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文檔簡介
1、.基層計劃生育部實(shí)習(xí)總結(jié)每個人都是自己生活里的主角,在社會里與人們的交往中,以自己獨(dú)有的觸角、姿態(tài)演繹著屬于自己的故事。故事里的每個情節(jié)除了需要我們用心經(jīng)營外,還需要有效的溝通達(dá)到順理成章的連接。幽默的手法則是活躍溝通的最好通道。在信息經(jīng)濟(jì)時代,信心取代土地、資金等其他傳統(tǒng)的資源成為 本資料來源于貴 - 州- 學(xué)- 習(xí)- 網(wǎng) 報告總結(jié)一線的經(jīng)濟(jì)資源。在信息的采集、傳達(dá)、翻譯、接受過程中無不需要溝通的有效性來維持。而溝通的有效性取決于對信息時效性、適用性、連續(xù)性、精辟性、暢通性等的掌握。幽默則是促進(jìn)溝通的有效進(jìn)行的活躍劑。在輕快的狀態(tài)下,信息的流動將呈現(xiàn)最暢通、爽快的效果。實(shí)習(xí)過程給我留下最多正
2、是幽默在溝通中所起的事半功倍的顯效。人因為群居而組成了團(tuán)體,構(gòu)成了社會,結(jié)成了生活。而溝通在所有這些過程中就像水一樣承擔(dān)著使人們生存的使命。在學(xué)校里,對于組織里的溝通雖然有過專門的課程學(xué)習(xí),但更多的是停在理論層次上,缺乏真實(shí)度與參與感。出來實(shí)習(xí)了,才發(fā)現(xiàn)職場上的溝通要比理論上的要復(fù)雜和緊湊得多,任何時候、任何地點(diǎn)都需要溝通來維持彼此間的關(guān)系與工作,不論是組織內(nèi)部還是外部、個人還是團(tuán)隊間。因此,良好的溝通藝術(shù)對于交際有著至關(guān)重要的作用,它影響著人們對信息的理解度與認(rèn)同感,甚至于組織的決策。我所實(shí)習(xí)的單位是一個基層的計劃生育部,主要負(fù)責(zé)計生的統(tǒng)計工作。這個與自己所學(xué)專業(yè)相差甚遠(yuǎn)的職業(yè),說實(shí)在的,學(xué)
3、到的并不會很多,但卻很實(shí)在。讓我接觸到社會很多不同階層的人,遇到了很多只會在某個階層發(fā)生的事,得到了好多以前從未有過的感受。大的有主管領(lǐng)導(dǎo)被暗中施暴致殘的事,小的有因溝通不暢造成的口角紛爭。每一件經(jīng)歷的事都提醒著我社會的復(fù)雜,人性的難懂,還有有效溝通1 / 3.的重要性。像在人力資源管理里所說到的,有效的溝通能明晰員工對企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略與規(guī)劃等方面的疑惑,使員工從本部門的實(shí)際出來,向企業(yè)的長效目標(biāo)邁進(jìn)。在課堂上對這樣的話沒太大的在意,上班了才切身體會到個中的深邃。社會是不純粹的,人性是多樣的,在這樣的狀態(tài)下,人們要生存就要學(xué)著變通。這是實(shí)習(xí)給我的體會。也許正是因為人要學(xué)著變通適應(yīng)社會,學(xué)會溝通,
4、尤其是溝通的技巧,便成了人們處世的基本。記得上司曾忠告過我的死板老實(shí)的個性,她說在這個世界上每個人都是為著自己的利益而活著,不管是對誰,留著半分戒心都是必須的。凡事都要學(xué)著用彈性的方式面對,自己才不會那么容易受傷,別人也會好過一些。而我所強(qiáng)調(diào)的用幽默的方式溝通彼此的心靈用意就在這。剛接觸這個工作的時候,帶著學(xué)生的稚氣與純粹我用最直板的態(tài)度面對。自娛自樂地上演著自認(rèn)為出色的工作表現(xiàn)??涩F(xiàn)實(shí)的赤裸總會在很多不經(jīng)意間袒露,簡單的心一下子接收到的是社會的不簡單。督促育齡婦女按時查環(huán)查孕是計生工作很重要的一環(huán),電話催促則是最直接的方式。剛開始面對眼前一大堆到期對象的名單,為提高工作的執(zhí)行力度,對每個對象
5、每個星期我都會打成十通電話催促,并夾帶著官腔得嚇人的語氣??墒盏降慕Y(jié)果卻不是被掛電話就是被罵臟話,偶爾有些口頭上愿意配合的,行動上也不見得馬上行動。心就像個鼓滿氣的汽球卻被銳器扎上似的,漫漫泄氣掉??鄲乐畷r,想到了上司之前告誡過的那翻話,要變通著適應(yīng)社會,學(xué)會用一種幽默的方式與別人溝通。之后,我試著用家庭式的幽默和慰問式的語氣帶入電話中,才發(fā)覺情況有了轉(zhuǎn)變在一種輕松的狀態(tài)下,大家都以體諒的態(tài)度對待,已查的比率上升了不少。而且在電話里,婦女們還不是津津有道的聊到她們的家庭、孩子,樂此不疲。上司也因此表揚(yáng)了我的成績,肯定了我的付出。而感覺收獲最大的是學(xué)到了職場上的溝通要領(lǐng)以幽默溝通彼此的心靈。2 / 3.這是我大學(xué)畢業(yè)前第一份實(shí)習(xí)的工作,也是唯一的一份;下
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