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1、西安交大管理學(xué)院第十四小組管理信息系統(tǒng)實(shí)踐西安交大管理學(xué)院西安交大選課系統(tǒng)分析與優(yōu)化管理信息系統(tǒng)實(shí)踐報(bào)告第十四小組:2015-1-8目錄目錄1緒論21.調(diào)研工作的開展41.1.學(xué)生對(duì)選課系統(tǒng)的需求與評(píng)價(jià)41.1.1面向?qū)W生的調(diào)研計(jì)劃41.1.2.調(diào)研結(jié)果分析61.1.3.學(xué)生的需求與評(píng)價(jià)91.2.面向選課系統(tǒng)管理員的調(diào)研102.選課系統(tǒng)介紹122.1.選課系統(tǒng)介紹122.2.一些高校選課系統(tǒng)介紹142.2.1.中科大142.2.2.浙大152.2.3.清華153.現(xiàn)有選課系統(tǒng)的介紹與分析163.1.西安交大選課系統(tǒng)介紹163.1.1.志愿法選課介紹163.1.2.現(xiàn)有選課流程介紹(面向用戶)1
2、93.2.選課系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析233.2.1.選課系統(tǒng)的參與者233.3.2.選課系統(tǒng)的流程結(jié)構(gòu)243.3.選課系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程分析273.3.1.選課系統(tǒng)中的信息管理273.3.2.數(shù)據(jù)流程圖:273.3.3.數(shù)據(jù)流程圖的解釋與分析293.4.現(xiàn)有系統(tǒng)存在的問(wèn)題294.選課系統(tǒng)的優(yōu)化304.1.優(yōu)化系統(tǒng)面臨的困難304.2.優(yōu)化目標(biāo)與方向324.2.1.增加預(yù)選環(huán)節(jié)324.2.2.班級(jí)選課容量不設(shè)限制344.2.3.建立課程評(píng)價(jià)機(jī)制354.2.4.增加“我喜歡的課程”374.3.優(yōu)化后系統(tǒng)分析374.3.1.業(yè)務(wù)流程分析374.3.2.數(shù)據(jù)流程分析395.研究工作總結(jié)425.1.對(duì)學(xué)校選課工
3、作的幾點(diǎn)建議425.2.工作中的不足與改進(jìn)435.3.小組成員分工435.4.小組成員感想與體會(huì)45緒論管理信息系統(tǒng)概述隨著社會(huì)的發(fā)展,人們的在生活中所產(chǎn)生、接觸、傳遞、運(yùn)用的信息越來(lái)越多,而信息對(duì)決策也越來(lái)越重要,如何能及時(shí)的獲取、傳遞信息就是一件首要的事了。信息技術(shù)的發(fā)展給問(wèn)題帶來(lái)了變革性的解決方式,運(yùn)用系統(tǒng)的思維,借助現(xiàn)代信息技術(shù)所形成信息系統(tǒng)也不斷成了生活生產(chǎn)中的重中之重。在管理活動(dòng)中,管理者所面對(duì)的信息是各種各樣的,將信息系統(tǒng)帶入管理活動(dòng)就形成了管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)是以信息技術(shù)為工具,具有數(shù)據(jù)處理、預(yù)測(cè)控制和輔助決策功能的信息系統(tǒng),是企業(yè)提高組織效益、效率,獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的
4、使能器。其中a) 系統(tǒng):具有輸入、處理、輸出三項(xiàng)基本條件;b) 信息:基于信息技術(shù),對(duì)組織中的管理數(shù)據(jù)、管理信息進(jìn)行收集、傳輸、存儲(chǔ)、分析、加工和處理的信息系統(tǒng);c) 管理:支持和服務(wù)于組織各管理層次的信息處理和管理,能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)提供需要的信息。是一種多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué),其中既包含社會(huì)人文學(xué)科基礎(chǔ),也含有組織管理學(xué)科、信息技術(shù)學(xué)科與系統(tǒng)工程,現(xiàn)在仍處于一個(gè)不斷完善發(fā)展的過(guò)程中。選題原因在這次管理信息系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐中,我們最終在老師的幫助下選擇了選課系統(tǒng)這樣一個(gè)題目。首先是由于我們小組對(duì)選課系統(tǒng)本身就比較感興趣,在學(xué)校經(jīng)過(guò)了好多次的選課,而每一次我們只是站在學(xué)生的角度(即用戶)來(lái)看
5、待整個(gè)流程,對(duì)于具體操作知之甚少,所以我們想探究一下整個(gè)系統(tǒng)建設(shè),以使得選課系統(tǒng)對(duì)我們而言更加透明;其次選課系統(tǒng)本身是學(xué)校教務(wù)的一向正?;顒?dòng),我們對(duì)于其本身就有一定的熟悉程度,而且系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)是由校內(nèi)各部門在進(jìn)行,因此這對(duì)我們的調(diào)查了解就有了很大便利性,保證了我們的研究能夠正常進(jìn)行。再者,目前的選課系統(tǒng)存在著一定的問(wèn)題,不能是學(xué)生得到足夠的滿意,而選課系統(tǒng)的開發(fā)就是為了學(xué)生選課而服務(wù)的,我們本著探索的目的期待能夠找出目前存在的不足與問(wèn)題,并且借助所學(xué)的知識(shí)能夠進(jìn)行合理的優(yōu)化改進(jìn),同時(shí)可以使得在實(shí)踐中對(duì)所學(xué)的知識(shí)有更深層次的認(rèn)識(shí);最后也是由于老師的指導(dǎo)讓我們指導(dǎo)了這個(gè)選題具有一定的可行性,這一探
6、究也具有一定的意義。經(jīng)過(guò)反復(fù)思考,選課系統(tǒng)就成了我們小組本次研究的對(duì)象。研究中的困難擁有一個(gè)合理的選題對(duì)本次實(shí)踐只是一個(gè)良好的開端,繼續(xù)探究也是面臨著種種困難。由于我們所學(xué)知識(shí)不多而且層次尚淺,所以不能能夠全面正確的找出選課系統(tǒng)中的問(wèn)題,對(duì)系統(tǒng)優(yōu)化也不能考慮完善,這次探究中就會(huì)有大量的問(wèn)題出現(xiàn),當(dāng)然我們盡可能的認(rèn)真仔細(xì),不斷咨詢老師來(lái)使得錯(cuò)誤最小。并且因?yàn)槲覀兞?xí)慣以用戶的角度來(lái)看待選課系統(tǒng),而對(duì)系統(tǒng)的管理建設(shè)維護(hù)從沒(méi)有接觸過(guò),有時(shí)也會(huì)從在角度的不同而出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,對(duì)此,我們盡可能多的向系統(tǒng)管理人員調(diào)查了解,真正理解這一系統(tǒng)的流程與開發(fā)思路。還有本次探究我們只討論系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路與過(guò)程的合理性,對(duì)硬
7、件與軟件編程不做深入分析,而現(xiàn)實(shí)中選課系統(tǒng)的一些問(wèn)題是由于硬件與編程導(dǎo)致,這超出了我們的能力范圍之外,所以不能對(duì)這樣的問(wèn)題提出一個(gè)合理化建議。研究目標(biāo)(1) 調(diào)查了解選課系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程與各參與者的工作;(2) 調(diào)查了解選課系統(tǒng)用戶真正需求;(3) 分析選課系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)流程;(4) 找出選課系統(tǒng)中現(xiàn)存的問(wèn)題;(5) 優(yōu)化完善選課系統(tǒng),以使得上述問(wèn)題得以解決;(6) 對(duì)學(xué)校選課系統(tǒng)管理維護(hù)開發(fā)人員給出合理化建議。1.調(diào)研工作的開展1.1.學(xué)生對(duì)選課系統(tǒng)的需求與評(píng)價(jià)1.1.1面向?qū)W生的調(diào)研計(jì)劃1.調(diào)查目的通過(guò)對(duì)不同年級(jí)不同專業(yè)的學(xué)生的調(diào)查訪問(wèn),我們希望得出選課系統(tǒng)用戶對(duì)其真正的需求,以及不同類型
8、的用戶對(duì)其的不同需求;再者總結(jié)分析用戶對(duì)現(xiàn)有選課系統(tǒng)的評(píng)價(jià)以及現(xiàn)有的一些主要存在的問(wèn)題。2.調(diào)查方法問(wèn)卷調(diào)查法:小組成員去往學(xué)校主樓、圖書館、宿舍等地向?qū)W校本科生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,同時(shí)也將在網(wǎng)上發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,在各個(gè)社交平臺(tái)傳播,以期望能有更多的學(xué)生填寫,得到更多的調(diào)查信息。3.調(diào)查內(nèi)容P1 了解學(xué)生對(duì)選課系統(tǒng)的需求P2 了解學(xué)生對(duì)現(xiàn)有選課系統(tǒng)的評(píng)價(jià)P3 了解學(xué)生發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)有選課系統(tǒng)中的問(wèn)題4.調(diào)查時(shí)間20142015學(xué)年第十九周5.調(diào)查問(wèn)卷1.1.2.調(diào)研結(jié)果分析發(fā)放的問(wèn)卷共有200份,其中回收的共有158份,選課系統(tǒng)改善的合理化建議共收到8條,總計(jì)如下:增加服務(wù)器數(shù)量4人,增加核心課數(shù)量3條,選課
9、時(shí)取消班級(jí)選課容量限制1條;其他事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下:1.1.3.學(xué)生的需求與評(píng)價(jià)從上述統(tǒng)計(jì)中我們可以看出,就現(xiàn)有的選課系統(tǒng)大多數(shù)學(xué)生是都可以選中課程的,每次選課中大部分學(xué)生都會(huì)選擇一門到兩門,清楚選課規(guī)則的學(xué)生也是占絕大部分的,我們?cè)诮y(tǒng)計(jì)時(shí)也發(fā)現(xiàn),不清楚選課規(guī)則幾乎都是大一的學(xué)生,但對(duì)于不同年級(jí)的各項(xiàng)情況在沒(méi)有做詳細(xì)的統(tǒng)計(jì),因?yàn)檫@對(duì)于我們的研究是多余的。因此,從以上來(lái)看,現(xiàn)有的選課系統(tǒng)是可以正常運(yùn)行、處理選修課選課任務(wù)的。雖然選課系統(tǒng)可以解決選課任務(wù),但是學(xué)生們對(duì)現(xiàn)有選課系統(tǒng)大都是不滿意的,態(tài)度不滿意與很不滿意這兩項(xiàng)人數(shù)的總合占總?cè)藬?shù)的比例已經(jīng)達(dá)到了將近三分之二,因此我們可以明確學(xué)生期待選課系統(tǒng)
10、能夠有所改善,改變目前這種困境。同時(shí)我們也注意到也有一些學(xué)生比較滿意現(xiàn)有選課系統(tǒng),其中高年級(jí)學(xué)生占絕大部分。同樣我們也得到,現(xiàn)有選課系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)主要集中在選課方便簡(jiǎn)單、開設(shè)課程豐富感興趣這兩個(gè)方面,勾選這一事項(xiàng)的學(xué)生除了對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)滿意的學(xué)生,還有部分態(tài)度無(wú)所謂與不滿意的學(xué)生。而認(rèn)為現(xiàn)有系統(tǒng)的不足之處是在系統(tǒng)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、開設(shè)課程過(guò)少、課程時(shí)間與自己已有課程沖突太多這三項(xiàng),由此也印證了上述選課流程簡(jiǎn)便這一優(yōu)點(diǎn),其中等待時(shí)間主要集中在三小時(shí)內(nèi),一般情況下等待時(shí)間不會(huì)超過(guò)一天。學(xué)生對(duì)選課系統(tǒng)的期望主要是系統(tǒng)穩(wěn)定,登陸方便,其他如開設(shè)課程多樣,充滿興趣、上課時(shí)間合理,與已有課程不沖突、流程簡(jiǎn)單,一兩次搞
11、定、信息公開及時(shí),便于決策等則重要性不相上下,由此我們得出學(xué)生主要希望系統(tǒng)穩(wěn)定,等待時(shí)間盡量減少。當(dāng)然,我們得出的調(diào)查結(jié)論也不一定就能準(zhǔn)確地體現(xiàn)學(xué)生的需求,由于調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的都是選擇題,而所有選項(xiàng)是我們自己給出的,這樣對(duì)一些學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo),但因?yàn)榇蟛糠謱W(xué)生時(shí)間都比較匆忙,所以不能詳細(xì)的填寫一些對(duì)現(xiàn)有選課系統(tǒng)的建議和其優(yōu)缺點(diǎn)。同時(shí),我們發(fā)放的數(shù)量有限,對(duì)全校本科生而言,樣本容量也比較小,這也是造成結(jié)論不準(zhǔn)的一個(gè)原因。1.2.面向選課系統(tǒng)管理員的調(diào)研1. 調(diào)查目的經(jīng)過(guò)初步了解,我們梳理了選課的初步流程以及選課系統(tǒng)大致結(jié)構(gòu),首次調(diào)查是為了確認(rèn)我們所做的梳理是否正確及系統(tǒng)的其他補(bǔ)充,由此可以繼續(xù)調(diào)整
12、現(xiàn)有系統(tǒng)結(jié)構(gòu),我們小組發(fā)現(xiàn)。進(jìn)行一次完整的選課過(guò)程需要在校園選課系統(tǒng)上經(jīng)歷五個(gè)階段的操作過(guò)程。所以我們決定針對(duì)這五個(gè)過(guò)程分別調(diào)查研究其中的信息系統(tǒng)。2. 調(diào)查內(nèi)容P1 了解教務(wù)處如何處理老師的開課申請(qǐng)并對(duì)課程的整體安排進(jìn)行規(guī)劃;P2 了解如何進(jìn)行教室及時(shí)間安排;P3 了解學(xué)生進(jìn)行課程選擇的過(guò)程中,是如何將選課信息實(shí)時(shí)處理并上傳到教務(wù)端的;P4 了解選課系統(tǒng)篩選選課志愿的規(guī)則以及優(yōu)先級(jí)的判定;P5 了解退課及補(bǔ)選過(guò)程中選課系統(tǒng)如何進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息更新。3. 調(diào)查方法 現(xiàn)場(chǎng)研究座談?wù){(diào)查法:小組成員去往學(xué)校教務(wù)處與管理選課系統(tǒng)的老師進(jìn)行訪問(wèn)交談,了解調(diào)查主要內(nèi)容; 查閱檔案資料法:小組成員去往學(xué)校教務(wù)
13、處借閱參觀關(guān)于選課系統(tǒng)的有關(guān)資料,如有可能,則可獲得部分詳細(xì)資料。4. 調(diào)查時(shí)間20142015學(xué)年第十五周周二5.調(diào)查記錄表調(diào)查時(shí)間采訪人采訪老師崗位序號(hào)調(diào)研座談內(nèi)容1.2.3.4.5.6.7.8.記錄人2.選課系統(tǒng)介紹2.1.選課系統(tǒng)介紹目前,我國(guó)許多高校都采用了學(xué)分制教學(xué)模式,其主要的核心是學(xué)生可以自主的進(jìn)行選課,把學(xué)習(xí)的自主權(quán)開放給學(xué)生。由于學(xué)生選課時(shí)影響因素比較多,工作量也比較大,這需要在較短的時(shí)間完成。這無(wú)疑給高校帶來(lái)了教學(xué)壓力,利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行選課,即可以展現(xiàn)選課數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,同時(shí)又可以滿足選課結(jié)果的數(shù)據(jù)保存工作。與此同時(shí),減輕了教務(wù)人員的工作量,也減少了人工作操作中出現(xiàn)在錯(cuò)誤率
14、。高校的教學(xué)安排中,課程的安排是一個(gè)十分繁瑣的事情,在安排課程時(shí)要考慮諸多因素的存在,要考慮許多沖突的問(wèn)題。如同一個(gè)教師同一時(shí)間不能在不同的班級(jí)進(jìn)行授課,同一個(gè)班級(jí)同一時(shí)間多位教師不能同時(shí)上課。如果這些工作利用手工來(lái)操作,這無(wú)疑會(huì)帶來(lái)大量的工作量。如果利用計(jì)算機(jī)來(lái)安排這些工作,考慮其中存在的問(wèn)題和沖突。將減輕許多不必要的工作量。從而使高校的教學(xué)質(zhì)量邁上了一個(gè)新臺(tái)階。學(xué)生選課是學(xué)分管理模式的主要部分,是學(xué)生根據(jù)學(xué)校制定的專業(yè)計(jì)劃以及專業(yè)對(duì)應(yīng)的課程計(jì)劃等,由學(xué)生自主的進(jìn)行課程的選擇過(guò)程。其特點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn): 1、學(xué)生針對(duì)課程選擇自主化,由于知識(shí)面的擴(kuò)展,學(xué)生為滿足社會(huì)的需求,需要提高自身的知識(shí)領(lǐng)
15、域,學(xué)生希望能在學(xué)校里學(xué)到更多的知識(shí),因此學(xué)校在課程的選擇上,應(yīng)向課程由學(xué)生自由選擇的趨勢(shì)發(fā)展。 2、開放課程選擇多樣化,學(xué)生可以根據(jù)自身的需求,選擇多樣化的課程進(jìn)行知識(shí)的拓展,從而達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目的。 3、學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)度自己掌控,雖然學(xué)生可以自由選擇課程進(jìn)行學(xué)習(xí),但必須滿足自身?xiàng)l件的情況下才能得到好的結(jié)果,學(xué)生應(yīng)按需選擇,而不是為了學(xué)習(xí)更多的知識(shí)而盲目選課。 隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,計(jì)算機(jī)這門學(xué)科的發(fā)展越來(lái)越快,技術(shù)越來(lái)越成熟,計(jì)算機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)融入了社會(huì)的各行各業(yè),其作用不言而喻。利用電腦來(lái)管理和處理公選課的相關(guān)信息,比用人力來(lái)管理,優(yōu)勢(shì)是很明顯的。無(wú)論是在效率還是在安全性、管理的難
16、易程度都比人力管理要容易,當(dāng)然它還不止有這些優(yōu)點(diǎn)。這些優(yōu)點(diǎn)在很大的程度上能夠提高教務(wù)教學(xué)管理的效率。 我國(guó)對(duì)選課系統(tǒng)方面的研究有了一定的基礎(chǔ),高校利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技 術(shù)來(lái)管理教學(xué)工作的時(shí)間也比較遲,在高校數(shù)字化校園理論的逐步應(yīng)用的過(guò)程中,每個(gè)高校一方面不斷投入購(gòu)置各種硬件平臺(tái)、系統(tǒng)系統(tǒng)和校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),同時(shí)也在不斷嘗試自己召集人員開發(fā)關(guān)于教學(xué)、教學(xué)研究及辦公等信息系統(tǒng),形成了具有一定規(guī)模的信息化系統(tǒng)建設(shè)體系。教務(wù)工作必須通過(guò)選課系統(tǒng)來(lái)提高的信息處理的效率。選課系統(tǒng)的出現(xiàn),讓提高了教務(wù)管理工作的效率和水平,增加了數(shù)據(jù)的安全性,同時(shí)能夠最大的發(fā)揮計(jì)算機(jī)技術(shù)的優(yōu)勢(shì),較好的體現(xiàn)了公正、公開、公平、簡(jiǎn)
17、便便捷、準(zhǔn)確有效和自主選課等特點(diǎn)。 目前,我國(guó)高校大都能夠?qū)崿F(xiàn)通過(guò)網(wǎng)上來(lái)進(jìn)行選課。2.2.一些高校選課系統(tǒng)介紹2.2.1.中科大選課流程: 預(yù)選(暑假)、抽簽(開學(xué))、補(bǔ)退選(開學(xué)后)選課規(guī)則: 必修課:不選,是被選好了的,如果個(gè)人想換代課老師可以去教務(wù)處填表;預(yù)選:可標(biāo)記課程、選定課程;抽簽:在抽簽階段,學(xué)生手動(dòng)去網(wǎng)站上點(diǎn)擊預(yù)選階段選定的課程后面的抽簽,當(dāng)場(chǎng)隨機(jī),當(dāng)場(chǎng)出結(jié)果。抽中概率為容量除以選課人數(shù); 補(bǔ)退選:可以自由退課,可以自由選擇未滿的課程;體育課:?jiǎn)为?dú)選,與選修課同時(shí),但系統(tǒng)不同;2.2.2.浙大選課流程: 共四輪,兩輪在上學(xué)期末,第三輪在學(xué)期開始,第四輪在學(xué)期中;選課規(guī)則: 第一
18、輪、第二輪:均為海選。都是不限容量,部分時(shí)間先后,按選課優(yōu)先級(jí)抽簽決定是否選上; 第三輪:重修、補(bǔ)修、補(bǔ)考課程選課; 第四輪:第四輪安排在學(xué)期中間,可以調(diào)整只在后半學(xué)期上的課程。(在浙大被稱為夏、東學(xué)期,即把我校的一個(gè)學(xué)期按季節(jié)分為兩個(gè)學(xué)期); 找課方式:搜索、分類瀏覽、推薦課表; 選課方式:排志愿,每一門課同時(shí)間上可以對(duì)老師進(jìn)行第一、二、三志愿的選擇,系統(tǒng)根據(jù)優(yōu)先級(jí)抽簽。2.2.3.清華選課流程: 選課報(bào)名階段、選課調(diào)整階段、學(xué)期中退課階段選課規(guī)則: 選課報(bào)名階段:相當(dāng)于海選,但是采取志愿法選課;選課調(diào)整階段:相當(dāng)于搶選; 學(xué)期中退課階段:只能退課,不能選課; 志愿法選課:設(shè)置必修課、限選課
19、、任選課、體育課、重修課五類選課端口。除重修課和本科生重補(bǔ)修的體育課不需填報(bào)選課志愿外,其他每類課程分設(shè)三個(gè)志愿等級(jí),各志愿等級(jí)均有一定選課門數(shù)限制。原則上第一志愿(最高志愿)可填報(bào)1門課程,第二志愿可填報(bào)1門課程,第三志愿(最低志愿)可填報(bào)n門課程。每門課程只限填報(bào)一次志愿;體育課允許填報(bào)同一門課程的不同課堂。 抽簽順序: 必修課第一、二、三志愿限選課第一、二、三志愿任選課優(yōu)先志愿 任選課第一、二、三志愿。3.現(xiàn)有選課系統(tǒng)的介紹與分析3.1.西安交大選課系統(tǒng)介紹西安交大選課系統(tǒng)是面向全校本科生開放的網(wǎng)上選課系統(tǒng),采取了志愿法選課模式,學(xué)生可以在同一時(shí)間于網(wǎng)上填報(bào)不同批次的數(shù)個(gè)志愿課程,再根據(jù)
20、志愿的高低,抽簽決定是否中選。目前,大多數(shù)高校采用的是的隨機(jī)抽簽的選課模式,這種模式雖然為每個(gè)學(xué)生提供了公平選課的機(jī)會(huì),但是沒(méi)有考慮到不同的學(xué)生個(gè)體對(duì)同一門課程選課需求,學(xué)生在選課過(guò)程中靠運(yùn)氣而不是需求。志愿法選課模式正好可以彌補(bǔ)這個(gè)不足,既能反映出學(xué)生們的選課需求,又能為每位學(xué)生提供公平的選課機(jī)會(huì)。雖然志愿法可以解決這個(gè)問(wèn)題,但選課系統(tǒng)還面臨其他壓力,比如同一時(shí)間選課導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)選課系統(tǒng)服務(wù)器崩潰,除去一定程度的技術(shù)原因外,選課系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也是一個(gè)主要原因。3.1.1.志愿法選課介紹(1)志愿法選課介紹志愿法選課模式是指在預(yù)選階段,學(xué)生們?cè)谶x課時(shí)可以提交這個(gè)課程的志愿,通過(guò)志愿來(lái)表達(dá)個(gè)人的選課意愿
21、。分別在必修課、選修課和體育課的層次中,每個(gè)層次的志愿分3個(gè)等級(jí),即:第一志愿、第二志愿和第三志愿,其中第一志愿可以報(bào)1門,第二志愿可以報(bào)2門,第三志愿可以報(bào)15門。(需要教務(wù)處確認(rèn))必修課:第一、二、三志愿選修課:第一、二、三志愿體育課:第一、二、三志愿需要強(qiáng)調(diào)的是:必修課的最低志愿高于選修課的最高志愿。選課報(bào)的志愿越高,選中的概率越大。如果同等志愿的選課人數(shù)多于課容量時(shí),系統(tǒng)采用隨機(jī)抽簽的方式來(lái)分配名額。 (2)選課志愿填報(bào)在志愿法的選課模式下,課程分為必修課、選修課、體育課3個(gè)類型,每個(gè)類型分別設(shè)置了三個(gè)志愿等級(jí),每一級(jí)都要相應(yīng)的選課門數(shù)限制。除體育課外,每門課程只能報(bào)一個(gè)志愿。體育課允
22、許同一門課程報(bào)多個(gè)教學(xué)班,分別對(duì)每個(gè)教學(xué)班設(shè)置選課志愿,但每人每學(xué)期只能最多選中一個(gè)體育教學(xué)班。重修選課共享選課志愿,即重修的必修課占用必修課的選課志愿,重修的任選課占用任選課的選課志愿,重修的體育課占用體育課的選課志愿。(3)選課優(yōu)先級(jí)規(guī)則(系統(tǒng)的優(yōu)先級(jí)是可配置的)必修課和選修課優(yōu)先級(jí)規(guī)則對(duì)于選課報(bào)名人數(shù)高于課容量的課程采取抽簽方式?jīng)Q定選課結(jié)果。必修課和選修課的選課優(yōu)先級(jí)規(guī)則如下:1、 是否本學(xué)期教學(xué)計(jì)劃內(nèi)課程2、 是否培養(yǎng)方案內(nèi)課程3、 是否本學(xué)院開課課程4、 課程性質(zhì)優(yōu)先:(必修>選修)5、 選課志愿(第一志愿>第二志愿>第三志愿)6、 年級(jí)優(yōu)先(高年級(jí)優(yōu)先)7、 重修
23、優(yōu)先8、 教學(xué)評(píng)價(jià)優(yōu)先(完成教學(xué)評(píng)價(jià)的學(xué)生優(yōu)先)優(yōu)先級(jí)相同的情況下,按選課的時(shí)間順序選擇。微軟用戶3 體育課優(yōu)先級(jí)規(guī)則 體育課是根據(jù)學(xué)生選課志愿等級(jí)由高至低逐級(jí)抽簽,高志愿課程一旦選中,則低志愿課程將被自動(dòng)刪除 (4)選課輪次設(shè)置一般情況下選課分3個(gè)輪次:第一輪選課(預(yù)選):選課策略:本輪次的選課策略是報(bào)志愿選課,最終的選課結(jié)果通過(guò)抽簽確定本輪次分2個(gè)階段: 第一階段:只能選擇本學(xué)期教學(xué)計(jì)劃中課程。 第二階段:既可以選擇本學(xué)期教學(xué)計(jì)劃中的課程,也可以選擇基礎(chǔ)通識(shí)類課程和其他專業(yè)的課程。第二輪選課(正選): 選課策略:即選即得第三輪選課(補(bǔ)退選): 選課策略:即選即得(5)上課時(shí)間沖突判斷和考試
24、時(shí)間沖突判斷 在選課之前,對(duì)于量大面廣的一部分課程提前進(jìn)行考試安排。學(xué)生選課時(shí)不僅要判斷上課時(shí)間是否發(fā)生沖突,同時(shí)要判斷考試時(shí)間是否發(fā)生沖突,盡量減少學(xué)生出現(xiàn)考試時(shí)間的沖突3.1.2.現(xiàn)有選課流程介紹(面向用戶)第一步:登錄新選課系統(tǒng)選課系統(tǒng)地址:用戶名和密碼都是校內(nèi)信息門戶的用戶名和密碼,有問(wèn)題的學(xué)生請(qǐng)與網(wǎng)絡(luò)中心聯(lián)系咨詢,否則會(huì)影響本次選課。本次選課的學(xué)生范圍:2014級(jí)本科生,其他年級(jí)的學(xué)生無(wú)法登錄系統(tǒng)。第二步:進(jìn)入系統(tǒng)并檢查個(gè)人信息查看個(gè)人的相關(guān)信息是否正確,如果有誤,請(qǐng)及時(shí)與所屬學(xué)院教務(wù)辦老師聯(lián)系。選課開放時(shí)間范圍第三步:選課(一)英語(yǔ)課選課(本次選課可省略此節(jié))點(diǎn)擊頁(yè)面上方的【主修選
25、課】,然后點(diǎn)擊主修選課下的【快速選課】 進(jìn)入選課界面;選擇選課志愿,然后點(diǎn)擊選課,彈出實(shí)踐課選課列表。選擇的課程不能和已選課程之間存在時(shí)間沖突,否則選課按鈕將不顯示。點(diǎn)擊【本學(xué)期專業(yè)課程】標(biāo)簽頁(yè)中,可以選擇本專業(yè)開設(shè)的所有課程。操作方法同快速選課。(二)體育課選課點(diǎn)擊【體育課】標(biāo)簽頁(yè),進(jìn)入體育課選課界面。操作方式同快速選課。第四步:預(yù)選課程調(diào)整1、查詢預(yù)選課程:在預(yù)選階段會(huì)顯示此標(biāo)簽頁(yè)。點(diǎn)擊【預(yù)選課程】標(biāo)簽查看已經(jīng)預(yù)選的英語(yǔ)課和體育課課程。2、調(diào)整選課志愿:點(diǎn)擊需調(diào)整志愿課程中的志愿調(diào)整列點(diǎn)擊調(diào)高志愿,點(diǎn)擊調(diào)低志愿。(本次選課不需要設(shè)置志愿級(jí)別,可省略此步驟)3、刪除預(yù)選課程,點(diǎn)擊【退選】按鈕
26、。(如無(wú)【退選】按鈕,請(qǐng)刷新界面后再試一次。)第五步:查詢課表點(diǎn)擊【課表預(yù)覽】標(biāo)簽頁(yè)第六步:輔助功能歷史選課記錄查看點(diǎn)擊【歷史選課記錄】標(biāo)簽頁(yè)查看個(gè)人往年的選課記錄。教學(xué)班志愿查詢查詢課程的預(yù)選人數(shù),以及各位學(xué)生報(bào)志愿的情況。目的是讓大家及時(shí)了解已選課程的報(bào)志愿情況,避免同一門課程志愿過(guò)于集中 3.2.選課系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析3.2.1.選課系統(tǒng)的參與者選課系統(tǒng)的參與者有以下類別:學(xué)生、學(xué)院教務(wù)處、學(xué)校教務(wù)處選課系統(tǒng)管理員;其中學(xué)生與學(xué)院教務(wù)處對(duì)此系統(tǒng)是外部主體,而學(xué)校教務(wù)處選課系統(tǒng)管理員是此系統(tǒng)的一個(gè)重要的組成部分。選課系統(tǒng)需要也就要滿足這三方面的需求。學(xué)生的需求是查詢?cè)合档恼n程、學(xué)
27、生選課情況及選課與選課結(jié)果、課表;學(xué)院教務(wù)處主要是向?qū)W校教務(wù)處提供開設(shè)課程列表,并接受選課結(jié)果后產(chǎn)生的課表;學(xué)校教務(wù)處選課系統(tǒng)管理員的功能最為復(fù)雜,包括對(duì)學(xué)生、課程、選課進(jìn)行管理。學(xué)生可以直接查看選課情況,學(xué)生可以根據(jù)本人學(xué)號(hào)和密碼登錄系統(tǒng),還可以進(jìn)行查詢和維護(hù)部分個(gè)人信息。管理員首先要對(duì)所接收到的學(xué)院教務(wù)處提交的開課列表加上已有的空閑教室表來(lái)進(jìn)行排課,這一部分主要是由系統(tǒng)完成而人工對(duì)其進(jìn)行一些合理性的調(diào)整,但對(duì)于選修課時(shí)間安排沒(méi)有一定的明確規(guī)則,主要是安排在下午七八節(jié)課或是晚上九十節(jié)課。排課結(jié)束后在規(guī)定的時(shí)間向?qū)W生發(fā)出選課通知,并在選課的時(shí)間中實(shí)時(shí)監(jiān)控選課系統(tǒng),若出現(xiàn)特殊情況便可以盡快處理。
28、其次就是對(duì)于選課結(jié)果進(jìn)行篩選,篩選的具體工作也是有系統(tǒng)完成,但也要人工進(jìn)行合理性的調(diào)整,并將選課的結(jié)果反饋給學(xué)生與學(xué)院教務(wù)處,以便為下一步補(bǔ)選做準(zhǔn)備。補(bǔ)選結(jié)束后,就可以產(chǎn)生開課課表,并反饋各學(xué)生的課表。3.3.2.選課系統(tǒng)的流程結(jié)構(gòu)(1)業(yè)務(wù)流程圖學(xué)生學(xué)校教務(wù)處各學(xué)院教務(wù)處頂層圖:開課計(jì)劃選課一層圖:學(xué)校教務(wù)處學(xué)生學(xué)校教務(wù)處各學(xué)院教務(wù)處選課排課選課課表開課計(jì)劃 學(xué)校教務(wù)處課程列表班級(jí)選課名單整理開課課程篩選補(bǔ)選課程列表學(xué)生中選結(jié)果學(xué)校教務(wù)處學(xué)校教務(wù)處補(bǔ)選學(xué)生補(bǔ)選結(jié)果課表(2)業(yè)務(wù)流程圖的解釋說(shuō)明排課:教務(wù)處根據(jù)各學(xué)院的開課計(jì)劃以及空閑教室表來(lái)確定選課列表,選課列表應(yīng)該包括課程名稱、學(xué)分、上課時(shí)
29、間、上課地點(diǎn)、已選人數(shù)、課程容量、課程選課容量、代課老師。課程的上課時(shí)間不僅要考慮空閑教室的時(shí)間安排,而且要考慮代課老師的空閑時(shí)間,而代課老師的空閑時(shí)間是包括在學(xué)院教務(wù)處的開課計(jì)劃中的,而課程的上課時(shí)間主要是下午七八節(jié)課與晚上九十節(jié)課,對(duì)這一安排的解釋是這個(gè)時(shí)間段空閑教室多,同時(shí)也較少的與學(xué)生的已有上課時(shí)間沖突。選課,學(xué)生通過(guò)登錄選課網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行選課,主要是學(xué)生的選擇來(lái)使得課程的已選人數(shù)這一信息不斷得到更新,當(dāng)已選人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了課程選課容量上限時(shí),就不再接受學(xué)生選擇該課程。而教務(wù)處則在此業(yè)務(wù)中進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,防止出現(xiàn)一些問(wèn)題,并在選課結(jié)束后可以得到選課結(jié)果。篩選:通過(guò)選課,教務(wù)處可以得到所有課程的
30、已選人數(shù),對(duì)于人數(shù)不夠一定標(biāo)準(zhǔn)的課進(jìn)行剔除,選擇了這一部分課程的學(xué)生則按落選處理;同時(shí)也得到了各個(gè)課程的已選學(xué)生,也就是班級(jí)選課名單,由于課程選課容量是課程容量的1.5倍,所以必須剔除超過(guò)課程容量的那部分學(xué)生,也就是篩選過(guò)程,篩選規(guī)則在上一節(jié)“現(xiàn)有選課流程”中已介紹,從而得到了選課結(jié)果,并將選課結(jié)果反饋給學(xué)生,以方便學(xué)生參加補(bǔ)選。 補(bǔ)選:對(duì)于補(bǔ)選這一業(yè)務(wù)是選課流程的二次重復(fù),其中學(xué)生可以繼續(xù)選擇課程人數(shù)未滿的課程,課程人數(shù)已滿后不能再選擇該課程,并且不再進(jìn)行篩選,所以此業(yè)務(wù)的結(jié)果就可以得到最終的開課課表,并將課表反饋給學(xué)生、學(xué)院教務(wù)處以及教室管理人員。3.3.選課系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程分析3.3.1.
31、選課系統(tǒng)中的信息管理本系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)學(xué)生信息管理、課程信息管理,學(xué)生信息管理有學(xué)生姓名、學(xué)生學(xué)號(hào)和學(xué)生所在系;課程信息管理有課程名稱、學(xué)分、已選人數(shù)、課程容量。(1)學(xué)生信息模塊完成學(xué)生的登陸,學(xué)生啟動(dòng)本系統(tǒng)后,系統(tǒng)提示輸入學(xué)生學(xué)號(hào)碼和密碼,驗(yàn)證后進(jìn)入主控操作界面。(2)課程信息管理主要包括錄入待選的所有課程,顯示所有課程,剔除選課人數(shù)不滿足條件的部分課程,學(xué)生必需先登陸才能進(jìn)行對(duì)課程的選擇,否則不能進(jìn)入選課系統(tǒng)。3.3.2.數(shù)據(jù)流程圖:頂層圖:學(xué)生課表選課系統(tǒng)開課計(jì)劃列表各學(xué)院教務(wù)處選課意愿學(xué)生開課計(jì)劃列表各學(xué)院教務(wù)處排課P1選課列表一層圖:空閑教室表選課P2選課結(jié)果選課意愿差員課程篩選P3學(xué)
32、生中選結(jié)果選課意愿補(bǔ)選P4課表學(xué)生按優(yōu)先級(jí)隨機(jī)挑選P3.1二層圖:開課課程選課結(jié)果挑選滿足人數(shù)課程P3.1中選結(jié)果選課結(jié)果學(xué)生選課列表3.3.3.數(shù)據(jù)流程圖的解釋與分析從頂層圖中看以看出,選課系統(tǒng)就是由學(xué)院提供選修課程,學(xué)生來(lái)選擇自己所需的課程然后得出學(xué)生的課表這樣一個(gè)過(guò)程,其中主要是課程信息的變化。首先學(xué)院向教務(wù)處提交的開課計(jì)劃包括一下課程信息:課程名稱、開課班級(jí)數(shù)量、班級(jí)容量、代課老師,經(jīng)過(guò)排課之后課程信息中就要加入上課教室以及已選人數(shù)、班級(jí)選課容量,在選課之前課程的已選人數(shù)為零;接著開放學(xué)生選課,隨著不斷有學(xué)生選擇該課程,課程信息中已選人數(shù)就會(huì)相應(yīng)的增加,當(dāng)已選人數(shù)達(dá)到班級(jí)選課容量時(shí),此
33、時(shí)課程信息就不在變化,課程信息中也應(yīng)該包括具體選擇該課程的學(xué)生名單;然后進(jìn)入篩選環(huán)節(jié),在課程列表中把已選人數(shù)不足一定數(shù)量的課程剔除,形成開課課程列表,然后對(duì)其中已選人數(shù)超過(guò)課程容量的課程中的學(xué)生進(jìn)行篩選,篩選的結(jié)果就是學(xué)生的中選結(jié)果并反饋給學(xué)生;最后進(jìn)入補(bǔ)選環(huán)節(jié),學(xué)生可以繼續(xù)選擇課程人數(shù)未達(dá)到課程容量的課程,由先選先得原則直至課程人數(shù)已滿,然后輸出各學(xué)生的課表反饋給各學(xué)生。當(dāng)然,也會(huì)將各課程信息反饋給相應(yīng)的代課老師,還有將教室的占用信息反饋給教室管理人員。3.4.現(xiàn)有系統(tǒng)存在的問(wèn)題從面向?qū)W生的調(diào)查中,我們了解到學(xué)生對(duì)選課等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)特別的不滿,這是由于現(xiàn)有選課系統(tǒng)存在短時(shí)間內(nèi)大量用戶登錄導(dǎo)致服
34、務(wù)器癱瘓,盡管這一現(xiàn)象飽受不滿,但在每次選課中都會(huì)出現(xiàn),這是選課系統(tǒng)中存在的最為嚴(yán)重的問(wèn)題。并且從數(shù)據(jù)流程圖來(lái)看,課程信息一直都是簡(jiǎn)單的課程名稱等內(nèi)容,學(xué)生不能對(duì)選修的該課程有個(gè)詳細(xì)的了解,這樣就會(huì)造成一定的誤選,即學(xué)生選擇了自己不感興趣的課程,卻占用了該課程的名額,造成了一定的浪費(fèi)。這是信息不透明公開導(dǎo)致,這也是現(xiàn)有選課系統(tǒng)存在的問(wèn)題。4.選課系統(tǒng)的優(yōu)化4.1.優(yōu)化系統(tǒng)面臨的困難從上述分析中我們可以看到選課系統(tǒng)存在短時(shí)間內(nèi)大量用戶登錄導(dǎo)致服務(wù)器癱瘓、學(xué)生不能對(duì)選修的該課程有個(gè)詳細(xì)的了解等一些缺點(diǎn),所以我們必須對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行更深一步的優(yōu)化,以便可以使上述問(wèn)題得到解決或是基本上有了一定程度的緩解
35、,同時(shí)也要考慮學(xué)生的需求,對(duì)選課系統(tǒng)增加一部分功能,讓選課流程更加方便,同時(shí)也有效地節(jié)約資源,實(shí)現(xiàn)利益的最大化。盡管優(yōu)化的想法是很好的,但是我們必須考慮一些很難改變的因素,這也就是優(yōu)化系統(tǒng)面臨的一些困難。當(dāng)然這些困難中有一部分是可以克服的,但另一些我們必須繞過(guò)它,通過(guò)曲線救國(guó)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)功能上的優(yōu)化,但這樣的優(yōu)化也會(huì)帶來(lái)一定的問(wèn)題,只要是問(wèn)題在我們能夠容忍的范圍之內(nèi),我們也可以采取該行動(dòng)。以下就是我們優(yōu)化系統(tǒng)時(shí)必須面臨的問(wèn)題。 服務(wù)器問(wèn)題在我們對(duì)面向?qū)W生的調(diào)查中,得到了一些學(xué)生的對(duì)優(yōu)化系統(tǒng)的建議,其中一條就是增加服務(wù)器數(shù)量,增加服務(wù)器數(shù)量固然能改變現(xiàn)如今用戶集中登陸導(dǎo)致的服務(wù)器癱瘓,至少也能有
36、一定程度的緩解。在不改變系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的前提下,應(yīng)該說(shuō)這樣的做法是一個(gè)根本的解決方法,只要用戶能夠順暢的選課而不會(huì)失去系統(tǒng)原來(lái)具有的優(yōu)點(diǎn),站在用戶的角度來(lái)說(shuō),這也是個(gè)不錯(cuò)的方法。但是我們?cè)谠L談?wù){(diào)查中了解到,選課系統(tǒng)的服務(wù)器平時(shí)可以正常接受兩千人的登陸訪問(wèn),而選課時(shí)期登陸用戶的數(shù)量是在一萬(wàn)以上的,所以如果要實(shí)現(xiàn)正常的登陸訪問(wèn),也就是必須要增加原來(lái)四倍的服務(wù)器,就資金而言顯然投入過(guò)大,更何況如此眾多的服務(wù)器在平時(shí)就造成了其巨大的浪費(fèi),這樣又會(huì)增加另一部分的機(jī)會(huì)成本??傮w來(lái)說(shuō)我們不能依靠大量增加服務(wù)器數(shù)量來(lái)緩解壓力,對(duì)此困難我們必須選擇繞過(guò),具體方法在下一節(jié)中詳細(xì)說(shuō)明。 教師資源缺乏目前現(xiàn)有選課系統(tǒng)雖然在
37、設(shè)計(jì)上采用了志愿法選課,但具體的實(shí)施過(guò)程卻背離了志愿法選課的初衷,也就是使志愿法選課失去了其存在的意義。志愿法選課具體內(nèi)容在第二部分已經(jīng)介紹過(guò)了,但是經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)對(duì)于基礎(chǔ)類通識(shí)選修課志愿法是有意義的,因?yàn)榭梢赃x擇多個(gè)課程,而對(duì)于基礎(chǔ)類核心選修課則沒(méi)有意義,原因在于系統(tǒng)限制了每次選課只能選一門基礎(chǔ)類核心選修課,所以在篩選的流程中,不同志愿的學(xué)生的優(yōu)先級(jí)是相同的,因?yàn)榫鸵婚T課程而已。造成這一問(wèn)題的是基礎(chǔ)類核心選修課的開課數(shù)量過(guò)少,在面對(duì)全校187門基礎(chǔ)類通識(shí)選修課時(shí),而基礎(chǔ)類核心選修課則只有可憐的18門。經(jīng)過(guò)訪問(wèn)調(diào)查教務(wù)處相關(guān)人員后,我們得知由于目前能夠教授核心選修課的老師較少,所以開課也就
38、較少,并表示今后會(huì)不斷增加這方面老師的數(shù)量。但是就我們了解到學(xué)生迫切希望增加核心選修課,而他們認(rèn)為一些通識(shí)選修課與核心選修課區(qū)別不是很大,而學(xué)校也有時(shí)會(huì)將通識(shí)改為核心或是核心改為通識(shí),既然如此,那么為什么要繼續(xù)區(qū)分。對(duì)此我們認(rèn)為學(xué)校區(qū)分二者肯定有其道理,但也不能不考慮學(xué)生的需求,如果能先確定學(xué)生的需求再去安排課程,這樣就可以避免教師資源浪費(fèi),當(dāng)然我們也認(rèn)為同一學(xué)院開設(shè)的課程其代課老師是可以不斷變化的,不能將課程與老師綁定。因此,必須改變這一現(xiàn)狀。4.2.優(yōu)化目標(biāo)與方向4.2.1.增加預(yù)選環(huán)節(jié)在上一節(jié)中,我們?yōu)榱烁淖兓A(chǔ)類核心選修課數(shù)量少而采取的是課程與老師不綁定的方式,先確定學(xué)生需求再來(lái)安排課
39、程。這一安排的好處不僅在于增加核心課數(shù)量,而且更能從學(xué)生角度出發(fā),更合理的開課,這也是源頭上解決問(wèn)題的方法。與其在篩選中剔除一部分少有學(xué)生選修的課程,還不如事先就了解學(xué)生需求,合理開課。進(jìn)而還可以避免因?yàn)樘蕹恼n程所占用空閑教室所帶來(lái)的浪費(fèi),也可以更集中地合理的安排上課時(shí)間,減少學(xué)生已有課程與選修課沖突的情況。但如何了解學(xué)生對(duì)不同課程的需求呢?我們認(rèn)為可以再正式選課之前再增加一個(gè)預(yù)選的環(huán)節(jié),主要的流程如下所述:在現(xiàn)有的選課系統(tǒng)中,首先由各學(xué)院教務(wù)處向?qū)W校教務(wù)處提交開課計(jì)劃,而這樣的開課計(jì)劃中已經(jīng)就包括了課程名稱、代課老師、已經(jīng)開班數(shù)量、班級(jí)容量。在我們優(yōu)化的系統(tǒng)中,這個(gè)開課計(jì)劃僅僅只是一個(gè)開課
40、的課程名稱,也就是該學(xué)院能夠提供的課程,而代課老師與開班數(shù)量待定,等待學(xué)生的需求;學(xué)校教務(wù)處收到開課計(jì)劃后整合得出預(yù)選課程列表,這里面的課程信息應(yīng)該包括課程名稱、開課學(xué)院以及預(yù)選人數(shù);當(dāng)這一工作完成后,就可以向?qū)W生發(fā)出預(yù)選通知;學(xué)生可在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行預(yù)選,但應(yīng)該對(duì)學(xué)生能夠預(yù)選的課程數(shù)量做一個(gè)限制,由于在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生選課一般都是一到兩門,所以我們限制數(shù)量暫定為3門,其中包括一門核心與兩門選修;并且學(xué)生可在預(yù)選時(shí)期內(nèi)隨時(shí)查看課程預(yù)選人數(shù)以及不限制次數(shù)的修改選課預(yù)選課程;教務(wù)處相關(guān)人員得到預(yù)選結(jié)果后就可將一些預(yù)選人數(shù)較少的課程剔除,將剔除后的課程列表(包括課程名稱與預(yù)選人數(shù))反饋給相關(guān)學(xué)院教
41、務(wù)處;各學(xué)院教務(wù)處根據(jù)反饋的課程列表來(lái)確定正式的開課計(jì)劃,此時(shí)開課幾乎應(yīng)該包括課程名稱、代課老師、班級(jí)數(shù)量、班級(jí)容量;其中學(xué)院教務(wù)處應(yīng)該依據(jù)課程預(yù)選人數(shù)盡最大能力的提供開班數(shù)量與班級(jí)容量;并將此正式開課計(jì)劃提交學(xué)校教務(wù)處,使其進(jìn)入正常選課階段。雖然經(jīng)過(guò)以上步驟緩解了原先存在的問(wèn)題,但增加的預(yù)選環(huán)節(jié)對(duì)于學(xué)生而言又是一次確實(shí)存在的選課程序,增加了學(xué)生的負(fù)擔(dān),使得選課流程更加麻煩,所以這是優(yōu)化帶了的新問(wèn)題;但是我們?cè)诿嫦驅(qū)W生的調(diào)研中可以看出學(xué)生更關(guān)心的是能不能選到自己滿意的課程而不是選課流程的復(fù)雜度,所以我們認(rèn)為這項(xiàng)優(yōu)化措施是可取的,能夠使整體的收益得到更大的增加。4.2.2.班級(jí)選課容量不設(shè)限制學(xué)
42、生對(duì)現(xiàn)有選課系統(tǒng)最為不滿的是選課等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng),本來(lái)一個(gè)很方便簡(jiǎn)單的選課流程由于選課時(shí)服務(wù)器無(wú)法登陸導(dǎo)致了浪費(fèi)大量時(shí)間在選課中,所以我們必須就此問(wèn)題得到根本性的解決。我們已經(jīng)知道服務(wù)器無(wú)法登陸是因?yàn)榇罅坑脩艏械顷懺斐闪朔?wù)器的癱瘓,而在前面的討論中可以看出增加服務(wù)器數(shù)量得不償失,因此我們必須另辟蹊徑通過(guò)優(yōu)化規(guī)則來(lái)解決這一問(wèn)題。為什么學(xué)生會(huì)在集中時(shí)間大量登陸?因?yàn)檫x課機(jī)制中的先到先得原則,為了能選到一門令自己滿意的課程,學(xué)生就形成了一種搶課風(fēng)潮,慢一步就與該課程擦肩而過(guò),到補(bǔ)選時(shí)只能選擇一些自己不甘心去又不得不去選的課程(因?yàn)闆](méi)修夠?qū)W分)。當(dāng)然造成這一現(xiàn)象的最終原因還是班級(jí)選課容量設(shè)定了上限,盡
43、管在原系統(tǒng)中班級(jí)選課容量是班級(jí)容量的1.5倍,但這一比例過(guò)小,不能充分接受有此選課意愿的學(xué)生。從而學(xué)生開始搶課,而服務(wù)器設(shè)計(jì)能力就不是為所有用戶同時(shí)登陸設(shè)計(jì)的。我們認(rèn)為1.5倍的限制條件是不合理的,應(yīng)該取消班級(jí)選課容量的限制,反正都要進(jìn)行篩選,1.5倍的限制條件特別雞肋。而當(dāng)這一限制條件取消以后,由于選課的時(shí)間比較寬泛,所以不會(huì)出現(xiàn)集中登陸這一現(xiàn)象,也就是不會(huì)造成服務(wù)器癱瘓的問(wèn)題了,從而學(xué)生也不會(huì)為搶課而浪費(fèi)時(shí)間。在上面預(yù)選中我們同樣采取了相同的方法,即課程信息只有已選人數(shù)沒(méi)有限制人數(shù),但也要限制每位學(xué)生選課的數(shù)量,規(guī)則與預(yù)選相同。這樣的改進(jìn)也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,比如同樣帶來(lái)志愿法的失效,原因是選
44、課數(shù)量的限制,但滿足了大部分學(xué)生的要求,每次選擇一到兩門課程;更重要的是會(huì)出現(xiàn)一下問(wèn)題,由于班級(jí)選課容量是無(wú)限制的,而課程開課的班數(shù)、班級(jí)容量是一定的,盡管學(xué)院盡全力安排也會(huì)出現(xiàn)大量學(xué)生選擇同一門課,而超過(guò)課程總?cè)萘?,使得落選的學(xué)生負(fù)面情緒較大。對(duì)此,我們認(rèn)為,學(xué)生是可以隨時(shí)查看班級(jí)已選人數(shù)的,對(duì)于那些不是對(duì)該課程特別感興趣的學(xué)生因害怕落選就會(huì)選擇已選人數(shù)較少的課程班級(jí),從而調(diào)節(jié)了這一現(xiàn)象的發(fā)生。更何況根據(jù)原來(lái)的先到先得原則是不公平的,因?yàn)閷W(xué)生所能用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不一樣。外部環(huán)境不能作為篩選學(xué)生的依據(jù)。因此,我們建議取消班級(jí)選課容量限制。4.2.3.建立課程評(píng)價(jià)機(jī)制經(jīng)過(guò)上述優(yōu)化后,學(xué)生選課時(shí)得到的
45、課程信息為課程名稱、開科學(xué)院、代課老師、已選人數(shù),學(xué)生首先是根據(jù)課程名稱來(lái)選擇該課程,繼而查看比較相同課程不同班級(jí)代課老師,有時(shí)也會(huì)注意的已選人數(shù),如果已選人數(shù)過(guò)多則會(huì)放棄選擇該課程,但是就第一步僅僅只根據(jù)課程名稱來(lái)選擇該課程是否合理,這引起了我們的思考。如果對(duì)于高年級(jí)學(xué)生來(lái)說(shuō),由于他們可以從各方面(比如學(xué)過(guò)該課程的學(xué)生的介紹)得到的信息來(lái)判定一門課程是否真的符合自己的興趣,課程名稱對(duì)他們來(lái)說(shuō)就足夠了;但這對(duì)低年級(jí)學(xué)生則是個(gè)困難的選擇,通常他們得到信息的渠道比較少,這樣有失公平。當(dāng)然也有一些學(xué)生組織在選課時(shí)會(huì)向低年級(jí)學(xué)生提供課程的具體信息,但畢竟只是小范圍的傳播,與其這一些讓實(shí)力不夠的學(xué)生組織
46、來(lái)做,還不如在選課系統(tǒng)中就在課程信息中加入課程的大體介紹,這一信息主要是學(xué)院向教務(wù)處提交的預(yù)選開課計(jì)劃中應(yīng)該包括,從而學(xué)生在預(yù)選過(guò)程中可以查看不同課程的具體信息。但這樣做還是不夠的,高年級(jí)學(xué)生其實(shí)得到的信息不單單只是課程大體介紹,更多的是學(xué)生對(duì)課程的評(píng)價(jià)。為了確保大致程度上的信息對(duì)等,我們建議應(yīng)該加入課程評(píng)價(jià)機(jī)制,使得選課學(xué)生可以查看上一次修過(guò)該課程的學(xué)生對(duì)該課程的評(píng)價(jià)。具體工作如下: 當(dāng)學(xué)生修過(guò)一門選修課程之后就可以登錄選課系統(tǒng)對(duì)自己已選的課程評(píng)價(jià)(只是對(duì)課程的評(píng)價(jià)而不是對(duì)代課老師的評(píng)價(jià)); 這樣的評(píng)價(jià)應(yīng)該包括兩部分,一部分是評(píng)級(jí),可以分為五星,一部分是總體評(píng)價(jià),可以限制字?jǐn)?shù),因?yàn)椴荒茏寣W(xué)生
47、惡意發(fā)布垃圾信息,并且學(xué)生可在該課程學(xué)習(xí)期間無(wú)限次修改這一評(píng)價(jià),而結(jié)課之后不再修改;具體整理評(píng)價(jià)方式可以借鑒應(yīng)用商店的評(píng)價(jià)機(jī)制; 教務(wù)處相關(guān)人員在預(yù)選階段收到學(xué)院提交的預(yù)選開課計(jì)劃后,應(yīng)該在課程信息中加入上一學(xué)期學(xué)生對(duì)不同課程的評(píng)價(jià),為新學(xué)期選課學(xué)生提供參考。這樣優(yōu)化的好處在于使學(xué)生選擇課程依據(jù)更加合理,但同樣給系統(tǒng)帶來(lái)了復(fù)雜程度的增加,學(xué)生需要修過(guò)課程之后進(jìn)行評(píng)價(jià),不過(guò)學(xué)生評(píng)價(jià)是自由的的,不做強(qiáng)制要求;但同樣增加了教務(wù)處相關(guān)管理人員的工作,我們認(rèn)為增加的工作量只是很小的一部分,卻可以帶給學(xué)生更大的方便,并且選課系統(tǒng)本身就是為學(xué)生服務(wù)的,所以這一優(yōu)化措施可取。4.2.4.增加“我喜歡的課程”該
48、項(xiàng)功能主要是可以在正式選課之前,將部分認(rèn)為比較感興趣可能會(huì)作出選擇的課程從全校課表中取出并作好標(biāo)記。具體操作為在非正式選課階段,在認(rèn)為比較感興趣可能會(huì)作出選擇的課程前面的方框中點(diǎn)擊打(此處可多選),點(diǎn)擊添加收藏按鈕,系統(tǒng)自動(dòng)提示“添加收藏成功”。在正式選課階段,只要進(jìn)入我喜歡的課程選課,即可在先前設(shè)定的課程列表中選擇,而不用每次進(jìn)入全校的總課表,節(jié)省點(diǎn)擊后的等待時(shí)間,避免大量學(xué)生同時(shí)點(diǎn)擊全校課表造成擁堵。4.3.優(yōu)化后系統(tǒng)分析4.3.1.業(yè)務(wù)流程分析增加預(yù)選環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程圖:學(xué)校教務(wù)處預(yù)選課程列表學(xué)生學(xué)校教務(wù)處預(yù)選各學(xué)院教務(wù)處預(yù)選開課計(jì)劃添加課程信息學(xué)生課程評(píng)價(jià)增加課程評(píng)價(jià)機(jī)制篩選通過(guò)預(yù)選課程列
49、表各學(xué)院教務(wù)處學(xué)校教務(wù)處添加課程信息開課計(jì)劃學(xué)校教務(wù)處學(xué)生學(xué)校教務(wù)處選課排課選課課程列表 班級(jí)選課名單學(xué)生中選結(jié)果學(xué)生補(bǔ)選學(xué)校教務(wù)處補(bǔ)選結(jié)果課表篩選補(bǔ)選課程列表學(xué)校教務(wù)處4.3.2.數(shù)據(jù)流程分析頂層圖:學(xué)生課表選課系統(tǒng)開課計(jì)劃列表各學(xué)院教務(wù)處選課意愿學(xué)生一層圖:學(xué)生預(yù)選P1選課意愿預(yù)選開課計(jì)劃列表各學(xué)院教務(wù)處通過(guò)預(yù)選課程列表開課計(jì)劃列表各學(xué)院教務(wù)處排課P2選課課程列表空閑教室表選課P3選課結(jié)果選課意愿差員課程篩選P4學(xué)生中選結(jié)果選課意愿補(bǔ)選P5課表學(xué)生二層圖:學(xué)生預(yù)選開課計(jì)劃列表增加課程信息P1.1各學(xué)院教務(wù)處預(yù)選課程列表選課意愿課程評(píng)價(jià)學(xué)生預(yù)選P1.2預(yù)選后課程列表篩選P1.3通過(guò)預(yù)選課程列
50、表按優(yōu)先級(jí)隨機(jī)挑選P4.1補(bǔ)選課程列表選課結(jié)果中選結(jié)果學(xué)生5.研究工作總結(jié)5.1.對(duì)學(xué)校選課工作的幾點(diǎn)建議在這次實(shí)踐中,我們小組基本了解認(rèn)識(shí)了學(xué)校選課系統(tǒng)的流程結(jié)構(gòu),同時(shí)也了解了學(xué)生對(duì)于選課系統(tǒng)的大致需求,在對(duì)現(xiàn)有選課系統(tǒng)的分析研究中我們發(fā)現(xiàn)了其存在的一些問(wèn)題,并找到了一些解決方案,同時(shí)為了滿足學(xué)生的需求,我們也提出了一些優(yōu)化系統(tǒng)的方法,所以我們對(duì)現(xiàn)在學(xué)校選課工作有如建議:經(jīng)過(guò)小范圍的對(duì)學(xué)生的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)現(xiàn)有選課系統(tǒng)存在不滿,我們建議選課系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)的相關(guān)部門可以更多的聽取學(xué)生的建議,在大范圍內(nèi)調(diào)查學(xué)生對(duì)于選課系統(tǒng)的真正需求,由此可以為優(yōu)化系統(tǒng)做準(zhǔn)備。根據(jù)我們的研究分析,我們希望選課系
51、統(tǒng)的優(yōu)化中可以采取如下的優(yōu)化行動(dòng):a.增加預(yù)選環(huán)節(jié),了解學(xué)生對(duì)課程的需求后再開始正式選課;b.班級(jí)選課容量不受限制,保證選課系統(tǒng)的正常運(yùn)行,防止服務(wù)器奔潰,同時(shí)也是為了公平;c.建立課程評(píng)價(jià)機(jī)制,讓學(xué)生更加了解所選課程的內(nèi)容,防止誤選的出現(xiàn);d.增加“我喜歡的課程這一選項(xiàng)”,讓學(xué)生便于選課,同時(shí)可以減少服務(wù)器的壓力。我們希望學(xué)校選課系統(tǒng)的相關(guān)部門可以正視我們的建議,正視現(xiàn)有系統(tǒng)存在的問(wèn)題,構(gòu)建選課系統(tǒng)是一個(gè)不斷完善的過(guò)程,為了更好地服務(wù)學(xué)生,請(qǐng)不斷完善優(yōu)化選課系統(tǒng),使得學(xué)生能夠滿意。當(dāng)然,我們的研究也存在許多的問(wèn)題,所提出的優(yōu)化方法可能也有所欠妥,在此表達(dá)我們深深的歉意,但我們由衷的希望選課系
52、統(tǒng)相關(guān)部門能夠有選擇性的采納我們的建議,為一個(gè)更好地選課平臺(tái)而不斷努力。5.2.工作中的不足與改進(jìn)此次調(diào)研與分析主要不足存在于3個(gè)方面:第一,時(shí)間有限,不能夠充分的了解選課系統(tǒng)的更詳細(xì)細(xì)節(jié)與學(xué)生對(duì)選課系統(tǒng)更全面的需求;第二,所學(xué)知識(shí)淺薄,盡管我們?cè)诒M全力的研究分析選課系統(tǒng),但不能全面的了解系統(tǒng)的建設(shè)維護(hù)過(guò)程如硬件與軟件的詳細(xì)結(jié)構(gòu),還有就是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化也不夠全面;第三,總結(jié)報(bào)告不夠正式,由于我們沒(méi)有寫學(xué)術(shù)論文的相關(guān)經(jīng)歷,有些相關(guān)工作不能很好地表現(xiàn)在總結(jié)報(bào)告當(dāng)中,而文章前后文也不能做到邏輯上完完全全的連貫。對(duì)此我們盡可能的做到相對(duì)的正確,盡量抽出更多的時(shí)間去進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研與分析研究工作,并同時(shí)在遇到問(wèn)題時(shí)不斷請(qǐng)教老師,老師的指點(diǎn)讓我們的研究可以繼續(xù)進(jìn)行下去。我們對(duì)于報(bào)告總結(jié)工作,小組成員也是竭盡全力,群策群力不斷完善,讓我們的研究
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