移動互聯(lián)網(wǎng)時代的八大特征-智信創(chuàng)元咨詢

1、 北京智信創(chuàng)元咨詢有限公司智信創(chuàng)元咨詢 視野·承諾·推動力 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的八大特征移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),是電信業(yè)和 IT 業(yè)上最偉大的轉(zhuǎn)型之一,說它偉大并不是由于智能 終端、 3G 、應用程序商店等這些“題材” ,而是由于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與整個商業(yè)環(huán)境的巨 大變遷相生相伴, 互為因果。 它既源自于商業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)性變遷, 而成為了新時代發(fā)展的集 中反映;它也在加速著商業(yè)環(huán)境的變遷,成為了新時代發(fā)展的催化劑之一。在這個傳統(tǒng)被改變的新時代, 馬克思富有哲理的話語今天聽起來有一種別樣的意味, “ 人 們不得不用冷靜的眼光看待他們的生活地位,看待他們的相互關(guān)系” 。新的商業(yè)環(huán)境源于全

2、新的社會形態(tài), 人們通過快餐式媒體理解世事, 通過消費饕餮撫慰心靈, 通過無所不在的娛 樂釋放壓力,通過虛擬的網(wǎng)絡建立與世界的真實聯(lián)系,來自于傳統(tǒng)與現(xiàn)代、 全球與本土、虛 擬與現(xiàn)實的種種碰撞交融,使整個商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)出全新特征。第一,娛樂爆炸整個 20世紀的歷史,從某種意義上,是一部驚人的物質(zhì)財富創(chuàng)造史,基于大規(guī)模工業(yè) 的無窮無盡的生產(chǎn)能力, 滿足了社會財富在各個領(lǐng)域的積聚與升級。 而與此同時, 人們釋放 自我、 表達自我、證明自我的精神需求不斷膨脹, 而現(xiàn)代傳媒與娛樂產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展, 恰到 好處地響應了人類心理的變遷,帶來了整個社會生活的泛娛樂化。今天, 娛樂已經(jīng)日益充斥于商業(yè)空間的各個角落,

3、 越來越多的商業(yè)理念需要寄托于娛樂 形態(tài)表達, 越來越多的消費交互需要嫁接于娛樂傳遞, 越來越多的商業(yè)價值倚賴于娛樂模式 實現(xiàn)。 以超級女聲為標志的無窮無盡的海選充斥于屏幕的同時, 也帶動了一條條或明或暗的 產(chǎn)業(yè)鏈條;從芙蓉姐姐到天仙妹妹,從惡搞視頻到互聯(lián)網(wǎng)俚語,娛樂現(xiàn)象快速流傳的同時, 也暗示著現(xiàn)代營銷與傳統(tǒng)營銷的分野;從賀歲影片到小劇場話劇,從在線動漫到手機電影, 各種顛覆觀念的娛樂模式的廣泛滲入, 提醒著所有人已經(jīng)身處一個泛娛樂的時代。 商業(yè)娛樂 化,娛樂商業(yè)化,已經(jīng)成為現(xiàn)代社會的主要風景之一。第二,填平鴻溝拜互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代傳媒技術(shù)所賜, 今天任何一個中小城鎮(zhèn)的年輕人可以實時獲得與大都市

4、白領(lǐng)同樣的最新觀念與事件資訊; 由于現(xiàn)代工商業(yè)的強大分銷力量, 消費物品以前所未有的 廣度、 深度與速度可以迅速填充到每個階層與城鄉(xiāng)角落, 事實上越來越多的農(nóng)村市場開發(fā)方智信創(chuàng)元咨詢 視野·承諾·推動力 案正陳列于各種企業(yè)營銷總監(jiān)的案頭之上; 更由于現(xiàn)代社會所提供的無盡可能性, 越來越多 的普通人發(fā)現(xiàn),他(她們有眾多的舞臺可以發(fā)揮自己的天賦,展現(xiàn)自己的天性。從著書立 說到行文賦詩, 從原創(chuàng)影音到網(wǎng)絡求職, 壁壘森嚴的階層感盡管繼續(xù)存在, 但并非完全不可 攀越。由于信息不對稱造成的鴻溝正在被填平。第三,與功利商業(yè)的對抗以福特汽車為肇始的現(xiàn)代大規(guī)模工業(yè), 為現(xiàn)代社會創(chuàng)造了無盡的

5、物質(zhì)財富的同時, 也使 每個人成為“標準化”的商業(yè)目標。但是,以個性精神復蘇為標志的現(xiàn)代社會理念,越來越 鼓勵人們爭脫標準化時代的被動商業(yè)消費者的命運。 人們早已厭倦于各種無孔不入的電話營 銷和短信騷擾, 早已疲憊于各種看似種類豐富、 實則難于決斷的海量商品與廣告, 更憤怒于 各種潛藏于以公益、 關(guān)愛為名的商業(yè)幌子。現(xiàn)代消費者已經(jīng)越來越不滿足于 “被安排” 的命 運, 他們希望得到真正的尊重與信任, 他們希望自己的聲音得到真誠的聆聽, 他們希望自己 的心理得到深度的支持與庇護。 規(guī)模性工業(yè)時代的基礎(chǔ)商業(yè)邏輯, 與現(xiàn)代消費者的心理訴求 出現(xiàn)了明顯的裂谷。第四,消費主義所潛藏的深層焦慮這個時代,

6、人們內(nèi)心的負重感與焦慮感超越了歷史上任何一個時代。 大多數(shù)人并不真正 理解金融海嘯究竟是什么, 但感覺到了它帶來的就業(yè)壓力與心理恐慌; 大多數(shù)人也說不清楚 全球化與碳排放爭端的機理脈絡, 唯一可感知的是越來越大的競爭強度與環(huán)境脆弱; 大多數(shù) 人過上了越來越富有的生活,但與家庭的疏遠感和對于健康的擔憂卻無法拂去。消費, 已經(jīng)越來越超越簡單的物質(zhì)需求, 而成為人們的存在方式, 成為人們的心理安全 的保護機制。人們把消費本身作為樹立個人形象、 反映精神世界、 發(fā)布個性宣言的方式。借 助消費,他(她們表達對自由選擇的渴望、流露對個人幻想的追求、展現(xiàn)對品質(zhì)境界的向 往。當沙發(fā)土豆和宅男宅女越來越多,當節(jié)

7、日的瘋狂購物越來越成為固定的家庭節(jié)目,當 80后的年輕人剛剛參加工作就試圖擁有自己的車子和房子,所有這些以消費名義出現(xiàn)的行 為背后,都深深地隱藏著現(xiàn)代人渴望心理庇護、實現(xiàn)靈魂自由的深度訴求。第五,快樂觀再定義物質(zhì)財富的填充與積累,已經(jīng)越來越不足以支持現(xiàn)代人的快樂。各種各樣的按摩美容、 休閑度假、 品位欣賞與獨處放松, 已經(jīng)明示出現(xiàn)代人對于快樂一詞的重新定義。 越來越多人智信創(chuàng)元咨詢 視野·承諾·推動力 的價值觀中, 都會把掃去物質(zhì)追逐過程中的迷茫與焦慮置于首位。 人們渴望得到足夠的休憩, 渴望與家人有足夠的共處, 渴望擁有隨性而輕松的體驗, 渴望有志同道合的精神伙伴, 渴望

8、 得到聆聽與關(guān)切, 渴望在心理上的自主與強大。 所有這些, 都被納入到現(xiàn)代快樂觀的條目之 中,而無關(guān)物質(zhì)財富的數(shù)量堆積。在悄然間,現(xiàn)代商業(yè)的需求效用函數(shù)正在被改寫。 第六, UGC 與個性訴求人們正在運用各種方式,表達自己作為一個獨立個體“我”的真實存在。從 T 恤衫上印 制的個性話語,到偏愛物品的 DIY 改裝,從給子女的各種含義雋永而極富特色的命名,到 對自身公民權(quán)利的主張, 現(xiàn)代人的個性訴求之強大, 已經(jīng)從根本上顛覆了以標準化為標志的 20世紀商業(yè)邏輯。移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn), 成為現(xiàn)代人最富有個性特色展現(xiàn)自我生命價值的主陣地。 從在論壇 上曬一曬自己的工資單, 到微博中的恣睢文字, 從播客中

9、種種極富創(chuàng)意的作品展現(xiàn), 到社區(qū) 中溫馨可愛的小窩, “我”已經(jīng)越來越作為一個重要的主語,成為這個個性化時代最強勁的 訴求表達。第七,社群精神一個很有趣的現(xiàn)象是, 物質(zhì)時代的距離感與階層感, 反而極大地催生了現(xiàn)代人的社群精 神。 從形態(tài)各異的現(xiàn)實社會人際群體, 到各式各樣的網(wǎng)絡虛擬圈子, 人們正以各種方式尋求 與他人的聯(lián)系, 表達自己的關(guān)切,尋求協(xié)作與互助,乃至展現(xiàn)公民的責任與義務, 追尋社會 的公平與正義。 從越來越多的志愿者行動, 到對于弱勢群體的真誠關(guān)注, 從深夜爆滿的網(wǎng)絡 社區(qū), 到以偷菜這種幽默的方式表達關(guān)切, 人們以各種各樣的方式建立與他人的聯(lián)系。 從高 鐵事件中網(wǎng)民對于事實真相的窮追猛打, 到小悅悅事件后人們對關(guān)愛的重新追尋, 人們在廣 義的社群當中尋求聯(lián)系,表達自我,擔當?shù)懒x。第八,物質(zhì)安全時代的新人類80后、 90后的群體正日益成為社會中的主流人群,這是無法抗拒的自然規(guī)律。這些新 一帶的社會主流人群,成長與迥異于前人的生活環(huán)境之中。其中最大的區(qū)別在于,他(她 們出生成長在一個物質(zhì)安全的時代, 而不同于前人的物質(zhì)匱乏時代。 任何人的價值觀念都會 深受幼年期的經(jīng)歷影響, 在物質(zhì)安全、 資源充裕前提下成長起來新人類, 對于物質(zhì)財富的理 解、對于社會形態(tài)的認識、對于靈魂自由的追尋、 對于個性體驗的重視、對于心靈關(guān)愛的渴智信