供應(yīng)商關(guān)系管理論文

1、西門子的供應(yīng)商關(guān)系管理 摘要：傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理以壓縮采購成本， 獲得經(jīng)濟利益為主要目標，因此 企業(yè)和供應(yīng)商之間僅僅是價格驅(qū)動下的競爭關(guān)系，雙方合作注重當前的經(jīng)濟效益 而未顧及資源的使用效率，這種無共同利益驅(qū)動的合作注定只能是短期合作。今 天，在激烈的市場競爭中，企業(yè)除了承受來自客戶的壓力外， 還受到來自競爭者 和投資者等方面的壓力，企業(yè)為了生存和發(fā)展必須不斷的改進與供應(yīng)商的合作關(guān) 系；而降低成本和保障供應(yīng)，依然是企業(yè)采購實現(xiàn)的首要目標， 實現(xiàn)這些目標的 基礎(chǔ)，必須要有效地利用供應(yīng)商關(guān)系。 關(guān)鍵字：供應(yīng)商，合作，管理 (1) 采購從研發(fā)開始，讓合適的供應(yīng)商參與產(chǎn)品研發(fā)。 當企業(yè)引進高成熟度或中成

2、熟度的供應(yīng)商參與研發(fā)時，他們提供的信息可能 會給營銷和工程部門提示發(fā)展新產(chǎn)品的可能性，并且成本優(yōu)化。 采購部門和合適的供應(yīng)商為研發(fā)小組提供部件的成本、價格、性能、市場可 得性、質(zhì)量和可靠性數(shù)據(jù)，采購部門與其他部門共同合作，選擇潛在供應(yīng)商，被 選中的供應(yīng)商可能會參與設(shè)計。采購部門和合適的供應(yīng)商可以為每一種方案提供 原材料經(jīng)濟性和可得性的建議，采購部門可以提供關(guān)于“內(nèi)部生產(chǎn)”的成本，可 得性和材料質(zhì)量的數(shù)據(jù)，也可以提供“外購”的成本，質(zhì)量可靠性的數(shù)據(jù)，從而 設(shè)計更切合顧客的需要，并且通過選用質(zhì)優(yōu)價低的零部件，使產(chǎn)品的成本得到控 制，滿足顧客對性能價格比的需要。 西門子的高級采購工程部門能夠起到從設(shè)

3、計源頭上壓縮采購成本的作用。如 果設(shè)計原型中一個元部件的價格是 11個歐元，但目標價格只有6個歐元，那么 設(shè)計就要做相應(yīng)的修改，用更少的元部件或用更加集成的元部件。 有的時候，高 級采購工程部門的任務(wù)就是用目標價格倒推成本。 (2) 細分采購流程，強化供應(yīng)商的合作與管理。 在21世紀的采購管理中，供應(yīng)商早已不是以前的小供貨商，而是企業(yè)的戰(zhàn)略 聯(lián)盟者。對丁這些不再俯首貼耳、有時甚至還會高高在上的伙伴們，如何才能讓 他們?yōu)槲鏖T子的業(yè)務(wù)做更大的貢獻？ 西門子的做法是細分采購流程，各司其職，強化供應(yīng)商的合作與管理，按照 采購的職能、權(quán)限及管理的層級，采購流程可細分的三種活動，如表所示。 購買活動 米購

4、流程活動 供應(yīng)管理活動 識到購買需求 材料規(guī)格與型號 產(chǎn)品設(shè)計中的供應(yīng)商和 采購部門參與 與銷售人員討論 材料研究與價值分析 購買活動、米購流程 尋找潛在供應(yīng)冏 市場調(diào)研 供應(yīng)商資質(zhì)和選擇條件 市場研究 購買活動 合作伙伴及戰(zhàn)略業(yè)務(wù)聯(lián) 盟 談判 供應(yīng)商質(zhì)量管理 監(jiān)測供應(yīng)環(huán)鏡 提案分析 購買內(nèi)向物流服務(wù) 戰(zhàn)略材料收購計劃 選擇供應(yīng)商 投資回收管理 持續(xù)改善 下訂單 公司戰(zhàn)略規(guī)劃 合同管理 米購記錄 西門子采購流程細分 不同的活動側(cè)重點不同，三者的協(xié)調(diào)使供應(yīng)商的供給活動處丁有序提高的過 程中，保證了供應(yīng)商的活力。 (3) “色食魚效應(yīng)”。 西門子有時也會故意放一兩個新的供應(yīng)商進場，打破原有的供應(yīng)商

5、競爭格局。 新供應(yīng)商更好的服務(wù)和更低的價格會迫使老供應(yīng)商降低價格、提高服務(wù) ，西門子 就可以坐收“漁翁”之利。每年年底，西門子內(nèi)部所有與供應(yīng)商有過接觸的部門 還會對供應(yīng)商進行價格、物流服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量三方面的總擁有成本進行評分。成 本最高的供應(yīng)商，可能就會失去大筆訂單。在競爭面前，供應(yīng)商自然會對自己的 產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格、物流服務(wù)等，各方面嚴格審視，以期達到西門子的高標準 嚴要求。 (4) 供應(yīng)商參與到產(chǎn)品的開發(fā)階段，實施標準化，以降低成本，實現(xiàn)高質(zhì)量，減 少提前期。 改變采購的短期思路，向長期、戰(zhàn)略的供應(yīng)管理的思路發(fā)展， 提高標準化的 程度，與選定的供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系。 供應(yīng)商的前期開發(fā)介

6、入，利用供應(yīng) 商的專業(yè)知識在縮短開發(fā)設(shè)計周期， 實現(xiàn)標準化，提高質(zhì)量及減少產(chǎn)品前期投入 等均有極好的效果，對于該類供應(yīng)商應(yīng)本著誰開發(fā)誰受益的原則， 確保供應(yīng)商的 利益，增強公司的凝聚力。 (5) 有效的供應(yīng)商生命周期管理。 任何的供應(yīng)商，在事實上都具有生命周期，這是由供應(yīng)商的優(yōu)勢資源價值、 采購方新產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓策略以及成本持續(xù)降低等因素作用的結(jié)果。因此， 在現(xiàn)有供應(yīng)商的有效生命周期還沒有結(jié)束之前，尋找合適的供應(yīng)商是一項長期并 且經(jīng)常性的工作。在這方面，西門子的做法也有值得借鑒的地方。 當需要尋找新的供應(yīng)商時，西門子會進行市場研究以找到合適的備選供應(yīng) 商?？疾鞚撛诠?yīng)商時主要從財務(wù)能力、歷史、技術(shù)背景、質(zhì)量、生產(chǎn)流程、主 要生產(chǎn)能力等方面進行評價。 合格的供應(yīng)商將參與研發(fā)或加入高級采購工程部門的設(shè)計工作中。 試生產(chǎn)和試生產(chǎn)流程審核，證明該供應(yīng)商能按照西門子的流程要求生產(chǎn)符合 西門子質(zhì)量要求的產(chǎn)品。 進行大規(guī)模生產(chǎn)的嘗試，確保供應(yīng)商達到 6西格瑪質(zhì)量標準以及質(zhì)量和生產(chǎn) 流程的穩(wěn)定性。 如果大規(guī)模生產(chǎn)非常順利，進一步設(shè)立衡量系統(tǒng)，包括質(zhì)量水平、服務(wù)表現(xiàn) 等。如果不能達到關(guān)鍵服務(wù)指標，西門子會對供應(yīng)商進行“再教育” 。 (6) 建立新產(chǎn)品的開發(fā)投資評審，避免短期投資行為 對于新項目的開發(fā)及投資，應(yīng)該建立嚴格的評審程序。首先對獲得的市場需 求信息應(yīng)進行市場前景分析、成