企業(yè)文化對員工激勵作用探析(精)

1、企業(yè)文化對員工激勵作用探析隨著我國向市場經(jīng)濟(jì)的成功轉(zhuǎn)型和全球經(jīng)濟(jì)一體化浪潮的不斷推進(jìn)，企業(yè)之間的競爭日益市場化、激烈化。越來越多的企業(yè)逐漸意識到，企業(yè)文化不僅是企業(yè)建 立并保持長久核心競爭力的重要因素之一，同時也是一個企業(yè)成敗的關(guān)鍵。其中，企 業(yè)文化對員工績效的激勵作用，作為研究企業(yè)文化的一個重要方面，引起了企業(yè)界和 學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。目前，他們更多的是從企業(yè)文化的整體上去探討激勵功能？?這 肯定是重要的，但是對企業(yè)文化的各個組成部分的不同激勵作用的研究也同樣不容 忽視。本文通過闡釋企業(yè)文化的內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)，深入分析了企業(yè)文化具有激勵功能的 深層原因，著重探討了企業(yè)文化的各組成部分對員工績效的不同

2、激勵功能。關(guān)鍵詞企業(yè)文化，精神激勵，物質(zhì)激勵、企業(yè)文化的內(nèi)涵及激勵作用概述1、企業(yè)文化的內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)隨著企業(yè)管理理論從科學(xué)管理發(fā)展到了文化管理，企業(yè)文化的研究熱潮已經(jīng)在 全球范圍內(nèi)掀起。然而對于企業(yè)文化的內(nèi)涵和定義，企業(yè)界和學(xué)術(shù)界未形成一致的 看法，目前比較流行的有狹義和廣義兩種釋義。 其中，狹義的觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)文化屬于 意識范疇，僅僅包括企業(yè)的思想、意識、習(xí)慣和感情等領(lǐng)域。而廣義的觀點(diǎn)認(rèn)為企 業(yè)文化是企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中所形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和，把企業(yè)員工的構(gòu)成狀況、企業(yè)生產(chǎn)資料狀況和物質(zhì)成果特色等都看作企業(yè)文化的重要組成部 分。其實(shí)這兩種觀點(diǎn)都不甚合理，本文認(rèn)為企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營

3、實(shí)踐中形成的 具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式，它是理念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài) 文化和制度行為文化的綜合體。企業(yè)文化依據(jù)不同的觀點(diǎn)具有多種劃分方式，本文將其劃分為精神層、制度行 為層和物質(zhì)層三個部分。其中精神層是企業(yè)文化的上層，包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精 神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)道德以及企業(yè)宗旨。制度行為文化層是企業(yè)文化的中間層次，是指對企業(yè)組織和員工的行為產(chǎn)生規(guī)范 性、約束性影響的部分，包括企業(yè)制度、企業(yè)人際關(guān)系和企業(yè)民主。物質(zhì)層是企業(yè) 文化的表層部分，是指企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，包括企業(yè)名稱、標(biāo)識、產(chǎn)品特色以及企 業(yè)的文化傳播網(wǎng)絡(luò)?？梢钥闯?，精神層是企業(yè)文化的核心和靈魂，制度行為層是物質(zhì) 層和精神

4、層的體現(xiàn)，而物質(zhì)層是形成企業(yè)文化的精神層和制度行為層的條件。2、企業(yè)文化的激勵作用概述人是物質(zhì)力量和精神力量的統(tǒng)一體，既有物質(zhì)需求也有精神需求，我們依據(jù)激勵 對員工個體的作用方式可以把激勵分為物質(zhì)激勵和精神激勵兩種。物質(zhì)激勵通常是 通過滿足員工的物質(zhì)需求來實(shí)施的，例如薪酬激勵、福利激勵等。而精神激勵通常 是通過滿足員工的精神需求來實(shí)施的，與物質(zhì)激勵相比具有明顯的優(yōu)勢。這是因?yàn)?物質(zhì)激勵達(dá)到一定的程度就會出現(xiàn)邊際遞減現(xiàn)象，而來自精神的激勵則更持久、更 有效。企業(yè)文化的激勵作用是指企業(yè)文化本身所具有的通過各組成要素來激發(fā)員工 動機(jī)與潛在能力的作用，它屬于精神激勵的范疇。具體來說，企業(yè)文化能夠滿足員

5、工 的精神需要，調(diào)動員工的精神力量，使他們產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感，從而充分發(fā) 揮他們的巨大潛力。關(guān)鍵是員工對企業(yè)文化的理解和認(rèn)同程度，一旦員工對企業(yè)文 化產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴，那么企業(yè)文化的激勵功能就具有了持久性、整體性和全員性 的特點(diǎn)和優(yōu)勢。二、企業(yè)文化對員工績效具有激勵作用的深層原因企業(yè)文化能夠?qū)T工產(chǎn)生激勵作用的原因是多方面的，主要有兩大因素即良好 的組織環(huán)境和有效的精神激勵，如圖 1。首先，優(yōu)良的企業(yè)文化能夠?yàn)閱T工提供一個良好的組織環(huán)境。傳統(tǒng)激勵理論認(rèn) 為,在諸多的激勵因素中，組織環(huán)境的好壞與激勵的強(qiáng)弱密切相關(guān)。如果一個組織擁 有良好的企業(yè)文化，那么它內(nèi)部的小環(huán)境就比較和諧，員工的人際

6、關(guān)系就比較好。員 工身處其中受到感染，具有執(zhí)著的事業(yè)追求和高尚的道德情操，能把對企業(yè)的發(fā)展與 自己的成就密切連在一起，從而能夠以良好的心態(tài)進(jìn)行工作。那種彼此之間互不服 氣,為權(quán)力、獎金、工資爭斗的現(xiàn)象就比較少，工作績效自然提高。同時，在良好的企業(yè)文化氛圍內(nèi)，員工的貢獻(xiàn)能夠得到及時的肯定、贊賞和獎勵，從而使員工產(chǎn) 生極大的滿足感、榮譽(yù)感和責(zé)任心，以極大的熱情投入到工作中，激勵效果顯著。其次,優(yōu)良的企業(yè)文化能夠滿足員工的精神需求，起到精神激勵的作用。美國心 理學(xué)家赫茨伯格認(rèn)為，改善外部條件的激勵方法（如工作條件、金錢地位、安全等，雖 可以提高員工的工作滿意度，但未必能導(dǎo)致人的積極行為。只有從人的內(nèi)

7、部進(jìn)行激 勵才能真正調(diào)動人的積極性，恰當(dāng)?shù)木窦畋仍S多物質(zhì)激勵更有效、更持久。對 員工來說，優(yōu)良的企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一種內(nèi)在激勵，它能夠發(fā)揮其他激勵手段所起不 到的激勵作用。例如，企業(yè)文化能夠綜合發(fā)揮目標(biāo)激勵、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵、競爭激 勵、獎懲激勵等多種激勵手段的作用，從而激發(fā)出企業(yè)內(nèi)部各部門和所有員工的積 極性,而這種積極性同時也成為企業(yè)發(fā)展的無窮力量。圖 1:企業(yè)文化激勵模型圖三、企業(yè)文化各組成部分的不同激勵功能及激勵效果比較企業(yè)文化由精神層、制度行為層和物質(zhì)層構(gòu)成，不同構(gòu)成部分對企業(yè)員工的激 勵特點(diǎn)和激勵作用是不一樣的。精神層激勵的實(shí)效長、強(qiáng)度大、范圍廣，是對員工精神世界深層次的激勵；物質(zhì)層

8、激勵的時效短、強(qiáng)度弱、范圍小，是對員工精神世界 淺層次的激勵；制度行為層的激勵作用介于兩者之間。1、企業(yè)文化各組成部分的不同激勵功能精神層包括企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)倫理道德。首先，來談?wù)勂髽I(yè)價(jià)值觀的激勵作用。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程 中形成的對生產(chǎn)經(jīng)營和目標(biāo)追求以及自身行為的根本看法和評價(jià)，是被全體員工所追求的基本信念和價(jià)值追求。企業(yè)價(jià)值觀的激勵作用就是把企業(yè)所有員工的不同價(jià)值觀整合為企業(yè)的根本價(jià)值觀，對于原本就認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀的員工會產(chǎn)生巨大的激勵作用，對于個人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀不同的員工就會產(chǎn)生巨大的同化作用。企業(yè)價(jià)值觀的這種激勵方法能夠把個 人的利益與企業(yè)的整體利益統(tǒng)一起來，

9、提高員工績效。其次，來看看企業(yè)精神的激勵作用。企業(yè)精神是企業(yè)的精神支柱和企業(yè)文化的 靈魂，是指由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所倡導(dǎo)和精心培育的，被全體員工所認(rèn)同的思想信念和精神 支柱。企業(yè)精神的激勵作用有三方面，即信仰激勵、使命感激勵和意志力激勵。企 業(yè)精神能使員工對企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生堅(jiān)定的信心和執(zhí)著的追求；企業(yè)精神能強(qiáng)化員工的 責(zé)任感和使命感，激勵員工為此付出努力；企業(yè)精神能使員工形成克服困難去實(shí)現(xiàn)企 業(yè)目標(biāo)的堅(jiān)強(qiáng)意志力。最后，來談?wù)勂髽I(yè)倫理道德的激勵作用。企業(yè)倫理道德是指企業(yè)內(nèi)部調(diào)整員工 與員工、員工與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化的重要組成部分。它以正義和非正義、公正與偏私、善與惡、誠實(shí)與虛偽等

10、原則為標(biāo)準(zhǔn)來評價(jià)員 工行為，對員工產(chǎn)生約束作用。這種激勵作用是巨大的，主要是負(fù)激勵，起著軟約束的 作用。制度行為文化層包括企業(yè)制度、企業(yè)人際關(guān)系和企業(yè)民主。首先，來看看企業(yè)制度的激勵作用。企業(yè)制度規(guī)定了員工必須遵循的行為方式、程序及處理各種關(guān)系 的規(guī)則，具有強(qiáng)制性的特點(diǎn)。企業(yè)制度與倫理道德一樣產(chǎn)生負(fù)激勵，對員工起著約束 作用,不同的是企業(yè)制度的約束是硬約束。其次，是企業(yè)人際關(guān)系的激勵。它的激勵 作用在于和諧的人際關(guān)系易于員工之間的交流和溝通，形成共同價(jià)值觀；利于團(tuán)隊(duì)合 作，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力。最后，是企業(yè)民主的激勵作用。企業(yè)民主是指在企業(yè)決策和管 理過程中，傾聽員工的意見，發(fā)揮員工的參與程度，體現(xiàn)

11、員工的利益。企業(yè)民主的激勵 作用在于喚起了員工的主人翁責(zé)任感，為員工發(fā)表意見提供了平臺，激發(fā)了員工的創(chuàng) 造性。物質(zhì)層包括企業(yè)名稱、標(biāo)識、企業(yè)形象以及企業(yè)的文化傳播網(wǎng)絡(luò)，這些因素產(chǎn)生了兩方面的激勵作用。良好的企業(yè)形象使員工的社會地位高和社會聲譽(yù)好，能使員工產(chǎn)生成就感、自豪感，強(qiáng)化他們對企業(yè)的忠誠度。同時也體現(xiàn)和強(qiáng)化了企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德等精神層的激勵作用，提高了員工績效。此外，良好 的物質(zhì)層也能夠使員工工作時有安全感和舒適感，激發(fā)員工的向心力。2、企業(yè)文化各組成部分的激勵效果比較由于企業(yè)文化各構(gòu)成部分對員工的激勵特點(diǎn)不同，激勵的時效、強(qiáng)度、范圍大 小也不同。首先，激勵的時效不同。表層物質(zhì)文化和中間層的制度行為文化會隨著 企業(yè)結(jié)構(gòu)和環(huán)境的變化而調(diào)整，尤其是表層的物質(zhì)文化變化較快，而深層的精神文化 則相對比較穩(wěn)定。因此，深層的精神文化的激勵作用所保持的時間較長、效果最好 , 表層的物質(zhì)文化所持續(xù)的時間最短，而中間層的制度行為文化的激勵時效介于二者 之間。其次，激勵的強(qiáng)度不同。物質(zhì)層激勵的是人的精神世界的淺層部分，激勵強(qiáng)度最弱，而精神層激勵的是人的精神世界的深層部分，激勵程度最強(qiáng)。制度行為層的激 勵介于二者之間，但更接近于物質(zhì)層的激