移動(dòng)集客施工流程和工藝1

1、湖南新空通信工程有限公司移動(dòng)全業(yè)務(wù) 集客施工流程及施工工藝的規(guī)范移動(dòng)集團(tuán)客戶是移動(dòng)公司高端業(yè)務(wù)市場(chǎng)的主力軍，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，移動(dòng)公司對(duì)集團(tuán)客戶也越來(lái)越重視，為了提高客戶的感知度，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，快速響應(yīng)客戶需求市移動(dòng)公司針對(duì)集團(tuán)客戶提出了一系列要求。作為施工單位我們有責(zé)任和義務(wù)去維護(hù)甲方的權(quán)益。 隨著公司發(fā)展的腳步越來(lái)越快，肩負(fù)的責(zé)任和使命也越來(lái)越重。為了促進(jìn)公司健康有序的發(fā)展，快速響應(yīng)甲方的要求，做到統(tǒng)一規(guī)范管理就公司移動(dòng)全業(yè)務(wù)集團(tuán)客戶施工流程及施工工藝做如下規(guī)范：一 移動(dòng)全業(yè)務(wù)集客施工流程及責(zé)任歸屬（具體見(jiàn)附件一）1. 業(yè)務(wù)流程及要求（見(jiàn)附件一）開(kāi)通測(cè)試報(bào)告（附件二）延期開(kāi)通報(bào)告（附

2、件三） 驗(yàn)收證書(shū)（初驗(yàn)、終驗(yàn)）（附件四） 竣工圖紙（范本） （附件五）2. 責(zé)任歸屬移動(dòng)公司座席：主要負(fù)責(zé)接單、走流程、開(kāi)材料、錄綜合資管、與移動(dòng)公司集客相關(guān)人員的對(duì)口聯(lián)系。公司集客調(diào)度： 主要負(fù)責(zé)施工進(jìn)度的統(tǒng)籌跟進(jìn)、初審方案的制作、竣工資料及現(xiàn)場(chǎng)施工照片的接收管理、竣工技術(shù)資料的錄入存檔、工作量統(tǒng)計(jì)及結(jié)算資料的制作項(xiàng)目經(jīng)理： 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與甲方的對(duì)口聯(lián)系、所有竣工技術(shù)資料的校正及管理、集客材料的進(jìn)出庫(kù)監(jiān)督管理、施工隊(duì)的結(jié)算審核及針對(duì)集客業(yè)務(wù)發(fā)生的其他流程管理監(jiān)督二 施工工藝規(guī)范機(jī)箱要求：設(shè)備面板、尾纖、網(wǎng)線、電源線、接地線標(biāo)簽，光纜吊牌 （工藝需規(guī)范）光交機(jī)房ODF架和光交內(nèi)走纖須規(guī)范，橫平豎直

3、，不交叉，不纏繞。機(jī)房和光交光纜成纖盤(pán)的盤(pán)符標(biāo)識(shí)（光纜去向、纖芯）要求：外觀、內(nèi)部、跳纖標(biāo)簽內(nèi)容、光纜吊牌照片光纜要求：引上處、井內(nèi)、接頭、預(yù)留處需吊牌機(jī)房/基站如果機(jī)房需安裝直流設(shè)備，電源線必需用標(biāo)簽標(biāo)產(chǎn)、識(shí)出下負(fù)極要求：基站（機(jī)房）名稱照、走線需規(guī)范、跳纖標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)齊全。開(kāi)通測(cè)試報(bào)告要求：完成期限內(nèi)需提交（客戶、移動(dòng)負(fù)責(zé)人簽字蓋章）延期報(bào)告要求：在要求完成期限內(nèi)完成不了請(qǐng)?zhí)峤谎悠趫?bào)告（需客戶、客戶經(jīng)理、移動(dòng)負(fù)責(zé)人簽字蓋章）設(shè)備完工草圖要求：基站（機(jī)房）名稱、端口信息、跳纖（成端位置、光纜的應(yīng)用纖芯）、IP地址、VLAN、施工負(fù)責(zé)人、日期線路完工草圖要求：圖紙與現(xiàn)成相符、參照物明確、GPS定位、井的