西安交大選課系統(tǒng)

1、西安交大管理學(xué)院第十四小組管理信息系統(tǒng)實(shí)踐西安交大管理學(xué)院西安交大選課系統(tǒng)分析與優(yōu)化管理信息系統(tǒng)實(shí)踐報(bào)告第十四小組：2015-1-8目錄目錄1緒論21.調(diào)研工作的開展41.1.學(xué)生對(duì)選課系統(tǒng)的需求與評(píng)價(jià)41.1.1面向?qū)W生的調(diào)研計(jì)劃41.1.2.調(diào)研結(jié)果分析61.1.3.學(xué)生的需求與評(píng)價(jià)91.2.面向選課系統(tǒng)管理員的調(diào)研102.選課系統(tǒng)介紹122.1.選課系統(tǒng)介紹122.2.一些高校選課系統(tǒng)介紹142.2.1.中科大142.2.2.浙大152.2.3.清華153.現(xiàn)有選課系統(tǒng)的介紹與分析163.1.西安交大選課系統(tǒng)介紹163.1.1.志愿法選課介紹163.1.2.現(xiàn)有選課流程介紹（面向用戶）1

2、93.2.選課系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析233.2.1.選課系統(tǒng)的參與者233.3.2.選課系統(tǒng)的流程結(jié)構(gòu)243.3.選課系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程分析273.3.1.選課系統(tǒng)中的信息管理273.3.2.數(shù)據(jù)流程圖：273.3.3.數(shù)據(jù)流程圖的解釋與分析293.4.現(xiàn)有系統(tǒng)存在的問(wèn)題294.選課系統(tǒng)的優(yōu)化304.1.優(yōu)化系統(tǒng)面臨的困難304.2.優(yōu)化目標(biāo)與方向324.2.1.增加預(yù)選環(huán)節(jié)324.2.2.班級(jí)選課容量不設(shè)限制344.2.3.建立課程評(píng)價(jià)機(jī)制354.2.4.增加“我喜歡的課程”374.3.優(yōu)化后系統(tǒng)分析374.3.1.業(yè)務(wù)流程分析374.3.2.數(shù)據(jù)流程分析395.研究工作總結(jié)425.1.對(duì)學(xué)校選課工

3、作的幾點(diǎn)建議425.2.工作中的不足與改進(jìn)435.3.小組成員分工435.4.小組成員感想與體會(huì)45緒論管理信息系統(tǒng)概述隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的在生活中所產(chǎn)生、接觸、傳遞、運(yùn)用的信息越來(lái)越多，而信息對(duì)決策也越來(lái)越重要，如何能及時(shí)的獲取、傳遞信息就是一件首要的事了。信息技術(shù)的發(fā)展給問(wèn)題帶來(lái)了變革性的解決方式，運(yùn)用系統(tǒng)的思維，借助現(xiàn)代信息技術(shù)所形成信息系統(tǒng)也不斷成了生活生產(chǎn)中的重中之重。在管理活動(dòng)中，管理者所面對(duì)的信息是各種各樣的，將信息系統(tǒng)帶入管理活動(dòng)就形成了管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)是以信息技術(shù)為工具，具有數(shù)據(jù)處理、預(yù)測(cè)控制和輔助決策功能的信息系統(tǒng)，是企業(yè)提高組織效益、效率，獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的

4、使能器。其中a) 系統(tǒng)：具有輸入、處理、輸出三項(xiàng)基本條件；b) 信息：基于信息技術(shù)，對(duì)組織中的管理數(shù)據(jù)、管理信息進(jìn)行收集、傳輸、存儲(chǔ)、分析、加工和處理的信息系統(tǒng)；c) 管理：支持和服務(wù)于組織各管理層次的信息處理和管理，能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)提供需要的信息。是一種多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)，其中既包含社會(huì)人文學(xué)科基礎(chǔ)，也含有組織管理學(xué)科、信息技術(shù)學(xué)科與系統(tǒng)工程，現(xiàn)在仍處于一個(gè)不斷完善發(fā)展的過(guò)程中。選題原因在這次管理信息系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐中，我們最終在老師的幫助下選擇了選課系統(tǒng)這樣一個(gè)題目。首先是由于我們小組對(duì)選課系統(tǒng)本身就比較感興趣，在學(xué)校經(jīng)過(guò)了好多次的選課，而每一次我們只是站在學(xué)生的角度（即用戶）來(lái)看

5、待整個(gè)流程，對(duì)于具體操作知之甚少，所以我們想探究一下整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)，以使得選課系統(tǒng)對(duì)我們而言更加透明；其次選課系統(tǒng)本身是學(xué)校教務(wù)的一向正?；顒?dòng)，我們對(duì)于其本身就有一定的熟悉程度，而且系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)是由校內(nèi)各部門在進(jìn)行，因此這對(duì)我們的調(diào)查了解就有了很大便利性，保證了我們的研究能夠正常進(jìn)行。再者，目前的選課系統(tǒng)存在著一定的問(wèn)題，不能是學(xué)生得到足夠的滿意，而選課系統(tǒng)的開發(fā)就是為了學(xué)生選課而服務(wù)的，我們本著探索的目的期待能夠找出目前存在的不足與問(wèn)題，并且借助所學(xué)的知識(shí)能夠進(jìn)行合理的優(yōu)化改進(jìn)，同時(shí)可以使得在實(shí)踐中對(duì)所學(xué)的知識(shí)有更深層次的認(rèn)識(shí)；最后也是由于老師的指導(dǎo)讓我們指導(dǎo)了這個(gè)選題具有一定的可行性，這一探

6、究也具有一定的意義。經(jīng)過(guò)反復(fù)思考，選課系統(tǒng)就成了我們小組本次研究的對(duì)象。研究中的困難擁有一個(gè)合理的選題對(duì)本次實(shí)踐只是一個(gè)良好的開端，繼續(xù)探究也是面臨著種種困難。由于我們所學(xué)知識(shí)不多而且層次尚淺，所以不能能夠全面正確的找出選課系統(tǒng)中的問(wèn)題，對(duì)系統(tǒng)優(yōu)化也不能考慮完善，這次探究中就會(huì)有大量的問(wèn)題出現(xiàn)，當(dāng)然我們盡可能的認(rèn)真仔細(xì)，不斷咨詢老師來(lái)使得錯(cuò)誤最小。并且因?yàn)槲覀兞?xí)慣以用戶的角度來(lái)看待選課系統(tǒng)，而對(duì)系統(tǒng)的管理建設(shè)維護(hù)從沒(méi)有接觸過(guò)，有時(shí)也會(huì)從在角度的不同而出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，對(duì)此，我們盡可能多的向系統(tǒng)管理人員調(diào)查了解，真正理解這一系統(tǒng)的流程與開發(fā)思路。還有本次探究我們只討論系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路與過(guò)程的合理性，對(duì)硬

7、件與軟件編程不做深入分析，而現(xiàn)實(shí)中選課系統(tǒng)的一些問(wèn)題是由于硬件與編程導(dǎo)致，這超出了我們的能力范圍之外，所以不能對(duì)這樣的問(wèn)題提出一個(gè)合理化建議。研究目標(biāo)（1） 調(diào)查了解選課系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程與各參與者的工作；（2） 調(diào)查了解選課系統(tǒng)用戶真正需求；（3） 分析選課系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)流程；（4） 找出選課系統(tǒng)中現(xiàn)存的問(wèn)題；（5） 優(yōu)化完善選課系統(tǒng)，以使得上述問(wèn)題得以解決；（6） 對(duì)學(xué)校選課系統(tǒng)管理維護(hù)開發(fā)人員給出合理化建議。1.調(diào)研工作的開展1.1.學(xué)生對(duì)選課系統(tǒng)的需求與評(píng)價(jià)1.1.1面向?qū)W生的調(diào)研計(jì)劃1.調(diào)查目的通過(guò)對(duì)不同年級(jí)不同專業(yè)的學(xué)生的調(diào)查訪問(wèn)，我們希望得出選課系統(tǒng)用戶對(duì)其真正的需求，以及不同類型

8、的用戶對(duì)其的不同需求；再者總結(jié)分析用戶對(duì)現(xiàn)有選課系統(tǒng)的評(píng)價(jià)以及現(xiàn)有的一些主要存在的問(wèn)題。2.調(diào)查方法問(wèn)卷調(diào)查法：小組成員去往學(xué)校主樓、圖書館、宿舍等地向?qū)W校本科生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，同時(shí)也將在網(wǎng)上發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，在各個(gè)社交平臺(tái)傳播，以期望能有更多的學(xué)生填寫，得到更多的調(diào)查信息。3.調(diào)查內(nèi)容P1 了解學(xué)生對(duì)選課系統(tǒng)的需求P2 了解學(xué)生對(duì)現(xiàn)有選課系統(tǒng)的評(píng)價(jià)P3 了解學(xué)生發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)有選課系統(tǒng)中的問(wèn)題4.調(diào)查時(shí)間20142015學(xué)年第十九周5.調(diào)查問(wèn)卷1.1.2.調(diào)研結(jié)果分析發(fā)放的問(wèn)卷共有200份，其中回收的共有158份，選課系統(tǒng)改善的合理化建議共收到8條，總計(jì)如下：增加服務(wù)器數(shù)量4人，增加核心課數(shù)量3條，選課

9、時(shí)取消班級(jí)選課容量限制1條；其他事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：1.1.3.學(xué)生的需求與評(píng)價(jià)從上述統(tǒng)計(jì)中我們可以看出，就現(xiàn)有的選課系統(tǒng)大多數(shù)學(xué)生是都可以選中課程的，每次選課中大部分學(xué)生都會(huì)選擇一門到兩門，清楚選課規(guī)則的學(xué)生也是占絕大部分的，我們?cè)诮y(tǒng)計(jì)時(shí)也發(fā)現(xiàn)，不清楚選課規(guī)則幾乎都是大一的學(xué)生，但對(duì)于不同年級(jí)的各項(xiàng)情況在沒(méi)有做詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，因?yàn)檫@對(duì)于我們的研究是多余的。因此，從以上來(lái)看，現(xiàn)有的選課系統(tǒng)是可以正常運(yùn)行、處理選修課選課任務(wù)的。雖然選課系統(tǒng)可以解決選課任務(wù)，但是學(xué)生們對(duì)現(xiàn)有選課系統(tǒng)大都是不滿意的，態(tài)度不滿意與很不滿意這兩項(xiàng)人數(shù)的總合占總?cè)藬?shù)的比例已經(jīng)達(dá)到了將近三分之二，因此我們可以明確學(xué)生期待選課系統(tǒng)

10、能夠有所改善，改變目前這種困境。同時(shí)我們也注意到也有一些學(xué)生比較滿意現(xiàn)有選課系統(tǒng)，其中高年級(jí)學(xué)生占絕大部分。同樣我們也得到，現(xiàn)有選課系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)主要集中在選課方便簡(jiǎn)單、開設(shè)課程豐富感興趣這兩個(gè)方面，勾選這一事項(xiàng)的學(xué)生除了對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)滿意的學(xué)生，還有部分態(tài)度無(wú)所謂與不滿意的學(xué)生。而認(rèn)為現(xiàn)有系統(tǒng)的不足之處是在系統(tǒng)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、開設(shè)課程過(guò)少、課程時(shí)間與自己已有課程沖突太多這三項(xiàng)，由此也印證了上述選課流程簡(jiǎn)便這一優(yōu)點(diǎn)，其中等待時(shí)間主要集中在三小時(shí)內(nèi)，一般情況下等待時(shí)間不會(huì)超過(guò)一天。學(xué)生對(duì)選課系統(tǒng)的期望主要是系統(tǒng)穩(wěn)定，登陸方便，其他如開設(shè)課程多樣，充滿興趣、上課時(shí)間合理，與已有課程不沖突、流程簡(jiǎn)單，一兩次搞

11、定、信息公開及時(shí)，便于決策等則重要性不相上下，由此我們得出學(xué)生主要希望系統(tǒng)穩(wěn)定，等待時(shí)間盡量減少。當(dāng)然，我們得出的調(diào)查結(jié)論也不一定就能準(zhǔn)確地體現(xiàn)學(xué)生的需求，由于調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的都是選擇題，而所有選項(xiàng)是我們自己給出的，這樣對(duì)一些學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)，但因?yàn)榇蟛糠謱W(xué)生時(shí)間都比較匆忙，所以不能詳細(xì)的填寫一些對(duì)現(xiàn)有選課系統(tǒng)的建議和其優(yōu)缺點(diǎn)。同時(shí)，我們發(fā)放的數(shù)量有限，對(duì)全校本科生而言，樣本容量也比較小，這也是造成結(jié)論不準(zhǔn)的一個(gè)原因。1.2.面向選課系統(tǒng)管理員的調(diào)研1. 調(diào)查目的經(jīng)過(guò)初步了解，我們梳理了選課的初步流程以及選課系統(tǒng)大致結(jié)構(gòu)，首次調(diào)查是為了確認(rèn)我們所做的梳理是否正確及系統(tǒng)的其他補(bǔ)充，由此可以繼續(xù)調(diào)整

12、現(xiàn)有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，我們小組發(fā)現(xiàn)。進(jìn)行一次完整的選課過(guò)程需要在校園選課系統(tǒng)上經(jīng)歷五個(gè)階段的操作過(guò)程。所以我們決定針對(duì)這五個(gè)過(guò)程分別調(diào)查研究其中的信息系統(tǒng)。2. 調(diào)查內(nèi)容P1 了解教務(wù)處如何處理老師的開課申請(qǐng)并對(duì)課程的整體安排進(jìn)行規(guī)劃；P2 了解如何進(jìn)行教室及時(shí)間安排；P3 了解學(xué)生進(jìn)行課程選擇的過(guò)程中，是如何將選課信息實(shí)時(shí)處理并上傳到教務(wù)端的；P4 了解選課系統(tǒng)篩選選課志愿的規(guī)則以及優(yōu)先級(jí)的判定；P5 了解退課及補(bǔ)選過(guò)程中選課系統(tǒng)如何進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息更新。3. 調(diào)查方法 現(xiàn)場(chǎng)研究座談?wù){(diào)查法：小組成員去往學(xué)校教務(wù)處與管理選課系統(tǒng)的老師進(jìn)行訪問(wèn)交談，了解調(diào)查主要內(nèi)容； 查閱檔案資料法：小組成員去往學(xué)校教務(wù)

13、處借閱參觀關(guān)于選課系統(tǒng)的有關(guān)資料，如有可能，則可獲得部分詳細(xì)資料。4. 調(diào)查時(shí)間20142015學(xué)年第十五周周二5.調(diào)查記錄表調(diào)查時(shí)間采訪人采訪老師崗位序號(hào)調(diào)研座談內(nèi)容1.2.3.4.5.6.7.8.記錄人2.選課系統(tǒng)介紹2.1.選課系統(tǒng)介紹目前，我國(guó)許多高校都采用了學(xué)分制教學(xué)模式，其主要的核心是學(xué)生可以自主的進(jìn)行選課，把學(xué)習(xí)的自主權(quán)開放給學(xué)生。由于學(xué)生選課時(shí)影響因素比較多，工作量也比較大，這需要在較短的時(shí)間完成。這無(wú)疑給高校帶來(lái)了教學(xué)壓力，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行選課，即可以展現(xiàn)選課數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，同時(shí)又可以滿足選課結(jié)果的數(shù)據(jù)保存工作。與此同時(shí)，減輕了教務(wù)人員的工作量，也減少了人工作操作中出現(xiàn)在錯(cuò)誤率

14、。高校的教學(xué)安排中，課程的安排是一個(gè)十分繁瑣的事情，在安排課程時(shí)要考慮諸多因素的存在，要考慮許多沖突的問(wèn)題。如同一個(gè)教師同一時(shí)間不能在不同的班級(jí)進(jìn)行授課，同一個(gè)班級(jí)同一時(shí)間多位教師不能同時(shí)上課。如果這些工作利用手工來(lái)操作，這無(wú)疑會(huì)帶來(lái)大量的工作量。如果利用計(jì)算機(jī)來(lái)安排這些工作，考慮其中存在的問(wèn)題和沖突。將減輕許多不必要的工作量。從而使高校的教學(xué)質(zhì)量邁上了一個(gè)新臺(tái)階。學(xué)生選課是學(xué)分管理模式的主要部分，是學(xué)生根據(jù)學(xué)校制定的專業(yè)計(jì)劃以及專業(yè)對(duì)應(yīng)的課程計(jì)劃等，由學(xué)生自主的進(jìn)行課程的選擇過(guò)程。其特點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)： 1、學(xué)生針對(duì)課程選擇自主化，由于知識(shí)面的擴(kuò)展，學(xué)生為滿足社會(huì)的需求，需要提高自身的知識(shí)領(lǐng)

15、域，學(xué)生希望能在學(xué)校里學(xué)到更多的知識(shí)，因此學(xué)校在課程的選擇上，應(yīng)向課程由學(xué)生自由選擇的趨勢(shì)發(fā)展。 2、開放課程選擇多樣化，學(xué)生可以根據(jù)自身的需求，選擇多樣化的課程進(jìn)行知識(shí)的拓展，從而達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目的。 3、學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)度自己掌控，雖然學(xué)生可以自由選擇課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，但必須滿足自身?xiàng)l件的情況下才能得到好的結(jié)果，學(xué)生應(yīng)按需選擇，而不是為了學(xué)習(xí)更多的知識(shí)而盲目選課。 隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)這門學(xué)科的發(fā)展越來(lái)越快，技術(shù)越來(lái)越成熟，計(jì)算機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)融入了社會(huì)的各行各業(yè)，其作用不言而喻。利用電腦來(lái)管理和處理公選課的相關(guān)信息，比用人力來(lái)管理，優(yōu)勢(shì)是很明顯的。無(wú)論是在效率還是在安全性、管理的難

16、易程度都比人力管理要容易，當(dāng)然它還不止有這些優(yōu)點(diǎn)。這些優(yōu)點(diǎn)在很大的程度上能夠提高教務(wù)教學(xué)管理的效率。 我國(guó)對(duì)選課系統(tǒng)方面的研究有了一定的基礎(chǔ)，高校利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技 術(shù)來(lái)管理教學(xué)工作的時(shí)間也比較遲，在高校數(shù)字化校園理論的逐步應(yīng)用的過(guò)程中，每個(gè)高校一方面不斷投入購(gòu)置各種硬件平臺(tái)、系統(tǒng)系統(tǒng)和校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也在不斷嘗試自己召集人員開發(fā)關(guān)于教學(xué)、教學(xué)研究及辦公等信息系統(tǒng)，形成了具有一定規(guī)模的信息化系統(tǒng)建設(shè)體系。教務(wù)工作必須通過(guò)選課系統(tǒng)來(lái)提高的信息處理的效率。選課系統(tǒng)的出現(xiàn)，讓提高了教務(wù)管理工作的效率和水平，增加了數(shù)據(jù)的安全性，同時(shí)能夠最大的發(fā)揮計(jì)算機(jī)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，較好的體現(xiàn)了公正、公開、公平、簡(jiǎn)

17、便便捷、準(zhǔn)確有效和自主選課等特點(diǎn)。 目前，我國(guó)高校大都能夠?qū)崿F(xiàn)通過(guò)網(wǎng)上來(lái)進(jìn)行選課。2.2.一些高校選課系統(tǒng)介紹2.2.1.中科大選課流程： 預(yù)選（暑假）、抽簽（開學(xué)）、補(bǔ)退選（開學(xué)后）選課規(guī)則： 必修課：不選，是被選好了的，如果個(gè)人想換代課老師可以去教務(wù)處填表；預(yù)選：可標(biāo)記課程、選定課程；抽簽：在抽簽階段，學(xué)生手動(dòng)去網(wǎng)站上點(diǎn)擊預(yù)選階段選定的課程后面的抽簽，當(dāng)場(chǎng)隨機(jī)，當(dāng)場(chǎng)出結(jié)果。抽中概率為容量除以選課人數(shù)； 補(bǔ)退選：可以自由退課，可以自由選擇未滿的課程；體育課：?jiǎn)为?dú)選，與選修課同時(shí)，但系統(tǒng)不同；2.2.2.浙大選課流程： 共四輪，兩輪在上學(xué)期末，第三輪在學(xué)期開始，第四輪在學(xué)期中；選課規(guī)則： 第一

18、輪、第二輪：均為海選。都是不限容量，部分時(shí)間先后，按選課優(yōu)先級(jí)抽簽決定是否選上； 第三輪：重修、補(bǔ)修、補(bǔ)考課程選課； 第四輪：第四輪安排在學(xué)期中間，可以調(diào)整只在后半學(xué)期上的課程。（在浙大被稱為夏、東學(xué)期，即把我校的一個(gè)學(xué)期按季節(jié)分為兩個(gè)學(xué)期）； 找課方式：搜索、分類瀏覽、推薦課表； 選課方式：排志愿，每一門課同時(shí)間上可以對(duì)老師進(jìn)行第一、二、三志愿的選擇，系統(tǒng)根據(jù)優(yōu)先級(jí)抽簽。2.2.3.清華選課流程： 選課報(bào)名階段、選課調(diào)整階段、學(xué)期中退課階段選課規(guī)則： 選課報(bào)名階段：相當(dāng)于海選，但是采取志愿法選課；選課調(diào)整階段：相當(dāng)于搶選； 學(xué)期中退課階段：只能退課，不能選課； 志愿法選課：設(shè)置必修課、限選課

19、、任選課、體育課、重修課五類選課端口。除重修課和本科生重補(bǔ)修的體育課不需填報(bào)選課志愿外，其他每類課程分設(shè)三個(gè)志愿等級(jí)，各志愿等級(jí)均有一定選課門數(shù)限制。原則上第一志愿（最高志愿）可填報(bào)1門課程，第二志愿可填報(bào)1門課程，第三志愿（最低志愿）可填報(bào)n門課程。每門課程只限填報(bào)一次志愿；體育課允許填報(bào)同一門課程的不同課堂。 抽簽順序： 必修課第一、二、三志愿限選課第一、二、三志愿任選課優(yōu)先志愿 任選課第一、二、三志愿。3.現(xiàn)有選課系統(tǒng)的介紹與分析3.1.西安交大選課系統(tǒng)介紹西安交大選課系統(tǒng)是面向全校本科生開放的網(wǎng)上選課系統(tǒng)，采取了志愿法選課模式，學(xué)生可以在同一時(shí)間于網(wǎng)上填報(bào)不同批次的數(shù)個(gè)志愿課程，再根據(jù)

20、志愿的高低，抽簽決定是否中選。目前，大多數(shù)高校采用的是的隨機(jī)抽簽的選課模式，這種模式雖然為每個(gè)學(xué)生提供了公平選課的機(jī)會(huì)，但是沒(méi)有考慮到不同的學(xué)生個(gè)體對(duì)同一門課程選課需求，學(xué)生在選課過(guò)程中靠運(yùn)氣而不是需求。志愿法選課模式正好可以彌補(bǔ)這個(gè)不足，既能反映出學(xué)生們的選課需求，又能為每位學(xué)生提供公平的選課機(jī)會(huì)。雖然志愿法可以解決這個(gè)問(wèn)題，但選課系統(tǒng)還面臨其他壓力，比如同一時(shí)間選課導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)選課系統(tǒng)服務(wù)器崩潰，除去一定程度的技術(shù)原因外，選課系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也是一個(gè)主要原因。3.1.1.志愿法選課介紹（1）志愿法選課介紹志愿法選課模式是指在預(yù)選階段，學(xué)生們?cè)谶x課時(shí)可以提交這個(gè)課程的志愿，通過(guò)志愿來(lái)表達(dá)個(gè)人的選課意愿

21、。分別在必修課、選修課和體育課的層次中，每個(gè)層次的志愿分3個(gè)等級(jí)，即：第一志愿、第二志愿和第三志愿，其中第一志愿可以報(bào)1門，第二志愿可以報(bào)2門，第三志愿可以報(bào)15門。（需要教務(wù)處確認(rèn)）必修課：第一、二、三志愿選修課：第一、二、三志愿體育課：第一、二、三志愿需要強(qiáng)調(diào)的是：必修課的最低志愿高于選修課的最高志愿。選課報(bào)的志愿越高，選中的概率越大。如果同等志愿的選課人數(shù)多于課容量時(shí)，系統(tǒng)采用隨機(jī)抽簽的方式來(lái)分配名額。 （2）選課志愿填報(bào)在志愿法的選課模式下，課程分為必修課、選修課、體育課3個(gè)類型，每個(gè)類型分別設(shè)置了三個(gè)志愿等級(jí)，每一級(jí)都要相應(yīng)的選課門數(shù)限制。除體育課外，每門課程只能報(bào)一個(gè)志愿。體育課允

22、許同一門課程報(bào)多個(gè)教學(xué)班，分別對(duì)每個(gè)教學(xué)班設(shè)置選課志愿，但每人每學(xué)期只能最多選中一個(gè)體育教學(xué)班。重修選課共享選課志愿，即重修的必修課占用必修課的選課志愿，重修的任選課占用任選課的選課志愿，重修的體育課占用體育課的選課志愿。（3）選課優(yōu)先級(jí)規(guī)則（系統(tǒng)的優(yōu)先級(jí)是可配置的）必修課和選修課優(yōu)先級(jí)規(guī)則對(duì)于選課報(bào)名人數(shù)高于課容量的課程采取抽簽方式?jīng)Q定選課結(jié)果。必修課和選修課的選課優(yōu)先級(jí)規(guī)則如下：1、 是否本學(xué)期教學(xué)計(jì)劃內(nèi)課程2、 是否培養(yǎng)方案內(nèi)課程3、 是否本學(xué)院開課課程4、 課程性質(zhì)優(yōu)先：（必修>選修）5、 選課志愿（第一志愿>第二志愿>第三志愿）6、 年級(jí)優(yōu)先（高年級(jí)優(yōu)先）7、 重修

23、優(yōu)先8、 教學(xué)評(píng)價(jià)優(yōu)先（完成教學(xué)評(píng)價(jià)的學(xué)生優(yōu)先）優(yōu)先級(jí)相同的情況下，按選課的時(shí)間順序選擇。微軟用戶3 體育課優(yōu)先級(jí)規(guī)則 體育課是根據(jù)學(xué)生選課志愿等級(jí)由高至低逐級(jí)抽簽，高志愿課程一旦選中，則低志愿課程將被自動(dòng)刪除 （4）選課輪次設(shè)置一般情況下選課分3個(gè)輪次：第一輪選課（預(yù)選）：選課策略：本輪次的選課策略是報(bào)志愿選課，最終的選課結(jié)果通過(guò)抽簽確定本輪次分2個(gè)階段： 第一階段：只能選擇本學(xué)期教學(xué)計(jì)劃中課程。 第二階段：既可以選擇本學(xué)期教學(xué)計(jì)劃中的課程，也可以選擇基礎(chǔ)通識(shí)類課程和其他專業(yè)的課程。第二輪選課（正選）： 選課策略：即選即得第三輪選課（補(bǔ)退選）： 選課策略：即選即得（5）上課時(shí)間沖突判斷和考試

24、時(shí)間沖突判斷 在選課之前，對(duì)于量大面廣的一部分課程提前進(jìn)行考試安排。學(xué)生選課時(shí)不僅要判斷上課時(shí)間是否發(fā)生沖突，同時(shí)要判斷考試時(shí)間是否發(fā)生沖突，盡量減少學(xué)生出現(xiàn)考試時(shí)間的沖突3.1.2.現(xiàn)有選課流程介紹（面向用戶）第一步：登錄新選課系統(tǒng)選課系統(tǒng)地址：用戶名和密碼都是校內(nèi)信息門戶的用戶名和密碼，有問(wèn)題的學(xué)生請(qǐng)與網(wǎng)絡(luò)中心聯(lián)系咨詢，否則會(huì)影響本次選課。本次選課的學(xué)生范圍：2014級(jí)本科生，其他年級(jí)的學(xué)生無(wú)法登錄系統(tǒng)。第二步：進(jìn)入系統(tǒng)并檢查個(gè)人信息查看個(gè)人的相關(guān)信息是否正確，如果有誤，請(qǐng)及時(shí)與所屬學(xué)院教務(wù)辦老師聯(lián)系。選課開放時(shí)間范圍第三步：選課（一）英語(yǔ)課選課（本次選課可省略此節(jié)）點(diǎn)擊頁(yè)面上方的【主修選

25、課】，然后點(diǎn)擊主修選課下的【快速選課】 進(jìn)入選課界面；選擇選課志愿，然后點(diǎn)擊選課，彈出實(shí)踐課選課列表。選擇的課程不能和已選課程之間存在時(shí)間沖突，否則選課按鈕將不顯示。點(diǎn)擊【本學(xué)期專業(yè)課程】標(biāo)簽頁(yè)中，可以選擇本專業(yè)開設(shè)的所有課程。操作方法同快速選課。（二）體育課選課點(diǎn)擊【體育課】標(biāo)簽頁(yè)，進(jìn)入體育課選課界面。操作方式同快速選課。第四步：預(yù)選課程調(diào)整1、查詢預(yù)選課程：在預(yù)選階段會(huì)顯示此標(biāo)簽頁(yè)。點(diǎn)擊【預(yù)選課程】標(biāo)簽查看已經(jīng)預(yù)選的英語(yǔ)課和體育課課程。2、調(diào)整選課志愿：點(diǎn)擊需調(diào)整志愿課程中的志愿調(diào)整列點(diǎn)擊調(diào)高志愿，點(diǎn)擊調(diào)低志愿。（本次選課不需要設(shè)置志愿級(jí)別，可省略此步驟）3、刪除預(yù)選課程，點(diǎn)擊【退選】按鈕

26、。（如無(wú)【退選】按鈕，請(qǐng)刷新界面后再試一次。）第五步：查詢課表點(diǎn)擊【課表預(yù)覽】標(biāo)簽頁(yè)第六步:輔助功能歷史選課記錄查看點(diǎn)擊【歷史選課記錄】標(biāo)簽頁(yè)查看個(gè)人往年的選課記錄。教學(xué)班志愿查詢查詢課程的預(yù)選人數(shù)，以及各位學(xué)生報(bào)志愿的情況。目的是讓大家及時(shí)了解已選課程的報(bào)志愿情況，避免同一門課程志愿過(guò)于集中 3.2.選課系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析3.2.1.選課系統(tǒng)的參與者選課系統(tǒng)的參與者有以下類別：學(xué)生、學(xué)院教務(wù)處、學(xué)校教務(wù)處選課系統(tǒng)管理員；其中學(xué)生與學(xué)院教務(wù)處對(duì)此系統(tǒng)是外部主體，而學(xué)校教務(wù)處選課系統(tǒng)管理員是此系統(tǒng)的一個(gè)重要的組成部分。選課系統(tǒng)需要也就要滿足這三方面的需求。學(xué)生的需求是查詢?cè)合档恼n程、學(xué)

27、生選課情況及選課與選課結(jié)果、課表；學(xué)院教務(wù)處主要是向?qū)W校教務(wù)處提供開設(shè)課程列表，并接受選課結(jié)果后產(chǎn)生的課表；學(xué)校教務(wù)處選課系統(tǒng)管理員的功能最為復(fù)雜，包括對(duì)學(xué)生、課程、選課進(jìn)行管理。學(xué)生可以直接查看選課情況，學(xué)生可以根據(jù)本人學(xué)號(hào)和密碼登錄系統(tǒng)，還可以進(jìn)行查詢和維護(hù)部分個(gè)人信息。管理員首先要對(duì)所接收到的學(xué)院教務(wù)處提交的開課列表加上已有的空閑教室表來(lái)進(jìn)行排課，這一部分主要是由系統(tǒng)完成而人工對(duì)其進(jìn)行一些合理性的調(diào)整，但對(duì)于選修課時(shí)間安排沒(méi)有一定的明確規(guī)則，主要是安排在下午七八節(jié)課或是晚上九十節(jié)課。排課結(jié)束后在規(guī)定的時(shí)間向?qū)W生發(fā)出選課通知，并在選課的時(shí)間中實(shí)時(shí)監(jiān)控選課系統(tǒng)，若出現(xiàn)特殊情況便可以盡快處理。

28、其次就是對(duì)于選課結(jié)果進(jìn)行篩選，篩選的具體工作也是有系統(tǒng)完成，但也要人工進(jìn)行合理性的調(diào)整，并將選課的結(jié)果反饋給學(xué)生與學(xué)院教務(wù)處，以便為下一步補(bǔ)選做準(zhǔn)備。補(bǔ)選結(jié)束后，就可以產(chǎn)生開課課表，并反饋各學(xué)生的課表。3.3.2.選課系統(tǒng)的流程結(jié)構(gòu)（1）業(yè)務(wù)流程圖學(xué)生學(xué)校教務(wù)處各學(xué)院教務(wù)處頂層圖：開課計(jì)劃選課一層圖：學(xué)校教務(wù)處學(xué)生學(xué)校教務(wù)處各學(xué)院教務(wù)處選課排課選課課表開課計(jì)劃 學(xué)校教務(wù)處課程列表班級(jí)選課名單整理開課課程篩選補(bǔ)選課程列表學(xué)生中選結(jié)果學(xué)校教務(wù)處學(xué)校教務(wù)處補(bǔ)選學(xué)生補(bǔ)選結(jié)果課表（2）業(yè)務(wù)流程圖的解釋說(shuō)明排課：教務(wù)處根據(jù)各學(xué)院的開課計(jì)劃以及空閑教室表來(lái)確定選課列表，選課列表應(yīng)該包括課程名稱、學(xué)分、上課時(shí)

29、間、上課地點(diǎn)、已選人數(shù)、課程容量、課程選課容量、代課老師。課程的上課時(shí)間不僅要考慮空閑教室的時(shí)間安排，而且要考慮代課老師的空閑時(shí)間，而代課老師的空閑時(shí)間是包括在學(xué)院教務(wù)處的開課計(jì)劃中的，而課程的上課時(shí)間主要是下午七八節(jié)課與晚上九十節(jié)課，對(duì)這一安排的解釋是這個(gè)時(shí)間段空閑教室多，同時(shí)也較少的與學(xué)生的已有上課時(shí)間沖突。選課，學(xué)生通過(guò)登錄選課網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行選課，主要是學(xué)生的選擇來(lái)使得課程的已選人數(shù)這一信息不斷得到更新，當(dāng)已選人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了課程選課容量上限時(shí)，就不再接受學(xué)生選擇該課程。而教務(wù)處則在此業(yè)務(wù)中進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，防止出現(xiàn)一些問(wèn)題，并在選課結(jié)束后可以得到選課結(jié)果。篩選：通過(guò)選課，教務(wù)處可以得到所有課程的

30、已選人數(shù)，對(duì)于人數(shù)不夠一定標(biāo)準(zhǔn)的課進(jìn)行剔除，選擇了這一部分課程的學(xué)生則按落選處理；同時(shí)也得到了各個(gè)課程的已選學(xué)生，也就是班級(jí)選課名單，由于課程選課容量是課程容量的1.5倍，所以必須剔除超過(guò)課程容量的那部分學(xué)生，也就是篩選過(guò)程，篩選規(guī)則在上一節(jié)“現(xiàn)有選課流程”中已介紹，從而得到了選課結(jié)果，并將選課結(jié)果反饋給學(xué)生，以方便學(xué)生參加補(bǔ)選。 補(bǔ)選：對(duì)于補(bǔ)選這一業(yè)務(wù)是選課流程的二次重復(fù)，其中學(xué)生可以繼續(xù)選擇課程人數(shù)未滿的課程，課程人數(shù)已滿后不能再選擇該課程，并且不再進(jìn)行篩選，所以此業(yè)務(wù)的結(jié)果就可以得到最終的開課課表，并將課表反饋給學(xué)生、學(xué)院教務(wù)處以及教室管理人員。3.3.選課系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程分析3.3.1.

31、選課系統(tǒng)中的信息管理本系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)學(xué)生信息管理、課程信息管理，學(xué)生信息管理有學(xué)生姓名、學(xué)生學(xué)號(hào)和學(xué)生所在系；課程信息管理有課程名稱、學(xué)分、已選人數(shù)、課程容量。（1）學(xué)生信息模塊完成學(xué)生的登陸，學(xué)生啟動(dòng)本系統(tǒng)后，系統(tǒng)提示輸入學(xué)生學(xué)號(hào)碼和密碼，驗(yàn)證后進(jìn)入主控操作界面。（2）課程信息管理主要包括錄入待選的所有課程，顯示所有課程,剔除選課人數(shù)不滿足條件的部分課程，學(xué)生必需先登陸才能進(jìn)行對(duì)課程的選擇，否則不能進(jìn)入選課系統(tǒng)。3.3.2.數(shù)據(jù)流程圖：頂層圖：學(xué)生課表選課系統(tǒng)開課計(jì)劃列表各學(xué)院教務(wù)處選課意愿學(xué)生開課計(jì)劃列表各學(xué)院教務(wù)處排課P1選課列表一層圖：空閑教室表選課P2選課結(jié)果選課意愿差員課程篩選P3學(xué)

32、生中選結(jié)果選課意愿補(bǔ)選P4課表學(xué)生按優(yōu)先級(jí)隨機(jī)挑選P3.1二層圖：開課課程選課結(jié)果挑選滿足人數(shù)課程P3.1中選結(jié)果選課結(jié)果學(xué)生選課列表3.3.3.數(shù)據(jù)流程圖的解釋與分析從頂層圖中看以看出，選課系統(tǒng)就是由學(xué)院提供選修課程，學(xué)生來(lái)選擇自己所需的課程然后得出學(xué)生的課表這樣一個(gè)過(guò)程，其中主要是課程信息的變化。首先學(xué)院向教務(wù)處提交的開課計(jì)劃包括一下課程信息：課程名稱、開課班級(jí)數(shù)量、班級(jí)容量、代課老師，經(jīng)過(guò)排課之后課程信息中就要加入上課教室以及已選人數(shù)、班級(jí)選課容量，在選課之前課程的已選人數(shù)為零；接著開放學(xué)生選課，隨著不斷有學(xué)生選擇該課程，課程信息中已選人數(shù)就會(huì)相應(yīng)的增加，當(dāng)已選人數(shù)達(dá)到班級(jí)選課容量時(shí)，此

33、時(shí)課程信息就不在變化，課程信息中也應(yīng)該包括具體選擇該課程的學(xué)生名單；然后進(jìn)入篩選環(huán)節(jié)，在課程列表中把已選人數(shù)不足一定數(shù)量的課程剔除，形成開課課程列表，然后對(duì)其中已選人數(shù)超過(guò)課程容量的課程中的學(xué)生進(jìn)行篩選，篩選的結(jié)果就是學(xué)生的中選結(jié)果并反饋給學(xué)生；最后進(jìn)入補(bǔ)選環(huán)節(jié)，學(xué)生可以繼續(xù)選擇課程人數(shù)未達(dá)到課程容量的課程，由先選先得原則直至課程人數(shù)已滿，然后輸出各學(xué)生的課表反饋給各學(xué)生。當(dāng)然，也會(huì)將各課程信息反饋給相應(yīng)的代課老師，還有將教室的占用信息反饋給教室管理人員。3.4.現(xiàn)有系統(tǒng)存在的問(wèn)題從面向?qū)W生的調(diào)查中，我們了解到學(xué)生對(duì)選課等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)特別的不滿，這是由于現(xiàn)有選課系統(tǒng)存在短時(shí)間內(nèi)大量用戶登錄導(dǎo)致服

34、務(wù)器癱瘓，盡管這一現(xiàn)象飽受不滿，但在每次選課中都會(huì)出現(xiàn)，這是選課系統(tǒng)中存在的最為嚴(yán)重的問(wèn)題。并且從數(shù)據(jù)流程圖來(lái)看，課程信息一直都是簡(jiǎn)單的課程名稱等內(nèi)容，學(xué)生不能對(duì)選修的該課程有個(gè)詳細(xì)的了解，這樣就會(huì)造成一定的誤選，即學(xué)生選擇了自己不感興趣的課程，卻占用了該課程的名額，造成了一定的浪費(fèi)。這是信息不透明公開導(dǎo)致，這也是現(xiàn)有選課系統(tǒng)存在的問(wèn)題。4.選課系統(tǒng)的優(yōu)化4.1.優(yōu)化系統(tǒng)面臨的困難從上述分析中我們可以看到選課系統(tǒng)存在短時(shí)間內(nèi)大量用戶登錄導(dǎo)致服務(wù)器癱瘓、學(xué)生不能對(duì)選修的該課程有個(gè)詳細(xì)的了解等一些缺點(diǎn)，所以我們必須對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行更深一步的優(yōu)化，以便可以使上述問(wèn)題得到解決或是基本上有了一定程度的緩解

35、，同時(shí)也要考慮學(xué)生的需求，對(duì)選課系統(tǒng)增加一部分功能，讓選課流程更加方便，同時(shí)也有效地節(jié)約資源，實(shí)現(xiàn)利益的最大化。盡管優(yōu)化的想法是很好的，但是我們必須考慮一些很難改變的因素，這也就是優(yōu)化系統(tǒng)面臨的一些困難。當(dāng)然這些困難中有一部分是可以克服的，但另一些我們必須繞過(guò)它，通過(guò)曲線救國(guó)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)功能上的優(yōu)化，但這樣的優(yōu)化也會(huì)帶來(lái)一定的問(wèn)題，只要是問(wèn)題在我們能夠容忍的范圍之內(nèi)，我們也可以采取該行動(dòng)。以下就是我們優(yōu)化系統(tǒng)時(shí)必須面臨的問(wèn)題。 服務(wù)器問(wèn)題在我們對(duì)面向?qū)W生的調(diào)查中，得到了一些學(xué)生的對(duì)優(yōu)化系統(tǒng)的建議，其中一條就是增加服務(wù)器數(shù)量，增加服務(wù)器數(shù)量固然能改變現(xiàn)如今用戶集中登陸導(dǎo)致的服務(wù)器癱瘓，至少也能有

36、一定程度的緩解。在不改變系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的前提下，應(yīng)該說(shuō)這樣的做法是一個(gè)根本的解決方法，只要用戶能夠順暢的選課而不會(huì)失去系統(tǒng)原來(lái)具有的優(yōu)點(diǎn)，站在用戶的角度來(lái)說(shuō)，這也是個(gè)不錯(cuò)的方法。但是我們?cè)谠L談?wù){(diào)查中了解到，選課系統(tǒng)的服務(wù)器平時(shí)可以正常接受兩千人的登陸訪問(wèn)，而選課時(shí)期登陸用戶的數(shù)量是在一萬(wàn)以上的，所以如果要實(shí)現(xiàn)正常的登陸訪問(wèn)，也就是必須要增加原來(lái)四倍的服務(wù)器，就資金而言顯然投入過(guò)大，更何況如此眾多的服務(wù)器在平時(shí)就造成了其巨大的浪費(fèi)，這樣又會(huì)增加另一部分的機(jī)會(huì)成本?？傮w來(lái)說(shuō)我們不能依靠大量增加服務(wù)器數(shù)量來(lái)緩解壓力，對(duì)此困難我們必須選擇繞過(guò)，具體方法在下一節(jié)中詳細(xì)說(shuō)明。 教師資源缺乏目前現(xiàn)有選課系統(tǒng)雖然在

37、設(shè)計(jì)上采用了志愿法選課，但具體的實(shí)施過(guò)程卻背離了志愿法選課的初衷，也就是使志愿法選課失去了其存在的意義。志愿法選課具體內(nèi)容在第二部分已經(jīng)介紹過(guò)了，但是經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)對(duì)于基礎(chǔ)類通識(shí)選修課志愿法是有意義的，因?yàn)榭梢赃x擇多個(gè)課程，而對(duì)于基礎(chǔ)類核心選修課則沒(méi)有意義，原因在于系統(tǒng)限制了每次選課只能選一門基礎(chǔ)類核心選修課，所以在篩選的流程中，不同志愿的學(xué)生的優(yōu)先級(jí)是相同的，因?yàn)榫鸵婚T課程而已。造成這一問(wèn)題的是基礎(chǔ)類核心選修課的開課數(shù)量過(guò)少，在面對(duì)全校187門基礎(chǔ)類通識(shí)選修課時(shí)，而基礎(chǔ)類核心選修課則只有可憐的18門。經(jīng)過(guò)訪問(wèn)調(diào)查教務(wù)處相關(guān)人員后，我們得知由于目前能夠教授核心選修課的老師較少，所以開課也就

38、較少，并表示今后會(huì)不斷增加這方面老師的數(shù)量。但是就我們了解到學(xué)生迫切希望增加核心選修課，而他們認(rèn)為一些通識(shí)選修課與核心選修課區(qū)別不是很大，而學(xué)校也有時(shí)會(huì)將通識(shí)改為核心或是核心改為通識(shí)，既然如此，那么為什么要繼續(xù)區(qū)分。對(duì)此我們認(rèn)為學(xué)校區(qū)分二者肯定有其道理，但也不能不考慮學(xué)生的需求，如果能先確定學(xué)生的需求再去安排課程，這樣就可以避免教師資源浪費(fèi)，當(dāng)然我們也認(rèn)為同一學(xué)院開設(shè)的課程其代課老師是可以不斷變化的，不能將課程與老師綁定。因此，必須改變這一現(xiàn)狀。4.2.優(yōu)化目標(biāo)與方向4.2.1.增加預(yù)選環(huán)節(jié)在上一節(jié)中，我們?yōu)榱烁淖兓A(chǔ)類核心選修課數(shù)量少而采取的是課程與老師不綁定的方式，先確定學(xué)生需求再來(lái)安排課

39、程。這一安排的好處不僅在于增加核心課數(shù)量，而且更能從學(xué)生角度出發(fā)，更合理的開課，這也是源頭上解決問(wèn)題的方法。與其在篩選中剔除一部分少有學(xué)生選修的課程，還不如事先就了解學(xué)生需求，合理開課。進(jìn)而還可以避免因?yàn)樘蕹恼n程所占用空閑教室所帶來(lái)的浪費(fèi)，也可以更集中地合理的安排上課時(shí)間，減少學(xué)生已有課程與選修課沖突的情況。但如何了解學(xué)生對(duì)不同課程的需求呢？我們認(rèn)為可以再正式選課之前再增加一個(gè)預(yù)選的環(huán)節(jié)，主要的流程如下所述:在現(xiàn)有的選課系統(tǒng)中，首先由各學(xué)院教務(wù)處向?qū)W校教務(wù)處提交開課計(jì)劃，而這樣的開課計(jì)劃中已經(jīng)就包括了課程名稱、代課老師、已經(jīng)開班數(shù)量、班級(jí)容量。在我們優(yōu)化的系統(tǒng)中，這個(gè)開課計(jì)劃僅僅只是一個(gè)開課

40、的課程名稱，也就是該學(xué)院能夠提供的課程，而代課老師與開班數(shù)量待定，等待學(xué)生的需求；學(xué)校教務(wù)處收到開課計(jì)劃后整合得出預(yù)選課程列表，這里面的課程信息應(yīng)該包括課程名稱、開課學(xué)院以及預(yù)選人數(shù)；當(dāng)這一工作完成后，就可以向?qū)W生發(fā)出預(yù)選通知；學(xué)生可在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行預(yù)選，但應(yīng)該對(duì)學(xué)生能夠預(yù)選的課程數(shù)量做一個(gè)限制，由于在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生選課一般都是一到兩門，所以我們限制數(shù)量暫定為3門，其中包括一門核心與兩門選修；并且學(xué)生可在預(yù)選時(shí)期內(nèi)隨時(shí)查看課程預(yù)選人數(shù)以及不限制次數(shù)的修改選課預(yù)選課程；教務(wù)處相關(guān)人員得到預(yù)選結(jié)果后就可將一些預(yù)選人數(shù)較少的課程剔除，將剔除后的課程列表（包括課程名稱與預(yù)選人數(shù)）反饋給相關(guān)學(xué)院教

41、務(wù)處；各學(xué)院教務(wù)處根據(jù)反饋的課程列表來(lái)確定正式的開課計(jì)劃，此時(shí)開課幾乎應(yīng)該包括課程名稱、代課老師、班級(jí)數(shù)量、班級(jí)容量；其中學(xué)院教務(wù)處應(yīng)該依據(jù)課程預(yù)選人數(shù)盡最大能力的提供開班數(shù)量與班級(jí)容量；并將此正式開課計(jì)劃提交學(xué)校教務(wù)處，使其進(jìn)入正常選課階段。雖然經(jīng)過(guò)以上步驟緩解了原先存在的問(wèn)題，但增加的預(yù)選環(huán)節(jié)對(duì)于學(xué)生而言又是一次確實(shí)存在的選課程序，增加了學(xué)生的負(fù)擔(dān)，使得選課流程更加麻煩，所以這是優(yōu)化帶了的新問(wèn)題；但是我們?cè)诿嫦驅(qū)W生的調(diào)研中可以看出學(xué)生更關(guān)心的是能不能選到自己滿意的課程而不是選課流程的復(fù)雜度，所以我們認(rèn)為這項(xiàng)優(yōu)化措施是可取的，能夠使整體的收益得到更大的增加。4.2.2.班級(jí)選課容量不設(shè)限制學(xué)

42、生對(duì)現(xiàn)有選課系統(tǒng)最為不滿的是選課等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，本來(lái)一個(gè)很方便簡(jiǎn)單的選課流程由于選課時(shí)服務(wù)器無(wú)法登陸導(dǎo)致了浪費(fèi)大量時(shí)間在選課中，所以我們必須就此問(wèn)題得到根本性的解決。我們已經(jīng)知道服務(wù)器無(wú)法登陸是因?yàn)榇罅坑脩艏械顷懺斐闪朔?wù)器的癱瘓，而在前面的討論中可以看出增加服務(wù)器數(shù)量得不償失，因此我們必須另辟蹊徑通過(guò)優(yōu)化規(guī)則來(lái)解決這一問(wèn)題。為什么學(xué)生會(huì)在集中時(shí)間大量登陸？因?yàn)檫x課機(jī)制中的先到先得原則，為了能選到一門令自己滿意的課程，學(xué)生就形成了一種搶課風(fēng)潮，慢一步就與該課程擦肩而過(guò)，到補(bǔ)選時(shí)只能選擇一些自己不甘心去又不得不去選的課程（因?yàn)闆](méi)修夠?qū)W分）。當(dāng)然造成這一現(xiàn)象的最終原因還是班級(jí)選課容量設(shè)定了上限，盡

43、管在原系統(tǒng)中班級(jí)選課容量是班級(jí)容量的1.5倍，但這一比例過(guò)小，不能充分接受有此選課意愿的學(xué)生。從而學(xué)生開始搶課，而服務(wù)器設(shè)計(jì)能力就不是為所有用戶同時(shí)登陸設(shè)計(jì)的。我們認(rèn)為1.5倍的限制條件是不合理的，應(yīng)該取消班級(jí)選課容量的限制，反正都要進(jìn)行篩選，1.5倍的限制條件特別雞肋。而當(dāng)這一限制條件取消以后，由于選課的時(shí)間比較寬泛，所以不會(huì)出現(xiàn)集中登陸這一現(xiàn)象，也就是不會(huì)造成服務(wù)器癱瘓的問(wèn)題了，從而學(xué)生也不會(huì)為搶課而浪費(fèi)時(shí)間。在上面預(yù)選中我們同樣采取了相同的方法，即課程信息只有已選人數(shù)沒(méi)有限制人數(shù)，但也要限制每位學(xué)生選課的數(shù)量，規(guī)則與預(yù)選相同。這樣的改進(jìn)也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，比如同樣帶來(lái)志愿法的失效，原因是選

44、課數(shù)量的限制，但滿足了大部分學(xué)生的要求，每次選擇一到兩門課程；更重要的是會(huì)出現(xiàn)一下問(wèn)題，由于班級(jí)選課容量是無(wú)限制的，而課程開課的班數(shù)、班級(jí)容量是一定的，盡管學(xué)院盡全力安排也會(huì)出現(xiàn)大量學(xué)生選擇同一門課，而超過(guò)課程總?cè)萘?，使得落選的學(xué)生負(fù)面情緒較大。對(duì)此，我們認(rèn)為，學(xué)生是可以隨時(shí)查看班級(jí)已選人數(shù)的，對(duì)于那些不是對(duì)該課程特別感興趣的學(xué)生因害怕落選就會(huì)選擇已選人數(shù)較少的課程班級(jí)，從而調(diào)節(jié)了這一現(xiàn)象的發(fā)生。更何況根據(jù)原來(lái)的先到先得原則是不公平的，因?yàn)閷W(xué)生所能用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不一樣。外部環(huán)境不能作為篩選學(xué)生的依據(jù)。因此，我們建議取消班級(jí)選課容量限制。4.2.3.建立課程評(píng)價(jià)機(jī)制經(jīng)過(guò)上述優(yōu)化后，學(xué)生選課時(shí)得到的

45、課程信息為課程名稱、開科學(xué)院、代課老師、已選人數(shù)，學(xué)生首先是根據(jù)課程名稱來(lái)選擇該課程，繼而查看比較相同課程不同班級(jí)代課老師，有時(shí)也會(huì)注意的已選人數(shù)，如果已選人數(shù)過(guò)多則會(huì)放棄選擇該課程，但是就第一步僅僅只根據(jù)課程名稱來(lái)選擇該課程是否合理，這引起了我們的思考。如果對(duì)于高年級(jí)學(xué)生來(lái)說(shuō)，由于他們可以從各方面（比如學(xué)過(guò)該課程的學(xué)生的介紹）得到的信息來(lái)判定一門課程是否真的符合自己的興趣，課程名稱對(duì)他們來(lái)說(shuō)就足夠了；但這對(duì)低年級(jí)學(xué)生則是個(gè)困難的選擇，通常他們得到信息的渠道比較少，這樣有失公平。當(dāng)然也有一些學(xué)生組織在選課時(shí)會(huì)向低年級(jí)學(xué)生提供課程的具體信息，但畢竟只是小范圍的傳播，與其這一些讓實(shí)力不夠的學(xué)生組織

46、來(lái)做，還不如在選課系統(tǒng)中就在課程信息中加入課程的大體介紹，這一信息主要是學(xué)院向教務(wù)處提交的預(yù)選開課計(jì)劃中應(yīng)該包括，從而學(xué)生在預(yù)選過(guò)程中可以查看不同課程的具體信息。但這樣做還是不夠的，高年級(jí)學(xué)生其實(shí)得到的信息不單單只是課程大體介紹，更多的是學(xué)生對(duì)課程的評(píng)價(jià)。為了確保大致程度上的信息對(duì)等，我們建議應(yīng)該加入課程評(píng)價(jià)機(jī)制，使得選課學(xué)生可以查看上一次修過(guò)該課程的學(xué)生對(duì)該課程的評(píng)價(jià)。具體工作如下： 當(dāng)學(xué)生修過(guò)一門選修課程之后就可以登錄選課系統(tǒng)對(duì)自己已選的課程評(píng)價(jià)（只是對(duì)課程的評(píng)價(jià)而不是對(duì)代課老師的評(píng)價(jià)）； 這樣的評(píng)價(jià)應(yīng)該包括兩部分，一部分是評(píng)級(jí)，可以分為五星，一部分是總體評(píng)價(jià)，可以限制字?jǐn)?shù)，因?yàn)椴荒茏寣W(xué)生

47、惡意發(fā)布垃圾信息，并且學(xué)生可在該課程學(xué)習(xí)期間無(wú)限次修改這一評(píng)價(jià)，而結(jié)課之后不再修改；具體整理評(píng)價(jià)方式可以借鑒應(yīng)用商店的評(píng)價(jià)機(jī)制； 教務(wù)處相關(guān)人員在預(yù)選階段收到學(xué)院提交的預(yù)選開課計(jì)劃后，應(yīng)該在課程信息中加入上一學(xué)期學(xué)生對(duì)不同課程的評(píng)價(jià)，為新學(xué)期選課學(xué)生提供參考。這樣優(yōu)化的好處在于使學(xué)生選擇課程依據(jù)更加合理，但同樣給系統(tǒng)帶來(lái)了復(fù)雜程度的增加，學(xué)生需要修過(guò)課程之后進(jìn)行評(píng)價(jià)，不過(guò)學(xué)生評(píng)價(jià)是自由的的，不做強(qiáng)制要求；但同樣增加了教務(wù)處相關(guān)管理人員的工作，我們認(rèn)為增加的工作量只是很小的一部分，卻可以帶給學(xué)生更大的方便，并且選課系統(tǒng)本身就是為學(xué)生服務(wù)的，所以這一優(yōu)化措施可取。4.2.4.增加“我喜歡的課程”該

48、項(xiàng)功能主要是可以在正式選課之前，將部分認(rèn)為比較感興趣可能會(huì)作出選擇的課程從全校課表中取出并作好標(biāo)記。具體操作為在非正式選課階段，在認(rèn)為比較感興趣可能會(huì)作出選擇的課程前面的方框中點(diǎn)擊打（此處可多選），點(diǎn)擊添加收藏按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)提示“添加收藏成功”。在正式選課階段，只要進(jìn)入我喜歡的課程選課，即可在先前設(shè)定的課程列表中選擇，而不用每次進(jìn)入全校的總課表，節(jié)省點(diǎn)擊后的等待時(shí)間，避免大量學(xué)生同時(shí)點(diǎn)擊全校課表造成擁堵。4.3.優(yōu)化后系統(tǒng)分析4.3.1.業(yè)務(wù)流程分析增加預(yù)選環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程圖：學(xué)校教務(wù)處預(yù)選課程列表學(xué)生學(xué)校教務(wù)處預(yù)選各學(xué)院教務(wù)處預(yù)選開課計(jì)劃添加課程信息學(xué)生課程評(píng)價(jià)增加課程評(píng)價(jià)機(jī)制篩選通過(guò)預(yù)選課程列

49、表各學(xué)院教務(wù)處學(xué)校教務(wù)處添加課程信息開課計(jì)劃學(xué)校教務(wù)處學(xué)生學(xué)校教務(wù)處選課排課選課課程列表 班級(jí)選課名單學(xué)生中選結(jié)果學(xué)生補(bǔ)選學(xué)校教務(wù)處補(bǔ)選結(jié)果課表篩選補(bǔ)選課程列表學(xué)校教務(wù)處4.3.2.數(shù)據(jù)流程分析頂層圖：學(xué)生課表選課系統(tǒng)開課計(jì)劃列表各學(xué)院教務(wù)處選課意愿學(xué)生一層圖：學(xué)生預(yù)選P1選課意愿預(yù)選開課計(jì)劃列表各學(xué)院教務(wù)處通過(guò)預(yù)選課程列表開課計(jì)劃列表各學(xué)院教務(wù)處排課P2選課課程列表空閑教室表選課P3選課結(jié)果選課意愿差員課程篩選P4學(xué)生中選結(jié)果選課意愿補(bǔ)選P5課表學(xué)生二層圖：學(xué)生預(yù)選開課計(jì)劃列表增加課程信息P1.1各學(xué)院教務(wù)處預(yù)選課程列表選課意愿課程評(píng)價(jià)學(xué)生預(yù)選P1.2預(yù)選后課程列表篩選P1.3通過(guò)預(yù)選課程列

50、表按優(yōu)先級(jí)隨機(jī)挑選P4.1補(bǔ)選課程列表選課結(jié)果中選結(jié)果學(xué)生5.研究工作總結(jié)5.1.對(duì)學(xué)校選課工作的幾點(diǎn)建議在這次實(shí)踐中，我們小組基本了解認(rèn)識(shí)了學(xué)校選課系統(tǒng)的流程結(jié)構(gòu)，同時(shí)也了解了學(xué)生對(duì)于選課系統(tǒng)的大致需求，在對(duì)現(xiàn)有選課系統(tǒng)的分析研究中我們發(fā)現(xiàn)了其存在的一些問(wèn)題，并找到了一些解決方案，同時(shí)為了滿足學(xué)生的需求，我們也提出了一些優(yōu)化系統(tǒng)的方法，所以我們對(duì)現(xiàn)在學(xué)校選課工作有如建議：經(jīng)過(guò)小范圍的對(duì)學(xué)生的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)現(xiàn)有選課系統(tǒng)存在不滿，我們建議選課系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)的相關(guān)部門可以更多的聽取學(xué)生的建議，在大范圍內(nèi)調(diào)查學(xué)生對(duì)于選課系統(tǒng)的真正需求，由此可以為優(yōu)化系統(tǒng)做準(zhǔn)備。根據(jù)我們的研究分析，我們希望選課系

51、統(tǒng)的優(yōu)化中可以采取如下的優(yōu)化行動(dòng)：a.增加預(yù)選環(huán)節(jié)，了解學(xué)生對(duì)課程的需求后再開始正式選課；b.班級(jí)選課容量不受限制，保證選課系統(tǒng)的正常運(yùn)行，防止服務(wù)器奔潰，同時(shí)也是為了公平；c.建立課程評(píng)價(jià)機(jī)制，讓學(xué)生更加了解所選課程的內(nèi)容，防止誤選的出現(xiàn)；d.增加“我喜歡的課程這一選項(xiàng)”，讓學(xué)生便于選課，同時(shí)可以減少服務(wù)器的壓力。我們希望學(xué)校選課系統(tǒng)的相關(guān)部門可以正視我們的建議，正視現(xiàn)有系統(tǒng)存在的問(wèn)題，構(gòu)建選課系統(tǒng)是一個(gè)不斷完善的過(guò)程，為了更好地服務(wù)學(xué)生，請(qǐng)不斷完善優(yōu)化選課系統(tǒng)，使得學(xué)生能夠滿意。當(dāng)然，我們的研究也存在許多的問(wèn)題，所提出的優(yōu)化方法可能也有所欠妥，在此表達(dá)我們深深的歉意，但我們由衷的希望選課系

52、統(tǒng)相關(guān)部門能夠有選擇性的采納我們的建議，為一個(gè)更好地選課平臺(tái)而不斷努力。5.2.工作中的不足與改進(jìn)此次調(diào)研與分析主要不足存在于3個(gè)方面：第一，時(shí)間有限，不能夠充分的了解選課系統(tǒng)的更詳細(xì)細(xì)節(jié)與學(xué)生對(duì)選課系統(tǒng)更全面的需求；第二，所學(xué)知識(shí)淺薄，盡管我們?cè)诒M全力的研究分析選課系統(tǒng)，但不能全面的了解系統(tǒng)的建設(shè)維護(hù)過(guò)程如硬件與軟件的詳細(xì)結(jié)構(gòu)，還有就是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化也不夠全面;第三，總結(jié)報(bào)告不夠正式，由于我們沒(méi)有寫學(xué)術(shù)論文的相關(guān)經(jīng)歷，有些相關(guān)工作不能很好地表現(xiàn)在總結(jié)報(bào)告當(dāng)中，而文章前后文也不能做到邏輯上完完全全的連貫。對(duì)此我們盡可能的做到相對(duì)的正確，盡量抽出更多的時(shí)間去進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研與分析研究工作，并同時(shí)在遇到問(wèn)題時(shí)不斷請(qǐng)教老師，老師的指點(diǎn)讓我們的研究可以繼續(xù)進(jìn)行下去。我們對(duì)于報(bào)告總結(jié)工作，小組成員也是竭盡全力，群策群力不斷完善，讓我們的研究