XXXX年度非項目人員績效考核表

1、員工績效考核表Ref. No.: WISON-HR-MP-003-A-2004惠生（南京）清潔能源股份有限公司員工業(yè)績合同基本信息員工姓名：張慎峰職級：所在部門：供應(yīng)銷售部職位：煤炭物流業(yè)務(wù)員直接上級：臧自廣職位目的：目標設(shè)定認可簽名年 月 日員工簽名：直接上級簽名：年中回顧認可簽字年 月 日員工簽名：直接上級簽名： 年終考核認可簽字年 月 日員工簽名：直接上級簽名：第一部分：個人績效目標（權(quán)重： %）個人目標應(yīng)在年初訂立（不超過6個目標），按優(yōu)先性依次排列，并給出權(quán)重。個人績效目標權(quán)重年中績效回顧年中績效評分年終完成情況年末績效評分關(guān)鍵績效領(lǐng)域關(guān)鍵績效指標年中指標值年末指標值1掌握煤炭采購，

2、運輸過程各環(huán)節(jié)，對煤炭運輸過程進行監(jiān)督，降低煤炭損耗。1今年公司計劃采購煤炭一百萬噸。2計劃煤炭損耗率小于1%。1今年公司煤炭采購已達到一百萬噸。2截至年末公司煤炭在物流運輸范圍內(nèi)損耗小于0.5%。2對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，讓煤炭在進入公司后都有實際的數(shù)據(jù)根據(jù)，做到有據(jù)可查，有根可尋。準確核實煤炭在各物流環(huán)節(jié)中的各項數(shù)據(jù)，以應(yīng)對發(fā)現(xiàn)問題時能夠及時查找并采取相應(yīng)的措施。1，每月各海輪數(shù)據(jù)都已準確詳細的統(tǒng)計完成歸檔。2每條海輪的煤質(zhì)化驗單均已嚴格統(tǒng)計完成，緊密跟蹤煤炭質(zhì)量，取得良好的效果，避免因煤質(zhì)不好引起的生產(chǎn)波動給公司帶來損失。3汽車和鐵路運輸數(shù)據(jù)都已經(jīng)形成專門的計量記錄統(tǒng)計方法，做到了有數(shù)據(jù)可尋可查

3、。3積極和輔料的廠家聯(lián)系，注意公司里輔料的庫存，保證生產(chǎn)的連續(xù)進行。保證公司各項輔料的庫存，密切注意庫存容量。1每天密切注意庫存，提前做好準備，保證了公司有足夠的原料。2隨時觀察柴油的液位，保證公司的生產(chǎn)需求。3做好進廠，領(lǐng)料單，以便日后有根可查。 年中加權(quán)得分之和：_年末加權(quán)得分之和：_評分標準：1分未達成：完成目標的70%以下；2分基本達成：完成目標的70-90%； 3分達成：完成目標的90-110%；4分超額達成：完成目標的110%以上第二部分：行為要求（權(quán)重： %）行為要求1234評分年中年終團隊合作：愿意合作和協(xié)同工作以形成通常對所有參與各方都有利的解決方案；與他人協(xié)同工作以實現(xiàn)公司

4、的目標。與他人難以建立相互信任和融洽的關(guān)系，通常表現(xiàn)出將個人的成功凌駕于集體成功之上。是個“好的團隊成員”,會為他人著想，在適當?shù)臅r候接受或給與別人指導(dǎo)，參與、支持團隊的決定。重視他人的觀點和專業(yè)知識，在公開場合對團隊成員良好的表現(xiàn)給與贊揚，能讓團隊成員感覺到支持和鼓勵采取行動建立團隊中友善的氣氛，加強團隊士氣和促進團隊合作，捍衛(wèi)和提升團隊在外的聲譽。溝通能力：采用恰當?shù)娘L格和方法使想法、計劃、活動、產(chǎn)品或者解決方案得到認可或者為他人所接受。依據(jù)有限的經(jīng)驗和表面的事實向客戶提供觀點，不能依照對象及其利益來調(diào)整溝通方式?；趶V泛的經(jīng)驗和對客戶業(yè)務(wù)的了解能夠自信地提出自己的觀點。能夠抓住問題的實質(zhì)

5、，預(yù)先考慮到對方的反應(yīng)，通過調(diào)整溝通方式對客戶的決策造成影響。能夠調(diào)動外部資源如專家和第三方機構(gòu)來影響客戶，了解客戶內(nèi)部的組織氣氛和政治，以達到期望的溝通效果?？蛻魧?dǎo)向：表明對以一種在現(xiàn)有可獲得資源條件之內(nèi)使客戶滿意的方式滿足內(nèi)外部客戶的需要，并預(yù)測超出客戶目前的預(yù)期。對客戶提出的問題、要求和抱怨進行處理，讓客戶了解工作進展的情況，但不探究客戶根本的問題。與客戶在共同的期望上保持清晰的溝通，關(guān)注客戶的滿意度，為客戶提供有益的資訊和滿意的服務(wù)。除了滿足客戶提出的基本需求外，能夠為客戶著想，能夠超出客戶的滿意度。成為客戶信任的顧問，深入的參與到客戶的決策過程，能用長遠的眼光為客戶解決問題。主動性：

6、在被命令或者要求之前，主動的評估，選擇并使用各種方法解決所面臨的問題和滿足目標要求；主動的而不是被動地服從指令或工作安排。對問題只是被動的反應(yīng)，需要在頻繁地監(jiān)督和指導(dǎo)下完成工作。能夠獨立地完成自己的工作，當工作遇到困難時，不會輕易放棄。主動承擔崗位要求以外的工作要求。在沒有正式授權(quán)的情況下愿意承擔風險，變通規(guī)則以完成對公司有利的工作。學(xué)習(xí)能力: 表明對獲取達到目標或有效地服務(wù)客戶所必要的技術(shù)知識、技能和判斷力的渴望。對于獲取知識采取中立的態(tài)度，通常不會去主動學(xué)習(xí)新知識，但也不抵制。保持現(xiàn)有的知識與技能，留意新知識和技能的發(fā)展，能夠使自己的知識和技能滿足發(fā)展的需要。拓展目前的知識領(lǐng)域，對新事物表

7、現(xiàn)出一定的好奇心，主動嘗試與目前工作有關(guān)聯(lián)的一些領(lǐng)域。愿以付出極大的努力學(xué)習(xí)全新的知識和技能，與外部專業(yè)機構(gòu)保持廣泛的聯(lián)系以保證個人的技能一直處于領(lǐng)先。年中平均得分：_年終平均得分：_第三部分： 其他說明（備選項）一、參與部門以外臨時性工作的績效評價參與部門以外臨時性工作如短期項目、臨時借調(diào)等，如果投入精力不足半年全職工作的，可由臨時直接上級填寫如下補充評估。超過半年者，填寫至以上第一、二兩部分。長期直接上級在完成第一、二兩部分評估后，可參照臨時工作的情況酌情調(diào)整績效評估總評分。臨時工作內(nèi)容時間起止臨時直接上級工作目標完成情況描述123二、員工與直接上級意見分歧情況如有意見分歧，可以記錄，并交

8、由直接上級的上司處理。分歧情況（直接上級和員工）處理意見（直接上級上司）簽名（直接上級上司）第四部分： 能力發(fā)展計劃一、員工個人期望和需求：員工評價直接上級評價能力與職位要求匹配現(xiàn)狀理想的工作（1-2年內(nèi)）注：1：能力與職位要求匹配現(xiàn)狀，比如是否感覺到個人能力已經(jīng)在目前的崗位上完全得到發(fā)揮？有哪些不足？哪些能力尚未發(fā)揮？2：理想的工作：比如期望在本公司能夠擔任什么樣的工作？二、員工學(xué)習(xí)和發(fā)展計劃：待提高領(lǐng)域員工關(guān)鍵的行動需要公司或上級如何配合結(jié)果跟蹤注：員工關(guān)鍵的行動：如：自學(xué)、擴大工作范圍、代理某職位、參加何種課程培訓(xùn)、給予導(dǎo)師指引等，請說明具體時間和要求第五部分：績效評估總結(jié)與應(yīng)用建議年中績效評估總結(jié)得分/級別說明個人績效目標評估得分來自表第一部分行為要求評估得分來自表第二部分個人績效得分公式 = * 權(quán)重 + * 權(quán)重最終個人績效得分參照本表第三部