第七章項(xiàng)目管理

1、第七章項(xiàng)目管理第七章大機(jī)組檢修項(xiàng)目治理第一節(jié) 概述項(xiàng)目治理是一門(mén)新興的治理科學(xué)，它作為治理科學(xué)的一個(gè)分支對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施提出了組 織形式上的要求，并通過(guò)對(duì)各種資源進(jìn)行有效的打算、組織、和操縱，使項(xiàng)目成功地實(shí)現(xiàn) 預(yù)定的目標(biāo)。項(xiàng)目治理是建立在系統(tǒng)工程、網(wǎng)絡(luò)打算技術(shù)、目標(biāo)治理、價(jià)值工程、決策分析等這些 現(xiàn)代治理科學(xué)理論基礎(chǔ)之上的。由此可見(jiàn)它的科學(xué)性、先進(jìn)性。項(xiàng)目治理的核心是成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的特定目標(biāo)。而項(xiàng)目的特定目標(biāo)往往要受到工期、 費(fèi)用、質(zhì)量等其它條件的限制。為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)又同時(shí)滿(mǎn)足于限制條件，就必須采納科 學(xué)的方法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行治理。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)開(kāi)始大量吸取引進(jìn)外資。作為世界銀行和亞洲開(kāi)發(fā)銀行的贈(zèng)

2、款、 貸款項(xiàng)目，按照國(guó)際慣例必須按世行或亞行對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作要求的治理方式對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行治理。云南魯布革水電站是我國(guó)第一個(gè)聘用外國(guó)專(zhuān)家、采納（FIDIC）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用項(xiàng)目 治理方法進(jìn)行建設(shè)的水電工程項(xiàng)目。在項(xiàng)目治理上取得了龐大成就。目前在建的二灘水電 站、三峽水力工程也采納了項(xiàng)目治理這一先進(jìn)的科學(xué)治理方法，并取得了良好的成效。目前各發(fā)電公司企業(yè)內(nèi)部單位都在加強(qiáng)治理工作，大機(jī)組的檢修項(xiàng)目也進(jìn)行了公布招 投標(biāo)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)。但這只是開(kāi)始。而且也只限于類(lèi)似于華能發(fā)電公司、核電公司及其它不 設(shè)置檢修人員和沒(méi)有檢修能力的發(fā)電公司企業(yè)。從某種意義上講，我國(guó)發(fā)電公司企業(yè)內(nèi)部的大機(jī)組檢修工作還沒(méi)有作為一個(gè)項(xiàng)目、用 項(xiàng)目治

3、理的現(xiàn)代化治理方式對(duì)大機(jī)組檢修進(jìn)行項(xiàng)目治理。其要緊緣故是長(zhǎng)期以來(lái)在打算經(jīng) 濟(jì)體制下，我們實(shí)行的是打算檢修。不管機(jī)組設(shè)備健康狀況如何，機(jī)組運(yùn)行三年必須進(jìn)全 部解體進(jìn)行大修。在治理方面，差不多上沿襲著前蘇聯(lián)五十年代電廠(chǎng)檢修的治理方法。當(dāng)前電力企業(yè)正面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。從內(nèi)部環(huán)境看，完成了新一輪的資產(chǎn) 重組：從外部環(huán)境看，到2005年我國(guó)加入WTO組織要全部開(kāi)放。這就迫切要求電力企業(yè)的 治理體制、治理方法迅速地同國(guó)際慣例接軌。我們不能簡(jiǎn)單地把這次資產(chǎn)重組看成是資產(chǎn) 結(jié)構(gòu)上的重新組合，要看到它深層次的意義在于先進(jìn)的治理理念的重組、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的 重組。本章著重述什么是項(xiàng)目、什么是項(xiàng)目治理、對(duì)大

4、機(jī)組檢修進(jìn)行項(xiàng)目治理有什么好處和 要求、什么緣故通過(guò)對(duì)大機(jī)組檢修進(jìn)行項(xiàng)目治理就能確保修后機(jī)組能連續(xù)運(yùn)行機(jī)180360 天而無(wú)需臨檢、它的奧妙在哪里等諸多問(wèn)題。作為一個(gè)在發(fā)電公司企業(yè)工作中不斷追求杰出的治理者，不但要學(xué)會(huì)支持性專(zhuān)業(yè)技術(shù), 更重要的是要學(xué)會(huì)超前的治理理念和運(yùn)籌帷幄的經(jīng)營(yíng)方法和手段，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī) 制對(duì)治理干部提出的新的要求。第二節(jié) 項(xiàng) 目項(xiàng)目是為了達(dá)到特定的目標(biāo)而臨時(shí)組織到一起的一批人及各種資源去完成一個(gè)有限的 任務(wù)。項(xiàng)目是社會(huì)生活中不可缺少的重要內(nèi)容。出版一本圖書(shū)、開(kāi)發(fā)一片小區(qū)、安裝一座 電廠(chǎng)、到空間站的實(shí)驗(yàn)差不多上項(xiàng)目。對(duì)具體的項(xiàng)目而言，在時(shí)刻上項(xiàng)目能夠跨過(guò)數(shù)年或 數(shù)十年

5、，如三峽項(xiàng)目工程要?dú)v時(shí)十七年才能完工。項(xiàng)目也能夠在短時(shí)刻內(nèi)完成，如一臺(tái)機(jī) 組（D級(jí)檢修）小修只需要七天時(shí)刻就可完成：在空間上項(xiàng)目能夠跨過(guò)數(shù)千公里，如西氣 東送工程，也能夠在斗室之中，如基因工程的開(kāi)發(fā)研制；在技術(shù)上，尖端科學(xué)到太空行走, 一般工程到磚瓦結(jié)構(gòu)的房屋建筑：從組織上，曾有過(guò)四十二萬(wàn)工程技術(shù)人員、二萬(wàn)多家商 業(yè)公司和制造商參加，一百二十多所高等院校和科研院所主持設(shè)計(jì)的阿波羅登月打算，也 有只需一人就能完成的項(xiàng)目，如軟件開(kāi)發(fā)。項(xiàng)目多種多樣五花八門(mén)，但有一個(gè)共同點(diǎn)：確實(shí)是在特定的目標(biāo)約束下，為完成項(xiàng)目 任務(wù)，必須明確項(xiàng)目所需的費(fèi)用、完成時(shí)刻、及質(zhì)量要求。一、項(xiàng)目的定義項(xiàng)目的定義有專(zhuān)門(mén)多，許多

6、文獻(xiàn)中常引用1964年Martino的定義：”項(xiàng)目為一個(gè)具有 規(guī)定開(kāi)始和終止時(shí)刻的任務(wù)，它需要使用一種或多種資源，具有許多個(gè)為完成該任務(wù)（或 者項(xiàng)目）所必須完成的互相獨(dú)立、互相聯(lián)系、互相依靠的活動(dòng)”。那個(gè)定義還不夠嚴(yán)格、準(zhǔn) 確。因?yàn)樗€不能將項(xiàng)目與人們常見(jiàn)的一些生產(chǎn)過(guò)程相區(qū)別。ISO-10006國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)將項(xiàng)目定義為：“由一套協(xié)作和操縱的活動(dòng)組成的專(zhuān)門(mén)過(guò)程，具有 開(kāi)始和完畢時(shí)刻、實(shí)施達(dá)到符和專(zhuān)門(mén)要求的目標(biāo)，這種專(zhuān)門(mén)要求包括時(shí)刻、成本和資源的 限制德國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)DIX69901將項(xiàng)目定義為，“項(xiàng)目是指在總體上符合如下條件的具有唯獨(dú) 性的任務(wù)（打算）：具有預(yù)定的目標(biāo)：具有時(shí)刻、財(cái)務(wù)、人力和其它限制條件

7、：具有專(zhuān)門(mén)的組織，這些國(guó)際等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目的定義能夠加深我們對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)一步明白得。二、項(xiàng)目的概念人類(lèi)社會(huì)的生產(chǎn)活動(dòng)分為兩類(lèi)；一類(lèi)是“運(yùn)作"（Operations）如生產(chǎn)產(chǎn)品企業(yè)的生 產(chǎn)活動(dòng)。當(dāng)一座發(fā)電廠(chǎng)建成投產(chǎn)后，它的要緊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)確實(shí)是發(fā)電運(yùn)行治理，周而復(fù) 始永久不變。另一類(lèi)是一次性的、臨時(shí)性的生產(chǎn)活動(dòng)，這確實(shí)是“項(xiàng)目”（Projects）。如 發(fā)電廠(chǎng)的200MW機(jī)組降低煤耗及自動(dòng)操縱的改造工程。社會(huì)對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品企業(yè)的考核是產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品成本、產(chǎn)品價(jià)格及產(chǎn)品市場(chǎng) 份額占有率。如某發(fā)電公司的每千瓦時(shí)的發(fā)電成本、年發(fā)電量等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，但對(duì)項(xiàng)目的考 核只有一個(gè)，即特定的項(xiàng)目目標(biāo)。例

8、如：350MW機(jī)組建設(shè)安裝項(xiàng)目總目標(biāo)為：工期；35個(gè)月、總投資：25億元人民幣、質(zhì)量要 求：符合國(guó)家電力建設(shè)安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。350MW機(jī)組大修項(xiàng)目總目標(biāo)為：工期：55天、費(fèi)用；1000萬(wàn)元人民幣、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：全 優(yōu)及連續(xù)運(yùn)行180天無(wú)臨檢。從廣泛的意義來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目的概念包含三層含義：1 .項(xiàng)目是有特定的環(huán)境與要求而有待完成的任務(wù)。它說(shuō)明項(xiàng)目本身是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò) 程，并不是最終的結(jié)果。我們把興建一座發(fā)電廠(chǎng)的過(guò)程稱(chēng)為一個(gè)項(xiàng)目，但決可不能把已建 成的發(fā)電廠(chǎng)本身稱(chēng)為一個(gè)項(xiàng)目，而只能稱(chēng)為一座發(fā)電廠(chǎng)。2 .在一個(gè)臨時(shí)的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限的資源（人力、物力、財(cái)力）在規(guī)定的時(shí)刻內(nèi) 完成任務(wù)。所有項(xiàng)目的實(shí)施都要受到一

9、定條件的約束，這些約束條件來(lái)自各個(gè)方面，環(huán)境、 資源、理念等等。項(xiàng)目治理者的中心工作確實(shí)是在滿(mǎn)足這些約束條件下對(duì)具體的項(xiàng)目目標(biāo) 進(jìn)行項(xiàng)目治理。在眾多的約束條件中，質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用是項(xiàng)目普遍存在的三個(gè)要緊的約 束條件。3 .項(xiàng)目要滿(mǎn)足設(shè)計(jì)規(guī)定的性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。項(xiàng)目合同書(shū)中重要組 成部分之一確實(shí)是技術(shù)要求。在兩標(biāo)制的合同中，商務(wù)標(biāo)內(nèi)容不到百分之十，而技術(shù)標(biāo)的 內(nèi)容占百分之九十以上。由此可見(jiàn)，成功的項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)是看項(xiàng)目是否達(dá)到事先規(guī)定的目標(biāo)要 求。三、項(xiàng)目的特點(diǎn)盡管世界上各種各樣的項(xiàng)目有著千差萬(wàn)別的不同之處，但從原理上它們依舊有著許多 共同的特點(diǎn)。關(guān)于一樣項(xiàng)目，通常具有以下差不多特點(diǎn)：

10、1 .項(xiàng)目的一次性。項(xiàng)目是一次性任務(wù)，而不是周而復(fù)始的運(yùn)作，更不是無(wú)終止的一項(xiàng) 職能。項(xiàng)目一旦完成，經(jīng)法律程序確認(rèn)后，趕忙宣告終止。沒(méi)有重復(fù)，也可不能重復(fù)。2 .項(xiàng)目目標(biāo)的明確性。任何項(xiàng)目合同書(shū)中都要把項(xiàng)目的工期、費(fèi)用、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等條款 以法律形式約定下來(lái)，項(xiàng)目目標(biāo)詳盡而明確。這一點(diǎn)與其它的任何活動(dòng)都有專(zhuān)門(mén)大的區(qū)別。 例如：一局圍棋競(jìng)賽開(kāi)簧之前你確定不了需要多少時(shí)刻競(jìng)賽才能終止，一場(chǎng)籃球競(jìng)賽開(kāi)賽 之前你也確定不了誰(shuí)輸誰(shuí)贏。項(xiàng)目則不然，它不但結(jié)果明確，而且用法律形式加以約束。3 .項(xiàng)目的整體性。為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，第一要確定項(xiàng)目的范疇。通過(guò)設(shè)計(jì)和打算把涉 及到項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了科學(xué)的有機(jī)組合，從而

11、形成一個(gè)完整的過(guò)程。那個(gè)過(guò)程充分地 表達(dá)了項(xiàng)目的系統(tǒng)性和完整性。在項(xiàng)目的運(yùn)行過(guò)程中，整體上項(xiàng)目可不能發(fā)生大的變化， 它的性質(zhì)和內(nèi)容是相對(duì)固定的。四、項(xiàng)目的屬性(Atribute)假如我們把項(xiàng)目看成是一個(gè)實(shí)體(Entity)的話(huà)，那么它還應(yīng)該擁有屬于它自己的屬 性。1 .唯獨(dú)性。每個(gè)項(xiàng)目都有它自己專(zhuān)門(mén)的地點(diǎn)，沒(méi)有兩個(gè)完全相同的項(xiàng)目。即便是采納 同一個(gè)招投標(biāo)方案，檢修的是兩臺(tái)同型號(hào)的機(jī)組，假如在兩個(gè)不同的地點(diǎn)進(jìn)行檢修(一個(gè) 在南方，一個(gè)在北方)，由于進(jìn)行機(jī)組檢修的時(shí)刻不同、地點(diǎn)不同、環(huán)境不同就必定導(dǎo)致機(jī) 組檢修項(xiàng)目費(fèi)用、工期的不同。2 .多目標(biāo)屬性。工期、費(fèi)用、質(zhì)量是項(xiàng)目的三個(gè)差不多目標(biāo)，關(guān)于具體

12、的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)還 有更多的其它目標(biāo)。環(huán)境愛(ài)護(hù)的、美學(xué)的等等，這些目標(biāo)集中的表達(dá)在目標(biāo)的成果上。3 .生命周期性。項(xiàng)目是有發(fā)生、進(jìn)展和終止的一項(xiàng)活動(dòng)，有它的起點(diǎn)和終點(diǎn)。所有項(xiàng) 目的生命周期都有一個(gè)共同的特點(diǎn)確實(shí)是開(kāi)始和終止時(shí)比較緩慢，而中間進(jìn)展比較迅速。4 .沖突屬性。項(xiàng)目經(jīng)理生活在一個(gè)充滿(mǎn)矛盾、不斷和諧、每天都面對(duì)許多問(wèn)題要解決 的工作環(huán)境中。沖突、矛盾能夠說(shuō)是項(xiàng)目的專(zhuān)門(mén)屬性。第三節(jié)項(xiàng)目管理項(xiàng)目治理應(yīng)該說(shuō)是相伴著體會(huì)走向科學(xué)而進(jìn)展起來(lái)的。它是經(jīng)歷了大量的項(xiàng)目實(shí)踐之 后才逐步形成了現(xiàn)代項(xiàng)目治理的理念。在高等院校中它是一個(gè)專(zhuān)業(yè)，在企業(yè)集團(tuán)中它是一 種社會(huì)職業(yè)。電力安裝公司、電力檢修公司、送變電工程公司

13、、監(jiān)理公司、招投標(biāo)公司、 項(xiàng)目咨詢(xún)公司等公司的經(jīng)營(yíng)治理人員從事的差不多上這種社會(huì)職業(yè)。項(xiàng)目治理作為一門(mén)新 興的治理科學(xué)，是指在相對(duì)較短的時(shí)刻內(nèi)，為完成一個(gè)特定的項(xiàng)目目標(biāo)，通過(guò)縱橫結(jié)合的 運(yùn)行機(jī)制，利用有限的資源對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)地打算、組織、操縱的一種系統(tǒng)治理方法。學(xué)習(xí)項(xiàng)目治理要從兩方而著手：第一要進(jìn)行治理實(shí)踐。項(xiàng)目治理是一種社會(huì)實(shí)踐性專(zhuān) 門(mén)強(qiáng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，即取得了一個(gè)項(xiàng)目以后，要嘗試按照項(xiàng)目的特點(diǎn)和規(guī)律，對(duì)項(xiàng)目進(jìn) 行系統(tǒng)的治理。其次，項(xiàng)目治理是一門(mén)學(xué)科，它是以項(xiàng)目治理活動(dòng)為研究對(duì)象的一門(mén)獨(dú)立的科學(xué)。它 要緊的任務(wù)是研窕項(xiàng)目治理的理論和方法。這些理論、方法都包容在現(xiàn)代治理科學(xué)理論如 操縱理論、系

14、統(tǒng)工程、目標(biāo)治理、網(wǎng)絡(luò)打算技術(shù)、價(jià)值工程、組織學(xué)、信息學(xué)等諸學(xué)科之 中?？茖W(xué)要進(jìn)展，項(xiàng)目治理科學(xué)也要進(jìn)展，而且是在不斷總結(jié)項(xiàng)目治理實(shí)踐基礎(chǔ)上的進(jìn)一 步進(jìn)展。這就要求我們從理論上對(duì)項(xiàng)目治理進(jìn)行更深入的研究，以便更好的指導(dǎo)項(xiàng)目治理 的實(shí)踐活動(dòng)。項(xiàng)目治理確實(shí)是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)治理方法，通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的專(zhuān)門(mén)的彈性組織， 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)地高效率的打算、組織、指導(dǎo)和操縱，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)治理和項(xiàng) 目目標(biāo)的綜合和諧與優(yōu)化。臨時(shí)性的專(zhuān)門(mén)的彈性組織（也稱(chēng)柔組織）是專(zhuān)門(mén)指項(xiàng)目而言的。臨時(shí)性有了項(xiàng)目 才成立項(xiàng)目組織，項(xiàng)目終止組織解散。彈性依照任務(wù)設(shè)崗，按照需要用人。任務(wù)終止 趕忙撤崗，工作完成趕忙撤人。它強(qiáng)

15、調(diào)的是機(jī)動(dòng)靈活的組織形式和用人機(jī)制。動(dòng)態(tài)治理是在項(xiàng)目的生命周期內(nèi)，要依照項(xiàng)目的進(jìn)展情形不斷地對(duì)資源進(jìn)行配置、和 諧和優(yōu)化。不斷地作出決策，以保證項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中始終處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)，取得最佳 的成效。目標(biāo)最佳的綜合和諧與優(yōu)化是指在項(xiàng)目的工期、費(fèi)用、質(zhì)量等約束條件下，為達(dá)到項(xiàng) 目的特定目標(biāo)采科學(xué)治理方法所作出的項(xiàng)目打算。一、項(xiàng)目治理的特點(diǎn)項(xiàng)目治理實(shí)行的是以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)的目標(biāo)治理。強(qiáng)調(diào)的是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程， 而不是結(jié)果。它是按任務(wù)而不是按職能進(jìn)行治理的一種新型治理方法。同所有的治理一樣，項(xiàng)目治理也具有打算、組織、操縱、溝通和鼓舞的差不多職能。 但由于項(xiàng)目的專(zhuān)門(mén)性，在這些職能中以打算、操縱、組

16、織最為重要，它們的理論和方法是 項(xiàng)目治理的核心內(nèi)容。1 .項(xiàng)目打算項(xiàng)目打算確實(shí)是依照項(xiàng)目的特定目標(biāo)的要求對(duì)項(xiàng)目范疇內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)作出合理的安 排。它系統(tǒng)地確定了項(xiàng)目的任務(wù)、進(jìn)度和完成任務(wù)所需要的資源，在合同工期內(nèi)用盡可能 低成本滿(mǎn)足要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)。任何項(xiàng)目的治理都從制定項(xiàng)目打算開(kāi)始，被確認(rèn)后 的項(xiàng)目打確實(shí)是執(zhí)行項(xiàng)目的法律依據(jù)及具體工作的指南，也是規(guī)定各級(jí)執(zhí)行人員責(zé)、權(quán)、 利的標(biāo)準(zhǔn)。2 .項(xiàng)目操縱項(xiàng)目操縱是項(xiàng)目治理的差不多內(nèi)容。項(xiàng)目操縱要緊是依照項(xiàng)目打算的要求監(jiān)控項(xiàng)目的 進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，推測(cè)項(xiàng)目的以后，操縱項(xiàng)目的運(yùn)行，保證項(xiàng)目的實(shí)施按打算進(jìn)行。由于專(zhuān)門(mén)多 項(xiàng)目都存在著不確定性，編制打算時(shí)會(huì)顯現(xiàn)難

17、以預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中會(huì)與打算產(chǎn) 生偏差。如何識(shí)別、排除這些偏差或及時(shí)的調(diào)整打算，將這種由偏差引起的各種變化操縱 在承諾的范疇之內(nèi)，這些差不多上項(xiàng)目操縱要解決的問(wèn)題。3 .項(xiàng)目組織項(xiàng)目治理的組織是指為完成項(xiàng)目打算、實(shí)現(xiàn)組織職能而建立的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)。不管擁 有多么先進(jìn)的設(shè)備、不管具有多么精湛的技術(shù)，假如沒(méi)有一個(gè)高效率的項(xiàng)目組織、沒(méi)有良 好的運(yùn)行機(jī)制和治理機(jī)制及優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)籌和和諧，就不可能順利地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。二、項(xiàng)目治理的任務(wù)不同類(lèi)型的項(xiàng)目具有不同的治理任務(wù)。但我們?nèi)阅軌驈闹姓页鲰?xiàng)目治理任務(wù)的共同之 處。1 .項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織聘請(qǐng)、選拔合格的項(xiàng)目經(jīng)理，調(diào)集各專(zhuān)業(yè)有關(guān)的職能人員，組建項(xiàng)目團(tuán)

18、隊(duì)。明確參加 項(xiàng)目各成員在項(xiàng)目中責(zé)、權(quán)、利的組織關(guān)系及溝通渠道，確定合適的項(xiàng)目組織形式。2 .費(fèi)用操縱編制費(fèi)用使用打算，采取各種方法將成本操縱在打算目標(biāo)之內(nèi)。3 .進(jìn)度操縱編制項(xiàng)目各種進(jìn)度打算，安排好各項(xiàng)工作的邏輯關(guān)系和組織關(guān)系，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中 經(jīng)常檢查進(jìn)度打算的執(zhí)行情形。處理項(xiàng)目中顯現(xiàn)的問(wèn)題，和諧各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)之間的進(jìn)度 情形，必要時(shí)對(duì)原打算作出適當(dāng)?shù)男拚? .質(zhì)量操縱制定質(zhì)量保證大綱及各項(xiàng)工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確質(zhì)保部門(mén)工作人員及各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員 在質(zhì)量保證中各自的職責(zé)。建立由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的質(zhì)量保證體系，對(duì)各項(xiàng)工作及時(shí)地進(jìn) 行質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量檢查，及時(shí)地處理項(xiàng)目中顯現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。5 .合同治

19、理起草合同文件，參加合同談判，修改、簽訂合同條款，處理合同糾紛、索賠等事宜。6 .信息治理明確項(xiàng)目參與各方、各部門(mén)、各成員之間信息交流、信息傳遞的方式、方法、規(guī)定的 時(shí)刻和內(nèi)容。第四節(jié) 大機(jī)組檢修的項(xiàng)目治理項(xiàng)目治理是一門(mén)新興的治理科學(xué)，借助項(xiàng)目治理，大機(jī)組檢修可能為之一新。這不是 趕時(shí)以、搞獨(dú)創(chuàng)，而是一種反思、一種體會(huì)、一種對(duì)我國(guó)現(xiàn)行的大機(jī)組檢修制度凝重的提 煉。當(dāng)預(yù)備承接或差不多簽約了一份大機(jī)組檢修合同時(shí)，第一想到的不應(yīng)該是如何樣去組 織投標(biāo)，如何樣去履行合同條款，而應(yīng)該是如何樣用大機(jī)組檢修的項(xiàng)目治理這門(mén)科學(xué)對(duì)這 一項(xiàng)目進(jìn)行治理。項(xiàng)目治理與其它的治理科學(xué)相比，有它的專(zhuān)門(mén)性。大機(jī)組檢修的項(xiàng)目治

20、理在所有的項(xiàng) 目治理中又有其專(zhuān)門(mén)性。一、工期短大機(jī)組檢修項(xiàng)目治理的最大特點(diǎn)是工期短。一臺(tái)350MW機(jī)組大修工期（A級(jí)檢修）為 55天。在這一工期內(nèi)必須完工。因?yàn)闄C(jī)組每提早3. 65天投入運(yùn)行就能夠提高1舟的等效可 用系數(shù)（可用因子），經(jīng)濟(jì)效益是不言而喻的。二、費(fèi)用大一臺(tái)350MW機(jī)組進(jìn)行一次A級(jí)檢修需要1000萬(wàn)元，其中僅人工費(fèi)就高達(dá)240300萬(wàn) 兀O三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高目前在國(guó)內(nèi)投運(yùn)的350MW以上的機(jī)組大部分是成套引進(jìn)的國(guó)外發(fā)電設(shè)備或引進(jìn)技術(shù)制 造的機(jī)組，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大部分采納國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。例如：發(fā)電設(shè)備機(jī)械振動(dòng)采納的是DIN （德國(guó) 工業(yè)協(xié)會(huì)）2059標(biāo)準(zhǔn)，汽輪機(jī)性能試驗(yàn)采納的是ANSI/ASME

21、（美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)）PTC 60 1996標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)電設(shè)備的焊接采納的是ASME的B3L 1標(biāo)準(zhǔn)等。這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不論對(duì)機(jī)組的 安裝和檢修都提出了專(zhuān)門(mén)高的質(zhì)量要求。四、技術(shù)要求嚴(yán)大機(jī)組的檢修有著具細(xì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)作業(yè)和嚴(yán)格的技術(shù)要求，從修前的預(yù)備到技術(shù)培訓(xùn)I, 從使用材料的質(zhì)量檢查到測(cè)量工具校驗(yàn)?zāi)隀z報(bào)告，都有極嚴(yán)格的技術(shù)程序要求。更不用說(shuō) 要處理設(shè)計(jì)、制造中存在的設(shè)備缺陷了。大機(jī)組檢修項(xiàng)目是一個(gè)龐大、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及到機(jī)組檢修前的預(yù)備、培訓(xùn)、 打算、組織，檢修中的和諧、操縱、指揮、溝通等各方面工作。用現(xiàn)代化的治理理念、手 段和方法對(duì)大機(jī)組檢修進(jìn)行項(xiàng)目治理，是提高大機(jī)組檢修治理水平、追求杰出、進(jìn)

22、行不斷 連續(xù)改進(jìn)的一個(gè)重大課題。第五節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理從法律角度上看，項(xiàng)目經(jīng)理既不是法人也不是法人代表。而只是企業(yè)的一名高級(jí)雇員。 打算經(jīng)濟(jì)體制下，相當(dāng)于工程指揮部的總指揮，行政級(jí)別能夠是科級(jí)，也能夠是局級(jí)甚至 于副部級(jí)，隨工程項(xiàng)目的大小、重要程度而定。但一定同行政級(jí)別掛鉤。目前國(guó)內(nèi)大部分 項(xiàng)目仍連續(xù)這種制度?，F(xiàn)代項(xiàng)目經(jīng)理強(qiáng)調(diào)的是資質(zhì)，特指的是一種職業(yè)。這是同工程總指揮最本質(zhì)的區(qū)別。加入WT0以后，我國(guó)開(kāi)始了項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)的認(rèn)證工作。要緊有美國(guó)項(xiàng)目治理協(xié)會(huì) （Project Management Institute,簡(jiǎn)稱(chēng)PMI）認(rèn)證的PMP （項(xiàng)目治理專(zhuān)業(yè)人員）資質(zhì)，及 國(guó)際項(xiàng)目治理協(xié)會(huì)（Intern

23、ationl Project Management Association,簡(jiǎn)稱(chēng) IPMA）認(rèn)證 的IPMP （國(guó)際項(xiàng)目治理專(zhuān)業(yè)人員）資質(zhì)。目前我國(guó)有近千人通過(guò)了這兩個(gè)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)認(rèn) 證，為我國(guó)盡快地同國(guó)際貫例接軌，走入國(guó)際市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),一、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)現(xiàn)代項(xiàng)目差不多上一次性的整體任務(wù).項(xiàng)目的成功與否完全取決于項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)作 用。項(xiàng)目經(jīng)理的素養(yǎng)條件、指揮才能、技術(shù)水平、應(yīng)變能力、知識(shí)面的寬度與深度等各方 面條件，都直截了當(dāng)阻礙到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能否高效、經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行及項(xiàng)目目標(biāo)成功地實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目 經(jīng)理在項(xiàng)目治理中處于核心的領(lǐng)導(dǎo)地位，要緊的作用在于科學(xué)地組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、制定最優(yōu) 的項(xiàng)目打算、有效地操縱

24、項(xiàng)目運(yùn)行、和諧各種關(guān)系朝著有利于項(xiàng)目目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)的方向進(jìn) 展。在項(xiàng)目治理中專(zhuān)門(mén)重要的一個(gè)問(wèn)題確實(shí)是明確項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)。即約定項(xiàng)目經(jīng)理的對(duì) 內(nèi)職責(zé)及對(duì)外職責(zé)。1 .對(duì)外職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)外職責(zé)最要緊的作用是成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，爭(zhēng)取客戶(hù)的最大中意。這是 項(xiàng)目經(jīng)理工作最差不多的動(dòng)身點(diǎn)和核心的工作內(nèi)容。離開(kāi)了客戶(hù)就離開(kāi)了項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì)的生存的空間。（1）負(fù)責(zé)對(duì)外談判項(xiàng)目經(jīng)理要經(jīng)常參加對(duì)外談判，但更重要的責(zé)任是作好對(duì)外談判的組織工作，并對(duì)每 次的談判的內(nèi)容及談判結(jié)果負(fù)責(zé)。由于項(xiàng)目差不多上一次性的特點(diǎn)，在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中會(huì)經(jīng)常顯現(xiàn)一些分歧，這些分 歧必須用談判的方式加以解決。以便對(duì)合同、協(xié)議、資源、政策

25、環(huán)境等方面的不同意見(jiàn)得 到統(tǒng)一。談判是讓步的藝術(shù)，讓步到什么程度，妥協(xié)到什么分寸，完全取決于雙方利益的 得失。但項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)談判結(jié)果負(fù)責(zé)。<2）及時(shí)收取工程款項(xiàng)費(fèi)用是支持項(xiàng)目運(yùn)行的全然保證，資金不到位的最終結(jié)果是停工、待料。項(xiàng)目經(jīng)理的 責(zé)任確實(shí)是按合同的要求及時(shí)地收取客戶(hù)必須按時(shí)支付的款項(xiàng)，責(zé)無(wú)旁代。項(xiàng)目經(jīng)理能夠 直截了當(dāng)去操作，也能夠授權(quán)其他人去完成，但項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)此負(fù)責(zé)。（3）營(yíng)造一個(gè)良好的外部生存環(huán)境項(xiàng)目經(jīng)理為了成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，要努力地制造一個(gè)有利于團(tuán)隊(duì)生存、進(jìn)展和正常 運(yùn)行的良好的外部生存環(huán)境。由于每個(gè)項(xiàng)目的時(shí)刻、地點(diǎn)、背景、環(huán)境條件都不同，需要 項(xiàng)目經(jīng)理而對(duì)一些前所未有的開(kāi)

26、拓性問(wèn)題。用創(chuàng)新精神.開(kāi)拓意識(shí)去營(yíng)造一個(gè)適應(yīng)團(tuán)隊(duì)生 存、進(jìn)展的良好的外部生存空間。2 .對(duì)內(nèi)職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理工作在一個(gè)矛盾集中的環(huán)境中，這是由項(xiàng)目的一次性、項(xiàng)目組織的臨時(shí)性所 決定的。因此需要項(xiàng)目經(jīng)理要學(xué)會(huì)明白得、學(xué)會(huì)溝通、學(xué)會(huì)處理各種矛盾，滿(mǎn)足各方而的要求。（1）確定項(xiàng)目目標(biāo)為確保項(xiàng)目盡可能地滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，項(xiàng)目經(jīng)理要依照具體的項(xiàng)目?jī)?nèi)容確定項(xiàng)目的總 目標(biāo)和時(shí)期性目標(biāo)。明確的目標(biāo)是項(xiàng)目經(jīng)理制定下一步工作的依據(jù)°（2）確定項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)要確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合適的人選，依照人選的情形確定項(xiàng)目的組織形式和組織機(jī)構(gòu)。建立 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確項(xiàng)目成員的責(zé)任（建立責(zé)任矩陣分配圖）。對(duì)項(xiàng)目中各部門(mén)之間的界而責(zé)任

27、進(jìn)行確認(rèn)，確定有效的信息溝通渠道。（3）制定項(xiàng)目打算組織好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)后的第一個(gè)任務(wù)確實(shí)是制定項(xiàng)目打算。在制定項(xiàng)目打算過(guò)程中要充分 發(fā)揮每個(gè)成員的積極作用，打算要詳盡、全面，要利用各種可利用的資源。<4）操縱項(xiàng)目的進(jìn)度、解決項(xiàng)目中顯現(xiàn)的各種問(wèn)題項(xiàng)目經(jīng)理要及時(shí)地向客戶(hù)、上級(jí)主管、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)度及項(xiàng)目中顯現(xiàn)的 各種問(wèn)題。為此，項(xiàng)目經(jīng)理要監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)度變化情形，及時(shí)地發(fā)覺(jué)問(wèn)題，解決問(wèn)題。項(xiàng) 目經(jīng)理不應(yīng)該被動(dòng)的聽(tīng)取匯報(bào)，而應(yīng)該主動(dòng)的與各方面保持經(jīng)常性溝通和融洽的關(guān)系，以 便及時(shí)獵取有用的信息。（5）建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要制定一套行之有效的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，并貫徹到治理工作中去。在實(shí) 際

28、工作中要經(jīng)常檢查這些工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度的執(zhí)行情形。這有利于項(xiàng)目順利的進(jìn)展，保 持各部門(mén)之間工作的和諧。另一方面，項(xiàng)目經(jīng)理也要利用各種形式搞好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息溝 通，努力營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)進(jìn)取的氛圍，以此來(lái)調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。（6）進(jìn)行合理的資源配置項(xiàng)目經(jīng)理要有足夠的人權(quán)、財(cái)權(quán)等治理權(quán)限，以便對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行合理的資源配置。做到 既不造成資源白費(fèi)、又要保證項(xiàng)目順利的實(shí)施。二、項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限責(zé)權(quán)對(duì)等是現(xiàn)代治理學(xué)理論和組織學(xué)理論中共同倡導(dǎo)的一條重要差不多原則。權(quán)力大于責(zé)任的后果是亂拍板、能夠不承擔(dān)后果責(zé)任，是造成腐敗的根源：而責(zé)任大 于權(quán)力會(huì)使治理人員過(guò)份保守，不敢創(chuàng)新。位卑言輕，責(zé)權(quán)不對(duì)等，項(xiàng)目經(jīng)理深受其害。

29、按照現(xiàn)代治理學(xué)中責(zé)、權(quán)、利對(duì)等的原則對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行合理的受權(quán)，是項(xiàng)目取得成 功的差不多保證，也是項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)責(zé)任的先決條件。這種權(quán)力要用法律（合同）而不是 文件；要用制度而不是承諾的形式確定下來(lái)。所受權(quán)限的大小視項(xiàng)目的性質(zhì)、金額的大小、 復(fù)雜程度等具體情形而定。但作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，他至少應(yīng)取得以下幾項(xiàng)最差不多的權(quán)限才能夠?qū)σ粋€(gè)項(xiàng)目進(jìn)行 治理。1 .項(xiàng)目組織權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)決定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成，并對(duì)參加項(xiàng)目的成員進(jìn)行培訓(xùn)、考核、選擇和聘 用。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)對(duì)項(xiàng)目的成員進(jìn)行監(jiān)督、獎(jiǎng)勵(lì)、懲處以至辭退。2 .財(cái)務(wù)權(quán)擁有財(cái)會(huì)權(quán)益并使個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益得失與整個(gè)項(xiàng)目的贏虧掛鉤，能夠調(diào)動(dòng)起項(xiàng)目經(jīng)理

30、財(cái)會(huì)、費(fèi)用治理的積極性。并對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)經(jīng)濟(jì)效益負(fù)責(zé)。財(cái)會(huì)權(quán)要緊包括資金融通調(diào)配 權(quán)、費(fèi)用支付操縱權(quán)、工資獎(jiǎng)金分配權(quán)等。3 .項(xiàng)目進(jìn)度操縱權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理要依照資源配置情形，項(xiàng)目?jī)?nèi)、外部環(huán)境變化情形，按造項(xiàng)目總目標(biāo)的要求, 將項(xiàng)目的進(jìn)度和時(shí)期性目標(biāo)平穩(wěn)起來(lái)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行有效地操縱。它是項(xiàng)目經(jīng)理最差不多 的權(quán)力之一。4 .決策權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有權(quán)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的諸如進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用、資源等眾多涉及項(xiàng) 目的問(wèn)題作出獨(dú)立的決策，自行進(jìn)行處理。三、項(xiàng)目經(jīng)理的素養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的工作特點(diǎn)決定了項(xiàng)目經(jīng)理所需要的素養(yǎng)條件。實(shí)踐證明，并不是任何人都 能成為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理。一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理最差不多的素養(yǎng)條件應(yīng)該具備良

31、好的道 德品質(zhì)、健康的體魄、全而的理論知識(shí)基礎(chǔ)、系統(tǒng)的思維方式、成熟的治理工作能力、良 好的人際關(guān)系、和富有積極創(chuàng)新精神的領(lǐng)導(dǎo)才能。1 .良好的道德品質(zhì)人的道德觀(guān)念決定著人的行為處事準(zhǔn)則。項(xiàng)目經(jīng)理需要具備良好的道德品質(zhì)。既要有 良好的社會(huì)道德品質(zhì)，又要有良好的個(gè)人行為道德品質(zhì)。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中項(xiàng)目經(jīng)理既要 考慮項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益，又要考慮項(xiàng)目的社會(huì)公眾的利益。當(dāng)二者發(fā)生沖突時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng) 合理的加以和諧，使追究利潤(rùn)最大化的經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范在社會(huì)公眾的利益許可的范疇之內(nèi)進(jìn) 行。2 .健康的軀體素養(yǎng)項(xiàng)目治理工作是在一種專(zhuān)門(mén)條件下進(jìn)行的，它的工作負(fù)荷及工作性質(zhì)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的軀 體條件提出了專(zhuān)門(mén)要求。包括生理上

32、和心理上兩方面素養(yǎng)要求。生理上，在承擔(dān)大負(fù)荷工 作量的同時(shí)必需保持旺盛的精力和高度集中的注意力；內(nèi)心上，要能夠承擔(dān)住任何挫折和 失敗，頂?shù)米《喾蕉膲毫?，保持?jiān)強(qiáng)意志。遇事沉著、平復(fù)、不沖動(dòng)、不盲從。處理問(wèn) 題要果斷行事，既有靈活機(jī)動(dòng)的應(yīng)變能力，又要不失原則。3 .全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理的每一種能力差不多上建立在一定的知識(shí)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上的。（1）項(xiàng)目經(jīng)理第一要具備系統(tǒng)的項(xiàng)目治理理論知識(shí)。如美國(guó)的PMI （項(xiàng)目治理協(xié)會(huì)） 知識(shí)體系，歐洲的IPMA （國(guó)際項(xiàng)目治理協(xié)會(huì)）知識(shí)體系。（2）項(xiàng)目經(jīng)理是所從事項(xiàng)目行業(yè)的專(zhuān)家。作為項(xiàng)目的最高決策者假如不明白本專(zhuān)業(yè)技 術(shù)就無(wú)法進(jìn)行指揮。（3）項(xiàng)目經(jīng)理要具備專(zhuān)門(mén)寬的

33、知識(shí)面去解決項(xiàng)目中經(jīng)常容易顯現(xiàn)的問(wèn)題。這些知識(shí)包 括哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、治理學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)、數(shù)學(xué)、物理學(xué)、生態(tài)學(xué)、運(yùn)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊 等方面知識(shí)。假如是國(guó)際項(xiàng)目工程，還需要外語(yǔ)水平、海關(guān)、海運(yùn)、宗教、民俗、國(guó)際法 律等國(guó)際慣例差不多知識(shí)。4 .系統(tǒng)的思維方式系統(tǒng)的思維方式確實(shí)是把研究和治理的對(duì)象能夠看作是由兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用又 相互聯(lián)系的要素組成的，具有特定功能的整體。而其中的各個(gè)要素能夠看作是一個(gè)系統(tǒng)， 也能夠看作是一個(gè)子系統(tǒng)去加以研究和治理。系統(tǒng)的思想是從整體角度動(dòng)身，把系統(tǒng)中的各個(gè)要素加以綜合和和諧，使系統(tǒng)在完成 特定的功能時(shí)，達(dá)到最佳成效的思想方法和治理程序。它要求項(xiàng)目經(jīng)理把邏輯思維和

34、形象 思維能力有機(jī)地結(jié)合在一起去處理項(xiàng)目中的各種問(wèn)題。5 .成熟的治理能力能力確實(shí)是把知識(shí)和體會(huì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)并應(yīng)用到項(xiàng)目治理中的本領(lǐng)。關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理 知識(shí)和體會(huì)因此重要，但歸根到底還要靠能力，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力有：（1）決策能力。因?yàn)轫?xiàng)目是一次性的，在項(xiàng)目的進(jìn)行過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)遇到許多從未遇到過(guò)的情形, 關(guān)于某一個(gè)問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理又會(huì)面對(duì)多種可行方案的選擇，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理具備決策者 的體會(huì)、學(xué)識(shí)、膽略，在關(guān)鍵的時(shí)刻作出正確的決策。（2）組織能力項(xiàng)目經(jīng)理的組織能力是指設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)，配備團(tuán)隊(duì)成員以及確定團(tuán)隊(duì)工作規(guī)范 的能力。明顯，擁有較高組織能力的項(xiàng)目經(jīng)理一方面能建立起科學(xué)的、分工合理的

35、、高效 精干的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，另一方面能了解團(tuán)隊(duì)成員的心理和需要，善于做人的工作，使參加項(xiàng)目 的成員為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而積極主動(dòng)地工作，還能建立起一整套保證團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)行的有效規(guī) 范。（3）創(chuàng)新能力由于項(xiàng)目的一次性特點(diǎn)，使項(xiàng)目不可能有完全相同的以往體會(huì)能夠參照，加上猛烈的 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的創(chuàng)新能力。項(xiàng)目經(jīng)理的創(chuàng)新能力可歸納為思想開(kāi)闊， 思路靈敏，方法新穎，反應(yīng)迅速等特點(diǎn)。項(xiàng)目經(jīng)理只有具備創(chuàng)新能力，能夠不斷的利用新 思想，新方法來(lái)替代原有的作法，才能及時(shí)地發(fā)覺(jué)問(wèn)題并找出更加有效的解決方法，才能 在競(jìng)爭(zhēng)中取得有利地位。（4）和諧能力項(xiàng)目經(jīng)理的和諧能力是指正確處理項(xiàng)目?jī)?nèi)外各方面關(guān)系、解決各方面矛

36、盾的能力。一 方面項(xiàng)目經(jīng)理要有較強(qiáng)的能力和諧團(tuán)隊(duì)中各部門(mén)、各成員的關(guān)系，全面實(shí)施項(xiàng)目目標(biāo)：另 一方面項(xiàng)目經(jīng)理能夠和諧項(xiàng)目與社會(huì)各方面的關(guān)系，盡可能地為項(xiàng)目的運(yùn)行制造有利的外 部環(huán)境，減少或幸免各種不利因素對(duì)項(xiàng)目的阻礙，爭(zhēng)取項(xiàng)目得到最大范疇的支持。在和諧 活動(dòng)中，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理最為重要的是溝通能力。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該能夠保持與他人的雙向溝通渠 道，傾聽(tīng)對(duì)方意見(jiàn)，同時(shí)提出自己的看法，通過(guò)溝通達(dá)到相互間的明白得和支持。（5）鼓舞能力項(xiàng)目經(jīng)理的鼓舞能力事實(shí)上確實(shí)是調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員積極性的能力?，F(xiàn)代人不僅僅是“經(jīng) 濟(jì)人”，更是“社會(huì)人”，除了經(jīng)濟(jì)上的需求之外，還有社會(huì)和心理上的需求。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng) 注意運(yùn)用各種社會(huì)和心理

37、刺激手段，通過(guò)豐富工作內(nèi)容、民主治理等措施來(lái)鼓舞和調(diào)動(dòng)團(tuán) 隊(duì)成員的士氣。<6）人際交往能力項(xiàng)目經(jīng)理的人際交往能力確實(shí)是與團(tuán)隊(duì)內(nèi)外、上下、左右人員打交道的能力。人際交 往能力對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)差不多上十分重要的，而對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理則尤為突出。因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理在工 作中要與各種各樣的人打交道。人際交往能力強(qiáng)，待人技巧高的項(xiàng)目經(jīng)理，就會(huì)贏得團(tuán)隊(duì) 成員的歡迎，形成融洽的關(guān)系，從而有利于項(xiàng)目的順利進(jìn)行，為團(tuán)隊(duì)在外界樹(shù)立起良好的 形象，贏得對(duì)項(xiàng)目更多的有利因素。6 .完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理的每一種能力差不多上以一定的知識(shí)為基礎(chǔ)的。因此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有解 決問(wèn)題的豐富知識(shí)。第一，項(xiàng)目經(jīng)理要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)。包括哲學(xué)

38、、經(jīng)濟(jì)學(xué)、治理學(xué)、 心理學(xué)、法律、倫理學(xué)和數(shù)學(xué)、物理學(xué)、生態(tài)學(xué)和電子運(yùn)算機(jī)使用等方面知識(shí)。其次，項(xiàng) 目經(jīng)理還要有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)?？傊?，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有一定知識(shí)廣度和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。第六節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目治理作為一種新興的專(zhuān)門(mén)治理方式，其組織結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)的組織理論觀(guān)念有許多不 同之處。但組織理論的差不多原理在項(xiàng)目組織中依舊差不多適用的C因此，要想建立起一 個(gè)精干、高效的項(xiàng)目組織，組織理論也是項(xiàng)目經(jīng)理必備的基礎(chǔ)知識(shí)。一、織的差不多原理人類(lèi)由于受到生理的、生物的、內(nèi)心的和社會(huì)環(huán)境的限制，為了達(dá)到個(gè)人一輩子存的 目的，不得不進(jìn)行合作。而要使這種合作以較高的效率實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，就必須形成某種 組織。大的組織

39、有UN （聯(lián)合國(guó)）、WTO （世界貿(mào)易組織）、OPEC （石油輸出國(guó)組織），小的組 織有一個(gè)編輯部、一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、一個(gè)三人考察小組等。組織理論分為兩個(gè)分之學(xué)科，即組織結(jié)構(gòu)學(xué)和組織行為學(xué)。組織結(jié)構(gòu)學(xué)要緊是以如何建立精干、合理、高效的組織結(jié)構(gòu)為研究對(duì)象，把“組織” 作為名詞加以研究，采納的是靜態(tài)研究方法；組織行為學(xué)要緊以人際關(guān)系為研究對(duì)象，將 “組織”作為動(dòng)詞加以研究，采納的是動(dòng)態(tài)研究方法。所謂組織，確實(shí)是為了使系統(tǒng)達(dá)到它特定的目標(biāo)，使每個(gè)參與者通過(guò)分工與合作及設(shè) 置不同層次權(quán)力和責(zé)任制度而構(gòu)成的一種人的組合體。它有三層含義：目標(biāo)是組織存在的 前題：沒(méi)有分工與合作就不是組織；沒(méi)有不同層次權(quán)力和責(zé)任

40、制度就不能實(shí)現(xiàn)組織活動(dòng)和 組織目標(biāo)。這與項(xiàng)目組織的要求是完全一致的。在現(xiàn)代社會(huì)中，組織作為重要的生產(chǎn)要素之一，它不能被其它生產(chǎn)要素所替代，也不 能替代其它生產(chǎn)要素。它要緊的社會(huì)功能之一確實(shí)是與其它生產(chǎn)要素合理的配置后而完成 增值，即制造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。1 .組織結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部各構(gòu)成部分和各部分之間所確立的較為穩(wěn)固的相互關(guān)系和聯(lián)系方式，稱(chēng)為組 織結(jié)構(gòu)。它包括：確定正式關(guān)系與職責(zé)形式；組織各個(gè)部門(mén)或個(gè)人分派任務(wù)和各種活動(dòng)的 方式：和諧各個(gè)分離活動(dòng)和任務(wù)的方式：組織權(quán)力、地位和等級(jí)關(guān)系。（1）組織結(jié)構(gòu)與職權(quán)的關(guān)系在組織結(jié)構(gòu)中第一要確定組織成員之間關(guān)系，這種關(guān)系的確定是以職權(quán)為前提的。職 權(quán)關(guān)系的確

41、定確實(shí)是組織結(jié)構(gòu)。職權(quán)的概念與合法地行使某一職位的權(quán)力是緊密相關(guān)的。 而且是以嚴(yán)格的下級(jí)服從上級(jí)的命令為基礎(chǔ)的。（2）組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)的關(guān)系組織結(jié)構(gòu)與組織中各部門(mén)的職責(zé)和責(zé)任的分配有關(guān)。責(zé)權(quán)對(duì)等的原則是組織結(jié)構(gòu)差不 多原則。組織結(jié)構(gòu)為責(zé)任矩陣式分配奠定了基礎(chǔ)，利用組織結(jié)構(gòu)能夠評(píng)判組織成員的績(jī)效, 使組織的各項(xiàng)活動(dòng)有效開(kāi)展。<3）組織結(jié)構(gòu)圖用來(lái)描述組織結(jié)構(gòu)，說(shuō)明組織正式職權(quán)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)圖，叫組織結(jié)構(gòu)圖，是簡(jiǎn)化后組織 結(jié)構(gòu)的抽象模型，但它不能準(zhǔn)確完整地表達(dá)各級(jí)之間的責(zé)權(quán)關(guān)系及平級(jí)之間相關(guān)作用的橫 向關(guān)系。2 .組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)確實(shí)是完成組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的過(guò)程。組織設(shè)計(jì)的結(jié)果是形成能高效率低成本實(shí) 現(xiàn)

42、項(xiàng)目目標(biāo)的組織結(jié)構(gòu)。在組織學(xué)中被普遍同意的組織設(shè)計(jì)原則有：（1）目標(biāo)一致性原則任何一個(gè)組織差不多上為了完成一定特定的目標(biāo)而組建的，就其組織內(nèi)部而言，它是 由自上而下，從左到右，相互聯(lián)系的各部門(mén)差不多單元所組成，具有各部門(mén)及各部門(mén)的單 個(gè)人員的目標(biāo)，與組織的目標(biāo)相一致時(shí)，才能保證組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。因此，組織設(shè)計(jì) 應(yīng)以有利于實(shí)現(xiàn)組織的總目標(biāo)，真正建立起上下層層保證，左右和諧的目標(biāo)體系。（2）集權(quán)與分權(quán)統(tǒng)一的原則集權(quán)便于決策，分權(quán)便于治理。關(guān)系到項(xiàng)目的本身重大問(wèn)題要實(shí)行集權(quán)，而關(guān)于具體 分工，使中層和基層都有一定的治理職責(zé)與權(quán)限，要進(jìn)行合理的內(nèi)部授權(quán)。（3）合理分工與緊密協(xié)作的原則分權(quán)后，組織對(duì)任

43、務(wù)進(jìn)行分解與分工。這種分工即有橫向分工，也有上下級(jí)間的縱向 分工，即有專(zhuān)業(yè)化分工，也有治理工作的分工。合理分工的前提是緊密協(xié)作。協(xié)作是成功 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的全然保證。協(xié)作要緊強(qiáng)調(diào)各部門(mén)間聯(lián)系方式、銜接界而，易出矛盾的點(diǎn)位，以便和諧各種關(guān)系， 并逐步走向規(guī)范化、程序化。（4）有效的治理層次和治理跨度原則治理跨度是一個(gè)上級(jí)治理者直截了當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)人數(shù)的多少。治理層次是一個(gè)組織中從 最高層到最低層所經(jīng)歷的層次數(shù)。治理跨度與治理層次成反比例關(guān)系。項(xiàng)目治理是一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)專(zhuān)門(mén)的治理，這是項(xiàng)目的屬性所決定的。在治理層次上它要求要 少，在治理跨度上它要求要寬，這是項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的專(zhuān)門(mén)性所在。（5）責(zé)權(quán)對(duì)等的原則在項(xiàng)目組

44、織中，責(zé)權(quán)對(duì)等確實(shí)是各個(gè)層次的不同崗位應(yīng)規(guī)定明確的治理職責(zé)及相應(yīng)的 治理權(quán)限，同時(shí)做到責(zé)權(quán)對(duì)等。（6）才職相稱(chēng)的原則每項(xiàng)具體的工作都需要專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，而每個(gè)人的技能是不等的。這要通過(guò)查閱 學(xué)歷、履歷，通過(guò)考評(píng)、考核了解每個(gè)人的知識(shí)技能水平、體會(huì)、才能、愛(ài)好愛(ài)好、特長(zhǎng) 等。進(jìn)行合理的職務(wù)設(shè)置，做到才職相稱(chēng)，人盡其才，才得其用，用得其所。（7）效率原則項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)應(yīng)以效率原則放在首位。項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)中每個(gè)部門(mén)，每個(gè)人為了一個(gè)統(tǒng) 一的項(xiàng)目目標(biāo)，組成最佳的組織結(jié)構(gòu)形式，實(shí)行最有效的內(nèi)部和諧，成為一個(gè)高效率組織 結(jié)構(gòu)。在那個(gè)地點(diǎn)辦事簡(jiǎn)捷、無(wú)誤、杜絕扯皮和重復(fù)，并靈活多變。項(xiàng)目治理的一個(gè)差不多要求確實(shí)是

45、組織高效化治理。（8）彈性原則項(xiàng)目組織即有相對(duì)穩(wěn)固，又要隨各種條件的變化而隨時(shí)作出調(diào)整和變化，如項(xiàng)目的后 期施工現(xiàn)場(chǎng)往往不需要更多的部門(mén)與人員，這就要求組織做出及時(shí)的調(diào)整，保持項(xiàng)目組織 的彈性結(jié)構(gòu)。3 .組織要素差不多原理（1）要素有用性原理項(xiàng)目組織中差不多要素有人力、物力、財(cái)力、信息、時(shí)刻等，這些要素都在項(xiàng)目中起 著不同的作用。有些要素作用大，有些要素作用小：有些要素起核心、重要作用，有些要 素起輔助性次要作用：有些要素臨時(shí)不起作用而今后起作用，有些要素在某些條件下，在 某一方面，某種場(chǎng)合不發(fā)揮作用，而在另外條件下，在其它方面的某種場(chǎng)合發(fā)揮作用。要素有用性原理，確實(shí)是要看到要素在組織活動(dòng)中的

46、有用性，充分的發(fā)揮各要素的作 用，依照不同要素作用的大、小、主、次、好、壞進(jìn)行統(tǒng)籌安排，合理使用，使其做到人 盡其才，物盡其用，財(cái)盡其利，最大限度地提高各要素的可利用率。<2）動(dòng)態(tài)相關(guān)性原理組織系統(tǒng)處于靜止?fàn)顟B(tài)是相對(duì)的，處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)則是絕對(duì)的。組織系統(tǒng)內(nèi)部各要素之 間即相互聯(lián)系，又相互制約：既相互依存，又相互排斥。這種相互作用不斷地推動(dòng)組織活 動(dòng)的進(jìn)步與進(jìn)展。這種相互作用的因子，叫做相關(guān)因子。充分發(fā)揮相關(guān)因子的作用，是提 高組織治理效應(yīng)的有效途徑。要素在組合過(guò)程中，由于相關(guān)因子的作用，能夠發(fā)生質(zhì)的變化。一加一能夠等于二， 也能夠大于二，還能夠小于二。“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，這是相關(guān)因

47、子起了積極作用。"個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃”，這是相關(guān)因子起了內(nèi)耗作用。整體效應(yīng)不等于各局部效應(yīng)的簡(jiǎn)單相加，各局部效應(yīng)之和與整體效應(yīng)不一定相等，這 確實(shí)是動(dòng)態(tài)相關(guān)性原理。（3）主觀(guān)能動(dòng)性原理人與宇宙中其它動(dòng)物相比最全然的特點(diǎn)之一確實(shí)是，人具有思想、感情，并極具制造 力。人能夠制造工具，并使用工具進(jìn)行勞動(dòng)；在勞動(dòng)中改造世界，同時(shí)也改造自己能在勞 動(dòng)中繼承、應(yīng)用和進(jìn)展前人的知識(shí)，使人的主觀(guān)能動(dòng)性得到發(fā)揮。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，組織治理者的重要任務(wù)確實(shí)是要把人的主觀(guān)能動(dòng)性充分 地挖掘出來(lái)，當(dāng)人的主觀(guān)能動(dòng)性充分發(fā)揮出來(lái)的時(shí)候，就會(huì)制造最大的效益。（4）規(guī)律效應(yīng)性原理規(guī)

48、律確實(shí)是客觀(guān)事物內(nèi)部的、本質(zhì)的、必定的聯(lián)系。組織治理者在治理過(guò)程中要把握 規(guī)律，按規(guī)律辦事，把注意力放在摸清規(guī)律上，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，取得良好的效應(yīng)。規(guī) 律與效應(yīng)專(zhuān)門(mén)緊密，一個(gè)成功的治理者應(yīng)該明白得只有努力揭示規(guī)律，才有取得效應(yīng)的可 能，而要取得好的效應(yīng)，就要主動(dòng)研究規(guī)律，按規(guī)律辦事。二、目的組織形式為了有效地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，第一必須要有適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目組織。所有的組織特點(diǎn)及組織設(shè) 計(jì)原則都同樣適用于項(xiàng)目組織，只是要突出的反映項(xiàng)目的工作特點(diǎn)。由于每個(gè)項(xiàng)目都有其 各自的特點(diǎn)，因此在實(shí)踐中就存在著多種多樣的項(xiàng)目組織，至今為止，并沒(méi)有任何理論和 實(shí)踐證明哪一種是最佳的項(xiàng)目組織形式。每種項(xiàng)目組織形式都有各自的

49、優(yōu)、缺點(diǎn)，有其各自的適用項(xiàng)目。因此在項(xiàng)目組織設(shè)計(jì) 時(shí)，要具體問(wèn)題具體分析，選擇適合項(xiàng)目功能中意的組織形式。通常的項(xiàng)目組織有直線(xiàn)式、 職能式、項(xiàng)目矩陣式幾種形式。1 .直線(xiàn)式項(xiàng)目組織形式直線(xiàn)式項(xiàng)目組織是最簡(jiǎn)單的項(xiàng)目治理形式，它適合于項(xiàng)目規(guī)模較小，技術(shù)操作簡(jiǎn)單, 協(xié)作關(guān)系不復(fù)雜的項(xiàng)目。組織形式圖如圖71所示。主管部門(mén)）項(xiàng)目經(jīng)理J團(tuán)隊(duì)成員甲團(tuán)隊(duì)成員乙團(tuán)隊(duì)成員丙團(tuán)隊(duì)成員T團(tuán)隊(duì)成口貝戊圖7 1直線(xiàn)式組織形式直線(xiàn)式項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是任務(wù)、權(quán)力、責(zé)任關(guān)系明確，一級(jí)只對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，治理 單一。治理人員通過(guò)直線(xiàn)建立信息傳遞系統(tǒng)，信息傳遞快，同時(shí)只有一個(gè)上級(jí)，項(xiàng)目經(jīng)理 能夠充分對(duì)下級(jí)授權(quán)而不至于引起紛亂，免去了不

50、必要的和諧工作。這種組織形式只適用于小型、簡(jiǎn)單項(xiàng)目，如機(jī)組的小修或機(jī)組單一設(shè)備大修。關(guān)于一 些規(guī)模較大而且比較復(fù)雜的項(xiàng)目則不宜采納。2 .職能式項(xiàng)目組織形式職能式項(xiàng)目組織形式是把不同部門(mén)按職能從上到下分層次進(jìn)行組織治理的形式。采納 職能式項(xiàng)目組織形式進(jìn)行項(xiàng)目工作的，各職能部門(mén)依照項(xiàng)目需要承擔(dān)本部門(mén)職能范疇內(nèi)的 工作，如采購(gòu)部門(mén)、質(zhì)保部門(mén)、打算部門(mén)等。其組織形式如圖72所示。職能式組織結(jié)構(gòu)示意圖圖72由于職能式組織是以職能的相似性而劃分部門(mén)的，它能夠集中相同專(zhuān)業(yè)人員，進(jìn)行專(zhuān) 業(yè)治理，有利于專(zhuān)業(yè)人員用心致志、鉆研本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域理論知識(shí)發(fā)揮各自的業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)，不斷 的積存體會(huì)與提高業(yè)務(wù)水平。同時(shí)為項(xiàng)目的實(shí)施

51、提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持，當(dāng)項(xiàng)目遇到困 難時(shí)，問(wèn)題所屬職能部門(mén)能夠聯(lián)合攻關(guān)。由于職能式組織形式是按職能層次劃分的，不同的部門(mén)有各自不同的任務(wù)和目標(biāo)，往 往容易過(guò)多地強(qiáng)調(diào)本部門(mén)的任務(wù)，而忽視項(xiàng)目的總體目標(biāo)。它也不利于資源的集中使用， 有時(shí)還會(huì)阻礙整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)部門(mén)間發(fā)生沖突時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理專(zhuān)門(mén)難進(jìn)行和諧，這就造 成了治理上的紛亂。信息傳遞渠道比直線(xiàn)式組織形式加長(zhǎng)，從而使信息失確實(shí)可能性增加, 信息傳遞變得相對(duì)比較困難。3 .項(xiàng)目式組織形式項(xiàng)目式組織形式是按專(zhuān)業(yè)分工的原則，從各有關(guān)職能部門(mén)抽調(diào)專(zhuān)業(yè)人員，按不同項(xiàng)目 而組成項(xiàng)目式的組織形式，抽調(diào)人員數(shù)量的多少以及專(zhuān)業(yè)人員的配置情形，完全取決于項(xiàng) 目的需

52、要和合同所規(guī)定的分工內(nèi)容。項(xiàng)目式組織形式適應(yīng)于規(guī)模較大，時(shí)刻緊迫，涉及部 門(mén)較多以及內(nèi)容較復(fù)雜的項(xiàng)目治理。其組織形式如圖7 3所示。圖7 3項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)示意圖項(xiàng)目式組織形式的優(yōu)點(diǎn)是責(zé)任明確，統(tǒng)一指揮。項(xiàng)目式組織形式是基于某項(xiàng)目的專(zhuān)門(mén) 要求而組建的，完成項(xiàng)目任務(wù)是項(xiàng)目組織的首要目標(biāo)，每個(gè)項(xiàng)目成員的責(zé)任是通過(guò)項(xiàng)目總 目標(biāo)的分解后獲得的。項(xiàng)目組成員只受項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，可不能顯現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象。由于項(xiàng)目式組織是按項(xiàng)目要求劃分資源，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目范疇內(nèi)有絕對(duì)操縱權(quán)，這有 利于整個(gè)項(xiàng)目的操縱。第七節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量治理項(xiàng)目的質(zhì)量治理要緊指在項(xiàng)目質(zhì)量方面進(jìn)行的治理和操縱活動(dòng)。質(zhì)量操縱通常包括質(zhì) 量打算、質(zhì)量操縱、質(zhì)量

53、的缺陷分析與排除、質(zhì)量驗(yàn)收以及編寫(xiě)質(zhì)量打算和報(bào)告等一切保 證質(zhì)量所做的工作。發(fā)電設(shè)備機(jī)組檢修項(xiàng)目治理中，質(zhì)量治理是第一位的，是檢修項(xiàng)目治 理核心。在打算經(jīng)濟(jì)體制下，機(jī)組檢修項(xiàng)目單純的追求檢修工期，假如項(xiàng)目拖期視為重大 責(zé)任事故。實(shí)踐證明這種作法是不可取的，它的直截了當(dāng)后果確實(shí)是單純的為了完成工期 而忽視檢修質(zhì)量。機(jī)組檢修質(zhì)量與修后機(jī)組可靠的運(yùn)行有著極為緊密的關(guān)系，假如檢修中 存在質(zhì)量問(wèn)題，會(huì)直截了當(dāng)阻礙機(jī)組的運(yùn)行質(zhì)量和設(shè)備安全，導(dǎo)致頻繁的啟停機(jī)，甚至機(jī) 組無(wú)法啟動(dòng)，返回檢修狀態(tài)，重新處理大量缺陷。這種缺失是雙重的缺失，不但減少了發(fā) 電量，也無(wú)故的增加了新的檢修費(fèi)用，從經(jīng)營(yíng)角度來(lái)看是極為不經(jīng)濟(jì)的

54、。假如由于檢修質(zhì) 量問(wèn)題造成設(shè)備損壞，其經(jīng)濟(jì)缺失更無(wú)法估量，因此發(fā)電機(jī)設(shè)備的檢修項(xiàng)目中將檢修質(zhì)量 放在第一位。質(zhì)量操縱確實(shí)是通過(guò)詳盡的打算，采納先進(jìn)技術(shù)及時(shí)地糾正施工中存在的質(zhì)量問(wèn)題， 使項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。一、項(xiàng)目質(zhì)量我們能夠從質(zhì)量和操縱兩個(gè)方面對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量治理做進(jìn)一步的明白得，在項(xiàng)目治理中， 項(xiàng)目質(zhì)量一樣包括三個(gè)方而的內(nèi)容：1 .目標(biāo)質(zhì)量：確實(shí)是依照項(xiàng)目目標(biāo)提出的質(zhì)量要求，它是法定的，受法律的約束，寫(xiě) 在合同要求之中的重要內(nèi)容。2 .標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量：是依照生產(chǎn)力、工藝技術(shù)水平進(jìn)展、以往的體會(huì)、用戶(hù)的要求等條件確 定的目前能夠?qū)崿F(xiàn)的質(zhì)量水平。3 .檢驗(yàn)質(zhì)量：質(zhì)檢部門(mén)、驗(yàn)收單位按照國(guó)家現(xiàn)行的法定法規(guī)所

55、執(zhí)行的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。它也是受法律約束的。綜上所述，能夠看出，機(jī)組檢修項(xiàng)目的質(zhì)量技術(shù)問(wèn)題，不僅僅是質(zhì)量治理問(wèn)題，也是 法律問(wèn)題。因此要以法治觀(guān)念來(lái)增強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量治理意識(shí)。二、質(zhì)量打算制定項(xiàng)目質(zhì)量打算的目的是進(jìn)行科學(xué)有效的質(zhì)量操縱。質(zhì)量打確實(shí)是對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn) 行規(guī)定由誰(shuí)何時(shí)應(yīng)用哪些程序文件進(jìn)行打算。項(xiàng)目質(zhì)量打確實(shí)是針對(duì)具體的項(xiàng)目要求，以 及應(yīng)重點(diǎn)操縱的環(huán)行所編制的，對(duì)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、檢驗(yàn)等質(zhì)量環(huán)h-的質(zhì)量操縱方案。 質(zhì)量打算則不只是單獨(dú)的一個(gè)文件。它是由培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化、采購(gòu)、計(jì)量、治理、里程碑打 算等一系列文件所組成的。它是項(xiàng)目開(kāi)始之前應(yīng)制定的最完善打算之一。質(zhì)量打算應(yīng)包括以下具體內(nèi)容：

56、1 .質(zhì)量目標(biāo)。包括項(xiàng)目總的質(zhì)量目標(biāo)和具體目標(biāo)。2 .為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)所建立的責(zé)任矩陣圖表。3 .質(zhì)量治理工作的流程圖。4 .試驗(yàn)、檢查檢驗(yàn)的評(píng)審大綱。5 .檢修作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（作業(yè)文件包或檢修技術(shù)支持性文件）。6 達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的測(cè)量方法。7 .修改和完善化的質(zhì)量打算程序。8 .質(zhì)量保證大綱（綜合上述所有內(nèi)容）。三、質(zhì)量操縱質(zhì)量操縱是質(zhì)量治理的重要組成部分，致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求。質(zhì)量操縱的目標(biāo)確實(shí)是 確保項(xiàng)目質(zhì)量能滿(mǎn)足項(xiàng)目所提出的，適用性、可靠性、安全性等質(zhì)量要求。質(zhì)量操縱的范 疇涉及到項(xiàng)目質(zhì)量形成全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。項(xiàng)目質(zhì)量受到質(zhì)量環(huán)行各時(shí)期質(zhì)量活動(dòng)的直截 了當(dāng)阻礙，任何一個(gè)環(huán)吊j的工作出了問(wèn)題，都會(huì)

57、使整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量受到損害而不能滿(mǎn)足質(zhì)量 要求。質(zhì)量操縱的工作內(nèi)容包括了作業(yè)技術(shù)和活動(dòng),即專(zhuān)業(yè)技術(shù)和治理技術(shù)兩個(gè)方而的內(nèi)容。 質(zhì)量操縱應(yīng)貫徹預(yù)防為主與檢驗(yàn)監(jiān)督相結(jié)合的原則，在項(xiàng)目實(shí)施的每一個(gè)時(shí)期的環(huán)都 應(yīng)對(duì)阻礙質(zhì)量的人、機(jī)械設(shè)備、材料、方法和環(huán)境(4M1E, Man, Machin, Material, Method, Environment)進(jìn)行操縱，并對(duì)顯現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題查明緣故，采取措施，防止類(lèi)似問(wèn)題重復(fù)發(fā) 生，以減少經(jīng)濟(jì)缺失。四、質(zhì)量操縱的環(huán)節(jié)1 .提高質(zhì)量意識(shí)要提高所有項(xiàng)目組成員的質(zhì)量意識(shí)，專(zhuān)門(mén)是要緊工作環(huán)行負(fù)責(zé)人的質(zhì)量意識(shí)，要使所 有參與項(xiàng)目的人員共同意識(shí)到，項(xiàng)目質(zhì)量是項(xiàng)目組所有成員共同的

58、利益所在，是項(xiàng)目能否 成功的關(guān)鍵。2 .落時(shí)質(zhì)量責(zé)任制在責(zé)任矩陣中，明確項(xiàng)目成員的質(zhì)量責(zé)任，認(rèn)真貫徹落時(shí)項(xiàng)目質(zhì)量體系的各項(xiàng)要求， 切實(shí)實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量打算。3 .提高人員素養(yǎng)提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的素養(yǎng)，是保證項(xiàng)目質(zhì)量的差不多條件。治理人員和施工作業(yè)人員 都直截了當(dāng)?shù)臎Q定著項(xiàng)目的質(zhì)量。必須經(jīng)常地提高參加項(xiàng)目施工作業(yè)人員的質(zhì)量素養(yǎng)，經(jīng) 常地進(jìn)行職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，從而達(dá)到提高操作水平的目的。每個(gè)項(xiàng)目開(kāi)工之 前，要結(jié)合各業(yè)主對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的要求，對(duì)施工人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，考核不合格者不能上 崗。4加強(qiáng)質(zhì)量治理的基礎(chǔ)性工作質(zhì)量治理的基礎(chǔ)工作有專(zhuān)門(mén)多內(nèi)容，如教育培訓(xùn)；標(biāo)準(zhǔn)化體系：采購(gòu)材料：試驗(yàn)儀器, 設(shè)備，計(jì)量器具，信息治理等工作。(1)質(zhì)量教育培訓(xùn)為確保所有的機(jī)組檢修項(xiàng)目人員(包括治理人員、技術(shù)人員、作業(yè)人員)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量 要求有明確認(rèn)識(shí)，依照合同要求，對(duì)