濟(jì)寧市某教育咨詢公司績(jī)效為綱

1、績(jī)效為綱濟(jì)寧市中策群教育咨詢有限公司講 師：賈長(zhǎng)松整理人：王曉燕二一年元月目錄工作分析表姓名： 表一：從事崗位名字有無(wú)兼職我的上級(jí)崗位名字我的部門名字下級(jí)的崗位我認(rèn)為學(xué)歷要求我認(rèn)為上崗人員的條件表二：重要性具體工作占用時(shí)間% 開(kāi)場(chǎng)案例：二手房、商貿(mào)、一手房1. 績(jī)效考核：長(zhǎng)期的利益驅(qū)動(dòng)，挑戰(zhàn)業(yè)績(jī)的極限。2. 考核的三個(gè)要求：時(shí)間、質(zhì)量、利潤(rùn)3. 考核歷程：業(yè)績(jī)指標(biāo)考核階段 電網(wǎng)指標(biāo)（業(yè)績(jī)+品行） 五星級(jí)考核法：業(yè)績(jī)、紀(jì)律、差錯(cuò)、服務(wù)、品行 關(guān)鍵指標(biāo)考核法 平衡計(jì)分卡 360度考核法 數(shù)字考核法4. 員工的安全感取決于：有頒發(fā)的制度（50%），有實(shí)現(xiàn)的案例。5. 當(dāng)員工安全感降低為50%以下時(shí)，

2、員工則不行動(dòng)！尋找一個(gè)干部，要提前亮出底牌，不要因?yàn)閷?duì)方的要求過(guò)低而降低我們的底牌。（視頻大染房）6. 給員工發(fā)低工資時(shí)，要給他一個(gè)理由。7. 企業(yè)要讓員工看到希望，戰(zhàn)略目標(biāo)要清晰。要有組織結(jié)構(gòu)圖，企業(yè)愿景。8. 戰(zhàn)略（區(qū)）規(guī)劃圖即愿景中的市場(chǎng)分布：地圖戰(zhàn)區(qū)規(guī)劃圖（市場(chǎng)規(guī)劃圖）；產(chǎn)品規(guī)劃圖。9. 讓一個(gè)人職業(yè)化的最好的辦法就是比賽，把門打開(kāi)，讓考核進(jìn)來(lái)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。10. 數(shù)據(jù)原理：提成升高一倍，在銷售額不增長(zhǎng)的前提下，利潤(rùn)降低50%。11. 一般人員的績(jī)效工資是原績(jī)效工資的0.65-0.95。12. 人和豬最大的區(qū)別：豬一直是豬，人有時(shí)候不是人。13. 尊嚴(yán)管理法：干掉一個(gè)人是浪費(fèi)最大的，

3、挽救一個(gè)人價(jià)值是最大的。14. 世上沒(méi)有壞孩子，只有沒(méi)管理好的孩子。15. 埋在心里的愛(ài)不是愛(ài)，表述出來(lái)的愛(ài)才是愛(ài)。16. 不要做最好的產(chǎn)品，而要做最標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。績(jī)效 業(yè)績(jī) 行為 目標(biāo) 職能 紀(jì)律 品行 獎(jiǎng)金 工資 榮譽(yù) 晉升 （錢） （愛(ài)）物質(zhì) 精神 薪酬行為：決定命運(yùn)1. 自我激勵(lì)2. 相信的力量3. 法律行為4. 專注營(yíng)銷經(jīng)理考核評(píng)分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位任務(wù)績(jī)效85%序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重（%）指標(biāo)要求（每月）評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1業(yè)績(jī)指標(biāo)60%銷售額40300萬(wàn)達(dá)成任務(wù)40分，達(dá)成90%以上30分，不足90%0分2新客戶開(kāi)發(fā)量1010個(gè)10個(gè)以上10分，7-10個(gè)5分，低

4、于7個(gè)0分3客戶流失率10小于3個(gè)0個(gè)10分，<3個(gè)5分， >3個(gè)0分4培訓(xùn)新業(yè)務(wù)員107個(gè)學(xué)時(shí)以上7個(gè)學(xué)時(shí)以上10分，否則0分5組織招商會(huì)203次，實(shí)到客戶20家/次完成數(shù)量和家數(shù)20分，只實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)10分，否則0分6市場(chǎng)分析報(bào)告5每月5號(hào)前按標(biāo)準(zhǔn)上交每月5號(hào)前按標(biāo)準(zhǔn)上交5分，否則0分7管理項(xiàng)目30%客戶投訴解決5在一個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，100%解決按要求完成5分，否則0分89人才培養(yǎng)加權(quán)合計(jì)品行考核一五%考核項(xiàng)目權(quán)重考核要求自評(píng)上級(jí)結(jié)果1態(tài)度主動(dòng)性2052以客戶為中心2053人際關(guān)系2054管理學(xué)習(xí)力1045承擔(dān)責(zé)任一五46領(lǐng)導(dǎo)力一五3加權(quán)合計(jì)考核人 簽字：年 月 日營(yíng)銷考核指標(biāo)：總

5、經(jīng)理考核指標(biāo)：利潤(rùn)（管理成熟度），獎(jiǎng)金（績(jī)效工資）1) 年度銷售額2) 原材料成本降低率及合格率3) 生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率及生產(chǎn)成本4) 管理成本標(biāo)準(zhǔn)化5) 人才達(dá)成率6) 營(yíng)銷成本降低率（費(fèi)銷比）7) 合理避稅量8) 戰(zhàn)略清晰度和執(zhí)行度9) 文化匹配率10) 企業(yè)組織系統(tǒng)制定、審核、執(zhí)行、監(jiān)督11) 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)制定、審核、執(zhí)行、監(jiān)督12) 財(cái)務(wù)系統(tǒng)制定、審核、執(zhí)行、監(jiān)督13) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)制定、審核、執(zhí)行、監(jiān)督1.年度銷售收入（回款量）目標(biāo)制定方法：量本利目標(biāo)提前核算財(cái)務(wù)平衡的目標(biāo)企業(yè)增長(zhǎng)目標(biāo)：虧損：0%，單位時(shí)間保本盈利無(wú)投資：12-87%盈利投資：（新產(chǎn)品、設(shè)備、市場(chǎng)）87-300%企業(yè)愿景目標(biāo)：2

6、010-20一三，20一三-2023，20一三年國(guó)家選舉，造成行業(yè)沖擊2.銷售數(shù)量3.銷售計(jì)劃完成率4.市場(chǎng)占有率5.銷售增長(zhǎng)率6.壞賬率：鑒別壞賬辦法：銷售周期*3為銷售概率，再要回來(lái)為壞賬激活考核以上六項(xiàng)中不低于3項(xiàng)銷售周期：從開(kāi)發(fā)客戶到回第一筆款的周期。營(yíng)銷人員薪酬方案崗位及提成區(qū)域經(jīng)理店長(zhǎng)業(yè)務(wù)員店長(zhǎng)、區(qū)經(jīng)個(gè)人底線點(diǎn)（萬(wàn)元）2050.51提成（%）4520一五目標(biāo)點(diǎn)（萬(wàn)元）60%位置線40812提成（%）5102520沖刺點(diǎn)（萬(wàn)元）30%位置線60111.53提成（%）6一五3025崗位固定績(jī)效高級(jí)績(jī)效備注區(qū)域經(jīng)理40014002000代區(qū)域經(jīng)理40010001200店長(zhǎng)40010001

7、200代店長(zhǎng)400500700高級(jí)業(yè)務(wù)員400500700轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)員400400600實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員00600備注：1. 業(yè)務(wù)員的高級(jí)績(jī)效工資是業(yè)績(jī)占排名20%的員工，為高級(jí)效工資獲得者。店長(zhǎng)占排名40%，區(qū)經(jīng)占50%。2. 代區(qū)經(jīng)拿區(qū)經(jīng)提成，代店長(zhǎng)拿高級(jí)業(yè)務(wù)員提成。3. 績(jī)效考核：客戶資料上交市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告上交高價(jià)產(chǎn)品銷售率4. 高級(jí)業(yè)務(wù)評(píng)：無(wú)差錯(cuò)服務(wù)滿意完成目標(biāo)品行好守紀(jì)律5. 只有高級(jí)業(yè)務(wù)員才可當(dāng)代店長(zhǎng)，只有代店長(zhǎng)才可當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)，代店長(zhǎng)每半年儲(chǔ)備一次，并且為主動(dòng)申請(qǐng)制。6. 工資調(diào)整幅度不能低于12%（最小感覺(jué)差11.6%）7. 公司的銷售目標(biāo)調(diào)整最低周期為2個(gè)月。采購(gòu)經(jīng)理考核評(píng)分表（月度）考核期

8、間： 年 月姓名崗位任務(wù)績(jī)效85%序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重（%）指標(biāo)要求（每月）評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1業(yè)績(jī)指標(biāo)60%采購(gòu)及時(shí)性20自提出需求7小時(shí)7小時(shí)內(nèi)完成20分，每超出1小時(shí)扣3分2資金支付后滯期10比上一周期延長(zhǎng)1天以上延長(zhǎng)10分，持平5分，短于上周期0分3費(fèi)用節(jié)省率20比上期降低降低1%以上20分，高于04次品率20在1%以內(nèi)在1%內(nèi)20分，否則0分5供應(yīng)商意資料庫(kù)建設(shè)10每月5號(hào)前上交資料，不少于3家新供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)并超過(guò)3家得10分，只按一項(xiàng)得5分，均不0分6供應(yīng)商意向合作協(xié)議10行業(yè)供應(yīng)商不低于70%大于70%10分，60-70之間5分，小于60得0分7管理項(xiàng)目30%采購(gòu)分析調(diào)查報(bào)告5按

9、標(biāo)準(zhǔn)5號(hào)前上交按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間5分，只按一項(xiàng)3分，否則0分8行情分析5市場(chǎng)分析5號(hào)前上交9人才培養(yǎng)加權(quán)合計(jì)品行考核一五%考核項(xiàng)目權(quán)重考核要求自評(píng)上級(jí)結(jié)果1態(tài)度清財(cái)2052慎多獨(dú)一五43人際關(guān)系一五44管理商業(yè)BaoMi2055承擔(dān)責(zé)任2056決策104加權(quán)合計(jì)考核人 簽字：年 月 日財(cái)務(wù)經(jīng)理考核評(píng)分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位任務(wù)績(jī)效85%序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重（%）指標(biāo)要求（每月）評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1業(yè)績(jī)指標(biāo)60%財(cái)務(wù)報(bào)表審核報(bào)送10%在預(yù)定期限內(nèi)報(bào)送按要求完成10分延時(shí)或差錯(cuò)0分2財(cái)務(wù)分析10%7號(hào)前按標(biāo)準(zhǔn)做財(cái)務(wù)分析按要求完成10分，按要求完成質(zhì)量一般5分，差0分3財(cái)務(wù)預(yù)算管理10%1

10、號(hào)前做預(yù)算，實(shí)際誤差率在5%以內(nèi)按要求10分制定預(yù)算誤差率510%5分制定預(yù)算誤差率10% 0分4合理避稅額10%法定范圍內(nèi)不高于同等規(guī)模水平按要求完成10分未按要求完成0分5財(cái)務(wù)核算10%25日前完成財(cái)務(wù)核算無(wú)差錯(cuò)完成要求10分，個(gè)別差錯(cuò)5分嚴(yán)重差錯(cuò)0分6財(cái)務(wù)安全籌劃10%資金使用成本低于銀行利息，業(yè)務(wù)資金不斷流完成要求10分資金成本高5分資金斷流0分7管理項(xiàng)目30%財(cái)務(wù)體系建設(shè)及培訓(xùn)20%體系、流程建設(shè)優(yōu)化完善完善90%以上20分，完善度80-90%10分，低于80%0分8財(cái)務(wù)信息管理10%資金齊全無(wú)外泄按要求10分未按要求0分9人才培養(yǎng)財(cái)務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)10%主管2名專員2名缺少一名扣3分

11、加權(quán)合計(jì)品行考核一五%考核項(xiàng)目權(quán)重考核要求自評(píng)上級(jí)結(jié)果1態(tài)度忠誠(chéng)10%4分2清財(cái)一五%4分3商業(yè)BaoMi20%5分4管理承擔(dān)責(zé)任20%4分5領(lǐng)導(dǎo)力20%4分6團(tuán)隊(duì)協(xié)作一五%4分加權(quán)合計(jì)考核人 簽字：年 月 日財(cái)務(wù)考核指標(biāo)稅銷比（ %）合理避稅交稅差錯(cuò)率（ %）財(cái)務(wù)制度建設(shè)完善率財(cái)務(wù)管理計(jì)劃編制完成率財(cái)務(wù)分析報(bào)告上交預(yù)算差錯(cuò)率：5%以內(nèi)（國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)，每月23號(hào)前各部門做出預(yù)算，25號(hào)財(cái)務(wù)審議，26號(hào)公布結(jié)果并修訂預(yù)算，28號(hào)前總裁簽字）預(yù)算推行度預(yù)算成本降低率（與上年度相比一次性降低20%）財(cái)務(wù)人員資格達(dá)標(biāo)率培訓(xùn)計(jì)劃完成率人力資源經(jīng)理考核評(píng)分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位任務(wù)績(jī)效85%

12、序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重（%）指標(biāo)要求（每月）評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1業(yè)績(jī)指標(biāo)60%招聘達(dá)成率10提出需求20天完成數(shù)90%以上規(guī)定時(shí)間90%以上10分規(guī)定時(shí)間85% 5分 以下 0分2勞動(dòng)糾紛解決10第一時(shí)間解決不擴(kuò)大事端解決率100%，未發(fā)生勞動(dòng)仲裁10分，發(fā)生勞動(dòng)仲裁 0分3培訓(xùn)完成10按計(jì)劃組織培訓(xùn) 90%以上10分，8090% 5分，小于80%0分4薪資計(jì)算1025號(hào)前完成，無(wú)差錯(cuò)按時(shí)準(zhǔn)確完成 10分 否則 0分5員工獎(jiǎng)罰處理10按制度執(zhí)行公正、公平員工普遍接受 10分出現(xiàn)員工重大投訴 0分6人力資源報(bào)告105號(hào)前上交按時(shí)上交采信度在90%以上10分；好5分；否則0分7管理項(xiàng)目30%工作分

13、析10形成各崗位的職位說(shuō)明書完成所有崗位 10分90%以上 5分不足90% 0分8員工關(guān)系管理10員工日常關(guān)系維護(hù)、職涯規(guī)劃員工流失率低于同期10分與同期持平 5分高于同期 0分9新員工培訓(xùn)10新員工培訓(xùn)，幫助度過(guò)試用期新員工試用通過(guò)率90%以上10分，大于等于85% 5分小于85% 0分10人才培養(yǎng)102名主管2名專員缺一名扣3分加權(quán)合計(jì)品行考核一五%考核項(xiàng)目權(quán)重（%）考核要求自評(píng)上級(jí)結(jié)果1態(tài)度紀(jì)律作風(fēng)一五5分2忠誠(chéng)104分3商業(yè)BaoMi204分4管理承擔(dān)責(zé)任204分5領(lǐng)導(dǎo)力204分6團(tuán)隊(duì)精神一五4分加權(quán)合計(jì)考核人 簽字：年 月 日行政中心（人力資源部）考核指標(biāo)1. 招聘實(shí)現(xiàn)率2. 員工流

14、失率3. 核心人員保有率4. 培訓(xùn)計(jì)劃完成率5. 辦公設(shè)備完整率6. 新員工存活率7. 檔案完整率8. 組織系統(tǒng)建設(shè)完成率人才的冰山原理冰山的上面與 學(xué)歷、長(zhǎng)相、文化 22%下面 忠誠(chéng)度、主動(dòng)性、責(zé)任感、 78% 人際交往生產(chǎn)經(jīng)理考核評(píng)分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位任務(wù)績(jī)效85%序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重（%）指標(biāo)要求（每月）評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1業(yè)績(jī)指標(biāo)60%原材料成本控制10原材料環(huán)比下降10分，持平 5分，上升0分2生產(chǎn)原材料次品率105%以內(nèi) 10分，6%5分，>6%0分3生產(chǎn)總成本控制20較同期降低1%<1% 20分，1%5分，未降0分4產(chǎn)品合格率20生產(chǎn)合格率99%5

15、生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率1095%>95% 10分分,90-95% 5分，<90%0分6生產(chǎn)流程體系建設(shè)10管理制度方法、培訓(xùn)、流程90%10分，80-90%5分，<807管理項(xiàng)目30%安全培訓(xùn)510課時(shí)（生產(chǎn)員工6課時(shí)，其他4課時(shí)）達(dá)到5分，未08安全事故5無(wú)5分，有0分9人才培養(yǎng)加權(quán)合計(jì)品行考核一五%考核項(xiàng)目權(quán)重考核要求自評(píng)上級(jí)結(jié)果1態(tài)度清財(cái)2042商業(yè)BaoMi2053指揮1044管理學(xué)習(xí)力2055領(lǐng)導(dǎo)力1036承擔(dān)責(zé)任204加權(quán)合計(jì)考核人 簽字：年 月 日高管人員薪酬制度事業(yè)部/分公司總經(jīng)理：崗位底薪（元）五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資月度獎(jiǎng)金季度獎(jiǎng)金年度獎(jiǎng)金總經(jīng)理月銷售額在量本利平衡點(diǎn)以上

16、為超勝任勝任合格月銷售額在量本利平衡點(diǎn)以下者為期望欠合格01. 2010年度事業(yè)部總經(jīng)理目標(biāo)任務(wù)為 萬(wàn)元；2. 量本利平衡點(diǎn)目標(biāo)：月度銷售額達(dá) 萬(wàn)元以上；3. 月度目標(biāo)、季度目標(biāo)、年度目標(biāo)：目標(biāo)月度目標(biāo)（單位：萬(wàn)元）季度目標(biāo)（單位：萬(wàn)元）年度目標(biāo)（單位：萬(wàn)元）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的不足4、底限目標(biāo)：月度任務(wù)不足 萬(wàn)將不計(jì)月度獎(jiǎng)金季度任務(wù)不足 萬(wàn)將不計(jì)季度獎(jiǎng)金年度任務(wù)不足 萬(wàn)將不計(jì)年度獎(jiǎng)金銷售文員薪酬方案營(yíng)銷部門輔助人員：崗位底薪五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資月度獎(jiǎng)金D1季度獎(jiǎng)金D2年度獎(jiǎng)金D3銷售文員 元B1超勝任A1 /套 /套 /套勝任A2 /套合格A3 元B2 /套期望A4 /套欠合

17、格A5C100元商業(yè)BaoMi費(fèi)底限額：月度完成不足 50% 套將不計(jì)月度獎(jiǎng)金季度完成不足 50% 套將不計(jì)季度獎(jiǎng)金年度完成不足 50% 套將不計(jì)年度獎(jiǎng)金A1-5，B1-2，C目標(biāo)加權(quán)當(dāng)一個(gè)人的收入拿到概率為50%以下時(shí)，該員工則不計(jì)算此項(xiàng)收入。不要給員工任何期望值以外的薪酬。試工工資：B1-2 + A5 + D1 + D2轉(zhuǎn)正工資：B1-2 + A4 + C + D1 + D2+ D3高級(jí)工資：B1-2 + A2 + C + D1 + D2+ D3高管人員量本利平衡點(diǎn)薪酬計(jì)算方案薪酬崗位績(jī)效工資比例上山型業(yè)績(jī)?yōu)榇砩a(chǎn)，營(yíng)銷人員>50%,一般60%平路型管理、職能人員人資部長(zhǎng)，企業(yè)部長(zhǎng)

18、，行政管理25-50%，一般40%下山型技術(shù)研發(fā)為代表技術(shù)部、電工、會(huì)計(jì)、出納12-25%，一般20%高管：店長(zhǎng)級(jí)以上。量本利平衡點(diǎn)：是一個(gè)可提前核算的定額，即總收入等于總支出的點(diǎn)。量本利平衡點(diǎn)以下的銷售時(shí)，所有高管發(fā)50%的工資。成本：采購(gòu)成本、營(yíng)銷成本、生產(chǎn)成本、管理成本、人員成本。（一） 業(yè)績(jī)底線：省會(huì)城市分公司 萬(wàn)/月，業(yè)績(jī)分級(jí)設(shè)置考核獎(jiǎng)勵(lì)體制。（二） 業(yè)績(jī)計(jì)算方式為：計(jì)薪業(yè)績(jī)=當(dāng)月業(yè)績(jī)-產(chǎn)品損耗費(fèi)；考核指標(biāo)則按當(dāng)月業(yè)績(jī)計(jì)算達(dá)成指標(biāo)級(jí)別。（三） 高層管理人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)業(yè)績(jī)總經(jīng)理副總經(jīng)理總監(jiān)總經(jīng)理助理編制1121底薪萬(wàn)以下萬(wàn)以下獎(jiǎng)金> 萬(wàn)- 萬(wàn)- 萬(wàn)< 萬(wàn)另:1、總經(jīng)理有總

19、業(yè)績(jī)不超過(guò) %的獎(jiǎng)勵(lì)及接待費(fèi)用支配權(quán) ,費(fèi)用超出部分在分公司高管“在職分紅”中扣除,不夠扣部分轉(zhuǎn)入下期繼續(xù)扣,如果公司連續(xù)虧損兩個(gè)月,從第三個(gè)月起取消總經(jīng)理及接待費(fèi)用的審批權(quán)。2、總監(jiān)獎(jiǎng)金：按所轄區(qū)域業(yè)績(jī)計(jì)算，為區(qū)域業(yè)績(jī)的 %的團(tuán)隊(duì)管理獎(jiǎng)。3、以上獎(jiǎng)金均按全月總計(jì)薪業(yè)績(jī)作為基數(shù)。相對(duì)薪酬法方案項(xiàng)目定級(jí)定量絕對(duì)相對(duì)客服人員的薪酬標(biāo)準(zhǔn)（一）職業(yè)規(guī)劃：客戶專員、客戶經(jīng)理、客服總監(jiān)。（二）客服部業(yè)績(jī)提成比例：項(xiàng)目客戶類別客服提成比例咨詢助理提成比例續(xù)簽孤兒客戶30%無(wú)提成項(xiàng)目公司產(chǎn)品孤兒客戶30%無(wú)提成（三）客服人員薪金及考核職位級(jí)別底薪績(jī)效工資地域標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)提成總監(jiān)三級(jí)客服部總提成*10%二級(jí)一級(jí)客戶

20、經(jīng)理三級(jí)客服部業(yè)績(jī)提成60%由所有客服人員（包括高級(jí)經(jīng)理）平分，其它30%作為個(gè)人業(yè)績(jī)情況予以合理分配二級(jí)一級(jí)客戶專員備注注：績(jī)效工資將由相關(guān)考核事項(xiàng)來(lái)評(píng)定，見(jiàn)后續(xù)文件。財(cái)務(wù)系統(tǒng)薪酬制度和考核一、總則 根據(jù)不同分子公司所在城市地區(qū)消費(fèi)水平、勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況、分子公司經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)人員自身能力、所在崗位及工作績(jī)效等確定薪酬。薪酬分為工資和福利兩大組成部分。根據(jù)公司整體發(fā)展需求，初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期的區(qū)別，按公司規(guī)模、效益情況的不同，核定財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)人員配置和薪酬標(biāo)準(zhǔn)。二、工資構(gòu)成：1、 基本工資根據(jù)財(cái)務(wù)人員職位及所在城市確定員工的薪資，即等于底薪加特殊補(bǔ)貼。2、 基本工資表： 單位：元職位名稱底薪特

21、殊城市補(bǔ)貼備注總監(jiān)1、 特殊城市包括:深圳.北京.上海.廣州.天津.杭州。2、 所有試用期人員只發(fā)放基本工資，非正式職位人員亦同。經(jīng)理主管會(huì)計(jì)出納3、 績(jī)效工資根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果按一定方法確定的工資。4、 績(jī)效工資職級(jí)表 單位：元職位名稱績(jī)效級(jí)別差一級(jí)二級(jí)三級(jí)總監(jiān)經(jīng)理主管會(huì)計(jì)出納品行考核系統(tǒng)主動(dòng)性1、等候指示2、詢問(wèn)有何工作可給分配3、提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)4、行動(dòng)，但例外情況下征求意見(jiàn)5、單獨(dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任1、承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2、承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3、著手解決問(wèn)題，減少業(yè)務(wù)流程4、舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5、做事有預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)創(chuàng)新1、對(duì)周圍事物的關(guān)心和興趣2、勤

22、用腦3、創(chuàng)造力=綜合能力+想象力4、要喚醒心中的創(chuàng)造潛力5、有小設(shè)想，奇想妙想，創(chuàng)新方案設(shè)計(jì)，小發(fā)明，科學(xué)小論文清財(cái)1分：不違反財(cái)務(wù)制度2分：沒(méi)有任何財(cái)務(wù)問(wèn)題，并主動(dòng)接受監(jiān)督3分：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4分：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量5分：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力創(chuàng)業(yè)1.關(guān)心創(chuàng)業(yè)案例并主動(dòng)與人分享創(chuàng)業(yè)理想2.有創(chuàng)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃,從主觀愿望表達(dá)出來(lái)3.掌握創(chuàng)業(yè)資金、產(chǎn)品、人才三支柱關(guān)系并具體化4.嘗試創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷并不少于一次5.有創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，總能獲取成功忠誠(chéng)忠誠(chéng)1.不散布公司信息、技術(shù)、公司不足之處2.不在公司需要本人時(shí)并公司處于危機(jī)時(shí)主動(dòng)離去3.生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致，

23、并談判回報(bào)過(guò)程4.危機(jī)關(guān)鍵時(shí)體現(xiàn)本職工作價(jià)值案例5.通過(guò)本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，創(chuàng)造新局面領(lǐng)導(dǎo)力1.任命員工合理2.能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性3.對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)4.掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力者5.影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻(xiàn)自信心1.堅(jiān)定而建設(shè)性提出觀點(diǎn)和想法2.沒(méi)有明確指標(biāo)也能獨(dú)立工作并承擔(dān)后果3.接受困難工作分配4.主動(dòng)對(duì)待困境和形勢(shì)5.建設(shè)性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并獲取效果人際關(guān)系1.接受邀請(qǐng)，維持正常工作關(guān)系2.建立融洽關(guān)系討論非工作事例3.社會(huì)交往普遍發(fā)生4.成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)5.親和力強(qiáng)，感染不同層次社會(huì)伙伴成為戰(zhàn)略合

24、作方?jīng)Q策1.能做本職及下級(jí)決策，出現(xiàn)時(shí)間延長(zhǎng)2.通過(guò)討論，總能獲取最后正確決策3.無(wú)依賴思想，使用理性工具4.有預(yù)見(jiàn)性，感性與理性決策誤差小5.決策超出組織預(yù)見(jiàn)，成為組織成員決策依據(jù)成長(zhǎng)認(rèn)知1.工作失誤，承認(rèn)結(jié)果，不報(bào)怨，不報(bào)復(fù)批評(píng)者與處罰者2.績(jī)效分值低于一般時(shí)，找出工作癥結(jié)并提出新建議3.單位周期內(nèi)工作鏈點(diǎn)不出現(xiàn)失誤4.角色認(rèn)知，接受現(xiàn)實(shí)，工作積極5.進(jìn)步有遞進(jìn)性，具備明顯工作價(jià)值的提升紀(jì)律作風(fēng)1分：工作中陰陽(yáng)怪氣，對(duì)人冷漠，經(jīng)常遲到、早退，無(wú)故缺勤，不按規(guī)定和缺席辦事。2分：工作中偶爾出現(xiàn)遲到、早退等現(xiàn)象。3分：不違反紀(jì)律，對(duì)同事、上級(jí)的態(tài)度不壞。4分：不違反紀(jì)律，對(duì)同事、上級(jí)有禮貌。5

25、分：對(duì)工作滿腔熱情，遵守紀(jì)律；對(duì)同事、對(duì)上級(jí)熱情有禮。商業(yè)BaoMi1：明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點(diǎn)2：工作期間遵守單位BaoMi協(xié)議，并積極宣傳正面信息3：不進(jìn)行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4：維護(hù)公司商業(yè)jimi并有實(shí)際案例5：影響他人做好商業(yè)BaoMi，離職后五年不脫密的職業(yè)操守學(xué)習(xí)力1分:有學(xué)習(xí)意識(shí)但無(wú)行動(dòng)2分:主動(dòng)學(xué)習(xí) 3分:自費(fèi)學(xué)習(xí)并得到技能4分:學(xué)習(xí)后用于實(shí)踐5分:學(xué)習(xí)后實(shí)踐并得到良好效果團(tuán)隊(duì)合作1、尊重他人，同理心傾聽(tīng)，接納不同意見(jiàn)，合理和包容2、直言，分享他們的觀點(diǎn)和信息使團(tuán)隊(duì)前進(jìn)3、支持團(tuán)隊(duì)（領(lǐng)導(dǎo)者）的決定，即使自己有不同意見(jiàn)4、愿意提供即使是不屬自己日常工

26、作職責(zé)范圍的幫助5、跨邊界建立關(guān)系以發(fā)展非正式及正式工作網(wǎng)絡(luò)公平1分：不對(duì)別人指點(diǎn)，不對(duì)除下級(jí)以外人進(jìn)行品格指責(zé)2分：進(jìn)行對(duì)下級(jí)與同事進(jìn)行正態(tài)評(píng)定3分：利用制度對(duì)工作作出正確評(píng)定4分：主動(dòng)提出別人工作改進(jìn)方案5分：對(duì)別人提供支持，并產(chǎn)生積極效果真實(shí)1分：不對(duì)別人指責(zé)與挑起事端2分：對(duì)工作事實(shí)進(jìn)行真實(shí)公布，不欺騙員工3分：承認(rèn)與尊重事實(shí)，對(duì)缺點(diǎn)與失誤坦誠(chéng)公開(kāi)并著手提升4分：對(duì)認(rèn)知失誤并能對(duì)自身有效提升5分：對(duì)別人幫助產(chǎn)生極大效果，并因?yàn)檎鎸?shí)性產(chǎn)生重要人格魅力慎獨(dú)1.工作時(shí)不做工作無(wú)關(guān)事宜，迫不得己時(shí)才突破標(biāo)準(zhǔn)2.按制度與工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成結(jié)果3.沒(méi)有因?yàn)楣ぷ髻|(zhì)量與業(yè)績(jī)扣罰經(jīng)歷4.以工作質(zhì)量為守則，上級(jí)

27、是否在場(chǎng)并不重要5.認(rèn)知工作，甘心情愿工作，超出上級(jí)期望寬容1.對(duì)失誤員工有條件諒解2.知錯(cuò)不改員工進(jìn)行合理處罰并進(jìn)行指導(dǎo)3.具有消除誤解的溝通案例4.通過(guò)合進(jìn)手法，改變或影響攻擊他們的員工價(jià)值觀5.通過(guò)員工激勵(lì)，員工極少出錯(cuò)職業(yè)化1.崗位理論基礎(chǔ)掌握，處理復(fù)雜工作2.危機(jī)及沖突中，通過(guò)獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)化解3.沒(méi)有監(jiān)督情況下主動(dòng)節(jié)約并不占有不屬于自己的利益4.本職工作獲取享受快樂(lè)5.認(rèn)知崗位的價(jià)值性與高尚性，內(nèi)心愿為之付出以客戶為中心1.提供必要服務(wù)2.迅速而不可分辯解決客戶需求3.找出客戶深層次（真實(shí)）需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4.成為客戶信賴對(duì)象，并維護(hù)組織利益下影響客戶決策5.維護(hù)客戶利益，而促進(jìn)長(zhǎng)

28、遠(yuǎn)組織利益指揮1.常規(guī)指標(biāo)并清晰2.詳細(xì)指導(dǎo)并告知操作方法3.堅(jiān)決洽當(dāng)處理不合理要求并對(duì)后果負(fù)責(zé)，控制場(chǎng)面4.團(tuán)隊(duì)工作井然，成員離場(chǎng)行為較好5.指揮具有藝術(shù)性，成員不易違規(guī)團(tuán)隊(duì)精神1.大方傳播必要信息助于別人成長(zhǎng)或工作2.與別人合作不會(huì)發(fā)生情緒上隔閡，總能讓每一位員工參與會(huì)議的討論（目標(biāo)，決策） 3.總能選擇最佳贊譽(yù)方式并授權(quán)準(zhǔn)確4.親自或協(xié)同解決沖突并有好效果5.所處團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行工作氛圍良好工作服從1分：服從工作，并不工作不報(bào)怨2分：服從上級(jí)，并能做好工作3分：服從工作，并能對(duì)上級(jí)不妥的命令提出合理化建議4分：絕對(duì)忠誠(chéng)態(tài)度工作，并產(chǎn)生良好結(jié)果5分：不需要命令就能產(chǎn)生良好工作結(jié)果協(xié)作性1分：事

29、不關(guān)已,高高掛起,還經(jīng)常牢騷滿腹。對(duì)本職工作不滿，挑挑揀揀。2分：工作中偶爾發(fā)牢騷，表示對(duì)本職工作不滿。3分：大體上能與同事保持和睦相處、互相幫助的關(guān)系。4分：能夠與同事協(xié)作共同完成工作目標(biāo)。5分：能經(jīng)常不計(jì)個(gè)人得失,為自己所在部門進(jìn)行協(xié)作。服務(wù)細(xì)致1分：完成公司服務(wù)流程。2分：主動(dòng)性問(wèn)詢服務(wù)性問(wèn)題。3分：無(wú)客戶性投訴的流程執(zhí)行。4分：適用性全面服務(wù)與實(shí)誠(chéng)性服務(wù)。5分：能給客戶帶來(lái)意想不到的服務(wù)知識(shí)與感受。備注：1. 目標(biāo)不一定是最高的，是匹配的分?jǐn)?shù)。2. 考核數(shù)量占全部考核的一五%。3. 崗位匹配選擇原則，選擇考核哪些指標(biāo)，選擇應(yīng)該理想得分。考核的方法：1. 考核過(guò)去完成的工作。（過(guò)去的行為

30、）2. 考核需要提供證據(jù)。3. 考核要落實(shí)被考核者的經(jīng)歷。（過(guò)程）4. 考察最后的決策。如下四種不能考核和發(fā)問(wèn)：1. 理論性問(wèn)題2. 假設(shè)性問(wèn)題3. 未來(lái)性問(wèn)題4. 說(shuō)謊性問(wèn)題附表：應(yīng)聘申請(qǐng)表應(yīng)聘職位：姓名性別婚姻 狀況配偶住址籍貫?zāi)挲g身份證號(hào)戶籍地址郵編現(xiàn)住址電話最高學(xué)歷職稱所學(xué)專業(yè)畢業(yè)院校畢業(yè)時(shí)間參加工作時(shí)間受教育及培訓(xùn)情況學(xué)校名稱專業(yè)起止時(shí)間取得文憑資格證書工作經(jīng)歷單位名稱職位工作時(shí)間收入證明人電話家庭主要成員姓名年齡與本人關(guān)系職業(yè)電話詳細(xì)地址最低工資要求期望薪酬待遇本表正反兩面，請(qǐng)繼續(xù)填寫背面內(nèi)容我對(duì) 工作的認(rèn)識(shí)和感受同事/同學(xué)們認(rèn)為我最擅長(zhǎng)的同事/同學(xué)們認(rèn)為我不足之處我未來(lái)五年的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃我應(yīng)聘本崗位所擁有的基本能力價(jià)值需求測(cè)評(píng)請(qǐng)把所得的分，填到題號(hào)的前面請(qǐng)回答下面問(wèn)題：完全如此，請(qǐng)打2分，基本符合，請(qǐng)打1分，完全不是，請(qǐng)打0分。1、 我滿腦子創(chuàng)業(yè)，并有所行動(dòng)2、 我會(huì)理財(cái)，讓錢能生錢3、 我比其它朋友或同學(xué)收入相對(duì)較高4、 我有獨(dú)特的項(xiàng)目并形成了行動(dòng)力5、 我對(duì)未來(lái)的事情分析較準(zhǔn)6、 我為團(tuán)隊(duì)成