(完整word版)淘寶店鋪營(yíng)銷方案策劃

1、淘寶店鋪營(yíng)銷策劃書刖言：1.1.隨著生活的信息化，電腦的普及運(yùn)用，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購(gòu) 物模式。網(wǎng)上購(gòu)物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費(fèi)者更多的便利 與選擇，吸引了越來(lái)越多的消費(fèi)者，是現(xiàn)今流行的購(gòu)物模式，而淘寶就是最受歡 迎的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)?，F(xiàn)今社會(huì)，養(yǎng)生保健成為眾多人士越來(lái)越注意的一個(gè)理念。 保健產(chǎn)品自然也成為了一個(gè)很受大眾需求的產(chǎn)品。因此：保?。▔殃?yáng)，瘦身等） 產(chǎn)品在淘寶平臺(tái)上也是賣的非?；馃?。經(jīng)過(guò)對(duì)淘寶以保健品為主營(yíng)寶貝的店鋪進(jìn) 行了觀察發(fā)現(xiàn)，百分之九十五的以上的銷量都非?；鸨?。 由此可見，淘寶店鋪也 是我們銷售產(chǎn)品的一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。2.2. 根據(jù)對(duì)淘寶同行業(yè)的店鋪進(jìn)行

2、觀察，以養(yǎng)生堂命名的店鋪居多而且受大眾 喜愛，我們店鋪就命名為：健康益生堂。主打產(chǎn)品定為：金蟲草；極致瘦身；百 年御風(fēng)神龍液。3.3. 具體從以下 4 4 步著手。-，前期開店認(rèn)證以及店鋪裝修1.1. 需要公司提供淘寶注冊(cè)帳號(hào)，證件照之后認(rèn)證后，需要消費(fèi)者保障金 10001000 元，開店完畢。2.2. 接下來(lái)就是店鋪裝修，需要根據(jù)自身的產(chǎn)品選擇相應(yīng)合適的色調(diào)風(fēng)格3 3，初期大概需要 1010 種產(chǎn)品上傳到淘寶店鋪，多多益善。產(chǎn)品的外觀，內(nèi) 部產(chǎn)品的詳細(xì)照片等，全部要有。發(fā)布后寶貝后，進(jìn)行詳情描述等，都要一一 認(rèn)真填寫。4,4, 至此，店鋪初步建立。中期店鋪完善1.1.美工這一塊很重要，而且要

3、與文案互相配合，去進(jìn)行寶貝描述的工作， 根據(jù)這個(gè)寶貝來(lái)寫他的大小屬性、盡量做到圖文并茂，給買家看了就有想買 的沖動(dòng)，寶貝描述要做到能讓買家看了三分鐘都沒有想關(guān)的沖動(dòng)，這需要靠文案的語(yǔ)言功底，能讓買家看了你的店有種很專業(yè)的感覺?？梢愿鶕?jù)內(nèi)頁(yè)文案編寫常用的方法來(lái)編寫。(1)(1) . .內(nèi)頁(yè)文案編寫遵循符合商品營(yíng)銷的 5 5 大環(huán)節(jié)1 1、引發(fā)興趣環(huán)節(jié)2 2、激發(fā)潛在的需求環(huán)節(jié)3 3、營(yíng)銷環(huán)節(jié)4 4、進(jìn)一步激發(fā)顧客購(gòu)買欲望環(huán)節(jié)5 5、替客戶做決定環(huán)節(jié)(2)(2) 內(nèi)頁(yè)寫作的 1313 個(gè)邏輯關(guān)系1 1、 品牌介紹：在內(nèi)頁(yè)的首屏，一般介紹這個(gè)店鋪是什么品牌。2 2、 焦點(diǎn)圖：當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者點(diǎn)擊你的商品

4、進(jìn)到店鋪后，迅速吸引和抓住客戶的眼球，明白這個(gè)商品是什么，商品的對(duì)象是誰(shuí)？3 3、 商品的目標(biāo)客戶：迅速告訴消費(fèi)者這個(gè)商品的目標(biāo)客戶是誰(shuí)，以及買這個(gè)商品的人是誰(shuí)。4 4、從場(chǎng)景圖逐漸過(guò)渡到商品的細(xì)節(jié)圖，增加信任。5 5、 做賣點(diǎn)設(shè)計(jì)、好處設(shè)計(jì)，即為什么要買這個(gè)商品。6 6、 為什么買你店鋪的商品？同類型商品對(duì)比，價(jià)格、價(jià)值、功能。7 7、 第三方評(píng)價(jià)、購(gòu)買記錄。8 8、 非使用價(jià)值設(shè)計(jì)。9 9、 購(gòu)買后感覺塑造，給客戶一個(gè)百分百的購(gòu)買理由。1010、一定要給掏錢買單的人若干個(gè)購(gòu)買理由。1111 、一定要發(fā)出購(gòu)買號(hào)召，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在應(yīng)立刻來(lái)店里購(gòu)買。1212、購(gòu)物相關(guān)內(nèi)容，比如郵費(fèi)，怎么發(fā)貨，怎么退換

5、貨，有哪些售后服務(wù)。1313、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷推薦。三，后期宣傳推廣1 1 不花錢方面(1)(1)在聊天工具上進(jìn)行宣傳，阿里旺旺，QQQQ都可以進(jìn)行免費(fèi)的推廣與宣傳， 把店鋪的地址鏈接發(fā)出去。商品的借力宣傳，可以借助品牌、名人的一些產(chǎn)品來(lái)宣傳自己的物品( (借 商品品牌的力，借商店品牌的力，借品牌授權(quán)的力，借淘寶商城的力) )(3)(3)各大論壇、貼吧、博客等，進(jìn)行宣傳。把自己的店鋪向朋友推薦，請(qǐng)他們幫忙宣傳等。2 2,花錢方面(1)(1)利用淘寶上的直通車，淘寶客淘寶直通車跟淘寶客是剛開始主要推廣的方法。淘寶直通車是淘寶 網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過(guò)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi)， 進(jìn)行商品 精

6、準(zhǔn)推廣的服務(wù)，為淘寶賣家量身定做的推廣工具。當(dāng)買家搜 索你設(shè)定的關(guān)鍵詞，你的商品將第一時(shí)間出現(xiàn)在他眼前，按點(diǎn)擊流量付 費(fèi)，小投入得到大流量，從而提高成交率！淘寶客則是支付傭金的方式 去推廣，見效才付款。(2)(2)前期 店里可以搞一些促銷，比如說(shuō)買一件送物品，買兩件包郵什么的，來(lái)吸引買家的眼球中期店里利用直通車來(lái)推廣，鉆石展位，超級(jí)賣霸。后期增加推廣力度！拓展推廣方法例如：百度競(jìng)價(jià)百度網(wǎng)盟、搜狗競(jìng)價(jià)、搜狗網(wǎng)盟、以及類產(chǎn)品客戶集中網(wǎng)站硬廣告投放。(3)(3) 在一些節(jié)假日時(shí)，高一些活動(dòng)，11.1111.11、五一、父親節(jié)、母親節(jié)、通過(guò) 各種促銷手段來(lái)提升店內(nèi)的流量。四，售前售后準(zhǔn)備(1)(1)在

7、線接待 在線接待的基本流程：1 1問(wèn)好當(dāng)買家向你詢問(wèn)時(shí)要注意自己的用詞，要親切，和善，如果語(yǔ)言太過(guò)僵硬，顧客也會(huì)不怎么滿意，當(dāng)顧客詢問(wèn)寶貝的詳情的時(shí)候要有問(wèn)必答，要有一定的流程，就算顧客最后決定不買也要有禮貌。2.2. 提問(wèn)善于提問(wèn)能夠引導(dǎo)客戶3.3. 分析通過(guò)溝通分析客戶的真正需求；遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)該安撫客戶在解決問(wèn)題前先分析問(wèn)題。4.4. 推薦當(dāng)顧客拿不定主意的時(shí)候，可以適當(dāng)給一些推薦，推薦要適當(dāng)?shù)目搭?客的喜好，所以在之前要了解顧客的喜好。5.5. 談判成功的談判將直接促成交易，談判中以退為進(jìn)更易接受。6.6. 幫助7.7. 核實(shí)8.8. 告別告別時(shí)要有禮貌，要給客戶留下好的映像！售后當(dāng)顧客在買過(guò)你店里的衣服時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題要退貨，你要及時(shí)的處理,要有禮貌，和善的處理，不要給