織各部門進(jìn)行人員意識(shí)的宣貫、培訓(xùn),確保在其控制下工作的人員知曉:(一)公司管理體系方針和目標(biāo),業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)的重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源和不可接受風(fēng)險(xiǎn)的潛在影響,包括適用的法律法規(guī)要求和合規(guī)義務(wù)。(二)他們對(duì)QEHS管理體系有效性的貢獻(xiàn),包括改進(jìn)QEHS績(jī)效的益處。(三)不遵守QEHS管理體系要求,以及適用法律法規(guī)要求和合規(guī)義務(wù)的后果。四、信息交流(一)總
41、則溝通是公司各類信息傳遞和信息反饋的重要機(jī)制和手段,為實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)成功,由最高管理者對(duì)公司方針、內(nèi)部職責(zé)、員工以及相關(guān)方之間信息交流的溝通與協(xié)商組織實(shí)施管理,建立良好的內(nèi)外溝通渠道,提高信息傳遞和信息反饋的有效性和效率。責(zé)任單位組織各部門對(duì)信息交流的溝通與協(xié)商手段進(jìn)行管理,確定與管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通的需求,策劃、實(shí)施內(nèi)部和外部溝通的過(guò)程,明確溝通的內(nèi)容、時(shí)機(jī)、對(duì)象及溝通方法、技巧和途徑等。信息交流過(guò)程應(yīng)考慮其適用的法律法規(guī)要求、合規(guī)義務(wù)和利益相關(guān)方的需求,應(yīng)確保與管理體系產(chǎn)生的信息一致且真實(shí)可信。各部門應(yīng)對(duì)需要追溯的溝通證據(jù)形成文件化信息予以保留。公司涉及的信息交流主要內(nèi)容包括:1.管
42、理體系運(yùn)行過(guò)程的充分性、符合性和有效性的溝通及評(píng)審。2.與公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)和市場(chǎng)變化等信息。3.各部門之間的工作銜接、協(xié)調(diào)、溝通的信息等。公司涉及信息交流的主要方式包括:每周例會(huì)、專項(xiàng)會(huì)議、技術(shù)交流會(huì)議、騰訊通、企業(yè)郵箱、QQ、微信、電話會(huì)議、視頻會(huì)議、公司月刊、文件傳閱、平臺(tái)信息發(fā)布等。(二)內(nèi)部信息交流責(zé)任單位根據(jù)最高管理層的指示定期開(kāi)展內(nèi)部信息交流專題會(huì)議(包括月度質(zhì)量分析會(huì)、安全月度會(huì)議、員工民主會(huì)議等),提供與員工協(xié)商溝通的渠道,鼓勵(lì)員工參加民主管理,鼓勵(lì)員工參與相關(guān)的環(huán)境因素、環(huán)境影響識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)等活動(dòng)。 責(zé)任單位根據(jù)公司內(nèi)部環(huán)境的變化,定期/不定期組織對(duì)其進(jìn)行監(jiān)
43、視、更新識(shí)別、評(píng)價(jià)和管理與相關(guān)方有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)以及他們不斷變化的需求和期望。 根據(jù)公司內(nèi)部環(huán)境的變化,最高管理者及時(shí)做出公司變革和創(chuàng)新方面的決策,控制給公司帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),以保持和提高公司的績(jī)效。責(zé)任單位組織各部門參與信息的收集和定期評(píng)審,收集的信息包括但不限于:公司治理、公司結(jié)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限;員工和管理層的關(guān)系;公司方針、目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;公司采用的標(biāo)準(zhǔn)和管理的模式;公司信息系統(tǒng)、信息流和決策流程;資源和知識(shí)方面的能力;公司文化;內(nèi)部利益相關(guān)方(如員工)的價(jià)值觀和訴求;合同管理和實(shí)施等。公司的內(nèi)部信息交流內(nèi)容,包括但不限于:各層次和職能之間的職責(zé)和權(quán)限;各業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)的重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源和不可接
44、受風(fēng)險(xiǎn)的潛在影響;管理體系運(yùn)行的要求;QEHS管理信息和QEHS績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)情況。(三)外部信息交流為確保滿足合規(guī)義務(wù),責(zé)任單位應(yīng)通過(guò)各種渠道獲取國(guó)家、地方、政府部門的法律法規(guī)及其它要求,接受政府部門對(duì)公司QEHS等方面的監(jiān)督檢查。依據(jù)法律環(huán)境的變化,及時(shí)更新與修訂公司的戰(zhàn)略、方針和目標(biāo)。與行業(yè)協(xié)會(huì)和顧客等相關(guān)部門的溝通,及時(shí)了解國(guó)家的政策、要求,接受行業(yè)協(xié)會(huì)各項(xiàng)專業(yè)檢查與指導(dǎo),通過(guò)報(bào)告、通報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等方式向行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)部門傳遞信息,將行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)部門的要求向員工予以傳達(dá)。面對(duì)公司外部環(huán)境的變化,責(zé)任單位應(yīng)不斷組織對(duì)其進(jìn)行監(jiān)視、更新識(shí)別、評(píng)價(jià)和管理與外部相關(guān)方有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)以及他們不斷變化的需
45、求和期望。根據(jù)公司外部環(huán)境的變化,最高管理者及時(shí)做出公司變革和創(chuàng)新方面的決策,控制給公司帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),以保持和提高公司的績(jī)效。公司的外部信息溝通與報(bào)告內(nèi)容包括但不限于:適用的法律法規(guī)要求和合規(guī)義務(wù);QEHS績(jī)效等。責(zé)任單位負(fù)責(zé)策劃外部信息溝通和報(bào)告的方式及內(nèi)容,外部信息溝通和報(bào)告應(yīng):真實(shí)可靠不誤導(dǎo);完整準(zhǔn)確,透明可信;與管理體系和績(jī)效的內(nèi)部評(píng)價(jià)相一致。 外部信息包括但不限于:國(guó)內(nèi)外文化、社會(huì)、政治、法律、財(cái)政金融、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、自然和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;外部利益相關(guān)方及其訴求、價(jià)值觀及其風(fēng)險(xiǎn)承受度;外部利益相關(guān)方和公司之間的關(guān)系等。五、成文信息(一)總則責(zé)任單位負(fù)責(zé)組織構(gòu)建文件化的QEHS管理體系,并確保其
46、有效運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)過(guò)程增值和受控。公司管理體系形成文件的信息應(yīng)包括:1.涉及質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件化的信息。2.公司確定的為確保QEHS管理體系有效運(yùn)行所需的形成文件化的信息。3.描述QEHS管理體系主要要素及其相互作用,包括與其他業(yè)務(wù)流程的關(guān)系。 QEHS管理體系形成文件的信息內(nèi)容的詳略程度主要取決于:公司(部門)規(guī)模,業(yè)務(wù)活動(dòng)、過(guò)程和流程及其相互作用的復(fù)雜程度,以及人員的能力。公司的QEHS管理體系的形成文件化信息的類型主要包括:方針目標(biāo)、手冊(cè)、管理文件、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、作業(yè)文件、記錄及適用的外來(lái)文件。(二)創(chuàng)建和更新責(zé)任單位建立文件化信息,明確文件的策劃及更新過(guò)程,
47、確保下列內(nèi)容得到適當(dāng)安排:1.標(biāo)識(shí)和說(shuō)明(例如:標(biāo)題、日期、作者、索引編號(hào)等)。 2.格式(例如:語(yǔ)言、軟件版本、圖示)和媒介(例如:紙質(zhì)、電子格式)。 3.評(píng)審和批準(zhǔn)以確保其適宜性和充分性。(三)成文信息的控制 責(zé)任單位組織各部門根據(jù)策劃的文件要求實(shí)施成文信息的控制,以確保:1.無(wú)論何時(shí)何處需要這些形成文件的信息,均可獲得并適用。2.各相關(guān)部門對(duì)形成文件的信息予以妥善保護(hù)(例如:防止失密,不當(dāng)使用或缺失)。 各部門根據(jù)策劃的文件要求控制文件信息的分發(fā)、訪問(wèn)、檢索、使用、存儲(chǔ)、防護(hù)、更改控制(比如版本控制)、保留和處置等;對(duì)外部的文件化信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)和管理;對(duì)需要保存作為監(jiān)視和測(cè)量過(guò)程的驗(yàn)
48、證證據(jù)的文件化信息予以保護(hù),防止意外更改。第八條 運(yùn)行一、運(yùn)行的策劃和控制 (一)質(zhì)量體系管理的運(yùn)行策劃和控制責(zé)任單位對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行策劃,建立體系運(yùn)行過(guò)程的控制方法,明確過(guò)程的運(yùn)行準(zhǔn)則,并形成文件化信息。通過(guò)采取下列措施,策劃、實(shí)施和控制產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程及服務(wù)所需的過(guò)程,并實(shí)施策劃所確定的措施:1.確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程及服務(wù)的要求。2.制定過(guò)程運(yùn)行的接收準(zhǔn)則。3.確定所需的資源。4.按照過(guò)程運(yùn)行的接收準(zhǔn)則實(shí)施過(guò)程控制。5.在需要的范圍和程度上,確定并保持、保留形成文件的信息,以證實(shí)過(guò)程已經(jīng)按策劃進(jìn)行,以及證明產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程及服務(wù)符合規(guī)定要求。 責(zé)任單位按策劃要求組織各部門確保運(yùn)行的策劃輸出
49、適合公司的運(yùn)行需要。并控制策劃的更改過(guò)程,評(píng)審非預(yù)期更改的后果,必要時(shí),采取措施消除不利影響。 確保所有過(guò)程處于受控狀態(tài)。(二)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理運(yùn)行的策劃和控制 1. 環(huán)境和職業(yè)健康安全管理運(yùn)行的策劃責(zé)任單位對(duì)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行策劃,建立體系運(yùn)行過(guò)程的控制方法,組織識(shí)別并確定面臨內(nèi)外環(huán)境變化,給公司帶來(lái)的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的負(fù)面影響或經(jīng)濟(jì)損失,明確過(guò)程的運(yùn)行準(zhǔn)則,并形成文件化信息。環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的運(yùn)行控制措施按不同層次實(shí)施:包括消除、替代、工程控制措施、管理控制措施、個(gè)體防護(hù),可單獨(dú)使用或者結(jié)合使用,達(dá)到防治污染,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,保護(hù)員工及其它相關(guān)方的職業(yè)健康
50、與安全。對(duì)新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目的立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等階段,責(zé)任單位負(fù)責(zé)實(shí)行環(huán)境保護(hù)全過(guò)程管理,嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境保護(hù)“三同時(shí)”制度和環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度,確保項(xiàng)目投產(chǎn)后符合國(guó)家和地方的環(huán)境和安全法律法規(guī)要求。按照產(chǎn)品生命周期的觀點(diǎn),公司應(yīng): 1)制定控制措施,確保在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、制造及使用過(guò)程中,每一個(gè)階段均落實(shí)其環(huán)境和職業(yè)健康安全要求。2)確定產(chǎn)品和服務(wù)采購(gòu)的EHS要求。 3)將相關(guān)的EHS要求告知外部供方,包括合同方。4)考慮提供產(chǎn)品生命周期結(jié)束之后,相關(guān)的潛在重要環(huán)境因素相關(guān)信息的需求。2.環(huán)境和職業(yè)健康安全管理運(yùn)行的控制對(duì)于經(jīng)評(píng)價(jià)確定需要優(yōu)先采取措施的重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源和不可接受風(fēng)險(xiǎn),
51、責(zé)任部門應(yīng)在其他相關(guān)部門的配合下,制定管理方案(包括環(huán)境治理和安全管理的項(xiàng)目),防止環(huán)境污染事故,減少和降低污染排放,以及不可接受風(fēng)險(xiǎn)的事件/事故的發(fā)生,實(shí)現(xiàn)環(huán)境、安全管理目標(biāo),滿足法律法規(guī)和相關(guān)方的要求。對(duì)于已經(jīng)達(dá)標(biāo)排放或暫時(shí)無(wú)需采取治理措施的重要環(huán)境因素依據(jù)相應(yīng)的文件規(guī)定進(jìn)行運(yùn)行控制。確保滿足法律法規(guī)要求,保護(hù)社會(huì)效益。二、產(chǎn)品和服務(wù)的要求 (一)顧客溝通責(zé)任單位建立文件化信息策劃與顧客溝通的要求及方式,溝通的內(nèi)容應(yīng)包括:1.提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息。2.處理質(zhì)詢、合同或訂單,包括更改。3.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋,包括顧客抱怨。4.管理(處理)或控制顧客財(cái)產(chǎn)。5.當(dāng)關(guān)系重大時(shí),制定(
52、建立)有關(guān)應(yīng)急措施的特殊要求。(二)產(chǎn)品和服務(wù)要求的確定在確定向顧客提供的服務(wù)要求時(shí),責(zé)任單位負(fù)責(zé)確保:1.顧客規(guī)定的要求,包括產(chǎn)品的運(yùn)輸及儲(chǔ)存要求及其質(zhì)量保證要求、接卸貨和發(fā)貨及其他相關(guān)服務(wù)要求。2.顧客雖未做規(guī)定,但預(yù)期或規(guī)定用途所必需的要求。3.法律法規(guī)要求(如經(jīng)營(yíng)許可和資質(zhì)許可及相關(guān)證書的有效性)和公司認(rèn)為的必要要求;與操作過(guò)程、活動(dòng)及服務(wù)相關(guān)的義務(wù)、包括法律、法規(guī)的要求。4.環(huán)保和勞保的要求。5.公司的其他附加要求。(三)產(chǎn)品和服務(wù)要求的評(píng)審責(zé)任單位負(fù)責(zé)組織對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求實(shí)施評(píng)審,并建立文件明確評(píng)審要求,保留評(píng)審過(guò)程的文件化信息。確保有能力向顧客提供符合要求的服務(wù)。在承諾向顧
53、客提供服務(wù)之前,對(duì)如下各項(xiàng)要求進(jìn)行評(píng)審:1顧客規(guī)定的要求,包括對(duì)裝卸、儲(chǔ)存、運(yùn)輸活動(dòng)的要求。2顧客雖然沒(méi)有明示,但規(guī)定的服務(wù)要求或已知的預(yù)期的服務(wù)所必需的要求。3公司規(guī)定的要求。4適用的法律法規(guī)要求。5公司能夠滿足其服務(wù)要求的能力。6與先前表述存在差異的合同或訂單要求。若與先前合同或協(xié)議的要求存在差異 ,責(zé)任單位應(yīng)確保有關(guān)事項(xiàng)已得到妥善解決。若顧客沒(méi)有提供形成文件的要求 ,公司在接受顧客要求前應(yīng)對(duì)顧客要求進(jìn)行確認(rèn)。(四)產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改若服務(wù)要求發(fā)生更改,責(zé)任單位應(yīng)確保相關(guān)的文件化信息得到修改,并確保相關(guān)人員知悉已更改的要求。三、產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) (一)總則責(zé)任單位建立、實(shí)施和保持適
54、當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程,形成文件,以確保后續(xù)的產(chǎn)品和服務(wù)的提供。(二)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃責(zé)任單位對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行策劃,在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃過(guò)程中應(yīng)確定:1.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目來(lái)源、持續(xù)時(shí)間和復(fù)雜程度。l 2.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段及適合于每個(gè)階段的評(píng)審方式和時(shí)機(jī)。3.各階段和總體的驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)。4.設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程的職責(zé)和權(quán)限。5.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源。6.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程的參與人員/小組及他們的分工和接口的控制。7.顧客和使用者參與設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程的必要性和需求。8.批量生產(chǎn)的要求。9.顧客和其他相關(guān)方期望的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程的控制水平。10.證實(shí)已經(jīng)滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)要求所需的形成文件的信息。當(dāng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的對(duì)象
55、需要外包時(shí),責(zé)任單位要采取有效措施確保:1.供方的責(zé)任是明確并可以追溯的。2.提供的圖紙文件是有效版本。3.對(duì)供方提供的產(chǎn)品,應(yīng)按照規(guī)定的評(píng)審、驗(yàn)證、批準(zhǔn)的程序進(jìn)行控制,但不能免除在以后的 過(guò)程中供方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。4.建立保持與供方溝通的渠道,及時(shí)獲得必要的信息。(三)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入根據(jù)對(duì)顧客需求的分析,形成產(chǎn)品性能、產(chǎn)品特性等技術(shù)參數(shù)作為設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的輸入。設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入文件包括以下內(nèi)容:1.產(chǎn)品的功能要求和性能要求。2.適用的法律法規(guī)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的要求。3.以前的或類似的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。4.同類產(chǎn)品出現(xiàn)過(guò)或新產(chǎn)品可能出現(xiàn)的質(zhì)量或安全問(wèn)題及潛在后果。 責(zé)任單位對(duì)以上內(nèi)容組織進(jìn)行適宜性、完整
56、性評(píng)審,含糊或矛盾的地方應(yīng)予以解決,并形成評(píng)審后的文件化信息。(四)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的控制責(zé)任單位通過(guò)評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)活動(dòng)對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行控制,以確保設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程獲得預(yù)期的結(jié)果。責(zé)任單位根據(jù)設(shè)計(jì)和研發(fā)對(duì)象的復(fù)雜程度采取控制方式,可以是評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)活動(dòng)及其組合,也可以(但至少)是其中的一種或兩種。責(zé)任單位應(yīng)保留這些活動(dòng)的形成文件的信息。1.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的評(píng)審根據(jù)策劃的安排,在適宜的階段,責(zé)任單位組織對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審的時(shí)機(jī)、內(nèi)容、 方式、準(zhǔn)備、評(píng)審意見(jiàn)及采取必要的措施由責(zé)任單位根據(jù)所設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的不同產(chǎn)品、不同類型(新設(shè)計(jì)、改進(jìn)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)修改)進(jìn)行策劃,并組織實(shí)施。設(shè)計(jì)評(píng)審的內(nèi)容和目的是:評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力;識(shí)別任何問(wèn)題并提出必要的措施。評(píng)審的方式可以是:會(huì)議、傳閱、簽批等。參加評(píng)審的人員應(yīng)包括與評(píng)審的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段有關(guān)職能
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