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文檔簡介
1、2021銷售的計劃銷售的工作計劃銷售的計劃篇一即將過去的年,我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為迪的一名員工我深深感到之蓬勃發(fā)展的熱氣和人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要 提髙自身的素質(zhì),髙標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要 加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,在此我感謝各部門的大 力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!年工作總結(jié):從開廠以來截止年12月31日,東南亞區(qū)域共有3個國家(、)共個客人有合作往來,總銷售額約:1. :客戶共個(年新客戶 個,之前的老客戶年未返單的共個),總
2、銷售額約rmb ;2. :客戶共個(年新客戶個,之前的老客戶年未返單的共 個),總銷售額約;3. :客戶共個(年新客戶個,之前的老客戶年未返單的共 個),總銷售額約.OOrmbo按以上數(shù)據(jù),東南亞區(qū)域國家,市場較為穩(wěn)定,且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,使得我 們無法主動與客人聯(lián)系取得信息),但市場單價競爭激烈,利 潤空間較小。和市場的返單率也較高,但訂單訂貨量少,品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想,但 還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,以取得合作機(jī)會,提 高銷售額。忙碌的年,由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題。4月份,由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,導(dǎo)致我司
3、4-5 月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情 況發(fā)生;10月份,又因環(huán)電鍍廠問題,導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易 生銹的問題。但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的 根本原因,及時向客人解釋,重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償 給客人,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保產(chǎn) 品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,終造成了客人無 法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客 戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,同時也使客人打消了 與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個理
4、想的大客戶。10月份,客人,由于客人支付貨款不及時,且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,使我們對客人失去了信譽(yù),從 而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),同時造成其客戶訂單的產(chǎn) 品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題 至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決為止。對于年發(fā)生的種種異常問題,使我認(rèn)識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工 作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng) 驗,使得犯錯的機(jī)率逐漸降低。年工作計劃及個人要求:1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績;2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘
5、更多高質(zhì)量的新客戶;3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客 戶,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;4.加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化 形式,以提髙業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合;5.熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問 題。有關(guān)建議:1.建公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資 料,一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,以完善資料, 另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地 向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客人更加 相信我們的專業(yè)水平和實力;2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)
6、較緩慢,建議每個月開 發(fā)1款仃個系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤空 間;隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作 將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我 將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng) 有的貢獻(xiàn)。銷售的計劃篇二一、對銷售工作的認(rèn)識1市場分析b,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。2. 適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與 業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。3. 注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行 全程的關(guān)注與跟蹤。4. 目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般
7、客戶,分別對待,加 強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份 額。5. 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資 訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提 供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行 分享行業(yè)人脈和項目信息,達(dá)到多贏。6. 先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想, 把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。7. 對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌 現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。8. 努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項 目實施中各項職能的順利執(zhí)行。二、銷售工作具體量化任務(wù)1制定出月計劃和
8、周計劃、及每日的工作量。每天至少打 30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊?質(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪 客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶 在相同或接近的地點。2. 見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好 先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并 為客戶提供針對性的解決方案。3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo) 參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目 運作。4. 做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重 要未辦理事項。5. 填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進(jìn)度:前期設(shè)計、投標(biāo)、
9、深 化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。6. 前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶, 必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二 周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并 及時跟進(jìn)和回訪。7. 前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為 工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。8. 投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或 送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。9. 投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動 要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工 所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。10. 爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取
10、預(yù)付款,提 前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日 回款。11貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試 人員到現(xiàn)場調(diào)試。12.提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好 的資金周轉(zhuǎn)率。三、銷售與生活兼顧,快樂地工作1定期組織同行舉辦沙龍會,增進(jìn)彼此友誼,更好的交 流。(會議內(nèi)容見附件)客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和 交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意 參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了 工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更 快樂的環(huán)境下進(jìn)行。2. 對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和
11、條件 允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在 溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。3. 利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和 管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新 資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工 作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向 同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。銷售的計劃篇三20年已經(jīng)快要過去,雖然銷售業(yè)績并不理想,但那只能代表過去,為了在20年有一個新的起點,新的目標(biāo),特制定工作計劃,以作激勵。我負(fù)責(zé)的是外省市場,根據(jù)公司分解的任務(wù),明年銷售總 量20萬,新開發(fā)縣級客戶2025
12、個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點 目標(biāo),針對這類客戶,首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬以上,對于還兼 有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬,力爭在八月份之前 客戶量達(dá)到10個,下面是計劃的內(nèi)容和實施:1.每個月要增加2個以上的新客戶,還要有2飛個意向客 戶,給下個月工作做好基礎(chǔ)工作。2周一小結(jié),每月一大結(jié),及時的調(diào)整自己的心態(tài),杜 絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓(xùn)。3. 天拜訪量至少20家以上,見客戶之前保持積極心態(tài),認(rèn)真的走訪每一家,做到盡職盡責(zé)。4. 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶 我就強(qiáng)勢,遇到強(qiáng)勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對,堅 定我
13、們公司原則,我們是廠家,堅定自己的立場。5. 在維護(hù)老客戶這塊,客戶遇到問題,不能置之不理一定 要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,秉著誠信,讓客 戶從真正意義上的相信我們,讓他們心里在實際意義上的合作 伙伴到朋友,我這塊我去年我做的太不夠了,平時缺少溝通, 純屬合作伙伴性質(zhì),以至于真正需要他們時都不給予幫忙。6. 經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團(tuán)隊意 識,多交流,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同 事,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等 方面,不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。7. 自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,自己由心的 感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會沉著冷靜,慢慢學(xué)會獨立, 不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成,自 己不能完成的盡量和同時溝通探討,讓自己能夠在真正意義上 的成長。8. 每天保持積極向上的心態(tài),用最好的精神面貌去面對每 一個客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時調(diào)整,杜絕消極,悲觀 態(tài)度,做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力, 正所謂的概率論,拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。9. 為了今年的銷售任務(wù),我要努力爭取在8月份之前開發(fā) 出10個客戶,以保證每個
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