xx教育集團(tuán)績(jī)效管理制度

1、XX教育集團(tuán)績(jī)效管理制度編制：人力資源部日期:2017年11月審核：人力行政副總裁日期：2017年11月歷史記錄編號(hào)章節(jié)名稱(chēng)說(shuō)明修訂日期版本號(hào)修訂部門(mén)發(fā)布日期01全文新建2017年11月1.0人力資源部備注：文檔新建與修改均需填寫(xiě)歷史記錄，每修改一次重新保存版木號(hào)，原版本作為存檔?！罢?節(jié)名稱(chēng)"修改章節(jié)：“說(shuō)明”具體修改明細(xì),書(shū)寫(xiě)說(shuō)明：由XX修改為XX,如修改較多,須注明修改后的二級(jí)標(biāo)題名稱(chēng)。目錄一、 目的4二、原則4三、考核機(jī)構(gòu)與組織4四、 考核范圍及核算5五、績(jī)效計(jì)劃與考核指標(biāo)51 .績(jī)效計(jì)劃52 .考核指標(biāo)組成6六、考核等級(jí)評(píng)定6七、績(jī)效考核實(shí)施71 .簽訂員工業(yè)績(jī)合同72 .

2、考核周期73 . 考核流程7八、考核申訴7九、 績(jī)效面談與改進(jìn)8十、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用8十一、試用期員工考核管理9十二、附表9一、目的為提高公司在目前運(yùn)營(yíng)狀態(tài)下的管理效率，用符合實(shí)際的方法體現(xiàn)各單位及各崗 位人員的工作成效，做好過(guò)程控制與工作結(jié)果的有效結(jié)合，激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)，達(dá)成 公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展階段目標(biāo)，特制定本績(jī)效管理制度。二、原則1 .采用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的方式，以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向；2 .以定量考核方式為主進(jìn)行考核：3 .以公平、公正、多角度進(jìn)行考核；三、考核機(jī)構(gòu)與組織1、績(jī)效與薪酬考核委員會(huì)職責(zé)由人力資源部、財(cái)務(wù)部組成績(jī)效與薪酬考核委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)考核委員會(huì)），承擔(dān)以下職責(zé)：財(cái)務(wù)部：1

3、.對(duì)部門(mén)職位考核進(jìn)行打分與檢查，績(jī)效考核結(jié)果的核查；2 .數(shù)據(jù)最終審核；人力資源部：1 .負(fù)責(zé)制定和更新績(jī)效管理政策方向、修訂績(jī)效管理制度和結(jié)果運(yùn)用等； 負(fù)責(zé)績(jī)效管理活動(dòng)的執(zhí)行與監(jiān)督，結(jié)果的核查；2 .對(duì)考核各項(xiàng)工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)；3 .匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果；4 .協(xié)調(diào)、處理各部門(mén)關(guān)于考核申訴的具體工作；5 .對(duì)考核工作結(jié)果進(jìn)行公告；6 .為員工建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)再培訓(xùn)、年終評(píng)優(yōu) 等的依據(jù)。部門(mén)及直線(xiàn)負(fù)責(zé)人1 .部門(mén)績(jī)效主要責(zé)任承擔(dān)者與被考核者、員工績(jī)效確定者與考核者、員工績(jī)效 發(fā)展的輔導(dǎo)者與管理者。2 .理解年度績(jī)效目標(biāo)，把握組織目標(biāo)和戰(zhàn)略?xún)?yōu)先要求，確認(rèn)部門(mén)的績(jī)效

4、目標(biāo),為下屬闡述績(jī)效期望；3 .與員工討論目標(biāo)計(jì)劃，確定績(jī)效目標(biāo)、指標(biāo)、工作任務(wù)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；4 .關(guān)注員工績(jī)效狀態(tài)，提供員工交流機(jī)會(huì)，及時(shí)診斷、反饋與輔導(dǎo)，如有必要適 時(shí)調(diào)整目標(biāo)；5 .評(píng)估績(jī)效結(jié)果，確認(rèn)員工成就并予以恰當(dāng)獎(jiǎng)懲。四、考核范圍及核算1 .本制度適用于簽訂正式勞動(dòng)合同，所有含績(jī)效工資的崗位員工。2 .績(jī)效考核崗位明細(xì)表一：崗位績(jī)效分布職級(jí)績(jī)效分布績(jī)效工資占比總監(jiān)及以上見(jiàn)習(xí)期績(jī)效轉(zhuǎn)正期績(jī)效20-40%主管/經(jīng)理級(jí)一3一20-40%專(zhuān)員級(jí)一一10%3.績(jī)效工資的計(jì)算:1）應(yīng)發(fā)績(jī)效工資二標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資*考核系數(shù)*考勒系數(shù)考核系數(shù)二績(jī)效工資系數(shù)（詳見(jiàn)表四）考勤系數(shù)：依據(jù)出勤率確定考勤系數(shù)的最

5、大值均為1：出勤率X： X2100%,考勤系數(shù)為1；出勤率X： 100%>X90%,考勤系數(shù)為1；出勤率X： 90%>X>50%,考勤系數(shù)按實(shí)際系數(shù)核算；出勤率X： X<50%,考勤系數(shù)按實(shí)際系數(shù)乘以0.5核算;2）試用期應(yīng)發(fā)績(jī)效工資二試用期績(jī)效工資*考勤系數(shù)五、績(jī)效計(jì)劃與考核指標(biāo)1 .績(jī)效計(jì)劃員工績(jī)效計(jì)劃是對(duì)部門(mén)計(jì)劃的細(xì)化和分解。始終堅(jiān)持上下貫通、層級(jí)管理、全面 參與、充分溝通的原則，對(duì)目標(biāo)任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)。2 .考核指標(biāo)組成考核指標(biāo)分為核心工作指標(biāo)、日常工作指標(biāo)、非常規(guī)工作指標(biāo)組成，針對(duì)于不同 職能具有相應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)：表二，員工績(jī)效比例分布崗位級(jí)別月度/季度/年度權(quán)重

6、量化要求權(quán)重總監(jiān)及以上&校區(qū) 校長(zhǎng)任務(wù)績(jī)效70%目標(biāo)責(zé)任書(shū)70%能力績(jī)效30%30%經(jīng)理級(jí)(含)以下任務(wù)績(jī)效70%個(gè)人12個(gè)月考核分?jǐn)?shù) 平均值70%能力績(jī)效30%30%表三：績(jī)效指標(biāo)組成指標(biāo)名稱(chēng)指標(biāo)說(shuō)明量化要求權(quán)重核心工作指標(biāo)數(shù)字化衡量指標(biāo)，推動(dòng)木部門(mén)或個(gè)人目標(biāo) 的實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)全部量化不低于70%日常工作指標(biāo)日常常規(guī):作，對(duì)核心工作指標(biāo)具有直接 影響作用業(yè)績(jī)部門(mén)全部量化 職能部門(mén)部分量化不高于30%非常規(guī)工作指標(biāo)根據(jù)情況對(duì)員匚日常管理增設(shè)的加減分項(xiàng) 目部分量化依加減分確定六、考核等級(jí)評(píng)定依據(jù)員工績(jī)效考核結(jié)果的表現(xiàn)，評(píng)定員工相應(yīng)績(jī)效考核等級(jí)，對(duì)應(yīng)績(jī)效工資發(fā)放 比例。表四：考核等級(jí)與

7、系數(shù)考核表現(xiàn)考核 級(jí)別考評(píng)等級(jí)等級(jí)定義績(jī)效考核分 數(shù)(Y)績(jī)效工 資系數(shù)明顯超出期望A卓越創(chuàng)造卓越績(jī)效，且【作績(jī)效始終超越木職位要求,以創(chuàng) 造性的方法超額完成任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求。Y>100130%達(dá)到并經(jīng)常超 出期望B優(yōu)秀工作具有較高的績(jī)效，:作具有完全的主動(dòng)性，一貫完 成且經(jīng)常超出本職要求提前完成工作任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)90WYW100100%達(dá)到期望C良好1：作績(jī)效維持或偶爾超出本職要求的崗位和質(zhì)量，能夠 自行主動(dòng)完成匚作任務(wù)，偶爾需要督促及追蹤。75WYV90實(shí)際基本符合期望D合格通常在督促與追蹤下能夠按時(shí)完成1：作任務(wù)，完成任務(wù) 的數(shù)坦和質(zhì)量符合要求。60WYV75實(shí)際明顯低于期望E

8、待改 進(jìn)對(duì)工作缺乏主動(dòng)性，在督促與追蹤下延時(shí)或未能完成工 作任務(wù)，工作任務(wù)完成的數(shù)量和質(zhì)量不符合要求，抱怨 情緒嚴(yán)重，影響團(tuán)隊(duì)和公司績(jī)效的達(dá)成。Y<60實(shí)際1 .強(qiáng)制比例分布：為充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用，除按員工績(jī)效考核表現(xiàn)定義員 以郵件形式寫(xiě)明申訴事項(xiàng)、原因、時(shí)間等，申訴事項(xiàng)描述要客觀且詳細(xì)、清晰， 能呈現(xiàn)關(guān)鍵信息，提供相關(guān)證據(jù)。2 .申訴條件員工對(duì)當(dāng)期績(jī)效考核的結(jié)果不能與上級(jí)主管達(dá)成一致或考核（過(guò)程或結(jié)果）有異 議時(shí)，可提出申訴。3 .申訴途徑及要求1）員工在得到考核結(jié)果一個(gè)工作日內(nèi)，向部門(mén)負(fù)責(zé)人提出申訴；部門(mén)負(fù)責(zé)人在 一個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，提交人力資源部薪酬績(jī)效處審核；人力資源部

9、在一 個(gè)工作日內(nèi)審核完畢提交分管領(lǐng)導(dǎo)審批。2）申述處理人必須及時(shí)了解事情的經(jīng)過(guò)和原因，對(duì)申訴所涉及的事實(shí)進(jìn)行調(diào) 整、認(rèn)定，將事實(shí)認(rèn)定結(jié)果核申訴處理意見(jiàn)反饋給申訴當(dāng)事人，并監(jiān)督落 實(shí)。九、績(jī)效面談與改進(jìn)1 . 績(jī)效面談：績(jī)效面談是考核者與被考核者就績(jī)效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通, 通過(guò)績(jī)效面談使被考核者了解自身工作成績(jī)需改進(jìn)的方面，討論制定雙方都能 接受的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并對(duì)下一階段工作期望達(dá)成一致意見(jiàn)?？?jī)效面談每半年 至少一次。2 .績(jī)效改進(jìn)1）考核者須指導(dǎo)考核結(jié)果待改進(jìn)的員工制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)戈I,填寫(xiě)員工績(jī)效改進(jìn) 計(jì)劃表（見(jiàn)附表2）,并輔導(dǎo)與督促被考核者落實(shí)；2）績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃交由人力資源部保存歸

10、檔；3）如在績(jī)效改進(jìn)周期內(nèi)，需績(jī)效改進(jìn)的員工績(jī)效仍未達(dá)到合格以上，將予以降職 或解聘。3 .績(jī)效分析：人力資源部定期（季度、半年度、年度）進(jìn)行組織績(jī)效分析，出具 績(jī)效分析報(bào)告至行政副總裁處：十、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用1.員工月度績(jī)效考核結(jié)果將應(yīng)用于績(jī)效工資的分配：2,季度、半年度績(jī)效將應(yīng)用于相關(guān)崗位調(diào)整；3.年度績(jī)效將應(yīng)用于以下方面：1）職位調(diào)整；2）年度獎(jiǎng)金的分配；3）崗位培訓(xùn)；4）勞動(dòng)合同的續(xù)訂、終止等工作。十一、試用期員工考核管理為幫助試用期員工盡快了解公司，明確崗位需求，融入公司文化，試用期員工的考核 具體如下：1 .試用期是指在勞動(dòng)合同期限內(nèi)所規(guī)定的試用時(shí)間3-6個(gè)月內(nèi)；2 .試用期員工考核結(jié)

11、果僅作為后續(xù)是否予以轉(zhuǎn)正的依據(jù)；3 .試用期結(jié)束前15天的績(jī)效考核平均成績(jī)將作為轉(zhuǎn)正的依據(jù)：4 .經(jīng)理級(jí)以下員工平均考核成績(jī)達(dá)到75分（含）以上（單月成績(jī)大于60分），即 轉(zhuǎn)為正式員工；5 .經(jīng)理級(jí)以上（含）平均考核成績(jī)達(dá)到80分（含）以上（單月成績(jī)不低于60分）， 既轉(zhuǎn)為正式員工；6 .平均考核成績(jī)達(dá)到60 （不含）75分者，可根據(jù)崗位需要，經(jīng)與員工面談后，確 定是否錄用、職位調(diào)整或辭退。如錄用，試用期延長(zhǎng)1個(gè)月；若職位調(diào)整，試用 期延長(zhǎng)12個(gè)月；7 .試用期考核成績(jī)不足60分者，結(jié)束試用，解除勞動(dòng)合同。十二、附表附表1：勞動(dòng)合同補(bǔ)充協(xié)議附表2：?jiǎn)T工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表附表1:勞動(dòng)合同補(bǔ)充協(xié)議書(shū)甲

12、方：乙方：（身份證號(hào)：）根據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商同意，于XXX年XX月 迎日簽訂了勞動(dòng)合同。現(xiàn)甲、乙雙方結(jié)合具體實(shí)際情況就原合同中有關(guān)條款的詳細(xì) 事宜，在平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則下，簽訂如下補(bǔ)充協(xié)議： 1、原合同中乙方的工作崗位變更為：。2、原合同中乙方的工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為：見(jiàn)習(xí)期：轉(zhuǎn)正后：1、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)（XXXX年上半年任務(wù)X萬(wàn)/月，單筆金額X元，月度考核人頭數(shù)X人）：2、個(gè)人指標(biāo)按照月度隨整體指標(biāo)調(diào)整改變；3、備注：根據(jù)年度任務(wù)完成情況及市場(chǎng)預(yù)估，雙方可于當(dāng)年上半財(cái)年結(jié)束或次年年 初調(diào)整本年度或下一年度任務(wù)目標(biāo)。本協(xié)議自20XX年X月X日起執(zhí)行，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等的法 律效力，自雙方簽名蓋章之日起發(fā)生法律效力。甲方（蓋章）乙方（簽章）法定代表人：簽訂日期： 年 月 日績(jī)效面談?dòng)涗洷硖顚?xiě)說(shuō)明：1、面談人與被面談人務(wù)必認(rèn)真填寫(xiě)2、填寫(xiě)內(nèi)容須與實(shí)際面談相一致3、本面談表由人力資源部負(fù)責(zé)收集反饋被面談人部門(mén)職位面談人部門(mén)職位待改進(jìn)績(jī)效描述（含業(yè)績(jī)、行為表現(xiàn)和能力目標(biāo)，請(qǐng)用數(shù)量，質(zhì)量、時(shí)間、成本/費(fèi)用，客戶(hù)滿(mǎn)意度等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行描述）原因分