家裝企業(yè)商業(yè)模式

1、.十美家設(shè)計(jì)裝修選購(gòu)服務(wù)有限公司商業(yè)模式公司的商業(yè)模式根據(jù)運(yùn)營(yíng)模式的不同分為自營(yíng)模式和特許經(jīng)營(yíng)模式。（一）自營(yíng)模式1 、施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化宣傳模式公司將印刷出精裝建設(shè)室內(nèi)裝修施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)面向市場(chǎng)免費(fèi)發(fā)放，讓廣大客戶了解施工流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，也讓廣大客戶知道并了解到“十美家”2、銷(xiāo)售模式公司的客戶來(lái)源渠道主要分為五個(gè)方向：（1）點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式營(yíng)銷(xiāo)，公司通過(guò)搜集潛在的花園小區(qū)信息，針對(duì)小區(qū)各個(gè)戶型設(shè)計(jì)好不同風(fēng)格的 4-5 種方案，每個(gè)方案做分別做出一線品牌二線品牌三線品牌的價(jià)格，由客戶自由選擇自由搭配挑選出自己滿意的產(chǎn)品。（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，公司在一些大型的網(wǎng)站平臺(tái)刊登公司的品牌廣告，客戶點(diǎn)

2、擊進(jìn)入后便能夠了解到公司的相關(guān)信息， 此外還可通過(guò)注冊(cè)會(huì)員進(jìn)入細(xì)分菜單了解到每一個(gè)單體生產(chǎn)環(huán)節(jié)的 3D 效果展示施工標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)信息，讓不熟悉裝修工藝的客戶都能了解到每一個(gè)裝修環(huán)節(jié)需要注意的施工標(biāo)準(zhǔn)同流程、并且到公司樣板展廳能看到每一個(gè)單體的實(shí)樣標(biāo)準(zhǔn)展示產(chǎn)品。（3）服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，公司每年都會(huì)在開(kāi)展業(yè)務(wù)的范圍內(nèi)針對(duì)不同的小區(qū)免服務(wù)費(fèi)式維保工作， 針對(duì)不同的問(wèn)題做出修補(bǔ)、收取施工材料費(fèi) （或者客戶自己自購(gòu)材料），人工費(fèi)免費(fèi)。（4）口碑營(yíng)銷(xiāo)，口碑營(yíng)銷(xiāo)就是產(chǎn)品施工過(guò)程的衛(wèi)生、材料堆放整齊、施工環(huán)節(jié)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬、產(chǎn)品價(jià)格透明、維修保養(yǎng)心貼心的服務(wù)，讓每一個(gè)客戶都對(duì)自己產(chǎn)品滿意、 施工認(rèn)

3、可、衛(wèi)生維保管家式服務(wù)， 讓客戶自己條件反'.射般有維保就找十美家，有親人朋友設(shè)計(jì)、裝修、家具軟裝、生活電器更加要找十美家。（5）APP點(diǎn)單式營(yíng)銷(xiāo)，公司建立自己的APP下單模式，針對(duì)每一件產(chǎn)品均有相關(guān)信息及價(jià)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)， 客戶均可通過(guò)點(diǎn)單式進(jìn)行施工安裝采購(gòu)，客戶采購(gòu)確認(rèn)有生產(chǎn)周期，在生產(chǎn)周期內(nèi)生產(chǎn)出的產(chǎn)口沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)的質(zhì)量及施工標(biāo)準(zhǔn)客戶可做出拒絕收貨的反應(yīng)，還可要求公司做出拆除及理賠相應(yīng)報(bào)價(jià)的損失要求，公司無(wú)條件進(jìn)行理賠。3 、產(chǎn)品供應(yīng)模式公司屬服務(wù)型建筑裝飾行業(yè)，初創(chuàng)期的決大部分產(chǎn)品均由生產(chǎn)廠商定制生產(chǎn)。中期公司將建立自己的生產(chǎn)廠商或者并購(gòu)相應(yīng)的環(huán)保建材生產(chǎn)廠商， 保留部分產(chǎn)品對(duì)外采

4、購(gòu)。公司對(duì)于采購(gòu)有著嚴(yán)格的制度和流程管理，為規(guī)范采購(gòu)業(yè)務(wù)，公司專(zhuān)門(mén)投資成立了負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu)業(yè)務(wù)。公司的采購(gòu)流程及負(fù)責(zé)的機(jī)構(gòu)如下：尋找供應(yīng)廠商 （或者建立生產(chǎn)工廠）考察產(chǎn)品質(zhì)量、詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)簽訂框架性采購(gòu)協(xié)議采購(gòu)部與公司管理部對(duì)接供應(yīng)商信息簽訂框架性采購(gòu)協(xié)議與供應(yīng)商溝通材料信息結(jié)合設(shè)計(jì)師，確定展廳上樣款式管理部組織設(shè)計(jì)及銷(xiāo)售人員進(jìn)行材料培訓(xùn)'.客戶簽訂材料型號(hào)確認(rèn)單管理部匯總采購(gòu)清單管理部集中采購(gòu)采購(gòu)部4 、施工生產(chǎn)模式（1）客戶定購(gòu)產(chǎn)品后，施工管理人員在客戶的帶領(lǐng)下到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看進(jìn)行驗(yàn)收樓房工作，了解現(xiàn)有結(jié)構(gòu)、并確認(rèn)好設(shè)計(jì)圖紙同現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)有沒(méi)有存在誤差、預(yù)埋管線是否存在沖突、并提出解

5、決方案。（2）驗(yàn)收樓房之后進(jìn)入施工階段：結(jié)構(gòu)改造水電階段泥工階段木工階段漆工階段主材安裝階段竣工驗(yàn)收階段保潔(4) 工程完工后，建立工程詳細(xì)產(chǎn)品清單進(jìn)入維修保養(yǎng)階段，在此階段內(nèi)客'.戶若發(fā)現(xiàn)裝修存在任何質(zhì)量問(wèn)題均可告知公司維保服務(wù)中心，公司將24 小時(shí)內(nèi)安排相應(yīng)產(chǎn)品到現(xiàn)場(chǎng)或者把需要采購(gòu)的產(chǎn)品快遞單號(hào)發(fā)到客戶手機(jī)上，客戶在收到產(chǎn)品后通知維修保養(yǎng)服務(wù)中心，維保中心將在接到客戶通知后24 小時(shí)內(nèi)安排維保人員到現(xiàn)場(chǎng)做好維保工作。5 、項(xiàng)目管理模式公司承接項(xiàng)目后，從會(huì)審到施工均有嚴(yán)格的項(xiàng)目管理制度。（1）會(huì)審階段各項(xiàng)目部接到設(shè)計(jì)圖紙，由工程部進(jìn)行核查，核查的內(nèi)容包括：項(xiàng)目?jī)?nèi)容、數(shù)量準(zhǔn)確、圖紙結(jié)構(gòu)

6、可實(shí)施性、產(chǎn)品功能合理性、材質(zhì)標(biāo)注合理性、尺寸標(biāo)注詳細(xì)、施工圖紙齊全（封面、原始框架、墻體改造、平面布局、頂面布局、地面排磚、開(kāi)關(guān)布局、插座布局、各木質(zhì)造型項(xiàng)及柜類(lèi)等立面、有必要項(xiàng)目大樣）。以確保圖紙?jiān)O(shè)計(jì)合理、不存在缺漏項(xiàng)等問(wèn)題。（2）施工階段接到設(shè)計(jì)圖紙、施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)施工后，工長(zhǎng)是負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工的現(xiàn)場(chǎng)最高負(fù)責(zé)人，其組織和領(lǐng)導(dǎo)各工種的工人在現(xiàn)場(chǎng)的施工并審查和判斷施工質(zhì)量是否合格。 工長(zhǎng)應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的工藝及流程組織工人施工。 此外，公司有專(zhuān)門(mén)的工程監(jiān)理人員，負(fù)責(zé)定期或者不定期巡檢各個(gè)施工項(xiàng)目， 對(duì)工程質(zhì)量提出意見(jiàn)， 對(duì)于其認(rèn)為不合格的工程要求重做， 對(duì)嚴(yán)重的工程質(zhì)量問(wèn)題監(jiān)理有權(quán)對(duì)工長(zhǎng)或者工人進(jìn)行處罰。此外，各分公司總經(jīng)理及總公司管控中心的員工還會(huì)對(duì)施工中的工地進(jìn)行巡回抽檢檢查，把控工程質(zhì)量。6、盈利模式公司自營(yíng)的家裝業(yè)務(wù)由向客戶提供的不同的家裝組合構(gòu)成，包括：“設(shè)計(jì)+施工 +家具 +軟裝精品 +生活電器 +2 兩免費(fèi)維保 +每 3 年電話回訪 +每 5 年提供類(lèi)似中央電視臺(tái)交換空間花小錢(qián)大變樣以及終身跟進(jìn)式維保服務(wù)模式” 、“通過(guò)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品及附加服務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入并賺取利潤(rùn)。（二）特許加盟經(jīng)營(yíng)模式公司為有志于從事泛家居自主自選服務(wù)行業(yè)