會議接待年終工作總結(jié)三篇

1、本文格式為word版，下載可任意編輯會議接待年終工作總結(jié)三篇會議接待年終工作總結(jié)三篇 新的一年立刻就要來臨了，那么會議接待的工作在過去一年應(yīng)當(dāng)有不少的體會吧，快來寫好年度的工作總結(jié)吧。下面是我為大家整理的關(guān)于會議接待年終工作總結(jié)，假如喜愛可以共享給身邊的伴侶喔！ 會議接待年終工作總結(jié)三篇1 在酒店全體員工的共同努力下，我們利用四天的時間，順當(dāng)完成會議的接待工作，會前劉總召開管理層會議，對各個部門的工作進(jìn)行了明確的指導(dǎo)，陶總召開部門員工大會，具體縝密的劃分部門的工作程序及留意事項，才使得酒店圓滿完成了本次接待任務(wù)。 不足之處： 1、預(yù)備工作做的還不夠細(xì)，比方會議期間.用房因款待領(lǐng)導(dǎo)，需緊急要一壺

2、上好茶葉，當(dāng)時準(zhǔn)時與餐廳聯(lián)系送到房間，雖然前后沒用非常鐘時間，但客人明顯不滿足，通過這件事情，就證明我們預(yù)備工作沒做到位，應(yīng)提前給領(lǐng)導(dǎo)房間備好一系列可能用到的用品，避開客人不滿。 2、會議期間，住房量大，客房中夜班沒用增加人員，導(dǎo)致晚八點之后不能做到會議樓層的專人服務(wù)。 3、個別員工的前期重視度不夠，沒有很好的團(tuán)隊意識，需要反思，并在今后的培訓(xùn)中轉(zhuǎn)變員工懶散的思想。 4、服務(wù)未做到善始善終，會議結(jié)束后，仍有個別房間續(xù)住，而我們的服務(wù)沒有跟進(jìn)到位，我們應(yīng)做到即使會務(wù)組撤了，但個別逗留的會議代表也是酒店的服務(wù)對象，不能讓他們有會散茶涼的覺。 4、結(jié)合以上的不足，本部門將逐步完善吸取閱歷，連續(xù)努力。

3、 好的方面： 因會議預(yù)備時間近一個星期，所以不論是衛(wèi)生方面還是員工的禮節(jié)禮貌都做得不錯，房務(wù)部未發(fā)生一起投訴大事。因人員不足，支配部分員工及全部領(lǐng)班主管加班，全部人員停止休假，員工對于支配毫無怨言，有的員工在嚴(yán)峻感冒的狀況下仍堅持上班。 會議用房每日做到快速整理，領(lǐng)班幫助并檢查，下午客人會議期間再次進(jìn)行小整理，晚間送水果期間若客人不在的還進(jìn)行夜床服務(wù)。會議期間保證到每個樓層早八點至晚十二點每個樓層有特地的電梯引領(lǐng)人員，保證到隨叫隨到，客人有任何需求第一時間滿意。 通過此次政協(xié)會議的接待，我認(rèn)為我們在日常的工作接待中就應(yīng)當(dāng)一視同仁的對待每一位客人，這樣就不會消失因硬件或軟件方面的問題導(dǎo)致投訴了，

4、同時記錄會議期間消失的不足之處，肯定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。 會議接待年終工作總結(jié)三篇2 時間飛逝，不知不覺又要迎來新的一年，在即將過去的一年里，我在中心領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下順當(dāng)完成了相應(yīng)的工作： 一、會議接待方面 我們面對的大多是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，老師和同學(xué)，所以我們更應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自己每次會議前我們會做好相關(guān)預(yù)備工作，2021年中心共接待大小會議907次。 二、加強會議室管理 會議衛(wèi)生是很重要的，所以只要沒有會議的狀況下我們會對每一個會議進(jìn)行，認(rèn)真的清潔，包括桌面打蠟拖地，各個角落衛(wèi)生，從面使領(lǐng)導(dǎo)開會有一個，良好的開會環(huán)境。 三、提高服務(wù)質(zhì)量 做到熟識每場會議，會議前熟識會

5、議時間，地點名稱人數(shù)和會議使用相關(guān)，物品保證會議順當(dāng)開頭，保持會場寧靜，準(zhǔn)時為領(lǐng)導(dǎo)續(xù)水，準(zhǔn)時檢查會場，有無客人遺留物品。仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作，每月制作會議，考勤，排班負(fù)責(zé)一層，二層大廳衛(wèi)生間樓道衛(wèi)生檢查負(fù)責(zé)科技會堂大會場衛(wèi)生狀況。 在過去一年的工作中，我還存在很多不足，有時考慮不夠周全，不夠認(rèn)真，作為會議的領(lǐng)班在新的一年里我會嚴(yán)格要求自己，加強同事之間的溝通協(xié)調(diào)力量，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，讓自己以最飽滿的精神面貌迎接新的開頭。 會議接待年終工作總結(jié)三篇3 今年對我具有特殊的意義，由于這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此

6、也非常珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我已完全融入到了-這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說這一年付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長了，也漸漸成熟了。現(xiàn)在就20-年的工作狀況總結(jié)如下： 一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點 辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就打算了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還常常有方案之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了許多工作時間，常常是

7、忙勞碌碌的一天下來，原本方案要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我常常利用休息時間來進(jìn)行"補課'，把一些文工作帶回家去寫。 辦公室人手少，工作量大，特殊是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都樂觀協(xié)作做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只盼望把活動圓滿完成。 今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我仔細(xì)做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會準(zhǔn)時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來詢問

8、或者要求關(guān)心，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。 二、盡心盡責(zé)，做好本職工作 一年來，我主要完成了一下工作： 1、文書工作嚴(yán)要求 1）公文輪閱歸檔準(zhǔn)時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并準(zhǔn)時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。 2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時幫助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是認(rèn)真去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文

9、份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。 3）編寫辦公會議材料，整理睬議記錄。每個月末對各部門月度方案的執(zhí)行狀況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、方案，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，準(zhǔn)時整理睬議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。 2、督辦工作強力度 督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的.事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實狀況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總

10、經(jīng)理室反饋。 3、內(nèi)外宣揚講效果 宣揚工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外.形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣揚方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好-報協(xié)辦的組稿工作，以及幫助板報的編發(fā)，外部宣揚方面完成了分公司更名廣告、司慶慶賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。 4、秘書工作 秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的許多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中認(rèn)真、急躁。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都準(zhǔn)時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都準(zhǔn)時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。由于這個崗位的特別性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時遇到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，仔細(xì)完成工作。 5、企業(yè)文化活動樂觀參加 一年來樂觀參加了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，分散力工程出了一份力。 一年來，無論在思想熟悉上還是工作力量上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清楚，還處于事情來一樁處理一樁的簡潔應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還