



下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1、華天城購物中心會員推廣方案目的:通過建立會員系統(tǒng),把華天城購物中心打造成客流量穩(wěn)定,建立相對完善的日常運作平臺。目標:通過會員推廣的項目不斷鞏固及增加人流以提升華天城購物中心的商業(yè)價值。商家聯(lián)盟:場內(nèi)品牌商戶:1 1、利用促銷活動增加會員2 2、整合各品牌商家的會員整合成華天城購物中心的會員3 3、凡憑會員卡及銷售小票可以參與游戲贏獎品活動4 4、消費者憑會員卡進行積分換禮品5 5、合作商戶可以得到華天城購物中心免費宣傳服務(wù)6 6、凡成為會員商家,均在門口或顯眼地方粘貼領(lǐng)好會員商家標志成為合作商戶的條件:1 1、本身的會員活動跟商家的會員活動結(jié)合2 2、 每月第三個周六舉行會員特價活動(需提前
2、審批,第一次活動地點為戶外廣場)3 3、不同商家的合作條件:服務(wù)性商家(1 1 )、餐飲類、客戶A A、 與會員卡相結(jié)合、建立刷卡消費系統(tǒng)B B、 各自優(yōu)惠折扣各自操作產(chǎn)品銷售商家場內(nèi)品牌商家1 1、統(tǒng)一在原有的銷售上額外 9.89.8 折消費(統(tǒng)一會員折扣)非品牌商家:1 1、購物后可憑小票到客服前臺積分成為會員商家可得到以下服務(wù):一、廣場積極招攬會員:A A、 舉辦會員活動,吸引消費者成為會員B B、 在服務(wù)前臺及合作商家長期進行會員活動推廣及宣傳C C、 與附近的工廠或公司合作,以售賣消費卡的形式給對方作為員工獎金或禮物,節(jié)日費二、龐大的活動宣傳方式:由商場統(tǒng)一宣傳組織會員活動A A、
3、利用戶外廣告B B、 利用 H H 架戶外廣告(建立會員商家的促銷信息,及會員卡的具體優(yōu)惠細節(jié))C C、 利用場內(nèi)燈柱D D、 利用合作商家的店內(nèi)E E、 宣傳單張F F、 戶外屏幕 flashflashG G、 場內(nèi)廣播H H、 接送車內(nèi)I I、 利用公司網(wǎng)站,XXXX 公眾網(wǎng)、信息網(wǎng)、XXXX 黃頁、大眾點評等區(qū)域網(wǎng)站J J、 各式會員活動K K、 短信平臺信息發(fā)送三、建立商場統(tǒng)一的會員卡:會員卡是會員的標志,針對華天城購物中心的消費群,會員卡需要體現(xiàn)時尚,尊貴。會員卡造型:方法一:漂亮畫面的卡:就是在傳統(tǒng)造型的基礎(chǔ)上,印刷各種時尚的圖形,設(shè)置印刷對方的頭像等。方法二:正規(guī)會員卡:就是把卡
4、統(tǒng)一起來,標志華天購物中心的特色。四、商場信息及時發(fā)布及會員:A A、 短信通知,以短信或彩信形式將近期舉辦的活動以清單形式發(fā)送到對方手機里,通知對方前來參與。(與張家界日報手機報合作,將商場最新的信息以彩信報紙形式發(fā)給消費者,但不能針對不同用戶發(fā)不同信息)B B、 傳統(tǒng)媒體的發(fā)布,如自己廣場的廣告牌或其他合作的媒體。(該方法屬于被動接收,有一定的信息延 遲性,只有一直在關(guān)注的人員才能留意到)C C、 網(wǎng)站信息及時更新(方便客戶查找信息)五、維護會員的忠誠度(一)會員級別建立:通過建立會員級別,讓會員積極參與到我們的活動中來,鞏固人流。記錄方法:1 1??梢酝ㄟ^會員卡的場內(nèi)消費:憑小票到客服前
5、臺錄入2 2。參與活動的次數(shù)A A、 憑會員卡可以優(yōu)先免費參加我們的活動B B、 積極參與活動的會員除在活動上得到我們的禮品,還可以計入來商場的次數(shù)鼓勵積極升級的方法:1 1、進行卡的升級(例如推出更時尚的卡)或折扣更高的會員卡2 2、贈送禮品3 3、購物優(yōu)惠等(二)會員活動: 會員活動是會員推廣計劃的重點,只有好的活動才能長期留住會員及吸引新的會員前來參與我們的活動, 以增加商場的人流量,達到提升商業(yè)價值的目的。1 1、商城自身組織的活動:自己主辦的各種活動(適宜成本低,易操作)如 K K 歌比賽,跟場內(nèi)商家合作的, 服裝 show,show,拍賣會,獎金累積過關(guān)活動等等。2 2、與張家界日
6、報合作,規(guī)定一個周期一起搞地區(qū)性的會員活動(可結(jié)合節(jié)日)凡憑會員卡在場內(nèi)消費的可到客服前臺玩游戲贏禮物3 3、促銷活動類A A、 晚間限時搶購B B、 會員日(規(guī)定每月第三個星期六為品牌促銷日,場內(nèi)商家在戶外廣場進行品牌折扣促銷,促銷區(qū)需消費者憑會員證明才可進入促銷區(qū)域進行消費)C C、 200200 兀當(dāng) 400400 元用D D、 買一送一E E、 各式現(xiàn)金券,消費券,現(xiàn)金消費卡(設(shè)置統(tǒng)一收費后,現(xiàn)金券不給商家憑券到財務(wù)兌錢)F F、 購物積分換取禮物(三)會員服務(wù):1 1、提供各種大小活動,以節(jié)目清單形式或即時信息提供,讓會員隨時知道華天城購物中心當(dāng)天有什么活動。2 2、各種購物優(yōu)惠服務(wù)
7、,刺激會員的消費。3 3、各種活動優(yōu)惠,例如一些需收費的活動可以優(yōu)先考慮會員或免費給會員4 4、建立會員雜志,可嘗試跟某些媒體合作。5 5、會員生日可額外獲得不同禮品(如尚廚圍餐或其他優(yōu)惠券等)6 6、積分高的會員可兌換禮品待商討問題1 1、會員制是否可以作為招商手段或招商條件?2 2、如何使新進場的商家更快成為會員商家?3 3、如何與超市合作?超市本身有自身的會員制度,積分,能否融合合作?4 4、作為會員,如客戶退貨,或與場內(nèi)商家出現(xiàn)糾紛,我們應(yīng)該如何協(xié)調(diào)兩者問題?5 5、會員卡使用時是否要本人使用?A A、 如一 一人,如何確認該卡屬于該人?制卡成本會增大B B、 如一卡可多人使用,分布信息到達面相對沒那么廣,報失卡幾率會增大C C、 報失重開是否需收工本費?6 6、非服飾銷售類的商家,會員折扣如何定?7 7、是否印刷會員手冊,或建立會員章程指南牌8 8、 是否需要制作會員商家制作協(xié)議?9 9、 如商家自身公司運行不允許參與該活動,而我場的會員促銷活動與其有利益沖突該如何解決?1010、 會員數(shù)量達到多少時候才開始對成為會員加門檻?1111、 每月 2828 號前,對當(dāng)月會員數(shù)量及消費金額,以及會員生日等進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計1212
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 輔仁高中數(shù)學(xué)試卷
- 福建8年級下數(shù)學(xué)試卷
- 定南中學(xué)高考數(shù)學(xué)試卷
- 福建龍巖中學(xué)生數(shù)學(xué)試卷
- 復(fù)旦大學(xué)招生數(shù)學(xué)試卷
- 肝功能不全的急診搶救措施
- 2025至2030唇蜜行業(yè)市場深度研究與戰(zhàn)略咨詢分析報告
- 基礎(chǔ)心理學(xué):了解人類行為與心理的基本原理
- 2025至2030乘用車語音識別行業(yè)市場深度研究與戰(zhàn)略咨詢分析報告
- 北京省考2024行測真題及答案
- 煙葉烘烤調(diào)制理論考試試題
- DB23-T 3336-2022懸掛式單軌交通技術(shù)標準-(高清最新)
- 服刑人員心理健康教育課件
- 湖南省長郡中學(xué)“澄池”杯數(shù)學(xué)競賽初賽試題(掃描版含答案)
- DB32-T 2665-2014機動車維修費用結(jié)算規(guī)范-(高清現(xiàn)行)
- 外協(xié)(外委)單位作業(yè)安全管理制度(附安全告知書)
- 消防系統(tǒng)施工總進度計劃
- 【專項訓(xùn)練】初二數(shù)學(xué)-全等三角形的綜合應(yīng)用
- 2022年廣東省中山市紀念中學(xué)三鑫雙語學(xué)校小升初數(shù)學(xué)試卷
- (完整版)《市場營銷學(xué)》說課課件
- JJG30-2012通用卡尺檢定規(guī)程
評論
0/150
提交評論