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1、全新業(yè)務(wù)員提成管理制度方案1業(yè)務(wù)員提成管理制度方案一、目的強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則,以銷售業(yè)績(jī)和能力拉 升收入水平,充分調(diào)動(dòng)銷售積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)。二、適用范圍本制度適用于所有列入計(jì)算提成的產(chǎn)品,不屬于提成范圍的 產(chǎn)品公司另外制定獎(jiǎng)勵(lì)制度。三、業(yè)務(wù)員薪資構(gòu)成:1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、補(bǔ)貼及提成構(gòu)成;2、發(fā)放月薪二底薪+補(bǔ)貼+提成四、業(yè)務(wù)員底薪及補(bǔ)貼設(shè)定:1、業(yè)務(wù)員的底薪為XX元/月,包住宿不包伙食,如不需公 司提供住宿補(bǔ)貼X元/月;2、補(bǔ)貼:1)交通補(bǔ)貼:按乘坐公共汽車為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷;2)通訊補(bǔ)貼:XX元/月,試用期內(nèi)業(yè)務(wù)員不能享受通訊補(bǔ)貼。五、銷售任務(wù)業(yè)務(wù)員的銷售任務(wù)額為每月月初

2、由銷售管理人員公布,試用 期業(yè)務(wù)員第一個(gè)月不設(shè)定銷售任務(wù),第二個(gè)月按正式員工的50% 計(jì)算任務(wù)額。六、提成制度:1、提成結(jié)算方式:隔月結(jié)算,貨款未收回部分暫不結(jié)算, 直至貨款全部回收;2、提成考核:本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定 銷售提成百分比;3、提成計(jì)算辦法:銷售提成二凈銷售額X銷售提成百分比+高價(jià)銷售提成凈銷售額二當(dāng)月發(fā)貨金額當(dāng)月退貨金額4、5、低價(jià)銷售:業(yè)務(wù)員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價(jià)范圍銷 售產(chǎn)品,特殊情況需低價(jià)銷售的必須向銷售經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),公司根據(jù)實(shí)際情況 重新制定銷售提成百分比;6、高價(jià)銷售提成:為規(guī)范價(jià)格體系,維持銷售秩序,避免 業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng),如果業(yè)務(wù)員高

3、于公司規(guī)定最低價(jià)范圍銷售產(chǎn)品的,高出部分的XX%將做為高價(jià)銷售提成。七、激勵(lì)制度為活躍業(yè)務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)氛1,特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營(yíng)銷 活動(dòng)的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)四種銷售激勵(lì)方 法:1、周銷售冠軍獎(jiǎng),每周從銷售人員屮評(píng)選出一名周銷售冠 軍,給予XXX元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)的四分Z);2、月銷售冠軍獎(jiǎng),每月從銷售人員屮評(píng)選出一名月銷售冠 軍,給予XXX元獎(jiǎng)勵(lì);3、季度銷售冠軍獎(jiǎng),每季度從銷售人員中評(píng)選出一名季度 銷售冠軍,給予XXX元獎(jiǎng)勵(lì);4、年度銷售冠軍獎(jiǎng),每年從銷售人員屮評(píng)選出一名年銷售 冠軍,給予XXX元獎(jiǎng)勵(lì);5、各種銷售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最后一個(gè)月

4、工資發(fā)放;6、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評(píng)獎(jiǎng);7、各種獎(jiǎng)勵(lì)屮,若發(fā)現(xiàn)虛假情況,則給予相關(guān)人員被獎(jiǎng)勵(lì) 金額五倍的懲罰,從當(dāng)月工資中扣除。八、實(shí)施時(shí)間本制度自2010年X月X日起開(kāi)始實(shí)施。九、解釋權(quán)本制度最終解釋權(quán)歸公司董事會(huì)所有。XXXX有限公司董事會(huì)2010-X-X全新質(zhì)量管理理念及實(shí)踐透視(餐飲)1全新質(zhì)量管理理念及實(shí)踐創(chuàng)新隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行進(jìn)程的不斷加快,我們的企業(yè)、我們 的餐飲服務(wù)業(yè)面臨更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存。在精 細(xì)和創(chuàng)新加快的當(dāng)今時(shí)代,要想在競(jìng)爭(zhēng)中求生存求發(fā)展,就必須 創(chuàng)造“頂級(jí)質(zhì)量”,創(chuàng)新服務(wù)市場(chǎng),不斷提升服務(wù)與質(zhì)量水平。 在經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)創(chuàng)新屮,確立并不斷地實(shí)現(xiàn)

5、質(zhì)量領(lǐng)先的戰(zhàn)略目 標(biāo)。實(shí)踐證明,企業(yè)靠市場(chǎng),市場(chǎng)靠產(chǎn)品,產(chǎn)品靠質(zhì)量,全面涵 意上的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)已成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。研究頂級(jí)企業(yè)強(qiáng)企制勝 法寶,發(fā)現(xiàn)具有五個(gè)方面的質(zhì)量管理理念及實(shí)踐創(chuàng)新。透視其成 功做法,有助于我們的企業(yè)及早進(jìn)行質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展的戰(zhàn)略訣擇, 不斷推進(jìn)質(zhì)量管理與效益增長(zhǎng)。一、質(zhì)量經(jīng)營(yíng)上升為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容對(duì)于跨世紀(jì)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展:質(zhì)量問(wèn)題已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)界關(guān) 注的焦點(diǎn)。21世紀(jì)則是知識(shí)與質(zhì)量的世紀(jì),質(zhì)量?jī)?yōu)劣將成為一 個(gè)國(guó)家和企業(yè)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題。企業(yè)發(fā)展由諸多戰(zhàn)略組合 構(gòu)成,而質(zhì)量經(jīng)營(yíng)已上升為這些戰(zhàn)略屮的核心地位。進(jìn)入九十年代以來(lái),隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),科技與質(zhì)量 創(chuàng)新是決定競(jìng)

6、爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵,紛紛創(chuàng)造“世界級(jí)質(zhì)量”,不斷拓 展全球化市場(chǎng)。制定并實(shí)施比較完整的、具有領(lǐng)先水平的質(zhì)量經(jīng) 營(yíng)戰(zhàn)略,把科技創(chuàng)新、質(zhì)量保證與市場(chǎng)服務(wù)等融為一體,實(shí)行以 質(zhì)量為基礎(chǔ)的市場(chǎng)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。實(shí)施質(zhì)量經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,是面向21世 紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的緊迫任務(wù)。因此,企業(yè)必須要樹(shù)立全新的質(zhì)量理念, 建立客戶至上、質(zhì)量效益與以質(zhì)量求生存等廣義的質(zhì)量觀念;將 質(zhì)量與科技緊密結(jié)合,雙輪驅(qū)動(dòng),深入開(kāi)展質(zhì)量經(jīng)營(yíng)。我們的企 業(yè)應(yīng)當(dāng)看到,這一戰(zhàn)略是事關(guān)長(zhǎng)遠(yuǎn)振興企業(yè)與經(jīng)濟(jì)的大問(wèn)題,極 為重要。二、顧客滿意上升為企業(yè)追求的永恒目標(biāo)傳統(tǒng)的質(zhì)量管理理論認(rèn)為,企業(yè)質(zhì)量管理就是要對(duì)生產(chǎn)全過(guò) 程進(jìn)行控制,強(qiáng)調(diào)檢測(cè)把關(guān)。認(rèn)為對(duì)質(zhì)量的追求就是追

7、求達(dá)標(biāo)化、 零缺陷,質(zhì)量管理工作是質(zhì)量管理組織部門(mén)的事等等。這些質(zhì)量 管理思想無(wú)疑是非常重要的。但是,隨著質(zhì)量管理環(huán)境和內(nèi)容的變化,企業(yè)的核心與 決定因素已是顧客。因此,刻意追求顧客滿意和忠誠(chéng),是企業(yè)創(chuàng) 造“頂級(jí)質(zhì)量”和創(chuàng)新市場(chǎng)的永恒力量,是質(zhì)量管理新的重大課 題。近年來(lái)人們較為重視重建內(nèi)部機(jī)制,以強(qiáng)化質(zhì)量管理,而忽 略了 “顧客關(guān)系管理”,這是有失偏頗的。時(shí)下,“企業(yè)命運(yùn)在顧 客手屮”,“顧客是企業(yè)利潤(rùn)的最終決定者顧客滿意已上升為 現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理的核心。追求顧客滿意和忠誠(chéng),是企業(yè)質(zhì)量管理的理念創(chuàng)新,這與追 求產(chǎn)品自身質(zhì)量及其標(biāo)準(zhǔn)化更科學(xué)、更重要。這一管理的內(nèi)涵突 出了顧客滿意是企業(yè)最高目標(biāo)

8、,顧客是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要驅(qū)動(dòng)力, 企業(yè)質(zhì)量管理組織的中心位置顧客;產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品生產(chǎn)與服務(wù) 必須圍繞顧客進(jìn)行,并由其參與;企業(yè)采用顧客關(guān)系信息系統(tǒng), 對(duì)其變化的需求隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè),指導(dǎo)企業(yè)提高滿足顧客要求的管 理水平。其管理對(duì)彖也不同于一般消費(fèi)者,“顧客”的涵意延升 到不僅是產(chǎn)品消費(fèi)者、服務(wù)者等外部顧客,還包括內(nèi)部員工即內(nèi) 部顧客,以及企業(yè)供應(yīng)商和相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)商,是一個(gè)由商品生產(chǎn) 者、消費(fèi)者、流通者為一體進(jìn)而組成的“顧客關(guān)系管理系統(tǒng)”。我們應(yīng)當(dāng)借鑒發(fā)達(dá)企業(yè)的做法,更新傳統(tǒng)的質(zhì)量管理思維, 深刻認(rèn)識(shí)顧客滿意對(duì)質(zhì)量管理內(nèi)涵的重大作用。從改善顧客關(guān)系 屮,適應(yīng)全球一體化發(fā)展的市場(chǎng),培養(yǎng)更多的忠誠(chéng)客戶,營(yíng)

9、造利 于制造質(zhì)量提髙的企業(yè)員工滿意的工作環(huán)境,從而更有效地提升 質(zhì)量。三、人的素質(zhì)上升為企業(yè)質(zhì)量管理的緊迫任務(wù)隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,一場(chǎng)深刻的、前所未有的變革正在全 球經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域展開(kāi)。企業(yè)質(zhì)量管理的緊迫任務(wù)是大力提高人的素 質(zhì),全力開(kāi)發(fā)“智能”資本,從人才與知識(shí)培養(yǎng)上獲取質(zhì)量效益。我國(guó)海爾集團(tuán)總裁張瑞敏在談到企業(yè)成功發(fā)展時(shí)認(rèn)為,海爾 集團(tuán)追求的“第一產(chǎn)品”是人才,在銷往屮外市場(chǎng)的家電產(chǎn)品則 是“笫二產(chǎn)品”。張瑞敏的“第一產(chǎn)品論”,正是確保海爾高質(zhì)量、 全方位產(chǎn)品創(chuàng)新與市場(chǎng)開(kāi)拓的前提,沒(méi)有高素質(zhì)的人才就不會(huì)有 高質(zhì)量的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)。當(dāng)今質(zhì)量管理已不僅僅局限于產(chǎn)品,市場(chǎng)已成為企業(yè)以質(zhì)量 為核心的經(jīng)營(yíng)

10、管理的起點(diǎn)和歸宿。企業(yè)步入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),需要質(zhì)量管理 與技術(shù)管理并重,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,創(chuàng)新質(zhì)量管理。在這Z屮,人 的素質(zhì)發(fā)揮著決定作用。因此,均高度重視開(kāi)發(fā)人才與知識(shí)資源, 推動(dòng)質(zhì)量管理不斷升級(jí)。美國(guó)摩托羅拉公司每年用于人才培訓(xùn)的 開(kāi)支高達(dá)10億美元。在歐洲不少公司出現(xiàn)“老板出錢(qián),員工充 電”現(xiàn)象,建立常年培訓(xùn)制度,大力而有效地提升員工素質(zhì)。我們的企業(yè)面臨跨世紀(jì)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)與質(zhì)量挑戰(zhàn),應(yīng)當(dāng)看到制約 質(zhì)量提升的首要因素是經(jīng)營(yíng)者與勞動(dòng)者的素質(zhì)問(wèn)題,有必要下力 氣改變現(xiàn)狀,趕上知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流。四、利益共同上升為企業(yè)整體質(zhì)量形成的“生態(tài)關(guān)系”企業(yè)經(jīng)濟(jì)的成功需要合作伙伴之間利益的統(tǒng)一,應(yīng)把市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)與合作緊密

11、結(jié)合起來(lái)。美國(guó)著名管理專家彼特德魯克說(shuō)企 業(yè)之間的生存發(fā)展如同自然界中各種生物物種Z間生存發(fā)展,它 們均是一種生態(tài)關(guān)系駕正是這種關(guān)系的存在,才使餐飲屮心無(wú) 論是就餐服務(wù),還是住宿服務(wù),進(jìn)展的如此順利,真正達(dá)到了互 惠雙贏,在市場(chǎng)上形成了整體質(zhì)量效益,建立了所有受益者相互 Z間的合作伙伴關(guān)系,追求整體質(zhì)量經(jīng)營(yíng)與共同利益增長(zhǎng)的協(xié)調(diào) 發(fā)展。進(jìn)入九十年代初,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)R趨白熱化。企業(yè)Z間開(kāi)展市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng),采取擊敗對(duì)手之策,產(chǎn)品價(jià)格失常,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成本上升, 外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷惡化。教訓(xùn)使精明的大企業(yè)興起了管理創(chuàng)新熱 潮,帶來(lái)了質(zhì)量管理觀念更新飛躍。從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制造到銷售, 形成整體化質(zhì)量保證體系,帶動(dòng)了群體企

12、業(yè)經(jīng)營(yíng)效益迅猛增長(zhǎng)。 促進(jìn)了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。從整體質(zhì)量及效益追求看,建立企業(yè)“生態(tài)關(guān)系”更利于共 同利益的產(chǎn)生。這是因?yàn)椋髽I(yè)是市場(chǎng)復(fù)雜系統(tǒng)屮的一個(gè)參與者, 企業(yè)無(wú)論是要擴(kuò)大市場(chǎng)占有能力,還是開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng),都必須與 他企業(yè)攜手,集屮有效資源,創(chuàng)造出消費(fèi)者可以實(shí)際使用的高質(zhì) 量的新價(jià)值。同時(shí),也在建立相互依存,相互協(xié)作以及為用戶提 供全方位質(zhì)量服務(wù)屮受益各方。因此我們必須樹(shù)立全部的質(zhì)量整 體意識(shí),著力建設(shè)和培育以質(zhì)量經(jīng)營(yíng)為中心的“生態(tài)系統(tǒng)”。五、企業(yè)文化上升為企業(yè)培育跨世紀(jì)質(zhì)量的支柱精神一位德國(guó)企業(yè)家說(shuō):“民族文化是產(chǎn)品創(chuàng)新之根,企業(yè)文化 是質(zhì)量管理與創(chuàng)新Z魂?!碑?dāng)今,企業(yè)文化與管理創(chuàng)新已成

13、為一 種新的管理思潮,成為企業(yè)培育跨世紀(jì)質(zhì)量的支柱精神。我國(guó)“五糧液酒”是近10年來(lái)市場(chǎng)上迅速崛起的高質(zhì)量名 牌產(chǎn)品五糧液酒”品牌與質(zhì)量來(lái)源于何方?文化是“帆”,科 技是“舟”,技術(shù)與文化交融創(chuàng)新,釀出了舉世品牌。多年來(lái), 這家企業(yè)堅(jiān)持走質(zhì)量創(chuàng)新與企業(yè)文化創(chuàng)新Z路,將文化內(nèi)涵運(yùn)用 科技手段貫穿于產(chǎn)品之中,使產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量與外觀質(zhì)量完美結(jié) 合,不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)新的飛躍。五糧液集團(tuán)公司在實(shí)施質(zhì)量 發(fā)展戰(zhàn)略過(guò)程屮,將全面質(zhì)量管理的科學(xué)思想和理論,與公司的 生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合,培育以質(zhì)量為支柱的企業(yè)文化,形成了一整套 企業(yè)質(zhì)量管理體系和強(qiáng)大的質(zhì)量?jī)?yōu)先文化氛圍。正是這種力量的 支撐,使五糧液成為全國(guó)首家通過(guò)IS09001國(guó)內(nèi)國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證質(zhì) 量,1998年企業(yè)銷售額躍升為42億元,利稅12.5億元。從1991 年以來(lái),每年遞增利稅1億元以上,成為全國(guó)同行業(yè)Z冠。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理的地位愈來(lái)愈加重要,已經(jīng)成為企 業(yè)管理中不可忽視的要素Z-O歐

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