珠海聯(lián)通3G業(yè)務(wù)知識(含業(yè)務(wù)操作20110925最新版)課件

1、3G業(yè)務(wù)營銷中心業(yè)務(wù)營銷中心林楚欽林楚欽2n3G3G業(yè)務(wù)篇業(yè)務(wù)篇33G的定義：的定義： 3G是指第三代移動通信技術(shù)，是指第三代移動通信技術(shù)，3G是將無線通信與互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一是將無線通信與互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動通信系統(tǒng)，能夠提供包括可視電話、無線上網(wǎng)，手機上網(wǎng)、手機電視、手機代移動通信系統(tǒng)，能夠提供包括可視電話、無線上網(wǎng)，手機上網(wǎng)、手機電視、手機音樂等多種信息服務(wù)。音樂等多種信息服務(wù)。3G3G的定義的定義4暢聊套餐暢聊套餐 TD-SCDMATD-SCDMA WCDMA/HSPAWCDMA/HSPA CDMA2000CDMA2000 EV-DO EV-DO部署部署國家國家

2、中國；緬甸、非洲建有試驗網(wǎng)，小規(guī)模放號100多個國家，258張網(wǎng)絡(luò)62個國家用戶數(shù)用戶數(shù)中國33.7萬，少量國外試驗用戶3.2億，全球市場占有率77%9500萬，全球市場占有率23%代表運營代表運營商商中國移動英國沃達豐、日本NTT DoCoMo、和記黃埔3、西班牙電信、德國電信、法國電信、意大利電信、美國AT&T、中國聯(lián)通等全球絕大多數(shù)運營商美國Verizon+Alltel、Sprint、日本KDDI、中國電信、印度Reliance、Tata(注：除Sprint選擇WiMAX外，其他CDMA運營商都計劃轉(zhuǎn)網(wǎng)至HSPA或LTE)主要設(shè)備主要設(shè)備商商大唐移動、中興、上海貝爾、鼎橋愛立信、

3、諾基亞西門子、華為、中興、阿爾卡特朗訊阿爾卡特朗訊、北電(注：兩家已在裁減CDMA部門)中興、華為、摩托羅拉簡評簡評中國自有中國自有3G3G技術(shù)，獲政府支持技術(shù)，獲政府支持產(chǎn)業(yè)鏈最廣，全球用戶最多，技術(shù)最完善產(chǎn)業(yè)鏈最廣，全球用戶最多，技術(shù)最完善本身技術(shù)優(yōu)秀，但因產(chǎn)業(yè)鏈一家獨占本身技術(shù)優(yōu)秀，但因產(chǎn)業(yè)鏈一家獨占發(fā)展不樂觀發(fā)展不樂觀簡介簡介 TD-SCDMA是我國自主3G標準，2000年5月，ITU(國際電信聯(lián)盟)公布TD-SCDMA正式成為ITU第三代移動通信標準3G國際標準的一個組成部分，與歐洲WCDMA、美國CDMA2000并列為三大主流3G國際標準。TD-SCDMA于2008年4月1日試商用

4、。 TD-HSDPA是TD-SCDMA的下一步演進技術(shù)，采用TDD方式。作為后3G的HSDPA技術(shù)可以同時適用 于 W C D M A和 TD -SCDMA兩種不同制式。TD-HSDPA之后，TD也將實現(xiàn)TD-HSUPA，實現(xiàn)2.2Mbps的上行速率，最后講演進到LTE TDD。 WCDMA是GSM的升級(GSM是2G技術(shù)，其演進是GSM、GPRS、EDGE、WCDMA)，同時也是全球3G技術(shù)中用戶最廣(GSM系技術(shù)擁有全球85%移動用戶)、技術(shù)和商業(yè)應(yīng)用最成熟的。WCDMA運營商遵循WCDMA、HSPA、LTE演進路線。 HSDPA和HSUPA統(tǒng)稱HSPA，后者上行速率更快，中國聯(lián)通采用HS

5、PA技術(shù)，其中大城市使用HSUPA，在09年6、7月份即可完成部署。HSPA后的HSPA+技術(shù)也已經(jīng)開始在澳大利亞、新加坡等地開始建設(shè)，速率高達21Mbps。 EV-DO是CDMA技術(shù)的升級，相對GSM/WCDMA，CDMA/EV-DO的部署要少得多，設(shè)備廠家和終端廠商也較少，產(chǎn)業(yè)鏈基本由美國高通一家把控。 目前，全球CDMA投資急劇萎縮，CDMA的技術(shù)演進已經(jīng)基本達成共識，除了一部分轉(zhuǎn)網(wǎng)建設(shè)HSPA，相當數(shù)量的CDMA運營商還是會升級到EV-DO Rev.A，并最終演進到LTE；高通已經(jīng)放棄發(fā)展UMB(EV-DO Rev.C)技術(shù)。 中國電信要求EV-DO Rev.A提供給用戶的平均下載速率

6、實際要達到1.2Mbps。全球全球3G3G三種制式的概況三種制式的概況53G3G時代，您想體驗什么？時代，您想體驗什么？3G3G時代，您需要什么？時代，您需要什么？6n 3G將首先延續(xù)2G/2.5G業(yè)務(wù)，但由于3G的高帶寬能力將給用戶帶來不同的體驗n 3G除了可提供全部的現(xiàn)有業(yè)務(wù)外，還支持可視電話、手機上網(wǎng)、手機電視、視頻點播等特色業(yè)務(wù)3G業(yè)務(wù)是在繼承2G/2.5G業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上的發(fā)展享受3G “移動寬帶”業(yè)務(wù)，離不開3G終端n 無線上網(wǎng)卡（數(shù)據(jù)卡）n 具備通話、上網(wǎng)、視頻等眾多功能的顯示終端手機上網(wǎng)本 ：內(nèi)置3G無線上網(wǎng)卡的超移動便攜筆記本電腦，融合了手機、PDA等特點，實現(xiàn)隨時隨地上網(wǎng)7 3G

7、 3G讓手機不再平凡，面對面的讓手機不再平凡，面對面的視頻通話視頻通話，手機，手機高速上網(wǎng)高速上網(wǎng)，手機快速處理，手機快速處理圖像圖像、音樂音樂、視頻流視頻流等多種媒體形式，手機準確等多種媒體形式，手機準確導(dǎo)航導(dǎo)航3G3G為你鋪呈精彩生活為你鋪呈精彩生活，為企業(yè)發(fā)展加速。，為企業(yè)發(fā)展加速。 3G3G改變了你我，你我改變了生活！改變了你我，你我改變了生活！8手機上網(wǎng)體驗炫魅廣東手機上網(wǎng)體驗炫魅廣東手機登錄手機登錄 .cn .cn 建議您將炫魅廣東保存為主頁和書簽建議您將炫魅廣東保存為主頁和書簽炫魅廣東是廣東聯(lián)通專門為廣東聯(lián)通手機用戶打造的WAP手機門戶。用戶無論何時何地只要需要信息，就可以打開手

8、機，享受無窮無盡的網(wǎng)上信息或資源，可享受新聞瀏覽、骨片查詢、在線游戲、天氣預(yù)報、商業(yè)報道等多種應(yīng)用服務(wù)。9手機電視體驗手機電視體驗手機登錄： 點擊“視頻”進入悅.TV(南廣電視）12月31日前，普通3G手機用戶手機收看南廣電視，省內(nèi)免流量費，不占用套內(nèi)流量，您可訂購2M/天，6M/月，19M/月，M為多媒體計費單位，3G套餐內(nèi)贈送M值。（持有Ihone手機的3G用戶暫免流量費和信息費）10手機微博體驗（紅圍脖活動）手機微博體驗（紅圍脖活動） 可以把微博理解為可以把微博理解為“微型博客微型博客”或者或者“一句話博客一句話博客”，您可以將您看到的、聽到的、想到的事情，您可以將您看到的、聽到的、想到

9、的事情寫成一句話（不超過寫成一句話（不超過140個字），或發(fā)一張圖片，通過電腦或者手機隨時隨地分享給朋友。個字），或發(fā)一張圖片，通過電腦或者手機隨時隨地分享給朋友。 您的朋友可以第一時間看到你發(fā)表的信息，隨時和您一起分享、討論。您的朋友可以第一時間看到你發(fā)表的信息，隨時和您一起分享、討論。 您還可以關(guān)注您的朋友，即時看到朋友們發(fā)布的信息。您還可以關(guān)注您的朋友，即時看到朋友們發(fā)布的信息。 你想成為你想成為“紅圍脖紅圍脖”達人嗎？達人嗎？ 請關(guān)注請關(guān)注“wo愛紅圍脖愛紅圍脖”和和“廣東聯(lián)通客服廣東聯(lián)通客服”微博微博紅紅圍脖開博有禮：按注冊號碼順序，逢末尾數(shù)字為8的每周前100名，開通后發(fā)送一條私信

10、“紅圍脖報到”到“廣東聯(lián)通客服微博”，次月即返話費20元，共14周；紅紅圍脖每日一博：每月有10天以上通過手機發(fā)送微博行為的用戶參與抽獎，每月1臺樂PHONE，每周1部上網(wǎng)卡紅紅圍脖參與獎：凡編寫微博參與紅圍脖活動并被內(nèi)容采納的用戶每月可參與抽獎（如已獲獎一次則不再具有獲獎機會），獎品為樂PHONE一臺（每月1臺共3臺），被采納內(nèi)容的用戶可或一定的話費獎勵；最受歡迎最受歡迎紅圍脖獎：a）活動期間根據(jù)用戶發(fā)布的微博被其他用戶的轉(zhuǎn)發(fā)量參與排名，每月排名當月前10名，可獲無線上網(wǎng)卡一部；b）每月排名為11-50名，可獲聯(lián)通充值卡200元,每月排名在51-100名，可獲聯(lián)通充值卡100元。c)排名10

11、1-150名，可獲新浪公仔；11手機閱讀（我愛閱讀）手機閱讀（我愛閱讀）手機登錄方式：手機登錄方式：炫魅廣東（.cn）-閱讀（或.cn）資費：資費：免費信息費，流量費按正常資費我愛閱讀優(yōu)惠活動：我愛閱讀優(yōu)惠活動：8 8月月1 1日至日至9 9月月3030日日1）閱讀之星：閱讀之星：每月在主動報名的用戶中，根據(jù)用戶閱讀圖書章節(jié)最多+發(fā)表5本推薦圖書留言評論評選。獎勵：樂PHONE手機一臺和100元話費，閱讀之星個人專題頁展示一個月。2）閱讀之秀：閱讀之秀：獎勵10名，100元話費/戶；3）讀書尋寶獎：讀書尋寶獎：所有找到6至1個歡樂符的用戶中抽取，獎勵：樂PHONE手機、中興上網(wǎng)卡、20元或3元

12、話費。12手機手機軟件一鍵通軟件一鍵通一鍵通業(yè)務(wù)，基于手機客戶端的通訊輔助和應(yīng)用軟件管理類服務(wù)。提供了個性化的操作界面，集軟件商一鍵通業(yè)務(wù)，基于手機客戶端的通訊輔助和應(yīng)用軟件管理類服務(wù)。提供了個性化的操作界面，集軟件商城、移動互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)航、手機終端管理、擴展通信等多種功能于一體，是用戶暢享精彩城、移動互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)航、手機終端管理、擴展通信等多種功能于一體，是用戶暢享精彩3G生活的生活的“眼睛眼睛”和和“窗戶。窗戶。登錄炫魅廣東（登錄炫魅廣東（.cn）點擊）點擊“軟件軟件”，選擇適合機型，下載軟件到手機內(nèi)安裝。，選擇適合機型，下載軟件到手機內(nèi)安裝。普及率高：普及率高：適用于2G和3G手機，適合市面上普

13、及智能手機更多精彩：更多精彩：聚合多種精彩3G業(yè)務(wù)，助您暢享3G！ 更炫酷：更炫酷：炫酷桌面效果，隨意展現(xiàn) 更實用：更實用：應(yīng)用軟件、系統(tǒng)功能，自由搭配 更多功能：更多功能：天氣信息、來電歸屬地顯示、智能撥號 13手機手機郵箱（我愛郵箱（我愛EmailEmail）開通方式：普通開通方式：普通3G用戶，激活套餐后，用戶，激活套餐后，6元元10GB的的wo手機郵箱即生效，用戶手機郵箱即生效，用戶憑憑10010短信短信密碼密碼，登錄，登錄 使用。使用。資費：普通資費：普通3G用戶屬于套餐包含業(yè)務(wù)，用戶屬于套餐包含業(yè)務(wù)，Iphone套餐用戶，則按照標準資費收取。（套餐用戶，則按照標準資費收取。（6元元

14、10GB容量可發(fā)容量可發(fā)30MB附件，附件，15元無元無限限大可發(fā)大可發(fā)50MB附件）附件）PCPC登錄地址：登錄地址：, ,手機登錄：手機登錄： 14手機手機音樂體驗音樂體驗登錄登錄: : 點擊點擊“手機音樂手機音樂”欄目欄目買點：支持搜索、全曲免費試聽、新歌榜、下載（買點：支持搜索、全曲免費試聽、新歌榜、下載（2-3M/2-3M/首，首，3G3G用戶套餐內(nèi)贈送用戶套餐內(nèi)贈送MM值）值）15 中國聯(lián)通正在不斷推中國聯(lián)通正在不斷推出更多精彩出更多精彩3G3G業(yè)務(wù)！業(yè)務(wù)！16n3G3G資費篇資費篇17月費（元）套餐類型包國內(nèi)語音撥打分鐘數(shù)包國內(nèi)流量包M個數(shù)包T個數(shù)包國內(nèi)可視電話撥打分鐘數(shù)包國內(nèi)短

15、信條數(shù)超出部分國內(nèi)語音撥打接聽免費范圍超出部分國內(nèi)可視電話撥打超出流量贈送增值業(yè)務(wù)其他46A50150MB35500.25元全國（含可視電話）0.6元/分鐘0.0003元/KB來電顯示手機郵箱執(zhí)行標準資費66A50300MB610102400.20元/分鐘96A240300MB 12201000.15元/分鐘126A320400MB 202015156A420500MB 204020186A510650MB 204020226A700750MB 304025一、一、3G3G套餐資費（套餐資費（A A套餐）套餐）18月費（元）套餐類型包國內(nèi)語音撥打分鐘數(shù)包國內(nèi)流量包M個數(shù)包T個數(shù)包國內(nèi)可視電話撥

16、打分鐘數(shù)超出部分國內(nèi)語音撥打接聽免費范圍超出流量贈送增值業(yè)務(wù)其他46B12040MB3550.25元/分鐘全國（含可視電話0.0003元/KB手機郵箱來電顯示執(zhí)行標準資費66B20060MB610100.2元/分鐘96B45080MB12 20100.15元/分鐘126B680100MB 20 2015156B920120MB 20 4020186B1180 150MB 20 4020一、一、3G3G套餐資費（套餐資費（B B套餐）套餐）19月費（元）套餐類型包基本通話撥打分鐘數(shù)包國內(nèi)流量包M個數(shù)包T個數(shù)包國內(nèi)可視電話撥打分鐘數(shù)接聽免費范圍超出部分國內(nèi)語音撥打超出部分國內(nèi)可視電話撥打超出流量贈

17、送增值業(yè)務(wù)其他46C26040MB355全國（含可視電話0.25元/分鐘0.6元/分鐘0.0003元/KB手機郵箱來電顯示執(zhí)行標準資費66C38060MB610100.2元/分鐘96C55080MB1220100.15元/分鐘一、一、3G3G套餐資費（套餐資費（CC套餐）套餐）新用戶入網(wǎng)當月可選擇三種計費模式：新用戶入網(wǎng)當月可選擇三種計費模式：整月套餐、半價半量（業(yè)務(wù)量、套餐月費均減半，僅限當月）、按整月套餐、半價半量（業(yè)務(wù)量、套餐月費均減半，僅限當月）、按套套餐外單價計費餐外單價計費，次月起按所選套餐收費。，次月起按所選套餐收費。套餐入網(wǎng)次月起，月費在每月套餐入網(wǎng)次月起，月費在每月1 1號一

18、次性收取。號一次性收取。查詢套餐使用情況：編輯查詢套餐使用情況：編輯99999999發(fā)送到發(fā)送到1001075610010756或編輯或編輯HFHF到到1001010010從從20112011年年6 6月月1 1日起，日起，ESSESS開戶后系統(tǒng)默認為初始信用額度為開戶后系統(tǒng)默認為初始信用額度為3G3G套餐的套餐的2.52.5倍，為降低分銷渠道的欠費率，倍，為降低分銷渠道的欠費率，在新在新3G3G用戶入網(wǎng)一周后將信用用戶入網(wǎng)一周后將信用額度調(diào)整為額度調(diào)整為1010元元/ /戶；辦理終端捆綁的為戶；辦理終端捆綁的為5050元元/ /戶（戶（iphoneiphone套餐與托收用戶信套餐與托收用戶信

19、用額度不變），開戶時必須在業(yè)務(wù)受理單上注明同時向用戶解釋情況用額度不變），開戶時必須在業(yè)務(wù)受理單上注明同時向用戶解釋情況；如遭遇用戶投訴，請正確引導(dǎo)用戶，；如遭遇用戶投訴，請正確引導(dǎo)用戶，可建議用戶攜開戶本人身份證到營業(yè)廳按正常規(guī)范調(diào)整可建議用戶攜開戶本人身份證到營業(yè)廳按正常規(guī)范調(diào)整。 20一、一、3G3G套餐資費（套餐資費（IPHONEIPHONE套餐）套餐）套餐月費套餐月費包國內(nèi)語音撥包國內(nèi)語音撥打分鐘數(shù)打分鐘數(shù)包國內(nèi)數(shù)包國內(nèi)數(shù)據(jù)流量據(jù)流量包國內(nèi)點對點包國內(nèi)點對點短信條數(shù)短信條數(shù)包國內(nèi)點對點包國內(nèi)點對點彩信條數(shù)彩信條數(shù)接聽免費接聽免費范圍范圍超出部分國內(nèi)超出部分國內(nèi)語音撥打語音撥打超出部分

20、超出部分數(shù)據(jù)流量數(shù)據(jù)流量其他其他6666160160220MB220MB50505 5全國全國0.200.20元元/ /分鐘分鐘0.0003元元/KB執(zhí)行標執(zhí)行標準資費準資費96240340MB80100.15元分鐘元分鐘126320450MB12015156420570MB15017186510720MB18020226700850MB220252869001.1GB2803038612501.6GB3804058619502.5GB5806588630004GB88095注：注：3G iPhone3G iPhone套餐適用于選擇套餐適用于選擇3G iPhone3G iPhone合約計劃購買

21、合約計劃購買iPhone 3GiPhone 3G（S S）或）或iphone4iphone4手機的新老用戶手機的新老用戶 21二、上網(wǎng)卡資費（后付費產(chǎn)品）二、上網(wǎng)卡資費（后付費產(chǎn)品）套餐月費套餐月費 包含國內(nèi)流量包含國內(nèi)流量 超出后資費超出后資費 80元/月1GB 0.1元/MB 150元/月3GB200元/月5GB300元/月10GB無線上網(wǎng)卡用戶，不論何時入網(wǎng)（激活），入網(wǎng)（激活）當月按實際使用流量計費，資無線上網(wǎng)卡用戶，不論何時入網(wǎng)（激活），入網(wǎng)（激活）當月按實際使用流量計費，資費標準為：費標準為：0.100.10元元/MB/MB，當使用費用達到，當使用費用達到8080元（即流量到達元（

22、即流量到達800MB800MB）后，按照）后，按照8080元包元包1GB1GB的初始套餐計費，并執(zhí)行套餐自動升級。次月開始，正常執(zhí)行的初始套餐計費，并執(zhí)行套餐自動升級。次月開始，正常執(zhí)行8080元默認套餐或用戶元默認套餐或用戶所選套餐。流量達到所選套餐。流量達到15G15G后封頂后封頂22省公司銷售政策省公司銷售政策300300元元7G7G珠海本地流量珠海本地流量2G2G全國流量全國流量（含珠海）（含珠海）產(chǎn)品類型：產(chǎn)品類型：預(yù)付費產(chǎn)品預(yù)付費產(chǎn)品，激活后一次性扣取激活后一次性扣取300300元，元，同時提供包內(nèi)流量服務(wù)；同時提供包內(nèi)流量服務(wù)；生命周期生命周期 ：制卡激活期為制卡日到次年年底；激

23、活后正常使用期：制卡激活期為制卡日到次年年底；激活后正常使用期9090天，充值期天，充值期9090天，鎖定期天，鎖定期3030天；天； 短信功能：短信功能：可以發(fā)送免費查詢短信和接收提醒短信；可以發(fā)送免費查詢短信和接收提醒短信； 流量抵扣：流量抵扣：在本地使用將優(yōu)先抵扣贈送流量，然后是包內(nèi)本地流量，使用完本地流量后再抵扣全在本地使用將優(yōu)先抵扣贈送流量，然后是包內(nèi)本地流量，使用完本地流量后再抵扣全國流量；在國內(nèi)珠海之外使用，直接抵扣國內(nèi)流量；國流量；在國內(nèi)珠海之外使用，直接抵扣國內(nèi)流量；充值及優(yōu)惠：充值及優(yōu)惠：充值單位為充值單位為300300元，元，每充值達到每充值達到300300元方可激活繼續(xù)

24、使用元方可激活繼續(xù)使用（充值金額低于（充值金額低于300300元無法元無法成功激活），成功激活），可按照可按照300300元整數(shù)倍充值，包含業(yè)務(wù)資源同樣整倍數(shù)疊加；有效期同倍數(shù)延長；元整數(shù)倍充值，包含業(yè)務(wù)資源同樣整倍數(shù)疊加；有效期同倍數(shù)延長；充充200200元送元送100100元，多充多送，活動截止元，多充多送，活動截止20112011年年底；年年底；3G3G上網(wǎng)卡其它說明：上網(wǎng)卡其它說明：3G3G網(wǎng)絡(luò)下可使用，在網(wǎng)絡(luò)下可使用，在2G2G網(wǎng)絡(luò)下不可用；網(wǎng)絡(luò)下不可用；三、極速卡資費（預(yù)付費產(chǎn)品）三、極速卡資費（預(yù)付費產(chǎn)品）23n3G3G現(xiàn)行政策及系統(tǒng)操作篇現(xiàn)行政策及系統(tǒng)操作篇24l系統(tǒng)操作：系統(tǒng)

25、操作：【在在ESSESS系統(tǒng)單開戶成功后，在系統(tǒng)單開戶成功后，在BSSBSS系統(tǒng)中錄入轉(zhuǎn)兌包系統(tǒng)中錄入轉(zhuǎn)兌包“3G“3G后付費后付費150150送送300(300(贈款贈款3030元元/ /月月1010個月，適用個月，適用9696元元ABCABC套餐套餐) )】20112011年自帶機入網(wǎng)優(yōu)惠政策年自帶機入網(wǎng)優(yōu)惠政策一、執(zhí)行時間：一、執(zhí)行時間：20112011年年4 4月月1 1日日- -20112011年年1212月月3131日日二、執(zhí)行渠道：二、執(zhí)行渠道：公眾渠道（包括分銷和自有營業(yè)廳）公眾渠道（包括分銷和自有營業(yè)廳）三、政策內(nèi)容：三、政策內(nèi)容：預(yù)存預(yù)存150元送元送720元話費元話費的自

26、帶機入網(wǎng)政策的自帶機入網(wǎng)政策1、適合套餐：、適合套餐：3G 96元及以上元及以上ABC套餐套餐2、政策內(nèi)容：用戶預(yù)存、政策內(nèi)容：用戶預(yù)存150元話費（立即到賬，有效期元話費（立即到賬，有效期12個月，抵扣聯(lián)通國內(nèi)費用組，選個月，抵扣聯(lián)通國內(nèi)費用組，選擇擇96元及以上套餐（元及以上套餐（ABC套餐均可）入網(wǎng)，每月贈送套餐均可）入網(wǎng)，每月贈送30元話費，共計贈送元話費，共計贈送2年，贈送話費年，贈送話費抵扣聯(lián)通國內(nèi)費用組。抵扣聯(lián)通國內(nèi)費用組。預(yù)存預(yù)存150元送元送480元話費元話費的自帶機入網(wǎng)政策：的自帶機入網(wǎng)政策：1.適合套餐：適合套餐：3G 66元元ABC套餐套餐2.政策內(nèi)容：用戶預(yù)存政策內(nèi)容

27、：用戶預(yù)存150元話費（立即到賬，有效期元話費（立即到賬，有效期12個月，抵扣聯(lián)通國內(nèi)費用組），個月，抵扣聯(lián)通國內(nèi)費用組），選擇選擇66元套餐入網(wǎng)（元套餐入網(wǎng)（ABC套餐均可），每月贈送套餐均可），每月贈送20元話費，共計贈送元話費，共計贈送2年，贈送話費抵扣年，贈送話費抵扣聯(lián)通國內(nèi)費用組。聯(lián)通國內(nèi)費用組。注意事項：注意事項：1.該活動僅適用于新入網(wǎng)，限參與一次，該活動僅適用于新入網(wǎng)，限參與一次，活動期內(nèi)不得參與其他優(yōu)惠政策。活動期內(nèi)不得參與其他優(yōu)惠政策。2.本優(yōu)惠政策不與其他優(yōu)惠政策疊加享受本優(yōu)惠政策不與其他優(yōu)惠政策疊加享受。3.用戶如果轉(zhuǎn)為低套餐，不享受話費贈送。用戶如果轉(zhuǎn)為低套餐，不享受

28、話費贈送。一、自帶機入網(wǎng)政策一、自帶機入網(wǎng)政策25，帶，帶*號部分必須正確填寫；若用戶選擇靚號，必須選擇號部分必須正確填寫；若用戶選擇靚號，必須選擇96元以上元以上3G基本套餐，系統(tǒng)將自基本套餐，系統(tǒng)將自動描述該號碼款項的生效方式和時限；之后在動描述該號碼款項的生效方式和時限；之后在BSS系統(tǒng)錄入相關(guān)轉(zhuǎn)兌包，方可享受我司系統(tǒng)錄入相關(guān)轉(zhuǎn)兌包，方可享受我司新入網(wǎng)優(yōu)惠。新入網(wǎng)優(yōu)惠。一、自帶機入網(wǎng)政策一、自帶機入網(wǎng)政策26 在輸入完成后，點擊確定將進入在輸入完成后，點擊確定將進入“費用明細費用明細”：對授權(quán)靚號減免網(wǎng)點，在為用戶提交：對授權(quán)靚號減免網(wǎng)點，在為用戶提交前必須為用戶減免前必須為用戶減免“S

29、IM卡費卡費”、“靚號預(yù)存靚號預(yù)存-協(xié)議費協(xié)議費”，否則即算違規(guī)，否則即算違規(guī)，切記切切記切記！記！。一、自帶機入網(wǎng)政策一、自帶機入網(wǎng)政策27一、自帶機入網(wǎng)政策一、自帶機入網(wǎng)政策BSSBSS操作部分操作部分28二、二、IPHONEIPHONE套餐及新合約計劃套餐及新合約計劃新合約計劃新合約計劃從從20112011年年9 9月月9 9日起優(yōu)化合約計劃內(nèi)容，將日起優(yōu)化合約計劃內(nèi)容，將iPhone4iPhone4“購手機送話費購手機送話費”合約計劃的送費比例提高至合約計劃的送費比例提高至50%50%。手機型號手機型號合約計劃內(nèi)容合約計劃內(nèi)容iPhone4 16GBiPhone4 16GB套餐月費（元

30、）套餐月費（元）6696126156186226286386586886手機零售價手機零售價4999元元月送費金額（元）月送費金額（元）2011年年9月月9日起執(zhí)行日起執(zhí)行33334848636378789393113113143143193193293293443443協(xié)議期協(xié)議期24個月個月iPhone4 32GBiPhone4 32GB套餐月費（元）套餐月費（元）6696126156186226286386586886手機零售價手機零售價5999元元月送費金額（元）月送費金額（元）2011年年9月月9日起執(zhí)行日起執(zhí)行333348486363787893931131131431431931

31、93293293443443備注：備注：（1）自有渠道和社會渠道銷售。）自有渠道和社會渠道銷售。（2）要求用戶簽約在網(wǎng)）要求用戶簽約在網(wǎng)24個月。個月。（3）選擇）選擇iPhone合約計劃購買合約計劃購買iPhone手機的用戶只能選擇手機的用戶只能選擇3G iPhone套餐。套餐。（4）用戶購買）用戶購買iPhone“購手機入網(wǎng)送話費購手機入網(wǎng)送話費”合約計劃產(chǎn)品時，首先以上表中所標市場零售價購合約計劃產(chǎn)品時，首先以上表中所標市場零售價購買買iPhone手機，再贈送話費。手機，再贈送話費。（5 5）iPhone4iPhone4“購手機入網(wǎng)送話費購手機入網(wǎng)送話費”合約計劃協(xié)議期內(nèi)用戶機卡分離使用

32、時，不停號不鎖機，合約計劃協(xié)議期內(nèi)用戶機卡分離使用時，不停號不鎖機，停止贈送話費。停止贈送話費。291 1、iphoneiphone政策業(yè)務(wù)規(guī)范政策業(yè)務(wù)規(guī)范 進行開戶操作時，需選擇進行開戶操作時，需選擇iphone開戶選項，之后和普通開戶操作是一樣的，帶開戶選項，之后和普通開戶操作是一樣的，帶*號部號部分必須正確填寫；根據(jù)用戶需求選擇對應(yīng)的分必須正確填寫；根據(jù)用戶需求選擇對應(yīng)的iphone專屬套餐。專屬套餐。301 1、iphoneiphone政策政策購手機入網(wǎng)送話費購手機入網(wǎng)送話費 需選擇活動信息，根據(jù)用戶意愿選擇相應(yīng)活動類型需選擇活動信息，根據(jù)用戶意愿選擇相應(yīng)活動類型 “購手機入網(wǎng)送話費購

33、手機入網(wǎng)送話費”，再輸入，再輸入iphone手機串號，點擊手機串號，點擊“校驗校驗”；驗證正確后，將出現(xiàn)詳細的活動描述，點擊；驗證正確后，將出現(xiàn)詳細的活動描述，點擊“確定選確定選擇擇”即可跳轉(zhuǎn)到即可跳轉(zhuǎn)到“費用明細費用明細”界面。界面。31p“購手機入網(wǎng)送話費購手機入網(wǎng)送話費”合約計劃模式合約計劃模式 （適用于中興（適用于中興V880V880、華為、華為U8500U8500、聯(lián)想、聯(lián)想A60A60等）等） - 31 -備注：備注：執(zhí)行渠道：自有渠道和社會渠道執(zhí)行渠道：自有渠道和社會渠道適用于適用于3G3G基本套餐基本套餐A A、B B、CC，用戶可在，用戶可在9696元及以上檔元及以上檔3G3

34、G基本套餐基本套餐A A、B B、CC中選擇一種。中選擇一種。要求用戶簽約在網(wǎng)要求用戶簽約在網(wǎng)2424個月。個月。用戶參加用戶參加“購手機入網(wǎng)送話費購手機入網(wǎng)送話費”合約計劃時，手機購買價格為零售價合約計劃時，手機購買價格為零售價。執(zhí)行機卡匹對原則執(zhí)行機卡匹對原則三、戰(zhàn)略智能終端合約計劃（千元智能機）三、戰(zhàn)略智能終端合約計劃（千元智能機）套餐月費（元）套餐月費（元）464666669696126126156156186186226226286286386386586586886886合約期送費總金額合約期送費總金額（元）（元）4324327927921152115215121512187218

35、7222322232271227123432343246324632703270321063210632月送費金額（元）月送費金額（元）18183333484863637878939311311314314319319329329344344332（一）合約計劃業(yè)務(wù)規(guī)定（一）合約計劃業(yè)務(wù)規(guī)定1、“預(yù)存話費送手機預(yù)存話費送手機”合約計劃和合約計劃和“購手機入網(wǎng)送話費購手機入網(wǎng)送話費”優(yōu)惠政策適用于優(yōu)惠政策適用于3G基本套基本套餐餐A、B、C，用戶可在，用戶可在46元及以上檔元及以上檔3G基本套餐基本套餐A、B、C中選擇一種。中選擇一種。2、參與、參與 “購手機入網(wǎng)送話費購手機入網(wǎng)送話費”優(yōu)惠政策

36、的用戶，協(xié)議期內(nèi)可將現(xiàn)有套餐變更為同檔優(yōu)惠政策的用戶，協(xié)議期內(nèi)可將現(xiàn)有套餐變更為同檔或更高檔位的或更高檔位的3G基本套餐，變更為更高檔位套餐后，合約計劃預(yù)存款分月返還金額基本套餐，變更為更高檔位套餐后，合約計劃預(yù)存款分月返還金額與贈送話費不變。與贈送話費不變?！百徥謾C送話費購手機送話費”贈款到賬規(guī)則：贈款到賬規(guī)則： （1）自用戶入網(wǎng)次月開始贈送話費。用戶從入網(wǎng)次月起連續(xù)）自用戶入網(wǎng)次月開始贈送話費。用戶從入網(wǎng)次月起連續(xù)6個月，在該月內(nèi)產(chǎn)個月，在該月內(nèi)產(chǎn)生的國內(nèi)語音話單的手機號和綁定的手機串號有一次相匹配，則符合贈送話費條件。生的國內(nèi)語音話單的手機號和綁定的手機串號有一次相匹配，則符合贈送話費條

37、件。如果當月沒有一次匹配，則當月不贈送話費。從第如果當月沒有一次匹配，則當月不贈送話費。從第7個月起不再進行機卡比對，以第個月起不再進行機卡比對，以第6個月機卡比對情況為依據(jù)確定后續(xù)合約期是否繼續(xù)贈送話費；即第個月機卡比對情況為依據(jù)確定后續(xù)合約期是否繼續(xù)贈送話費；即第6個月機卡比對成個月機卡比對成功則后續(xù)正常送費，第功則后續(xù)正常送費，第6個月機卡分離則后續(xù)不再贈送話費；個月機卡分離則后續(xù)不再贈送話費；三、戰(zhàn)略智能終端合約計劃（千元智能機）三、戰(zhàn)略智能終端合約計劃（千元智能機）331 1、中興中興V880-V880-系統(tǒng)操作流程系統(tǒng)操作流程341 1、中興中興V880-V880-系統(tǒng)操作流程系統(tǒng)

38、操作流程35四、樂享四、樂享3G3G政策政策n樂享樂享3G”3G”的核心內(nèi)容：針對使用了指定型號社會的核心內(nèi)容：針對使用了指定型號社會3G3G手機的用戶，給予一定的話費補手機的用戶，給予一定的話費補貼。鼓勵用戶使用貼。鼓勵用戶使用3G3G手機匹配聯(lián)通手機匹配聯(lián)通3G3G號碼，鼓勵渠道銷售號碼，鼓勵渠道銷售3G3G手機的時候同時捆綁銷手機的時候同時捆綁銷售聯(lián)通售聯(lián)通3G3G號碼。最終提升號碼。最終提升3G3G用戶的質(zhì)量和規(guī)模。用戶的質(zhì)量和規(guī)模。n具體內(nèi)容：新用戶只需在廣東聯(lián)通指定社會渠道辦理聯(lián)通具體內(nèi)容：新用戶只需在廣東聯(lián)通指定社會渠道辦理聯(lián)通3G3G業(yè)務(wù)入網(wǎng)，同時購買并使業(yè)務(wù)入網(wǎng)，同時購買并使

39、用指定型號范圍的用指定型號范圍的3G3G手機手機( (需上報機型審批），用需上報機型審批），用3G3G手機并同時使用手機并同時使用3G3G號碼，則可號碼，則可以加入以加入“樂享樂享3G”3G”優(yōu)惠購機活動。優(yōu)惠購機活動。n“樂享樂享3G”3G”優(yōu)惠購機活動以優(yōu)惠購機活動以3G3G話費贈款形式體現(xiàn)，在活動受理成功次月開始的連續(xù)話費贈款形式體現(xiàn)，在活動受理成功次月開始的連續(xù)2424個月內(nèi)，用戶某月只需符合以下手機使用條件，則當月贈款即可到賬。個月內(nèi)，用戶某月只需符合以下手機使用條件，則當月贈款即可到賬。n手機使用條件：用戶當月（不含當月最后一日）使用指定型號范圍的任意一臺手機使用條件：用戶當月（不

40、含當月最后一日）使用指定型號范圍的任意一臺3G3G手機手機成功進行國內(nèi)語音通話成功進行國內(nèi)語音通話 36四、樂享四、樂享3G3G政策政策 套餐額度66元套餐96元套餐126元套餐156元套餐186元套餐226元及以上套餐套餐類型A、B、CA、B、CA、BA、BA、BA樂享3G贈款-當月20元30元40元50元60元70元樂享3G贈款-24個月總額（假設(shè)用戶每月均符合手機使用條件）480元720元960元1200元1440元1680元說明：1、根據(jù)活動生效當月的生效3G基本套餐，給予符合條件的用戶不同贈款，一旦符合手機使用條件，當月贈款即可到賬。2、贈送的贈款次月生效，贈送的話費僅限當月使用，不

41、結(jié)轉(zhuǎn)下月。只能抵扣當月賬期產(chǎn)生的通信費用（不含國際長途、國際漫游和第三方合作SP業(yè)務(wù)的費用）。用戶活動生效期結(jié)束后終止贈送話費。3、因用戶當月不符合手機使用條件，或因用戶停機、欠費等原因，導(dǎo)致贈款當月不能到賬的，以后不再補贈。4、活動生效期間，用戶不可向下變更為月租更低套餐，除非提前取消活動。5、活動生效期間，用戶可向上變更為月租更高套餐，但是活動贈款仍按原額度不變。37四、樂享四、樂享3G3G政策政策 首先按單開戶的形式在首先按單開戶的形式在ESSESS進行開戶，按原有流程不變，開戶預(yù)存進行開戶，按原有流程不變，開戶預(yù)存150150元，此部分費用不需要在預(yù)存活動里元，此部分費用不需要在預(yù)存活

42、動里錄入錄入在在【手機手機TACTAC碼碼】的框中選擇用戶所購手機的的框中選擇用戶所購手機的TACTAC碼（碼（IEMIIEMI前前8 8位），點擊回車鍵。位），點擊回車鍵。系統(tǒng)將自動匹配相應(yīng)的手機品牌型號，點擊選擇該系統(tǒng)將自動匹配相應(yīng)的手機品牌型號，點擊選擇該TACTAC碼與機型即可。碼與機型即可。38一、活動時間一、活動時間2011年年6月月25日日12月月31日日二、活動對象二、活動對象新入網(wǎng)所選擇新入網(wǎng)所選擇186號碼中末兩位含號碼中末兩位含4或或7號碼（不含靚號）的號碼（不含靚號）的3G后付費用戶。后付費用戶。 三、優(yōu)惠活動內(nèi)容三、優(yōu)惠活動內(nèi)容活動期內(nèi)，辦理末兩位含活動期內(nèi)，辦理末兩

43、位含4、7的號碼入網(wǎng)的的號碼入網(wǎng)的3G后付費用戶，可享受額外贈送后付費用戶，可享受額外贈送100元話費優(yōu)惠，贈送話費平均分元話費優(yōu)惠，贈送話費平均分10個月抵扣。相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定如下：個月抵扣。相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定如下：1.100元贈送話費在活動辦理的次月到帳、平均分元贈送話費在活動辦理的次月到帳、平均分10個月定額抵扣?？傻挚鄢龂H個月定額抵扣。可抵扣除國際費用、代收費以外的費用。費用、代收費以外的費用。2.用戶預(yù)存款入網(wǎng)當月立即到賬。用戶預(yù)存款入網(wǎng)當月立即到賬。3.此優(yōu)惠活動可與其他優(yōu)惠活動疊加生效。此優(yōu)惠活動可與其他優(yōu)惠活動疊加生效。4.辦理方式：用戶選擇辦理方式：用戶選擇4、7號碼辦理入網(wǎng)，由營業(yè)

44、受理人員在號碼辦理入網(wǎng)，由營業(yè)受理人員在BSS系統(tǒng)優(yōu)惠活動系統(tǒng)優(yōu)惠活動受理界面為用戶選擇受理界面為用戶選擇“3G后付費后付費4、7號碼開戶送號碼開戶送100話費活動話費活動”，受理后自動生，受理后自動生效。效。五、五、4 4、7 7差號營銷差號營銷391 1、“4 4、7”7”號碼優(yōu)惠活動號碼優(yōu)惠活動40目標用戶：目標用戶：所有所有3G后付費新用戶。新增的后付費新用戶。新增的IHPONE 合約用戶、樂合約用戶、樂PHONE合約用戶以合約用戶以及其他享受終端捆綁類用戶，原則上必須辦理銀行托收及其他享受終端捆綁類用戶，原則上必須辦理銀行托收.政策內(nèi)容政策內(nèi)容:用戶成功辦理托收后，贈送用戶成功辦理托收后，贈送100元話費。贈款自錄入當月起元話費。贈款自錄入當月起10個月內(nèi)每月個月內(nèi)每月到賬到賬10元。當月托收成功贈款當月到賬，托收不成功則當月話費取消贈送。元。當月托收成功贈款當月到賬，托收不成功則當月話費取消贈送。贈送話費限額抵扣聯(lián)通國內(nèi)費用組，自到賬月起贈送話費限額抵扣聯(lián)通國內(nèi)費用組，自到賬月起10個月內(nèi)有效。同一個用個月內(nèi)有效。同一個用戶號碼重復(fù)辦理托收只享受一次優(yōu)惠。戶號碼重復(fù)辦理托