如何操作運營好一家培訓學校

1、如何操作運營好一家培訓學校教育行業(yè)入門低，但是想要運作好真的不低：1 . 一個品牌被家長接受，少則半年，多則一年甚至兩年，那么對于一些急功近利的 投資者來講，由于缺乏耐心要么垂頭喪氣，要么半途而廢；（缺乏耐心，教育行業(yè)不是 急功近利的行業(yè)）2 .管理方面，那些沒有教育行業(yè)經(jīng)驗的培訓學校，一開始不注意去打造一支強有力 的師資團隊；（要有系統(tǒng)的流程化管理，方能細微之處見真知，做大做強）3 .教學同質(zhì)化，沒有自己鮮明的特點和優(yōu)勢，難以形成市場口碑，學員人數(shù)就不會 有大的突破，而部分培訓學校由于老師流動性大，對其負面影響就更為嚴重；（要具有別人不可復制的教學優(yōu)勢）4 .招生方面，有些培訓學校滿以為通過

2、大量的廣告及彩頁發(fā)放等宣傳攻勢，可以達 到理想的招生目的，實踐證明，這僅僅是一廂情愿，假如在師資，學校硬件，管理等方 面沒有達到相應的水準，這種廣告的作用微乎其微；（任何的招生渠道都是建立在自身過硬的基礎上）5 .經(jīng)營方面，做教育從來不是一蹴而就的， 有的培訓學校一開始就準備 10萬元投資, 錢用完后，發(fā)現(xiàn)還要繼續(xù)投入才能維持下去，而這時自己在猶豫是否再投或者有沒有資金再投，但有些培訓學校資金相對雄厚一些，幾乎把所有的錢都投到剛開始的硬件上， 等在運作過程中最需要錢的時候，卻發(fā)現(xiàn)賬戶的錢所剩無幾，從而懷疑自己投資這一行 業(yè)是否正確；（穩(wěn)扎穩(wěn)打，好鋼用在刀刃上）6 .與總部溝通方面，運作伊始，大

3、多培訓學校事無巨細，要求總部提供全方位的服 務，而事實是總部只能在師資培訓， 教材物資，VI設計等方面提供指導，而在教師招聘,（求人不如招生模式及渠道，學校管理等等方面還主要依靠自身結(jié)合本地實際去解決。求己，自身硬才是硬道理，總部職能提供共性的服務，細節(jié)化、個性化還要自己用心做）如何解決？一、新簽約培訓學校，其需求應在以下幾個方面：1 .場地選擇，招牌制作，教室布置，學校用品購置；（交通便利、文化氛圍濃的為首 選）2 .教師招聘，師資培訓，班型設置，教材及物資選購；（建立常態(tài)化的教職員工招聘體系）3 招生宣傳，彩頁制作，招生模式指導，公開課設計；（招生渠道建立）4 學校部門設置，人員分工，初期

4、學校管理制度的制定。（崗位到人、責任到人）具體操作：一，學校場地選擇及布置：內(nèi)容含場地選擇指導意見，招牌設計圖樣，寫真牌設計參 考（項目介紹，教材展示，學員活動集錦，簡介，榮譽榜，招生簡章等），教室布置參 考圖（墻壁顏色搭配，課桌椅的選購及擺放，墻壁粘貼圖及手繪圖，黑板上方標語及后 墻學習園地設計圖，墻壁掛圖或高級寫真板），辦公室布置（前臺設計圖樣，制作榮譽 牌及擺放位置，規(guī)章制度粘貼位置等）。二，師資招聘及培訓：內(nèi)容含招聘老師指導意見（專業(yè)基礎，口語能力，親和力，教 學經(jīng)驗），招聘老師的途徑（對于部分縣級培訓學校，可能無法通過廣告公開招聘）， 聘用合同及薪資指導標準，選拔到總部參加培訓的老師

5、的指導意見，教師考核及內(nèi)部培 訓指導意見。三，初期班型設置及教材使用：內(nèi)容含基本班型設置（根據(jù)測試分班，班級人數(shù)，課 時分配等），教材使用指導意見（教材，配套磁帶及光盤，教師用書及配套教具），市 場物資使用指導意見（建議初期使用的重點物資如掛圖， 字母卡片，手偶，掛鏈，橡皮, 磁貼，粘貼畫，溝通手冊，教學卡片等，如何在教學過程中使用）。四，初期招生宣傳：內(nèi)容含初期招生宣傳的指導意見（忌諱一開始作報紙廣告，嘗試 免費試聽課，小范圍公開課，借此鍛煉老師），彩頁制作（根據(jù)不同時期制作主題不同 的宣傳彩頁），媒體廣告（根據(jù)招生或者舉辦活動的不同主題設計出內(nèi)容不同的模板）,五，公開課組織：內(nèi)容含公開課流

6、程指導（教師培訓有公開課內(nèi)容，但對于新培訓學 校來講遠遠不夠，應結(jié)合當?shù)貙嶋H，看規(guī)模大小指導其盡量作一次成功的公開課，以此 樹立信心），公開課受眾群的組織（建議培訓學校充分重視這一環(huán)節(jié)的重要性，以確保 家長及學生的預期人數(shù)，必要時臨時可借用一些學生），公開課內(nèi)容審查，效果分析， 信息庫建立。六，前臺咨詢?nèi)藛T培訓及管理：內(nèi)容涉及人員選聘，體系文件學習，家長溝通技巧， 考勤管理，禮儀接待等。七，CRMt理平臺的準確使用：操作要領，熟練掌握的技巧，特別對于功能更新部分 及時通知并給予正確指導。八，學校組織管理：部門設置（教學部，教務部，市場招生部，物流部，行管部，財 務部），各部門考核標準，教研會指

7、導意見（針對教研會應拿出一整套可行方案，以真 正提升教學水平），家長會組織模式（可提供成功案例）。運作半年至一年的培訓學校，其需求會發(fā)生一些變化：1 .如何打造一支穩(wěn)定而高素質(zhì)的師資團隊;2 .如何拓展招生思路，擴大現(xiàn)有招生規(guī)模;3 .面對學員大面積流失，如何提高續(xù)班率；4 .面對其他品牌的擠壓，如何做到脫穎而出；5 .已經(jīng)投入不少資金，未見大的成效，是否要繼續(xù)投入；6 .到了第二年續(xù)期的時間，要不要繼續(xù)做下去?？偨Y(jié)一，穩(wěn)定師資團隊的構(gòu)建：機構(gòu)成立伊始，在招聘老師上大多饑不擇食，過了半 年以后，隨著規(guī)模擴大有了一定的影響，優(yōu)秀老師會慕名而來，新舊老師之間處理不當 會有一些摩擦，嚴重的話可能會有

8、老師流失；另外有的老師有了經(jīng)驗成了頂梁柱后，會 有些膨脹，會提出更高的要求，得不到滿足也許會走人或被其他機構(gòu)挖走，這些都會造 成不穩(wěn)定因素。應對要點：1、建立長期的招聘渠道，堅決不能一個蘿卜一個坑，要讓教職員工有憂患意識2、嚴格按照勞動法進行合同簽訂，避免意外發(fā)生3、必須培養(yǎng)出2-3位（或更多）核心教師，在專業(yè)水平，人品及穩(wěn)定性上符合標準, 形成雷打不動的骨干力量，根不懂，枝葉隨風擺也無所謂。4、提升教師凝聚力上多下功夫，情感溝通必不可少、獎罰分明、團隊氛圍融洽中有 競爭，給每一位在職者清晰的未來發(fā)展藍圖。5、建立教職員工培訓體系，增加知識福利6、針對個別有動搖苗頭的老師，分析原因，如屬于內(nèi)部

9、管理問題應及時糾正，并對 其動之以情，消除誤會，解開疑團，使之穩(wěn)定?？偨Y(jié)二，突破招生瓶頸：大多中心經(jīng)過一個階段的運作，已招收 100-200個學員，但 再往下發(fā)展似乎很難突破，如果在這個人數(shù)上徘徊不前，首先從效益上無從談起，再者教師及員工的心態(tài)會發(fā)生變化，所以擴大招生規(guī)模是必走之路。應對要點：1、建立教研教學中心、提高教學質(zhì)量2、建立教學服務中心、建立流程化服務體系，3、擴展新的招生渠道，建立多元化招生體系，加強市場服務宣傳體系，建立市場品 牌效應4、崗位管理清晰化，責、權、利到位總結(jié)三，提高續(xù)班率的有效舉措：學員流失可能有以下原因，教師教學水平太低，學 員水平無明顯提高，教師更換頻繁，學校規(guī)

10、模太小，家長想讓孩子換換環(huán)境，學校管理 滯后，被其他更優(yōu)秀培訓機構(gòu)吸引走；沒有服務體系，家長滿意度不高：應對要點：1、為學員提供多方位的增值服務，有條件的機構(gòu)可成立小型俱樂部（對學員免費開放），每周一次校本課程輔導（可在正課學完后進行1小時，此舉可有效提高學員在校英語成績），定期舉辦戶外活動；2、加強任課老師與學員之間的情感交流，老師確定以后就不要輕易調(diào)換，學員認可老師是續(xù)班的基礎，這需要老師具備較強的愛心及責任心；3、每期中間可進行一次中考，一是檢驗老師的教學效果，二是可以借此加強與家長 的溝通;4、定期家長會認真準備，增強家長對培訓機構(gòu)的認同感（專門抽調(diào)老師負責，在形 式和內(nèi)容上力求創(chuàng)新，任課老師展示教學片段，策劃互動游戲，展示學員英語才藝，優(yōu) 秀學員家長談心得等）。5、建立教學服務流程，嚴格執(zhí)行總結(jié)四，苦練內(nèi)功，深抓教學，提升品牌影響力：建立自己學校鮮明的教學特色、管理特色、總結(jié)五，資金使用上精打細算方能游刃有余：根據(jù)自己的投資計劃和資金實力，有計