電子銀行建議

1、精品文檔1歡迎。下載電子銀行建議隨著全球信息化的快速發(fā)展和銀行間網(wǎng)絡(luò)的不斷完善，電子銀行業(yè)務(wù)正逐步取代傳統(tǒng)柜臺(tái)交易。我國(guó)電子銀行業(yè)務(wù)從無(wú)到有， 從小到大， 并衍生出手機(jī)銀行、 電話銀行等多項(xiàng) 業(yè)務(wù)品種，形成了覆蓋整個(gè)社會(huì)的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，涉及了社 會(huì)的方方面面。它的方便快捷、創(chuàng)收效益快及高效人性化等 特點(diǎn)，使其成為近年來(lái)發(fā)展最快的銀行業(yè)務(wù)之一。雖然農(nóng)信社電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的很快，但由于發(fā)展時(shí)間較短， 仍存在許多方面的不足。 一、 作為開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù) 的載體，電子銀行系統(tǒng)的研發(fā)能力成為決定電子銀行業(yè)務(wù)成 敗的重要因素。我們的電子銀行系統(tǒng)仍不夠完善，電子銀行 業(yè)務(wù)層次較低，系統(tǒng)功能升級(jí)周期較長(zhǎng)，系統(tǒng)

2、不穩(wěn)定，功能 單一，無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)有的市場(chǎng)。二、全省的農(nóng)信社大多已都開(kāi) 展了電子銀行業(yè)務(wù)，但客戶對(duì)電子銀行的認(rèn)知度仍不是很 高。許多客戶對(duì)我們的銀行卡及電子銀行產(chǎn)品信任度不高， 認(rèn)為存在一定風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)產(chǎn)品的使用存在畏懼心理。三、我們 的電子銀行業(yè)務(wù)品種較少，不能滿足客戶使用需求。如：個(gè) 人網(wǎng)行網(wǎng)上支付項(xiàng)中，僅有支付寶、銀聯(lián)支付，不能在網(wǎng)銀 界面直接實(shí)現(xiàn)各種繳費(fèi)及電子商務(wù)的基本操作,網(wǎng)銀無(wú)法購(gòu) 買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品，嚴(yán)重制約了客戶使用積極性。同時(shí)，目前我們 的用戶級(jí)別都是一樣的，VIP客戶并未真正開(kāi)通，未能體現(xiàn)精品文檔2歡迎。下載出VIP客戶的優(yōu)越性。我個(gè)人認(rèn)為我們不能一味模仿學(xué)習(xí)，一定要推出自己的特色產(chǎn)品，

3、要做到“人無(wú)我有， 人有我精” 。 根據(jù)農(nóng)村市場(chǎng) 的特點(diǎn)，做精現(xiàn)有業(yè)務(wù)、并推廣帶動(dòng)新理念，打破電子銀行 業(yè)務(wù)市場(chǎng)上千篇一律的局面，獨(dú)樹(shù)一幟。不僅能在廣闊的農(nóng) 村開(kāi)辟自己的服務(wù)品牌，穩(wěn)住陣腳；亦要抓住市區(qū)的高端客 戶，增加交易量，提高中間業(yè)務(wù)收入。在信息網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)展的今天，農(nóng)信社應(yīng)當(dāng)注重電子銀行業(yè)務(wù)的定位， 加強(qiáng)后臺(tái)科技支持， 實(shí)現(xiàn)為特定群體定制金融 服務(wù)的功能，滿足不同人群、不同行業(yè)對(duì)金融服務(wù)的需要。 重點(diǎn)要規(guī)范開(kāi)發(fā)流程，搞好前期調(diào)研。什么樣的人群需要什 么樣的金融服務(wù)，滿足不同客戶的不同需要。同時(shí)，要做好 產(chǎn)品的運(yùn)行測(cè)試，分選不同層次、不同職業(yè)的客戶對(duì)電子銀 行產(chǎn)品進(jìn)行階段測(cè)試。農(nóng)信社的電子

4、銀行業(yè)務(wù)起步較晚，人們對(duì)其認(rèn)知度有待提升。這就要采取多種營(yíng)銷(xiāo)方式，全方位、多角度進(jìn)行宣傳、營(yíng)銷(xiāo)。 首先， 各大電子商務(wù)網(wǎng)站在進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)， 下掛可 選金融機(jī)構(gòu)中，農(nóng)信社的名字應(yīng)在顯著位置標(biāo)識(shí)，方便客戶 點(diǎn)選；其次，農(nóng)信社機(jī)構(gòu)應(yīng)針對(duì)各自不同情況，使用媒體對(duì) 農(nóng)信社電子銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行滾動(dòng)播放，以達(dá)到信息植入的目 的；第三，明確定位，突出重點(diǎn)，實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)?？蛻艚?jīng) 理主要負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)客戶，結(jié)合傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，逐戶上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，挖掘 其資精品文檔3歡迎。下載金潛力和綜合效益，提供個(gè)性化、多方位的服務(wù)，引導(dǎo) 客戶辦理網(wǎng)上銀行特色業(yè)務(wù)，增加銀行對(duì)高端客戶的吸引 力。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)一般類(lèi)客戶。主要從事柜面營(yíng)銷(xiāo)，宣 傳電子銀行知識(shí)，并引導(dǎo)使用，分流柜臺(tái)業(yè)務(wù)，提高電子銀 行業(yè)務(wù)交