停水停電應(yīng)急預(yù)案

1、停水應(yīng)急預(yù)案一、部門職責(zé)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，指揮、控制和及時(shí)處理突發(fā)事件，及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并以 多種方式通知用戶。二、兩種情況下的停水處理方法及應(yīng)急響應(yīng)1. 已確定時(shí)間的通知停水 辦公室人員應(yīng)第一時(shí)間將停水及恢復(fù)供水時(shí)間等情況告知物業(yè)服務(wù)中心。 物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)及時(shí)對(duì)全區(qū)進(jìn)行具體停水信息的發(fā)布，并通知各區(qū)內(nèi)住戶及采取相 商鋪 應(yīng)措施。 如果停水時(shí)間過長(zhǎng)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)聯(lián)系供水公司做好日常供水工作，辦做好相 公室 關(guān)協(xié)助工作。2. 突發(fā)停水 ？在突發(fā)停水情況下，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)第一時(shí)間撥打24小時(shí)搶修報(bào)修電話* 維修值班人員應(yīng)立即判斷是內(nèi)部故障停水還是外部停水，同時(shí)將判斷結(jié)果第一時(shí)間告知上級(jí)主管。 .維

2、修領(lǐng)班應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，指揮、控制和及時(shí)處理突發(fā)事件。 突發(fā)停水的狀況下，如果維修時(shí)間過長(zhǎng)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)聯(lián)系供水公司做好日常供水工作，辦公室做好相關(guān)協(xié)助工作。 .當(dāng)判斷為外部突發(fā)停水時(shí)：a. 維修值班人員應(yīng)及時(shí)掌握停水原因、恢復(fù)供水時(shí)間，并告知物業(yè)服務(wù)中心。b. 經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)指揮同意，物業(yè)服務(wù)中心發(fā)布突發(fā)停水說明并告知恢復(fù)供水時(shí)間。停電應(yīng)急預(yù)案兩種情況下的停電處理方法及首要措施1.接到停電通知的情況：在接到停電通知的情況下，辦公室應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時(shí)間、電通知電梯使用以及安全防范要求等情況報(bào)告物業(yè)服務(wù)中心，以網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信、粘 貼停的形式給業(yè)戶發(fā)布停電消息。同時(shí)，通知值班人員做好停電前的應(yīng)

3、變工 作。2.在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況：在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，值班員應(yīng)立即到辦公室報(bào)告，確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電供電部門查詢停電情況，了解何時(shí)恢復(fù)供電，并將了解的情況通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及物業(yè)服務(wù)中心。二、停電應(yīng)急預(yù)案1.設(shè)備損壞或人如屬于內(nèi)部故障停電，值班電工通過隔離故障點(diǎn)、倒閘操作，盡快恢復(fù)對(duì)業(yè)戶的電力供應(yīng);若外部故障停電，須拉開低壓總開關(guān)、拉開進(jìn)線開關(guān)，防止來電后可能造成的身傷害。2.在停電期間，值班人員應(yīng)加強(qiáng)警戒與巡視，即時(shí)通知相關(guān)人員處理。在未通電前，嚴(yán)禁值班人離開停電現(xiàn)場(chǎng)。3.配備應(yīng)急照明燈

4、、必要的應(yīng)急物資（處理內(nèi)部電力故障需要的一些常用維修!1!設(shè)備和材料）O三、停電及處理情況由值班人員如實(shí)登記。并登記，發(fā)備注：每月15日檢查應(yīng)急燈是否完好，對(duì)區(qū)內(nèi)的供電設(shè)施設(shè)備及線路進(jìn)行檢查, 現(xiàn)問題及時(shí)修理。電梯突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、電梯困人如發(fā)生電梯困人事故，電梯維修員應(yīng)按如下方法處理:1. 把電梯主電源拉開，防止電梯意外啟動(dòng)，但必須保留轎廂照明。2確定電梯轎廂位置。？當(dāng)電梯停在距某平層位置約土 60 cm范圍時(shí)，維修人員可以在該平層的廳門外使用 專用的廳門機(jī)械鑰匙打開廳門，并用手拉開轎廂門，然后協(xié)助乘客安全撤 離轎廂。？當(dāng)電梯未停在上述位置時(shí)，則必須用機(jī)械方法移動(dòng)轎廂后救人。步驟如下：&am

5、p;轎門應(yīng)保持關(guān)閉，如轎門已被拉開，則要叫乘客把轎門手動(dòng)關(guān)上。利用電梯內(nèi)對(duì)講電話，通知乘客轎廂將會(huì)移動(dòng)，要求乘客靜待轎廂內(nèi)，不要亂動(dòng)。b. 在曳引電動(dòng)機(jī)軸尾裝上盤車裝置。c. 兩人把持盤車裝置，防止電梯在機(jī)械松抱閘時(shí)出現(xiàn)意外，然后另一人采用機(jī)械方法一松一 緊抱閘，當(dāng)抱閘松開時(shí)，另外兩人用力絞動(dòng)盤平裝置，使轎廂向正確的方向移動(dòng)。d. 按正確方向使轎廂斷續(xù)地緩慢移動(dòng)到平層土15cm位置上。e. 使抱閘恢復(fù)正常，然后在廳門對(duì)應(yīng)轎門外機(jī)械打開轎廂，并協(xié)助乘客撤出轎廂。f. 當(dāng)按上述方法和步驟操作發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)立即停止救援并及時(shí)通知電梯保養(yǎng)廠家作出處 理。g. 事后書面報(bào)告水電維修部主管。二、水浸事

6、故1. 電梯管理員發(fā)現(xiàn)或接報(bào)發(fā)生水浸事故將會(huì)危及電梯運(yùn)行時(shí)應(yīng)立刻通知消防中心，當(dāng)值物管員 通過轎廂對(duì)講機(jī)通知客人從最近的樓層離開受影響的電梯。2. 電梯管理員將受影響的電梯轎廂升至最高處，并關(guān)閉該電梯。3. 攔住水浸樓層的電梯口，以防水浸入電梯井。4. 即刻將情況報(bào)告主管和電梯保養(yǎng)廠家。三、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取以下應(yīng)急措施:1. 立即向消防部門報(bào)警。2. 按動(dòng)有消防功能電梯的消防按鈕，使消防電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)，以供消防人員使用；對(duì)于無消防功能的電梯,應(yīng)當(dāng)立即將電梯直駛至首層并切斷電源或?qū)㈦娞萃Ｓ诨馂?zāi)尚未蔓延的樓 層。在乘客離開電梯轎廂后，將電梯置于停止運(yùn)行狀態(tài)，用手關(guān)閉電梯轎 廂廳門、轎門，

7、切斷電梯總電源。3. 井道內(nèi)或電梯轎廂發(fā)生火災(zāi)時(shí)，必須立即停梯疏導(dǎo)乘客撤離，切斷電源，用滅火器滅火。4. 有共用井道的電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即將其余尚未發(fā)生火災(zāi)的電梯停于遠(yuǎn)離火災(zāi)蔓延區(qū)， 或交給消防人員用以滅火使用。5. 相鄰建筑物發(fā)生火災(zāi)時(shí)，也應(yīng)停梯，以避免因火災(zāi)停電造成困人事故四、地震的應(yīng)急措施：1已發(fā)布地震預(yù)報(bào)的，應(yīng)根據(jù)地方人民政府發(fā)布的緊急處理措施，決定電梯是否停止，何時(shí)停 止。2. 震前沒有發(fā)出臨震預(yù)報(bào)而突然發(fā)生震級(jí)和強(qiáng)度較大的地震，停一旦有震感應(yīng)當(dāng)立即就近 梯，乘客迅速離開電梯轎廂。3地震后應(yīng)當(dāng)由專業(yè)人員對(duì)電梯進(jìn)行檢查和試運(yùn)行，正常后方可恢復(fù)使用。四、巡查中發(fā)現(xiàn)電梯異常1. 電梯管理員巡查中發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常，如鋼纜有毛刺、斷股，控制柜有異聲