市醫(yī)保中心政風行風建設自查自糾報告

1、市醫(yī)保中心政風行風建設自查自糾報告為切實加強 XX 市醫(yī)療保險管理服務中心政風行風建設，改進工作作風，提高辦事效率和服務質量，根據(jù)市勞動和社會保障局轉發(fā)的關于省廳關于在全省人力資源社會保障系統(tǒng)組織開展政風行風建設自查工作的通知的通知要求，中心精心組織、廣泛宣傳、全面發(fā)動，在認真做好第一階段工作的基礎上，開展自查自糾，廣泛征求意見和建議，認真排查本單位政風行風建設方面存在的問題，在自查自評階段中取得一定成效?，F(xiàn)將開展政風行風建設自查自糾的有關情況報告如下：一、主要工作做法政風行風動員會以來，中心統(tǒng)一部署，認真做好宣傳發(fā)動、征求意見、自查自糾，促進了政風行風建設的開展。（一）領導高度重視，提高思想

2、認識一是認真貫徹傳達精神。中心多次召開黨小組會議，通過學習文件，傳達精神， 提高對行風評議工作重要性和必要性的認識，明確開展政風行風建設的重大意義。二是及時成立領導小組。為了加強領導，確保工作順利進行，中心成立了由中心主任楊國雪任組長，中心領導班子成員任副組長的政風行風建設領導小組。領導小組下設工作專班，負責行風評議日常工作，形成主要領導親自抓，分管領導直接抓、工作專班具體抓的格局，層層落實工作責任制，為活動正常開展提供強大的組織保證。（二）深入宣傳發(fā)動，整體推進評議為了把全中心干部職工參與行風評議的積極性充分調動起來，中心將思想發(fā)動作為開展行風評議工作的重要環(huán)節(jié)來抓。 一是統(tǒng)一思想認識。 召

3、開政風行風建設動員大會，教育大家認清形勢，統(tǒng)一思想，深刻認識到開展政風行風建設是維護好人民群眾根本利益的迫切要求，是中心服務全市人民的第一要務，是優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的客觀要求。通過召開動員會、學習有關文件、表態(tài)發(fā)言等方式，使干部職工從學習實踐科學發(fā)展觀、改進工作作風，改善經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的高度，充分認識到加強行風建設的重要性和長期性。二是創(chuàng)新宣傳手段。中心結合職能職責制作了一批宣傳展牌和宣傳手冊，宣傳醫(yī)療保險等方面的政策法規(guī)，介紹醫(yī)保報銷、參保人數(shù)等方面的工作成果和亮點。通過廣泛的宣傳，爭取人民群眾對醫(yī)療保險的理解，爭取社會各界對醫(yī)療保險工作的關注，爭取各級各部門對醫(yī)療保險工作的支持。（三）廣泛征求

4、意見，暢通評議渠道隨著社會的發(fā)展，涉及職工醫(yī)保、居民醫(yī)保等問題越來越受到人民群眾的關注和關心，為了拓寬渠道，及時聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督或舉報，自覺接受廣大社會和群眾的監(jiān)督。中心設立了12333 政務舉報電話， www。cz12333 。gov。 cn 的政務舉報網(wǎng)站。（四）加強監(jiān)督檢查，接受群眾監(jiān)督一是按照評議政風行風的總體部署和中心實施方案的具體要求，加強與局行評督查組的溝通，支持、配合他們的工作，及時匯報局政風行風建設情況、提供資料、安排訪談，虛心聽取意見和建議，自覺接受評議和監(jiān)督；二是加大行評工作的督促檢查力度。把督促檢查貫穿于政風行風評議全過程，堅持專項檢查與經(jīng)常檢查相結合 ， 明

5、查與暗訪相結合，加強服務窗口、重點崗位、重點人員的監(jiān)督。（五）積極開展自查，主動制定對策為了查找問題、改進工作，在充分征求各方意見的基礎上，中心采取橫向互查、縱向抽查和明查暗訪等有效形式，要求全體干部職工認真搞好“六查六看六不讓”。即：一查黨風廉政建設責任落實情況，看有無以權謀私、貪污受賄和“吃、拿、卡、要”行為，不讓中心形象在我手里受損；二查辦事行為是否規(guī)范，看有無“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”的現(xiàn)象，不讓各種不良風氣在我身上出現(xiàn)；三查政令是否暢通，看是否存在有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，不讓正在辦理的公務在我這里積壓；四查服務態(tài)度和服務質量，看有無“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等現(xiàn)象，

6、不讓前來咨詢、辦事的服務對象在我這里受到冷落；五查辦事效率，看有無“推、拖、拉”和工作效率低下的現(xiàn)象，不讓群第3頁共6頁眾要辦的事情在我手里延誤； 六查服務承諾制、 責任追究制、限時辦結制執(zhí)行情況，看有無不按時辦結、不兌現(xiàn)承諾、不熱情接待等現(xiàn)象發(fā)生，不讓各種差錯在我手里發(fā)生。二、存在的問題（一）工作質量和服務水平與經(jīng)濟社會發(fā)展的需要相比還有差距。 一是由于平時忙于具體業(yè)務工作， 政策法規(guī)、理論知識、業(yè)務知識的學習更新還有待加強；二是政務公開透明度有待進一步提高，職能職責、方針政策、工作效果等方面的宣傳力度有待進一步加強。（二）少數(shù)同志思想工作作風存在一些薄弱問題。個別工作主動性、責任心不強、工

7、作拖拉，辦事效率不高；作風飄浮，深入基層調查研究不夠，服務意識不強；缺乏扎實認真、雷厲風行的工作態(tài)度。三、存在問題的主要原因對照自查自糾出來的問題，經(jīng)過深入剖析，認為問題存在的根源。主要體現(xiàn)在以下三個方面：（一）有針對性地教育工作稍顯滯后。一般性學習教育多、專題教育少；政策、規(guī)定要求講的多，有針對性地解決深層次的問題少。（二）積極適應新形勢、新要求的舉措不多。面對體制改革等新形勢，能夠按照上級要求抓好謹實，但緊貼實際，主動服務人民群眾方面思想不深、創(chuàng)新服務舉措和服務不夠。（三）宣傳和監(jiān)督工作有待進一步提高。目前市局雖然建立了局域網(wǎng)和聯(lián)通了政務網(wǎng)站，但網(wǎng)站的宣傳力度不夠，網(wǎng)上利用率還不高，接受人

8、民群眾監(jiān)督的渠道有待進一步擴展。四、下步工作打算一是深入研究，創(chuàng)造性開展工作。在今后工作中，充分發(fā)揮主觀能動性，以改革創(chuàng)新的精神，不斷探索先進的醫(yī)療保險管理模式，完善醫(yī)療保險管理長效機制，不斷提高工作的質量和效果。二是堅持不懈，抓好隊伍建設。中心將全面推進思想政治建設和領導班子、黨員干部隊伍建設，加強黨風廉政建設，深入開展行風評議活動，及時糾正工作中存在的不文明行為。三是完善制度，建立規(guī)范化工作流程。今后，中心將進一步加大協(xié)調力度，在工作中積極主動地與有關部門進行對接，使各項工作規(guī)范化、制度化、模式化。細化職責與分工，將每一項具體任務落實到人，明確標準和完成時限，使每一項工作有部署、有落實、有檢查、有考核，各項工作達到更高的標準、更好的效果四是狠抓落實，不斷提升服務水平。認真執(zhí)行工作首問負責制度和開展“五個一”工作規(guī)范活動。按照“一第5頁共6頁張笑臉相迎、 一聲您好問候、 一把椅子讓座、 一杯熱茶暖心、一片誠心辦事” 的工作規(guī)范要求， 認真接待來中心辦理公務、政策咨詢等事宜的服務對象，堅決克服“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，樹立“務實、高效、勤政、廉潔”的良好服務機關形象。中心將按照民主評議政風行風領導小組的統(tǒng)一安排和部署，繼續(xù)認真查找在政風行風上存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，按照邊