2017個人營銷年度工作總結(jié),個人營銷年度總結(jié)

1、2017個人營銷年度工作總結(jié)，個人營銷年度總結(jié)2017個人營銷年度工作總結(jié)如下，希望對您的工作有所幫助。2017個人營銷年度工作總結(jié)【一】自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng) 導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作， 恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止 xx年xx月xx日，xx年完成 銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%， 銷售單價比去年下降了 13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降 了 55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

2、1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)， 自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的 一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在 業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn) 真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù) 員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問

3、題及應(yīng)對方案，以求共同 提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著 手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)?？傊?，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重 要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。 今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗 收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位， 加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè) 務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工 作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù) 時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面

4、要積極考慮并補充完善。例如：1、 今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠 內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安 全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下 午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛 車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié) 束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀?兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公 司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳 細(xì)情況

5、后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo) 對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無 從下手，于是自己深思熟慮后便從材料米購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部 門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù) 答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的 YH5WS-17/50 型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)， 這樣為產(chǎn)品以 后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以 業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚

6、至有 過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按 照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客 戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門， 在接 到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案， 同時應(yīng)及時與客戶 溝通使客戶對處理方案感到滿意。四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能 做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理 的品種分為二類：

7、一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是 10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附 加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。五、電氣產(chǎn)品市場分析陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生 產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化， 競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改 造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：（一）市場需求分析陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電 系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)

8、局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送， 榆林供電局歸省農(nóng) 電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推 薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其 米購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地 區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模 銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看， 榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款， 原因在于這幾年 的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款， 依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無 力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有 可能停止。（二）競爭對手及價格分析這幾年通過自己對區(qū)域的了

9、解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二 類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入 陜北市場較早且有較強(qiáng)實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價 格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售 ；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低，YH5WS-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW7-10/100銷售價格為60元 /支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。六、20xx年區(qū)域工作設(shè)想總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工 作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，06年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：（一）

10、依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點 放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且 經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安 供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式， 讓 利給代理商以展開縣局的銷售工作。（二）針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對榆林供電局 繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢， 同進(jìn)應(yīng)及 時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作。 同時計劃在大柳塔尋找 有實力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作， 以擴(kuò)大銷售渠道。（

11、三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因 XX年農(nóng)網(wǎng) 改造暫停基本無用量，XX年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力 爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué) 習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷 售。（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷 售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企 業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。七、對銷售管理辦法的幾點建議（一）20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意

12、賅，明確業(yè)務(wù)員 的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年 底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。（二）20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真 修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根 據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。（三）20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。（四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，XX年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，

13、制定出合乎廠情、 市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。2017個人營銷年度工作總結(jié)【二】時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間 xx年年已經(jīng)走到了盡頭， 回首這過去的一年，收獲頗豐。2017年公司業(yè)績突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，與部門的進(jìn)步同步，我通 過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索， 在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這 2017年即將結(jié)束，新 的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一 下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧。總結(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)， 為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備?；厥走^去的12個月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會，再加上自己的努 力，

14、做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中， 受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰， 覺得自己這一件并 沒有虛度。第一、積極參加公司開展的各項活動。今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織 了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠 之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游；5月1日前一個晚上，公司 組織了番禺的全部管理人員去 k歌;7月29日，和番禺辦公室的同事 們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29 日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。加上每 個月都有不同的活動，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來，最多活 動的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益 和身心健康所得來的成果。第二、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點， 可 以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同， 這決定了每個 人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起 決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是 靠