銷售管理工作心得體會范文

1、銷售治理工作心得體會范文銷售治理對于一個企業(yè)、一個效勞營銷人員來說,有著 極其重要的意義.以下是 xx要與大家分享的銷售治理心得 體會范文,供大家參考！銷售治理心得體會范文一 首先,我想從自已做為 一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的心得說起,也 許我們在很多時候也會常說以下幾點,問題是在于能將它投 入到真正的行動去的人太少,所以有個很簡單的事實,成功 的是少數(shù)人.由于他們都是始終如一的去做,將它變成一種 習(xí)慣.心得一：主動才是積極 相信只有主動生擊的人,才會有成功的時機.在我開始剛做為一位銷售員的時候,我每次見完客人之 后,一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單,我有 個惡習(xí)就是會對

2、大家解釋說：“我不會一,由于.,我的方案沒完成,由于我總是在找借口,在抱怨.但我 從未意識到給自已找借口的同時,我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O 了.一但陷入這種自已挖好的心理陷井中,有時候自然而然 的怨天憂人,相應(yīng)而來的就是許多你認為很倒霉的事在你身 上發(fā)生,其時禍根就是你自已.說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思, 那段時間我正在收看電視劇?少年英雄方世玉?,它的主題 曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā),“要讓人生更加漂亮, 要努力才能有運.從此“要努力才能有運深深的刻入我 的腦海中.每當(dāng)我低落的時候,我都會暗暗給自已豉勁,我 堅信一點,只要有付由,就一定會有回報的.我開始以很積 極的心態(tài)來對待客戶,肯學(xué)著動腦去想方法

3、跟進客人,事實 證實一種結(jié)果,我比以前成功了許多.心得二：以終為始 給自已在不同時期制定一個力所能極的目標在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下,為了 防止一種盲目性的積極,也可以說是一種沒有方向性,往往 是事倍功半,得不償失.在我做為一個新的銷售人員時,我 始終一開始,就把開單做為一種首要目標,而不會去不切實 際去夢想要如何的一鳴驚人.如果這樣,很可能最后把自已 逼入到一個自已設(shè)定的心理死角中去.而你真正的潛力卻得 不到發(fā)揮,由于你一開始就為自已選擇了一條極其難行的 路,還沒輪到你發(fā)揮的時候,你已經(jīng)精疲力竭了.我贊成循 序漸進的方式,當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個時間表,這樣你才 會有壓力.在對

4、待自已的業(yè)績上,我會為自已每個月的目標 或每一階段的目標設(shè)好一個較易完成的量,當(dāng)然是以前期高 點為目標,哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額,我也 會覺得我在增長中,由于是這樣,我一直保持著一種樂觀的 態(tài)度去對待工作.在客戶跟進方面,我理解一點是,我現(xiàn)階 段不可能一次簽約的客戶,我就開始籌劃如何進行下一次的跟進,當(dāng)然我是首先進行客戶急迫性的分類.可能我定的目 標是在第二次的接觸中,讓那些在第一次接觸中只認同我們 效勞少的客戶,多認同我兩點效勞內(nèi)容而以,由于這是我在 第一次中,所判定的一些可容易再次切入的點.我相信一次 又一次的認同,將帶來我最終的成功.這只是一個簡單的例 子.事實上我們需要在客

5、戶的跟進方面做一些階段性地評估 以及持續(xù)修正及改進.但最重要的是有方法的堅持心得三：要客第一 合理安排時間,做有價值客戶的生意做為一個銷售人員,我們的時間有限的,我們不可能對 那些點頭認同效勞的客戶都覺得有希望,而在一個月的時間 里個個不放過,從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非 要置后合作的客戶身上.但你可以應(yīng)用你空閑的時間來打打 ,想一些方法來探探風(fēng),來決定客戶的急迫層次.這就 是我在上段中所提到的,見完一次客戶后,首要的事是進行“客戶急迫性的分類,從而在中間找到一些重中之重的客戶.何謂重中之重的客戶呢 ？一般認為有以下幾種條件：1.見的是老板,2.老板是真得較為清楚我們是做什么效勞的,

6、3.有較大的認同感最好是在溝通中,他自已曾很清楚的說 過我們效勞中他認同的局部 4 o有給一個較近期的承諾 當(dāng) 然這點是需要我們在見第一次時,就有進行逼單,才可能獲取的5 o別忘了為自已下次上來提早留下一個借口儲如：送方案書,送資料,有時間順路拜會他,回去申請優(yōu)惠讓他 等你的答付等等借口,能編那么編,目地只為一個下次方便上 來銷售治理心得體會范文二 近一周來,隨著氣溫的 上升.萬物復(fù)蘇,大地春暖花開.我們紅蜻蜓專賣店的銷售 工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌.古語有云：磨刀不誤砍柴工.就是放在今天的社會工作 中,也深刻的指引和提示著我們.要在進取工作的根底上, 先找準思想方向,

7、即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài) 度,方能付諸于努力工作的實踐之中.使之事半功倍,取得 良好業(yè)績.回憶這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié). 在諸多方面還存在有缺乏.因此,更要及時強化自己的工作 思想,端正意識,提升專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平.首先,在缺乏點方面,從自身原因總結(jié).我認為自己還 一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購置心理的技 巧.作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目 標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁.為公司創(chuàng)造 商業(yè)效績.在這個方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言 來打動顧客的心,激發(fā)起購置欲望,就顯得尤為重要.因此, 在以后的銷售工作

8、中,我必須努力提升強化說服顧客,打動其購置心理的技巧.同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下 一階段工作積累珍貴經(jīng)驗.其次,注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧 客就是上帝這一至理名言. 用自己真誠的微笑,清楚的語言, 細致的推介,體貼的效勞去征服和打動消費者的心.讓所有 來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去.樹立 起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我 們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)效勞品牌.再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù).熟悉每一款鞋的貨號, 大小,顏色,價位.做到爛熟于心.學(xué)會面對不同的顧客, 采用不同的推介技巧.力爭讓每一位顧客都能買到自己滿意 如意的商品,更力爭增加銷售數(shù)量,提

9、升銷售業(yè)績.最后,端正好自己心態(tài).其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白, 不管做任何事,務(wù)必竭盡全力.這種精神的有無,可以決定 一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中 更是如此.如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的 辛勞的秘訣,那么他就掌握了到達成功的原理.倘假設(shè)能處處 以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上 都能豐富自己人生的經(jīng)歷.總之,通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有 很多的缺乏之處.同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng) 驗.梳理了思路,明確了方向.在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,將自己的工作水平和公司的具 體環(huán)境相互融合,利用自己精力充分

10、,辛勤肯干的優(yōu)勢,努 力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提升銷售意識.扎實進取, 努力工作,為公司的開展盡自己綿薄之力！銷售治理心得體會范文 三海爾的總裁張瑞敏曾說,一個世界級的品牌,表達的并不是外在變現(xiàn)由來的產(chǎn)品 做得怎么樣,質(zhì)量怎么樣,本質(zhì)是用戶的認同.毫無疑問的, 在效勞上,最能表達著一點.企業(yè)的競爭策略主要有兩種,要么是價格優(yōu)勢競爭,要么是差異化競爭,效勞就是一項非 常有效的差異化策略.許多企業(yè)治理者經(jīng)常存在一些熟悉誤 區(qū)：認為提供效勞要花費時間、金錢,得不償失,只有停止 效勞,才有更多精力去發(fā)現(xiàn)和爭取新顧客.事實并非如此.在生活質(zhì)量和消費水平日益提升的今 天,消費者往往欣賞高質(zhì)量的效勞,

11、并愿意一次又一次地回 頭光臨你的生意,且樂意并主動向別人介紹.營銷界有這么 一句話“顧客滿意他只會告訴 8個人,假設(shè)顧客不滿意他會告 訴22個人！所以說世界上好的生意都來自于好的口碑和回 頭客是極有道理的.口碑有三大好處：不花錢、傳播速度快、 信用度高.無形中,企業(yè)就通過其收到了廉價而有效的廣告 效果,從而提升了在客戶中的信任度、增加了業(yè)務(wù)的信譽, 同時還獲得了更多的客源.而世界上最成功的公司,都是那些提供最優(yōu)質(zhì)效勞的公司,比方,戴爾計算機除了其獨特的直線訂購、按需配置模式外,效勞方面的優(yōu)勢尤為明顯 ；麥當(dāng)勞是全球最大最著名 的快餐效勞集團,它高水準的品質(zhì)、效勞、清潔和物有所值 在全球家喻戶曉BM公司的信條是：尊重客戶,以人為本, 無論何時何地都要為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的效勞；喬吉拉德的神奇理念：效勞、效勞、再效勞 .在市場競爭越來越劇烈的現(xiàn)代,在產(chǎn)品質(zhì)量趨于一致的 同時,企業(yè)應(yīng)更重視效勞的質(zhì)量,同時,要注重創(chuàng)新,只有 不斷地創(chuàng)新,不斷地改進,企業(yè)才能增強競爭力,才能立于 不敗之地.