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1、銷售目標計劃書模板201* 年的美容行業(yè)依舊要繼續(xù)經(jīng)歷著動蕩與不安,美容院經(jīng)營者面對各種威脅與機會是象賭徒似的被各方力量“忽悠”還是走“眾人皆醉我獨醒”的道路?實戰(zhàn)經(jīng)驗告訴我們:相同條件下,有計劃的美容院相比“任性”經(jīng)營的美容院利潤多達 2 倍以上。預測一家美容院在新的一年里前景如何?只要了解一下是否有合理可行的年度計劃就可以猜之一二。這段時間最重要的工作是給我們的合作伙伴進行年度銷售計劃把關。同時也接到近 30 位的美容院店長咨詢 201* 年的銷售計劃怎么寫?今天我就將與我們合作的一家美容連鎖機構的 201* 年度銷售計劃店長部分同大家進行一次分享,考慮到企業(yè)機密及出于對合作伙伴的尊重,我
2、們在不影響年度計劃完整性的基礎上將部分內(nèi)容與數(shù)據(jù)進行了省略與調(diào)整,相信大家在理解的同時,都會得到有益的參考。201* 年度 * 美容會所銷售規(guī)劃(討論版 )一、 201* 上一年回顧1、銷售業(yè)績回顧( 略)2、促銷活動 ( 費用 ) 回顧 ( 略)3、產(chǎn)品 ( 項目 ) 銷售回顧 ( 略)二、 201* 新一年形勢分析( 一) 宏觀環(huán)境分析1、外界環(huán)境機遇分析(1) 由于多年的經(jīng)營積累,化妝品代理商和醫(yī)美企業(yè)與我企業(yè)合作意愿強烈,特別是在競爭激烈的在背景下,更容易在成本、銷售支持等方面獲得更大的空間。(2) 在經(jīng)濟環(huán)境持續(xù)低迷的情況下,各行業(yè)就業(yè)面臨巨大壓力,這對我企業(yè)在后勤、營銷方面低成本獲
3、得人才提供了很好的便利條件,同時,也為我們爭取特約聯(lián)盟商家降低了門檻。(3) 伴隨技術的成熟以及觀念的不斷改變,微整形的消費市場將不斷擴大。有統(tǒng)計表明,在美容院接受美容服務的顧客中,有 58%的人有進行微整形手術的愿望。特別是部分男士也有微整形愿望。2、外界環(huán)境威脅分析1、由于受經(jīng)濟環(huán)境持續(xù)低迷的影響,造成大部分經(jīng)商類顧客美容消費的熱情度降低,影響本店的業(yè)績收入。2、網(wǎng)絡銷售、微營銷等各類直銷模式繼續(xù)影響顧客的消費習慣,一定程度上使顧客忠誠度降低,部分產(chǎn)品的議價能力提升。3、同行間“虧損性”競爭手段頻出,對偏愛價格類顧客有較大的吸引力。( 二) 內(nèi)部環(huán)境分析1、內(nèi)部優(yōu)勢分析(1) 自持物業(yè),總
4、營業(yè)面積近 800 平的綜合型美容會所,比較容易獲得顧客的信任 ;(2) 、經(jīng)營項目模塊比較齊全,可以形成顧客間的互相引流 ;(3) 、擁有醫(yī)療許可證,特別是在雕眉方面的特色口碑,對基礎顧客的吸引有極大的幫助 ;(4) 、經(jīng)過與道易邦管理咨詢合作,逐漸形成一套適合自身企業(yè)的管理機制,為新一年的人事績效打下了良好的基礎。2、內(nèi)部劣勢分析(1) 原有過度透支及沒有持續(xù)的顧客開發(fā)計劃,致使現(xiàn)有顧客銷售增長潛力較弱 ;(2) 管理層計劃和對下屬控制能力較差,等靠思想、畏難思想嚴重,對本職工作中存在的問題缺少主動性解決的能力;(3) 基層員工 ( 美療師、后勤 ) 沒有標準的工作流程和嚴謹?shù)挠柧毧己酥贫?/p>
5、,具體工作在執(zhí)行中出錯率較高;(4) 項目產(chǎn)品沒有形成品牌特色,在銷售中價格因素及人情因素影響過大,顧客對企業(yè)的品牌價值認可度低,影響大項目的銷售。三、 201* 年整體營銷策略( 一) 指導思想1、改變現(xiàn)有經(jīng)營的產(chǎn)品體系。201* 年度我們要主推道易邦特色技術,以會員卡銷售為主,微整形手術銷售為輔。通過客服經(jīng)理與特約政企的聯(lián)盟,開展各應季項目的滑動價促銷活動。最終實現(xiàn)在201* 年將 *打造成為一家以生活美容美體為基礎,醫(yī)療整形為特色的專業(yè)化連鎖企業(yè)。2、樹立“管理即是分錢,銷售來自關系”經(jīng)營管理理念。加強會員關系的投入,使各崗位的薪酬與業(yè)績貢獻建立量化聯(lián)系,溝通好道易邦與合作政企的關系,通
6、過重獎重罰的手段全方位保障全年銷售目標的實現(xiàn)。( 二) 全年各項指標的確定1、全年銷售任務目標201* 年總經(jīng)營指標700 萬。具體分解如下: 精英團隊 260萬; 必勝團隊 210 萬; 紋繡整形中心 150 萬;spa 部 50 萬 ; 營銷部 30 萬。2、全年會員維系任務目標總體會員人數(shù)指標: 20xx 年累計銷售 500 元以上會員1300人,其中,18-45歲區(qū)間的白領階層職業(yè)(包括學生)要占總數(shù)的團隊 40060%。各部門人數(shù)分解指標:精英團隊人 紋繡整形中心300 人 spa 部 100500 人。人必勝3、全年合作政企業(yè)任務目標聯(lián)盟政企30 家,具體分解如下:公益型社團體組織
7、1家; 事業(yè)單位 9 家 ; 特約商業(yè)企業(yè) 20 家。4、全年用人指標每月總用工人數(shù)40 55 人。其中精英團隊(125模型)10 15 人; 必勝團隊 (125 模型 )10 15 人; 紋繡整形中心(1+1 模型 )2 人 ;spa 部 (113 模型 ) 5人 ; 總部 ( 庫管 +前臺 +保潔+鍋爐 +行政 +VIP 客服 +會計 +培訓 )15 人。5、產(chǎn)品 ( 項目 ) 銷售達成指標問題性皮膚及美體類產(chǎn)品實現(xiàn)100 萬 ; 會員卡實現(xiàn) 260萬; 以微整形手術實現(xiàn)300 萬 ; 綜合類項目 ( 產(chǎn)品 ) 實現(xiàn) 40 萬 ;6、年度廣告宣傳費用預算:12 18 萬( 三) 實施策略1
8、、以除皺和美體項目為主、顏值項目及活動推廣為輔強化平面媒體的廣告投放。2、積極開展網(wǎng)上團購會、微信公眾平臺營銷。3、強化會員營銷。(1) 轉變美療師重服務輕銷售的固有觀念,在保證美療質(zhì)量和安全的前提下,通過強行預選/ 輪排機制多途徑的對會員展開銷售行為。(2) 按星級飯店標準,強化全體員工的接待素質(zhì)及基本禮儀,豐富會員的附加服務項目,提升會員卡內(nèi)在含金量。(3) 增加會員非消費活動的次數(shù),豐富會員活動內(nèi)容,加強會員關系。(4) 會員福利會每月 (1 3 場 ) 。4、積極開展聯(lián)盟營銷。(1) 與執(zhí)行會員管理的企業(yè) ( 移動、銀行、幼兒園、金店、4s 店、百貨、專賣店、酒店等等 ) 建立合作關系
9、,開展主題型會員聯(lián)誼會 ( 每月 12 場 ) 。(2) 針對目標人群集中的事業(yè)單位,積極深入其中挖掘客戶資源。 ( 每月 1 場) 。5、開展路演宣傳活動。在4 月中旬 10 月中旬在重點小區(qū)或廣場開展諸多形式的項目體驗、戶外推廣等活動,促成道易邦企業(yè)形象及項目推廣目標,吸引更多的消費者。6、增設VIP 客服務經(jīng)理 ( 外聯(lián)主任 ) 、行政經(jīng)理、培訓經(jīng)理等崗位,強化店長責任制。明確個人崗位職責,強化量化考核機制,圍繞以上指標分解確定相應部門負責人,將指標細分到每人、每月、每周,實行量化管理、按月考核機制。對考核不合格者堅決停職停崗。對完成指標的部門團隊負責人年終予以業(yè)績1%重獎。7、組織經(jīng)理、店長、顧問、美療
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