企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：有效溝通與公眾表達技巧

1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：有效溝通與公眾表達技巧明陽天下拓展培訓(xùn)主題：有效溝通表達方式 商務(wù)演講呈現(xiàn)技巧 公眾場合即興發(fā)言天數(shù)：2 天課程大綱：第一章節(jié)：掌握溝通模式，達成信任基礎(chǔ)1、溝通的定義2、溝通三要素3、溝通的模式4、溝通的情緒5、建立信任與合作技巧6、如何建立良好第一印象第二章節(jié)：說如何更好的說服他人技巧1、溝通的理解偏差測試2、信息輸出地十項注意法則3、有效的溝通的5W2H法則：4、說服他人的FBA技巧5、小組練習(xí)：運用FBA推介您熟悉的產(chǎn)品6、說服性溝通的5個步驟7、小組互動：說服性溝通的結(jié)構(gòu)設(shè)計第三章節(jié)：聽傾聽的能力預(yù)示著你的成功1、傾聽中的偏差測試2、妨礙有效傾聽的6中障礙3、問卷測試：有效

2、傾聽測試4、傾聽的八個實用要點5、提高傾聽效果的四個步驟第四章節(jié)：問好的互動溝通，讓您事半功倍1、溝通反饋測試手中的圖案2、非語言互動5項準備3、積極反饋、消極反饋、沒有反饋的判斷4、封閉與開放式問題的應(yīng)用5、問的重要技巧：蘇格拉底法第五章節(jié)：個性溝通了解性格，有的放矢1、性格差異導(dǎo)致溝通問題分析2、性格類型測試與辨析3、同一事件針對不同性格的反饋4、頭腦風(fēng)暴制定個性旅游計劃5、四類性格人群的特點分析6、不同個性對溝通的偏好第六章節(jié)：公眾表達上臺基本技巧上臺：（1）上臺的28字秘訣（2）上臺時如何持稿，（3）上臺之前要檢查的細節(jié)開臺1.男女基本站姿2.麥克風(fēng)的2種基本拿法3.開臺亮相時3種禮儀

3、目光的運用4.問好時3種肢體語言配合方式5.臺上最忌諱的3個錯誤手位臺中1.聲音聲音的3個要訣2.身體的3字要訣3.手勢的8字要訣4.表情與內(nèi)容的配合5.內(nèi)容3個原則退場1.聲音的一個小忌諱2.退場時的20字要訣3.結(jié)束時必不可少的2項內(nèi)容第七章節(jié)：商業(yè)性溝通與社交性演講的表達工具1、價值千萬公式：1、會議即興發(fā)言公式2、會議進行發(fā)言五個原則3、掌握發(fā)言模板的使用練習(xí)：商業(yè)演講優(yōu)秀員工總結(jié)發(fā)言社交演講同學(xué)聚會婚禮感言2、清晰的邏輯順序：1、黃金三點論結(jié)構(gòu)2、如何構(gòu)思三點論3、不被識破的幾點論法則練習(xí)：你是怎么看待愛情的如何看待人生3、銘記于心表達方式：1、提綱契領(lǐng)要訣2、三點論+概括詞3、拆字法+三點概括論練習(xí)：公眾演講我的家鄉(xiāng)第八章節(jié)：呈現(xiàn)表達克服上臺壓力，樹立自信心1、上臺緊張恐懼的6大原因2、緊張情緒的3種表現(xiàn)程度3、克服緊張情緒的三大系統(tǒng)：（1）實練法（2）4個心理療法、（3）7種體操療法4、克服緊張的6種方法5、獲得自信的5種方法6、一點不緊張，一定講不好如何讓緊張為你工作7、“不要緊張”和“